[精选]班组长专题培训资料4257.pptx
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1、班组长培训 包装部2007年12月10日管理概述管理的定义v 当前比较流行的定义是：管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。v 定义明确管理工作的两个含义：v 一、是作人的工作，即如何把别人的积极性充分调动起来；v 二、是协调好别人的工作，是管理者能够达到自己的目标。管理的职能v 人们将管理职能公认为：计划，组织，领导，控制。v（1）计划职能：包括确定组织的目标、制定整体战略以及开发出计划，并将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。v（2）组织职能：包括组织要完成的任务是什么，怎样完成以及由谁来完成等。v（3）领导职能：是指管理者如何采取有效的方式指导和激励所的参与者以及如
2、何解决冲突问题。v（4）控制能力：指对活动进行控制，以确保其按计划完成。为了保证事情按预定的计划进行，管理必须监控组织的绩效，必须将实际的表现与预先设定的计划进行比较。若出现了任何显著偏差，管理的任务就是使组织回到正确的轨道上来。管理职能（图形）计划确定目标制定战略以及开发分计划以协调活动组织决定需要做什么，怎么做，由谁做。领导指导和激励所有参与者以及解决冲突控制对活动进行监控以确保其按计划完成导致实现组织宣称的目标经营管理的系统方法v 一个企业不是真空存在的，它和它所处的外部环境是相互依存的。企业从外部环境取得投入物，经过加工转换过程，把产出物输出给外部环境。v 这个简单的模型宽展成为一个经
3、营管理系统，它表明各种各样的投入物通过计划、组织、人员配备、领导、和控制这些管理的职能得到转换。任何一个企业或其它的组织都是开放的，与外界环境相互作用。经营管理的系统方法（图示）计划计划工作的性质目标确定前提条件决策工作策略和政策有效的计划工作组织组织工作的性质部门的划分方法直接和参谋管理职权的分散化人员配备人员配备的性质管理人员的选拔对管理人员的评价管理人员和组织的培养与开发领导人大因素激励领导信息沟通控制 控制系统和控制过程控制方法对整个经营情况的控制有效的管理工作产出1 产品2 服务3 利润4 满意度5 综合 目标6 其它投入1人力2资本3管理4技术要求者提出的目标是系统恢复活力信息共同
4、系统管理的转换过程1 员工2 顾客3 供应者4 其它 外界变素：1 机会2 限定条件3 其它班组行为管理任务班组行为管理的主要任务（一）v 一、保证生产任务顺利完成。它是各项管理工作的中心课题。为了保证生产任务的完成，班组行为管理需要搞好以下方面工作：v 1、激发员工的劳动热情（激励方法）。v 2、实现职工的自我控制（自发的责任感）v 3、提高班组的内聚力（团队协组）。班组行为管理的主要任务（二）二、提高班组职工的素质。1、提高职工认知能力（提高接受能力）。2、加强职业道德教育（养成良好班组风气）3、培养职工守纪律的习惯（培养自觉性）班组行为管理的主要任务（三）三、强化班组职能。1、班组使企业
5、的协调环节：衔接上、下道工序的工作过程，协调各工种之间的联系，是个人和企业、局部和全局的生产保持平衡。2、班组使企业的综合环节：企业中从产品的品种、进度、质量的要求，成本上的费用，消耗的控制，到技术上的工艺改进、设备保养、技术革新等等都要落实到班组来实现3、班组使企业的基础环节：它为企业开展各项工作提供最直接、最原始的信息和资料，它负有与职工直接共同的责任。班组长职责、权限及工作标准生产班长工作的职责、权限v 序号工作职责 权限 权重1协助部长负责根据生产部下达的日计划产量任务，做到合理组织安排生产，落实日产量计划任务。协助 20%2 协助部长负责各项消耗指标的过程监督管理工作，完成部门的消耗
6、指标任务。监督 20%3负责生产运营、消耗指标的异常因素分析、总结、回顾工作，充分利用统计技术应用找出差异，及时发现问题并采取相应的控制措施，以便持续改进。全权负责15%4负责协助工艺助理做好工艺刷洗及现场规范化的过程的监督管理工作，做好各班组现场规范化的评价、验证工作，提出改进意见并考核。确保工艺卫生符合质量工艺标准及现场规范化标准。监管 15%5负责生产安排、消耗控制情况的信息传递与信息反馈工作，出现异常波动便于及时处理解决。全权负责10%6负责协助工艺主管做好员工岗位操作技能的评估工作，为编制培训计划奠定基础，同时明确培训目标。协助 10%7负责按照公司体系文件的要求做好体系的监督管理工
7、作，确保生产过程记录和产品标识符合体系运行要求。监督 58 负责完成部门领导交办的其他工作。承办 5生产班长工作标准序号 工作标准 记录文档1 每天合理安排各线个班组生产运营工作，落实日产量的生产计划任务，确保正常生产以保证销售供应。生产记录2 每天到岗后了解、掌握生产产量、酒损、瓶损、盖损、标损、胶损、洗消剂等各项生产信息，及时协调解决生产过程中存在的问题并提出整改措施。确保生产各项损耗控制在考核指标范围之内。（详见目标责任书）3 每周五将一周的生产效率、生产消耗完成情况进行小结回顾，每周二班长例会应用统计技术找出指标波动的差异影响，及时发现问题并提出改进计划。4 每天现场巡视检查验证各班组
8、的工艺刷洗及现场清理工作，符合工艺刷洗原则及现场规范化要求。5 每天现场巡视检查、验证生产过程的生产运行、消耗指标控制工作符合生产管理相关要求，避免浪费现象。6 每年进入9月份结合个岗位操作人员的操作技能评估情况，同工艺助理编制岗位技能培训计划并落实。7 每天现场巡视查核生产过程中记录填写、工艺参数及标识使用情况，确保体系有效运行。8 按时完成部门领导交给的临时性工作。巡检班长工作的职责、权限序号工作任务的内容及职责 权限 权重1负责生产过程工艺执行、质量目标、生产消耗、现场规范化的检查、验证工作，对生产过程中存在各类问题及时有效纠偏并列入月末考核。监督 202负责巡检班组日常碱液化验、清酒液
9、位、成品品评、外包装合格率等相关的管理检验工作及记录的存档工作。监督 20%3 负责部门各项质量、工艺指标的收集、整理、数据回顾等相关信息的传递工作。全权负责 154 负责包装部SOP、CPCPR的信息收集、组织编写等工作。全权负责 105 负责巡检班人员的工作分工、考勤填报、奖金核算等相关的日常管理工作。全权负责 10%6负责组织岗位员工的素质教育、岗位技能、工艺原则等相关的培训工作，以提高岗位技能。全权负责 10%7负责公司、部门会议、通知、内容的传达、组织实施、验证等具体的落实工作，以及公司各项规章制度的宣传教育工作。全权负责 10%8 负责部门安排的其它各项工作任务。承办 5巡检班长工
10、作标准工作任务项目及工作标准 记录文档1 每天到岗后，现场巡视检查并通过记录查阅等方式了解生产情况，对生产过程中出现或遗留的异常隐患进行总结分析，提出整改意见并监督落实，快速解决问题，同时向主管领导汇报。巡检记录2 每天将各班组质量指标完成的数据从品管部出据的ERP系统中导出，将数据进行收集整理，利用点图进行统计分析、数据回顾等工作，找出差异持续改进。质量分析材料 3 每月按照SOP、CPCPR的月度计划组织相关人员进行SOP、CPCPR信息的收集、整理、编写、讨论、修订完善等工作，并经主管领导审核后报品管部，完成率100。SOP、CPCPR4 每天按照质量工艺原则和产品检化验时间、频次等相关
11、要求监督、验证巡检班组的工作落实情况，达到质量工艺要求。（详见质量工艺原则）并做好相关资料的归档工作。巡检记录表5 每天生产完毕后，将班组员工的考勤、指标完成、工作表现进行日志形式的收集、整理，月末25日进行汇总经主管领导审核后报至统计。工艺、现场卫生查核表6 按照部门编制的培训计划及培训内容及时组织员工做好素质教育、各岗位技能操作等相关知识的培训，不断提升员工的综合素质。培训计划7 按照公司、部门会议内容、通知等要求做好传达、落实工作。8 按时完成部门交给的其它工作。机电班长工作职责、权限序号工作职责 权限 权重1依据经济目标责任书负责机电人员日常设备维修、保养等相关管理工作，使设备安全有效
12、运行，适合生产的需要全权 40%2负责设备维修过程中的设备安全维护、人身安全管理等相关的安全保障工作的查核、验证，使设备高效、安全运行。全权 10%3 依据设备管理规定负责维修过程中备件领用的有效控制，杜绝资金浪费现象 报批 10%4依据经济目标责任书负责月度备件需求计划的审核工作，使计划资金控制在预算范围协助 5%5依据经济目标责任书负责年度设备维修物资计划的编写审查工作，使计划资金控制在预算范围协助 5%6依据设备管理规定负责管理大修人员对设备有效实施维修。加强安全意识教育及安全检查，监控大修质量、备件领用情况，使大修工作安全、有序进行全权 10%7依据设备管理规定负责组织机电人员对生产时
13、出现的30分钟以上设备故障进行原因分析，并写出故障分析并在24小时内上报设备部，全权 5%8 负责组织、落实机电人员的专业技能培训工作。全权 5%9依据考核制度负责机电班组员工的工作分工、考勤填报及绩效奖金核算工作等日常管理工作。全权 5%10依据现场规范化管理规定负责管辖内附属公共设施（如管道、阀门、地沟盖板、门窗等）的维护工作。全权 5%班组长的素质要求班组长素质要求一、道德素养：当好班组长在道德素养方面最重要的要最到以下三点：1.廉洁奉公：利益分配廉洁奉公，消除工作中不良影响 2.作风正派：良好品格是吸引别人尊敬的重要因素。3.以身作则：模范带头作用 班组长素质要求二、职业素养。班组长首
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