03企业家修炼cmo.pptx

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1、0企业家修炼企业家修炼u商业领袖之路商业领袖之路创建具有社会价值的商业机构创建具有社会价值的商业机构u公司精神（丹麦）杰斯帕公司精神（丹麦）杰斯帕.坤德坤德u第五项修炼第五项修炼 皮得皮得.圣吉圣吉u领导者的道德资本领导者的道德资本为什么美德如此重要为什么美德如此重要 塞西松塞西松u创造基于能力的企业文化创造基于能力的企业文化 迈克尔迈克尔.茨维尔茨维尔u企业家精神企业家精神u思维决定企业成败思维决定企业成败一、商业领袖之路一、商业领袖之路2 自强不息，厚德载物！自强不息，厚德载物！u一、商业领袖之路一、商业领袖之路n n引言引言引言引言1 1、商业体现的社会价值：为人类的健康和很高的智力水平

2、；改造自然能力提、商业体现的社会价值：为人类的健康和很高的智力水平；改造自然能力提升，为人类提供更好的生活水平和生活环境；为人与人的良好沟通和互助友爱，升，为人类提供更好的生活水平和生活环境；为人与人的良好沟通和互助友爱，减少相互的矛盾和隔阂。减少相互的矛盾和隔阂。2 2、企业做大做强的基因：第一，它的商业模式以及所体现的社会价值是企业、企业做大做强的基因：第一，它的商业模式以及所体现的社会价值是企业长大的基因；第二，没有社会价值的企业一定做不大。长大的基因；第二，没有社会价值的企业一定做不大。n n第一章第一章第一章第一章 人类愿景的制约因素人类愿景的制约因素人类愿景的制约因素人类愿景的制约

3、因素1 1、资源制约。石油有、资源制约。石油有20012001年的年的18.718.7美元美元/桶提升到桶提升到20082008年年150150美元美元/桶；太桶；太阳阳能能行行业发业发展展缓缓慢，慢，与与现现在的在的电电、汽、油的价格、汽、油的价格现对现对便宜有便宜有关关；20302030年中年中国将国将有有3 3亿辆亿辆汽汽车车，石油？，石油？废废弃？弃？农农村有村有3.23.2亿亿人喝不到人喝不到清清洁洁水。水。2 2、环环境制境制约约。n n第二章第二章第二章第二章 商业模式的社会价值商业模式的社会价值商业模式的社会价值商业模式的社会价值1 1、创业基因的社会价值、创业基因的社会价值要

4、做大企业，必须考虑你的企业是否具有社会价要做大企业，必须考虑你的企业是否具有社会价值。值。n n第三章第三章第三章第三章 商业机构的目的与社会责任商业机构的目的与社会责任商业机构的目的与社会责任商业机构的目的与社会责任1 1、商业企业存在的目的是创造顾客。在为顾客创造价值的同时创造了利润。、商业企业存在的目的是创造顾客。在为顾客创造价值的同时创造了利润。3 自强不息，厚德载物！自强不息，厚德载物！u一、商业领袖之路一、商业领袖之路n n第四章第四章第四章第四章 商业企业的价值模式商业企业的价值模式商业企业的价值模式商业企业的价值模式1 1、便捷商业模式：符合人性，为更多的大众服务，节约资源。、

5、便捷商业模式：符合人性，为更多的大众服务，节约资源。2 2、价值商业、价值商业+慈善基金模式：用自己影响力改变世界。李嘉诚基金、比尔盖茨基慈善基金模式：用自己影响力改变世界。李嘉诚基金、比尔盖茨基金。金。n第五章第五章 领袖修炼领袖修炼 如何让那些使个人成功和出名的思想、智慧、道德感、价值观、使命感和能如何让那些使个人成功和出名的思想、智慧、道德感、价值观、使命感和能力变成组织中每个人的思想、智慧、道德感、价值观、使命感和能力，从而成就力变成组织中每个人的思想、智慧、道德感、价值观、使命感和能力，从而成就组织的永续成功！组织的永续成功！第一节：超越自我第一节：超越自我1 1、认识自己并战胜自己

6、。克制私利、私欲，克服以、认识自己并战胜自己。克制私利、私欲，克服以“我我”为中心的本性，放弃为中心的本性，放弃一切自我为出发点的执着。利他之心，超越自我。上升到佛学的无我境界。己欲一切自我为出发点的执着。利他之心，超越自我。上升到佛学的无我境界。己欲立则立人，己欲达则达人。立则立人，己欲达则达人。2 2、改变对金钱的贪婪。、改变对金钱的贪婪。“雷曼公司破产了，过去雷曼公司破产了，过去5 5年您的收入高达年您的收入高达5 5亿美金，您亿美金，您认为公平吗？事实是：您用别人的钱去冒险，却为自己赚了很多钱！认为公平吗？事实是：您用别人的钱去冒险，却为自己赚了很多钱！”3 3、改变价值观和思维模式。

7、（幸福价值观、无限欲望、企业利益、国家利益）、改变价值观和思维模式。（幸福价值观、无限欲望、企业利益、国家利益）4 4、性格完善。、性格完善。4 自强不息，厚德载物！自强不息，厚德载物！u一、商业领袖之路一、商业领袖之路第二节：创建具有社会价值的商业模式第二节：创建具有社会价值的商业模式 马云公司马云公司10001000多名员工已经成为百万富翁，这是中国互联网普及最广泛多名员工已经成为百万富翁，这是中国互联网普及最广泛的财富计划。的财富计划。第三节：变个人愿景为组织愿景第三节：变个人愿景为组织愿景第四节：建立组织价值观以及制度和文化第四节：建立组织价值观以及制度和文化第五节：广收精英人才第五节

8、：广收精英人才第六节：培养领导人第六节：培养领导人柳传志培育人才柳传志培育人才心得：心得：要做百年企业，必须考虑企业是否具有社会价值。其价值体现在：为人要做百年企业，必须考虑企业是否具有社会价值。其价值体现在：为人类提供健康和很高的智力水平；改造自然能力提升，为人类提供更好的生类提供健康和很高的智力水平；改造自然能力提升，为人类提供更好的生活水平和环境；改善人与人的良好沟通互助和友爱，减少相互矛盾和隔阂。活水平和环境；改善人与人的良好沟通互助和友爱，减少相互矛盾和隔阂。企业存在的目的是在创造顾客、满足顾客需求中实现自身利益。要使企业企业存在的目的是在创造顾客、满足顾客需求中实现自身利益。要使企

9、业百年长青，其商业模式体现在百年长青，其商业模式体现在符合人性，为更多人服务，节约资源。符合人性，为更多人服务，节约资源。领袖修炼：克制私立私欲，利他之心，放弃一切自我为出发点的执着，上领袖修炼：克制私立私欲，利他之心，放弃一切自我为出发点的执着，上升到佛教的超越自我，到达无我的境界。己欲立则立人，己欲达则达人。升到佛教的超越自我，到达无我的境界。己欲立则立人，己欲达则达人。2013 2013年年3 3月月4 4日日二、公司精神二、公司精神6 自强不息，厚德载物！自强不息，厚德载物！u二、公司精神二、公司精神n n公司精神：公司精神：公司精神：公司精神：统领一切，这是一种能够和谐地将共同的、相

10、互管理的理解和认识贯统领一切，这是一种能够和谐地将共同的、相互管理的理解和认识贯穿于公司内部和外部市场之中的精神。品牌定位才是最终决定企业成败与否的关穿于公司内部和外部市场之中的精神。品牌定位才是最终决定企业成败与否的关键。公司精神是一个对公司进行认识的全新思路和理念，从公司管理、内部文化、键。公司精神是一个对公司进行认识的全新思路和理念，从公司管理、内部文化、内部精神、沟通、组织、形象，到产品、外部定位，向整个组织，并通过企业的内部精神、沟通、组织、形象，到产品、外部定位，向整个组织，并通过企业的运行体系传递给客户，最终渗透到全部市场。运行体系传递给客户，最终渗透到全部市场。n n公司精神：

11、公司精神：公司精神：公司精神：使公司如同一个人一样，有同一的理念，同一的声音，这正是郭士纳使公司如同一个人一样，有同一的理念，同一的声音，这正是郭士纳在在IBMIBM所做的。一类新的领导人正在涌现，他们所做的。一类新的领导人正在涌现，他们不仅是市场的精神领袖，同时也是不仅是市场的精神领袖，同时也是公司的精神领袖。如比尔盖茨、郭士纳。在将来每一个有资格名副其实地称其为公司的精神领袖。如比尔盖茨、郭士纳。在将来每一个有资格名副其实地称其为领导人的人，都需要具备比尔盖茨所具备的能力和才华，要能够以发展的眼光看领导人的人，都需要具备比尔盖茨所具备的能力和才华，要能够以发展的眼光看待企业的未来，这就是公

12、司精神，是对公司及其市场未来进行管理的决定性因素待企业的未来，这就是公司精神，是对公司及其市场未来进行管理的决定性因素的原因。的原因。n n品牌价值品牌价值品牌价值品牌价值超越了公司产品实际功能对公司的表述、观念以及抽象的态度和理超越了公司产品实际功能对公司的表述、观念以及抽象的态度和理念念准确地说是非物质的和情感化的价值，它赋予了产品品牌地位。准确地说是非物质的和情感化的价值，它赋予了产品品牌地位。n n西点军校西点军校西点军校西点军校精神是不断继承的灵魂。自精神是不断继承的灵魂。自18981898年西点军校把年西点军校把“责任、荣誉、国家责任、荣誉、国家”正式定为校训以来，西点军校特别重视

13、对学员品德的培养，即正直诚实和对尊正式定为校训以来，西点军校特别重视对学员品德的培养，即正直诚实和对尊敬他人的尊严。敬他人的尊严。“学员不得撒谎、欺骗和盗窃，也容不得他人有上述行为学员不得撒谎、欺骗和盗窃，也容不得他人有上述行为”。7 自强不息，厚德载物！自强不息，厚德载物！u二、公司精神二、公司精神 1,1,忠诚忠诚全心全意地效忠宪法、陆军部队和战友。忠诚是双向的，如果领导全心全意地效忠宪法、陆军部队和战友。忠诚是双向的，如果领导不准备奉献忠诚，那他就不该期望获得下属的忠心。不准备奉献忠诚，那他就不该期望获得下属的忠心。2,2,责任责任履行义务与职权。履行义务与职权。士兵们是以宣誓效忠美国法

14、律开始他们在陆军的士兵们是以宣誓效忠美国法律开始他们在陆军的军旅生涯的。军旅生涯的。3,3,尊重尊重善待他人。尊重意味着认可并欣赏所有人的尊严和价值，有效的领善待他人。尊重意味着认可并欣赏所有人的尊严和价值，有效的领导人能够包容异己、理解他人。领导者还必须营造良好的氛围使每个人能够活得导人能够包容异己、理解他人。领导者还必须营造良好的氛围使每个人能够活得有尊严，受到尊重。有尊严，受到尊重。4,4,无私奉献无私奉献以国家、军队和部下的利益为已任。一个军队只有结成团队才以国家、军队和部下的利益为已任。一个军队只有结成团队才能运作，为了这个团队能有效的运作，个人就必须为整体的利益放弃个人的利益。能运

15、作，为了这个团队能有效的运作，个人就必须为整体的利益放弃个人的利益。5,5,荣誉荣誉实践所有的陆军价值观。荣誉就是个人品质和行为的道德指南针。实践所有的陆军价值观。荣誉就是个人品质和行为的道德指南针。对一名官兵来说，荣誉就是把军队的价值观置于个人利益和荣华富贵之对一名官兵来说，荣誉就是把军队的价值观置于个人利益和荣华富贵之;对于所对于所有士兵来说，荣誉还意味着把军队的价值观置于生命之。有士兵来说，荣誉还意味着把军队的价值观置于生命之。6,6,正值正值做合理合法的事情。诚信意味着不管外界压力如何与自己背道而驰，做合理合法的事情。诚信意味着不管外界压力如何与自己背道而驰，也要永远讲真话、行正道。正

16、直意味着既要保持道德上的完美无缺，也要忠于你也要永远讲真话、行正道。正直意味着既要保持道德上的完美无缺，也要忠于你自己的内心。自己的内心。7,7,勇气勇气直面恐惧、危险和逆境。勇气不是说没有恐惧，而是一种克服恐直面恐惧、危险和逆境。勇气不是说没有恐惧，而是一种克服恐8 自强不息，厚德载物！自强不息，厚德载物！u二、公司精神二、公司精神惧去做该做的事情的勇气，它有身体上的和道德上的两种形式，好的领袖则是两惧去做该做的事情的勇气，它有身体上的和道德上的两种形式，好的领袖则是两者兼备的。身体上的勇气是指克服对身体伤害的恐惧，履行自己的职责者兼备的。身体上的勇气是指克服对身体伤害的恐惧，履行自己的职责

17、;道德上道德上的勇气就是坚定捍卫价值观、原则和信仰的意愿的勇气就是坚定捍卫价值观、原则和信仰的意愿即使是受到威胁。即使是受到威胁。成功秘诀成功秘诀：领导力，执行力，人格魅力领导力，执行力，人格魅力1 1 1 1、领导力、领导力、领导力、领导力 在西点人看来，领导力的关键并不是让其他人简单地服从命令，而在于引导、在西点人看来，领导力的关键并不是让其他人简单地服从命令，而在于引导、激励部下，让他们跟你的思维、理念同步，跟随你为事业一起奋斗。西点军校领激励部下，让他们跟你的思维、理念同步，跟随你为事业一起奋斗。西点军校领导力培训项目的托德导力培训项目的托德亨肖中校指出，一个好的领导人，要懂得如何保持

18、团队的亨肖中校指出，一个好的领导人，要懂得如何保持团队的价值，并通过团队建设使之增值。价值，并通过团队建设使之增值。2 2 2 2、执行力、执行力、执行力、执行力 执行力则意味着除非命令本身有问题，否则必须执行，没有任何借口。在西点，执行力则意味着除非命令本身有问题，否则必须执行，没有任何借口。在西点，士兵在回答命令的时候，只能有士兵在回答命令的时候，只能有4 4种答案：种答案：“是，长官是，长官”；“不，长官不，长官”；“不不知道，长官知道，长官”；“没有借口，长官没有借口，长官”。3 3 3 3、人格魅力、人格魅力、人格魅力、人格魅力 人格魅力则是指人的美德，比如诚实。西点军校的荣誉信条是

19、：人格魅力则是指人的美德，比如诚实。西点军校的荣誉信条是：“决不欺骗和决不欺骗和偷盗，也决不容忍任何人的这种行为。偷盗，也决不容忍任何人的这种行为。”曾经有一个女兵违反规定去午睡，被发曾经有一个女兵违反规定去午睡，被发现后遭到重罚警告，但处罚并非因为她违反了规定，而是因为她睡了现后遭到重罚警告，但处罚并非因为她违反了规定，而是因为她睡了3030分钟，可分钟，可却说只睡了却说只睡了1515分钟。分钟。9 自强不息，厚德载物！自强不息，厚德载物！u二、公司精神二、公司精神点评西点精神点评西点精神 1 1、军人以服从命令为天职、军人以服从命令为天职一个不找任何借口、执行力很强的员工，才能一个不找任何

20、借口、执行力很强的员工，才能真正完美地完成上级交给的任务。、真正完美地完成上级交给的任务。、2 2、领导力是一个过程，而不是法定权利。、领导力是一个过程，而不是法定权利。西点军校精神西点军校精神西点军校精神西点军校精神：自：自18981898年西点军校把年西点军校把“责任、荣誉、国家责任、荣誉、国家”正式定为校训以正式定为校训以 来，洗点军校特别重视对学员品德的培养，即正直诚实和对尊敬他人的尊严。来，洗点军校特别重视对学员品德的培养，即正直诚实和对尊敬他人的尊严。“学员不得撒谎、欺学员不得撒谎、欺 骗和盗窃，也容不得他人有上述行为骗和盗窃，也容不得他人有上述行为”。责任。责任不寻找任何不寻找任

21、何借口，不想当将军的士兵不是好士借口，不想当将军的士兵不是好士 兵。对西点人，明确对上级的决议无条件服从兵。对西点人，明确对上级的决议无条件服从，百折不挠，为自己创造成功的机会。从军人的执，百折不挠，为自己创造成功的机会。从军人的执 行力到企业的执行力行力到企业的执行力在全在全球球500500强中，西点军强中，西点军 校先后培养了校先后培养了10001000多名董事长、多名董事长、20002000多名副董事多名副董事 长、长、50005000多名总经理，其数量与比重远远超过了哈多名总经理，其数量与比重远远超过了哈 佛等名校的商学院。从这个角度来说，佛等名校的商学院。从这个角度来说，西点不仅仅是

22、一个优秀的军校，同时也是世界上最优秀的商学院。经营一个公司西点不仅仅是一个优秀的军校，同时也是世界上最优秀的商学院。经营一个公司与一场战斗并无二至，所以许多军人成为了优秀的企业家。企业执行力必须向军与一场战斗并无二至，所以许多军人成为了优秀的企业家。企业执行力必须向军人执行力学习，用西点军校的模式，使思人执行力学习，用西点军校的模式，使思 维、行为、作风彻底改变。领导者必须维、行为、作风彻底改变。领导者必须在下属心目中有较高的名望和威信，使下属愿意自觉、自愿、主动地追随领导，在下属心目中有较高的名望和威信，使下属愿意自觉、自愿、主动地追随领导，并主动改变自己的态度、价值和大度。并主动改变自己的

23、态度、价值和大度。三、第五项修炼三、第五项修炼11 自强不息，厚德载物！自强不息，厚德载物！u三、第五项修炼三、第五项修炼n n学习型组织的第五项修炼的方法：学习型组织的第五项修炼的方法：学习型组织的第五项修炼的方法：学习型组织的第五项修炼的方法：超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考，以及它对企业存在发展的意义。团体学习、系统思考，以及它对企业存在发展的意义。n n1 1、系统思考。在公司内部，各个部门的独立和分割，它只会消耗我们大量、系统思考。在公司内部，各个部门的独立和分割，它只会消耗我们大量的精力，不断打击人们的创造性，永远也不可

24、能创立伟大的企业所必须的根基。的精力，不断打击人们的创造性，永远也不可能创立伟大的企业所必须的根基。我们应当摆脱片面的、局部的、分割的思考方式，摆脱由片面、局部、分割的我们应当摆脱片面的、局部的、分割的思考方式，摆脱由片面、局部、分割的思维方式所产生的行为，建立起整体互动的思考方式。思维方式所产生的行为，建立起整体互动的思考方式。n n2 2、团体学习。未来最成功的企业将是学习型组织，因为未来唯一持久的优、团体学习。未来最成功的企业将是学习型组织，因为未来唯一持久的优势，是有能力比自己的竞争对手学习得更快更好。企业的核心价值观：引导个势，是有能力比自己的竞争对手学习得更快更好。企业的核心价值观

25、：引导个人认识学习的重要性。人认识学习的重要性。n n3 3、超越自我。自我超越的意义在于学习和创造。高度自我超越的人永不停、超越自我。自我超越的意义在于学习和创造。高度自我超越的人永不停止学习。但是自我超越不是一个人的某种能力止学习。但是自我超越不是一个人的某种能力,它是一个过程、一种意志品质。它是一个过程、一种意志品质。高度自我超越的人会敏锐地警觉自己的无知、力量不足和成长的需求，但这绝高度自我超越的人会敏锐地警觉自己的无知、力量不足和成长的需求，但这绝不会动摇他们的自信。面对结构性冲突的力量，有人会消极地让愿望被侵蚀。不会动摇他们的自信。面对结构性冲突的力量，有人会消极地让愿望被侵蚀。但

26、是，具有意志力高素质的人会全神贯注地去击败达成目标的过程中所有形式但是，具有意志力高素质的人会全神贯注地去击败达成目标的过程中所有形式的抗拒力，即愿意付出任何代价，以击败阻力，达成目的。自我超越层次高的的抗拒力，即愿意付出任何代价，以击败阻力，达成目的。自我超越层次高的人有一种特质人有一种特质他们在忙乱中仍能优雅从容地完成异常复杂的工作。人们总他们在忙乱中仍能优雅从容地完成异常复杂的工作。人们总会是不断地通过训练潜意识并逐步扩大知识并熟练各种技能。会是不断地通过训练潜意识并逐步扩大知识并熟练各种技能。12 自强不息，厚德载物！自强不息，厚德载物！u三、第五项修炼三、第五项修炼n n4 4、建立

27、共同愿景。企业文化、企业理念、企业伦理是最深层的企业核心竞争、建立共同愿景。企业文化、企业理念、企业伦理是最深层的企业核心竞争力，是企业的生命之源。当人类所追求的愿景超出个人利益，便会产生一股强大力，是企业的生命之源。当人类所追求的愿景超出个人利益，便会产生一股强大的力量，远非追求狭隘的目标所能及。团体目标也是如此。任何一个曾经对社会的力量，远非追求狭隘的目标所能及。团体目标也是如此。任何一个曾经对社会有贡献的人，都一定体会过驱策其向前的精神力量，那是来自追求更远大目标而有贡献的人，都一定体会过驱策其向前的精神力量，那是来自追求更远大目标而唤醒内心深处真正愿望所产生的力量。圣吉认为，共同愿景是

28、在人们心中一股令唤醒内心深处真正愿望所产生的力量。圣吉认为，共同愿景是在人们心中一股令人深受感召的力量。开始时可能只是被一个想法所激发，然而一旦发展成感召一人深受感召的力量。开始时可能只是被一个想法所激发，然而一旦发展成感召一群人的支持时，就不再是个抽象的东西，人们开始把它看成是具体的存在。人们群人的支持时，就不再是个抽象的东西，人们开始把它看成是具体的存在。人们寻求建立共同愿景的原因，是内心渴望能归属一项重要的任务寻求建立共同愿景的原因，是内心渴望能归属一项重要的任务事业或使命，事业或使命，寻求一种整体感。有使命感的企业有高于满足股东和员工需求的目标，他们希望寻求一种整体感。有使命感的企业有

29、高于满足股东和员工需求的目标，他们希望对世界有所贡献。建立共同愿景的过程会使员工间产生相互信任的感觉，这种感对世界有所贡献。建立共同愿景的过程会使员工间产生相互信任的感觉，这种感觉是随着真诚的自我揭露与分享最高的愿望自然产生的。觉是随着真诚的自我揭露与分享最高的愿望自然产生的。n n对一个企业来讲，合作的前提是开放的心胸，而企业不断发展的源泉是不断学对一个企业来讲，合作的前提是开放的心胸，而企业不断发展的源泉是不断学习和永不言败的企业文化。一个伟大的公司之所以伟大，不是因为该公司不会遇习和永不言败的企业文化。一个伟大的公司之所以伟大，不是因为该公司不会遇到困难或挑战，而是因为该公司有能力化解所

30、遇到的困难或挑战，而这种能力来到困难或挑战，而是因为该公司有能力化解所遇到的困难或挑战，而这种能力来源于不断的学习。源于不断的学习。四、领导者的道德资本四、领导者的道德资本14 自强不息，厚德载物！自强不息，厚德载物！u四、领导者的道德资本四、领导者的道德资本n n道德资本是通过行动、习惯、性格及生活方式建立起来的。领导者对于企业的道德资本是通过行动、习惯、性格及生活方式建立起来的。领导者对于企业的前途和命运至关重要；领导者的道德资本，在很大程度上决定着企业的道德资本。前途和命运至关重要；领导者的道德资本，在很大程度上决定着企业的道德资本。领导者的权力一般来自他们的职位或者法定权力、实施奖惩的

31、权力、知识或者专领导者的权力一般来自他们的职位或者法定权力、实施奖惩的权力、知识或者专业技能以及个人魅力。业技能以及个人魅力。n n具有较丰富的道德资本的人不会轻易以牺牲优秀的道德品质为代价，追求健康、具有较丰富的道德资本的人不会轻易以牺牲优秀的道德品质为代价，追求健康、知识、社会关系或者利润。知识、社会关系或者利润。n n行动是道德的基础货币，习惯是道德资本的复利，性格则是道德资本的投资股行动是道德的基础货币，习惯是道德资本的复利，性格则是道德资本的投资股管理道德资本的最佳战略是投资于追求美满的生活方式。管理道德资本的最佳战略是投资于追求美满的生活方式。n n道德资本丰富的人，亦即具备高水平

32、的企业管治，或者专业和卓越而驰誉的公道德资本丰富的人，亦即具备高水平的企业管治，或者专业和卓越而驰誉的公司，会吸引更多投资者并获得更丰富的收益。司，会吸引更多投资者并获得更丰富的收益。五、创造基于能力五、创造基于能力 的文化基因的文化基因16 自强不息，厚德载物！自强不息，厚德载物！u五、创造基于能力的企业文化五、创造基于能力的企业文化n n组织成功的三大基石：组织中的领导层的能力；组织中的员工的能力；企业文组织成功的三大基石：组织中的领导层的能力；组织中的员工的能力；企业文化是否能培育能力并使之最大化。是能力而非智力决定了工作绩效。能力应该成化是否能培育能力并使之最大化。是能力而非智力决定了

33、工作绩效。能力应该成为决定企业文化发展中的关键决策因素。能力的维度：完成任务能力、人际交往为决定企业文化发展中的关键决策因素。能力的维度：完成任务能力、人际交往能力、个人素质能力、管理能力和领导艺术能力五大方面。能力、个人素质能力、管理能力和领导艺术能力五大方面。n n领导要作出表率，并善于沟通，能够将企业的使命、远景目标、价值观念和计领导要作出表率，并善于沟通，能够将企业的使命、远景目标、价值观念和计划在组织中上下传达。将能力引入了企业文化的框架中，用能力来变革企业文化。划在组织中上下传达。将能力引入了企业文化的框架中，用能力来变革企业文化。能力模式提供了一个思维框架、一种语言以及一套工具，

34、使员工渴望变革，并帮能力模式提供了一个思维框架、一种语言以及一套工具，使员工渴望变革，并帮助管理者实现变革，达到组织最终绩效的提高。许多国际上名声赫赫的大公司都助管理者实现变革，达到组织最终绩效的提高。许多国际上名声赫赫的大公司都拥有让人熟知的企业理念。拥有让人熟知的企业理念。n n要留住员工，职业发展机会、奖励和表彰、公司的管理和薪酬都是关键因素。要留住员工，职业发展机会、奖励和表彰、公司的管理和薪酬都是关键因素。生如夏花六、企业家精神六、企业家精神18 自强不息，厚德载物！自强不息，厚德载物！u六、企业家精神六、企业家精神n n 读企业家精神读企业家精神:其具有主体性、制度性、实践性及继承

35、性等四个基本特征。其具有主体性、制度性、实践性及继承性等四个基本特征。n n今讲主体性今讲主体性:即具有能动性、创造性和自主性的人。即具有能动性、创造性和自主性的人。精神追求精神追求精神追求精神追求能不断探索、不断能不断探索、不断学习、不断创新，并对自己认定的价值观如信仰般坚定追求，如张、柳、任。学习、不断创新，并对自己认定的价值观如信仰般坚定追求，如张、柳、任。人生哲人生哲人生哲人生哲学学学学使自己的事业有社会价值，方可基业长青。稻盛先生概括为使自己的事业有社会价值，方可基业长青。稻盛先生概括为:确定光明正大而确定光明正大而又意义深远的视野；树立自始至终与员工共有的目标；让心中强烈的愿望渗透

36、到意识又意义深远的视野；树立自始至终与员工共有的目标；让心中强烈的愿望渗透到意识之中；做不显眼的工作，坚持不懈的努力；利润不是单纯追求得到的，而是努力的结之中；做不显眼的工作，坚持不懈的努力；利润不是单纯追求得到的，而是努力的结果；决定商品的价值，使顾客满意，又能使自己赚到钱；充满斗志；处事要有勇气；果；决定商品的价值，使顾客满意，又能使自己赚到钱；充满斗志；处事要有勇气；拥有一颗为他人着想和诚实的心；始终保持开朗，抱有理想和希望，以朴实之心从事拥有一颗为他人着想和诚实的心；始终保持开朗，抱有理想和希望，以朴实之心从事经营。经营。难以衡量难以衡量难以衡量难以衡量企业家的财富绩效、文化创新和社会

37、奉献等方面。企业家的财富绩效、文化创新和社会奉献等方面。风险最小风险最小风险最小风险最小略。略。第第第第2 2 2 2章章章章 道德价值道德价值道德价值道德价值 企业家精神道德价值企业家精神道德价值企业家精神道德价值企业家精神道德价值。企业的领袖是企业总体价值的化身、组织力企业的领袖是企业总体价值的化身、组织力量的缩影，是企业文化的代表性人物，是振奋人心、鼓舞士气的导师，是人人仰慕的量的缩影，是企业文化的代表性人物，是振奋人心、鼓舞士气的导师，是人人仰慕的对象，他们的一言一行都体现了企业的价值理念，他们能为人所不能、行人所不敢。对象，他们的一言一行都体现了企业的价值理念，他们能为人所不能、行人

38、所不敢。袖是一种象征，是一个企业的旗帜！袖是一种象征，是一个企业的旗帜！n n一、领导能力一、领导能力一、领导能力一、领导能力 1 1 1 1、核心价值观、核心价值观、核心价值观、核心价值观 皮的德鲁克：一个企业所能依赖的只有企业精神，而这种企业精神的实质往往受到皮的德鲁克：一个企业所能依赖的只有企业精神，而这种企业精神的实质往往受到企业领军人物核心价值观的影响。企业领袖的精神是企业生存、公司基业长青的有企业领军人物核心价值观的影响。企业领袖的精神是企业生存、公司基业长青的有19 自强不息，厚德载物！自强不息，厚德载物！u六、企业家精神六、企业家精神力的心理支撑，领军精神影响到公司企业文化的形

39、成发展和公司重大政策的制定力的心理支撑，领军精神影响到公司企业文化的形成发展和公司重大政策的制定落实，是企业的核心理念、经营哲学、管理方式、用人机制、绩效评估、企业发落实，是企业的核心理念、经营哲学、管理方式、用人机制、绩效评估、企业发展意见行为准则的总和。展意见行为准则的总和。卓越领导的动力来源于领导者本身的内在推动力核心价值观领导人要赢得下属卓越领导的动力来源于领导者本身的内在推动力核心价值观领导人要赢得下属的支持，首先必须身体力行你身做责的支持，首先必须身体力行你身做责 领导力并非死于他人为中心，而是以自己为领导力并非死于他人为中心，而是以自己为出发点领导艺术就是怎样就是关于怎样才能成为

40、领导的问题，我不是怎样去做领出发点领导艺术就是怎样就是关于怎样才能成为领导的问题，我不是怎样去做领导，只有一个人帅，真本色，有一套强烈的价值观所作所为都与这个价值观保持导，只有一个人帅，真本色，有一套强烈的价值观所作所为都与这个价值观保持一致并表现出自己的精神的时候，这个人才能开始领导人。一致并表现出自己的精神的时候，这个人才能开始领导人。2 2 2 2、正直与良心、正直与良心、正直与良心、正直与良心 有战略眼光，不浮躁，不急功近利，不贪婪，不图短时暴富，而是基业长青，有战略眼光，不浮躁，不急功近利，不贪婪，不图短时暴富，而是基业长青，注重打造商誉，塑造百年老店。注重打造商誉，塑造百年老店。3

41、 3 3 3、方向与境界、方向与境界、方向与境界、方向与境界 范蠡范蠡“进可兴国，退可富家进可兴国，退可富家”，最终与西施泛舟太湖，不知所踪。回归零；张，最终与西施泛舟太湖，不知所踪。回归零；张良良“运筹帷幄之中，决胜千里之外运筹帷幄之中，决胜千里之外”，享受到，享受到“一人之上，万人之下一人之上，万人之下”的尊荣后，的尊荣后，入山修道，谢绝封赏。入山修道，谢绝封赏。20 自强不息，厚德载物！自强不息，厚德载物！u六、企业家精神六、企业家精神n n二、文化结构二、文化结构二、文化结构二、文化结构 1 1、行为准则：黑白分明、责任意识、正当管理。、行为准则：黑白分明、责任意识、正当管理。华为基本

42、法华为基本法第一章第一章 公司的宗旨公司的宗旨一、核心价值观一、核心价值观（追求）（追求）第一条第一条 华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。态。（员工）（员工）第二条第二条 认真负责和管理有效的员工是

43、华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。成长的内在要求。（技术）（技术）第三条第三条 广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，开放合作地发展领先的广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，开放合作地发展领先的核心技术体系，用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林。核心技术体系，用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林。（精神）（精神）第四条第四条 爱

44、祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为的准则。的精髓。实事求是是我们行为的准则。（利益）（利益）第五条第五条 华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。我们决不让雷锋吃亏，华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。奉献者定当得到合理的回报。（文化）（文化）21 自强不

45、息，厚德载物！自强不息，厚德载物！u六、企业家精神六、企业家精神第六第六条条 资资源是源是会会枯竭的，唯有文化才枯竭的，唯有文化才会会生生不息。一切工生生不息。一切工业产业产品都是人品都是人类类智慧智慧创创造的。造的。华为华为没没有可以依存的自然有可以依存的自然资资源，唯有在人的源，唯有在人的头脑头脑中中挖挖掘出大油田、大森林、大煤掘出大油田、大森林、大煤矿矿。精神是可以。精神是可以转转化成物化成物质质的，物的，物质质文明有利于文明有利于巩巩固精神固精神文明。我文明。我们坚们坚持以精神文明促持以精神文明促进进物物质质文明的方文明的方针针。这这里的文化，不里的文化，不仅仅仅仅包含知包含知识识、技

46、、技术术、管理、情操、管理、情操，也包含了一切促，也包含了一切促进进生生产产力力发发展的无形因素。展的无形因素。（社（社会会责责任）任）第七第七条条 华为华为以以产业报产业报国国和科和科教教兴兴国国为为己任，以公司的己任，以公司的发发展展为为所在社所在社区区作出作出贡贡献献。为伟为伟大祖大祖国国的繁的繁荣荣昌盛，昌盛，为为中中华华民族的振民族的振兴兴，为为自己和家人的幸福而不懈努力。自己和家人的幸福而不懈努力。二、基本目二、基本目标标（质质量）量）第八第八条条 我我们们的目的目标标是以是以优优异异的的产产品、可靠的品、可靠的质质量、量、优优越的越的终终生效能生效能费费用比和有效的服用比和有效的

47、服务务，满满足足顾顾客日益增客日益增长长的的需要。需要。质质量是我量是我们们的自尊心。的自尊心。（人力（人力资资本）本）第九第九条条 我我们们强强调调人力人力资资本不本不断断增增值值的目的目标优标优先于先于财务资财务资本增本增值值的目的目标标。（核心技（核心技术术）第十第十条条 我我们们的目的目标标是是发发展展拥拥有自主知有自主知识产权识产权的世界的世界领领先的先的电电子和信息技子和信息技术术支撑体系。支撑体系。（利（利润润）第十一第十一条条 我我们们将将按照我按照我们们的事的事业业可持可持续续成成长长的要求，的要求，设设立每立每个个时时期的合理的利期的合理的利润润率和利率和利润润目目标标，而

48、不，而不单纯单纯追求追求利利润润的最大化。的最大化。三、公司的成三、公司的成长长（成（成长领长领域）域）第十二第十二条条 我我们进们进入新的成入新的成长领长领域，域，应应当当有利于提升公司的核心技有利于提升公司的核心技术术水平，有利于水平，有利于发挥发挥公司公司资资源的源的综综合合优势优势，有，有22 自强不息，厚德载物！自强不息，厚德载物！u六、企业家精神六、企业家精神利于利于带动带动公司的整体公司的整体扩张扩张。顺应顺应技技术发术发展的大展的大趋势趋势，顺应顺应市市场变场变化的大化的大趋势趋势，顺应顺应社社会会发发展的大展的大趋势趋势，就能使我，就能使我们们避免大的避免大的风险风险。只有只

49、有当当我我们们看准了看准了时时机和有了新的机和有了新的构构想，确信能想，确信能够够在在该领该领域中域中对顾对顾客作出客作出与众与众不同的不同的贡贡献献时时，才，才进进入市入市场场广广阔阔的相的相关关新新领领域。域。（成（成长长的的牵牵引）引）第十三第十三条条 机机会会、人才、技、人才、技术术和和产产品是公司成品是公司成长长的主要的主要牵牵引力。引力。这这四四种种力量之力量之间间存在着相互作用。机存在着相互作用。机会会牵牵引人引人才，人才才，人才牵牵引技引技术术，技，技术牵术牵引引产产品，品，产产品品牵牵引更多更大的机引更多更大的机会会。加大。加大这这四四种种力量的力量的牵牵引力度，促引力度，促

50、进进它它们们之之间间的良性的良性循循环环，就，就会会加快公司的成加快公司的成长长。（成（成长长速度）速度）第十四第十四条条 我我们们追求在一定利追求在一定利润润率水平上的成率水平上的成长长的最大化。我的最大化。我们们必必须须达达到和保持高于行到和保持高于行业业平均的增平均的增长长速度和行速度和行业业中主要中主要竞竞争争对对手的增手的增长长速度，以增强公司的活力，吸引最速度，以增强公司的活力，吸引最优优秀的人才，和秀的人才，和实现实现公司各公司各种种经营资经营资源的最佳配置。在源的最佳配置。在电电子信息子信息产业产业中，要中，要么么成成为领为领先者，要先者，要么么被淘汰，被淘汰，没没有第三有第三