识别产品机会.ppt

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1、识别产品机会（SET分析）技术的（T）先进的和新兴的技术重新评价现有技术经济的（E）现有经济状况消费重点的转移可自由支配收入的多少社会的（S）社会与文化的趋势和驱动力旧潮流的复兴社会因素 家庭结构和工作模式（比如有兼职工作的单身父母数量比例或者工作时间相对灵活的双职工父母人数比）；健康因素（比如说运动有益于健康）电脑和互联网的应用；政治环境；其他行业成功的产品；运动和娱乐（比如说街头滑板运动造就了穿着松松垮垮长裤的新生代年轻人的流行式样和相应的生活方式）；与体育运动相关的各种运动（例如各种新、老体育场馆的建设以及场管理运动员的各种表演）；电影、电视等娱乐产业；旅游环境（例如提供梦幻旅游服务的迪

2、斯尼乐园、拉斯韦加斯和Club Med一家提供一条龙全程服务的海滩旅游俱乐部）；图书（比如Oprah 读书俱乐部由著名电视节目主持人Oprah组织的读书俱乐部）；杂志；音乐（从摇滚乐到新古典音乐）经济因素 经济因素所关注的主要是人们觉得自己拥有的或希望自己拥有的购买力水平。我们也称之为“心理经济学”，即人们所相信自己拥有的、可以用来购买改善其生活方式的产品与享受服务的能力。经济因素受整体经济形势和经济形式预测、燃油消耗、原材料消耗、贷款利率、可获得的风险投资、股市和股市行情预测、实际拥有的可自由支配收入等多方面的影响。在诸多经济因素里影响产品开发的另外一些因素有包括了谁在挣钱、谁在花钱，他们又

3、为谁花钱。随着经济因素的改变，人们的消费取向也在变化。例：20世纪90年代的繁荣技术因素 技术因素主要是指直接或间接地运用公司、军队和学校的新技术和科研成果，以及这些成果所包含的潜在能力和价值，比如Moore Law（英特尔公司创始人之一，Moore Law在1965年预测晶体管集成电路每平方英寸上的晶体管数目会逐年双倍递增）预测的计算机计算能力的惊人增长、与计算机计算能力增长相对应的周边技术的尺寸和体积的急剧缩小、新材料和新工艺的优势、电子与工程技术的革新、空间技术与军事技术、电影和娱乐运动技术以及微生化技术。产品计划缺口和SET 系列因素案例分析 OXO公司 GoodGrips削皮器（sm

4、art design 设计）埋头孔人机工程学：便于悬挂美学：与普通等直径孔相比，显得更精巧，此外，埋头孔的锥形坡面在灯光下可以显示出有趣的光影效果加工：埋头孔有助于减少原材料的用量，从而降低成本遮护板和型芯人机工程学：在刀片外部形成了一个保护结构美学：遮护板的曲线与手柄形状相呼应加工：起到结构型芯的作用，增加了手柄强度，使其减少了金属材料的用量，仅用在刀片上；同时也为刀片提供了支撑鳍片人机工程学：使得食指和中指能舒适的把握住手柄美学：鳍片的弧形和椭圆形的手柄相呼应，同时使手柄显得更轻巧加工：在满足鳍片公差的同时保证氯丁橡胶的结构整体性有相当的难度，薄的鳍片显示了很高的品质，同时也反映了制造者不

5、遗余力追求品质的作风。椭圆手柄人机工程学：抓握舒服的理想形状美学：产品推出时椭圆形状备受欢迎；黑色不容易显现脏污和油污；与现代厨房设计相协调加工：手柄形状易于注模成型手柄截面OXO 公司 GoodGrips 系列产品OXO 公司 Good Grips Salad Spinner OXO 公司 其他产品OXO 公司 其他产品BLACK&DECKER 公司蛇形灯识别产品机会：设计拟想 设计拟想可以说是对产品各种设计元素与情境状态的仿真，在基本设计程序中，仿真位于综合和评估阶段的中间。它意谓仿真在设计产品方面具有重要的机能 飞利浦设计集团主任Stefano Marzano 在其著作Creating

6、value by design.1.Thoughts指出，要想领先群体，就需要一个彻底了解各种领域广泛的趋势洞见，以便仔细思索有关明日的机会和挑战。但只搜集资料是不够的，决定性的步骤是将这些信息整合到想象与预测的过程里。这样的过程将让我们建造一套视觉和语言的强有力表达方式，重新表现未来可能的面貌，使未来鲜活起来、用想象力营造未来-有时称作“想象工程”。飞利浦设计中心采用拟想设计进行产品开发美国加州 Global Business Network 总裁舒瓦兹（Schwartz.Peter）为提出“拟想设计”（Scenario Planning）方法的代表性人物之一，在解析该方法时指出，因为未来的

7、不确定性，透过“拟想”，可协助勾勒物品可能存在的多变的未来环境。在操作步骤上则可区分为说故事（story-telling）、图像化（into a picture）、想象力（imagery）以及清晰的表达（articulate presentation），藉此发展多重的境况仿真。此时，“拟想”就像一具可变焦的镜头，透过调整可提供不同的可能状况。舒瓦兹认为“拟想设计”对设计而言，就像测试用的风洞，可以帮助发现问题、深入细节，以作出实际的且较佳的设计决定。莫格里几（Bill Moggridge）所领导的IDEO，被誉为全球最成功的设计公司之一，擅长为企业客户描绘未来新愿景以开发新产品，所使用的方法就

8、是“拟想建构”（Scenario Building）。莫格里几提出了该公司设计的四个阶段：理解（understand）、观察（observe）、可视化（visualize）及评估（evaluation）。而可视化的阶段，包含了“拟想建构”与“说故事”两个关键手法。莫格里几以为，这样的方法可以让设计师跨越自身的经验，站在使用者的立场来思考产品的发展，先排除技术与成本的限制性考量，勾勒多元的拟想境况。同感设计 哈佛大学商学院的两位教授李奥纳德（Dorothy Leonard）及雷柏德（Jeffrey.F.Rayport）以其创新管理与产品开发的专长，提出了同感设计（empathic design）

9、的想法。他们指出，透过消费者市场调查来索引或开发新产品，往往受限于其经验与想象力而难以清楚描绘出真正的创新需要。产品的使用，往往因消费者个人的特质而有所差异；此时，如何识别出消费者自身无法觉察或描绘的需要，成了设计师的挑战。产品实境重现消费者看待产品的观点包括：1.功能性观点 在产品设计的功能性观点主要来在于一个物体造形与产品表面配置以及决定物体如何被使用。2.沟通性观 沟通性观点是以可视化与图像化的线索去帮助人们解释物体在做什么，以及如何操作或使用，以提高人们与产品的互动。3.美感观点 设计的美感观点为消费者对产品外型所产生的一种美感响应。美感响应的定义是在物体的外观(特征与配置)与消费者对

10、物体知觉之间互动的响应。拟想与实境“拟想”是对事物或情境状态的“仿真想象”，是相对于真实状态的对比，运用“拟想”可以获得想象的真实情境，加深对特定事物的认知与理解。在进行新产品开发设计发展过程的“拟想”包括“企业拟想”与“设计拟想”两部分；“企业拟想”是以市场及产品发展趋势分析所获得的情报信息为基础，针对所设定目标市场的消费趋势及销售对象的行为模式，预想新产品将来在市场上销售与竞争表现(即贩售实境)的可能成果。而“设计拟想”则是设计者针对产品使用者的购买选择取向、产品造形喜好、功能需求与使用行为特性等，预想应如何满足产品使用者或消费者的需要，而提出新产品适切的设计构想。易言之，企业所拟想的是侧重新产品在市场上销售表现与消费趋势的预想，而设计拟想则对应于产品使用者层面(意即使用实境)的需求预想。拟想设计：基本要素说故事图像化想象力清晰的表达实境分析要点结构/背景功能/操作体验/特性细腻效果/感官反应不确定性/个人特殊性价值/优先选择性其他产品新产品