某网上商城策划方案cfzx.pptx
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1、珠宝玉石商城平台策划1整体分析运营规划经营构想背景分析 项目概述策略思路 定位诉求运营管理运营模式平台搭建 商品导入 支付系统观点目录项目实施物流系统 结算方式效益分析21.背景分析电子商务正逐渐被中国人民所接受，用户群体不断增加;已经开始出现互联网电子商务与电视购物渠道相互融合的现象；互联网与移动通讯网等渠道的电子商务模式开始出现，但尚未成型；中国信用体制的不健全一定程度上阻碍了中国电子商务的发展现阶段网络购物行业的发展特点2006-2010年中国网络购物市场规模312亿,总体用户规模4310万;进入快速成长期，用户日趋成熟理性，逐步形成网购新生活圈 网络购物发展的宏观形势国内电子商务已经形
2、成一超多强的局面。B2B，B2C，C2C模式已充分发展，需要寻找新的运营模式。网络技术升级换代（3G到来），为个人信息服务的井喷式发展带来硬件技术支持。新技术引起的行业变 迁和挑战近几年的居民收入和支出情况显示：居民的消费正从满足传统的生活消费的基础上，逐渐接受了更多的服务消费，对新鲜事物的接受度提高，更容易接受新的消费形式。现代社会生活新消费观32.项目概述“翡翠商城”是基于互联技术，极具创新色彩的电子商务B2B2C平台。B2B2C是一种新的网络销售方式，第一个B指广义的卖方，第二个B指交易平台，此平台即是买卖双方的联系平台，同时又提供优质的附加服务，C即指买方。这里的平台绝非简单的中介，而
3、是提供高附加值的服务的渠道机构，拥有客户管理、信息反馈、数据库管理、决策支持等功能的服务平台。B2B2C定义包括了现存的B2C和C2C平台的商业模式，更加综合化可以提供更优质的服务。商城倡导数字化交易，联合珠宝玉石贵金属等的行业龙头建立起战略合作联盟，共建安全、诚信的消费环境，推动国内珠宝玉石电子商务市场的发展。如果需要，商城还可以通过3G等最新信息通讯技术，向市场推广多种形式的基于无线终端的信息消费方式，引领数字化贸易这一时尚潮流，成为3G时代的先行者。4立足于：地域优势、技术优势、管理优势利用云南翡翠流通的地理优势，新型的商业模式，体现商城的“专业”特色。立足于：行业特色 商城立足于珠宝玉
4、石行业特点、面向国内人群，在商家、商品的引入上注重结合行业特色，使商城更贴近消费者需求。立足于：联盟商家的资源整合为产业链上的各厂商、企业和客户提供全新的营销管理模式。集成自营销服务体系，并可选择实现移动手机和互联网终端的融合，在提升积分消费粘性的基础上，抢占商家、互联网、客户和品牌等资源，构建新垄断格局。3.策略思路翡翠商城整体战略功能定位基于以上市场现状，我们商城下一步运营发展的策略重心可以考虑为：翡翠商城品牌定位为“安全、可靠、时尚、高效”的综合专业服务平台。54.定位诉求“专 专业 业化 化的 的珠 珠宝 宝玉 玉石 石交 交易 易平台 平台”提供专业可靠的珠宝玉石、贵金属、古董、字画
5、等的资讯及产品，树立信息专家形象，是本土第一“珠 珠宝 宝专 专业 业信息平台 信息平台”。商城拥有丰富的数字化商品以及稀有、贵重的精品，倡导电子支付这一新型消费支付方式，是本土第一“时 时尚 尚购 购物平台 物平台”。围绕无线终端产品及服务，发挥无线终端优势，融合WEB、WAP网打造“信息互动、交易互动、用户互动”的本土第一“无线互动平台 无线互动平台”。品牌核心形象定义A无线互动平台时尚购物平台珠宝专业信息平台引领翡翠珠宝数字化消费潮流64.定位诉求目标群体B社会网购用户：3050岁年龄段人群，以年青白领和成功人士居多。此类人群的消费成长与当今商品文化发展、互联网和电子商务发展同步调，对现
6、代高科技化的生活适应性强，习惯于网络语言，对时尚广告反应迅速。物质生活相对比较优越，社会与文化的开放，个人比较自立的。对新产品新服务的尝试度高、群体传播性强，容易被宣传影响带动。他们正成为网络购物的消费主力，并逐步带动着网络购物消费方式的流行。商城潜在客户。一般用户需要发展目标群体：一般来浏览的用户。品牌用户商城初期核心用户：喜爱珠宝玉石，有一定鉴赏能力，有购买力，经常到商城浏览，对商城品牌比较认同的客户，是商城重要服务和发展对象。大宗用户商城主要目标群体：该类人群本身就是经销商或收藏者，此类人群商城首要发展对象，对于品牌服务的积分消耗和商城初期客户培养均具有战略意义。网购用户移动用户75.运
7、营模式作为商城所有方，公司全权管理商城经营运作。负责业务管理、商家物流管理、客户管理等工作。商家需要经过严格的审核后，以缴纳不同标准的年费或者初期免费的形式入驻网上商城，为用户提供优质的商品和服务作为商城推荐的第三方物流公司，为用户提供商品配送服务，并制定统一的配送价格标准。物流配送终端形象需要统一。运营公司 商家 物流公司商城将建立一整套完善的管理机制，从商品、商家、用户、平台多角度建立完善的管理规范。定期对管理规范进行审核调整，应对实际情况作出及时反馈，保证商城在管理下处于有序健康的发展状态。同时建立专门的商城管理团队进行管理工作的运作负责商城各项规范以及日常运作的监督管理协调工作。作为商
8、城推荐的第三方支付机构，为用户提供商品安全支付服务。运营公司也可打造自己的中间资金交易平台。第三方支付8产品体系物流体系安全体系商家体系管理体系构建虚拟商品和实物商品并重结合的产品体系包括：商品选择和商品定价构建以自有体系和社会体系相互补充，采用实体物流和虚拟物流相结合的立体多纬度物流传送网络。包含：订单调度、配送体系、信息查询支付体系构建积分换领、网上支付等方式为主的全方位多通道安全的支付体系，可实现现有移动技术的创新整合。手机身份验证：密码永不丢失；二维码：全新的营销宣传模式。包括：支付模式、退换货管理、支付体系管理、支付途径构健基于互联网先进安全性应用成果的安全体系包括：计算机网络、商务
9、贸易服务体系构建服务客户、服务商家、服务社会的共赢服务体系包含：客户服务、社会服务构建健康有序、充满活力的联盟商家体系包含：商家加盟、商家推广、商家评价构建六大管理模块为基石的综合管理体系商城构建的体系基础6.运营规划信用体系97.平台搭建“翡翠商城”网站平台三大功能系统商品展示销售支付结算模块后台管理模块展示所有产品，包括自有商品和联盟商家商品，并实时更新，买家可通过该平台购买商城的商品对商品订单进行在线支付，支付方式包括积分支付，网银支付，支付宝支付，或者货到付款对商城网站的所有信息进行后台管理和维护，包括进销存管理，用户管理，权限管理，财务管理等等三大子系统107.平台搭建“翡翠商城”网
10、站首页商城可以用3维技术表现，也可用2维技术表现。建议翡翠商城以一个虚拟化商城的模式出现以避免与其它网站的雷同并且树立专业形象。虚拟化商城可有N层楼，每一层或多层表现一个主题，如翡翠、玉石、饰品、钻石、黄金、铂金、古玩、字画等等，每一层可设有有限个店铺，系统提供几个店铺模版可由店主建店时选择。有能力的店主可在系统支持下修饰自己的店面风格。在大堂和各层入口有明晰的店铺导航地图。网站首页除以比较醒目的方式提供各功能模块的导航链接外，主要展现的是商城大堂，在虚拟大堂里可设精品展区，热卖商品，产品推销等等多个功能区域，方便用户浏览选择。展区展品的选择以会员级别和商品品质来确定。在每层楼也可设置各自的展
11、区。117.平台搭建商品描述购物车 去收银台 填写收货信息汇款支付 物流发货 确认完成订单如果消费者对某个商品感兴趣，可单击该物品的名称，会看到卖家对该物品的完整描述；选好商品后，点击“立即购买”按钮，将进入购物车，购物车内可选择多家商铺的商品；而后用户要填写收货人详细资料，以确保货物能顺利送达收货人；然后用户可以使用“翡翠城积分兑换”、“支付宝支付”、“网上银行在线支付”等各种支付方式，并可以混合使用；网上商城在收到汇款支付的确认后会安排物流公司发货；最后用户收到商品并登录商城进行确认，至此，整个购买即已完成。对于大额交易，可协商专人送货收款的方式。“翡翠商城”购物流程127.平台搭建产品列
12、表“翡翠商城”购物流程商品描述放入购物车137.平台搭建“翡翠商城”购物流程填写收货信息 确认订单提交货款支付147.平台搭建销售明细资金明细发货记录支付记录积分管理进销存管理权限管理财务管理用户管理商品类别管理商品库存管理销售订单管理促销推广供货商管理物流管理会员管理合作伙伴管理消费者权限供货商权限移动管理权限维护管理权限“翡翠商城”后台管理157.平台搭建“翡翠商城”系统结构图167.平台搭建工作规划网站规划，平面美工设计，Logo设计 1数据库设计，软硬件环境规划2网站平台前台，后台设计开发3网站商城测试，包括购物全流程测试417商城的经营业务是围绕着商品这个核心而展开的，商品的品质一定
- 配套讲稿：
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- 特殊限制：
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