某咨询某集团信息化建设方案30710.pptx
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1、Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 1 页中国中钢集团公司信息化规划方案北大纵横管理咨询公司Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 2 页第1-7天04/11-11/11 08/11-19/11第15-12天19/10-26/11第22-24天26/11-28/11管理模式设计报告和管理诊断报告修订与高层沟通报告内容访谈职能部室的现有职责、信息化需求就信息化规划报告草稿和主要内容与中钢集团主要负责人进行交流完善和充实报告撰写中钢集团对外技术招标书、商务招标书形成信息化规划正式报告信息化规划报告宣贯信息化规划报告框架
2、设计集团信息化规划报告子公司流程梳理子公司信息化需求提炼访谈情况职能部室访谈:20人次子公司访谈:28人次报告撰写集团信息化框架确定集团信息化规划报告撰写子公司流程梳理指导集团信息化需求明确第415天报告修订 与高层交流报告框架及主要内容。对报告进行修改完善 审查、确定中钢招标书汇报信息化规划方案阶段工作计划Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 3 页目录信息化需求分析 信息化规划信息化战略技术架构集团管控模式实施规划信息化评估风险防范投资评估信息规划概述内部信息化现状信息化蓝图信息化概述信息化体系介绍Copyright by allpku allian
3、ce co.,ltd.第 4 页nIT系统的结构设计n选型和整合nIT和业务咨询n项目规划n网络集成(例如:LAN或WAN集成)n系统规划和集成(例:ERP实施)n为客户定制的软件开发n支持服务n硬件支持和维护n软件支持和维护n网络支持n技术培训n业务流程外包n外包业务流程(例如:独立的电话中心)n系统运营外包n台式机应用外包n网络运营外包n应用托管n应用服务供应商ASPnB 2B供应链或交易市场(market place)资料来源:IDC,麦肯锡专业服务维护服务 运营服务解决方案和结构设计 实施和集成从国际来看,2003 年全球信息产业市场规模已经发展到了5000 多亿美元,增长速度超过10
4、%Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 5 页21世纪市场&速度90年代个性需求80年代质量产品 产品竞争 竞争焦点 焦点生产 生产战略 战略特点 特点信息 信息系统 系统形式 形式70年代市场大批量低成本系统稳定产品集中内部协调信息集成工序控制加快物资周转降低管理费看板管理新产品投入应变能力强企业重组优化供应链敏捷制造知识含量高的环保产品狭义MRP MRPMRP IIJITERP(MRPII、SCM)CRMEBusiness MRP是一个供销和制造集成系统,主要应用领域是生产制造企业。MRP 是一个制造、供销、财务的集成系统,主要应用领域是生产制造型的
5、企业。ERP广泛应用于各个行业,各种类型的企业。企业根据自己的业务需求选择ERP模块。成本60年代信息 信息系统 系统特点 特点从信息化发展历史来看,自60 年代至今,信息化经历了从MRP 到MRP 再到ERP 的转变过程资料来源:北大纵横资料整理Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 6 页操作系统 操作系统 数 数据库 据库应用开发 应用开发环境 环境ERP ERP软件商 软件商功能产品 功能产品ERP ERP实施商 实施商工作内容 工作内容 技术方面,ERP 体系已经细分为基础平台、应用系统和客户化方案三个层面,信息化技术已经日趋成熟Copyrigh
6、t by allpku alliance co.,ltd.第 7 页今天的ERP 已经适应于不同地域、不同行业、不同规模、不同职能管控模式的企业1234支持跨地域管理 支持跨地域管理-支持多语种-支持多币种-支持多种度量衡转换-支持不同法律环境支持多行业多领域管理 支持多行业多领域管理-冶金行业解决方案-化工行业解决方案-建筑工程行领域解决方案-金融行业解决方案-支持不同规模企业管理 支持不同规模企业管理-跨行业企业集团-跨地域企业集团-母子公司管理模式-总分公司管理模式-支持不同职能管理的集成 支持不同职能管理的集成-业务管理系统-财务管理系统-生产管理系统-与政府、银行对接-ERPCopy
7、right by allpku alliance co.,ltd.第 8 页人员资产设备产品物料资金并覆盖了企业动态管理、静态管理的各个角落资金流 资金流工作流 工作流物流 物流增值流 增值流信息流 信息流客户供应商业务过程管理过程决策过程管理者静态管理 静态管理动态管理 动态管理ERPCopyright by allpku alliance co.,ltd.第 9 页以及业务流程管理和职能管理的各个环节供 供应 应商 商采购 采购生产 生产仓 仓储 储设计 设计施工 施工外部运输 外部运输内部运输 内部运输外部运输 外部运输仓 仓储 储客 客户 户销售 销售财 财务 务管 管理 理人 人力
8、力资 资源 源管 管理 理全 全面 面质 质量 量管 管理 理办 办公 公事 事务 务管 管理 理战略管理与企业经营决策 战略管理与企业经营决策决 决策 策层 层管 管理 理层 层执 执行 行层 层采购管理 采购管理 生产管理 生产管理 销售管理 销售管理职 职能 能管 管理 理业 业务 务流 流程 程管 管理 理Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 10 页各种信息化专业系统成为企业管理的有效工具,企业门户成为企业利益相关者与企业沟通的桥梁供应商采购生产仓储设计施工外部运输 内部运输 外部运输仓储客户销售财务管理人力资源管理全面质量管理办公事务管理战略
9、管理与企业经营决策决策层管理层执行层采购管理 生产管理 销售管理职能管理业务流程管理企 企业 业门 门户 户企 企业 业门 门户 户供应链管理系统SCM供应商关系管理系统客户关系管理系统仓储管理系统仓储管理系统生产管理系统项目管理系统采购管理系统业务管理系统财务管理系统FI人力资源管理系统eHR质量管理系统QC办公自动化系统OA决策支持系统DSS/商业智能系统BISRM CRM PM股东、董事会、经营者供应商供应商供应商供应商供应商客户员工Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 11 页企业信息化是围绕企业的业务流程和企业职能管理来进行集成企业信息门户(对
10、内、对外)财务管理人力资源管理行政管理党群事务管理经营发展管理全面质量管理 采购管理 仓储(含库存)管理生产管理 销售管理售货服务业务流程管理系统 辅助管理系统利润利润财务管理系统人力资源管理系统质量管理系统办公自动化系统决策支持系统/商务智能系统采购管理系统仓储和库存关系系统生产计划和排程系统销售管理系统客户关系管理系统信息化系统企业管理Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 12 页信息化各系统形成了有机的统一企业信息门户供应商、合作伙伴企业信息门户客 户、分销采购管理供应链管理业务系统:生产排程项目管理决策支持知识管理战略财务人事组织客户企业信息门户
11、企业信息门户员工董事会、股东、公司领导工作流人力资源管理文档管理库存管理销售管理客户关系管理办公自动化平台协同控制平台Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 13 页4与使用者的关系地域3行业2功能1信息化软件主要从四个纬度对其进行划分和打包客户关系管理系统销售管理系统生产管理系统采购管理系统质量管理系统财务管理系统人力资源管理系统企业门户系统决策支持系统办公自动化系统知识管理系统校园管理解决方案服务行业解决方案电信行业解决方案金融行业解决方案本国/跨国语言货币单位法律实用性强,但是不好进行二次开发对软件灵活性和功能的要求很高通用性强,容易标准化标准化差,
12、最不成熟的部分,未来IT完善和发展方向Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 14 页从国内来看,企业对信息化建设重视程度进一步提高,投入也在进一步加大,企业信息投入产生管理效益和经济效益显著,企业的信息化建设已经成本企业竞争的基本工具资料来源:国家经贸委信息中心2002年对640户重点企业调查结果n83企业设立信息主管 n89企业建了专门信息化领导机构 n94企业制定企业信息化总体规划n77企业建了统一信息管理制度n80企业制定了“十五”信息化建设投入预算。n89企业设有专职信息系统管理和维护人员n86企业进行系统改造和升级。n74企业把“信息化人才培训
13、”列为工作重点。n计算机拥有率得到提高 每百人拥有计算机7台,管理人员达到了人均0.77台,接近国外先进水平n网络的覆盖率得到提高 内网外网企业门户网站普及率提高,接入网络的计算机已占总数的68.4%n网络接入方式、带宽达到先进水平 77.7的企业内部网主干带宽在100兆至1000兆,76.4的企业桌面带宽达到10兆至100兆,大多数企业外部网接入访问带宽在1兆以上,达到高速传输通道水平信息化建设与应用给企业生产、经营、管理带来了积极的变化 1信息化给企业带来了直接经济效益2n77.5的企业降低了成本n67的企业缩短了生产周期和作业时间n64.6的企业扩大了产品销售收入n66.3的企业提高了流
14、动资金周转率n36.7的企业提高了按期交货能力 n570户中填报效益数据的279户企业截至2001年末信息化累计投入71亿元,累计产生直接经济效益117亿元,每投入1元产生1.64元的效益n77.9负责人对信息化效果感到满意 企业对信息化的重视程度得以提高12 企业对信息化基础投入力度加大02年信息投入占总资产比重达到0.75%Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 15 页中国企业信息化现状 全国企业信息化工作领导小组办公室、国家经贸委经济信息中心于2002年对国有重要骨干企业、520户国家重点企业、120户试点企业集团和地方重点企业的信息化建设与应用水
15、平进行了第4次问卷调查,共收回有效问卷570份。资料来源:国家经贸委经济信息中心提供 企业对信息化建设的重视程度进一步提高 1信息基础设施建设水平提高,信息化应用环境改善2信息化建设与应用给企业带来了积极变化和明显效益,企业对信息化效果的满意度提高 3企业信息化预算增加,投入力度加大4下一步规划建设的重点开始转向ERP等集成应用、信息共享和数据整合 5Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 16 页企业对信息化建设的重视程度进一步提高2002年情况 比2001年增长比例大多数企业已经为信息化建设做了组织机构、规划、投入预算、人员培训等方面的准备。83.3的
16、企业设立了副总裁、副总经理级的信息主管 14%89.7的企业建立了专门的信息化领导管理机构 13.2%94的企业已经制定、正在制定或计划制定企业信息化总体规划;77.4的企业建立了统一的信息管理制度。80的企业制定了“十五”信息化建设投入预算。大多数企业信息系统运行、维护和升级有了保证。89.1的企业设有专职信息系统管理和维护人员;86.7的企业根据技术发展和业务需求适时进行系统改造和升级。企业信息化“以人为本”的理念深入人心,74.9的企业把“信息化人才培训”列为工作重点。资料来源:国家经贸委经济信息中心提供 Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 17
17、 页信息基础设施建设水平提高,信息化应用环境逐步改善计算机拥有率和入网率提高每百人拥有计算机7台管理人员达到了人均0.77台,接近国外先进水平接入网络的计算机已占总数的68.4大多数企业建立了内部网、外部网、企业门户网站各类网络的覆盖率和业务应用范围加大,已支持到企业的各个层面,尤其是企业的管理部门和核心业务。大多数企业的网络接入方式都达到了一定的先进水平,带宽加大77.7的企业内部网主干带宽在100兆至1000兆76.4的企业桌面带宽达到10兆至100兆大多数企业外部网接入访问带宽在1兆以上,达到高速传输通道水平123资料来源:国家经贸委经济信息中心提供 Copyright by allpk
18、u alliance co.,ltd.第 18 页信息化建设与应用给企业带来了积极变化和明显效益,企业对信息化效果的满意度提高 信息化建设与应用给企业生产、经营、管理带来了积极的变化 1信息化给企业带来了直接经济效益 277.5的企业降低了成本67的企业缩短了生产周期和作业时间64.6的企业扩大了产品销售收入66.3的企业提高了流动资金周转率36.7的企业提高了按期交货能力 570户中填报效益数据的279户企业截至2001年末信息化累计投入71亿元,累计产生直接经济效益117亿元,每投入1元产生1.64元的效益77.9负责人对信息化效果感到满意 资料来源:国家经贸委经济信息中心提供 Copyr
19、ight by allpku alliance co.,ltd.第 19 页企业信息化预算增加,投入力度加大资料来源:国家经贸委经济信息中心提供(预计)投入比增长 呈现快速增长投入占总资产的比重有比较大的增长%Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 20 页四大瓶颈制约中国信息化发展0.75%8-10%中国IT投入绝对额占总资产的比重只有0.75,与国外大企业一般8至10的比重相差甚远。信息化人才特别是复合型骨干人才匮乏且流失严重。企业信息技术人员只占企业员工总数的0.72,每百人中,信息技术人员还不到一人,其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型骨
20、干人才更加稀缺,在很大程度上制约企业信息化建设的质量和速度。系统建设与应用总体水平仍然不高,系统集成和资源共享水平低。全部实现信息共享的企业只有41户,所占比例仅为7.2,部分实现信息共享的企业336户,占59,尚未实现信息共享的企业仍有193户,占33.9。国内IT产业产品结构不合理、基础薄弱、技术水平低,不能满足企业信息化建设的需求。除PC机、财务应用软件之外,高端技术和产品仍然受控于国外企业。1234资料来源:国家经贸委经济信息中心提供 Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 21 页企业信息化建设必须通过系统规划,逐步推进,不断改进和完善来实现正式
21、运行改进运行、维护和持续改进阶段维护实现系统上线阶段实施和集成试运行选择实施商信息化规划阶段系统选型项目准备信息化规划建立项目组织拟定项计划组建项目团队项目队伍培训项目启动信息化环境分析企业发展战略分析企业信息化现状分析明确信息化需求确定信息化系统蓝图架构实施规划信息化评估拟定招标文件确定考核和评价指标体系发布招标公告投标方资格审查、投标技术评审与考核企业和典型用户考察商务和技术谈判签订合同系统基本配置流程测试设计接口和报表系统测试确定与完善外部接口及报表开发方案建立用户权限和系统管理机制广泛收集软件商资料分析软件商的各方面情况比较软件商产品及特点对比分析企业需求及软件商产品选择和确定购买产品
22、及具体功能模块1 2 3 4 51 2 3 4 5Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 22 页信息化规划是企业信息化建设的基础,是信息化建设最重要的一个环节,必须系统分析和科学规划正式运行改进运行、维护和持续改进阶段维护实现系统上线阶段实施和集成试运行选择实施商信息化规划阶段系统选型项目准备1 4 5信息化环境分析企业发展战略分析企业信息化现状分析明确信息化需求确定信息化系统蓝图架构实施规划信息化评估信息技术战略明晰信息系统实施规划信息技术管理规范信息系统蓝图架构企业发展方向系统与IT资产评估信息技术规划管理模式信息系统架构应用系统架构 企业应用集成
23、基础软件架构网络安全管理信息实施计划信息技术规范企业内外部环境分析信息管理模式信息化规划2 3信息系统架构硬件网络架构网络安全管理Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 23 页信息化规划要解决战略规划、技术规划和技术实的三大层面问题,实现三层面的统一、匹配和一致。Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 24 页高层领导的强力支持、全体员工的积极参与、与咨询公司的密切合作、合理的期望目标、全面的培训五个方面是信息化建设取得成功的关键因素企业高层管理的强力支持 高层管理的坚定支持是信息化成功的基础。信息化过程中需要协调和
24、充分了解各个部门的情况,更需要这些部门和员工的配合,这就注定了信息化是“一把手工程”,必须由公司高层直接来抓。业务部门及全体员工的积极参与信息化建设是一个系统工程,涉及企业的方方面面,从战略决策到具体业务操作执行,从日常事务的办公自动化到非常专业的财务管理和人资源管理。为了使信息化满足企业需求,需要所有业务部门和全体员工的积极参与。合理的期望和明确的项目目标 信息技术永远是一个支撑的手段,并不是万能的。信息化建设必须建立在企业的业务现状和管理现状的基础上,不可能脱离企业的管理现状和业务现状,建立理想化的信息化系统。124企业与咨询方的密切合作和相互理解 据统计,通过专业咨询公司的参与,企业实施
25、ERP的风险可以降低70%。ERP供应商只是提供ERP产品,而真正的实施和业务模型的建立是由专业咨询公司负责的。3全面的培训 培训是转变员工观念,统一员工思想的重要手段,同时又是教会员工如何应用信息化系统的有效手段。5Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 25 页项目组从五个方面分析中钢集团内部信息化现状 Copyright by allpku alliance co.,ltd.第 26 页中钢集团IT 组织及人员配置现状中钢集团(含子分公司)IT组织不健全、大部分的公司没有专门的IT管理部门设有专门IT管理部门的公司,IT部门职能偏弱、组织划分和岗位设
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