烟草物流标准化23721.pptx

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1、标准化与烟草物流标准化 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所2主要内容 主要内容有关标准化的基本理论标准的制定标准的实施烟草商业物流标准化的建议 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所3思考问题 思考问题为什么要标准化？对一个企业而言，标准化有多重要？华中科技大学 供应链与物流管理 研究所4案例一：戴尔标准化 案例一：戴尔标准化“标准化是我们成功的基本法则”符标榜 符标榜 引自 引自 人民网 人民网 对于戴尔在全球的成功，普通人认为秘诀是 对于戴尔在全球的成功，普通人认为秘诀是“直销 直销”，联想等竞，联想等竞争对手认为是 争对手认为是“全流程的精细化管理 全流程的精细化管理”，而戴尔中国总

2、经理符标榜透，而戴尔中国总经理符标榜透露了戴尔纵横全球的另一个秘诀 露了戴尔纵横全球的另一个秘诀 标准化。标准化。戴尔的笔记本电脑背面一大串标明通过各种国际标准认证的标志 戴尔的笔记本电脑背面一大串标明通过各种国际标准认证的标志表明 表明“标准化使戴尔在全球获得发展商机，使其以很快的速度进入国 标准化使戴尔在全球获得发展商机，使其以很快的速度进入国际市场 际市场”。标准化会大幅度降低用户的总体成本。标准化会大幅度降低用户的总体成本。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所5案例二：江淮汽车的物流标准化 案例二：江淮汽车的物流标准化 汽车总装生产线的现场物流标准化是企业管理水平的重要体现。每一辆车

3、在制造过程中所用到的零部件有上万个，因此零部件的管理成为汽车总装厂生产物流管理的重点和难点。为了实现物流效能的最大化，2007年江淮乘用车制造公司在生产线、零部件供应商、中转库等环节开展了统一包装的物流改造项目。据其物流部负责人介绍，成功实现零部件包装的标准化后，目前供应商直接放在生产现场的很多零部件都可以转移到第三方物流公司负责运作中的中转库。不仅提高了整体物流管理的效率，也便于总装厂把更多的精力投入到生产制造工作中。“一流的企业做标准，二流的企业做品牌，三流的企业做产品。”营销界的名言 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所6 一、有关标准化的基本理论 一、有关标准化的基本理论标准化 什么

4、是标准化？标准化内涵是什么？标准体系 标准体系的内涵是什么？什么是标准体系表？物流标准化 什么是物流标准化？我国的物流标准化现状如何？烟草物流标准化 烟草行业物流标准化现状如何？什么是标准？有哪些特点？如何对标准分类？标准 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所7（一）标准（一）标准 standard standard 标准是指“为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件”引自GB/T 20000.1_ 2001，定义2.3.2。在该定义之后还有一个注：“标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。”这个定义同

5、时也是国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）对于标准的定义。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所8标准概念的 标准概念的5 5项含义 项含义（1）标准必须具备“共同使用和重复使用”的特点。（2）制定标准的目的是获得最佳秩序，以便促进共同的效益。（3）制定标准的原则是协商一致。（4）制定标准需要有一定的规范化的程序。（5）标准产生的基础是科学、技术和经验的综合成果。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所9标准的分类 标准的分类（标准之间没有水平的高低，只有类别的不同）华中科技大学 供应链与物流管理 研究所10按法律的约束性分类：强制性标准 按法律的约束性分类：强制性标准强制性标准：

6、是指在一定范围内，国家运用行政的和法律的手段强制实施的标准。根据标准化法规定“强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口”华中科技大学 供应链与物流管理 研究所11强制性标准表示方法 强制性标准表示方法GB 例：GB 18245-2000 烟草加工系统 粉尘防爆安全规程烟草行业标准代号为：YC 发布年号顺序号国家标准代号（强制标准）华中科技大学 供应链与物流管理 研究所12推荐性标准 推荐性标准 推荐性标准是指导性标准，“由公认机构批准的，非强制性的，为了通用和反复使用的目的，为产品或相关生产方法提供规则、指南或特性的文件。推荐性标准也可以包括或专门规定用于产品、加工或生

7、产方法的术语、符号、包装标准或标签要求。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所13推荐性标准的特点 推荐性标准的特点 推荐性标准是自愿性文件。对于推荐性标准，有关各方有选择的自由。在未曾接受或采用之前，违反这类标准的，不必承担经济或法律方面的责任。但一经选定，则该标准对采用者来说，便成为必须绝对执行的标准，即“推荐性”转化为“强制性”。企业明示执行的推荐性标准，在企业内部具有强制性或约束力，并应承担相应的质量责任。对同一产品而言，如果同时存在强制性标准和推荐性标准，那么后者的技术水平高于前者。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所14推荐性标准的表示方法 推荐性标准的表示方法GB/T 例如：G

8、B/T 3716-2000托盘术语YC/T 305-2009 烟草商业企业卷烟物流配送中心服务规范 发布年号顺序号国家标准代号（推荐标准）华中科技大学 供应链与物流管理 研究所15指导性技术文件 指导性技术文件 指导性技术文件是为仍处于技术发展过程中（为变化快的技术领域）的标准化工作提供指南或信息，供科研、设计、生产、使用和管理等有关人员参考使用而制定的标准文件。指导性技术文件不宜由标准引用使其具有强制性或行政约束力。指导性技术文件三年复审，以决定是否继续有效，转化为国家标准或撤消。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所16指导性技术文件的范围 指导性技术文件的范围符合下列情况之一的项目，可制

9、定指导性技术文件：技术尚在发展中，需要有相应的标准文件引导其发展或具有标准化价值，尚不能制定为标准的项目；采用国际标准化组织、国际电工委员会及其他国际组织（包括区域性国际组织）的技术报告的项目。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所17指导性技术文件的表示方法 指导性技术文件的表示方法GB/Z 例如：YC/Z 204-2006 烟草行业信息化标准体系YC/Z 206-2008 烟草行业物流标准体系发布年号顺序号国家标准代号（指导性技术文件）华中科技大学 供应链与物流管理 研究所18按标准的作用范围分类 按标准的作用范围分类国际标准区域标准国家标准行业标准地方标准企业标准国家标准行业标准地方标准

10、企业标准我国标准化法规定，我国的标准分为：按照标准的作用范围分为：华中科技大学 供应链与物流管理 研究所19国际标准：指由国际性标准化组织制定并在世界范围内统一和使用的标准。目前是指由国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）、国际电信联盟（ITU）所制定的标准，以及被国际标准化组织确认并公布的其他国际组织所制定的标准。国际标准是世界各国进行贸易的基本准则和基本要求。区域标准：指由一个地理区域的国家代表组成的区域标准组织制定并在本区域内统一和使用的标准。如欧洲标准化委员会（CEN）、亚洲标准咨询委员会（ASAC）、泛美技术标准委员会（COPANT）所制定的标准。区域标准是该区域国家集团

11、间进行贸易的基本准则和基本要求。国家标准：指由国家的官方标准机构或国家政府授权的有关机构批准、发布并在全国范围内统一和使用的标准。如日本工业标准（JIS）、德国标准（DIN）、英国标准（BS）、美国标准（ANSI）等。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所20行业标准：指由一个国家内一个行业的标准机构制定并在一个行业内统一和使用的标准。如我国电子行业标准（SJ）、通信行业标准（YD）等。没有国家标准而又需要在全行业范围内统一的标准。行业标准的编号由行业标准代号、标准发布顺序号和发布的年号组成。烟草行业标准代号为“YC”(强制性标准）、“YC/T”（推荐性标准）和YC/Z（指导性技术文件）。团体

12、标准:指由一个国家内一个团体制定的标准。如：美国试验与材料协会（ASTM）、德国电气工程师协会（VDE）、挪威电气设备检验与认证委员会（NEMKO）、日本电气学会电气标准调查会（JEC）等制定的标准。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所21地方标准:指由一个国家内的某行政区域标准机构制定并在本行政区内统一和使用的标准。地方标准编号由地方标准代号、地方标准顺序号和发布的年号三部分组成:即由汉语拼音字母“DB”加上省、自治区、直辖市行政区划代码前两位数字再加斜线，组成地方标准代号。例如：山西省地方强制性标准代号为 DBl4/,推荐性标准代号为 DB14/T。湖北省地方强制性标准代号为 DB42/

13、,推荐性标准代号为 DB42/T。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所22企业标准:指由一个企业（包括企业集团、公司）的标准机构制定并在本企业内统一和使用的标准。企业标准编号由企业标准代号(包括企业代号和企业标准代号)、标准顺序号和发布的年号组成。根据企业标准化管理办法的规定，企业标准代号由汉语拼音字母“Q”加斜线再加上企业代号组成。企业代号用汉语拼音字母表示。企业代号由企业的有关行政主管部门统一管理。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所231）技术标准 技术标准是指对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准，是从事生产、建设及商品流通的一种共同遵守的技术依据。技术标准是根据生产技术

14、活动的经验和总结，作为技术上共同遵守的法规儿制定的各项标准，它是一个大类，可以进一步划分，例如：基础性技术标准；工艺标准；检测试验标准；设备标准；安全、卫生、环境保护标准等。技术标准的对象主要是物。按标准的对象分类 按标准的对象分类 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所242）管理标准 管理标准是指对标准化领域中，需要协调统一的管理事项所制定的标准。它把标准化原理应用于基础管理，是组织和管理生产经营活动的依据和手段。管理标准主要是对管理目标、管理项目、管理程序、管理办法和管理组织方面所做的规定。管理标准的对象主要是事。按照管理的不同层次和标准的适用范围，管理标准又可划分为管理基础标准、技术管

15、理标准、生产经营管理标准、经济管理标准和行政管理标准等5大类标准。按标准的对象分类 按标准的对象分类按标准的对象分类 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所253）工作标准 工作标准是指对标准化领域中，需要协调统一的工作事项所制定的标准。它是对工作范围、构成、程序、要求、效果和检验方法等所做的规定，通常包括工作的范围和目的、工作的组织和构成、工作的程序和措施、工作的监督和质量要求、工作效果与评价、相关工作的协调关系等。工作标准的对象主要是人。按标准的对象分类 按标准的对象分类 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所261）规范 规范是指“规定产品、过程或服务需要满足的要求的文件”引自GB/T

16、1.1-2009，定义3.1。几乎所有的标准化对象都可以成为“规范”的对象。在适宜的情况下，规范最好指明可以判定其要求是否得到满足的程序，即规范中应该有由要求型条款组成的“要求”一章，其中所提出的要求，一旦声明符合标准是需要严格判定的。按标准中技术内容的要求程度分类 按标准中技术内容的要求程度分类 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所272）规程 规程是指“为设备、构件或产品的设计、制造、安装、维护或使用而推荐惯例或程序的文件”引自GB/T 20000.1-2002，定义2.3.5。规程所针对的标准化对象是设备、构件或产品，对象相对较具体。按标准中技术内容的要求程度分类 按标准中技术内容的要

17、求程度分类规程 规范“推荐”惯例或程序“规定”技术要求推荐的是“过程”规定的是“结果”推荐型条款组成 要求型条款组成 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所283）指南 指南是指“给出某主题的一般性、原则性、方向性的信息、指导或建议的文件”引自GB/T 1.1-2009，定义3.3。指南的标准化对象叫广泛，单具体到每一个特定的指南，其标准化对象集中到某一主题的特定方面，这些特定方面的共性是一般性、原则性或方向性的内容。指南的具体内容限定在信息、指导或建议等方面，而不会涉及要求或程序。可见，“指南”的内容与“规范”和“规程”有着本质的区别。按标准中技术内容的要求程度分类 按标准中技术内容的要求程

18、度分类 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所29（二）标准化（二）标准化标准化 Standardization 标准化是指“为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动”引自GB/T 20000.1_2001，定义2.1.1。“标准化”活动主要涉及标准的编写过程、征求意见过程、审查发布过程和使用过程等。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所30标准化定义的 标准化定义的5 5个内涵 个内涵 标准化不是一个孤立的事物，而是一项有组织的活动过程。标准是标准化活动的成果，标准的效能和目的都是通过制订和实施标准来体现。标准化的效果，只有当标准在实践中付诸实施后

19、才能表现出来，决不是制订一个或一组标准就可以了事的，有再好的标准或标准体系，如果没有共同与重复利用，就不会产生效果。标准化的对象和领域，是在随着时间的推移不断的扩展和深化的。标准化的目的和意义就在于改进活动过程和产品的适用性，提高活动质量、过程质量和产品质量，同时达到便于交流和协作，消除经济技术壁垒。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所31贯彻实施各级标准组织制定各类标准贯彻执行国家的法律法规和上级标准化方针政策标准化工作的任务 标准化工作的任务31 31 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所32（三）标准体系（三）标准体系标准体系是指一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。我国

20、已经逐步建立起由标准化工作导则、指南、编写规则、特定内容起草等四项标准构成的支撑标准制修订工作的基础性国家标准体系。标准体系的特征：目的性：每个确定的标准体系都是围绕着一个特定的标准化目的而形成。整体性：相互联系、相互制约的标准组合而成的有机整体。协调性：标准体系中的标准之间在相关的质的方面互相一致、互相衔接和互为条件的协调发展。动态性：标准体系是一个动态系统，具有随着时间的推移而变化、发展和更新的特性。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所33标准体系表 标准体系表1）概念：标准体系表以图表的方式反映标准体系的构成、各组成元素（标准）之间的相互关系，以及体系的结构全貌，从而使标准体系形象化、

21、具体化。2）结构（1）层次结构（2）门类结构（3）序列结构3）编制原则（1）全面配套（2）层次恰当（3）划分准确4）编制方法和步骤（1）调查分析（2）确定总体结构图（3）编制完整的标准体系表（4）编写“标准体系表编制说明”（5）审批实施 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所34(四 四)物流标准化 物流标准化物流标准一般是指在物流领域内为获得最佳秩序和效益，对物流活动或其结果所做的统一规定。物流标准化是指以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装以及物流信息处理等物流活动制定、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求统一整个物流系统的标准的过程。华中科技大学

22、 供应链与物流管理 研究所35 物流标准化系统的特点 物流标准化系统的特点1.广泛性2.起点高3.科学性、民主性和经济性4.国际性5.安全性、可靠性 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所36我国物流标准体系 我国物流标准体系 我国物流标准化体系的5大类：物流通用基础标准 物流技术标准 物流信息标准 物流管理标准 物流服务标准 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所37（五）烟草物流标准化（五）烟草物流标准化YC/Z 260-2008 烟草行业物流标准体系烟草行业物流标准体系物流基础标准物流技术标准物流信息标准物流管理标准物流服务标准 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所38YC/T 302

23、-2009 烟草商业企业卷烟物流仓储管理系 统数据交换YC/T 303-2009 烟草商业企业卷烟物流统计指标体 系YC/T2612008烟草行业卷烟物流配送中心作业规 范 YC/T 3042009烟草商业企业卷烟物流配送中心绩 效评价 YC/T 3052009烟草商业企业卷烟物流配送中心服 务规范YC/T 3352010卷烟物流配送中心设计规范 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所39二、标准的制定二、标准的制定 标准的层次1 标准的要素2 自主研制标准的步骤3 编制标准的原则5 编制标准的要求4 制定标准的工作程序6 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所40 标准的层次是指标准内容的表

24、达次序，它体现了标准内容的逻辑性和标准本身的严肃性。根据标准文体和结构的特点，标准的层次划分和设置采用部分、章、条、段和附录等形式。名称 编号示例部分章条条段列项附录.1 5 5.1 5.1.1无编号 列项符号；字母编号a)、b)和下一层的数字编号1)、2)附录A（一）标准的层次（一）标准的层次 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所411.1.部分 部分部分是一项标准被分别起草、批准发布的系列文件之一。一项标准的不同部分具有同一个标准顺序号，它们共同构成了一项标准。部分的编号应位于标准顺序号之后，使用阿拉伯数字从1开始编号。部分的名称的引导要素和主体要素应相同，补充要素不同。补充要素前均应标

25、明“第X部分：”其中“X”为阿拉伯数字。部分的编号:GB/T.1 GB/T.2 GB/T.3 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所42章是标准内容划分的基本单元，是标准或部分中划分出的第一层次和基本框架。章的编号应从“范围”一章开始。编号应使用阿拉伯数字从1开始编写，并一直连续到附录之前。每一章都应有标题，标题位于编号之后，并与其后的条文分行。2.2.章 章 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所43条是对章的细分。章以下有编号的层次均称为“条”。条需要时可分到第五层次。条的编号：使用阿拉伯数字加下脚点。条的标题：每个第一层次的条最好给出一个标题，标题位于编号之后，并于其后的条文分行。在某一

26、章或条中，同一层次的条有无标题应统一。应避免对无标题的条再分条。可将无标题的条首句中的关键术语或短语标为黑体，以标明所涉及的主题。条的设置：有被引用的可能时，应考虑设立条；同一层次中有两个以上（含两个）的条时才可设条。3.3.条 条 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所444.4.段 段段是对章或条的细分。段没有编号，这是区别段与条的明显标志。在标准中除了不会被引用的一些引导语可以处于悬置状态外，标准中要尽量避免出现悬置段，以防止引用时产生混淆。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所45 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所46列项是“段”中的一个子层次，可以在章或条中的任意段里出现。列项

27、中的每一项前应加破折号或圆点。如果列项需要识别或列项将被引用，则在第一项前加上后带半圆括号的小写拉丁字母序号，如a)、b)、c)等。第二级列项的识别应与第一级列的识别形式一致。列项中的关键术语或者短语可标为黑体，以标明各项所涉及的主题。5.5.列项 列项 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所47 列项的引出形式使用一个句子，如：下列各类仪器不需要开关：在正常操作条件下，功耗不超过10 W的仪器；在任何故障条件下使用2 min，测得功耗不超过50 W的仪器；用于连续运转的仪器。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所48 使用一个句子的前半部分，该句子由列项中的各项来完成，如：仪器中的振动可能产

28、生于：l 转动部件的不平衡；l 机座的轻微变形；l 滚动轴承；l 气动负载。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所49带有标识的列项 有标识列项进一步细分为有标识的列项，如：标准中使用的量和单位：a）小数点符号为“.”；b）标准应只使用：1）GB 3101、GB 3102各部分中所给出的单位；2）在GB 3101中给出的可与国际单位制并用的我国法定计量单位，如分（min）、小时（h）、天（d）、度（）、分（）、秒（）、升（L）、吨（t）、电子伏（eV）和原子质量单位（u）。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所50 有标识列项进一步细分为无标识的列项，如：可按下列两种方式对一项标准的要素分类：

29、a）由要素的规范性或资料性的性质以及它们在标准中的位置来划分，可分为：资料性概述要素；规范性一般和技术要素；资料性补充要素；b）由要素的必备的或可选的状态来划分，可分为：必备要素；可选要素。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所51编写列项时容易出现的问题：、列项前没有引语；、用列项代替条；、引语所要引导的内容与实际列项中的内容不完全相符；、列项与引语中的内容相互重复。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所52附录分为“规范性附录”和“资料性附录”。附录的识别：每一个附录的前三行内容提供了识别附录的信息。附录的编号：附录的第一行为附录的编号。每个附录都应有一个编号，由文字“附录”及大写拉丁字母

30、组成，字母由“A”开始，即“附录A”。按条文中提及附录的先后次序编排附录的顺序。规范性附录和资料性附录可混合在一起编排，当只有一个附录时仍应标为“附录A”。6.6.附录 附录 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所53附录的性质：附录的第二行为附录的性质。应注明“（规范性附录）”或“（资料性附录）”。附录的标题：附录的第三行为附录标题。标题应与标准条文中所要表述或提及的内容相一致，应与附录的具体内容相一致。附录的章、条、图、表和数学公式的编号：前面加上表明该附录顺序的字母，字母后跟下脚点。编号应从1开始。当附录只有一幅图或表也应对其编号。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所54（二）标准的要

31、素（二）标准的要素 按照要素的性质及其在标准中的位置划分：标准的要素规范性的要素资料性的要素资料性补充要素资料性概述要素规范性一般要素规范性技术要素封面引言目次前言资料性附录参考文献索引名称范围规范性引用文件术语和定义符号和缩略语要求规范性附录 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所55标准的要素 标准的要素按照要素的必备和可选的状态划分标准的要素必备要素可选要素封面前言名称范围除上述四个要素之外的其他所有要素 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所56四个必备要素 四个必备要素 1.封面 封面是标准的必备要素，每项标准均应有封面。包含内容分上、中、下三部分。上部内容包括标准的类别、标志、编号

32、、代替标准编号、国际标准分类号（ICS号)、中国标准文献分类号、备案号。中部内容包括标准的名称。下部内容包括标准的发布及实施日期、发布部门或单位。封面格式和内容应按GB/T1.1-2000的有关规定。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所572.2.前言 前言每一个标准都应有前言，并用“前言”作标题。前言位于标准封面之后，如有目次，则在目次之后。主要包括：标准的结构、标准编制所依据的起草规则、采用国际标准情况、标准代替或废除的其它文件、与前一版相比的重大技术变化、专利的说明与其它标准的关系。提出部门、批准部门、归口部门、起草单位、主要起草人和代替标准的历次版本发布情况。华中科技大学 供应链与物

33、流管理 研究所58编写前言时容易出现的错误将编制说明的内容写入前言中；阐明标准的意义，介绍标准的立项情况或编制过程；包含“范围”的内容；前言中给出要求；不规范的表述与国际标准的对应程度。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所59标准名称的构成：引导要素：表示标准所属的领域，是可选要素。主体要素：表示在上述领域内所要论述的主要对象，是必备要素，不能省略。补充要素：表示该主要对象的特定方面，或给出区分该标准（或部分）与其它标准（或其它部分）的细节，是可选要素，补充要素前应标明“第部分”。GB/T1.1-2000中附录D给出了起草标准名称的详细规则。3.3.名称 名称 华中科技大学 供应链与物流管理

34、 研究所60标准名称的具体结构 标准名称的具体结构（1）一段式 只有主体要素，如：手术无影灯（2）两段式：引导要素+主体要素，如：图形符号 术语 主体要素+补充要素，如：工业用过硼酸钠 容积密度测定（3）三段式：引导要素+主体要素+补充要素，如：叉车 钩式叉臂 词汇 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所61起草标准名称的注意事项1、避免无意中限制标准的范围2、避免无意中扩大标准的范围3、名称各要素的用语之间不应相互重复4、补充要素前应标明“第 部分：”5、同一标准中的各个部分名称的引导要素和主体要素不相同6、名称中不应用“第单元”或“第节”等分隔各要素 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所

35、62措辞（1）标准名称中表达相同概念的术语应保持一致。（2）涉及术语的标准，使用“词汇”或“术语对照表”。（3）标准名称中，无须对文件作为国家标准或标准化指导 性文件的性质进行描述。一般情况下，标准名称后都不应使用标准二字。在标准名称最后使用“规范”、“规则”、“规程”等是可以的。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所63每一项标准都应有范围，并应位于每项标准正文的起始位置，也就是标准的“第章”。范围应明确表明标准的对象和所涉及的各个方面，由此指明标准或其特定部分的适用界限。范围的文字应简洁，以便能作内容提要使用。4.4.范围 范围 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所64范围不应包含要求。

36、范围的陈述应使用下列表述形式：“本标准规定了的方法”“本标准确立了的一般原则”“本标准适用于”华中科技大学 供应链与物流管理 研究所65（三）自主研制标准的步骤（三）自主研制标准的步骤 明确标准化对象，草拟标准名称；选定规范性要素，搭建标准结构；具体编写标准。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所66第一步：确定标准化对象 第一步：确定标准化对象 标准化对象是指“需要标准化的主题”。标准化对象决定了标准的名称、范围以及标准技术要素的选择。确定标准化对象，需要考虑四方面的内容：1.分析需求标准化项目的目的和用途实施标准的可行性制定标准的适时性 2.考察是否具备标准的特点：“共同使用”和“重复使用

37、”3.了解本领域的技术发展状况：应随时掌握本领域的技术发展动向，为确定标准化对象做好充分的技术准备。4.考虑与有关文件的协调：现行的有关标准、法律、法规等。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所67第二步：第二步：确定标准的规范性技术要素 确定标准的规范性技术要素 在明确了标准化对象后，需要进一步讨论并确定制定标准的目的。根据标准所规范的标准化对象、标准所针对的使用对象，以及制定标准的目的，确定所要制定的标准的类型是属于规范、规程还是指南。标准的类型不同，其技术内容会不同，标准中使用的条款类型以及标准章条的设置也会不同。在此基础上，标准中最核心的规范性技术要素也会随之确定。华中科技大学 供应链

38、与物流管理 研究所68第三步 第三步：编写标准：编写标准 首先从标准的核心内容规范性技术要素开始编写，而后根据需要编写附录、规范性一般要素、资料性要素。标准的编写顺序、编排格式、章条划分、图表、公式、计量单位和各种注释等都要符合GB/T1.1-2000标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写规则、GB/T1.2-2002标准化工作导则 第2部分:标准中规范性技术要素内容的确定方法的要求。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所69（四）编制标准的要求（四）编制标准的要求1.应符合国家的有关法律、法规和方针、政策2.内容完整、协调、统一：范围3.格式和表述规范化：条理清楚、逻辑严谨，禁忌模棱两可

39、、模糊、歧义。4.充分考虑最新技术水平：不同于最新的、最高的。5.切实可行、适用性强6.为未来技术发展提供框架7.能被未参加标准编制的专业人员所理解 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所70（五）标准编制的原则（五）标准编制的原则（一）统一性 1.结构的统一 2.文体的统一 3.术语的统一（二）协调性 1.普遍协调 2.特殊协调 3.本领域协调（三）适用性 1.便于直接使用 2.便于引用（四）一致性 1.保持与国际文件一致 2.明确一致性程度（五）规范性 1.预先设计 2.遵守制定程序和编写规则 3.特定标准的制定须符合相应基础标准的规定 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所71（六）制定

40、标准的工作程序（六）制定标准的工作程序九个阶段1 预阶段：提出新标准项目建议提案。2 立项：编制计划下达、一般3个月内。3 起草：落实起草单位并成立起草小组，起草标准草案征求意见稿及“编制说明”，一般10个月内。4 征求意见：一般2个月，形成标准草案送审稿。5 审查：会审或函审（形成标准报批稿），一般5个月内。6 批准：审批、发布，一般6个月内。7 出版：提供标准出版物，一般3个月内。8 复审：一般复审周期不超过5年，继续有效、修订、废止。9 废止 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所72三、标准的实施 三、标准的实施我国标准化法规定，标准化工作的基本任务包括：制定标准、组织实施标准和对标准

41、实施进行监督等三个方面。标准化建设工作质量体系贯标活动基础、纲领反馈、完善 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所73三、标准的实施 三、标准的实施标准的实施是一项有组织、有计划、有措施的贯彻执行标准的活动，是标准制定部门、使用部门将标准规定的内容贯彻到生产、流通、使用等领域中的过程。最尴尬的问题莫过于有标准而得不到承认和推广！华中科技大学 供应链与物流管理 研究所74（一）实施标准的一般程序（一）实施标准的一般程序 实施标准是一项细致而又复杂的工作，可能涉及到科研生产、经营、管理、使用等部门。在一个企业内部，牵涉到科研、设计、生产、检验、供应、销售、财务、劳资、计划等多个方面。里里外外，互相

42、关联、互相影响、互相制约，所以实施标准必须有计划地做好安排，各方面协调行动，按照一定的程序进行，才能取得预期的结果。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所75（1）准备实施的对象（2）如为单项标准，是强制性标准，还是推荐性标准（3）标准对本企业的影响（4）施行时间的确定（5）标准实施的范围（6）编制计划方案第1步：计划 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所76编制计划方案 编制计划方案 根据已确定的项目目标、工作方法及具体工作内容和要求，在保证质量、加快进度、节约力量的前提下，组织人力，安排计划。对较复杂的项目，工作方案中应写明总的目标要求，明确各子项的具体内容要求、负责单位（人员）与参加单

43、位（人员）、起止时间、相关条件，并建立责任制，规定监督检查方法。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所77贯彻标准的准备工作是贯彻标准过程中很重要的一个环节，必须认真细致地做好，才能保证标准的顺利实施，否则，就会忙于应付实施中出现的问题，甚至会使标准实施不下去，处于停滞状态。准备工作大体上分为以下四个方面：第2步：准备思想准备组织准备物质准备技术准备 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所78思想准备 思想准备（1）要加强宣传，使领导和员工对实施标准的重要性有一个正确的认识。（2）针对一项标准，进一步讲解标准的内容、要求，标准对企业各项工作的影响，实施此项标准的意义和作用，实施中要做的工作，投

44、入的人力、物力以及外部的协作条件，使大家知道需要花费一定代价，才能获得预期效果。（3）在整个实施过程中，应遵循以下四项原则：长远考虑顾全大局便于使用实事求是 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所79组织准备 组织准备（1）整个实施工作需要由主管负责人统一领导。（2）应视工作量大小及工作的复杂程度，恰当地动员各方面力量，建立领导组、工作组，进行工作。（3）在行业中也正在组织实施同一标准时，要注意企业内外力量的协作配合。（4）需要调配少量精干人员参加工作组，掌握情况，提出建议，按统一的要求和进度专心致志地做好工作。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所80技术准备 技术准备技术准备标准实施工作全

45、过程中的关键环节。（1）购买足够的标准文本，收集标准编制说明或标准制定单位编写的标准介绍、宣讲材料、新旧标准对照分析等。（2）指定专人采用各种有效形式宣讲标准。（3）为各类人员准备好执行标准所需的标准文本及相关标准、对照表、手册、图册等有关文献资料。（4）实施过程中，对涉及工艺方法的改进、设备与工装的改造与增加的内容都应有计划地进行。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所81物质准备 物质准备标准通过准备到全面执行，要有一定的物质条件作为后盾。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所82 施行就是采取行动，把标准中所规定的内容，在有关领域的技术经济活动及其管理等方面，按预期目标加以实现。施行是实

46、现预期目标的阶段；其他阶段的工作都是为支持和保证施行阶段目标的实现而进行的。一般情况下，只有做好各项准备工作，才可正式进入施行阶段。深入实际，具体解决问题，做好技术辅导和咨询服务工作。第3步：施行 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所83 检查验收也是贯彻标准中一项重要环节，它可促使标准的进一步全面贯彻、深入贯彻。制定具体的考核检查办法，包括考核范围、检查的具体内容、检查频率、组织自验、管理部门检查、奖惩规定、以及具体的责任人。通过上述检查、验收、找出标准实施中存在的各种问题，采取相应措施，继续贯彻实施标准，如此反复检查几次，就可以促进标准的全面贯彻。第4步：检查 华中科技大学 供应链与物流

47、管理 研究所84 总结包括技术上和贯彻方法上的总结及各种文件、资料的归类、整理、立卷归档工作，还应该对标准贯彻中所发现的各种问题和意见进行整理、分析、归类工作，然后写出意见和建议反馈给标准制（修）订部门。应该提出注意的是：总结并不意味着标准贯彻的终止，只是完成一次贯彻标准的“PDCA循环”，还应继续进行第二次、第三次PDCA。总之在该标准的有效期内，应不断地实施，使标准贯彻得越来越全面，越来越深入，直到修订成新标准为止。第5步：总结 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所85（二）标准实施的一般形式（二）标准实施的一般形式1直接采用上级标准 就是按照国家标准、行业标准的内容，在企业的设计文件和

48、工艺文件中直接引用这些标准，或者直接按照这些标准组织生产、检验和交货。2压缩选用上级标准 对一个企业来说，标准中规定的内容有的适合企业需要，有的就不一定适合需要，对于这些标准，企业可根据实际需要，在实施时，对其内容进行压缩选用。华中科技大学 供应链与物流管理 研究所86压缩选用上级标准一般有两种方法：一是，在国家标准、行业标准文本上标印选用标记，即对标准中规定压缩一部分，对允许采用的部分，在正式出版发行的标准上标注“选用”或“优选”标记，发至企业内有关部门，按标准中规定的标记执行；二是，编制缩编手册，即把相关的国家标准、行业标准内容进行压缩，将选用的部分汇编成册。华中科技大学 供应链与物流管理

49、 研究所873对上级标准内容作补充后实施（1）某些上级标准，如通用性技术标准，内容一般比较概括，若技术要求、检测方法规定不具体，在实施时需要做出补充规定；（2）另一种情况上级标准规定的技术参数指标偏低，企业可提出严于上级标准的补充规定。4制定并实施配套标准 在某些标准实施时，要制定与这些标准配套的相应标准和使用方法等指导性技术文件，以便更全面有效地实施这些标准。5制定并实施严于上级标准的企业标准 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所88案例：案例：某公司安全标准化贯标计划 某公司安全标准化贯标计划 贯标六阶段：标准宣贯及培训初始评审标准化的策划和设计主要工作内容工作要求实施机构时间文件编写标

50、准化试运行及指导考评前的准备工作内容 华中科技大学 供应链与物流管理 研究所89四、烟草商业物流标准化的建议 四、烟草商业物流标准化的建议1.从烟草行业物流标准体系着手，分析出烟草商业企业的物流标准的现状及需求，查缺补漏，建立烟草商业物流标准体系。2.紧密结合企业实际、注重实用性和可操作性。3.标准化工作过程中，严格认真执行每一环节，落实到实处，严防形式主义。计划-准备-编写-运行-测评-改进完善4.重视教育培训的作用。特色烟草行业与其他行业比较工作一线、工作现场烟草商业与烟草工业比较着手点服务质量、服务水平谢谢观看/欢迎下载BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD O