第九章 工程项目质量管理.ppt

《第九章 工程项目质量管理.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第九章 工程项目质量管理.ppt（87页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第九章第九章 工程建设项目质量管理工程建设项目质量管理第一节第一节第一节第一节 质量管理概述质量管理概述质量管理概述质量管理概述第二节第二节第二节第二节 工程项目勘察设计阶段的质量管理工程项目勘察设计阶段的质量管理工程项目勘察设计阶段的质量管理工程项目勘察设计阶段的质量管理第三节第三节第三节第三节 工程项目施工质量管理工程项目施工质量管理工程项目施工质量管理工程项目施工质量管理第四节第四节第四节第四节 工程施工质量监督与验收工程施工质量监督与验收工程施工质量监督与验收工程施工质量监督与验收第五节第五节第五节第五节 工程项目质量问题和质量事故的处理工程项目质量问题和质量事故的处理工程项目质量问题

2、和质量事故的处理工程项目质量问题和质量事故的处理第六节第六节第六节第六节 工程项目质量控制的分析方法工程项目质量控制的分析方法工程项目质量控制的分析方法工程项目质量控制的分析方法第一节第一节 质量管理概述质量管理概述一、质量和工程质量一、质量和工程质量 1 1质量的定义质量的定义质量的定义质量的定义是：是：一组固有特性满足要求的程度。一组固有特性满足要求的程度。一组固有特性满足要求的程度。一组固有特性满足要求的程度。（1 1）质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的）质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量。工作质量。（2 2）特性是指可区分的性质。特性可以是固有的或赋予的

3、，）特性是指可区分的性质。特性可以是固有的或赋予的，也可以是定性或定量的。也可以是定性或定量的。（3 3）满足要求就是应满足明示的（如合同、规范、图纸中）满足要求就是应满足明示的（如合同、规范、图纸中明确规定的）、或隐含的（如一般习惯）或必须履行的（如明确规定的）、或隐含的（如一般习惯）或必须履行的（如法律、法规、行业规则）的需要和期望。法律、法规、行业规则）的需要和期望。（4 4）顾客和其它相关方对产品、过程或体系的质量要求是）顾客和其它相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展和相对的。动态的、发展和相对的。2 2工程项目质量工程项目质量工程项目质量工程项目质量 工程项目质量简称工程

4、质量。工程质量是满足业主需要工程项目质量简称工程质量。工程质量是满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。规定的特性综合。工程项目质量的特点工程项目质量的特点l l （1 1）影响因素多）影响因素多）影响因素多）影响因素多l l 如决策、设计、环境、材料、机械、施工工艺、施工人员素质等均如决策、设计、环境、材料、机械、施工工艺、施工人员素质等均如决策、设计、环境、材料、机械、施工工艺、施工人员素质等均如决策、设计、环境、材料、机械、施工工艺、施工人员素质等均直接或间接地影响工程项目的质量。直接或间接地影响

5、工程项目的质量。直接或间接地影响工程项目的质量。直接或间接地影响工程项目的质量。l l （2 2）质量波动大）质量波动大）质量波动大）质量波动大l l 工程建设因其具有复杂性、单件性，不像一般工业产品的生产那样工程建设因其具有复杂性、单件性，不像一般工业产品的生产那样工程建设因其具有复杂性、单件性，不像一般工业产品的生产那样工程建设因其具有复杂性、单件性，不像一般工业产品的生产那样有固定的生产流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术，有成有固定的生产流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术，有成有固定的生产流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术，有成有固定的生产流水线，有规范化的生产工

6、艺和完善的检测技术，有成套的生产设备和稳定的生产环境套的生产设备和稳定的生产环境套的生产设备和稳定的生产环境套的生产设备和稳定的生产环境 l l （3 3）质量变异大）质量变异大）质量变异大）质量变异大l l 由于影响工程质量的因素较多量变异，造成工程质量事故。由于影响工程质量的因素较多量变异，造成工程质量事故。由于影响工程质量的因素较多量变异，造成工程质量事故。由于影响工程质量的因素较多量变异，造成工程质量事故。l l （4 4）质量隐蔽性）质量隐蔽性）质量隐蔽性）质量隐蔽性 l l 工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，可以拆卸或解体来工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，可以拆卸

7、或解体来工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，可以拆卸或解体来工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，可以拆卸或解体来检查内在的质量。所以工程项目终检验收时难以发现工程内在的、隐蔽检查内在的质量。所以工程项目终检验收时难以发现工程内在的、隐蔽检查内在的质量。所以工程项目终检验收时难以发现工程内在的、隐蔽检查内在的质量。所以工程项目终检验收时难以发现工程内在的、隐蔽的质量缺陷。的质量缺陷。的质量缺陷。的质量缺陷。l l 所以，对工程质量更应重视事前控制、事中严格监督，防患于未然，所以，对工程质量更应重视事前控制、事中严格监督，防患于未然，所以，对工程质量更应重视事前控制、事中严格监督，防患

8、于未然，所以，对工程质量更应重视事前控制、事中严格监督，防患于未然，将质量事故消灭于萌芽之中。将质量事故消灭于萌芽之中。将质量事故消灭于萌芽之中。将质量事故消灭于萌芽之中。3 3质量管理的意义质量管理的意义质量管理的意义质量管理的意义（1 1）顾客的基本要求）顾客的基本要求（2 2）企业的生命）企业的生命（3 3）反映市场经济的成熟程度）反映市场经济的成熟程度二、质量责任二、质量责任二、质量责任二、质量责任三、质量管理系统三、质量管理系统 1质量管理体系标准质量管理体系标准 1987年 3月，ISO正 式 公 布 了 ISO9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003、ISO900

9、4五个标准，在1994年和2000年，该系列标准又进行了 两 次 修 订。其 中，在 2000年 将 以 前 的ISO9001、ISO9002、ISO9003合并和修改成为新的ISO9001，ISO9004与ISO9001进行并列修改，仍沿用ISO9004的名字。我国等同采用了ISO9000系列标准，形成了我国的GBT19000系列标准。l 三、质量管理系统三、质量管理系统三、质量管理系统三、质量管理系统2 2质量控制质量控制质量控制质量控制 、质量保证和质量管理质量保证和质量管理质量保证和质量管理质量保证和质量管理l项目质量控制过程主要包括以下步骤：项目质量控制过程主要包括以下步骤：选择控制

10、对象选择控制对象 为控制对象确定标准或目标为控制对象确定标准或目标 制订实制订实施计划，确定保证措施施计划，确定保证措施 按计划执行按计划执行 跟踪观测、跟踪观测、检查检查 发现、分析偏差发现、分析偏差 根据偏差采取对策。根据偏差采取对策。l施工质量保证体系专指现场施工管理组织的施工质量施工质量保证体系专指现场施工管理组织的施工质量自控系统或管理系统，即施工单位为实施承建工程的自控系统或管理系统，即施工单位为实施承建工程的施工质量管理和目标控制，以现场施工管理组织架构施工质量管理和目标控制，以现场施工管理组织架构为基础，通过质量管理目标的确定和分解、所需人员为基础，通过质量管理目标的确定和分解

11、、所需人员和资源的配置，以及施工质量管理相关制度的建立和和资源的配置，以及施工质量管理相关制度的建立和运行，形成具有质量控制和质量保证能力的工作系统。运行，形成具有质量控制和质量保证能力的工作系统。l质量管理是确定质量方针、目标和责任质量管理是确定质量方针、目标和责任,通过质量体系通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来实中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来实现其所有管理职能现其所有管理职能.三、质量管理系统三、质量管理系统三、质量管理系统三、质量管理系统3 3质量成本质量成本质量成本质量成本(1)(1)构成构成构成构成 损失成本损失成本损失成本损失成本 管理成本管理成

12、本管理成本管理成本（2 2）意义）意义）意义）意义四、建设项目质量管理四、建设项目质量管理四、建设项目质量管理四、建设项目质量管理 1 1特点特点特点特点管理模式一次性管理模式一次性管理模式一次性管理模式一次性控制主体的多元性控制主体的多元性控制主体的多元性控制主体的多元性任务艰巨性任务艰巨性任务艰巨性任务艰巨性四、建设项目质量管理四、建设项目质量管理四、建设项目质量管理四、建设项目质量管理2 2原则原则原则原则 以顾客为关注焦点以顾客为关注焦点以顾客为关注焦点以顾客为关注焦点领导作用领导作用领导作用领导作用全员参与全员参与全员参与全员参与过程方法过程方法过程方法过程方法管理的系统方法管理的系

13、统方法管理的系统方法管理的系统方法持续改进持续改进持续改进持续改进基于事实的决策方法基于事实的决策方法基于事实的决策方法基于事实的决策方法与供方互利的关系与供方互利的关系与供方互利的关系与供方互利的关系四、建设项目质量管理四、建设项目质量管理四、建设项目质量管理四、建设项目质量管理l l3 3质量管理与投资、进度管理的辩证关系质量管理与投资、进度管理的辩证关系质量管理与投资、进度管理的辩证关系质量管理与投资、进度管理的辩证关系l l效益是目的、质量是根本、进度是关键效益是目的、质量是根本、进度是关键效益是目的、质量是根本、进度是关键效益是目的、质量是根本、进度是关键l l4 4三全控制原理三全

14、控制原理三全控制原理三全控制原理 (1)(1)全面全面全面全面的质量管理。全面质量管理所指质量是广义质量的质量管理。全面质量管理所指质量是广义质量的质量管理。全面质量管理所指质量是广义质量的质量管理。全面质量管理所指质量是广义质量,不仅包括产品质量不仅包括产品质量不仅包括产品质量不仅包括产品质量,而且包括服务质量和工作质量等。而且包括服务质量和工作质量等。而且包括服务质量和工作质量等。而且包括服务质量和工作质量等。l l (2)(2)全过程全过程全过程全过程的质量管理。质量管理不仅包括产品的生产的质量管理。质量管理不仅包括产品的生产的质量管理。质量管理不仅包括产品的生产的质量管理。质量管理不仅

15、包括产品的生产过程过程过程过程,而且包括市场调研、产品开发设计、生产技术准备、而且包括市场调研、产品开发设计、生产技术准备、而且包括市场调研、产品开发设计、生产技术准备、而且包括市场调研、产品开发设计、生产技术准备、制造、检验、销售、售后服务等质量环的全过程。制造、检验、销售、售后服务等质量环的全过程。制造、检验、销售、售后服务等质量环的全过程。制造、检验、销售、售后服务等质量环的全过程。l l (3)(3)全员参全员参全员参全员参与的质量管理。质量管理不仅是某些人员、与的质量管理。质量管理不仅是某些人员、与的质量管理。质量管理不仅是某些人员、与的质量管理。质量管理不仅是某些人员、某些机构的重

16、要工作某些机构的重要工作某些机构的重要工作某些机构的重要工作,而且是所有人员都需要予以关注的工而且是所有人员都需要予以关注的工而且是所有人员都需要予以关注的工而且是所有人员都需要予以关注的工作作作作,质量第一质量第一质量第一质量第一,人人有责。人人有责。人人有责。人人有责。l l “三全三全三全三全”管理管理管理管理,其实质就是对质量的系统管理。其实质就是对质量的系统管理。其实质就是对质量的系统管理。其实质就是对质量的系统管理。6 6、项目质量策划、项目质量策划、项目质量策划、项目质量策划l l项目质量策划是围绕着项目所进行的质量目标策划、运行过程策划、确定相项目质量策划是围绕着项目所进行的质

17、量目标策划、运行过程策划、确定相项目质量策划是围绕着项目所进行的质量目标策划、运行过程策划、确定相项目质量策划是围绕着项目所进行的质量目标策划、运行过程策划、确定相关资源等活动的过程。项目质量策划的结果是明确项目质量目标；明确为达关资源等活动的过程。项目质量策划的结果是明确项目质量目标；明确为达关资源等活动的过程。项目质量策划的结果是明确项目质量目标；明确为达关资源等活动的过程。项目质量策划的结果是明确项目质量目标；明确为达到质量目标应采取的措施，包括必要的作业过程；明确应提供的必要条件，到质量目标应采取的措施，包括必要的作业过程；明确应提供的必要条件，到质量目标应采取的措施，包括必要的作业过

18、程；明确应提供的必要条件，到质量目标应采取的措施，包括必要的作业过程；明确应提供的必要条件，包括人员、设备等资源条件；明确项目参与各方、部门或岗位的质量职责。包括人员、设备等资源条件；明确项目参与各方、部门或岗位的质量职责。包括人员、设备等资源条件；明确项目参与各方、部门或岗位的质量职责。包括人员、设备等资源条件；明确项目参与各方、部门或岗位的质量职责。质量策划的这些结果可用质量计划、质量技术文件等质量管理文件形式加以质量策划的这些结果可用质量计划、质量技术文件等质量管理文件形式加以质量策划的这些结果可用质量计划、质量技术文件等质量管理文件形式加以质量策划的这些结果可用质量计划、质量技术文件等

19、质量管理文件形式加以表达。表达。表达。表达。质量计划质量计划质量计划质量计划l l质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定执行人、执行时间、执质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定执行人、执行时间、执质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定执行人、执行时间、执质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定执行人、执行时间、执行程序和相关资源的文件。项目的质量计划是针对具体项目的要求，以及应行程序和相关资源的文件。项目的质量计划是针对具体项目的要求，以及应行程序和相关资源的文件。项目的质量计划是针对具体项目的要求，以及应行程序和相关资源的文件。项目的质量计划是针对具体项目的要

20、求，以及应重点控制的环节所编制的对设计、采购、项目实施、检验等质量环的质量控重点控制的环节所编制的对设计、采购、项目实施、检验等质量环的质量控重点控制的环节所编制的对设计、采购、项目实施、检验等质量环的质量控重点控制的环节所编制的对设计、采购、项目实施、检验等质量环的质量控制方案。制方案。制方案。制方案。l l 需达到的质量目标，包括项目总质量目标和具体目标。需达到的质量目标，包括项目总质量目标和具体目标。需达到的质量目标，包括项目总质量目标和具体目标。需达到的质量目标，包括项目总质量目标和具体目标。l l 质量管理工作流程，可以用流程图等形式展示过程的各项活动。质量管理工作流程，可以用流程图

21、等形式展示过程的各项活动。质量管理工作流程，可以用流程图等形式展示过程的各项活动。质量管理工作流程，可以用流程图等形式展示过程的各项活动。l l 在项目的各个不同阶段，职责、权限和资源的具体分配。在项目的各个不同阶段，职责、权限和资源的具体分配。在项目的各个不同阶段，职责、权限和资源的具体分配。在项目的各个不同阶段，职责、权限和资源的具体分配。l l 项目实施中需采用的具体的书面程序和指导书。项目实施中需采用的具体的书面程序和指导书。项目实施中需采用的具体的书面程序和指导书。项目实施中需采用的具体的书面程序和指导书。l l 有关阶段适用的试验、检查、检验和评审大纲。有关阶段适用的试验、检查、检

22、验和评审大纲。有关阶段适用的试验、检查、检验和评审大纲。有关阶段适用的试验、检查、检验和评审大纲。l l 达到质量目标的测量方法。达到质量目标的测量方法。达到质量目标的测量方法。达到质量目标的测量方法。l l 随项目的进展而修改和完善质量计划的程序。随项目的进展而修改和完善质量计划的程序。随项目的进展而修改和完善质量计划的程序。随项目的进展而修改和完善质量计划的程序。l l 为达到项目质量目标必须采取的其他措施，如更新检验技术、研究新的工为达到项目质量目标必须采取的其他措施，如更新检验技术、研究新的工为达到项目质量目标必须采取的其他措施，如更新检验技术、研究新的工为达到项目质量目标必须采取的其

23、他措施，如更新检验技术、研究新的工艺方法和设备、用户的监督、验证等艺方法和设备、用户的监督、验证等艺方法和设备、用户的监督、验证等艺方法和设备、用户的监督、验证等第二节第二节 工程项目勘察设计阶段的质量管理工程项目勘察设计阶段的质量管理一、勘察设计质量的概念及控制依据一、勘察设计质量的概念及控制依据一、勘察设计质量的概念及控制依据一、勘察设计质量的概念及控制依据l l1 1勘查设计质量的概念勘查设计质量的概念勘查设计质量的概念勘查设计质量的概念 勘察设计质量，是指在严格遵守技术标准、法规的基础上，勘察设计质量，是指在严格遵守技术标准、法规的基础上，勘察设计质量，是指在严格遵守技术标准、法规的基

24、础上，勘察设计质量，是指在严格遵守技术标准、法规的基础上，对工程地质条件作出及时、准确的评价，正确处理和协调经济、对工程地质条件作出及时、准确的评价，正确处理和协调经济、对工程地质条件作出及时、准确的评价，正确处理和协调经济、对工程地质条件作出及时、准确的评价，正确处理和协调经济、资源、技术、环境条件的制约，使设计项目能更好的满足业主所资源、技术、环境条件的制约，使设计项目能更好的满足业主所资源、技术、环境条件的制约，使设计项目能更好的满足业主所资源、技术、环境条件的制约，使设计项目能更好的满足业主所需要的功能和使用价值，能充分发挥项目投资的经济效益。需要的功能和使用价值，能充分发挥项目投资的

25、经济效益。需要的功能和使用价值，能充分发挥项目投资的经济效益。需要的功能和使用价值，能充分发挥项目投资的经济效益。l l2 2勘查设计各阶段工作内容勘查设计各阶段工作内容勘查设计各阶段工作内容勘查设计各阶段工作内容 （1 1）勘查阶段：工程测量、地质勘查、水文地质勘查、测验）勘查阶段：工程测量、地质勘查、水文地质勘查、测验）勘查阶段：工程测量、地质勘查、水文地质勘查、测验）勘查阶段：工程测量、地质勘查、水文地质勘查、测验 （2 2）方案设计阶段）方案设计阶段）方案设计阶段）方案设计阶段 （3 3）初步设计阶段）初步设计阶段）初步设计阶段）初步设计阶段 （4 4）技术设计阶段）技术设计阶段）技术

26、设计阶段）技术设计阶段 （5 5）招标设计阶段）招标设计阶段）招标设计阶段）招标设计阶段 （6 6）施工图设计阶段）施工图设计阶段）施工图设计阶段）施工图设计阶段二、勘察设计单位资质管理及个人职业资格管理二、勘察设计单位资质管理及个人职业资格管理l l1.1.工程勘察单位资质工程勘察单位资质工程勘察单位资质工程勘察单位资质 工程勘察资质分综合类、专业类和劳务类三类。综合类包括工程勘察资质分综合类、专业类和劳务类三类。综合类包括工程勘察资质分综合类、专业类和劳务类三类。综合类包括工程勘察资质分综合类、专业类和劳务类三类。综合类包括工程勘察所有专业，其资质只设甲级；专业类是指岩土工程、工程勘察所有

27、专业，其资质只设甲级；专业类是指岩土工程、工程勘察所有专业，其资质只设甲级；专业类是指岩土工程、工程勘察所有专业，其资质只设甲级；专业类是指岩土工程、水文地质勘察、工程测量等专业中的某一项，专业类资质原则水文地质勘察、工程测量等专业中的某一项，专业类资质原则水文地质勘察、工程测量等专业中的某一项，专业类资质原则水文地质勘察、工程测量等专业中的某一项，专业类资质原则上设甲、乙两个级别；劳务类是指岩土工程治理、工程钻探、上设甲、乙两个级别；劳务类是指岩土工程治理、工程钻探、上设甲、乙两个级别；劳务类是指岩土工程治理、工程钻探、上设甲、乙两个级别；劳务类是指岩土工程治理、工程钻探、凿井等，其资质不分

28、级别。凿井等，其资质不分级别。凿井等，其资质不分级别。凿井等，其资质不分级别。l l2.2.工程设计单位资质工程设计单位资质工程设计单位资质工程设计单位资质 工程设计资质分为工程设计综合类资质、行业类资质和专项类工程设计资质分为工程设计综合类资质、行业类资质和专项类工程设计资质分为工程设计综合类资质、行业类资质和专项类工程设计资质分为工程设计综合类资质、行业类资质和专项类资质三类。工程设计综合资质只设甲级；工程设计行业资质根资质三类。工程设计综合资质只设甲级；工程设计行业资质根资质三类。工程设计综合资质只设甲级；工程设计行业资质根资质三类。工程设计综合资质只设甲级；工程设计行业资质根据其工程性

29、质划分为煤炭、电力、冶金、建筑等据其工程性质划分为煤炭、电力、冶金、建筑等据其工程性质划分为煤炭、电力、冶金、建筑等据其工程性质划分为煤炭、电力、冶金、建筑等2121个行业，设个行业，设个行业，设个行业，设甲、乙、丙三个级别。甲、乙、丙三个级别。甲、乙、丙三个级别。甲、乙、丙三个级别。l l3.3.勘察设计企业资质及及个人职业资格的检查勘察设计企业资质及及个人职业资格的检查勘察设计企业资质及及个人职业资格的检查勘察设计企业资质及及个人职业资格的检查 勘察设计单位资质控制是确保工程质量的关键措施，一般由勘察设计单位资质控制是确保工程质量的关键措施，一般由勘察设计单位资质控制是确保工程质量的关键措

30、施，一般由勘察设计单位资质控制是确保工程质量的关键措施，一般由监理工程师负责核查。监理工程师负责核查。监理工程师负责核查。监理工程师负责核查。三、勘察阶段质量控制要点三、勘察阶段质量控制要点三、勘察阶段质量控制要点三、勘察阶段质量控制要点 1 1建设单位选定勘察单位建设单位选定勘察单位建设单位选定勘察单位建设单位选定勘察单位 2 2勘察工作方案审查和控制勘察工作方案审查和控制勘察工作方案审查和控制勘察工作方案审查和控制 3 3勘察现场作业的质量控制勘察现场作业的质量控制勘察现场作业的质量控制勘察现场作业的质量控制 4 4勘察文件的质量控制勘察文件的质量控制勘察文件的质量控制勘察文件的质量控制

31、5 5后期服务质量保证后期服务质量保证后期服务质量保证后期服务质量保证 6 6勘察技术档案管理勘察技术档案管理勘察技术档案管理勘察技术档案管理四、设计阶段质量控制要点四、设计阶段质量控制要点四、设计阶段质量控制要点四、设计阶段质量控制要点 1 1设计准备中的质量控制设计准备中的质量控制设计准备中的质量控制设计准备中的质量控制 （1 1）设计条件）设计条件 （2 2）设计纲要的编制）设计纲要的编制 （3 3）设计工序质量控制措施和设计校审制度）设计工序质量控制措施和设计校审制度 2 2设计方案论证审查设计方案论证审查设计方案论证审查设计方案论证审查 3 3、设计工作质量检查、设计工作质量检查、设

32、计工作质量检查、设计工作质量检查 4 4、设计成果评审、设计成果评审第三节第三节 工程项目施工阶段质量管理工程项目施工阶段质量管理一、施工质量控制概述一、施工质量控制概述l1 1施工质量控制的目标施工质量控制的目标施工质量控制的目标施工质量控制的目标 不同管理主体的施工质量控制目标为：不同管理主体的施工质量控制目标为：（1 1）建设单位的质量控制目标是通过施工过程的全面质量监督）建设单位的质量控制目标是通过施工过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。准。（2 2）设计单位在施工阶段的质量控制目标，是通

33、过设计变更控）设计单位在施工阶段的质量控制目标，是通过设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题等，保证竣工项目的各项施工制及纠正施工中所发现的设计问题等，保证竣工项目的各项施工结果与设计文件所规定的标准相一致。结果与设计文件所规定的标准相一致。（3 3）施工单位的质量控制目标是通过施工过程的全面质量自控，）施工单位的质量控制目标是通过施工过程的全面质量自控，保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准的建设工程保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准的建设工程产品。产品。（4 4）监理单位在施工阶段的质量控制目标是，通过审核施工质）监理单位在施工阶段的质量控制目标是，通过审核施工质量文

34、件、施工指令和结算支付控制等手段的应用，监控施工承包量文件、施工指令和结算支付控制等手段的应用，监控施工承包单位的质量活动行为，正确履行工程质量的监督责任，以保证工单位的质量活动行为，正确履行工程质量的监督责任，以保证工程质量达到施工合同和设计文件所规定的质量标准。程质量达到施工合同和设计文件所规定的质量标准。2影响工程质量的因素影响工程质量的因素 影响工程质量的因素很多，归纳起来主要有：人(Man)、材料(Material)、机械（machine)、方法(Method)和环境(Environment)，简称为4M1E因素。（1）人员素质。（2）工程材料。（3）机械设备。（4）工艺方法。（5）

35、环境条件。影响工程质量因素影响工程质量因素影响质量影响质量的因素的因素(4M1E)人人方法方法材料、材料、构配件构配件机械机械设备设备环境环境领导者的素质领导者的素质人的理论、技术水平人的理论、技术水平人的生理缺陷人的生理缺陷人的心理行为人的心理行为人的错误行为人的错误行为人的违纪违章人的违纪违章材料质量标准材料质量标准材料质量的检材料质量的检(试试)验验材料的选择和使用要求材料的选择和使用要求机械设备的选型机械设备的选型机械设备的主要性能参数机械设备的主要性能参数机械设备的使用、操作要求机械设备的使用、操作要求技术方案技术方案工艺流程工艺流程组织措施组织措施检测手段检测手段施工组织设计施工组

36、织设计工程技术环境工程技术环境工程管理环境工程管理环境劳动环境劳动环境3 3质量控制系统的建立质量控制系统的建立质量控制系统的建立质量控制系统的建立 （1 1）质量控制的原理质量控制的原理质量控制的原理质量控制的原理-PDCAPDCA循环原理循环原理循环原理循环原理l l施工质量保证体系的运行，是以质量计划为龙头，过程管理为施工质量保证体系的运行，是以质量计划为龙头，过程管理为重心，按照重心，按照PDCAPDCA循环循环(图图)原理展开原理展开 3 3质量控制系统的建立质量控制系统的建立质量控制系统的建立质量控制系统的建立 （2 2）质量控制的原理）质量控制的原理）质量控制的原理）质量控制的原

37、理-三阶段控制原理三阶段控制原理三阶段控制原理三阶段控制原理 事前控制、事中控制、事后控制事前控制、事中控制、事后控制l l 事前控制事前控制事前控制事前控制。要求预先进行周密的施工质量。要求预先进行周密的施工质量计划计划。l l 事中控制事中控制事中控制事中控制。主要是通。主要是通过技术作业和管理活动行过技术作业和管理活动行为的自我约束为的自我约束和他人监控来达到施工质量控制的目的。和他人监控来达到施工质量控制的目的。l l 事后控制事后控制事后控制事后控制。包括对质量活动结果的。包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差评价认定和对质量偏差的的纠正。纠正。l l （3 3）质量控制重点）质量

38、控制重点）质量控制重点）质量控制重点资质的控制资质的控制资质的控制资质的控制不合格的控制不合格的控制不合格的控制不合格的控制变更的控制变更的控制变更的控制变更的控制产品保管的控制产品保管的控制产品保管的控制产品保管的控制测量和试验的控制测量和试验的控制测量和试验的控制测量和试验的控制特殊过程的控制特殊过程的控制特殊过程的控制特殊过程的控制3 3质量控制系统的建立质量控制系统的建立质量控制系统的建立质量控制系统的建立（4 4）材料和设备采购的质量控制）材料和设备采购的质量控制）材料和设备采购的质量控制）材料和设备采购的质量控制n n供应的质量计划供应的质量计划供应的质量计划供应的质量计划n n质

39、量检验和保管质量检验和保管质量检验和保管质量检验和保管n n供应方的资质供应方的资质供应方的资质供应方的资质施工材料、构配件订货的控制施工材料、构配件订货的控制施工材料、构配件订货的控制施工材料、构配件订货的控制 （1 1）凡由承包单位负责采购的材料或构配件，应按有关标）凡由承包单位负责采购的材料或构配件，应按有关标）凡由承包单位负责采购的材料或构配件，应按有关标）凡由承包单位负责采购的材料或构配件，应按有关标准和设计要求采购订货准和设计要求采购订货准和设计要求采购订货准和设计要求采购订货 。（2 2）供货厂方应向需方提供质量文件，用以表明其提供的）供货厂方应向需方提供质量文件，用以表明其提供

40、的）供货厂方应向需方提供质量文件，用以表明其提供的）供货厂方应向需方提供质量文件，用以表明其提供的货物能够达到需方提出的质量要求。货物能够达到需方提出的质量要求。货物能够达到需方提出的质量要求。货物能够达到需方提出的质量要求。施工机械配置的控制施工机械配置的控制施工机械配置的控制施工机械配置的控制 施工机械设备的选择，除应考虑施工机械的技术性能、工施工机械设备的选择，除应考虑施工机械的技术性能、工施工机械设备的选择，除应考虑施工机械的技术性能、工施工机械设备的选择，除应考虑施工机械的技术性能、工作效率，工作质量，可靠性及维修难易性、以及安全、灵活等方作效率，工作质量，可靠性及维修难易性、以及安

41、全、灵活等方作效率，工作质量，可靠性及维修难易性、以及安全、灵活等方作效率，工作质量，可靠性及维修难易性、以及安全、灵活等方面对施工质量的影响与保证外，还应考虑其数量配置对施工质量面对施工质量的影响与保证外，还应考虑其数量配置对施工质量面对施工质量的影响与保证外，还应考虑其数量配置对施工质量面对施工质量的影响与保证外，还应考虑其数量配置对施工质量的影响与保证条件。的影响与保证条件。的影响与保证条件。的影响与保证条件。影响施工质量的因素分析案例影响施工质量的因素分析案例【例【例【例【例9-19-1】某钻孔灌注桩按要求在施工前进行了两组试桩，试验结】某钻孔灌注桩按要求在施工前进行了两组试桩，试验结

42、】某钻孔灌注桩按要求在施工前进行了两组试桩，试验结】某钻孔灌注桩按要求在施工前进行了两组试桩，试验结果未达到预计效果，经分析，发现如下问题：果未达到预计效果，经分析，发现如下问题：果未达到预计效果，经分析，发现如下问题：果未达到预计效果，经分析，发现如下问题：（1 1）施工单位不是专业的钻孔灌注桩施工队伍；）施工单位不是专业的钻孔灌注桩施工队伍；）施工单位不是专业的钻孔灌注桩施工队伍；）施工单位不是专业的钻孔灌注桩施工队伍；（2 2）混凝土强度未达到设计要求；）混凝土强度未达到设计要求；）混凝土强度未达到设计要求；）混凝土强度未达到设计要求；（3 3）焊条的规格未满足要求；）焊条的规格未满足要

43、求；）焊条的规格未满足要求；）焊条的规格未满足要求；（4 4）钢筋工没有上岗证书；）钢筋工没有上岗证书；）钢筋工没有上岗证书；）钢筋工没有上岗证书；（5 5）施工中采用的钢筋笼主筋型号不符合规格要求；）施工中采用的钢筋笼主筋型号不符合规格要求；）施工中采用的钢筋笼主筋型号不符合规格要求；）施工中采用的钢筋笼主筋型号不符合规格要求；（6 6）在暴雨条件下进行钢筋笼的焊接；）在暴雨条件下进行钢筋笼的焊接；）在暴雨条件下进行钢筋笼的焊接；）在暴雨条件下进行钢筋笼的焊接；（7 7）钻孔时施工机械经常出现故障造成停钻；）钻孔时施工机械经常出现故障造成停钻；）钻孔时施工机械经常出现故障造成停钻；）钻孔时施

44、工机械经常出现故障造成停钻；（8 8）按规范应采用反循环方法施工而施工单位采用正循环方法施）按规范应采用反循环方法施工而施工单位采用正循环方法施）按规范应采用反循环方法施工而施工单位采用正循环方法施）按规范应采用反循环方法施工而施工单位采用正循环方法施工；工；工；工；（9 9）清孔的时间不够；）清孔的时间不够；）清孔的时间不够；）清孔的时间不够；（1010）钢筋笼起吊方法不对造成钢筋笼弯曲。）钢筋笼起吊方法不对造成钢筋笼弯曲。）钢筋笼起吊方法不对造成钢筋笼弯曲。）钢筋笼起吊方法不对造成钢筋笼弯曲。问题：试述影响工程质量的因素有哪几类问题：试述影响工程质量的因素有哪几类问题：试述影响工程质量的因

45、素有哪几类问题：试述影响工程质量的因素有哪几类?以上问题各属于哪类影响工程质量的因素以上问题各属于哪类影响工程质量的因素以上问题各属于哪类影响工程质量的因素以上问题各属于哪类影响工程质量的因素?（1 1）施工单位不是专业的钻孔灌注桩施工队伍；）施工单位不是专业的钻孔灌注桩施工队伍；）施工单位不是专业的钻孔灌注桩施工队伍；）施工单位不是专业的钻孔灌注桩施工队伍；（2 2）混凝土强度未达到设计要求；）混凝土强度未达到设计要求；）混凝土强度未达到设计要求；）混凝土强度未达到设计要求；（3 3）焊条的规格未满足要求；）焊条的规格未满足要求；）焊条的规格未满足要求；）焊条的规格未满足要求；（4 4）钢筋

46、工没有上岗证书；）钢筋工没有上岗证书；）钢筋工没有上岗证书；）钢筋工没有上岗证书；（5 5）施工中采用的钢筋笼主筋型号不符合规格要求；）施工中采用的钢筋笼主筋型号不符合规格要求；）施工中采用的钢筋笼主筋型号不符合规格要求；）施工中采用的钢筋笼主筋型号不符合规格要求；（6 6）在暴雨条件下进行钢筋笼的焊接；）在暴雨条件下进行钢筋笼的焊接；）在暴雨条件下进行钢筋笼的焊接；）在暴雨条件下进行钢筋笼的焊接；（7 7）钻孔时施工机械经常出现故障造成停钻；）钻孔时施工机械经常出现故障造成停钻；）钻孔时施工机械经常出现故障造成停钻；）钻孔时施工机械经常出现故障造成停钻；（8 8）按规范应采用反循环方法施工而

47、施工单位采用正循环方法施）按规范应采用反循环方法施工而施工单位采用正循环方法施）按规范应采用反循环方法施工而施工单位采用正循环方法施）按规范应采用反循环方法施工而施工单位采用正循环方法施工；工；工；工；（9 9）清孔的时间不够；）清孔的时间不够；）清孔的时间不够；）清孔的时间不够；（1010）钢筋笼起吊方法不对造成钢筋笼弯曲。）钢筋笼起吊方法不对造成钢筋笼弯曲。）钢筋笼起吊方法不对造成钢筋笼弯曲。）钢筋笼起吊方法不对造成钢筋笼弯曲。问题：试述影响工程质量的因素有哪几类问题：试述影响工程质量的因素有哪几类问题：试述影响工程质量的因素有哪几类问题：试述影响工程质量的因素有哪几类?以上问题各属于哪类

48、影响工程质量的因素以上问题各属于哪类影响工程质量的因素以上问题各属于哪类影响工程质量的因素以上问题各属于哪类影响工程质量的因素?【答案】【答案】【答案】【答案】1 1影响工程质量的因素有：人、材料、机械、方法、环影响工程质量的因素有：人、材料、机械、方法、环影响工程质量的因素有：人、材料、机械、方法、环影响工程质量的因素有：人、材料、机械、方法、环境五大类。境五大类。境五大类。境五大类。2 2影响工程质量属于人力方面的因素为第影响工程质量属于人力方面的因素为第影响工程质量属于人力方面的因素为第影响工程质量属于人力方面的因素为第1 1、4 4两项，属于材料两项，属于材料两项，属于材料两项，属于材

49、料方面的因素为第方面的因素为第方面的因素为第方面的因素为第2 2、3 3、5 5三项，属于施工工艺方法方面的因素为三项，属于施工工艺方法方面的因素为三项，属于施工工艺方法方面的因素为三项，属于施工工艺方法方面的因素为第第第第8 8、9 9、1010三项，属于施工机械方面的因素为第三项，属于施工机械方面的因素为第三项，属于施工机械方面的因素为第三项，属于施工机械方面的因素为第7 7项，属于施工项，属于施工项，属于施工项，属于施工环境方面的因素为第环境方面的因素为第环境方面的因素为第环境方面的因素为第6 6项。项。项。项。l施工材料质量控制案例分析施工材料质量控制案例分析施工材料质量控制案例分析施

50、工材料质量控制案例分析【例【例【例【例9-29-2】某工程施工合同规定：设备由业主供应，其他建筑材料】某工程施工合同规定：设备由业主供应，其他建筑材料】某工程施工合同规定：设备由业主供应，其他建筑材料】某工程施工合同规定：设备由业主供应，其他建筑材料由承包方采购。其中，对主要装饰石料，业主经与设计单位商由承包方采购。其中，对主要装饰石料，业主经与设计单位商由承包方采购。其中，对主要装饰石料，业主经与设计单位商由承包方采购。其中，对主要装饰石料，业主经与设计单位商定，由业主指定了材质、颜色和样品，并向承包方推荐厂家，定，由业主指定了材质、颜色和样品，并向承包方推荐厂家，定，由业主指定了材质、颜色