现代物流管理讲义.ppt

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1、物流管理講義炙手可熱的e化名詞企業資源規劃企業資源規劃ERPERPn n生產前需要準備多少原物料生產前需要準備多少原物料生產前需要準備多少原物料生產前需要準備多少原物料?n n生產的量如何貼近市場需要生產的量如何貼近市場需要生產的量如何貼近市場需要生產的量如何貼近市場需要?n n或許導入一套或許導入一套或許導入一套或許導入一套EPREPREPREPR系統，可以解決這部系統，可以解決這部系統，可以解決這部系統，可以解決這部份問題。份問題。份問題。份問題。n n前端需求，後製及時反應前端需求，後製及時反應前端需求，後製及時反應前端需求，後製及時反應 n n整合資訊，立即反應整合資訊，立即反應整合資

2、訊，立即反應整合資訊，立即反應 n n務必瞭解自己的需求什麼？務必瞭解自己的需求什麼？務必瞭解自己的需求什麼？務必瞭解自己的需求什麼？企業資源規劃企業資源規劃ERPERP客戶關係管理客戶關係管理n n打行銷戰，打行銷戰，打行銷戰，打行銷戰，n n最怕的就是鎖定的銷售對象不對，最怕的就是鎖定的銷售對象不對，最怕的就是鎖定的銷售對象不對，最怕的就是鎖定的銷售對象不對，n n但是怎麼取得客戶的資料呢？但是怎麼取得客戶的資料呢？但是怎麼取得客戶的資料呢？但是怎麼取得客戶的資料呢？n n又怎麼擁有一批又怎麼擁有一批又怎麼擁有一批又怎麼擁有一批“死忠死忠死忠死忠”的顧客群呢？的顧客群呢？的顧客群呢？的顧客

3、群呢？n n“”讓這些問題迎刃而解！讓這些問題迎刃而解！讓這些問題迎刃而解！讓這些問題迎刃而解！n n客服客服客服客服+行銷行銷行銷行銷+資料資料資料資料=n n建立企業與客戶的建立企業與客戶的建立企業與客戶的建立企業與客戶的“利益共享利益共享利益共享利益共享”關係關係關係關係l l客戶的取得客戶的取得客戶的取得客戶的取得l l客戶的開發客戶的開發客戶的開發客戶的開發l l客戶的維持客戶的維持客戶的維持客戶的維持客戶關係管理客戶關係管理供應鏈管理供應鏈管理 n n業務人員好不容易接了一個大單子回來，業務人員好不容易接了一個大單子回來，業務人員好不容易接了一個大單子回來，業務人員好不容易接了一個

4、大單子回來，n n要求一個星期後要交貨，要求一個星期後要交貨，要求一個星期後要交貨，要求一個星期後要交貨，n n但下游廠商因材料不足，要求一個月作但下游廠商因材料不足，要求一個月作但下游廠商因材料不足，要求一個月作但下游廠商因材料不足，要求一個月作業時間，業時間，業時間，業時間，n n假如你的公司老是上演著同一齣戲碼，假如你的公司老是上演著同一齣戲碼，假如你的公司老是上演著同一齣戲碼，假如你的公司老是上演著同一齣戲碼，n n就來看看系統如何將中間的環節就來看看系統如何將中間的環節就來看看系統如何將中間的環節就來看看系統如何將中間的環節拉起來吧！拉起來吧！拉起來吧！拉起來吧！n n快速縮短生產到

5、配送的時間與成本快速縮短生產到配送的時間與成本快速縮短生產到配送的時間與成本快速縮短生產到配送的時間與成本n n結合四種管理，掌握流效率結合四種管理，掌握流效率結合四種管理，掌握流效率結合四種管理，掌握流效率l l訂購管理訂購管理訂購管理訂購管理l l需求管理需求管理需求管理需求管理l l供給管理供給管理供給管理供給管理l l製造管理製造管理製造管理製造管理供應鏈管理供應鏈管理電子交易市集電子交易市集e-Marketplacee-Marketplace n n你有推銷產品找不到買主的困擾嗎？你有推銷產品找不到買主的困擾嗎？你有推銷產品找不到買主的困擾嗎？你有推銷產品找不到買主的困擾嗎？n n你

6、有採買不到生產材料的經驗嗎？你有採買不到生產材料的經驗嗎？你有採買不到生產材料的經驗嗎？你有採買不到生產材料的經驗嗎？n n透過網路上的電子交易市集機制，透過網路上的電子交易市集機制，透過網路上的電子交易市集機制，透過網路上的電子交易市集機制，n n可以馬上為你聚集全球的買主與賣家，可以馬上為你聚集全球的買主與賣家，可以馬上為你聚集全球的買主與賣家，可以馬上為你聚集全球的買主與賣家，n n讓你商機無限！讓你商機無限！讓你商機無限！讓你商機無限！n n提供買賣雙方的交易環境與場所提供買賣雙方的交易環境與場所提供買賣雙方的交易環境與場所提供買賣雙方的交易環境與場所n n電子交易市集的模式有哪些？電

7、子交易市集的模式有哪些？電子交易市集的模式有哪些？電子交易市集的模式有哪些？l l垂直型交易市集垂直型交易市集垂直型交易市集垂直型交易市集l l水平型水平型交易市集交易市集交易市集交易市集電子交易市集電子交易市集e-Marketplacee-Marketplace知識管理知識管理n n在政府大力仕行所謂的在政府大力仕行所謂的在政府大力仕行所謂的在政府大力仕行所謂的“知識管理的同時知識管理的同時知識管理的同時知識管理的同時”，n n身為企業中堅份子的你，身為企業中堅份子的你，身為企業中堅份子的你，身為企業中堅份子的你，n n對它又認識多少呢？對它又認識多少呢？對它又認識多少呢？對它又認識多少呢？

8、n n有具體的行為與案例呈現碼？有具體的行為與案例呈現碼？有具體的行為與案例呈現碼？有具體的行為與案例呈現碼？n n還是你覺得這只是一種口號呢？還是你覺得這只是一種口號呢？還是你覺得這只是一種口號呢？還是你覺得這只是一種口號呢？n n將資料訊息經驗轉化有用知識將資料訊息經驗轉化有用知識將資料訊息經驗轉化有用知識將資料訊息經驗轉化有用知識n n透過網路能更速建立資訊分享透過網路能更速建立資訊分享透過網路能更速建立資訊分享透過網路能更速建立資訊分享知識管理知識管理企業入口網站企業入口網站EPEP n n相不相信？只要相不相信？只要相不相信？只要相不相信？只要E E E E化功夫做的好，化功夫做的好

9、，化功夫做的好，化功夫做的好，n n提供優良的諮詢環境及採購介面，提供優良的諮詢環境及採購介面，提供優良的諮詢環境及採購介面，提供優良的諮詢環境及採購介面，n n即使一個小小的公司入口網站，即使一個小小的公司入口網站，即使一個小小的公司入口網站，即使一個小小的公司入口網站，n n也能大兵力大功！也能大兵力大功！也能大兵力大功！也能大兵力大功！n n對內，整合建立公司內部知識庫對內，整合建立公司內部知識庫對內，整合建立公司內部知識庫對內，整合建立公司內部知識庫n n對外，滿足客戶與供應商的需求對外，滿足客戶與供應商的需求對外，滿足客戶與供應商的需求對外，滿足客戶與供應商的需求企業入口網站企業入口

10、網站EPEP應用軟體服務供應商應用軟體服務供應商ASPASP n n不論是不論是不論是不論是ERPERPERPERP、SCMSCMSCMSCM或或或或CRMCRMCRMCRM等系統，等系統，等系統，等系統，n n對於大型企業來說，對於大型企業來說，對於大型企業來說，對於大型企業來說，n n或許可以徹底解決不少流程問題！或許可以徹底解決不少流程問題！或許可以徹底解決不少流程問題！或許可以徹底解決不少流程問題！n n但是對經費常常捉襟見肘的中小企業來說，但是對經費常常捉襟見肘的中小企業來說，但是對經費常常捉襟見肘的中小企業來說，但是對經費常常捉襟見肘的中小企業來說，n n支出的費用太過龐大，難以負

11、荷！支出的費用太過龐大，難以負荷！支出的費用太過龐大，難以負荷！支出的費用太過龐大，難以負荷！n n還有沒有什麼辦法，還有沒有什麼辦法，還有沒有什麼辦法，還有沒有什麼辦法，n n可以協助這些中小企業完成可以協助這些中小企業完成可以協助這些中小企業完成可以協助這些中小企業完成e e e e化的夢呢？化的夢呢？化的夢呢？化的夢呢？n n在網路提供軟體租賃服務的行業在網路提供軟體租賃服務的行業在網路提供軟體租賃服務的行業在網路提供軟體租賃服務的行業n n選擇選擇選擇選擇ASPASPASPASP前，先瞭計費方式前，先瞭計費方式前，先瞭計費方式前，先瞭計費方式應用軟體服務供應商應用軟體服務供應商ASPA

12、SP網路資料中心網路資料中心IDCIDC n n這年頭似乎公司沒有網站就太遜了！這年頭似乎公司沒有網站就太遜了！這年頭似乎公司沒有網站就太遜了！這年頭似乎公司沒有網站就太遜了！n n但是網站的建議不但要有軟硬體配合，但是網站的建議不但要有軟硬體配合，但是網站的建議不但要有軟硬體配合，但是網站的建議不但要有軟硬體配合，n n還要撥出一個空間放置機房，還要撥出一個空間放置機房，還要撥出一個空間放置機房，還要撥出一個空間放置機房，n n對中小企業來說，計費時又花錢！對中小企業來說，計費時又花錢！對中小企業來說，計費時又花錢！對中小企業來說，計費時又花錢！n n到底有沒有更快速或簡單的方式呢？到底有沒有更快速或簡單的方式呢？到底有沒有更快速或簡單的方式呢？到底有沒有更快速或簡單的方式呢？n n提供完善的主機代管服務提供完善的主機代管服務提供完善的主機代管服務提供完善的主機代管服務 l l虛擬主機虛擬主機虛擬主機虛擬主機l l專屬主機專屬主機專屬主機專屬主機l l主機代管主機代管主機代管主機代管n n小型企業為小型企業為小型企業為小型企業為IDCIDCIDCIDC主要客戶主要客戶主要客戶主要客戶 網路服務供應商網路服務供應商網路服務供應商網路服務供應商固網業者固網業者固網業者固網業者集團背景業者集團背景業者集團背景業者集團背景業者網路資料中心網路資料中心IDCIDC