9《现代物流管理》配送.ppt

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1、n目前，经过政府的大力推动和企业的积极响应，现代物流理念的普及工作已经基本完成，进而以改善我国社会整体物流系统布局、提升我国流通产业现代化为目标的实质性的规划建设以及经营运作过程开始全面展开，使我国现代物流发展从起步期迅速步入发展期，其重要标志之一是开始了以新建和改建配送中心为主的大规模物流基础设施的投资。n配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式。随着国民经济的发展，生产经营模式的变化，配送的内涵由简单到复杂，特别是在当今零库存控制与快速反应的生产经营方式下，配送几乎包括了所有的物流功能要素，成为现代物流在经济合理区域范围内的一个缩影和全部活动的体现。第八章第八章 配送与配送中心配送与配送中心

2、现代物流管理现代物流管理n配送是物流中极具代表性的功能，可称为物流的“缩影”。配送中心是构建配送业的最主要的组织形式之一。在现代物流系统中，配送中心是集物流、信息流和资金流为一体的流通型节点。n配送中心是物流领域中社会分工、专业分工进一步细化的产物，是实现物流配送的重要载体。现代物流的发展离不开高效物流系统的建设，而配送中心(Distribution Center)作为关键的物流节点，是物流网络中的重要枢纽，在物流系统中具有举足轻重的地位。本章重点nl掌握配送与配送中心的有关概念；n2掌握配送计划的制定；n3掌握分拣作业与车辆配装的操作；n4掌握配送中心的作业流程和订单的管理；n5了解配送的种

3、类和配送中心的种类；n6了解配送的现代化趋势和配送中心的现代技术。第一节第一节 配送配送 n一、配送的概念一、配送的概念-GB/T18354-2006n配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。二、配送的特征二、配送的特征n1、配送是、配送是“配配”和和“送送”有机结合的形式有机结合的形式n2、配送以用户要求为出发点，并以合理方、配送以用户要求为出发点，并以合理方式实现用户要求式实现用户要求n3、配送是一种、配送是一种“中转中转”形式形式n4、配送是一种有目的的行为，实质是送货、配送是一种有目的的行为，实质是送货n5、

4、配送是处于接近用户的那一段流通领域、配送是处于接近用户的那一段流通领域三、配送与运输的区别三、配送与运输的区别干线运输内容内容运输性质运输性质货物性质货物性质运输工具运输工具管理重点管理重点附属功能附属功能运输运输配送配送原材料、产成品等少品种、大批量大型货车、船、火车、飞机、管道效率优先装卸、捆包主要是最终产品多品种、小批量小型货车服务优先装卸、保管、包装、流通加工支线运输、区域内运输、末端运输四、推行配送制的作用四、推行配送制的作用n1、有利于促进物流运动的社会化，创、有利于促进物流运动的社会化，创造社会整体效益造社会整体效益n2、有利于开发和应用新技术有利于开发和应用新技术n3、完善运输

5、并优化物流系统、完善运输并优化物流系统n4、提高了末端物流的效益、提高了末端物流的效益四、推行配送制的作用四、推行配送制的作用n5、通过集中库存使企业实现低库存或零库存、通过集中库存使企业实现低库存或零库存n6、简化事务，方便用户，提高了物流服务水平、简化事务，方便用户，提高了物流服务水平n7、配送为电子商务的发展提供了基础和支持、配送为电子商务的发展提供了基础和支持n8、提高供应保证程度、提高供应保证程度n9、有利于环境保护、有利于环境保护 五、配送的要素五、配送的要素n1、备货、备货 备货是配送前的准备，它包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。n2、储存、储存

6、储存即按照用户提出的要求并依据配送计划将购到或收集到的各种货物进行检验，然后分门别类地储存在相应的设施或场所产，以备拣选和配货。n3、分拣及配货、分拣及配货 分拣及配货就是按照客户的要求和货物流向，对货物进行分类、汇集的过程。是同一个工艺流程中的两项有着紧密关系的经济活动。五、配送的要素五、配送的要素n4、配装、配装 在单个客户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，将不同客户的配送货物进行搭配装载，以充分利用车辆有效载运负荷的过程。n5、配送运输、配送运输 配送运输属于运输中的末端运输、支线运输，是较短距离、较小规模、批次较多的运输形式，一般使用汽车做运输工具。五、配送的要素五、配送的要素n6

7、、送达服务、送达服务 是指货物送达客户时，在交接货物过程中，所需完成的工作，如处理相关手续、完成结算等，它是关系到配送是否圆满完成的重要要素。n7、加工配送、加工配送加工配送是流通加工的一种，其加工的目的取决于用户要求，可以大大提高用户的满意程度。六、配送的若干实际流程六、配送的若干实际流程 在实践中，货物的不同造成配送活动有许多独特之处：液体状态的物质资料的配送就不存在配货、配装等工序；金属材料和木材等生产资料的配送常常附加流通加工工序；生鲜食品不储存在仓库中，直接装车发运等。据此，在配送基本流程的基础上，又产生出了实际的配送流程。其作业程序如下：六、配送的若干实际流程六、配送的若干实际流程

8、n机电产品中的散件、配件n新鲜乳品、冷冻冷藏品n煤炭等散货n各类食品n进货储存分拣送货n进货储存送货n进货储存加工储存装配送货n进货送货第二节第二节 配送的类型配送的类型n一、按配送商品种类和数量分类一、按配送商品种类和数量分类n二、按配送的时间和数量分类二、按配送的时间和数量分类n三、按加工程度分类三、按加工程度分类n四、按配送专业化程度划分四、按配送专业化程度划分n五、按配送组织主体分类五、按配送组织主体分类一、按配送商品种类和数量分类一、按配送商品种类和数量分类n1、少品种、少品种(或单品种或单品种)、大批量配送、大批量配送 n主要适用于生产企业、商业贸易领域，不太适合终端消费领域。n2

9、、多品种、小批量、多批次配送、多品种、小批量、多批次配送 n该配送对配货作业的水平要求较高，设备较复杂，计划较困难，要有高水平的组织工作保证和配合，是一种高水平、高技术的配送方式。n3、配套、配套(成套成套)型配送型配送n按照生产企业或建设单位的要求，将其所需要的多种物资或配套产品配备齐全后直接运送到生产厂或建设工地或其他客户的一种配送形式。二、按配送的时间和数量分类二、按配送的时间和数量分类n1、定时配送、定时配送n这种方式由于时间固定，所以易于安排工作计划、易于计划使用车辆，对用户来讲也便于安排接货力量。n2、定量配送、定量配送n备货工作比较方便，可以依据托盘、集装箱及车辆的装载能力来测定

10、配送的数量，从而可以有效地利用托盘、集装箱等集装方式做到整车配送，效率较高。在时间上也能够将不同客户所需要的货物配装成整车后进行配送运输。二、按配送的时间和数量分类二、按配送的时间和数量分类n3、定时定量配送、定时定量配送n一般适用于专业化程度较高的生产配送中心配送。n4、定时定路线配送、定时定路线配送n比较适合于用户相对比较集中，用户需求较为一致的环境，也称为班车配送或列车时刻表配送。n5、即时配送、即时配送n是指完全按照用户提出的送货时间和送货数量，随时进行配送的组织方式。这是一种灵活性和机动性很强的应急配送方式。三、按加工程度分类三、按加工程度分类n1、加工配送、加工配送n2、集疏配送、

11、集疏配送四、按配送专业化程度划分四、按配送专业化程度划分n1、专业、专业配送配送n专业配送时按照产品大类的不同来划分专业领域的配送方式，由各专业经销组织分别独立地进行。n其优点是可以充分发挥各专业组织的优势。n如小杂货配送、燃料配送、水泥配送、木材配送、化工产品配送、食品配送、服装配送等。n2、综合配送、综合配送n综合配送是指配送商品种类较多且来源渠道不同，但在一个配送网点中组织不同专业领域的产品向用户配送。五、按配送组织主体分类五、按配送组织主体分类 n1、配送中心配送、配送中心配送n2、仓库配送、仓库配送n3、商店配送、商店配送n4、生产企业配送、生产企业配送第三节第三节 配送合理化配送合

12、理化n一、共同配送模式一、共同配送模式n也称协同配送模式，20世纪60年代中期产生于日本n当时随着日本经济的振兴和产品产量及消费量的日益扩大，交通运输量也在迅猛增加，导致道路拥挤，交通混乱。特别是在中小企业独立配送的形式下，配送效率很难提高，很多企业迫切希望联合行动，共同组织配送活动。n共同配送是追求配送合理化，经长期的发展和探索优化出的一种配送形式，也是现代社会中采用较广泛、影响面较大的一种配送方式。一、共同配送模式一、共同配送模式n1、共同配送的定义、共同配送的定义n共同配送(joint distribution)：由多个企业联合组织实施的配送活动。(GB/T18354-2006)一、共同

13、配送模式一、共同配送模式n2、共同配送的效果、共同配送的效果n(1)、降低配送成本、降低配送成本n(2)、使车辆满载，减少上路车辆，改善交、使车辆满载，减少上路车辆，改善交通及环境通及环境n(3)、取得就近优势，减少车辆行驶里程、取得就近优势，减少车辆行驶里程n(4)、减少配送网点及设施，节约社会财富、减少配送网点及设施，节约社会财富一、共同配送模式一、共同配送模式n共同配送的核心在于充实和强化配送的功能，提高配送效率，实现配送的合理化和系统化。开展共同配送、组建联合体的原则如下：n(1)、要坚持功能互补的原则、要坚持功能互补的原则n(2)、要坚持平等自愿的原则、要坚持平等自愿的原则n(3)、

14、要坚持互惠互利的原则、要坚持互惠互利的原则n(4)、要坚持协调一致的原则、要坚持协调一致的原则3、共同配送模式的原则、共同配送模式的原则二、配送的合理化的措施二、配送的合理化的措施n1、推行共同配送、推行共同配送 n2、推行准时配送、推行准时配送 n3、推行即时配送、推行即时配送n4、实行产地直送配送、实行产地直送配送n5、实行送取结合、实行送取结合n6、推行加工配送、推行加工配送n7、实现配送的信息化、条码化、以及组合化、实现配送的信息化、条码化、以及组合化n8、推行专业化的配送推行专业化的配送三、配送日趋成熟的标志三、配送日趋成熟的标志n1、配送区域进一步扩大、配送区域进一步扩大n2、配送

15、技术手段日益先进、配送技术手段日益先进n3、配送集约化程度明显提高、配送集约化程度明显提高n4、配送方式日趋多样化、配送方式日趋多样化n5、配送管理信息系统不断完善、配送管理信息系统不断完善第三节第三节 配送中心配送中心n配送中心是物流领域中社会分工、专业分工进一步细化的产物，是实现物流配送的重要载体。n现代物流的发展离不开高效物流系统的建设，而配送中心作为关键的物流节点，在物流系统中具有举足轻重的地位。n它的建设是基于物流合理化和发展市场的需要的。n沃尔玛前任总裁大卫格拉斯曾说过：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。”n沃尔玛中国公司承认目前最

16、大的差距还是在物流配送方面：在美国公司拥有大约60个现代化物流配送中心，每个配送中心大约能完成100个商场的商品配送任务。一、配送中心的概念一、配送中心的概念n从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织。应基本符合下列要求：(1)主要为特定客户或末端客户提供服务；(2)配送功能健全；(3)辐射范围小；(4)提供高频率、小批量、多批次配送服务。一、配送中心的概念一、配送中心的概念条目条目解解释释主要主要为为特定客特定客户户或末端客或末端客户户提提供服供服务务一般情况下，配送中心主要服务于某一类用户，或流通企业，或生产企业，或其他类型的特定用户配送功能健全配送功能健全配送几乎包含了物流活动中所有功

17、能要素，是物流的一个缩影和综合体现辐辐射范射范围围小小配送中心的辐射范围受限于它的经济合理区域提供高提供高频频率、小率、小批量、多批次批量、多批次配送服配送服务务指配送中心为了配合生产企业和流通企业去满足日益多样化、个性化、迅速多变的市场需求，而采取的物流措施和物流作业二、配送中心的功能二、配送中心的功能n配送中心是一种多功能、集约化的物流据点。作为现代物流方式和优化销售体制的配送中心，把收货验货、储存保管、装卸搬运、拣选、分拣、流通加工、配送、结算和信息处理甚至包括订货等作业有机结合，形成多功能、集约化和全方位服务的供货枢纽。n配送中心是专门从事货物配送活动的经济组织，也是集加工、理货、送货

18、等诸多功能于一体的物流据点，是集货中心、分货中心和加工中心的功能的综合。其可以看成是各种物流功能的组合体，从理论上说，其可以具备如下一些基本功能：二、配送中心的功能二、配送中心的功能n1、集散功能、集散功能n2、衔接功能、衔接功能n3、储存功能、储存功能n4、流通加工功能、流通加工功能n5、分拣功能、分拣功能n6、信息整合功能、信息整合功能n7、资源回收功能、资源回收功能n8、直接换装功能、直接换装功能n9、结算功能、结算功能三、配送中心的类型三、配送中心的类型 n1、按配送中心的经营主体分类、按配送中心的经营主体分类 n(1)、制造商配送中心、制造商配送中心n(2)、批发商配送中心、批发商配

19、送中心n(3)、零售商配送中心、零售商配送中心n(4)、第三方成立的配送中心、第三方成立的配送中心三、配送中心的类型三、配送中心的类型n2、按配送中心的服务功能分类、按配送中心的服务功能分类n(2)、流通型配送中心、流通型配送中心n(3)、加工型配送中心、加工型配送中心n(4)、综合型配送中心、综合型配送中心n(1)、储存型配送中心、储存型配送中心四、配送中心的作业管理四、配送中心的作业管理n1、订单处理、订单处理n2、进货作业、进货作业n3、搬运作业、搬运作业n4、存储作业、存储作业n5、盘点作业、盘点作业n6、拣货作业、拣货作业n7、补货作业、补货作业n8、出货作业、出货作业n9、送货作业

20、、送货作业n10、退货作业、退货作业五、拣货作业主要方式五、拣货作业主要方式n1、摘果法、摘果法n2、播种法、播种法五、拣货作业主要方式五、拣货作业主要方式n1、摘果法、摘果法n分别为每个用户拣选其所需货物，以出货单为单位，一人负责一单。n优点：优点：n缺点：缺点：n适用：适用：1、摘果法、摘果法n以出货单为单位，一人负责一单，出错的机会较少，易于追查。n作业重复太多；人力负荷太重。n品种多、数量少；体积小而单价高的品种；n2、播种法、播种法n将需配送的同一货物，从配送中心集中搬运到发货场地，然后再根据各用户对该种货物的需求量进行二次分配。五、拣货作业主要方式五、拣货作业主要方式n适用：适用：

21、货物易于集中移动且对同一种货物需求量较大的情况。六、配送中心的发展趋势六、配送中心的发展趋势n1、信息化和标准化、信息化和标准化n2、社会化和专业化、社会化和专业化 n3、柔性化、柔性化n4、多功能化、多功能化n5、环保化、环保化七、配送中心的作用七、配送中心的作用n1、可降低物流成本、可降低物流成本n2、实现供销方库存集约化和需方零库存、实现供销方库存集约化和需方零库存n3、实现物流的系统化和专业化、实现物流的系统化和专业化n4、通过提高服务水平，促进产品销售、通过提高服务水平，促进产品销售n5、有利于把握销售信息、有利于把握销售信息n6、减少交易中间环节、减少交易中间环节n7、促进地区经济的快速增长、促进地区经济的快速增长配送及配送中心的概念及作用配送合理化配送中心各项业务的操作配送中心订单的运作小结和学习重点：小结和学习重点：