IT项目管理课件8.ppt

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1、第第8 8章章团队的组建与管理团队的组建与管理学完本章后,你将知道如何:提高小组工作效率，分析项目合作需要提高小组工作效率，分析项目合作需要选择最好的沟通风格来支持项目合作需要选择最好的沟通风格来支持项目合作需要编写沟通计划，鉴别不同团队结构的特点编写沟通计划，鉴别不同团队结构的特点使用合适的领导风格使用合适的领导风格2023/5/17第第1节节 团队组建团队组建 前面章节已讲过 2023/5/172第二节第二节 责任分配矩阵和责任分配矩阵和人员计划人员计划 责任分配矩阵是用来对项目团队成员进行分工，明确其角色与职责的有效工具 2023/5/173一、责任分配矩阵2023/5/174二、项目相

2、关人员角色2023/5/175三、人员管理计划 资源管理计划描述了项目团队的人员什么时候如何加入到团队中和离开团队。作为项目计划一部分，详细程度因项目而异。2023/5/176大型IT 项目人力资源直方图2023/5/177第四节 沟通对于成功，威胁最大的就是沟通的失败。案例 2023/5/178第四节 沟通1项目沟通的过程2023/5/179发送者接收者信息反应第四节 沟通2项目沟通的基本原则及时性准确性完整性可理解性2023/5/1710第四节 沟通3项目沟通的方式1.书面沟通和口头沟通2.语言沟通和非语言沟通3.正式沟通和非正式沟通4.单向沟通和双向沟通5.网络沟通2023/5/1711第3节 沟通4项目沟通计划 沟通计划是确定who谁需要信息，需要what什么信息，when何时需要信息，需要什么信息，何时需要，以及如何将信息分发给他们。2023/5/1712第3节 沟通4项目沟通计划1.what沟通事件的名称沟通事件的名称2 who/target沟通目标受众沟通目标受众3 purpose沟通要达到的目的沟通要达到的目的4 when/frequency沟通日期，频度沟通日期，频度5 type/method沟通方式，邮件，会议等沟通方式，邮件，会议等6 responsibility 责任人责任人2023/5/1713本章结束谢谢学习！