信任管理沟通改变自己之团队培训课件ywp.pptx

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1、信任、管理、沟通、改变自己之团信任、管理、沟通、改变自己之团队培训队培训2013-01-10目录PART ONE:你幸福吗？人生维度 改变自己从接纳自己开始 改变的步骤 行动的力量PART TWO:信任的速度 信任的力量 个人成熟度 超越流程制度 PART THREE:管理与沟通PART FOUR:再谈时间管理PART ONE:你幸福吗？你幸福吗？幸福的定义幸福的五个元素：积极情绪 投入 意义 积极的人际关系 成就 以上摘自持续的幸福（马丁.塞利格曼）罗大伦的故事你想拥有幸福吗？请回答一下问题：你多久锻炼一次身体？你习惯感恩吗？你反思吗？是否有记日记（日志）的习惯？人生的六个维度身体健康社交文

2、化心智教育道德精神事业理财家庭天伦基点面对自己，接纳自己 失望、烦乱、悲伤是人性的一部分，接纳这些，并把它们当做自然的事情，允许自己偶尔的失落和伤感，然后问自己，能做些什么然自己感觉好过一点。所谓圣人就是不断尝试改变自我的罪人。摘自曼德拉自传与自己对话科学研究结果节食有助于减肥吗？科学研究结果节食有助于减肥吗？同肥胖相比，体重上下波动对健康不利。研究表明，节食后，身体通过拒绝释放脂肪、减慢新陈代谢的速度和强烈的进食欲望来维持原来的体重，有机体越不愿意吃，这个机制就变得越强。科学建议：1、健康第一。2、适当建立节食菜单。3、只有在饿的时候适量进食。改改 变变感觉感觉:恐惧恐惧想法想法是：小心是：

3、小心行为是：僵化行为是：僵化失失落落感觉：怨恨感觉：怨恨 想法是：怀疑想法是：怀疑 行为是：反抗的行为是：反抗的怀疑怀疑感觉：感觉：焦虑焦虑想法是：想法是：混乱混乱行为是：行为是：无效果无效果不安不安危险地带危险地带感觉：感觉：希望希望想法是：想法是：机智机智行为是：行为是：激励激励发现发现感觉：自信感觉：自信想法是：实际想法是：实际行为是：高效行为是：高效理解理解感觉：满足感觉：满足 想法是：专注想法是：专注行为是：宽容行为是：宽容完整完整阶段阶段 1阶段阶段 2阶段阶段 3阶段阶段 4阶段阶段 5阶段阶段 6到底有多糟？到底有多糟？面对现实面对现实把握当下把握当下设定目标设定目标积累坚持积

4、累坚持体验满足体验满足l从失落到安全从失落到安全l从怀疑到现实从怀疑到现实l从不适到动力从不适到动力l下定决心，采取行动下定决心，采取行动l坚持不懈，坚持不懈，l不断改进不断改进l体验心流体验心流l体验宽容体验宽容改变的几个建议行动是关键。有规律的锻炼 睡眠 表达感激 多和朋友们在一起 表达感激我们总是在想生活中有什么不满意的地方，却很少能够花时间去想生活中能有多少赐福。为了克服大脑的负面偏好，我们必须练习去想美好的事情。闭上眼睛。想出一个依然健在的人，他多年前的言行曾让你的人生变得更加美好。你从来没有充分的感谢过他，但是下个星期你就要去见他 想到谁了？改变的几个建议-1心态 勇气（勇气不是不

5、恐惧，是心怀恐惧，依旧向前）勇气-1派的选择我是派，正在太平洋的一艘救生艇上漂流。唯一的伴侣是一头450磅重的孟加拉虎，怎么会这样？就别提了，一言难尽。现在我只是在想着一件事情：如何对付这头叫理查德.帕克的老虎？一号方案：把他推下救生艇。这样有什么好处呢？老虎可是游泳健将，他会回到船上，让我为自己的背叛付出代价。二号方案：用六只吗啡注射器杀死他。他会乖乖的让我连续注射6只吗啡吗？不可能，我只能用针刺一下他，而这回换来他一虎掌。三号方案：用所有的能找得到的武器袭击他。荒唐。我又不是人猿泰山。四号方案：勒死他。一个聪明的自杀计划。五号方案：毒死他，烧死他，电死他，如何实施，用什么实施？六号方案：发

6、动一场消耗战，等他渐渐衰弱、死亡。但是，我要告诉你一个秘密：一部分我很高兴有他在，我根本不想让他死，因为如果他死了，我就得独自面对绝望，那是更加可怕的敌人。因此我有了：七号方案：让他活着。让他活着。勇气-2改变的几个建议-2心态 学会失败（成功没有捷径，经常失败是正常的事情。）研究表明：所谓成功的人是所得到的失败也多于常人。换个角度改变的几个建议-3心态 遵从内心的热情。简化生活。慷慨。你注意了吗？认真的审视自己的内心，发现自己，认识自己，寻找属于自己的幸福。PART TWO:信任的力量信任的力量你有没有类似的想法：我都说的很多了，你怎么还不明白？你怎么想的？老板怎么想的？女朋友怎么想的？老婆

7、（老公）怎么想的？问卷调查问卷调查信任的力量自我的信任 诚实你言行一致吗？动机你的方案是什么？能力你是否可以解决问题？成果你的资历如何？信任的力量关系的信任 十三中行为 直率交流、表达尊重、公开透明、匡救弥缝、显示忠诚、取得成果、追求进步、面对现实、明确期望、负起责任、先听后说、信守承诺、传递信任你成熟吗？他成熟吗了解你的对象和你自己的四个维度：但面向&多面向 有形&无形 短期&长期 相对&绝对信任的力量组织的信任 协调的原则市场的信任 声誉的原则 流程和制度尊重流程超越流程西恩的故事PART THREE:再谈沟通再谈沟通关于情绪良好关系的建立有效谈话6秒钟情商秒钟情商科学研究表明：情绪是大脑

8、对外界刺激的一种自动的、生物生理化学反应。丘脑是情绪信息的控制中心。6秒钟后，丘脑发出的信息到达脑皮质，开始逻辑分析。个体情商的发展个体情商的发展了解情绪：从情绪文盲，到情绪识别选择情绪：从情绪绑架，到情绪自由 因果思维：分析感受，减少冲动 驾驭情绪：管理和运用情绪，不压抑情绪，而是将情绪转化为积极的动力。运用内在动力 乐观思维修炼超越情绪：从情绪管理，到情绪智慧建立良好关系的基本要素建立良好关系的基本要素理解：以他人的眼光看待事物 误解往往是造成问题的原因。观点不同不一定不利于解决问题，不知道对方的观点才是关键。建立良好关系的基本要素建立良好关系的基本要素沟通：做决定之前要征求和倾听对方的意

9、见加强交往的方式加强交往的方式做决定前事先征求意见积极倾听对方的意见预先做好计划实现有效谈话实现有效谈话第一步：梳理三层对话，为谈话做准备 整理发生了什么？理解情绪 捍卫你的自我认知实现有效谈话实现有效谈话第二步：检查你的目的，然后决定是否提出这一争议性话题 目的：明确目的 决定：是否提出争议性话题实现有效对话实现有效对话第三步：正视差异，寻找切入点 将双方的观点都列入考虑范围，沟通面对问题实现有效谈话实现有效谈话第四步：聆听与分享实现有效谈话实现有效谈话第五步：解决问题 创造选择，满足双方的利益，建立长久关系，注意不要做出单向付出。开放性沟通，使得谈话不断深入。PART FOUR:再谈时间管理时间管理个人的时间管理项目的时间管理分享德鲁克的七堂课你身边的大师