第4章 管理信息系统开发概述.ppt

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1、第4章管理信息系统开发概述班 级：工管双学位12级授课教师：董慧群5/17/20235/17/20231 1工管双学位工管双学位1212级级本章所讲内容如下：本章所讲内容如下：管理信息系统的管理信息系统的理论基础理论基础1管理信息系统开发的组织实施管理信息系统开发的组织实施 2管理信息系统的技管理信息系统的技术基础术基础3管理信息系统的开发方法管理信息系统的开发方法4管理信息系统开发的过程管理管理信息系统开发的过程管理 55/17/20235/17/20232 2工管双学位工管双学位1212级级4.1 管理信息系统的管理信息系统的理论基础理论基础n n4.1.1 管理信息系统的概念n n广义：

2、从系统论和管理控制论的角度，认为管理信息系统式存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传输、检索和输出的系统，即任何组织和单位都存在一个管理信息系统。n n狭义：指按照系统思想建立起来的以计算机为工具，为管理决策服务的信息系统。5/17/20235/17/20233 3工管双学位工管双学位1212级级n n4.1.2 4.1.2 4.1.2 4.1.2 管理信息系统的功能和特点管理信息系统的功能和特点管理信息系统的功能和特点管理信息系统的功能和特点n n1 1 1 1、管理信息系统的功能、管理信息系统的功能、管理信息系统的功能、管理信息系统的功能n n数据处理功能数据处理功能

3、数据处理功能数据处理功能n n预测功能预测功能预测功能预测功能n n计划控制功能计划控制功能计划控制功能计划控制功能n n决策优化功能决策优化功能决策优化功能决策优化功能n n4.1.2 4.1.2 4.1.2 4.1.2 管理信息系统的功能和特点管理信息系统的功能和特点管理信息系统的功能和特点管理信息系统的功能和特点n n2 2 2 2、管理信息系统的特点、管理信息系统的特点、管理信息系统的特点、管理信息系统的特点n n面向管理决策面向管理决策面向管理决策面向管理决策n n综合性综合性综合性综合性n n人机系统人机系统人机系统人机系统n n现代管理方法和管理手段的结合现代管理方法和管理手段的

4、结合现代管理方法和管理手段的结合现代管理方法和管理手段的结合n n多学科交叉的边缘学科多学科交叉的边缘学科多学科交叉的边缘学科多学科交叉的边缘学科5/17/20235/17/20234 4工管双学位工管双学位1212级级n n4.1.3 4.1.3 4.1.3 4.1.3 管理信息系统的分类管理信息系统的分类管理信息系统的分类管理信息系统的分类n n国家经济信息系统国家经济信息系统国家经济信息系统国家经济信息系统 是一个包含综合统计部门（如国家发展计划委员会、国家统计局）在内的国家级信息系统。在国家经济信息系统下，纵向联系各省、市、地、县及重点企业的经济信息系统，横向上联系外贸、能源、交通等各

5、行业信息系统，形成一个纵横交错、覆盖全国的综合经济信息系统。n主要功能：主要功能：n收集、处理、存储和分析与国民经济有关的各类经济信息，及时、准确地掌握国民经济运行状况，为各级经济管理部门提供统计分析和经济预测信息，同时也为各级经济管理部门及企业提供经济信息。5/17/20235/17/20235 5工管双学位工管双学位1212级级n n企业管理信息系统企业管理信息系统企业管理信息系统企业管理信息系统 企业管理信息系统面向工厂、企业，如制造业、商业企业、建筑企业等，主要进行管理信息的加工处理，是一类最复杂的信息系统，一般应具备对工厂生产监控、预测和决策支持的功能。n大型企业的管理信息系统一般都

6、包括:“人、财、物”、“产、供、销”，以及质量、技术等，同时技术要求也很复杂，因而，常被作为典型加以研究，有力地促进了管理信息系统的发展。5/17/20235/17/20236 6工管双学位工管双学位1212级级n n事务型管理信息系统事务型管理信息系统事务型管理信息系统事务型管理信息系统 事务型管理信息系统面向事业单位，主要进行日常事务的处理，如医院管理信息系统、饭店管理信息系统、学校管理信息系统等。n要求系统具有较高的实用性和数据处理能力，决策工作相对较小，而且数学模型使用的也较少。n n行政机关办公型管理信息系统行政机关办公型管理信息系统行政机关办公型管理信息系统行政机关办公型管理信息系

7、统 特点是办公自动化和无纸化，在行政机关办公型管理信息系统中，主要应用局域网、打印、传真、印刷、微缩等技术，提高办公事务效率。行政机关办公型管理信息系统对下要与各部门下级行政机关信息系统互联，对上要与上级行政主管决策服务系统整合，为行政主管领导提供决策支持信息。5/17/20235/17/20237 7工管双学位工管双学位1212级级n n专业型管理信息系统专业型管理信息系统专业型管理信息系统专业型管理信息系统指从事特定行业或领域的管理信息系统，如人口管理信息系统、物价管理信息系统、科技人才管理信息系统、房地产开发管理信息系统等。这类信息系统专业性强，信息相对专业，主要功能是收集、存储、加工、

8、预测等，技术相对简单，规模一般较大。n“综合型综合型”的管理信息系统的管理信息系统 n是一类专业性更强的信息系统，如铁路运输管理信息系统、电力建设管理信息系统、银行管理信息系统、民航信息系统、邮电信息系统等。它们的特点是综合性强，包括了上述各种管理信息系统的特点。5/17/20235/17/20238 8工管双学位工管双学位1212级级n n4.1.4 4.1.4 4.1.4 4.1.4 管理信息系统的结构管理信息系统的结构管理信息系统的结构管理信息系统的结构 1 1管理信息系统的概念结构管理信息系统的概念结构信息源信息源 是信息的产生地，即管理信息系统的数据来源；信息处理器信息处理器 主要进

9、行信息的接收、传输、加工、存储、输出等任务；信息用户信息用户 是信息的使用者，包括企业内部同管理层次的管理者；信息管理者信息管理者 依据信息用户的要求负责管理信息系统的设计开发、运行管理与维护。信息管理者信息管理者信息处理器信息处理器信息源信息源信息用户信息用户5/17/20235/17/20239 9工管双学位工管双学位1212级级n n4.1.4 4.1.4 4.1.4 4.1.4 管理信息系统的结构管理信息系统的结构管理信息系统的结构管理信息系统的结构 2 2管理信息系统的层次结构管理信息系统的层次结构中层管理中层管理高层管理高层管理基层管理基层管理战略管理战略管理管理控制管理控制作业管

10、理作业管理生生产产销销售售物物资资财财务务人人事事横向结构（职能划分）横向结构（职能划分）纵纵向向结结构构（管管理理层层次次）事务处理事务处理5/17/20235/17/20231010工管双学位工管双学位1212级级n n4.1.4 4.1.4 4.1.4 4.1.4 管理信息系统的结构管理信息系统的结构管理信息系统的结构管理信息系统的结构 3 3管理信息系统的功能结构管理信息系统的功能结构市场市场销售销售生产生产管理管理物资物资供应供应人力人力资源资源财务财务会计会计信息信息处理处理高级高级管理管理战略管理战略管理管理控制管理控制作业控制作业控制事务处理事务处理5/17/20235/17/

11、20231111工管双学位工管双学位1212级级n n4.1.4 4.1.4 4.1.4 4.1.4 管理信息系统的结构管理信息系统的结构管理信息系统的结构管理信息系统的结构 4 4管理信息系统的软件结构管理信息系统的软件结构公用程序公用程序市场市场销售销售生产生产管理管理人力人力资源资源财务财务会计会计信息信息处理处理高高 层层管理管理战略管理战略管理管理控制管理控制应用软件应用软件用于用于事务处理事务处理作业控制作业控制专用文件专用文件公用数据文件公用数据文件模型库模型库公用公用应用应用程序程序数数据据库库管管理理系系统统物资物资供应供应5/17/20235/17/20231212工管双学

12、位工管双学位1212级级4.2 4.2 管理信息系统管理信息系统开发的组织实施开发的组织实施 n n4.2.1 4.2.1 4.2.1 4.2.1 管理信息系统开发的条件管理信息系统开发的条件管理信息系统开发的条件管理信息系统开发的条件 1 1领导者的重视与业务部门的支持领导者的重视与业务部门的支持（1）管理工作程序化）管理工作程序化（2）管理业务标准化）管理业务标准化（3）基础数据管理制度化）基础数据管理制度化（4）报表文件的统一化）报表文件的统一化（5）数据资料代码化）数据资料代码化3 3建立一支专业队伍建立一支专业队伍 4 4具备一定的资金能力具备一定的资金能力2 2具有一定科学管理工作

13、基础具有一定科学管理工作基础（1）项目领导者的培训）项目领导者的培训（2）开发人员的学习和培训）开发人员的学习和培训（3）使用人员的培训）使用人员的培训5/17/20235/17/20231313工管双学位工管双学位1212级级n n4.2.2 4.2.2 4.2.2 4.2.2 管理信息系统开发的原则管理信息系统开发的原则管理信息系统开发的原则管理信息系统开发的原则 1 1创新原则创新原则 要充分发挥计算机的各种能力去改革传统的工作。2 2面向用户原则面向用户原则 开发人员应始终与用户保持密切联系，不断地、及时地了解用户的要求和意见。3 3整体性原则整体性原则 体现在功能目标的一致性和系统结

14、构的有机化。4 4相关性原则相关性原则 组成管理信息系统的各子系统都有其独立功能，同时又相互联系，相互作用，通过信息流把它们的功能联系起来。5 5动态适应性原则动态适应性原则 必须具有良好的可扩展性和易维护性。6 6工程化、标准化原则工程化、标准化原则 科学划分工作阶段，制定阶段性考核标准，分步组织实施，所有的文档和工作成果要按标准存档。5/17/20235/17/20231414工管双学位工管双学位1212级级n n4.2.3 4.2.3 4.2.3 4.2.3 管理信息系统开发的硬软件要求管理信息系统开发的硬软件要求管理信息系统开发的硬软件要求管理信息系统开发的硬软件要求 1 1开发和引进

15、管理信息系统软件开发和引进管理信息系统软件（1 1）统一规划，分步实施）统一规划，分步实施 （2 2）开发队伍的合理构成）开发队伍的合理构成 （3 3）注意开发方法和工具的选择）注意开发方法和工具的选择 （4 4）注重现代管理理论的支撑和渗透作用）注重现代管理理论的支撑和渗透作用 （5 5）引进成熟的商品化软件）引进成熟的商品化软件 2 2建立管理信息系统的硬件平台建立管理信息系统的硬件平台路由器路由器项目中的项目中的Intranet项目中的项目中的IntranetInternet（1）注意有关设备性能的可靠性）注意有关设备性能的可靠性（2）采用高性能的网络硬件平台）采用高性能的网络硬件平台

16、5/17/20235/17/20231515工管双学位工管双学位1212级级n n4.3.1 4.3.1 4.3.1 4.3.1 数据库技术数据库技术数据库技术数据库技术1 1数据库系统的构成数据库系统的构成（1 1）计算机系统）计算机系统（2 2）数据库）数据库（3 3）数据库管理系统）数据库管理系统 （4 4）人员）人员2数据库管理系统数据库管理系统 操作系统操作系统数据库数据库管理系统管理系统应用程序应用程序数据库数据库数据词典数据词典数据库数据库管理管理数据库开发数据库开发数据库查询数据库查询数据库维护数据库维护应用开发应用开发5/17/20235/17/20231616工管双学位工管

17、双学位1212级级n n4.3.1 4.3.1 4.3.1 4.3.1 数据库技术数据库技术数据库技术数据库技术3数据库设计数据库设计 （1 1）信息的转换）信息的转换 现实世界现实世界客客观观事物事物事物类：事物类：相关性质集合相关性质集合人人认识选择描述认识选择描述实体实体及及联系联系实体集合实体集合实体实体相关属性集合相关属性集合信息世界信息世界E-RE-R模型模型存储存储结构结构二进制数据集合二进制数据集合计算机世界计算机世界加工转换加工转换加工转换加工转换DBMSDBMS数数据据库库文件文件记录记录相关数据项集合相关数据项集合DBMSDBMS的数据模型的数据模型数据世界数据世界5/1

18、7/20235/17/20231717工管双学位工管双学位1212级级n n4.3.1 4.3.1 4.3.1 4.3.1 数据库技术数据库技术数据库技术数据库技术3数据库设计数据库设计 （2）E-R信息模型的设计信息模型的设计 E-R（entity relationship approach）方法，即实体方法，即实体-联系方法，该方法通过联系方法，该方法通过E-R图形表示信息世界中的实体、属图形表示信息世界中的实体、属性、关系的模型。性、关系的模型。姓名姓名年龄年龄性别性别经理经理管理管理企业企业编号编号名称名称地点地点1 11 1(a)(a)经理与企业一对一关系经理与企业一对一关系库号库号

19、地点地点面积面积仓库仓库存放存放产品产品货号货号品名品名价格价格1 1N N数量数量(b)(b)仓库与产品一对多关系仓库与产品一对多关系姓名姓名年龄年龄性别性别学生学生学习学习课程课程课程号课程号M MN N性别性别课程名课程名学时数学时数成绩成绩(c)(c)学生与课程多对多关系学生与课程多对多关系方框方框-实体实体菱形菱形-联系联系椭圆形椭圆形-属性属性5/17/20235/17/20231818工管双学位工管双学位1212级级n n4.3.1 4.3.1 4.3.1 4.3.1 数据库技术数据库技术数据库技术数据库技术3数据库设计数据库设计 （2 2）E-RE-R信息模型的设计信息模型的设

20、计 例如：某企业物资入库管理E-R图。物资物资入库入库1 1N N库存库存订货订货购进购进验收验收 供方单位供方单位合同合同付款付款 结算结算M M1 1L LM MM MN NN NN NN N实体实体属性属性供方单位供方单位单位号单位号 单位名单位名 地址地址 联系人联系人 邮政编码邮政编码物资物资物资代码物资代码 名称名称 规格规格 备注备注库存库存入库号入库号 日期日期 货位货位 数量数量合同合同合同号合同号 数量数量 金额金额 备注备注结算结算结算编号结算编号 用途用途 金额金额 经手人经手人联系联系联系方式联系方式入库入库1:N 验收验收1:N 购进购进多对多多对多付款付款多对多多

21、对多订货订货M:N:L5/17/20235/17/20231919工管双学位工管双学位1212级级n n4.3.1 4.3.1 4.3.1 4.3.1 数据库技术数据库技术数据库技术数据库技术3 3数据库设计数据库设计 （3）数据模型）数据模型 数据模型是对客观事物及其联系的数据化描述。数据模型是对客观事物及其联系的数据化描述。S S1 1S S2 2S S6 6S S3 3S S4 4S S5 5S S7 7S S8 8S S9 9（b b）层次模型层次模型R R1 1R R2 2R R3 3R R4 4（a a）网络模型网络模型（c c）关系模型关系模型学号学号姓名姓名年龄年龄性别性别课程

22、号课程号课程名课程名学时数学时数学号学号课程号课程号分数分数学生关系框架：学生关系框架：课程关系框架：课程关系框架：学习关系框架：学习关系框架：5/17/20235/17/20232020工管双学位工管双学位1212级级n n4.3.2 4.3.2 4.3.2 4.3.2 计算机网络计算机网络计算机网络计算机网络 1.计算机网络类型局域网：局域网：是在一个局部的地理范围内(如一个学校、工厂和机关内)，将各种计算机。外部设备和数据库等互相联接起来组成的计算机通信网。它可以通过数据通信网或专用数据电路，与远方的局域网、数据库或处理中心相连接，构成一个大范围的信息处理系统。简称LAN。城域网：城域网

23、：一种界于局域网与广域网之间，覆盖一个城市的地理范围，用来将同一区域内的多个局域网互连起来的中等范围的计算机网。简称MAN 广域网：广域网：一种用来实现不同地区的局域网或城域网的互连，可提供不同地区、城市和国家之间的计算机通信的远程计算机网。因特网：因特网：在全球范围，由采用TCP/IP协议族的众多计算机网相互连接而成的最大的开放式计算机网络。其前身是美国的阿帕网(ARPAnet)。世界范围内网络和网关的集合体，使用通用的TCP/IP协议簇进行相互通信，是一个开放的网络系统。有三层结构特征：用户驱动网；区域网；骨干网。5/17/20235/17/20232121工管双学位工管双学位1212级级

24、n n4.3.2 4.3.2 4.3.2 4.3.2 计算机网络计算机网络计算机网络计算机网络 2.局域网（LAN）(1)(1)局域网的拓扑结构局域网的拓扑结构 局域网通常是分布在一个有限地理范围内的网络系统，一般所涉及的地理范围只有几公里。局域网专用性非常强，具有比较稳定和规范的拓扑结构。拓扑结构一般指点和线的几何排列或组成的几何图形。计算机网络的拓扑结构是指一个网络的通信链路和结点的几何排列或物理布局图形。链路是网络中相邻两个结点之间的物理通路，结点指计算机和有关的网络设备，甚至指一个网络。常见的局域网拓朴结构如下：常见的局域网拓朴结构如下：5/17/20235/17/20232222工管

25、双学位工管双学位1212级级n n星形拓扑是由中央结点为中心与各结点连接组成的，多星形拓扑是由中央结点为中心与各结点连接组成的，多结点与中央结点通过点到点的方式连接，拓扑结构如图结点与中央结点通过点到点的方式连接，拓扑结构如图（a a）所示。所示。n n1 1 1 1星型网络星型网络星型网络星型网络星形和树形网络拓扑5/17/20235/17/20232323工管双学位工管双学位1212级级2.2.树形结构树形结构树形结构网络是天然的分级结构，又被称为分级的集中式网络。其特点是网络成本低，结构比较简单。在网络中，任意两个节点之间不产生回路，每个链路都支持双向传输，并且，网络中节点扩充方便、灵活

26、，寻查链路路径比较简单。但在这种结构网络系统中，除叶节点及其相连的链路外，任何一个工作站或链路产生故障会影响整个网络系统的正常运行。5/17/20235/17/20232424工管双学位工管双学位1212级级3.3.总线形结构总线形结构总线形结构网络是将各个节点设备和一根总线相连。网络中所有的节点工作站都是通过总线进行信息传输的。总线形结构网络简单、灵活，可扩充性能好。所以，进行节点设备的插入与拆卸非常方便。另外，总线结构网络可靠性高、网络节点间响应速度快、共享资源能力强、设备投入量少、成本低、安装使用方便，当某个工作站节点出现故障时，对整个网络系统影响小。因此，总线结构网络是最普遍使用的一种

27、网络。但是由于所有的工作站通信均通过一条共用的总线，所以，实时性较差。5/17/20235/17/20232525工管双学位工管双学位1212级级4.4.环形结构环形结构环形结构是网络中各节点通过一条首尾相连的通信链路连接起来的一个闭合一闭合环形结构网。环形结构网络的结构也比较简单，系统中各工作站地位相等。系统中通信设备和线路比较节省。在网中信息设有固定方向单向流动，两个工作站节点之间仅有一条通路，系统中无信道选择问题；某个结点的故障将导致物理瘫痪。环网中，由于环路是封闭的，所以不便于搁充，系统响应延时长，且信息传输效率相对较低。5/17/20235/17/20232626工管双学位工管双学位

28、1212级级（2 2 2 2）局域网的组成）局域网的组成）局域网的组成）局域网的组成 局域网一般由服务器，用户工作站，传输介质，联局域网一般由服务器，用户工作站，传输介质，联局域网一般由服务器，用户工作站，传输介质，联局域网一般由服务器，用户工作站，传输介质，联网设备四部分组成。网设备四部分组成。网设备四部分组成。网设备四部分组成。5/17/20235/17/20232727工管双学位工管双学位1212级级（3 3 3 3）无线局域网）无线局域网）无线局域网）无线局域网无线局域网无线局域网，也被称为WLAN。WLAN是利用无线技术在空中传输数据、话音和视频信号。作为传统布线网络的一种替代方案或

29、延伸，无线局域网把个人从办公桌边解放了出来，使他们可以随时随地获取信息，提高了员工的办公效率。无线局域网的优点无线局域网的优点无线局域网的优点无线局域网的优点（1）安装便捷（2）使用灵活（3）经济节约（4）易于扩展5/17/20235/17/20232828工管双学位工管双学位1212级级n n4.4.1 4.4.1 4.4.1 4.4.1 结构化系统开发方法结构化系统开发方法结构化系统开发方法结构化系统开发方法n结构化系统开发方法强调从系统的角度出发来分析问题和解决问题，面对要开发的系统，从层次的角度，自顶向下地分析和设计系统，认为任何系统都有一个从发生、发展到消亡的生命周期，新系统是旧系统

30、的继续。n开发过程强调严格的规范管理，工作文档要成文，要标准。目前，该类方法仍不失为一种有效的信息系统开发方法。5/17/20235/17/20232929工管双学位工管双学位1212级级n（一）结构化系统开发方法的基本思想（一）结构化系统开发方法的基本思想n基本思想：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计。也就是说，先将整个管理信息系统的开发划分成若干个不同阶段，如系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行和维护；然后在系统规划、分析和设计阶段采用自顶向下的方法对系统进行结构化划分；最后在系统实施阶段，采用自底向上的方法逐步实施。5

31、/17/20235/17/20233030工管双学位工管双学位1212级级n（二）结构化系统开发方法的特点（二）结构化系统开发方法的特点n 系统观点系统观点 n 我们要建立的信息系统和建立这个系统的整个过程是一个系统问题，要按照系统的观点来分析和解决它。n 首先，要明确信息系统建立的目的，要把企业的需求搞清楚，不能含糊；n 其次，要从整体的角度出发分析问题和解决问题，不能见木不见林，只管局部的最优忽略全局最优；n 最后，还要考虑系统的相关性及环境适应性，注重子系统之间的各种联系，并给系统留有一定的扩充余地。5/17/20235/17/20233131工管双学位工管双学位1212级级n（二）结构

32、化系统开发方法的特点（二）结构化系统开发方法的特点n 严格区分工作阶段，每个阶段都有明确的任务和应得的成果。n 结构化方法强调按照时间顺序、工作内容，将系统开发过程划分为几个阶段，如系统规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行和维护阶段。明确每个阶段的任务和目标，在开发领导小组的检查和督促下逐一完成各个阶段的任务，前一阶段是后一阶段的工作依据，不可打乱或颠倒。5/17/20235/17/20233232工管双学位工管双学位1212级级n（二）结构化系统开发方法的特点（二）结构化系统开发方法的特点n自顶向下的分析与设计和自底向上的系统实施自顶向下的分析与设计和自底向上的系统实

33、施 n按照系统的观点，任何事情都是互相联系的整体。因此在系统分析与设计时要站在整体的角度，自顶向下地工作。但在系统实施时，先对最底层的模块编程，然后一个模块、几个模块地调试，最后自底向上逐步构成整个系统。5/17/20235/17/20233333工管双学位工管双学位1212级级n（二）结构化系统开发方法的特点（二）结构化系统开发方法的特点n 工作成果文档化，文档资料规范化、标准化。n MIS开发是一项复杂的系统工程，参加人员多，经历时间长，为了保证工作的连续性，根据系统工程的思想，MIS的各个阶段性的成果必须文档化，文档资料标准化、格式化。这样才能更好的实现用户与系统开发人员的交流，才能确保

34、各个阶段的无缝连接。5/17/20235/17/20233434工管双学位工管双学位1212级级（三）结构化系统开发方法的五个阶段（三）结构化系统开发方法的五个阶段 用结构化系统开发方法开发一个系统，一般用结构化系统开发方法开发一个系统，一般将整个开发过程划分成五个首尾相连的阶段，称将整个开发过程划分成五个首尾相连的阶段，称之为结构化系统开发的生命周期。系统开发生命之为结构化系统开发的生命周期。系统开发生命周期的五个阶段包括：周期的五个阶段包括：系统规划阶段系统规划阶段 系统分析阶段系统分析阶段 系统设计阶段系统设计阶段 系统实施阶段系统实施阶段 系统运行和维护阶段系统运行和维护阶段5/17/

35、20235/17/20233535工管双学位工管双学位1212级级图图411结构化系统开发方法的生命周期结构化系统开发方法的生命周期 提出提出要求要求初步初步调查调查可行性可行性研究研究审批审批详细详细调查调查逻辑逻辑设计设计审查审查总体总体设计设计详细详细设计设计审查审查编程编程调试调试系统系统转换转换验收验收系统系统维护维护系统系统评价评价系统规划系统规划系统分析系统分析系统运行系统运行与维护与维护系统设计系统设计系统实施系统实施4.4 4.4 管理信息系统开发方法管理信息系统开发方法5/17/20235/17/20233636工管双学位工管双学位1212级级系统规划阶段系统规划阶段n n

36、该阶段的任务是对企业的环境、企业目标、现该阶段的任务是对企业的环境、企业目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业的目标行系统的状况进行初步调查，根据企业的目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对开和发展战略，确定信息系统的发展战略，对开发新系统的需求作出分析和预测，同时还要考发新系统的需求作出分析和预测，同时还要考虑开发新系统所受的各种约束条件，研究新系虑开发新系统所受的各种约束条件，研究新系统的必要性和可能性。给出拟开发系统的备选统的必要性和可能性。给出拟开发系统的备选方案，对这些方案进行可行性分析，写出可行方案，对这些方案进行可行性分析，写出可行性分析报告。确定分析阶段实施进度，最后编

37、性分析报告。确定分析阶段实施进度，最后编写系统设计任务书。写系统设计任务书。5/17/20235/17/20233737工管双学位工管双学位1212级级系统分析阶段系统分析阶段n n该阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的该阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围，通过对组织的现行系统进行详细调查分范围，通过对组织的现行系统进行详细调查分析，描述现行系统的业务流程，指出现行系统析，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。这个阶段又叫系统逻

38、辑设计阶段。系统分析阶这个阶段又叫系统逻辑设计阶段。系统分析阶段工作成果是系统分析说明书。它既是给用户段工作成果是系统分析说明书。它既是给用户看的，又是下个阶段工作依据。看的，又是下个阶段工作依据。5/17/20235/17/20233838工管双学位工管双学位1212级级系统设计阶段系统设计阶段n n系统分析阶段的任务是回答系统“做什么”的问题，而系统设计阶段要回答的问题是“怎么做”。n n该阶段的任务是根据系统分析说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也即设计新系统的物理模型。这个阶段又称为物理设计阶段。这一阶段可分为总体设计和详细设计两个阶段。这个阶段的主

39、要技术文档是“系统设计说明书”。5/17/20235/17/20233939工管双学位工管双学位1212级级系统实施阶段系统实施阶段n n该阶段的任务计算机等设备的购置、安装和调试，该阶段的任务计算机等设备的购置、安装和调试，程序的编写和调试，用户人员的培训，数据文件转程序的编写和调试，用户人员的培训，数据文件转换，系统调试与转换等。这一阶段的特点是几个相换，系统调试与转换等。这一阶段的特点是几个相互联系、相互制约的任务同时展开，必须精心安排、互联系、相互制约的任务同时展开，必须精心安排、合理组织。系统实施是按实施计划分阶段完成的，合理组织。系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶段应写出实施

40、进度报告。系统测试之后写出每个阶段应写出实施进度报告。系统测试之后写出系统测试分析报告。系统测试分析报告。5/17/20235/17/20234040工管双学位工管双学位1212级级系统运行和维护阶段系统运行和维护阶段n n系统投入运行后，需要进行系统的日常运行管理、系统投入运行后，需要进行系统的日常运行管理、维护和评价三部分工作。维护和评价三部分工作。n n若运行结果良好，则送管理部门，指导生产经营若运行结果良好，则送管理部门，指导生产经营活动；活动；n n如果存在问题，则要对系统进行修改、维护或者如果存在问题，则要对系统进行修改、维护或者是局部调整；是局部调整；n n如果出现了不可调和的大

41、问题（这种情况一般是如果出现了不可调和的大问题（这种情况一般是系统运行若干年后，系统运行的环境已发生了根系统运行若干年后，系统运行的环境已发生了根本的变化时才可能出现），则用户将会进一步提本的变化时才可能出现），则用户将会进一步提出开发新系统的要求，这标志这老系统生命的结出开发新系统的要求，这标志这老系统生命的结束，新系统的诞生。束，新系统的诞生。5/17/20235/17/20234141工管双学位工管双学位1212级级（四）结构化系统开发方法的优缺点（四）结构化系统开发方法的优缺点 优点：l 整体思路清楚，能够从全局出发，步步为营，减少返工，有利于提高开发质量；l 设计工作中阶段性非常强，

42、每一阶段均有工作成果出现；l 每一阶段的工作成果是下一阶段工作的依据，工作进度比较容易把握，有利于系统开发的总体管理和控制；l 由于该方法强调从整体来分析和设计整个系统，因此在系统分析时，可以诊断出原系统中存在的问题和结构上的缺陷，这一点是其他方法难以做到的。5/17/20235/17/20234242工管双学位工管双学位1212级级（四）结构化系统开发方法的优缺点（四）结构化系统开发方法的优缺点 缺点：l 系统的开发周期太长，有时，系统开发尚未完成，而内外环境已经发生了变化，对系统的需求也发生了变化。l 这种方法要求系统开发者在调查中就充分地掌握用户需求、管理状况以及预见可能发生的变化，这不

43、大符合人们循序渐进地认识事物的规律性。l 需要大量的文档和图表，这方面的工作劳动量非常大，有时会造成效率低、成本高的问题。5/17/20235/17/20234343工管双学位工管双学位1212级级n（五）结构化系统方法的适用范围五）结构化系统方法的适用范围n主要适用于大系统或系统开发缺乏经验的主要适用于大系统或系统开发缺乏经验的情况。情况。5/17/20235/17/20234444工管双学位工管双学位1212级级二、原型法二、原型法 原型法原型法根据系统开发人员对用户需求的理解，在强有力根据系统开发人员对用户需求的理解，在强有力的软件环境支持下，快速开发出一个原型系统，并提供给用的软件环境

44、支持下，快速开发出一个原型系统，并提供给用户，与用户反复协商修改，直至实现新系统。户，与用户反复协商修改，直至实现新系统。其系统开发是一个分析、设计、编程、运行、评价多次重复、其系统开发是一个分析、设计、编程、运行、评价多次重复、不断演进的过程。不断演进的过程。5/17/20235/17/20234545工管双学位工管双学位1212级级n二、原型法二、原型法n（一）原型法开发步骤（一）原型法开发步骤n确定用户的基本需求。要在很短的时间内调查并确定用户基本需求，这时的需求可能是不完全的、粗糙的，但也是最基本的，如系统功能、数据规范、结果格式、屏幕及菜单等。n开发初始原型系统。开发者根据用户基本需

45、求开发一个应用系统的初始原型，并交付原型的基本功能及有关屏幕画面。n对原型进行评价。让用户试用原型，根据实际运行情况，明确原型存在的问题。n修正和改进原型系统。开发者根据用户试用及提出的问题，与用户共同研究确定修改原型的方案，经过修改和完善得到新的原型。然后再试用、评价，再修改完善，多次反复一直到满意为止。5/17/20235/17/20234646工管双学位工管双学位1212级级确定用户最初要求确定用户最初要求研制系统原型研制系统原型评价、使用系统原型评价、使用系统原型完成系统开发并交付使用完成系统开发并交付使用修改和完善系统原型修改和完善系统原型用户满意？用户满意？图图4-12 原型法开发

46、流程原型法开发流程 5/17/20235/17/20234747工管双学位工管双学位1212级级n（二）原型法的优缺点（二）原型法的优缺点n 优点：n 认识论上的突破n 开发过程是一个循环往复的反馈过程，它符合用户对计算机应用的认识逐步发展、螺旋式上升的规律。n 改进了用户和系统设计者的信息交流方式n 由于有用户的直接参与，就能直接而又及时地发现问题，并进行修正，因而可以减少产品的设计性错误。当用户和开发人员采用原型法后，改善了信息的沟通状况，设计错误必然大大减少。5/17/20235/17/20234848工管双学位工管双学位1212级级n（二）原型法的优缺点（二）原型法的优缺点n 优点优点

47、 ：n 用户满意程度提高n 由于原型法向用户展示了一个活灵活现的原型系统供用户使用和修改，从而提高了用户的满意程度。当用户并不确定初始系统的需求时，采用现实系统模型做试验要比参加系统设计会议、回忆静态屏幕设计以及查看文件资料更有意义。n n 开发风险降低 n 减少了大量重复的文档编制时间，缩短了开发周期，从而减少了开发风险。另外，使用原型系统来测试开发思想及方案，只有通过原型使用户和开发人员意见一致时，才能继续开发最终系统，所以也会降低开发风险。5/17/20235/17/20234949工管双学位工管双学位1212级级n（二）原型法的优缺点（二）原型法的优缺点n 优点优点 ：n 减少了用户培

48、训时间，简化了管理n 由于用户在审查评价原型时就已经得到了训练，所以会大大减少培训时间。另外，原型法能够简化信息系统开发的管理工作，一份原型系统的状态报告可以成为改正原型系统的方案，省略了许多繁琐的步骤。n 开发成本降低n 由于开发时间短，培训少，用户满意度提高，风险低，所以降低了系统开发成本。5/17/20235/17/20235050工管双学位工管双学位1212级级n n （二）原型法的优缺点（二）原型法的优缺点n 缺点：缺点：n 开发工具要求高n 原型法需要有现代化的开发工具支持，否则开发工作量太大，成本过高，就失去了采用原型法的意义。应该说开发工具水平的高低是原型法能否顺利实现的第一要

49、素。n n 管理水平要求高 n 如果基础管理不善、信息处理过程混乱，就会给构造原型带来一定困难；另一方面，如果基础管理不好，没有科学合理的方法可依，系统开发容易走上机械模拟手工系统的轨道。n 5/17/20235/17/20235151工管双学位工管双学位1212级级n n （二）原型法的优缺点n 缺点：n 解决复杂系统和大系统问题很困难n 根据目前的支持工具状况，在分析阶段直接模拟用户业务领域的活动，从而演绎出需求模型是相当困难的，基本上都是在进入设计阶段后才具有开发基础。这就意味着可实现的原型都是经过设计人员加工的，设计人员的误解总是影射到原型中，因此，对大型系统或复杂系统的原型化过程中，

50、反复次数多、周期长、成本高的问题很难解决。另外，对于大型系统，如果不经过系统分析来进行整体性划分，想直接用屏幕来一个一个地模拟是很困难的。5/17/20235/17/20235252工管双学位工管双学位1212级级（三）原型法的适用场合（三）原型法的适用场合1用户事先难用户事先难以说明需求以说明需求的较小的应的较小的应用系统。用系统。2决策支持系统。决策支持系统。3与结构化系与结构化系统开发方法统开发方法结合起来使结合起来使用。用。5/17/20235/17/20235353工管双学位工管双学位1212级级三、面向对象法三、面向对象法（一）面向对象法的基本思想（一）面向对象法的基本思想 基本思