某科技公司培训产品经理的视角capz.pptx
( 4.5 )《某科技公司培训产品经理的视角capz.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某科技公司培训产品经理的视角capz.pptx（55页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、产品经理的视角战略发展部商业分析组目录2 产品 3 运营 1产品/运营体系综述 4 总结 目录2 产品 3 运营 1产品/运营体系综述 产品是什么 产品经理是什么 产品团队内部的运作体系4 总结 目录2 产品 3 运营 1产品/运营体系综述 产品Sense/创新思维 产品规划流程 体验产品4 总结 目录2 产品 3 运营 1产品/运营体系综述 什么是运营 运营实例 体验运营4 总结 目录2 产品 3 运营 1产品/运营体系综述 4 总结 目录2 产品 3 运营 1产品/运营体系综述 产品是什么 产品经理是什么 产品团队内部的运作体系4 总结 产品的基本理念，是很哲学的 任何事物的存在，都是因为
2、它们被需要。与其说“存在就是合理”，不如说“存在就是被需要”。从一栋楼、到一个人、到一支笔、一个苹果，莫不满足这个道理。“产品”的外延任何东西都可以看作“产品”。它的好坏取决于它被需要的程度，以及它满足外界需要的程度。宝马汽车、卫生纸、男人对于女人都是产品。成功的人必是很好的满足大众需要的人。这和“好坏”无关。不被需要的东西，渐渐淡出历史而消亡，或者转化为新的被需要的方式。产品的内涵产品，就是一系列符合用户需求的功能的组合。会议室用的荧光笔：男朋友：写字 写字笔盖（保护笔芯）笔盖（保护笔芯）颜色墨水 颜色墨水荧光 荧光 带给你快乐（会玩、幽默 带给你快乐（会玩、幽默）让你崇拜（才艺、能力 让你
3、崇拜（才艺、能力）让你朋友羡慕（帅、高 让你朋友羡慕（帅、高）让你有安全感（有钱、稳重 让你有安全感（有钱、稳重）目录2 产品 3 运营 1产品/运营体系综述 产品是什么 产品经理是什么 产品团队内部的运作体系4 总结 产品经理的定义产品经理是产品的设计者、建造者、运营者，更是产品的第一个用户。产品经理进行市场调研，收集用户需求。产品经理确定产品功能，制定产品规划。产品经理负责或指导产品运营，并主持版本更新。产品经理是怎么想的？产品经理要了解人，从而了解用户，更要习惯站在用户的角度看问题。他们要“随时随地变成用户”。产品经理的世界观：任何东西，都是产品，它的价值，取决于它满足了多少外部的需求。
4、需求集合 功能集合出水写字 出水写字保护笔芯的笔盖 保护笔芯的笔盖颜色墨水 颜色墨水易擦墨水 易擦墨水产品产品写字 写字长久的写字 长久的写字标识不同内容 标识不同内容写新的内容 写新的内容用户用户保护我？保护我？变形金刚？变形金刚？产品经理最需要了解人的需求吸引力 吸引力归属感 归属感 自由自在 自由自在和谐 和谐乐趣与兴奋 乐趣与兴奋成为领导者 成为领导者掌握和驾驭感 掌握和驾驭感拥有智慧和知识 拥有智慧和知识表现自我 表现自我爱和被爱 爱和被爱自我感觉良好 自我感觉良好传统 传统自我放纵 自我放纵安全 安全尊重 尊重目录2 产品 3 运营 1产品/运营体系综述 产品是什么 产品经理是什么
5、 产品团队内部的运作体系4 总结 产品和运营是各自独立的（例：、QQ）产品团队内部，会将“产品/功能”和“运营/营收”清晰的分开来做。产品和运营是各自独立的（例：、QQ）产品团队内部，会将“产品/功能”和“运营/营收”清晰的分开来做。产品和运营有不同的目标和定义“产品/功能”，是满足目标用户根本需求的功能集合。QQ 秀：虚拟形象、换装、保存形象、展示形象Qzone：写日志、相册、放音乐、看别人Qzone 搜索：输入关键词、得出好的答案、看答案“运营/营收”，是指为了扩大用户群、提高用户活跃度、寻找合适商业模式并增加收入所采取的经营手段。QQ 秀：红钻（收入、活跃度）、等级（活跃度）、Tips（
6、用户群、收入、活跃度）宠物：食物商城（非用户想要的功能，只是为了收钱）、活动（收入、活跃度）不同业务有不同的产品/运营模式（例：QQ 秀）服务一般有三种形式：产品贯穿（QQ）、运营贯穿（51）和相互贯穿。产品/运营体系也有一定的变通（例：QQ 秀）目录2 产品 3 运营 1产品/运营体系综述 产品Sense/创新思维 产品规划流程 体验产品4 总结 小游戏：用户需求优先级排序QQ 发布第一个版本时，有以下用户需求：卡通头像QQ 表情聊天记录管理器看谁在线上安全性传文件很小的.exe 文件视频聊天室语音反应速度快请从中选出最重要的三项，发布QQ1.0。小游戏：美容馆的Feature ListQQ
7、 秀即将发布美容馆，它能让用户制作一张专属于自己的脸：大致功能=美发+变脸+化妆+表情；大致内容=普通脸+明星脸+卡通脸。请为此业务制作简单的Feature List。怎样培养“产品Sense”？“产品Sense”，是产品经理的能力/经验的体现。提升产品Sense 的唯一途径，是从用户的角度，而不是从产品内部体系的角度，去确定用户需求。有时候，你甚至需要“变成用户”。用户需求何其多，所以一定要对优先级进行排序。产品Sense 的目标，是让“用户用得（更）爽”。创新思维“创新思维”，是产品经理开发新产品时必需的技能。虽然大多数情况下QQ 的产品经理喜欢“参考”别人的产品为己用，但是创新思维仍是产
8、品经理必不可少的技能。互联网行业应用在基础业务上可以雷同，不过在产品体验上，几乎每个细节都需要创新，这些细节创新往往对产品的成败，甚至公司的成败起决定性的作用。例子：Google 的超简洁首页。创新思维“创新”绝不是空想，而是有方法论可循的。最常用的方法，就是“先头脑风暴，后过滤细化”。更专业的创新方法：“代合调改用消排”。“代合调改用消排”“替代”“代合调改用消排”“合并”“代合调改用消排”“调整”+“改变”“代合调改用消排”“其他用途”“代合调改用消排”“消除”“代合调改用消排”“重排”创新方法作业运用“代合调改用消排”，为扳手创新。目录2 产品 3 运营 1产品/运营体系综述 产品Sen
9、se/创新思维 产品规划流程 体验产品4 总结 产品规划的流程定义产品规划流程对市场走势及客户需求进行分析，创建合理的市场细分规则，对要投资和取得领先地位的细分市场进行选择和优先级排序，从而制定可执行的业务计划，并驱动新产品包的开发。过程 交付件 对应腾讯的产品阶段用户需求收集 产品候选概念 用户需求分析和PK 阶段市场分析 市场评估报告制定规划 产品路标规划书 制定综合Feature List 和规划PPT 例撰写策划 产品需求规格说明书 产品需求说明书 例制定业务计划 产品业务计划书 开发阶段？用户需求$APPEALS 分析法（例：QQ 秀）要素 细分项目 对应腾讯产品的元素$价格设计、可
10、生产性、技术、原材料、生产、供应商、制造、元件、人力成本、管理费用、装备付费Item 的价格/包月价格A 安全/质量行销、销售、渠道、分配、交货期、广告、配置、定价、客户定制客服/投诉的响应P 性能功能、吸引力、规格、功率、速度、容量、适应性、多功能、尺寸用得爽不爽P 包装风格、尺寸、数量、几何设计、模块性、体系结构、界面、机械结构、同一性、图形、包含的/不包含的页面好看不好看E 易用用户友好、操纵控制、显示、人类工程学、培训、文档、帮助系统、人为因素、接口、操作UI（界面操作性）A 可获得性可靠性、质量、安全性、误差极限、完整性、强度、适应性、动态特性、负荷量、冗余Q 币购买/充值渠道L 生
11、命周期成本寿命、正常运行/停工时间、保险、责任、可维护性、服务、备件、移植通道、标准化、基础设施、运转成本、安装成本Item 有效期S 社会接受程度间接影响、顾问、采购代理商、标准组织、政府、社会认可程度、法律关系、政治、股东、管理层、工人、工作场所同龄人认可度/流行度如何排定产品功能的优先级各个功能本身并无“优先级”可言，对一支笔来说，“写字”和“成为变形金刚”这两个需求是平等的。但是产品在不同的阶段有不同的目标和不同的现实情况，这就成为判定产品功能优先级的唯一标准。产品阶段 首要目标 功能侧重点$APPEALS新产品上线 吸引新用户、快速占领目标市场“好用、方便、便宜”（注意，“便宜”实际
12、上是运营的范畴）$价格、E 易用、A可获得性平台期 留住用户、稳定收入内容翻新、满足细分用户群的需求（例子：高露洁牙膏、飘柔洗发水）P 包装、A 安全/质量、P 性能产品更新换代保留旧产品精髓，加入新的创意元素“时尚、创新、新新人类的需求”（例子：Swatch）S 社会接受、L 生命周期成本实例QQ 秀2.0产品策划的“三部曲”QQ 秀2.0/Qzone中功能的划分和优先级的排序。QQ 秀2.0鲜花工坊的Feature List。QQ 秀2.0鲜花工坊的产品需求说明书。目录2 产品 3 运营 1产品/运营体系综述 产品Sense/创新思维 产品规划流程 体验产品4 总结 体验产品的原则总的原则
- 配套讲稿：
如PPT文件的首页显示word图标，表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制：
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片，仅作为作品整体效果示例展示，禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词：
- 科技 公司 培训 产品 经理 视角 capz
淘文阁 - 分享文档赚钱的网站所有资源均是用户自行上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作他用。
限制150内