EAM：概念和应用-DiscreteManufactu4134.pptx

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1、 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL EAM：概念和应用 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL您好，我是。您好，我是。名字：王福民 华瑞特管理咨询公司支持服务总监。6年的EAM系统项目实施经验。神华集团、天津史克必成、陡河电厂、山东黄台电、托克托电厂、衡丰电厂等EAM项目经理 参与过大亚湾、东航、闸北电厂等EAM系统实施。行业顾问，熟悉MRO公司等EAM产品 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL主要内容

2、主要内容 EAM：系统基本概念-管理变革的奇迹-维修管理思想的发展和演变-EAM（企业资产管理）概念性定义-EAM和ERP系统的联系和区别-EAM系统在发电企业信息化建设中的地位和重要意义-企业资产管理的管理思想基础-企业资产管理典型管理流程和关键管理指标-EAM系统模块和功能介绍 EAM系统在企业中的实施和应用 项目评价 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL典型案例典型案例 大亚湾核电站 托克托电厂 山东电力集团 神华集团神东煤炭集团公司 神华集团准格尔能源有限公司 徐州华润 河北衡丰 2002 WallStreet Manag

3、ement Consulting.CONFIDENTIAL大亚湾核电站大亚湾核电站 总投资40亿美元。核电站安装有两台单机容量为984MWe压水堆反应堆机组。岭澳核电工程。EAM项目实施状况：1998年年底开始实施，目前已稳定运行3年多时间。实施范围包括EAM所有模块。实施目标：整合和优化管理流程、降低大修工作量和周期、降低库存、加强维修风险控制和质量控制 实现：库存降低26%，大修周期从42天降低到32天、今3年未出现人为因素跳机事件。2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL托克托电厂托克托电厂 西电东送重点工程 1期8*600MW

4、机组 效率托电、数字托电、环保托电 EAM项目实施状况：目前正在实施，计划2003年12月上线 目标：提高管理流程效率、加强设备维修和库存管理、提高人力资源利用率 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL山东电力集团山东电力集团 括17个市供电公司在内的23家分公司及山东电力发电公司、山东核电集团公司、鲁能控股集团公司和山东鑫源控股有限公司4家全资子公司。山东电网已经成为以30万千瓦和60万千瓦机组为主力机型、500千伏和220千伏输电线路为主网架、500千伏系统实现环网运行的现代化大电网。实施现状：正在实施 目标：进行维修工作管理整

5、合，提高作业规范程度，改进管理流程、加强维修库存管理。2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL神华集团神东煤炭集团公司神华集团神东煤炭集团公司 大型的煤炭集团公司，下辖个9个大型采矿单位、辅助生产线下属的大柳塔洗煤厂、总机厂、热电厂、设备租赁中心和物资供应处。EAM系统实施现状：2002年8月完成实施工作。公司维修管理工作已全面纳入EAM系统进行管理。目标：加强库存管理、加强维修作业流程化管理、提高设备利用率。实现：2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL神华集团准格尔能源有

6、限公司神华集团准格尔能源有限公司 大型煤炭基地。包括：露天矿、电厂和铁路。EAM系统实施现状：在实施中，预计2004年1月上线。目标：加强库存管理、改造企业管理流程、加强企业信息化建设。实现：2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL华润华润 徐州华润：2000年10月开始实施，2001年5月上线。河北衡丰：2003年9月开始实施，2004年5月上线。2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL 第一章 管理对企业的影响 2002 WallStreet Management Con

7、sulting.CONFIDENTIAL法国法国CEATCEAT航空测试中心航空测试中心 管理思想：实施EAM系统 数据：1996至1997年间，中心鼓风机的宕机率减少50%，水力发电站的直接维修成本减少55%。在1997至1998年间，这些数据变成155%。效果：“最初的成效体现在我们对维护工单的监控上，维修工人的工作大大改善，因为他们可以在工单请求中找到许多有用的信息。机修工及时了解故障现象，准备维修工作需要的备件，以及对于维修所需的必要步骤。”2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL采用优秀的管理思想采用优秀的管理思想 行之有效

8、的管理思想可以从各个方面改善企业管理，从而使企业产出（经济效益和社会效益）最大化。管理创造奇迹。2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL 由于设备维修体制与维修手段落后，维修过程中的浪费严重，总的维修效益低下。据统计，我国年设备维修费用约为800-1000亿元，约占资产总额的7-9%。其中浪费严重。做好维修管理工作，在维修中做到不该修的坚决不修，该修的一定修好，节约维修投资，提高维修效益，改善设备状况，是大有潜力可挖的。维修工程学应运而生。资产与设备维护管理系统应用软件逐步完善，成为企业管理活动中不可或缺的一个工具。发电企业改善维修管

9、理的必要性发电企业改善维修管理的必要性 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIALEAMEAM可以为企业带来什么可以为企业带来什么 提高设备可靠率，降低停机时间 加强成本管理，降低维修运营成本 加强安全管理 细化、规范化管理，提高总体效率 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL 第二章 维修管理思想的发展和演变 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL维修术语定义维修术语定义 纠正性维修(CM)-基于故障的维修(FA

10、ILURE BASE)预防性维修(PM)-基于时间间隔的维修(Interval Based)预测性维修(PDM)-基于设备状态的检修(Condition Based Maintenance)RCM-基于可靠性的维修(Reliability Centered Maintenance)2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL资产资产/维修管理的维修管理的44个阶段个阶段完全被动维修结构很少没有计划和排程没有性能指标没有预算少量的PM没有物资管理功能系统很少被动维修多于主动维修面向功能有每天的计划和排程性能指标通常和预算有关系有致力于减少费

11、用的操作程序按地点的PM一些仓库控制在成本报告中划分系统主动维修多于被动维修在功能和客户需求之间平衡有每星期的计划和排程维修效率量度单元成本管理高质量的PM致力于库存管理计算机化的工单管理系统工作按计划执行多功能集成与自管理的工作小组有长期目标的计划和排程增加客户满意和降低总成本持续进行PM效能分析供应链管理在线的集成管理系统阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL时间，资源，范围 时间，资源，范围复杂度95%的设备效率（95%Equipment Efficiency)企业资产维护EAM(Enterpr

12、ise Asset Management)可靠性为中心的维护RCM（Reliability Centered Maintenance)ISO9000 认证（ISO9000 Certified)SAMM(System Approach to Maintenance Management)集成物料及采购管理（Integrated material&purchase system)CMMS(Computerized Maintenance Management System)标准化维修流程，操作，策略（Standardized process,procedure,policies)有效的手工维护管理

13、（Effective Manual Maintenance System)出错再修（if it arnt broke,dont fix it)设备维护系统的发展 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL 第三章 企业资产管理概念性定义 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL有形资产设备(如：生产线)备品/配件后勤设备(如车辆)工具(如吊车、起重机、测试仪器)建筑物(如：厂房、办公室）无形资产技巧、经验流程文档、图纸什么是资产？什么是资产？2002 WallStreet Ma

14、nagement Consulting.CONFIDENTIAL什么是企业资产管理什么是企业资产管理(EAM)EAM)？组织、计划和调度维修工作 提供技术知识以及安全信息 有效管理备品、备件库存 降低采购成本 加强成本核算 决策支持 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIALEAMEAM概念性定义概念性定义 以设备运行历史及台帐为基础，以工作单的提交、审批、执行为主线，按照缺陷处理、计划检修、点检定修、预防性维修、预测性维修几种可能模式，以提高维修效率、降低总体维护成本为目标，将采购管理、库存管理、人力资源管理集成一个数据充分共享的信息

15、系统中。2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIALEAMEAM概念性定义概念性定义 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL 第四章、EAM和ERP系统的联系和区别 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIALERPERP：概念和定义：概念和定义 ERP是什么？由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在物料需求计划（MRPII）基础上进一步发展而成的面

16、向供应链(Supply Chain)的管理思想；整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统；综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIALEAMEAM和和ERPERP EAM实现ERP中生产能力的确保。对于设备密集型的企业，EAM更加重要。电

17、力企业中设备的完好率和可用率是企业生产的核心内容，EAM系统的设备/维修管理功能应当是电力企业的IT项目核心内容之一。EAM系统在企业内涉及到的部门比较单一，业务过程也相对简单，实施的难度较小，也比较容易取得效果。EAM系统的实施可以为企业EPR系统应用在技术和人才储备上作好准备。2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIALEAMEAM和和ERPERP系统的接口实现系统的接口实现 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL 第五章 EAM系统在电力电企业信息化建设中的地位和重要意义

18、 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL典型的电力企业信息系统典型的电力企业信息系统 最底层的信息来源：DCS系统、SCADA 运行监视、数据采集和数据趋势分析系统（PI等）运行优化系统（OPTIpro 等）管理决策系统（CockPit 等）设备管理系统（EAM系统）运行管理系统 MIS系统 OA 财务系统（或ERP系统）其他辅助系统（如P3、办公系统等）2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIALEAMEAM系统在电力系统中的地位系统在电力系统中的地位 EAM系统实现全厂设备

19、的管理、跟踪功能。实现维修管理的电子化、信息化。全面记录维修和设备管理成本信息。提供维修指导、维修原则的定义和记录。严格控制维修工艺、维修过程授权和控制。可使用DCS、PI等系统的基础数据，实现预防性和预测性维修。对财务等上位管理软件提供信息和数据支持。2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL 第六章 企业资产管理的管理思想基础 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIALEAMEAM系统的管理思想基础系统的管理思想基础 全面生产管理（TPM）持续改进思想 看板管理/平衡记分卡/

20、标杆管理 组织机构的合理化和优化、激励机制 方法论等 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIALTPMTPM的要素的要素 TPM(全面生产维护)“设备是企业的核心”全面生产维护是一种通过全员参与使设备效率最大化的手段。它具有5个要素：1 以将设备的生产能力提到最高水平为目标；2 以设备的全寿命为对象；3 涉及设备的使用部门、维修部门、计划部门等所有部门；4 从最高领导到操作员，全员参加；5 通过小组的自主活动，推进生产维护。以最有效的设备利用为目标，以维修预防（MP）,预防维修（PM）,改善维修（CM）和事后维修（BM）综合构成生产维修

21、（PM）为总运行体制。与一般意义的生产维护相比，TPM突出了全员的参与。它转变了以往“我使用，你维修；我修理，你设计；我设计，你使用”的传统思想，从“要我对设备负责”到“我们都对我们的设备负责”。TPM的基本方针和目标是：1 通过全体员工的参与，最大限度地发挥设备的有效性；2 改进设备的可靠性和可维修性，以提高质量和生产力；3 在设备的整个寿命期内，最大限度地发挥设备的经济性；4 提高操作者和维修人员的技能；5 创立一个生气勃勃、积极向上的工作环境。2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL全面生产维护（全面生产维护（TPMTPM）TP

22、M起源于日本，该方法引入中国后，在很多行业被称之为“点检制”，TPM在设备与生产管理中强调员工的作用和责任，利用人的感官或简单的仪表工具，按照预先制定的技术标准定人、定点地对设备进行检查，可发现和掌握设备地内在规律，制定合理可行的设备及备品、维修、更换计划，保证设备性能的高度稳定，延长设备使用寿命。TPM看起来有点类似于当前普遍采用的巡检方法，但是，TPM与并不完全是巡检，它的核心理念是：（1）不像RCM那样需要复杂的设备或仪器。（2）要求有较高的员工素质和责任感。（3）采用设备主人（或点检员）管理制，缩短决策路线，提高维修效率 2002 WallStreet Management Consu

23、lting.CONFIDENTIAL通过通过EAMEAM实现实现TPMTPM EAM是建立在TPM理论基础上的。EAM系统是实现TPM的基础。通过EAM系统实现TPM的持续改进。相同的管理目标：“停机为零！故障为零！废品为零！”2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL持续改进持续改进 持续改进是一种管理思想，它将维修改进作为一种永不终止的、不断获得小进步的过程。它是构成全面质量管理体系所需要的。尤其是，持续改进是根据小组成员的建议和意见，对机器、材料、人力资源以及生产方法进行连续不断的改进。美国公司是持续改进的先驱，但该思想却是日本人

24、行为的基石。在对北美872家生产经理的调查中发现，持续改进计划很受管理层偏爱。2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL连续改进连续改进/EAMEAM 任何持续改进的成功都是建立在数据和经验的积累上的.EAM实现数据和经验的积累。可以利用EAM将持续改进制度化、管理化。2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL使用使用EAMEAM系统实现系统实现TPM/5S/TPM/5S/持持续改进的范例续改进的范例 一个非常简单的范例。2002 WallStreet Management Co

25、nsulting.CONFIDENTIAL漏油事故（1）漏油事故（2）换一个O型密封圈2天以后汽缸又开始漏油漏油事故（3）当把O型密封圈换了10次以后就厌烦了，想出了改进方法漏油事故（4）使用EAM 系统实现TPM/5S/持续改进的范例 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL聪明的维修者奇怪为什么O型密封圈每周都要换新的，仔细检查发现活塞上有损坏漏油事故（5）把O型密封圈和活塞杆都换成新的漏油事故（6）使用EAM 系统实现TPM/5S/持续改进的范例 2002 WallStreet Management Consulting.CON

26、FIDENTIAL使用EAM 系统实现TPM/5S/持续改进的范例结论：因为找到了系统问题的根源，加以解决，问题再没有出现。漏油事故（7）一个月后汽缸又开始漏油漏油事故（9）换一个O型圈，新活塞杆，再加上一个盖子，以后再未发现漏油聪明的维修者又思考为什么活塞杆受损，仔细观察发现常有工件掉到活塞杆上漏油事故（8）2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL实现标杆管理实现标杆管理 每个人应能随时随地获得关于自己工作的提示信息。重要指标量化并显示在显眼的地方。只有明确的标杆管理才能实现定点超越。EAM中可以任意定制重要工作提示信息和标杆。管理

27、人员可以利用EAM中的信息提出新的标杆或提出定点超越的目标。遵循EAM系统提出的管理职责，认真处理和本职工作有关的提示任务-要形成必要的管理制度，通过EAM系统确认每个工作标杆的完成。2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL组织变革和优化组织变革和优化 向知识管理型转变。建立学习型组织。-彼得.圣吉：企业应建立学习性组织，其涵义为面对变迁剧烈的外在环境，组织应力求简洁、扁平化、弹性因应、终身学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。-学习型组织的要素：建立共同方向、团队学习、改变思考模式、自我超越、系统思考。自主工作组、研究中心和必要的计

28、算机管理体系是持续改进的基础。2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL建立激励机制建立激励机制 建立奖励制度。EAM系统的考虑-建立科学分工、符合自学习体制的组织机构。-依据EAM系统检验组织机构的合理性。-依据EAM系统建立员工激励系统。2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL 第七章企业资产管理典型管理流程和关键管理指标 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL 网络化办公 流程化管理 数字化描述 设定管理目标，

29、按目标进行管理，并对结果进行分析。系统目标系统目标 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL库存管理关键指标库存管理关键指标 出库率=年度发放量/(本年接收量+上年度结存量)(%)库存总量控制 周转率=（接收量-发放量）/总库存（%）缺货 每个班次发放和接收的数量 有多少项目超过有效期 周转缓慢的有多少，为何？每一星期有多少是延迟到货的 发料项目中有多少是按计划发，多少是紧急而发 其它 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL采购管理关键指标采购管理关键指标 延期到货率 备件

30、退货率 紧急采购率 合同采购率 每月采购量 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL工单管理关键指标工单管理关键指标 维修成本（%总运行成本）非计划工单（%总维修工单数）总工单：所有和维修相关的工单（减去利用工单的其它工作）计划性维修工单的数目。设备可用性：总时间-维修时间（停机时间）/总时间 每台设备的停机时间/平均停机时间间隔 停机的类型：电器、机械、错误操作 每个部门的维修成本 等待工单数 每周加班工时 实际人工也估算人工比较 实际维修开支和预算 2002 WallStreet Management Consulting.CON

31、FIDENTIAL库存库存/采购管理流程采购管理流程 入库 发放 退库 库存转移 盘点 库存补充订货 采购申请 采购 合同管理 供应商评价 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL设备管理流程设备管理流程 设备购置 设备保修 设备仪表读数管理 设备转移 设备调拨 设备报废 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL工作管理流程工作管理流程 紧急维修流程 消缺流程 大修流程 外委服务流程 项修/技术改造流程 事故汇报流程 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL 第八章 EAM系统模块和功能介绍 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIALEAMEAM系统流程系统流程系统流程总图.vsd 2002 WallStreet Management Consulting.CONFIDENTIAL 问题与讨论。