交通银行银银合作平台技术支持服务方案培训课件.ppt

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1、路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2023/5/18交通银行银银合作平台交通银行银银合作平台技术支持服务方案培训技术支持服务方案培训课件课件路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、交行信息化建设基本情况二、交行银银合作平台简介1三、交行技术支持服务方案目录目录路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3信息化建设历程信息化建设历程2002年2006年2010年同城业务系统建设数据大集中建设两地三中心基础架

2、构及集中式应用体系建设新一代信息系统建设（531工程）1996年网点业务系统建设1987年2015年路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（一）较为完善的IT治理体系（三）先进的IT应用架构（五）现代化的数据中心信息化建设特点信息化建设特点（二）全功能的IT应用系统（四）标准规范的管理体系（六）两地三中心的灾备体系路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂深化技术与业务融合信息技术列入全行经营管理的重要议事日程IT治理作为公司治理的重要组成部分5（一）较为完善的（一）较为完善的IT治

3、理体系治理体系路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂6信息技术管理部软件中心数据中心测试中心分行信息技术部（一）较为完善的（一）较为完善的IT治理体系（续）治理体系（续）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂支付及融资理财及投资服务及体验安全及保密7密切关注客户需求全方位覆盖专业化资讯个性化建议体贴友好方便快捷安全可靠A级信息系统18套B级信息系统55套CDE级信息系统538套合计611套（二）全功能的（二）全功能的IT应用系统应用系统路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲

4、而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂IT体系架构方面1从商业银行架构改造为银行集团体系架构系统整合方面2从以部门所有制为主的信息系统走向整合的系统客户服务方面进一步体现以客户为中心的理念3业务流程方面凸显营运一体化的效率4信息管理方面全面提升管理信息应用的水平5产品创新方面充分发挥科技领先优势6基础管理方面切实提高我行的科技综合实力7新一代系统建设（531工程）（二）全功能的（二）全功能的IT应用系统（续）应用系统（续）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂充分分享社会资源大型机系统大型机系统相对稳定、事务处理要求较高的

5、核心账务系统经常变化、基于工作流的业务处理系统 开放式系统开放式系统按照面向服务的SOA架构整合改造满足核心系统的稳定性要求便于新业务、新产品的开发快速推出符合市场需求的产品9（三）先进的（三）先进的IT应用架构应用架构路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂10n实现内部信息系统之间以及内部和外部信息系统之间标准化的对接和信息共享n提高数据统计分析的准确性和数据挖掘效率n避免出现信息孤岛国际标准国家标准行业标准数据标准接口标准其它技术标准和规范重视标准化工作（四）标准规范的管理体系（四）标准规范的管理体系企业标准路漫漫其悠远路漫漫其悠远

6、锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2006年通过CMMI L3国际认证2007年通过ISO20000国际认证2008年通过ISO27001国际认证11引入标准管理体系引入标准管理体系（四）标准规范的管理体系（续）（四）标准规范的管理体系（续）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂12（五）现代化的数据中心（五）现代化的数据中心路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂双中心运行体系“两地三中心”灾备体系张江主数据中心漕河泾副中心武汉异地灾备中心

7、张江主数据中心漕河泾副中心13（六）两地三中心的灾备体系（六）两地三中心的灾备体系路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂在国内大型银行中首次同城备份系统切换运行2008年年2009年年2011年年2012年年在国际上首次长距离的开放系统DB2双活运行在国际上首次长距离的大机系统双中心运行在国内首次分钟级灾备切换运行（531海外行系统）（六）两地三中心的灾备体系（续）（六）两地三中心的灾备体系（续）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂数据大集中系统平台设计与建设项目并行耦合技术架

8、构下的全功能综合业务系统项目境内外一体化的数据中心建设项目现代化商业银行IT体系的设计与实现项目交通银行SOA服务治理及其实现等24个项目交通银行蕴通供应链电子系统等44个项目人行科技发展奖上海金融创新成果奖一等奖二等奖三等奖一等奖手机银行项目银行业信息科技风险管理研究成果一等奖优秀奖数据中心高可用模式研究及良好实践课题基于ITILv3的商业银行IT运维体系课题上海市科学技术奖二等奖高可用的现代商业银行IT系统关键技术创新及应用信息化建设获得的荣誉信息化建设获得的荣誉15路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂目录目录一、交行信息化建设基

9、本情况二、交行银银合作平台简介1三、交行技术支持服务方案路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂银银合作平台银银合作平台，是为了更好地支撑交行银银合作业务，为了实现与合作行互利共赢，基于交行自主研发的JUMP技术框架技术框架基础上,打造的一个高效快捷、功能完善、技术先进的业务平台。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂银银合作平台 系统开发里程碑2014年7月代销理财上线2016年9月银银合作系统整合2015年8月代理银期上线 2011年12月代理三方存管（对公）上线2009年9月

10、代理信用卡还款上线2008年12月代理三方存管上线2009年1月柜面通上线路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂银银合作平台完善的业务功能银银合作平台先进的技术架构路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂银银合作平台 完善的业务功能开户&签约开立同业客户号开立同业电子账户绑定签约关系签约信息修改撤销签约关系代理存管合作行发起银转证合作行发起证转银证券发起银转证证券发起证转银查询证券资金账户余额代销理财客户风险测评产品认购产品申购产品赎回客户持有信息查询公共查询合作行账户信息查询交行

11、账户信息查询合作行账户余额查询交行账户余额查询同步秘钥查询代理银期合作行发起银转期合作行发起期转银期货发起银转期期货行发起期转银查询期货资金账户余额柜面通本代它存款本代它取款本代它卡卡转账它代本通存它代本通兑联机处理模块日终对账批处理与核心账务系统对账生成代理存管对账文件生成代理柜面通对账文件生成代理银器对账文件生成代销理财对账文件日终账务批处理代销理财扣款批处理代销理财退款批处理代销理财扣退款文件生成信用卡还款批量扣款处理信用卡还款批量退款处理报表数据生成存管费分成计算代销手续费分成计算导出合作行信息导出签约信息导出交易流水信息合作行信息维护合作行基本信息维护合作行网络参数维护合作行功能开通

12、维护柜面通费率参数维护信用卡还款费率维护代销产品参数维护代销产品信息维护代销额度维护代销周期维护代销手续费参数维护信息查询与监控签约信息查询交易流水查询对账状态查询网络状态查询重新生成对账文件批处理模块控制台模块路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂(一)联机处理模块开户&签约开立同业客户号开立同业电子账户绑定签约关系签约信息修改撤销签约关系代理存管合作行发起银转证合作行发起证转银证券发起银转证证券发起证转银查询证券资金账户余额代销理财客户风险测评产品认购产品申购产品赎回客户持有信息查询公共查询合作行账户信息查询交行账户信息查询合作行账

13、户余额查询交行账户余额查询同步秘钥查询代理银期合作行发起银转期合作行发起期转银期货发起银转期期货行发起期转银查询期货资金账户余额柜面通本代它存款本代它取款本代它卡卡转账它代本通存它代本通兑路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 （二）批量处理模块日终对账批处理与核心账务系统对账生成代理存管对账文件生成代理柜面通对账文件生成代理银器对账文件生成代销理财对账文件日终账务批处理代销理财扣款批处理代销理财退款批处理代销理财扣退款文件生成信用卡还款批量扣款处理信用卡还款批量退款处理报表数据生成存管费分成计算代销手续费分成计算导出合作行信息导出签约

14、信息导出交易流水信息路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（三）控制台模块合作行信息维护合作行基本信息维护合作行网络参数维护合作行功能开通维护柜面通费率参数维护信用卡还款费率维护代销产品参数维护代销产品信息维护代销额度维护代销周期维护代销手续费参数维护信息查询与监控签约信息查询交易流水查询对账状态查询网络状态查询重新生成对账文件路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂银银合作平台 先进的技术架构010302自主研发的开发框架支持高并发，高吞吐，高可用完备的异常处理以及安全机制路漫漫

15、其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（一）合作行多渠道接入支持 银银合作系统行内产品业务系统核心系统网银打通合作行账务，与合作行清算建立合作行客户在交行二类账户柜面网银手机APP合 作 银 行银银合作平台路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（二）自主研发的JUMP框架路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（三）体系结构图路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（四）高可

16、用集群部署架构路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（五）完备的异常处理及安全机制日间冲正、查证日终对账异常处理机制专线连接 硬件加密机安全处理机制路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂目录目录一、交行信息化建设基本情况二、交行银银合作平台简介1三、交行技术支持服务方案路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂银银合作 交行技术支持服务特点开发中心，测试中心和数据中心骨干成员组建专业的服务团队专人跟进，定期回访可靠的服务质量提

17、供全流程服务完善的服务流程邮件，电话，微信，现场 多样的服务方式路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂银银合作 技术支持服务为合作银行提供全流程技术支持服务路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂技术支持服务 全流程服务协助梳理业务流程、编写业务需求需求阶段 讲解接口文档及技术开发中的常见问题开发阶段协助制定测试计划，编写以及执行测试案例测试阶段推进上线准备，配合做好上线技术验证上线阶段专人实时协助排查生产问题运维阶段12345路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金

18、石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 技术支持服务 需求阶段分析客户业务需求，探讨业务合作模式1了解客户技术架构，沟通技术对接方式2协助业务流程梳理，配合业务需求编写323需求阶段 开发阶段测试阶段上线阶段运维阶段路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 技术支持服务 开发阶段提供完善的技术指引文档1详细讲解开发中难点问题2分享对接开发积累的经验323需求阶段 开发阶段测试阶段上线阶段运维阶段路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 技术支持服务 开发阶段3需求阶段 开发阶段测

19、试阶段上线阶段运维阶段路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 技术支持服务 测试阶段需求阶段 开发阶段测试阶段上线阶段运维阶段协助制定测试计划1协助编写测试案例2协助进行测试验收323配合模拟复杂测试场景34路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 技术支持服务 上线阶段需求阶段 开发阶段测试阶段上线阶段运维阶段沟通协商上线计划1协助编写投产步骤2协助准备上线参数323配合生产投产验证34路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 技术支持服务 运维阶段需求阶段 开发阶段测试阶段上线阶段运维阶段组建专门团队，提高应答效率1当日查实、回复，避免隔日单边帐2项目组内协调，加快技改效率323定期总结生产问题，持续优化加固34