某咨询塔里木油田人力资源管理咨询项目建议书ckkq.pptx

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1、塔里木油田分公司人力资源管理咨询塔里木油田分公司人力资源管理咨询项目建议书项目建议书北大纵横管理咨询公司北大纵横管理咨询公司1特特 别别 声声 明明q本项目建议书由北大纵横管理咨询公司为塔里木油田分公司制作，所本项目建议书由北大纵横管理咨询公司为塔里木油田分公司制作，所有建议均非最终咨询建议；有建议均非最终咨询建议；q文中涉及部分双方商业机密，仅供本次咨询项目招标使用，且仅供双文中涉及部分双方商业机密，仅供本次咨询项目招标使用，且仅供双方参与此次招标活动人员阅读；方参与此次招标活动人员阅读；q未经双方同意，本项目建议书所有内容不得向第三方透露；未经双方同意，本项目建议书所有内容不得向第三方透露

2、；q我们真诚期望有机会与塔里木油田分公司进行合作，以便建立长期关我们真诚期望有机会与塔里木油田分公司进行合作，以便建立长期关系，共同发展！系，共同发展！2目目 录录北大纵横简介关键问题解决方案研究步骤附 件3深圳北京长沙太原西安北大纵横管理咨询公司是国内成立时间最长，最具规模的管理咨询公司北大纵横管理咨询公司是国内成立时间最长，最具规模的管理咨询公司u北京大学控股、北大光华管理学院兴办的专业管理咨询机构u成立于1996年，国内首家注册的管理咨询公司u第一家荣获北京市“高新技术企业”认定证书的咨询公司u2001年中关村最具发展潜力“十佳”中小高新技术企业最佳管理团队奖u被中国企业家杂志社评选为2

3、002年最具成长性的中小企业u有深圳、太原、长沙和西安分部u110多名专业管理咨询顾问u年营业额超过2000万元4并为上百家企业提供过管理咨询服务并为上百家企业提供过管理咨询服务行行 业业项项 目目 类类 型型5我们在多个领域与国内的一些优秀企业进行紧密合作我们在多个领域与国内的一些优秀企业进行紧密合作近期一些主要客户名单近期一些主要客户名单韩国三星（中国）超声电子浙江华立集团北方车辆集团公司烟台万华鞍山新轧湖北江钻股份新太科技山东鲁能集团珠海国有资产管理局安阳超越集团航空一集团秦皇岛港务局大庆石油管理局洛阳铜业集团北京住总房地产银广厦中国工商银行申威药业中国银行佛山分行山西信托航空航天材料研

4、究院北京住总建筑设计院北京东环置业咨询业务领域咨询业务领域公司发展战略业务发展战略国际化战略企业文化设计母子公司管理人力资源管理企业信息化营销战略/品牌战略企业购并与重组渠道效率改进技术创新体系行业分析业务流程设计6我们的经营理念是：为中国企业的成长与变革提供实效性的解决方案，我们的经营理念是：为中国企业的成长与变革提供实效性的解决方案，成为中国最受尊敬的大型咨询企业成为中国最受尊敬的大型咨询企业服务战略适应变化尊重现实顾客导向一切咨询建议都服从于企业的发展战略一切咨询建议都应适应企业未来环境的变化一切咨询建议都应以企业实际情况为出发点一切咨询建议都应为企业创造最高价值7北大纵横的工作原则北大

5、纵横的工作原则法人意识法人意识 保持中立性与客观性，不会因为外部或者某个利益团体的压力而屈从，一切建议方案都在尊重事实的基础上，以是否符合企业的法人意志和长远利益作为出发点注重实效注重实效项目组强调深入了解客户的业务、组织架构与具体问题并为客户设计量身定做的解决方案对中国国情、文化、企业的了解使项目组可以将先进的管理理论与中国企业的具体实际紧密结合共同参与共同参与客户与北大纵横共同成立项目领导委员会与项目小组项目合作双方定时联系和沟通，与项目有关和有用的信息应予以开放，保证信息的及时性和有效性与客户建立良好的工作关系质量保证质量保证北大纵横的三级质量控制体系能够保证项目的质量符合客户的需求目前

6、，北大纵横的客户满意度达到90%以上上述原则保证了北大纵横以专业咨询能力，设计贴近客户实际的解决方案，以专业的服务品质和专业精神，赢得客户信赖8作为北京大学控股、北大光华管理学院兴办的专业管理咨询机构，北大作为北京大学控股、北大光华管理学院兴办的专业管理咨询机构，北大的学府背景为我们的咨询顾问服务提供了强有力的支持的学府背景为我们的咨询顾问服务提供了强有力的支持主要是以厉以宁、张维迎、曹凤岐、梁钧平为主的一批著名学者和政府官员，他们是管理领域和行业方面的权威人士，更是公司咨询实力的代言人，对公司咨询业务进行宏观把握专家顾问团：专家顾问团：教育部委托北京大学光华管理学院编写中国企业管理案例库。其

7、中具体的工作由北大纵横管理咨询公司完成案例库：案例库：9北大纵横目前形成了集团作战的优势北大纵横目前形成了集团作战的优势北大纵横联合咨询集团北大纵横联合咨询集团北大商学网北大财富网北北大大纵纵横横管管理理咨咨询询公公司司北大保得利投资顾问公司深圳纵横财务顾问公司基于互联网、卫星通讯网的专业化的工商管理平台；培养具有专业管理技能的高级经理人，为管理咨询公司的客户提供培训资源协助管理咨询公司的客户从事兼并与收购业务，曾帮助客户收购PHILIP手机芯片研发部和某海南上市公司协助管理咨询公司的客户从事国际引资、海外投资及离案金融等业务10高素质的咨询师队伍是我们项目成功的重要保证高素质的咨询师队伍是我

8、们项目成功的重要保证咨询师队伍大多具有硕士或硕士以上学历，其中很多是从清华、北大、人大、复旦、欧美 等一流商学院毕业的MBA根据不同人员的思维结构与特长配置项目团队，注重不同思想观念的碰撞与有机融合11项目小组的专业知识与技能、勤奋和敬业的精神保证了我们在客户中良项目小组的专业知识与技能、勤奋和敬业的精神保证了我们在客户中良好的美誉度好的美誉度广东超声电子公司（000823）总经理莫少山：“北大纵横能够将决策层零散的、不成熟的想法整合成清晰的公司战略，解决了发展方向问题。另外，北大纵横带来的全力以赴投入工作的精神和职业素质也是我们重要的收获”江钻股份（000852）总经理梅敬民：“方案抓住了问

9、题的关键，思路很清晰，可操作性强”山东鲁能积成总经理严中华：“通过与北大纵横的合作，我们完成了组织结构调整、流程改进和人力资源体系，使公司运作顺畅，效率得到很大改进。更为重要的是，我们的视野开阔了，管理理念和管理水平得到很大提高”秦皇岛港务局局长聂振一：“通过北大纵横的战略咨询，我们明确了未来的发展方向，与北大纵横因此而建立的长期的合作关系将促进我们迈向更大的成功”12北大纵横的发展正被报刊、电视等媒体广泛关注北大纵横的发展正被报刊、电视等媒体广泛关注13北大纵横愿意与社会一起分享咨询过程中的知识与经验北大纵横愿意与社会一起分享咨询过程中的知识与经验完成教育部的企业管理案例库的建设工作与中国工

10、商时报合作开辟管理论坛2000年被物流杂志聘为常务理事单位在企业管理、中国企业家、中国经营报等多个媒体上发表文章14项目开始项目开始 明确问题明确问题北大纵横咨询项目服务流程北大纵横咨询项目服务流程任务项目项目建议书建议书问题界问题界定、项定、项目计划目计划成果回成果回顾顾最终呈最终呈现现行动行动步骤步骤解决问题协助客户实施行动计划改进行动计划对客户进行培训最终产品沟通沟通企业变革了解需求撰写项目建议书签订合同组成项目组反复沟通，清晰问题与解决问题的步骤项目规划寻找事实内部分析外部分析寻找解决方案选择最佳方案提出建议报告制定行动计划项目的结束，并不意味着双方合作关系的结束 拟订建议拟订建议 制

11、订行动计划制订行动计划收集和分析信息收集和分析信息15北大纵横管理咨询项目运作流程北大纵横管理咨询项目运作流程客 户客户经理营销&运作运作团队提出需求项目建议书项目建议书及合同确认内部启动会制定计划内部培训及讨论修改项目建议书二手资料收集北大纵横案例库查询多角度提出问题一手资料收集清单准备访谈提纲试访确定访谈提纲深入访谈信息分析内部讨论诊断报告设计最终方案完成最终方案确认方案方案实施方案实施辅导检查访谈信息每天进行一次内部讨论及交流16北大纵横的研究方法北大纵横的研究方法根据企业现状根据股东要求根据企业目标运用专业知识借鉴历史积累正确提出问题正确提出问题根据问题确定 恰当的管理工具修正管理模型

12、 以适应具体项目 设计调查问卷设计访谈大纲选择管理工具选择管理工具北大纵横数据库政府管理部门国家统计部门行业主管部门内部资料竞争对手公司股东行业专家公司供应商公司经销商公司内部员工完整收集资料完整收集资料全面系统分析全面系统分析使用管理模型定量分析定性分析团队内部讨论与客户共同研讨成功经验借鉴 得出分析结论 提出方案建议 设计实施方案综合提出方案综合提出方案17项目运作方式项目运作方式批准项目实施计划和方法指定项目小组成员审核项目建议方案保证已获批准的有关项目实施的建议能够顺利实施向高层指导委员会汇报项目进程和成果委员会和项目小组的协调工作推动企业内部积极参与项目、支持项目实施总体把握项目进程

13、高层指导委员会高层指导委员会塔里木油田分公司领导北大纵横领导北大纵横项目小组北大纵横项目小组北大纵横高级项目经理北大纵横项目经理咨询顾问人员塔里木油田分公司项目小组塔里木油田分公司项目小组由领导委员会指定的管理人员，主要为各部门领导项目总监项目总监制定项目工作计划保证交付成果按时完成传播知识给公司项目小组保证咨询服务质量提供所需信息并与北大纵横小组协同合作协助北大纵横小组制定工作计划督促公司有关人员参与实施工作18目目 录录北大纵横简介关键问题解决方案研究步骤附 件19项目目标项目目标运用组织行为学和现代人力资源管理理论和方法，对塔里木油田分工的组织结构、人力资源及管理现状进行客观的分析和评价

14、；根据公司发展战略和目标，设计和确定合适的公司组织结构，制定公司整体性人力资源开发配套政策；建立配套机制，营造并进一步扩大公司人才竞争优势，为公司战略目标实现提供组织和人才资源保障。20塔里木油田分公司希望通过构筑高效的管理平台变革谋求企塔里木油田分公司希望通过构筑高效的管理平台变革谋求企业更大的发展业更大的发展公司公司企业发展周期企业发展周期规模和企业实力不断增强，企业的战略目标已经基本明晰快速发展客观上要求企业管理的规范性与科学性时间企业实力低成本发展战略科技创新与人才战略西气东输发展战略21塔里木油田分公司组织结构的特点塔里木油田分公司组织结构的特点v由塔里木油田勘探开发指挥部转变而来，

15、具有很强的计划执行机构的特色，需要完成由“花钱的机关”向“挣钱的企业”转变；v组织结构的刚性强，适应业务变化和市场变化的能力弱，需要完成由“计划定组织结构”向“市场定组织结构”的转变；v由“因人设岗”向“因事设岗”转变；v横向协调和纵向控制不同程度都存在问题，影响了组织的运作效率。22塔里木油田分公司人力资源管理的特点塔里木油田分公司人力资源管理的特点v很强地域和行业特征员工对企业的依赖性强，自由择业的可能性小；v关键人才需要从外地引进，本地人才市场很难解决人才来源问题；v员工的观念相对保守。23需要解决几个关键问题需要解决几个关键问题人与工作的匹配：人与工作的匹配：事得其才，人尽其用人的需求

16、与工作报酬的匹人的需求与工作报酬的匹配配酬适其需，人尽其力，最大奉献人与人的协调合作：人与人的协调合作：互补凝聚，强调团队精神工作与工作的协调合作：工作与工作的协调合作：权责有序，灵柔高效，发挥整体优势人力人力资源资源管理管理24首先，塔里木油田分公司要重新审视组织结构是否满足首先，塔里木油田分公司要重新审视组织结构是否满足内外部环境变化的需要内外部环境变化的需要公司战略“组织跟着战略走”，公司的组织结构设计必须满足公司战略的要求、为公司战略服务、并随着战略的调整而调整环境变化外部环境的变化，也要求公司的组织结构作出相应的调整，以保证组织结构的灵活性和生命力公司规模规模大小的不同，使得同一行业

17、内的不同公司可以采用不同的组织结构技术进步新技术的不断涌现，使得公司组织结构的管理幅度和管理层次都会相应改变组织结构组织结构的的影响因素影响因素25其次，要根据发展战略和组织目标进行人力资源的系统规划其次，要根据发展战略和组织目标进行人力资源的系统规划企业计划过程人力资源计划过程经营计划（中长期）计划方案所需的资源组织策略年度计划（年度）目标预算项目计划与安排对结果的监督与 控制制定行动方案岗位分析和配置招聘提升与调动培训与发展工资与福利劳动关系战略计划（长期）宗旨 环境 目标 战略分析问题企业需求外部因素内部供给分析预测需求雇员数量雇员结构组织和工作设计可供的和所需的资源净需求量26第三，通

18、过工作分析进行定岗、定编、定职、定员，做到事得其才，第三，通过工作分析进行定岗、定编、定职、定员，做到事得其才，人尽其用人尽其用工作分析工作分析：收集工作相关信息工作描述：工作描述：工作的目的、职责、任务、行为人员素质：人员素质：知识、技能、个性特征等选拔工具：选拔工具：面试、结构化测试、背景分析等选拔行动：选拔行动：内部招聘与外部招聘事得其才事得其才人尽其用人尽其用27第四：综合运用多种激励手段，对员工形成有针对性的激励第四：综合运用多种激励手段，对员工形成有针对性的激励给员工以更高的成就感和责任感，满足自我发展的需要令员工随时感到受关注和尊重肯定工作业绩和能力的直接和长期表现激励内在激励外

19、在激励参与管理决策权承担更大的责任升迁、涉外机会直接间接基本工资奖金福利排忧解难保险津贴股权给员工以归属感体现企业对员工的关心宿舍休假28第五：建立完善的绩效考核系统，保证优秀的人才能够脱颖而出，消除人浮第五：建立完善的绩效考核系统，保证优秀的人才能够脱颖而出，消除人浮于事现象于事现象检查员工有效性标准：保证员工工作努力方向与企业发展目标相一致人事决策：为员工加薪、晋升和奖励提供依据员工职业发展：使员工认识到自己的不足，明确今后的努力方向培训计划和目标：有利于针对员工的不足开展针对性培训组织诊断：发现组织中存在的问题考核目的考核目的29第六：通过对员工进行职业生涯指导与有针对性的培训，寻求企业

20、与员工的第六：通过对员工进行职业生涯指导与有针对性的培训，寻求企业与员工的共同发展共同发展员工感受到塔里木油田分公司对个人发展的关心和指引 录用时明确指出员工在塔里木油田分公司未来的发展方向 结合工作本身与员工的绩效表现提供针对性的培训 上级与人员充分沟通，对员工发展进行支持和引导 帮助员工很好的分析自身，考核绩效成为引导发展的标准并反馈 适当的激励以鼓励员工积极进取培训聘用使用考核激励个人发展设想员工所感知的公司发展BBBBAAAACCC员工的几种心态A有强烈的个人发展目标,不看重在公司的发展，将公司作为培训中心,提高自身素质,等待机会。但机会未必是公司的机会B有个人的发展目标,希望并相信随

21、公司业务的发展自己也会有所发展C无个人的发展想法,在公司混下去30目目 录录北大纵横简介关键问题解决方案研究步骤附 件31建立塔里木油田分公司规范的、系统的组织与人力资源管理平台，增强建立塔里木油田分公司规范的、系统的组织与人力资源管理平台，增强公司的竞争优势公司的竞争优势吸引优秀人才用好优秀人才发展优秀人才人员招聘人员招聘人力资源部门与各业务部门通力合作,保证招聘和挖掘到满足公司发展的优秀人才人员配置人员配置建立公平、公正、公开的各类专业人员的培养、提升和淘汰系统，在升、降级别时以考核为主要因素，实行“竞争、激励与淘汰”人员培训与发展人员培训与发展各级管理者有责任发现和培养下属发挥潜力，制定

22、发展计划。挑选人才并为其提供特别培养或生涯计划；公司培训要更具针对性，以满足企业发展所需的技能组织与岗位设计组织与岗位设计明确部门与岗位之间的职责与权限，确保部门与人员之间的密切合作绩效管理与激励绩效管理与激励全面规范地建立绩效评估和激励体系；公正地评价和奖励员工，为员工指出明确的发展方向，使激励机制得到更好的体现32创造卓越的组织，需要有以下四个因素的共同作用创造卓越的组织，需要有以下四个因素的共同作用战略方向接近客户迅速反应明确经营重点和目标高层管理领导者愿景行动上偏好核心价值观建立组织设计简单的结构、精简的人员分权化以增强创业精神衡量与控制的平衡公司文化信任的气氛人员的生产率远见33组织

23、结构设计的基本目标组织结构设计的基本目标基本基本目标目标任务目标精干高效分工协作统一指挥执行监督相结合责权利相结合有效幅度集分权相结合稳定适应相结合清楚回答：职能、职权、职务、岗位、部门、流程职能、职权、职务、岗位、部门、流程34组织结构与设计步骤组织结构与设计步骤确定设计原则确定设计原则根据企业的目标和特点，确定组织设计的方针、原则和主要参数职能分析和设计职能分析和设计确定经营、管理职能及其结构，层层分解到各项管理业务和工作中，进行管理业务的总体设计设计结构框架设计结构框架设计各个管理层次、部门、岗位及其责任、权力，具体表现为确定企业的组织系统图设计协调方式设计协调方式进行控制、信息交流、综

24、合、协调等方式设计配备训练人员配备训练人员根据结构设计，定质、定量的配备各级各类管理人员反馈和修正反馈和修正将运行过程中的信息反馈回去，定期或者不定期的对上述设计进行必要的修正35职能设计职能设计基本职能设计根据组织设计的相关变量，如环境、战略、技术、规模等特点加以调整，确定本企业因具备的基本职能关键职能设计根据企业的任务和战略，在基本职能中找出实现企业战略起关键作用的职能，如：质量管理、市场营销、生产管理等关键职能设计模式职能分解将确定的基本职能和关键职能逐步细化为两级职能、三级职能等，从而为各个管理层次、部门、职务以至岗位规定相应的管理职能36通过人力资源价值链的管理来实现人力资本价值的增

25、值通过人力资源价值链的管理来实现人力资本价值的增值价值开发价值开发价值评价价值评价价值分配价值分配价值创造者的吸纳与开发价值创造者的吸纳与开发识别企业价值创造的关键人员类型（20%的企业员工创造了企业80%的财富）创建吸引一流人才的机制对员工进行培训开发，提升员工价值评价机制与工具：评价机制与工具：使优秀的人才脱颖而出凭能力和业绩而不是靠政治技巧分层分类的任职资格标准体系分配机制与形式：分配机制与形式：多种价值分配形式：机会、职权、工资、奖金、红利、股权、学习等分享报酬体系的建立富有竞争力的报酬水平的确立37工作分析是组织设计、人力资源管理体系设计的基础工作分析是组织设计、人力资源管理体系设计

26、的基础工作分析：收集工作相关信息工作描述：工作的目的、职责、任务、行为关键业绩指标定量化、行为描述人员素质：知识、技能、个性特征等选拔工具：面试、结构化测试、背景分析等转化验证有效性38通过工作分析，建立分级分类的任职资格体系通过工作分析，建立分级分类的任职资格体系准备阶段准备阶段调查阶段调查阶段分析阶段分析阶段J明确工作分析的意义、目的、方法、步骤；J向有关人员宣传、解释；J跟作为合作对象的员工建立良好的人际关系，并使他们做好心理准备；J按精简、高效的原则组成工作小组；J确定调查、分析对象的样本，同时考虑样本的代表性J编制调查提纲，确定调查内容和调查方法；J广泛收集有关资料、数据；J对重点内

27、容做重点、细致调查；J要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定K仔细审核收集到的信息K创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分K归纳、总结出工作分析的必需材料和要素39工作：关键业绩指标建立薪酬及激励机制建立薪酬及激励机制6、计划与业绩挂钩的公司基本薪资、奖金总额1、制定职务级别的标准3、审批岗位职责说明书及划分级别4、提供通用的岗位评价工具7、制定公司工资和奖金计算方法10、完善部门的奖金计算方法11、计算每个人的奖金12、进行业绩反馈，沟通奖金方案9、进行硬性业绩排序8、评估每一个人的业绩5、为每一个岗位制定专门的业绩评估方法2、编写岗位职责说明书4

28、0绩效管理在人力资源管理系统中占据重要的地位绩效管理在人力资源管理系统中占据重要的地位企业战略目标人力资源规划工作分析与描述形成绩效指标形成绩效指标绩效管理绩效管理人员招聘与选拔岗位评估薪酬体系培训与开发组织结构与岗位设计41绩效考核管理系统流程图绩效考核管理系统流程图前期中期后期组织目标分解工作单元职责活动：活动：与员工一起确定绩效目标、发展目标和行动计划时间：时间：新绩效期间的开始绩效计划：活动：活动：观察、记录和总结绩效，提供反馈，就问题与员工探讨，提供指导与建议时间：时间：整个绩效区间绩效实施与管理：活动：活动：客观公正的评价员工绩效表现时间：时间：绩效区间结束绩效评估：活动：活动：主

29、管人员就评估的结果与员工讨论时间：时间：绩效区间结束绩效反馈：绩效管理循环绩效管理循环员工发展计划；人事决策；培训；组织问题解决。42超级明星规划多重快速发展步骤，确保有足够的薪酬业绩不佳者给予警告，提供有针对性的发展支持表现尚可保留原位失败者淘汰出局表现尚可考虑发展中坚力量进入下一个发展机会中坚力量计划下一步的提拔，并提出特殊的发展指导能力潜力 可简单地描述为“有能力晋升”可明确地包括诸如领导能力、价值观等特有品质高中低高中低业绩 基于业绩评估打分，A/B/C或五分制 强调结果/成就经常使用硬性等分，以使每个分类都达到一定的百分比超级明星 10-15%中坚力量 25-30%表现尚可者 25-

30、40%业绩不佳者 15-25%失败者 5-10%业绩评估业绩评估43设计薪酬体系的四个原则设计薪酬体系的四个原则公平性公平包含外部公平、内部公平和自我公平薪酬制度要有明确一致的原则作指导，并有统一的、可以说明的规范作依据管理者要创造机会均等、公平竞争的条件，并引导员工把注意力从结果均等转到机会均等上来。如果机会不均等，单纯收入与贡献比相等并不能代表公平竞争性根据人才的供求关系确定竞争性的薪酬。对于技术要求强的稀缺型人才，供给有限，应该使其薪酬高于其他企业或具备竞争性。对于普遍性的劳动力，其薪酬应不低于市场平均水平激励性在内部各类、各级职务的薪酬水准上，适当拉开差距，调动员工的积极性和工作热情，

31、让员工看到奋斗的目标和方向适应性薪酬水平要和行业以及企业自身的特点相适应44考虑薪酬结构时，要考虑到员工的不同劳动性质要有不同的补偿形式相对应考虑薪酬结构时，要考虑到员工的不同劳动性质要有不同的补偿形式相对应薪酬体系基准工资能力工资基本薪资福利津贴保险绩效奖金特殊贡献奖年终奖金奖金午餐补贴交通补贴。项目津贴出差津贴岗位津贴医疗保险养老保险年功工资。股权45决定员工的薪酬水平时要考虑八个方面的因素决定员工的薪酬水平时要考虑八个方面的因素员工绩效职务技能高低工作环境企业价值观工龄企业龄企业负担能力地区与行业薪酬人力资源市场薪酬水平环境因素个体因素46实际操作中，要在每年对企业的薪酬作出预算，以控制

32、人工成本实际操作中，要在每年对企业的薪酬作出预算，以控制人工成本员工个人薪酬员工个人薪酬员工个人薪酬员工个人薪酬部门薪酬部门薪酬公司整体薪酬自下而上法自上而下法由公司高层决定整体的薪酬预算额，然后将预算数目分配到每个部门每一个部门所分配到的薪酬总额是该部门所有员工薪酬数额的极限，部门主管决定薪酬分配优点：控制了总体的薪酬水平缺点：预算失去灵活性，而且确定薪酬总量时主观因素过多，降低了预算的准确性从各部门每位员工的薪酬预算估计数字，编制整个部门的薪酬支出，在此基础上，编制整个公司的薪酬预算优点：方法可行性较高，也比较灵活缺点：不容易控制整体的薪酬水平47岗位评估工作是建立合理薪酬体系的基础岗位评

33、估工作是建立合理薪酬体系的基础岗位评估的作用对工作进行科学定量测评，以量值表现岗位特征。使性质相同或相近的岗位有统一的评判和估价标准，便于比较岗位间价值的高低。为企业岗位归级列等奠定基础。为建立公平合理的工资和奖励制度提供科学的依据。工作分析是现代企业科学管理的基础工作以岗位评价为依据，建立起一种公平合理的薪酬结构岗位评价结果是薪酬体系重要因素之一48培训需求评估目标确立培训内容与方法设计实施培训制定标准培训监控培训评价效果评价反馈需求分析阶段 计划与实施阶段评估阶段建立系统型人员培训的模式建立系统型人员培训的模式49企业文化体系是从核心理念到基本管理政策统一体企业文化体系是从核心理念到基本管

34、理政策统一体核心价值观是源头，基本经营政策、基本组织政策、基本人力资源政策和基本控制政策是核心价值观的体现核心价值观的内容是一个理念系统，它包括企业宗旨、企业精神、经营理念、组织理念、市场营销理念、内部控制理念和人力资源理念等分公司的使命分公司的使命MissionMission塔里木油田分公司为什么存在远景远景VisionVision应成为一个什么样的企业核心价值观核心价值观什么对我们最重要基本基本经营经营政策政策基本基本组织组织政策政策基本人基本人力资源力资源政策政策基本基本控制控制政策政策塔里木油田分公司的各项规章制度、工作流程、工作要求、规范等塔里木油田分公司的各项规章制度、工作流程、工

35、作要求、规范等50目目 录录北大纵横简介关键问题解决方案研究步骤附 件51北大纵横管理咨询公司将分四个阶段为塔里木油田分公司提供管理咨询服务北大纵横管理咨询公司将分四个阶段为塔里木油田分公司提供管理咨询服务方案设计阶段内外部信息收集阶段内部管理诊断阶段辅助实施52第一阶段第一阶段:内外部信息收集内外部信息收集v收集塔里木油田分公司发展规划、发展目标、主要发展措施方面的信息收集塔里木油田分公司发展规划、发展目标、主要发展措施方面的信息v收集塔里木油田分公司组织结构及组织管理方面的信息，包括部门设置、职能、管理幅度及收集塔里木油田分公司组织结构及组织管理方面的信息，包括部门设置、职能、管理幅度及管

36、理层次、部门结构、职权、决策权限与决策程序、横向联系、岗位职责、管理规范等，如：管理层次、部门结构、职权、决策权限与决策程序、横向联系、岗位职责、管理规范等，如：（1）岗位责任书（2）机构设置图（3）干部的定员和配备（4）人员的考核和奖惩制度v收集塔里木油田分公司领导、各部门负责人基本情况和人力资源管理制度（招聘、任用、薪收集塔里木油田分公司领导、各部门负责人基本情况和人力资源管理制度（招聘、任用、薪酬、评价考核）方面的信息酬、评价考核）方面的信息v收集人力资源管理流程，包括：收集人力资源管理流程，包括：（1）人事作业流程；（2）薪酬作业流程；（3）考核作业流程；（4）培训作业流程等v组织个别

37、面谈和小型座谈会，了解塔里木油田分公司的价值观念、组织制度、经营理念、控组织个别面谈和小型座谈会，了解塔里木油田分公司的价值观念、组织制度、经营理念、控制理念等制理念等v收集行业和主要竞争对手信息，特别是关键人员的招聘、薪酬、激励、考核、培训、岗位设收集行业和主要竞争对手信息，特别是关键人员的招聘、薪酬、激励、考核、培训、岗位设置、职业生涯规划方面的信息；置、职业生涯规划方面的信息；v收集地区收集地区 行业的薪酬结构、薪酬水平的信息；行业的薪酬结构、薪酬水平的信息；v设计组织与管理调查问卷与工作分析问卷设计组织与管理调查问卷与工作分析问卷53第二阶段第二阶段:组织结构与人力资源管理诊断组织结构

38、与人力资源管理诊断v分析公司组织结构方面基本特点：规范化程度、标准化程度、专业化程度、职业化程度等分析公司组织结构方面基本特点：规范化程度、标准化程度、专业化程度、职业化程度等v塔里木油田分公司总部职能诊断塔里木油田分公司总部职能诊断：(1)基本职能诊断 (2)关键职能诊断v塔里木油田分公司总部管理层次与管理幅度诊断塔里木油田分公司总部管理层次与管理幅度诊断v塔里木油田分公司总部部门设置分析塔里木油田分公司总部部门设置分析 (1)部门内部的责权对等关系分析 (2)部门结构类型的分析v塔里木油田分公司总部职权分析塔里木油田分公司总部职权分析 (1)集权与分权的分析 (2)部门职权分立与衔接的分析

39、v塔里木油田分公司总部横向联系分析塔里木油田分公司总部横向联系分析 (1)横向协调分析 (2)横向制约分析v企业文化诊断分析企业文化诊断分析v分析以下四支人才队伍的建设分析以下四支人才队伍的建设：1.1.经营者人才队伍建设经营者人才队伍建设 2.2.生产管理人才队伍建设生产管理人才队伍建设 3.3.工程技术人才队伍建设工程技术人才队伍建设4.4.市场营销人员队伍建设市场营销人员队伍建设54第二阶段第二阶段:组织结构与人力资源管理诊断组织结构与人力资源管理诊断v分析塔里木油田分公司现有的工作说明书内容及岗位现状分析塔里木油田分公司现有的工作说明书内容及岗位现状v分析塔里木油田分公司现行的人员招聘

40、制度：招聘方法、人员需求计划等分析塔里木油田分公司现行的人员招聘制度：招聘方法、人员需求计划等v分析塔里木油田分公司现行的人员培训制度：培训内容、培训计划、培训方法分析塔里木油田分公司现行的人员培训制度：培训内容、培训计划、培训方法v分析塔里木油田分公司现有绩效考核制度分析塔里木油田分公司现有绩效考核制度v重重点点分分析析塔塔里里木木油油田田分分公公司司各各部部门门现现行行的的考考核核方方法法、各各关关键键岗岗位位的的考考核核指指标标、考考核核标标评评定定标标准准，分分析绩效考核结果与员工薪酬、员工晋升与淘汰之间的关系析绩效考核结果与员工薪酬、员工晋升与淘汰之间的关系v分分析析塔塔里里木木油油

41、田田分分公公司司现现行行的的员员工工工工资资、奖奖金金、福福利利与与激激励励制制度度，分分析析基基本本工工资资与与奖奖金金在在员员工工收收入入中中的的比比率率关关系系、分分析析不不同同部部门门、不不同同岗岗位位、不不同同级级别别的的员员工工之之间间的的薪薪酬酬差差异异及及其其对对员员工工所所产产生生的的影影响响，分析塔里木油田分公司对员工的激励方法及效果分析塔里木油田分公司对员工的激励方法及效果v分分析析塔塔里里木木油油田田分分公公司司现现行行的的人人力力资资源源管管理理其其它它方方面面的的内内容容进进行行，如如人人力力资资源源规规划划、管管理理人人员员能能力力开发、员工职业生涯设计等开发、员

42、工职业生涯设计等v分析塔里木油田分公司人员结构及经营者、生产管理、工程技术市场营销等四支人才队伍建设状况分析塔里木油田分公司人员结构及经营者、生产管理、工程技术市场营销等四支人才队伍建设状况v对对塔塔里里木木油油田田分分公公司司全全体体员员工工分分别别按按学学历历、岗岗位位、职职称称、职职务务等等进进行行构构成成结结构构分分析析，分分析析人人员员构构成成比率与公司发展战略间的适应程度比率与公司发展战略间的适应程度55第三阶段第三阶段:组织结构设计组织结构设计v总部部门设置总部部门设置(1)部门职能与权限划分(2)部门的关键岗位设置(3)关键考核指标v制定塔里木油田分公司总部管理岗位工作说明书，

43、包括制定塔里木油田分公司总部管理岗位工作说明书，包括(1)基本资料（职务名称、所属部门、直接上级职位、定员人数等）(2)工作描述（工作职责、工作关系、工作活动内容等）(3)任职资格说明（最低学历、所需培训的时间和科目、从事本职工作和其他相关工作的年限和经验等）(4)工作环境（工作环境的危险性、工作时间特征等）v进进行行职职位位评评价价，利利用用特特定定的的方方法法，通通过过反反复复沟沟通通，确确定定每每个个岗岗位位对对企企业业的的贡贡献献大大小小，得得出出每每个个岗位的职务分数岗位的职务分数56第四阶段第四阶段:人力资源管理体系设计人力资源管理体系设计v制定塔里木油田分公司人力资源开发中长期战

44、略规划目标制定塔里木油田分公司人力资源开发中长期战略规划目标v制定塔里木油田分公司人力资源开发近期战略规划目标制定塔里木油田分公司人力资源开发近期战略规划目标v制定塔里木油田分公司考核制度：制定塔里木油田分公司考核制度：（1）明确公司制定绩效考核体系的原则、考核的目的、考核的主体、考核的对象、考核的要素、考核的周期等；（2）明确考核组织，组织管理权限，考核结果信息的传递方式，传递层次，特别是考核主体资格如何确定等各项内容，令员工在透明的制度下规范自我行为（3）绩效考核目标体系的设立：将公司的总体目标逐级、逐条细化成为各部门、各岗位考核基本内容（或指标）。其内涉及目标体系层次的划分、目标建立的要

45、求、设立目标的步骤及目标体系的设计等（4）绩效考核体系运行的检查和实施：内容涵盖检查周期和内容，检查程序及检查中出现问题的解决方案等（5）绩效考核的评价：明确各指标完成结果的定义、相应的评判标准、评价分值（或对应的考核系数）、针对各类评价结果公司将采取的奖惩措施等57第四阶段第四阶段:人力资源管理体系设计人力资源管理体系设计q制制定定塔塔里里木木油油田田分分公公司司招招聘聘制制度度，含含招招聘聘流流程程、招招聘聘信信息息发发布布、招招聘聘来来源源、甄甄选选方方法法及及程程序序、内部招聘程序内部招聘程序q制制定定塔塔里里木木油油田田分分公公司司薪薪酬酬、激激励励制制度度，含含工工资资起起薪薪、工

46、工资资级级差差、绩绩效效工工资资、员员工工福利、晋升标准福利、晋升标准/程序、年终效益工资，其他表彰制度程序、年终效益工资，其他表彰制度q制定塔里木油田分公司培训制度，含外派培训制度、职前培训制度等制定塔里木油田分公司培训制度，含外派培训制度、职前培训制度等q制定员工职业生涯发展制度，含职业辅导制度、职业生涯档案制度等制定员工职业生涯发展制度，含职业辅导制度、职业生涯档案制度等58辅助实施辅助实施q向向塔塔里里木木油油田田分分公公司司各各有有关关人人员员宣宣传传贯贯彻彻管管理理模模式式方方案案，讲讲解解与与此此相相适适应应的的一系列变化的必要性，对变化涉及到的相关人员进行一定的培训一系列变化的

47、必要性，对变化涉及到的相关人员进行一定的培训q与与塔塔里里木木油油田田分分公公司司共共同同监监督督方方案案实实施施过过程程中中出出现现的的变变化化，分分析析其其产产生生的的原原因，并采取相应的措施因，并采取相应的措施q根据实施中的环境变化，对方案进行完善和调整根据实施中的环境变化，对方案进行完善和调整59项目实施计划项目实施计划阶段阶段项目名称项目名称项目内容项目内容工作成果工作成果工作量工作量第一阶段内外部信息收集1、二手资料收集2、内外部访谈3、设计组织与人力资源调查问卷与工作分析问卷1、原始二手资料2、访谈记录原件3、调查表原件5人10天第二阶段内部管理诊断1、问卷调查分析2、组织职能分

48、析3、人力资源结构、管理职能分析1、问卷调查报告2、人力资源管理诊断报告3、组织结构诊断报告5人 25天国内知名企业人力资源管理考察组织塔里木油田分公司人员到国内知名企业进行人力资源管理考察约20人次7天第三阶段组织结构设计1、工作分析2、组织结构设计1、组织结构设计方案2、总部管理岗位工作说明书5人 25天第四阶段人力资源体系设计1、人力资源管理战略规划设计2、岗位评价3、人力资源管理职能设计4、人才素质测评体系设计4、员工考核体系设计5、薪酬福利设计6、员工能力开发及职业生涯设计7、企业文化再造设计1、人力资源管理规划方案2、培训管理办法3、招聘管理办法4、绩效考核管理办法5、激励与薪酬管

49、理办法6、员工职业生涯管理办法7、人才素质测评办法8、企业文化再造方案5人 35天项目期后辅助实施北大纵横协助塔里木油田分公司使咨询方案能够得到顺利的贯彻执行集中辅导5天，一年内跟踪服务60项目质量保证项目质量保证 v第一级第一级 项目经理项目经理v第二级第二级 高级项目经理高级项目经理v第三级第三级 公司运作总监公司运作总监v最终审定最终审定 北大纵横专家委员会和塔里木油田分公司验收组北大纵横专家委员会和塔里木油田分公司验收组61投标报价投标报价根据塔里木油田分公司整体人力资源开发研究的邀标通知，愿意遵照邀标通知全部内容承担邀标通知规定的承包单位的全部义务和责任。我们投标总价为人民币62.3

50、万元（大写：陆拾贰万叁仟元整）其中：管理咨询服务费54.1万元 北大纵横项目组饮食、往返交通费8.2万元62目目 录录北大纵横简介关键问题解决方案研究步骤附 件63附件一：北大纵横公司营业执照附件一：北大纵横公司营业执照64附件二：人力资源管理案例之一附件二：人力资源管理案例之一韩国某跨国公司在华企业韩国某跨国公司在华企业关键问题关键问题q中高层人员离职率较高q中国企业与韩国总部的人力资源管理制度存在的差异造成中方员工工作满意度降低q由于文化观念、习惯的差异，中外人员冲突较多解决方案解决方案q项目小组深入到该跨国公司分布在中国各地的几十家工厂、销售公司，与客户方的专家一起对人力资源管理的业务流