第七章组织设计.ppt

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1、PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT第七章组织设计第七章组织设计2023/5/18第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT什么是组织？什么是组织？目的：体现为组织的目标目的：体现为组织的目标人员：人员：22人，组织借助人，组织借助人员完成工作，实现目标人员完成工作，实现目标精细的结构：明确组精细的结构：明确组织成员的工作关系，织成员的工作关系，以便其从事工作以便其从事工作计划计划人力资源管理人力资源管理组织结构设计组织结构设计组织的特征组织的特征 组织职能组织职能组织是对人员的一种精心的安排，以实现某些特定的

2、目的组织是对人员的一种精心的安排，以实现某些特定的目的第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT组织结构：组织结构：组织目标确定后，要使目标得以实现。组织目标确定后，要使目标得以实现。必须对组织内部的任务进行分工，再必须对组织内部的任务进行分工，再按照一定的协作关系使它们联结起来按照一定的协作关系使它们联结起来形成框架结构。这种框架结构通常被形成框架结构。这种框架结构通常被称之为组织结构。称之为组织结构。组织设计：组织设计：是指管理者将组织内各要素进行合理是指管理者将组织内各要素进行合理组合，建立和实施一种特定组织结构组合，建立和实施一种特定组织结

3、构的过程。的过程。第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT 专业化分工原则专业化分工原则目目 标标 原原 则则 权责对等原则权责对等原则控制幅度原则控制幅度原则 协协 调调 原原 则则统一指挥原则统一指挥原则组组织织设设计计原原则则第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT结构服从战略，战略变化导致结构变化结构服从战略，战略变化导致结构变化战略分析的纬度与结构选择战略分析的纬度与结构选择进攻型战略进攻型战略有机式结构，提供灵活性和自有机式结构，提供灵活性和自由流动的信息由流动的信息防守型战略防守型战略

4、机械式结构，提供高效率、稳机械式结构，提供高效率、稳定性和严密的控制定性和严密的控制分析型战略分析型战略 同时使用两种结构，利用机械同时使用两种结构，利用机械式结构保持和控制低成本，利式结构保持和控制低成本，利用用有机式结构寻求创新方向有机式结构寻求创新方向 影响组织设计的因素影响组织设计的因素战略与结构战略与结构规模与结构规模与结构技术与结构技术与结构环境不确定性环境不确定性与结构与结构组织的生命周期组织的生命周期与结构与结构第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT大型组织倾向于比小型组织具有更高程度大型组织倾向于比小型组织具有更高程度的专门化

5、、部门划和分权化，规则也更多的专门化、部门划和分权化，规则也更多规模对结构的影响逐渐减弱，是规模对结构的影响逐渐减弱，是非线性非线性的的战略与结构战略与结构规模与结构规模与结构技术与结构技术与结构环境不确定性环境不确定性与结构与结构组织的生命周期组织的生命周期与结构与结构第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT技术越常规化，结构越显示出机械式特征技术越常规化，结构越显示出机械式特征技术越非常规化，越有可能使用有机式结构技术越非常规化，越有可能使用有机式结构单件生产单件生产大批量生产大批量生产连续生产连续生产结构特征结构特征低度纵向分化低度纵向分化

6、中度纵向分化中度纵向分化高度纵向分化高度纵向分化低度横向分化低度横向分化高度横向分化高度横向分化低度横向分化低度横向分化低度正规化低度正规化高度正规化高度正规化低度正规化低度正规化有效结构有效结构有机式有机式机械式机械式有机式有机式伍德沃德有关技术、结构和绩效的发现伍德沃德有关技术、结构和绩效的发现战略与结构战略与结构规模与结构规模与结构技术与结构技术与结构环境不确定性环境不确定性与结构与结构组织的生命周期组织的生命周期与结构与结构第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT环境越不确定，越需要有机式设计环境越不确定，越需要有机式设计 提供灵活性提供

7、灵活性环境越稳定、简单，机械式越有效环境越稳定、简单，机械式越有效战略与结构战略与结构规模与结构规模与结构技术与结构技术与结构环境不确定性环境不确定性与结构与结构组织的生命周期组织的生命周期与结构与结构第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT战略与结构战略与结构规模与结构规模与结构技术与结构技术与结构环境不确定性环境不确定性与结构与结构组织的生命周期组织的生命周期与结构与结构结构服从组织的生命周期，组织处于不同结构服从组织的生命周期，组织处于不同阶段会导致组织结构的变化。阶段会导致组织结构的变化。第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 O

8、ffice Office PPTPPT 组织设计的程序组织设计的程序明确明确组织目标组织目标确定基本职能确定基本职能分析职能分析职能设置机构设置机构分解目标分解目标确定职务确定职务确定岗位确定岗位甄选人员甄选人员结果：结果：组织结构图组织结构图结果：结果：职务说明书职务说明书第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT组织设计的内容组织设计的内容组织职位设计组织职位设计组织横向设计组织横向设计部门划分部门划分组织纵向设计组织纵向设计层级划分层级划分组织职权设计组织职权设计第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PP

9、TPPT组织职位设计组织职位设计职位岗位名称职衔职位岗位名称职衔职位专业化职位专业化职位扩大化职位扩大化职位轮换职位轮换职位丰富化职位丰富化工作团队工作团队职位设计的方法职位设计的方法第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT部门划分部门划分一、部门的含义一、部门的含义二、部门划分的原则二、部门划分的原则三、部门划分的方法三、部门划分的方法1.按职能划分：如教务处、学生处、总务处等；按职能划分：如教务处、学生处、总务处等；2.按产品划分：冰箱、洗衣机、电视、手机等按产品划分：冰箱、洗衣机、电视、手机等3.按地域划分：东北市场、西北市场、欧洲市场按地

10、域划分：东北市场、西北市场、欧洲市场等等4.按服务对象划分：儿童用品、中老年人用品等按服务对象划分：儿童用品、中老年人用品等5.按时间划分：早班、中班、晚班等按时间划分：早班、中班、晚班等组织横向设计设计组织横向设计设计第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT职能部门化职能部门化总经理法务部财务经理总经理办公室采购经理营销经理生产经理第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT产品部门化产品部门化总经理法务部人事部A产品经理D产品经理C产品经理B产品经理研发部总经理办公室财务部第七章组织设计PPTPPT

11、文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT地区部门化地区部门化总经理法务部人事部西北市场欧洲市场东北市场华东市场研发部总经理办公室财务部第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT一、管理幅度一、管理幅度一名主管人员一名主管人员可直接有效的管理下可直接有效的管理下属的人数，称为管理属的人数，称为管理幅度。幅度。影响管理幅度的因素：影响管理幅度的因素：1.1.主管人员与下属的素质与能力主管人员与下属的素质与能力2.2.面对问题的类型面对问题的类型3.3.授权的程度授权的程度4.4.计划的完善程度计划的完善程度5.5.组织沟通渠道的状

12、况组织沟通渠道的状况组织纵向设计组织纵向设计第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT管理幅度的确定方法管理幅度的确定方法格拉丘纳斯的上下级关系理论格拉丘纳斯的上下级关系理论主要观点主要观点：当管理幅度当管理幅度算术级术算术级术增加时，主管人员和下增加时，主管人员和下属间存在的交往将以属间存在的交往将以几何级术几何级术增加。增加。C=n2 (n-1)n-1C C关系数关系数n n下属人数下属人数第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT不同下属人员的可能关系数不同下属人员的可能关系数 n（下属人数）（下

13、属人数）C C（关系数）（关系数）1 12 23 34 45 56 67 78 89 9 10 10 11 11 12 12 13 13 1 1 6 618184444 100 100 222 222 490 490 1080 1080 2376 2376 5210 5210 11374 11374 24708 24708 2359602 2359602第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT罗马教会权力等级结构罗马教会权力等级结构二、管理层次二、管理层次组织中从制订计划组织中从制订计划的最高管理人员到执行的最高管理人员到执行计划的操作者所经过的

14、计划的操作者所经过的纵向管理环节。纵向管理环节。第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT战略规划战略规划战术计划战术计划运行管理运行管理上层上层中层中层基层基层主要关心问题主要关心问题是否开工、是否开工、何时开工何时开工怎样开工怎样开工怎样开工怎样开工时间幅度时间幅度35年年半年半年2年年周或月周或月视野视野宽广宽广中等中等狭窄狭窄信息来源信息来源外部为主、外部为主、内部为辅内部为辅内部为主、内部为主、外部为辅外部为辅内部内部信息特征信息特征高度综合高度综合中等汇总中等汇总详尽详尽不肯定的冒险程度不肯定的冒险程度高高中中低低经营管理层次划分经营管

15、理层次划分层次层次项目项目第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT管理幅度与管理层次之间的关管理幅度与管理层次之间的关系系管理层次与管理幅度的关系管理层次与管理幅度的关系反方向反方向发展发展管理幅度加大，管理层次相应减少扁平型结构管理幅度加大，管理层次相应减少扁平型结构管理幅度缩小，管理层次相应增加高耸型结构管理幅度缩小，管理层次相应增加高耸型结构管理幅度管理幅度管理层次组织规模管理层次组织规模第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT职权设计的任务：职权设计的任务：1.职权的纵向结构设计：职权的纵向

16、结构设计：经营决策权、专业管理权经营决策权、专业管理权 作业管理权作业管理权2.职权的横向结构设计：职权的横向结构设计：同一管理层次各部门的职权同一管理层次各部门的职权配配 置形成的相互关系置形成的相互关系职权设计的基本原则：职权设计的基本原则：1.保证统一指挥保证统一指挥2.实行责权一致；实行责权一致；3.职权规定要明确职权规定要明确全面具体规定职权全面具体规定职权用科学准确的语言表述职权用科学准确的语言表述职权以书面形式确认职权以书面形式确认职权组织的职权配置组织的职权配置第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT 直直 线线 职职 权权 参参

17、 谋谋 职职 权权 职职 能能 职职 权权 职职权权类类型型直线职权是直直线职权是直线人员所拥有的包线人员所拥有的包括发布命令及执行括发布命令及执行决策等的权力。决策等的权力。参谋职权是指参谋职权是指参谋人员所拥有的参谋人员所拥有的辅助性职权，包括辅助性职权，包括提供咨询、建议等。提供咨询、建议等。部门主管人部门主管人员所拥有的原属于员所拥有的原属于直线主管的部分权直线主管的部分权力。一般由业务部力。一般由业务部门负责人行使。门负责人行使。第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT 直线与参谋的关系：直线与参谋的关系：直线部门：对组织目标的实现起直

18、接贡献作用的部门；直线部门：对组织目标的实现起直接贡献作用的部门；参谋部门：对组织目标的实现起间接贡献作用的部门；参谋部门：对组织目标的实现起间接贡献作用的部门；直线职权：可以对他下达指令，他人必须服从的权力；直线职权：可以对他下达指令，他人必须服从的权力；参谋职权：能对他人提意见和建议，供他人参考的权力；参谋职权：能对他人提意见和建议，供他人参考的权力；直线人员：拥有直线职权的管理人员；直线人员：拥有直线职权的管理人员；参谋人员：拥有参谋职权的管理人员；参谋人员：拥有参谋职权的管理人员；第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT集权与分权集权与分

19、权 1.决策的重要性；决策的重要性；2.组织规模；组织规模；3.组织历史；组织历史；4.高层管理者的偏好；高层管理者的偏好；5.高层管理者的素质与能力高层管理者的素质与能力；6.权力分散化的绩效权力分散化的绩效影影响响集集权权与与分分权权的的因因素素第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT授权授权一、授权的含义一、授权的含义二、授权应遵守的原则二、授权应遵守的原则三、授权的过程三、授权的过程任务的分派任务的分派权力的委任权力的委任责任的确定责任的确定按照任务的性质与要求进行分解按照任务的性质与要求进行分解授权人将权力委任给被授权人授权人将权力委任

20、给被授权人监控权确认监控权确认 授权人拥有的检查监督权授权人拥有的检查监督权明确被授权人应承担的责任明确被授权人应承担的责任第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT你的权力倾向如何？你的权力倾向如何？观点观点极不基本不两可基本极为极不基本不两可基本极为赞同赞同赞同赞同赞同赞同赞同赞同1.与人打交道的最好方式是告诉他们想听的话；与人打交道的最好方式是告诉他们想听的话；2.当你要某人为你做事时，最好说明这样要求的真当你要某人为你做事时，最好说明这样要求的真实理由而不是似乎更好的理由；实理由而不是似乎更好的理由；3.完全信任他人的人，只会自找麻烦；完全

21、信任他人的人，只会自找麻烦；4如果不找到捷径，就很难走在前面；如果不找到捷径，就很难走在前面；5.所有的人都有邪恶的念头，只要时机得当，它就所有的人都有邪恶的念头，只要时机得当，它就会暴露出来；会暴露出来；6.一个人只能采取合乎道义的行动一个人只能采取合乎道义的行动7.大多数人本质是好的，善良的；大多数人本质是好的，善良的；8.对撒谎绝对不能原谅对撒谎绝对不能原谅.9.大多数人对父亲的死亡比对个人财产的丧失更容大多数人对父亲的死亡比对个人财产的丧失更容易忘却易忘却10.一般而言，人们不受强迫是不会卖力做事的一般而言，人们不受强迫是不会卖力做事的.123455432112345123451234

22、55432154321543211234512345第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT这项测试是用来计算你的权力倾向分数。合计所这项测试是用来计算你的权力倾向分数。合计所有你自己的选项分数。分数越高，权力倾向越大。有你自己的选项分数。分数越高，权力倾向越大。美国的国民意见研究中心采用此法对美国成年人美国的国民意见研究中心采用此法对美国成年人进行测试，发现国民的平均得分为进行测试，发现国民的平均得分为25分。分。采用这一测试的研究结果表明，男人一般比女人采用这一测试的研究结果表明，男人一般比女人更具有权力倾向，老年人一般低于年轻人。权力倾向分

23、更具有权力倾向，老年人一般低于年轻人。权力倾向分数高的职业大多是管理者、律师、精神病科医生、行为数高的职业大多是管理者、律师、精神病科医生、行为科学家，这些职业大都是强调控制和操纵人的。科学家，这些职业大都是强调控制和操纵人的。第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT常见的组织结构形式常见的组织结构形式第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT厂长厂长车间主任车间主任2 2车间主任车间主任1 1车间主任车间主任3 3班组长班组长2 2班组长班组长1 1班组长班组长3 3工人工人工人工人工人工人直线制结

24、构直线制结构第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT直线制组织结构的利弊分析直线制组织结构的利弊分析 优点优点 权力集中、指挥统一、权力集中、指挥统一、权力集中、指挥统一、权力集中、指挥统一、职责清楚、联系简捷职责清楚、联系简捷职责清楚、联系简捷职责清楚、联系简捷 缺点缺点 刚性强；刚性强；刚性强；刚性强；需全能管理者；需全能管理者；需全能管理者；需全能管理者；部门间协调较差部门间协调较差部门间协调较差部门间协调较差 特点特点各级行政领导按垂直系各级行政领导按垂直系统执行统一指挥统执行统一指挥 适用范围适用范围:1.1.小型组织或是现场的小型组织

25、或是现场的作业管理作业管理2.2.所处环境简单，并且所处环境简单，并且易变易变第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT指示卡片指示卡片管理员管理员时间和成本时间和成本管理员管理员工作流程顺工作流程顺序管理员序管理员纪纪 律律管理员管理员班组领班班组领班速度领班速度领班修理领班修理领班检查员检查员工人工人执行计划执行计划泰罗的职能制泰罗的职能制第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT厂长计划科安全科质管科财务科一车间主任一班长五班长四班长二班长三班长工人A工人E工人D工人B工人C第七章组织设计PPTP

26、PT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT 特点特点特点特点：按照专业分工设置相应的职能部门，实行按照专业分工设置相应的职能部门，实行按照专业分工设置相应的职能部门，实行按照专业分工设置相应的职能部门，实行专业分工管理专业分工管理专业分工管理专业分工管理 优点：优点：优点：优点：发挥专家作用，提高管理专业化水平发挥专家作用，提高管理专业化水平发挥专家作用，提高管理专业化水平发挥专家作用，提高管理专业化水平 缺点：缺点：缺点：缺点：多头领导；权责不易划分多头领导；权责不易划分多头领导；权责不易划分多头领导；权责不易划分 适用范围适用范围适用范围适用范围:生产技术复杂、各项

27、管理需有专门知识的生产技术复杂、各项管理需有专门知识的生产技术复杂、各项管理需有专门知识的生产技术复杂、各项管理需有专门知识的企业管理组织企业管理组织企业管理组织企业管理组织第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT直线职能制直线职能制车间车间 A车间车间 B车间车间 C第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT 优点：优点：优点：优点：既能保持指挥的统一，又能发挥参谋人员的作用；既能保持指挥的统一，又能发挥参谋人员的作用；既能保持指挥的统一，又能发挥参谋人员的作用；既能保持指挥的统一，又能发挥参谋人员

28、的作用；分工细密，职责清楚，效率较高；分工细密，职责清楚，效率较高；分工细密，职责清楚，效率较高；分工细密，职责清楚，效率较高；组织稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率组织的集团效率组织的集团效率组织的集团效率 缺点：缺点：缺点：缺点：部门间缺乏信息交流，不利于集思广益地作出决策；部门间缺乏信息交流，不利于集思广益地作出决策；部门间缺乏信息交流，不利于集思广益地作出决策；部门间缺乏信息交流，不利于集思广益地作出决策

29、；直线部门与职能部门间目标不易统一，矛盾较多，上层主管直线部门与职能部门间目标不易统一，矛盾较多，上层主管直线部门与职能部门间目标不易统一，矛盾较多，上层主管直线部门与职能部门间目标不易统一，矛盾较多，上层主管的协调工作量大；的协调工作量大；的协调工作量大；的协调工作量大；难以从组织内部培养全面的管理人才；难以从组织内部培养全面的管理人才；难以从组织内部培养全面的管理人才；难以从组织内部培养全面的管理人才；系统刚性大，适应性差，易因循守旧，对新情况不易及时作系统刚性大，适应性差，易因循守旧，对新情况不易及时作系统刚性大，适应性差，易因循守旧，对新情况不易及时作系统刚性大，适应性差，易因循守旧，

30、对新情况不易及时作出反应分出反应分出反应分出反应分 适用范围适用范围适用范围适用范围:环境简单稳定，用标准化技术进行常规性大批量生产的组织环境简单稳定，用标准化技术进行常规性大批量生产的组织环境简单稳定，用标准化技术进行常规性大批量生产的组织环境简单稳定，用标准化技术进行常规性大批量生产的组织第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT总总 裁裁A A地区事业部地区事业部C C地区事业部地区事业部甲产品工厂甲产品工厂乙产品工厂乙产品工厂财财务务部部人人事事部部生生产产部部计计划划部部市市场场部部财财务务部部人人事事部部生生产产部部计计划划部部市市场场

31、部部B地区事业部事业部制组织结构事业部制组织结构第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT事业部的基本要求事业部的基本要求：独立的市场、独立的利益、独立的自主权独立的市场、独立的利益、独立的自主权优点：优点：高层管理者可摆脱日常事务高层管理者可摆脱日常事务提高事业部经理责任感、积极性提高事业部经理责任感、积极性事业部专业化经营，提高效率和适应性事业部专业化经营，提高效率和适应性权责明确，经营绩效易考核权责明确，经营绩效易考核利于培养高级管理人才利于培养高级管理人才缺点缺点:机构重复，增加管理成本机构重复，增加管理成本本位主义思想本位主义思想需要熟悉

32、业务和具备全面管理知识的事业部经理需要熟悉业务和具备全面管理知识的事业部经理适用范围：适用范围：产品多样化和从事多元化经营的组织产品多样化和从事多元化经营的组织面临市场环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业面临市场环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT生产部技术部市场部质管部A项目经理项目经理B项目经理项目经理C项目经理项目经理总经理总经理矩阵制组织结构矩阵制组织结构第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT 优点：优点：优点：优点：利于加强各部门的横向联系

33、利于加强各部门的横向联系利于加强各部门的横向联系利于加强各部门的横向联系 具有较大灵活性和适应性具有较大灵活性和适应性具有较大灵活性和适应性具有较大灵活性和适应性 有利于人才培养有利于人才培养有利于人才培养有利于人才培养 缺点缺点缺点缺点:双重指挥双重指挥双重指挥双重指挥 需大量协调工作需大量协调工作需大量协调工作需大量协调工作 稳定性差稳定性差稳定性差稳定性差 适用范围：适用范围：适用范围：适用范围：科研、设计、规划项目等创新性任务较多、生产科研、设计、规划项目等创新性任务较多、生产科研、设计、规划项目等创新性任务较多、生产科研、设计、规划项目等创新性任务较多、生产经营复杂多变的组织经营复杂多变的组织经营复杂多变的组织经营复杂多变的组织 跨国公司里普遍使用跨国公司里普遍使用跨国公司里普遍使用跨国公司里普遍使用第七章组织设计PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT演讲完毕，谢谢听讲!再见，see you again3rew3rew2023/5/18第七章组织设计