《物流管理》第十八章物流管理战略.ppt

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1、物流管理第十八章 物流管理战略本章导读：核心竞争力是组织中集体学习技能，特别是如何协调各种不同的生产技能和整合不同的技术流。物流企业的核心竞争力主要体现在整合能力、快速反应和灵活多变的能力、组织协调能力、高超的企业信息化水平和高素质的物流人力资源等五个方面。作为企业战略的重要组成部分，物流战略管理是有效提高物流企业的核心竞争力、保持物流企业竞争优势的重要手段，是在对企业外部环境和内部条件分析的基础上，为求得企业生存和发展而作出的长远性谋划。通过对物流运作过程所涉及的外部环境和企业内部资源条件的分析，选择合适的物流战略并将其付诸实施，最终提高企业物流战略实施成效。随着物流战略实施范围的延伸，物流

2、联盟应运而生，并迅速发展起来。当前竞争态势下如何认识物流联盟的运作优势及其适用模式，如何对其进行有效管理，是物流企业寻求生存和发展过程中需要了解和认识的关键问题。2第十八章 物流管理战略学习目标：通过对本章的学习，重点掌握核心竞争力理论的核心内容；掌握物流战略理念及物流战略计划的思想及其相关核心内容；在此基础上了解物流战略联盟的产生及其发展的有关内容。关键概念：核心竞争力(Core Competence)物流战略(Logistics Strategy)物流战略计划(Logistics Strategy Plan)战略联盟(Strategy Alliance)3第一节 物流与企业核心竞争力一、核

3、心竞争力1核心竞争力理论的产生背景核心竞争力理论的产生背景战略管理的一个基本命题是如何通过资源的适当调配创造竞战略管理的一个基本命题是如何通过资源的适当调配创造竞争优势。以波特争优势。以波特(M.E.Porter)为代表的、以行业结构分析为为代表的、以行业结构分析为基础理论的行业结构分析学派认为企业的外部环境特征是战基础理论的行业结构分析学派认为企业的外部环境特征是战略管理的主要因素，超额利润由外部环境特征决定。该学派略管理的主要因素，超额利润由外部环境特征决定。该学派的理论成功解释了的理论成功解释了20世纪世纪60至至80年代外部环境对美国企业战年代外部环境对美国企业战略行动的主要影响，意义

4、深远。略行动的主要影响，意义深远。2核心竞争力概念界定核心竞争力概念界定(1)企业核心竞争力是企业的综合实力。(2)客户价值性。(3)相对性。(4)动态性。4二、物流企业的核心竞争力(一一)核心竞争力的特征核心竞争力的特征1物流企业核心竞争力的外部特征物流企业核心竞争力的外部特征1)实现客户价值2)竞争差异化3)业务延展性2物流企业核心竞争力可变性、系统性和知识性物流企业核心竞争力可变性、系统性和知识性1)可变性2)系统性3)知识性3如何分析物流企业的核心竞争力如何分析物流企业的核心竞争力(二二)核心竞争力的构成核心竞争力的构成1整合能力整合能力2快速反应和灵活多变的能力快速反应和灵活多变的能

5、力3组织协调能力组织协调能力4高超的信息化水平高超的信息化水平5高素质的物流人才高素质的物流人才5第二节 物流战略计划一、物流战略(一)物流战略的内涵物流战略是物流企业对自身总体和长远发展以及相应经营活动的分析和规划，而战略管理则是物流企业管理中的重要组成部分，它对物流企业的生存和发展起着决定性的作用。1应提供及时互动和个性化服务2物流系统由供给推动变为需求拉动3供应链运营以物流信息管理为基础4应合理调整物流设施的布局、结构和任务(二)物流战略的构成物流战略作为一个企业的战略系统，主要涉及四个方面的核心内容。1战略思想2战略目标3战略方针4战略规划6一、物流战略一、物流战略(三三)物流战略的类

6、型物流战略的类型按照不同的分类标准，物流战略可划分为不同的战略类型。1基于战略目的分类基于战略目的分类基于战略目的划分，可分为成长战略和竞争战略。1)成长战略2)竞争战略2基于竞争企业服务的范围广度和功能整合性分基于竞争企业服务的范围广度和功能整合性分类类1)先驱型战略综合物流2)功能结合型战略系统化物流3)缝隙型战略差异化、低成本物流4)运送代理型战略柔性物流7二、物流战略计划(一一)物流战略计划概述物流战略计划概述物流战略管理是指物流组织根据已制定的物流战略，付诸实施和控制的过程。具体而言，物流战略管理是物流经营者在物流系统过程中，通过物流战略计划、物流战略实施、战略评价与控制等环节，调节

7、物流资源、组织结构等，最终实现物流系统宗旨和战略目标等一系列动态过程的总和。1基于管理角度发展物流基于管理角度发展物流2坚持物流战略计划原则。坚持物流战略计划原则。3坚定物流在企业中的战略地位。坚定物流在企业中的战略地位。4合理计划与设计合理计划与设计(二二)物流战略计划的编制物流战略计划的编制编制物流战略计划首先要确定方针、目标。物流战略计划所确定的方针，必须要考虑有关的国家政策、法律和法规的基本要求；而所制定的目标，则应以完成各种计划任务和根据物流业本身的特点作为计划期的主攻方向，相应地规定各项任务的指标。8二、物流战略计划(三三)物流战略计划的实施物流战略计划的实施实施战略是将企业的战略

8、计划转变成行动，再转变成结果。相对战略计划的制定而言，战略的实施更为不易和复杂。1战略实施模式战略实施模式1)指令型模式2)转化型模式3)合作型模式4)文化型模式5)增长型模式2战略实施的主要任务战略实施的主要任务(1)建立实施战略的组织。(2)合理预算资金。(3)建立支持战略的政策和程序。(4)最佳运作价值链活动。(5)建立信息、通信与运作系统。(6)将报酬和激励与企业业绩目标、实施战略紧密联系。(7)创立支持战略的工作环境和企业文化。(8)发挥领导作用，提高战略实施水平。3战略实施控制战略实施控制1)战略实施控制的程序2)战略计划实施控制的方法9第三节 物流战略联盟物流战略联盟是以物流合作

9、为基础的企业战略物流战略联盟是以物流合作为基础的企业战略联盟，强调两个或多个企业之间为了实现自己联盟，强调两个或多个企业之间为了实现自己的物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。在现代物流中，是否组建物流战略联络组织。在现代物流中，是否组建物流战略联盟，作为企业物流战略的决策之一，其重要性盟，作为企业物流战略的决策之一，其重要性是不言而喻的。狭义的物流战略联盟存在于非是不言而喻的。狭义的物流战略联盟存在于非物流企业之间；广义的物流战略联盟涵盖了整物流企业之间；广义的物流

10、战略联盟涵盖了整个物流外包业务，包括第三方物流、一般意义个物流外包业务，包括第三方物流、一般意义的物流联盟、第四方物流等。的物流联盟、第四方物流等。10一、物流战略联盟的产生及优势1物流战略联盟产生的原因首先是实现根本利益。其二是借助联盟形式，企业可以专注于其核心业务，增强其核心竞争力。其三借助联盟方式，中小企业期望能解决自身能力的不足，提高整体服务水平。其四从交易的过程看，物流战略联盟的建立有利于联盟伙伴之间在交易过程中减少相关的交易费用。其五，国际互联网技术的广泛应用使跨地区的物流企业联盟成为可能。2物流战略联盟的优势(1)大企业可以通过物流战略联盟迅速开拓全球市场，完成其全球物流配送，从

11、而使其业务在全球范围内开展。(2)长期供应链关系发展成为物流战略联盟形式，有助于降低企业的风险。(3)借助物流战略联盟，企业可以有效降低物流成本，提高企业竞争能力。11二、物流战略联盟的模式1纵向战略联盟纵向物流战略联盟即垂直一体化，这种联盟方式是基于供应链管理一体化的基础而形成的，即从原材料到产品生产、销售和服务形成一条龙的合作关系。2横向战略联盟横向战略联盟即水平一体化，是由处于平行位置的几个企业结成的物流战略联盟。3混合战略联盟混合战略联盟是指处于上下游位置的物流企业和处于平行位置的物流企业共同参与，共同结成战略联盟。12三、物流战略联盟的管理对于成功联盟的发展至关重要的因素主要涉及：对

12、于成功联盟的发展至关重要的因素主要涉及：广阔的渠道的透视、选择匹配、信息共享、角广阔的渠道的透视、选择匹配、信息共享、角色特定、基本规则和退出条例。如果联盟的目色特定、基本规则和退出条例。如果联盟的目标模糊、信托不当、只采取口头承诺、人员意标模糊、信托不当、只采取口头承诺、人员意见不协调、运作框架不当或绩效衡量不当，只见不协调、运作框架不当或绩效衡量不当，只要存在上述其一方面的问题，就很有可能导致要存在上述其一方面的问题，就很有可能导致联盟的失败。联盟的失败。1创建联盟2实施联盟3绩效维持13四、物流战略联盟的发展策略(1)实现实现“共赢共赢”利益。联盟采取的每项措施都要考虑每个联利益。联盟采

13、取的每项措施都要考虑每个联盟成员的利益，使联盟的每个成员都是受益者，并能协调处理盟成员的利益，使联盟的每个成员都是受益者，并能协调处理成员间的矛盾，从而提高客户服务能力并有效地降低物流运营成员间的矛盾，从而提高客户服务能力并有效地降低物流运营成本。成本。(2)培养合作伙伴之间相容的企业文化、共同的战略远见和相培养合作伙伴之间相容的企业文化、共同的战略远见和相互支持的运作理念。企业文化并不必须是一致的，而战略意图互支持的运作理念。企业文化并不必须是一致的，而战略意图和理念必须是相容的，以保证核心能力和力量是互补的。和理念必须是相容的，以保证核心能力和力量是互补的。(3)基于小规模开始发展，降低联

14、盟风险并较早取得合作经验，基于小规模开始发展，降低联盟风险并较早取得合作经验，为日后更大规模的联盟作好准备，树立联盟绩效的信心。为日后更大规模的联盟作好准备，树立联盟绩效的信心。(4)构建稳定的联盟领导层。如果联盟成员经常更换领导层，构建稳定的联盟领导层。如果联盟成员经常更换领导层，后一任领导可能不认同前一任领导的决策，则导致联盟不稳定后一任领导可能不认同前一任领导的决策，则导致联盟不稳定性加大。因此，领导层的相对稳定是联盟长期稳定发展的重要性加大。因此，领导层的相对稳定是联盟长期稳定发展的重要因素。因素。(5)建立和完善双向的绩效衡量方法以及正式和非正式的绩效建立和完善双向的绩效衡量方法以及

15、正式和非正式的绩效反馈机制。反馈机制。14本 章 小 结核心竞争力是核心竞争力是“组织的积累性学识组织的积累性学识”，特别是如何协调各种不同的生，特别是如何协调各种不同的生产技能和整合不同的技术流。物流企业核心竞争力是蕴涵在企业内部产技能和整合不同的技术流。物流企业核心竞争力是蕴涵在企业内部支撑企业生存、发展、壮大的能力体系，它体现在整合能力、快速反支撑企业生存、发展、壮大的能力体系，它体现在整合能力、快速反应和灵活多变的能力、组织协调能力、高超的企业信息化水平和高素应和灵活多变的能力、组织协调能力、高超的企业信息化水平和高素质物流人力资源等五个方面。物流战略是有效提高物流企业的核心竞质物流人

16、力资源等五个方面。物流战略是有效提高物流企业的核心竞争力、保持物流企业竞争优势的重要手段，是在对企业外部环境和内争力、保持物流企业竞争优势的重要手段，是在对企业外部环境和内部条件分析的基础上，为求得企业生存和发展而作出的长远性谋划，部条件分析的基础上，为求得企业生存和发展而作出的长远性谋划，通过对物流运作过程所涉及的外部环境和企业内部资源条件的分析，通过对物流运作过程所涉及的外部环境和企业内部资源条件的分析，选择合适的物流战略并将其付诸实施，最终提高企业物流战略的实施选择合适的物流战略并将其付诸实施，最终提高企业物流战略的实施成效。物流战略管理是物流经营者在物流系统过程中，通过物流战略成效。物

17、流战略管理是物流经营者在物流系统过程中，通过物流战略计划、物流战略实施和战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织计划、物流战略实施和战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等最终实现物流系统宗旨和战略目标等一系列动态过程的总和。结构等最终实现物流系统宗旨和战略目标等一系列动态过程的总和。随着物流战略实施范围的延伸，物流联盟应运而生，并迅速发展起来。随着物流战略实施范围的延伸，物流联盟应运而生，并迅速发展起来。物流战略联盟是以物流合作为基础的企业战略联盟，强调两个或多个物流战略联盟是以物流合作为基础的企业战略联盟，强调两个或多个企业之间为了实现自己的物流战略目标，通过各种协议、契约而结成企业

18、之间为了实现自己的物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。物流战略联盟的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。物流战略联盟的产生有其深刻的现实背景和意义，其管理和运作模式的发展也将日的产生有其深刻的现实背景和意义，其管理和运作模式的发展也将日益受到理论界和业界的广泛关注。益受到理论界和业界的广泛关注。15复习思考题1.阐述物流企业的核心竞争能力的外阐述物流企业的核心竞争能力的外部特征。部特征。2.阐述核心竞争能力的构成。阐述核心竞争能力的构成。3.阐述物流战略的内涵、构成及类型。阐述物流战略的内涵、构成及类型。4.简要阐述战略计划与战略的区

19、别。简要阐述战略计划与战略的区别。5.如何有效管理物流战略联盟？如何有效管理物流战略联盟？16参 考 文 献1.吴晓波，耿帅吴晓波，耿帅.供应链与物流管理供应链与物流管理.杭州：浙江大学出版社，杭州：浙江大学出版社，20032.鞠小虎鞠小虎.中小物流企业核心竞争力研究中小物流企业核心竞争力研究.南京理工大学硕士南京理工大学硕士论文，论文，20053.辛广茜，吴美香辛广茜，吴美香.物流企业核心竞争力构成要素分析物流企业核心竞争力构成要素分析.商场商场现代化，现代化，2006(2)4.王核成王核成.基于动态能力观的企业竞争力及其演化研究基于动态能力观的企业竞争力及其演化研究.浙江浙江大学博士论文，大学博士论文，20055.唐纳德唐纳德J.鲍尔索克斯，戴维鲍尔索克斯，戴维J.克劳斯著；林国龙等译克劳斯著；林国龙等译.物流物流管理管理供应链过程的一体化供应链过程的一体化.北京：机械工业出版社，北京：机械工业出版社，19996.樊宏，吴海民樊宏，吴海民.新编物流管理教程新编物流管理教程.广州：华南理工大学出广州：华南理工大学出版社，版社，20047.吴清烈，孙志宏吴清烈，孙志宏.物流企业管理物流企业管理.苏州：苏州大学出版社，苏州：苏州大学出版社，20058.田源田源.物流管理概论物流管理概论.北京：机械工业出版社，北京：机械工业出版社，200617