工厂现场管理ABC.ppt

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1、现场管理现场管理ABC学讯网 最适用的在线学习平台1第一部分第一部分 现场管理者的意识现场管理者的意识2现代生产管理的发展趋势现代生产管理的发展趋势 低产量 低个性化 人力为主 通用工具 技术工艺复杂 熟练时间长 质量不稳定 取决于工人水平 成本高手工生产工业化生产大规模流水线生产精益生产大规模定制 个性化定制 大规模生产的成本 跨部门合作 高技术素养的 现场员工 信息技术的运用 柔性制造单元的 运用 成组单元模式 跨部门合作 改善整个价值链 节点上连着精益 工厂 多品种,少批量的 客户需求 单能工成为多能工 单元生产模式代替 流水线 消除浪费 不断改进 自主改善员工参与 强调缩短生产周期 提

2、高资源利用率 需求驱动 强调过程效率 大批量少品种 工序式生产 流水线装配 管理与执行分开 专业管理人员 专业化机器 固定成本高 专业化操作 管理需要稳定 强调的是工作效率 机器逐渐出现 动力代替人力 工厂开始出现学讯网 最适用的在线学习平台3客户的要求客户的要求Q C D S 顾客:直接或间接带来利益的人.4企业喜欢的人才n企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人态度能力“材”意愿很强,能力一般“财”能力强,态度好“裁”能力不强,意愿不高“才”能力很强,积极性不高5企业喜欢的人才1.顾客意识2.利润意识3.目标意识4.时间意识5.问题意识6.成果意识7.团队意识工作的基本态度学讯网 最适用的在线

3、学习平台6五个基本问题n我的顾客是谁?n顾客对我的期望是什么?n我如何满足这些期望?n怎样知道顾客满足与否?n顾客不满足时如何改进?7企业成功的秘诀nQuality 质量nCost 成本nDelivery 交货期nService 服务85W2HnWhynWhatnWherenWhonWhennHownHow much学讯网 最适用的在线学习平台9成功与失败的现场管理者状况成功失败1.对待错误2.对待成绩3.对待挫折4.对待问题5.对待工作6.对待做事7.对待同事8.对待上司9.对待时间10.对待先进11.对待利益12.对待目标是我错了,马上改进幸运/大家努力的结果努力不够/方法不对又得到一次进

4、步机会还不够好,继续努力站高一层/为他人服务降低身份/看到优点尊敬/辅助每天进步一点尊敬/学习/超越团队优先树立高目标1.这不是我的错,因为2.都是因为我的努力3.运气不好/他们不配合4.找借口/逃避5.已经很不错了6.出于无奈/草草了事7.评头论足,尽是不足8.看好看/表面一套9.明天再说吧10.排斥/找麻烦11.利己主义12.留有余地10能力n等于知识 X 体验11第二部分第二部分 现场管理者的角色现场管理者的角色定位定位12什么是现场n所有企业都必须从事增值活动:生产,销售,研发.现场是这三种活动发生的场所.n现场也是企业生产活动增值的场所.13现场为什么重要n现场是一面镜子,直接反映企

5、业经营管理水平的高低.n现场管理的好坏,直接与QCDS的实现密切相关.n现场是信息的源泉,改善的源地.14忙碌的小马 (讨论)小马是车间的技术骨干,因为工作勤恳,技术好,被公司提拔做领班,管理15个人的班组工作.每天小马都第一个到现场,最后一个离开,员工操作中有什么问题,小马都能立刻帮助解决.如果有员工缺勤,小马就亲自操刀上阵.员工有什么技术问题,都立即找小马解决,每一天,小马都要处理不少技术问题,从一上班到下班,忙个不停,生产机器出现了故障,小马去解决,生产任务完不成,小马亲自上岗,生产质量有问题,小马去分析;小马觉得自己很辛苦,但同时也很自豪,很多员工觉得生产现场离不开他,但同时小马觉得很

6、累,连换休都是奢望,生产线离不开他,他也不放心,但年终考核时,主管却告诉他:对他的工作并不满意,人为他没做好现场管理.小马觉得很委屈:我整天都在辛苦的工作,解决了不少难题,生产现场都反映离不开我,难道工作还没管理好吗?15什么是管理n管理就是准确的了解,你期望员工做什么,然后使他们用最好,最经济的方法完成.-泰勒n所谓管理是指透过他人完成业绩.-哈佛商学院n管理是通过计划,组织,领导和控制工作来协调资源,以便达到既定的目标.-亨利,西斯克n管理就是维持与改善.-日本 今井正明 管理就是通过运用组织的资源,结合众人的智慧和努力,通过计划,组织,领导,控制,协调等手段达成组织的目标的过程.16海尔

7、斜坡理论17日本的理论低层高层中层维持改善与创新18管理五大职能计划控制协调组织领导19管理的框架定期评估与检查重点问题的分析与处理发现差距,持续改善规划部门及个人发展目标确定工作重点及计划5W1H部门系统构建及流程完善与下属共同发展个人目标工作教导-教他做事反馈-告诉他好与不好激励 让他开心地做事计划控制协调组织领导人员的选拔与招聘下属责任的分配及分工资源的调配和运用上中下的沟通内外部关系及矛盾的处理20现场管理者的角色n现场管理者是指挥者,明确方向;n现场管理者是教练,教他做事;n现场管理者是导演,筹集资源调配工作;n现场管理者是优秀的沟通者,倾听内外部的声音;n现场管理者是助推器,激励和

8、推动下属;n现场管理者是个人楷模,为员工以身作则.u现场管理者不是家长,凡是都替他安排;u现场管理者不是警察,事后监督;u现场管理者不是消防队员,处处抢险.21生产活动的要义作业方法 M机器 M工作流程环境材料 M人员 M产品客户MONEY安全 S服务 S交期 D成本 C质量 Q效率 P士气 M输入输出22生产活动的要义n生产力=产出量/投入量n竟争力=生产力X客户满意度n提高生产力=最大最好的产出/最小的投入23生产管理的六大目标nQuality 质量nCost 成本nDelivery 交货期nService 服务nProductivity 效率nMorale 士气24六项管理基本概念n人员

9、管理 提升人员的向心力，维持高昂的士气n作业管理 拟定完善的工作计划，执行良好的工作方法n品质管理 控制好工作的品质，执行自主品保，达到零缺点要求。n设备管理 正确的操作设备，维持零故障的生产。n安全管理 维护人员、产品、顾客的安全，做好必要措施。n成本管理 节约物料，减少浪费，降低成本。25人员管理n领导四件事:n根据下属成熟程度采取不同的管理风格管理者的类型事情参与式领导教练型放羊式指挥型人激励,决策,协调,教导26作业管理n瓶颈点的管理n产能规划n生产日报表的控制学讯网 最适用的在线学习平台27品质管理1.培养意识q不接受，不制造，不流出q零缺陷质量q第一次就做对q品质是制造出来的2.维

10、持 严格执行作业指导书3.及时反馈：越早发现问题，质量成本越少。4.参与并掌握相关工具 让一线工人参与，掌握相关工具。28设备管理1.OEE的计算和分析qOEE=设备稼动率X性能率X良品率n设备稼动率=实际工作时间/额定工作时间n性能率=实际单位产量/额定单位产量n良品率=产出良品数/生产总数2.自主保养3.设备保养的目视化管理29现场管理之屋利润设备管理劳务管理作业标准化5S 维持整洁亮丽的厂房 目视管理消除浪费、勉强、不均的三呆现象自我提升提案改善团队合作工作关系提振士气自主管理现品管理作业管理讯息管理工期管理安全管理品质管理成本管理30现场管理的水准 第一级第一级管理者:忙碌就是在努力工

11、作现象:现场乱糟糟,开会总是迟到套话:我们已经够忙的啦 第三级第三级现象:各环节均是使用流程图 管理员工:具备多技能操作能力现场:小组经常聚会讨论改善 课题 第二级第二级管理者:明白未能给产品增加价 值的都是浪费现象:开始用业务流程进行管理,并懂得管理时间 第四级第四级现象:实际工作效率达到75%以上设备:因故障而停线的情况基本 排除管理者:天天在研究如何再增加 价值 第五级第五级现象:实际工作效率达到85%以 上,库存是该行业中最低的员工:新人也能很快跟上运营 程序,全员主动的参与到 改善活动中去31一流的现场的评估8106420尽善尽美和团队合作的氛围主动,掌握系统改善知识的员工明确,持续

12、改进的目标跨部门改善小组直观管理持续的自主改善活动的开展按精益思想布置的现场尽善尽美和团队合作的氛围32精益制造n准时生产 只在需要的时候，只生产所需要的产品q消除中断q使系统具备柔性q减少换線时间与生产提前期q存货最小化q消除浪费产品设计过程设计人员与组织要素制造计划与控制33准时生产系统(JIT)的主要方法n看板管理n零库存管理n平准化生产n缩短生产周期n少人化管理34一流现场的员工5S管理充满活力付诸行动遵守规则人际关系问题意识持续改善高的目标355个S关系图素养素养:习惯化习惯化对象:人员意义:士气整顿整顿:分门别类 各就各位对象:时间意义:加快交货期清扫清扫:环境设备 清扫维护对象:

13、设备意义:安全整理整理:区分需要区分需要/不需要不需要对象:空间意义:降低成本费用清洁清洁:保持保持3S,标准化标准化对象:环境意义:提高产品质量学讯网 最适用的在线学习平台365S的目的n创造良好的工作环境n使问题一目了然的发现n培养员工守标准,守时间,守纪律的习惯37现场管理者的主要职责n按计划及指令安排生产n工艺标准贯彻n效率管理n品质管理n工作教导n设备,使用工具管理n环境5S管理n部署考核管理n出勤管理n公司规章制度贯彻执行学讯网 最适用的在线学习平台38在工作开始之前n对设备,原材料等进行检查q检查当天的生产明细表或生产订单q检查需用的设备(运转是否正常)q检查当天的原料供应q检查

14、当天需要的工具n对人员进行检查q检查出勤情况q有缺勤时,采取相应的措施q向员工分配生产任务q视察关键的质量区域q明确规定工作的完成时间39工作开始后1.与员工一起检查工作质量,并根据情况及时进行指导2.与员工一同检查生产进度3.检查生产现场的整理整顿情况4.和员工一道在生产现场工作,以便提供指导和协助,出现问题及时予以解决5.在休息之前或休息之后立即回到现场6.在生产过程中,视察关键的质量点,一旦发现问题,立即纠正7.定期检查设备和工具,以确保良好的工作状态8.定期检查原材料及物料用品,确保供应9.检查意外事故,确保安全生产40下班之前要确认n将当天发生的未解决问题列出清单,并思考处理的方法n

15、将当天每个员工的关键问题或异常表现记录下来,以便日后进行个人评价及采取行动n将当天必须完成的工作列出清单,并在工作之前再次确认41每天做一次的工作n持续观察每个员工和作业现场,去寻找和发现问题,如有无浪费时间?是否按着作业标准去做?设备工具等使用是否正常?n挑选一个员工或一个工作小组进行沟通,询问他们面临的问题和对工作改进的建议.42切记n n部属没有学会工作,是因为主管没有教好.学讯网 最适用的在线学习平台43激励44良好工作关系的基本准则1.坦白告知工作情况2.当做得好时给予称赞3.对本人有影响的变更事项,要在事前告之本人4.尽量帮助培养、发展本人的能力5.对待下属时要尊重他的人格控制情绪

16、6.爱心、包容心7.认可与信任8.做一些让员工感动的事9.照镜子 替员工考虑45如何表扬下属n第一步：指出已改善的地方n第二步：说明这项改善对你和工作小组的重要性n第三步：留心听取员工的意见n第四步：询问员工是否需要帮助，使工作更顺利n第五步：在适当时候向员工表示你会给与帮助n第六步：感谢员工做了改善46箴言Recognition is so easy to do and so inexpensive to distribute that there is simply no excuse for not doing it认可是如此容易，如此便宜我们没有理由去拒绝使用它47箴言Nothing

17、fails like failure没有让人感觉失败更失败的事情Nothing succeeds like success没有让人感觉成功更成功的事情48良好工作关系的基本准则n人不同机械的特质：q可以用眼睛看到外界q可以用耳朵听到q可以用嘴巴q可以用手q可以用头脑n另外还有一颗心 49基层主管与改善的关系1.我们的产品和其它公司的不一样，所以2.我们的文化、素质和其它公司的有差别3.上次已经试过了，不行。4.这个构想很好，但是在现场做不到5.肯定不行，这是明摆着的。6.没有经费，现在不能做7.我想是可以的，恐怕上边不会答应8.我们现在是同行里表现最好的，为什么要改？不是很好吗？9.别的公司都这样做，我们不要10.太忙了，没有时间考虑那个问题。11.这种想法行不通。50基层主管与改善的关系n主管是现场的经营者，也是改善的倡导者n抛弃传统固定的生产思想n思考如何做下去，而不是为何不能做n不要找借口，从质疑现行的方法开始n不要等待寻找十全十美，即使只有50分的成功也要做n发现错误，立即改善n集众人智慧，而非依赖一个人的知识n碰到困境，才会碰出智慧的火花n问5次为什么，找出原因n改善无止境学讯网 最适用的在线学习平台51