Clexus--wzj标准销售流程课件3商品介绍-ffxv.pptx

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9、介绍商品根据顾客的商品知识水平介绍商品与顾客交谈时做到灵活应变，可根据顾客关心的程度安排商品说明的顺序与顾客交谈时做到灵活应变，可根据顾客关心的程度安排商品说明的顺序介绍商品时避免贬低竞争对手的商品介绍商品时避免贬低竞争对手的商品结合顾客的商品知识层次，避免使用顾客不懂的技术词汇，用简明、通俗易懂的结合顾客的商品知识层次，避免使用顾客不懂的技术词汇，用简明、通俗易懂的方式介绍商品方式介绍商品遇到自己不懂的问题，请其他的同事配合，回答顾客所需信息遇到自己不懂的问题，请其他的同事配合，回答顾客所需信息诚心诚意地对待顾客的垂询诚心诚意地对待顾客的垂询自己不明白的事情要想办法查清弄懂，给顾客一个正确、切实满意的答复自己不明白的事情要想办法查清弄懂，给顾客一个正确、切实满意的答复一一汽汽丰丰田田一一汽汽丰丰田田角色演练角色演练一一汽汽丰丰田田一一汽汽丰丰田田一汽丰田商品说明的流程与标准一汽丰田商品说明的流程与标准商品说明的流程商品说明的流程商品说明的标准商品说明的标准一一汽汽丰丰田田一一汽汽丰丰田田一一汽汽丰丰田田一一汽汽丰丰田田演讲完毕，谢谢观看！