电子商务的基本框架述.ppt

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1、 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第二章第二章电子商务的基本框架电子商务的基本框架 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第二章第二章 电子商务的基本框架电子商务的基本框架电子商务电子商务的框架模型的框架模型电子商务电子商务的应用模式的应用模式电子商务电子商务的基础设施的基础设施电子商务中电子商务中的法律问题的法律问题复习思考题复习思考题企企企企业业业业传传传传统统统统商商商商务务务务活活活活动动动动过过过过程程程程 5/21/20232 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第二章第二章 电子商务的基本框架电子商务的基本框架电子商务电子商务的框架模型的框架模型电子商务电子商务的应用模式的应用

2、模式电子商务电子商务的基础设施的基础设施电子商务中电子商务中的法律问题的法律问题复习思考题复习思考题传传传传统统统统商商商商务务务务活活活活动动动动的的的的局局局局限限限限性性性性需求信息逐个环节传送，传输周期较长需求信息逐个环节传送，传输周期较长需求信息逐个环节传送，传输周期较长需求信息逐个环节传送，传输周期较长信息传输失真，不能准确反映客户需求信息传输失真，不能准确反映客户需求信息传输失真，不能准确反映客户需求信息传输失真，不能准确反映客户需求信息传输成本高、效率低信息传输成本高、效率低信息传输成本高、效率低信息传输成本高、效率低以互联网技术为基础的电子商务为有效解决这些问题以互联网技术为

3、基础的电子商务为有效解决这些问题提供了可能性和有效途径。电子商务改变了企业商务提供了可能性和有效途径。电子商务改变了企业商务活动的方式。活动的方式。5/21/20233 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第二章第二章 电子商务的基本框架电子商务的基本框架电子商务电子商务的框架模型的框架模型电子商务电子商务的应用模式的应用模式电子商务电子商务的基础设施的基础设施电子商务中电子商务中的法律问题的法律问题复习思考题复习思考题企业企业企业企业-客户客户客户客户 对于客户：对于客户：u方便地检索企业的产品信息；方便地检索企业的产品信息；u选择性地接收信息，订制个性化信息；选择性地接收信息，订制个性化信

4、息；u便利地发布信息，并提出自己的个性化需求。便利地发布信息，并提出自己的个性化需求。对于企业：对于企业：u降低企业与客户彼此的降低企业与客户彼此的“搜索成本搜索成本”；u直接与客户联机交流，实时了解客户的需求，迅速相应客户的直接与客户联机交流，实时了解客户的需求，迅速相应客户的服务请求；服务请求；u分析、跟踪客户需求，为客户提供个性化信息。分析、跟踪客户需求，为客户提供个性化信息。5/21/20234 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第二章第二章 电子商务的基本框架电子商务的基本框架电子商务电子商务的框架模型的框架模型电子商务电子商务的应用模式的应用模式电子商务电子商务的基础设施的基础设

5、施电子商务中电子商务中的法律问题的法律问题复习思考题复习思考题企业内部企业内部企业内部企业内部 u通过互联网，增加市场机会；通过互联网，增加市场机会；u通过互联网，扩大选择范围；通过互联网，扩大选择范围；u通过互联网，实现高效合作。通过互联网，实现高效合作。u通过互联网，共享业务信息通过互联网，共享业务信息”；u通过互联网，实现有效协调；通过互联网，实现有效协调；u通过互联网，实现远距离管理；通过互联网，实现远距离管理；u通过互联网，降低管理成本。通过互联网，降低管理成本。企业企业企业企业-企业企业企业企业5/21/20235 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第二章第二章 电子商务的基本框

6、架电子商务的基本框架电子商务电子商务的框架模型的框架模型电子商务电子商务的应用模式的应用模式电子商务电子商务的基础设施的基础设施电子商务中电子商务中的法律问题的法律问题复习思考题复习思考题电子商务环境电子商务环境电子商务环境电子商务环境 金融网金融网供应供应商商信息网信息网信息流信息流资金流资金流物流物流销售销售商商生产生产商商消费消费者者运输网运输网5/21/20236 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第二章第二章 电子商务的基本框架电子商务的基本框架电子商务电子商务的框架模型的框架模型电子商务电子商务的应用模式的应用模式电子商务电子商务的基础设施的基础设施电子商务中电子商务中的法律问题

7、的法律问题复习思考题复习思考题概念模型概念模型概念模型概念模型 交易主体交易主体 电子交易市场电子交易市场 交易事务交易事务 物流、资金流、信息流物流、资金流、信息流 5/21/20237 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第二章第二章 电子商务的基本框架电子商务的基本框架电子商务电子商务的框架模型的框架模型电子商务电子商务的应用模式的应用模式电子商务电子商务的基础设施的基础设施电子商务中电子商务中的法律问题的法律问题复习思考题复习思考题交换模型交换模型交换模型交换模型 表现形式合法化基本交易过程调研估价商品配送支付结算解决纠纷鉴定贸易背景处理影响机制通信与计算技术通信与计算技术电子商务使得

8、商品交换的交易链实现了扁平化电子商务使得商品交换的交易链实现了扁平化5/21/20238 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第二章第二章 电子商务的基本框架电子商务的基本框架电子商务电子商务的框架模型的框架模型电子商务电子商务的应用模式的应用模式电子商务电子商务的基础设施的基础设施电子商务中电子商务中的法律问题的法律问题复习思考题复习思考题一般框架一般框架一般框架一般框架 电子商务应用供应链管理 网上营销视频点播 网上购物信息服务 金融服务 网络基础设施电信、有线电视、无线设备、因特网报文和信息传输基础设施EDI、E-MAIL、HTTP多媒体内容发布基础设施HTML、JAVA、ASP、WWW

9、W商业服务基础设施目录服务、安全、认证、电子支付政 策 法 律 法 规 技术标准(接口协议信息发布标准)实现电脑之间的物理连接提供传输信息的工具和方式 实现网上多媒体信息发布 实现标准的网上商务活动服务保证网络环境的兼容性和通用性5/21/20239 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第二章第二章 电子商务的基本框架电子商务的基本框架电子商务电子商务的框架模型的框架模型电子商务电子商务的应用模式的应用模式电子商务电子商务的基础设施的基础设施电子商务中电子商务中的法律问题的法律问题复习思考题复习思考题应用分类应用分类应用分类应用分类 政府政府 企业企业 消费者消费者企业企业 消费者消费者电子商

10、务的应用模式电子商务的应用模式B2GC2GB2CB2BC2C5/21/202310 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第二章第二章 电子商务的基本框架电子商务的基本框架电子商务电子商务的框架模型的框架模型电子商务电子商务的应用模式的应用模式电子商务电子商务的基础设施的基础设施电子商务中电子商务中的法律问题的法律问题复习思考题复习思考题B2GB2GB2GB2G模式模式模式模式 B2G是企业与政府之间的电子商务，可以覆盖企业与政府部是企业与政府之间的电子商务，可以覆盖企业与政府部门之间的许多事务，如政府采购、电子征税、海关通关等。门之间的许多事务，如政府采购、电子征税、海关通关等。C2GC2GC

11、2GC2G模式模式模式模式 C2G是消费者与政府之间的电子商务，社会保险、社会福利是消费者与政府之间的电子商务，社会保险、社会福利发放、个人报税、电子医疗等均属于发放、个人报税、电子医疗等均属于C2G模式。模式。5/21/202311 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第二章第二章 电子商务的基本框架电子商务的基本框架电子商务电子商务的框架模型的框架模型电子商务电子商务的应用模式的应用模式电子商务电子商务的基础设施的基础设施电子商务中电子商务中的法律问题的法律问题复习思考题复习思考题政府采购政府采购政府采购政府采购企业企业1企业企业N企业企业2政府采购中心政府采购中心中标企业中标企业基层政府

12、部门基层政府部门1基层政府部门基层政府部门N基层政府部门基层政府部门2申请购买招标投标送货公开竞标电子支付货款5/21/202312 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第二章第二章 电子商务的基本框架电子商务的基本框架电子商务电子商务的框架模型的框架模型电子商务电子商务的应用模式的应用模式电子商务电子商务的基础设施的基础设施电子商务中电子商务中的法律问题的法律问题复习思考题复习思考题电子征税电子征税电子征税电子征税 电子申报是指纳税人利用计算机或电话机，通过电话网、分组交换网、互联网等通信网络系统，直接将申报资料发送给税务机关，从而实现纳税人不必亲临税务机关，即可完成申报的一种方式。该环节解

13、决了纳税人与税务部门之间的电子信息交换，实现了申报无纸化。电子结算是指国库根据纳税人的税票信息，直接从开户银行划拨税款的过程。该环节解决了纳税人、税务、银行及国库间电子信息及资金的交换，实现了税款收付的无纸化。电子申报电子申报电子结算电子结算5/21/202313 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第二章第二章 电子商务的基本框架电子商务的基本框架电子商务电子商务的框架模型的框架模型电子商务电子商务的应用模式的应用模式电子商务电子商务的基础设施的基础设施电子商务中电子商务中的法律问题的法律问题复习思考题复习思考题金融业金融业 网上银行、网上保险、网上证券网上银行、网上保险、网上证券制造业制造

14、业商品流通业商品流通业 电子订货、电子销售、电子化管理、无纸贸易、电子订货、电子销售、电子化管理、无纸贸易、电子化物流电子化物流 电子化采购、零库存与准时化生产、协同设计电子化采购、零库存与准时化生产、协同设计与与 生产、网络营销、客户关系管理生产、网络营销、客户关系管理服务业服务业 国际旅游和各国旅游服务行业、传统的出版社和国际旅游和各国旅游服务行业、传统的出版社和电电 子书刊、音像出版部门等、交易服务、信息咨询子书刊、音像出版部门等、交易服务、信息咨询服服 务、技术服务、各类商务服务务、技术服务、各类商务服务电子商务的主要应用电子商务的主要应用电子商务的主要应用电子商务的主要应用5/21/

15、202314 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第二章第二章 电子商务的基本框架电子商务的基本框架电子商务电子商务的框架模型的框架模型电子商务电子商务的应用模式的应用模式电子商务电子商务的基础设施的基础设施电子商务中电子商务中的法律问题的法律问题复习思考题复习思考题计算机网络基础设施计算机网络基础设施 承担了电子商务最底层的数据和信息承担了电子商务最底层的数据和信息 传输，包括远程通信网、有线电视网、传输，包括远程通信网、有线电视网、无无 线通信网和互联网。线通信网和互联网。多媒体信息发布基础设施多媒体信息发布基础设施报文消息传播基础设施报文消息传播基础设施 传统传统EDIEDI、Inter

16、net MailInternet Mail、Wed-EDIWed-EDI、XML/EDI XML/EDI。客户端技术：客户端脚本技术、客户端技术：客户端脚本技术、CookiesCookies技技 术、多媒体技术、控件技术、术、多媒体技术、控件技术、DHTML DHTML技技术、术、Java Applet Java Applet技术。技术。服务器端技术：公共网关接口、服务器服务器端技术：公共网关接口、服务器脚本脚本 术、插件技术、术、插件技术、ServletServlet技术、技术、JSP.JSP.电子商务基础服务电子商务基础服务 安全和认证服务、支付网关服务、安全和认证服务、支付网关服务、网站

17、和商品目录服务。网站和商品目录服务。5/21/202315 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第二章第二章 电子商务的基本框架电子商务的基本框架电子商务电子商务的框架模型的框架模型电子商务电子商务的应用模式的应用模式电子商务电子商务的基础设施的基础设施电子商务中电子商务中的法律问题的法律问题复习思考题复习思考题虚拟的交易环境，以及交易过程的电子化，使得在传统交易方式下形成的法律法规难以完全适用于新环境下的交易。l电子合同问题l网络安全问题l商业信用问题l关税和税收问题l著作权问题l网络广告问题l消费者权益的保护问题为了使电子商务能够长期健康发展，必须加快立法步伐，修订有关商业法规，为电子商务

18、的交易各方提供行为准则和规范，为网上产品和服务的生产者和消费者提供合理利益保障。5/21/202316 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第二章第二章 电子商务的基本框架电子商务的基本框架1.1.1.1.电子商务的概念模型由哪些基本要素组成？电子商务的概念模型由哪些基本要素组成？电子商务的概念模型由哪些基本要素组成？电子商务的概念模型由哪些基本要素组成？2.2.2.2.电电电电子子子子商商商商务务务务的的的的交交交交换换换换模模模模型型型型主主主主要要要要解解解解决决决决了了了了买买买买卖卖卖卖双双双双方方方方交交交交易易易易的的的的哪哪哪哪些些些些不不不不确确确确定定定定问问问问题？题？题

19、？题？3.3.3.3.电电电电子子子子商商商商务务务务的的的的一一一一般般般般框框框框架架架架模模模模型型型型由由由由哪哪哪哪几几几几个个个个部部部部分分分分组组组组成成成成？各各各各部部部部分分分分的的的的功功功功能能能能是是是是什么？什么？什么？什么？4.4.4.4.电子商务在各行业领域主要有哪些应用？电子商务在各行业领域主要有哪些应用？电子商务在各行业领域主要有哪些应用？电子商务在各行业领域主要有哪些应用？复习思考题电子商务电子商务的框架模型的框架模型电子商务电子商务的应用模式的应用模式电子商务电子商务的基础设施的基础设施电子商务中电子商务中的法律问题的法律问题复习思考题复习思考题5/21/202317