各种管理工具在护理管理中的应用培训教材bkde.pptx

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1、管理工具的定义 管理工具，是影响企业竞争力的核心要素。管理工具（各种规章制度、目标管理、绩效考核、员工职业发展规划、ISO9000质量管理标准体系等）对实现组织运行的稳定性、规范性并获得较高的效率起到了明显的推动作用。PDCA循环 由美国统计学家戴明提出，反映了在全面质量管理中的一般规律，是反馈原理在质量管理中的应用。护理质量管理实际上是一个不间断的确立标准、衡量成效、纠正偏差的动态循环过程，每循环一次，质量就改进一步，永无止境。计划阶段 执行阶段 检查阶段 处理阶段PPDDCCAAPDCA PDCA循环 循环plan DOCHECKACTIONPDCA循环P-计划：确定方针和目标，确定活动计

2、划；D-执行：实地去做，实现计划中的内容；C-检查：总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；A-行动：对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标 准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。PDCA循环的四个阶段八个步骤及方法阶段 步骤 主要方法P1、分析现状，找出问题排列图、直方图、控制图2、分析各种影响因素或原因因果图3、找出主要影响因素排列图、相关图4、针对主要原因，制定措施计划 回答5W1H 为什么制定该措施（why）达到什么目标（what）在何处执行（where）由谁负责完成（who）什么时间完成（when）如何完成（how）D 5、执行、

3、实施计划C 6、检查计划执行结果排列图、直方图、控制图A7、总结成功经验、制定标准制定或修改工作规程、检查规程或其他有关规章制度8、把未解决的或新出现问题转入下一个循环因果分析图示例 因果分析图示例因果关系图示例9、静夜四无邻，荒居旧业贫。5 月-235 月-23Wednesday,May 17,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。01:26:1901:26:1901:265/17/2023 1:26:19 AM11、以我独沈久，愧君相见频。5 月-2301:26:1901:26May-2317-May-2312、故人江海别，几度隔山川。01:26:1901:26:1901:26Wednes

4、day,May 17,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。5 月-235 月-2301:26:1901:26:19May 17,202314、他乡生白发，旧国见青山。17 五月 20231:26:19 上午01:26:195 月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。五月 231:26 上午5 月-2301:26May 17,202316、行动出成果，工作出财富。2023/5/17 1:26:1901:26:1917 May 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。1:26:19 上午1:26 上午01:26:195 月-239、没有失败，只有暂时

5、停止成功！。5 月-235 月-23Wednesday,May 17,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。01:26:1901:26:1901:265/17/2023 1:26:19 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5 月-2301:26:1901:26May-2317-May-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。01:26:1901:26:1901:26Wednesday,May 17,202313、不知香积寺，数里入云峰。5 月-235 月-2301:26:1901:26:19May 17,202314、意志坚强的

6、人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 五月 20231:26:19 上午01:26:195 月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。五月 231:26 上午5 月-2301:26May 17,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/5/17 1:26:1901:26:1917 May 202317、空山新雨后，天气晚来秋。1:26:19 上午1:26 上午01:26:195 月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。5 月-235 月-23Wednesday,May 17,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:26:1901:26:1901:265/17/20

7、23 1:26:19 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。5 月-2301:26:1901:26May-2317-May-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:26:1901:26:1901:26Wednesday,May 17,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5 月-235 月-2301:26:1901:26:19May 17,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 五月 20231:26:19 上午01:26:195 月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月 231:26 上午5 月-2301:26May 17,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/17 1:26:1901:26:1917 May 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:26:19 上午1:26 上午01:26:195 月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉