用行动证明服务的价值.docx

《用行动证明服务的价值.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《用行动证明服务的价值.docx（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、用行动证明服务的价值 第一篇：用行动证明服务的价值 用行动证明服务的价值 善德、善信、善责、善仁、善智、善行 中国移动作为最大的移动通信运营商，始终作为行业领跑者。在行业竞争日亦激烈的今日，这是如何做到的？从员工身上，我们不难找出答案。“善德、善信、善责、善仁、善智、善行是赢得客户的关键，也是企业的核心竞争力。太原分公司迎新街营业厅店长刘丽清同志始终以一颗一心一意为用户服务的心在平凡的岗位上静默耕耘,深化贯彻公司“业务服务双领先战略，从微小处入手，不断提升业务和服务水平。 我们营业厅处在一个城乡交界而且明显老龄化的社区旁边，平常社区里的年轻人都在市中心上班，只有晚上下班后才回来，一般都是年老体

2、弱的人在家。有一次，一位老大爷一到营业厅便大吵大闹，说移动公司吃话费，移动公司尽坑害老年人,营业员反复说明了好几遍，他怎么也听不进去。当时店长刘丽清同志将他请进了办公室，泡了一杯热茶双手给老人递了上去，亲切又真诚的与老大爷唠起了家常。原来，老大爷今年已经76岁了，和老伴在旁边的社区里居住，子女都在市中心生活和工作，用手机就是为了便利与孩子们保持联系。平常话费很少，交50元话费，要用好几个月。听完老人述说以后，刘丽清同志叫老人不要急，她进系统帮老人查了一下近几个月的话费状况，老人话费确实很少，1到3月平均每个月话费只有20多元，而 4、5月份话费却高达79元和82元。再进费用明细查询，觉察老人大

3、部分的费用都产生在代收费当中。于是帮老人回忆，在3月份有没有谁用过他的手机，起初老人坚决地说没有。后来在我们细心地分析下，老人回忆说其小孙子4月份回家时用手机玩过几次玩耍的。找到问题的根源后，刘丽清同志马上帮老人在系统中对SP业务做了退订，并找来宣扬资料，认真耐性的将资费标准对老人一一说明清楚，还帮老人和他的孩子们开通了家庭网，进一步关心老人节省话费，最终老人笑迷迷满足的走了。但服务并未就此结束，沟通的过程中细心的刘丽清同志还觉察老人用的手机是他儿子淘汰的一部旧手机，屏幕和按键都很小，老人看不清字不说还用的很不顺手。她登记了老人的联系电话和地址，有一次公司开展手机实惠活动，营业厅特地将活动地点

4、选在老人的社区里，不仅帮这个老人办了一部大字体大按键的手机，她还带着其他同事在社区里面主动向大家作宣扬不仅移动公司的网络好，移动公司的TD手机更好，有些机器更是适合老年人用，移动公司的服务更是没话说。最终在这位老人的介绍和关心下，我们在这一个社区里就办理了10多部手机。这更表达了我们优质服务的价值。 随着全业务竞争的到来，各运营商竞争日趋激烈，而客户就是争夺的对象。我们不仅要靠业务吸引客户，更要靠优质服务留住客户。我们作为公司第一线的战斗堡垒，起着特殊重要的作用，刘丽清同志始终站在业务服务工作的第一线，冲锋在前，带着大家认真地开展工作。作为一名优秀的员工，她用实际行动践行了中国移动核心价值观。

5、我们更要向她学习并且最大化的突出和践行我们“善德、善信、善责、善仁、善智、善行的优良作风！ 庞晶 2022年6月18日 其次篇：用心用情用行动证明自身价值 题记：2009年11月6日，宝鸡市教委组织我校优秀老师员工去晁峪乡试验中学参观调研，偏僻的地方，低矮的楼房，求知的目光，老师的激情，历历在目，心情难以平复，写此文章以抒所感。 用心用情用行动证明自身价值 晁峪乡试验中学参观有感 在山区和城市的交接处，一所建筑面积8340平方米的校内内，820名学生，老师严峻缺编13人的状况下，创建着一个个奇迹，学生中考成果在全区前列，建校3年为省重点输入90余人，标准中学300余人；老师合格率100%，不少

6、老师先后被评为“优秀老师、“优秀党员； 0 4、0 5、06年被命名为 文明校内等等，这一组组数字的得来，不知包含着全体师生多少心血。 这里的学生无论是文化基础还是家庭教化与宝鸡市的学生根本不能相提并论，家长观念落后，文化水平低，放假不能按时完成作业，需要老师亲自抓。 这里的交通不便，虽离市区只有40分钟车程，但没有直达公交车。山区道路硬化跟不上，全是土路，晴天灰尘大，雨天又很泥泞。家在市区，老师离家远，照看不便利07年暴风雪时，为其次天的监考，许多老师徒步翻越了两座山，走了近3小时，回到学校。 这里的老师文化生活很是单调，老师工作时间长，一年到头全扑到学生身上；待遇低，补贴更少，生活条件差，

7、严峻缺水，冬季特别冷。学校还没有教职工食堂，一年到头吃挂面。由于学生住宿时间长，管理难度大吃、睡、平安、学习老师夜间要值班，班主任及值周组都要履行夜间值班制度。 但这些困难都没有影响他们的教学主动性，为了这些孩子，为了为这片山区培育出更多的人才，及早脱贫，他们在教研工作上更是铆足了劲，同科目互听课沟通、新课任老师学习年级组织听课，找老老师帮扶、老师认真批改作业、周内加课，努力提高学生学习成果，提高课内效率。 想到这里我的内心更纠结了，想想自己学校的条件，看看自己待遇补贴，以及身边的环境，全部的种种不快的心情都消逝怡尽。也让我更加坚决了做好一名人类灵魂工程师的决心。 端正人生价值的看法，做好学生

8、灵魂的领路人。正如苏霍姆林斯基说：“老师不仅是自己学科的教员，而且是学生的教化者，生活的导师和道德的引路人。从这个角度上讲，在敬重学生的意志自由和 人格尊严的前提下，对学生的成长负有道义上的责任，引导学生沿着正确的教化目标和方向进展，使他们学会认知，学会做事，学会共同生活，学会生存，成为具有创建的灵性和激情，具有丰富的德性和人格，内心涌动着无限生命活力的完好的人。 酷爱学生，严爱有加。孔子说：“爱之，能勿劳乎？忠焉，能无悔乎？只有酷爱学生，关切学生，才能不知疲乏地全力训诲学生。当然，酷爱学生，决不是降低对学生的严格要求。王夫之说过：“教人必需有严格的要求，学习必需向高处努力。在教学过程中，我要

9、努力做到严在当严处，爱在微小中。 努力业务学问和良好的教学方法。所谓“学高为师，身正为范，作为一名老师，不但要有崇高的师德，还要有深厚而扎实的专业学问。“给人一杯水，自己要有一桶水，一缸水是不够的，必需是活水源头。我意识到，在学问更新异样快速的今日，假如只满意于目前的学问，那就如逆水行舟，早晚要被社会所淘汰。因此，只有树立终生学习的思想，不断充溢自己，拓宽学问视野，才能在学生心目中树立起较高的威信。另外，一套好的教学方法也是特殊重要的。 这次的参观让我受益颇深，这些发自内心的感受，将成为我在老师道路上的照明灯，将带着我在教坛上奋斗终生。 第三篇：用行动证明一切 用行动说明一切 2008年9月2

10、5日 无边的夜色中，一股橘红色的火焰从长征二号F型火箭底部猛地喷射出来，托举着神舟七号飞船的火箭缓缓升空，并进入了预定的轨道，放射取得了胜利，随后3名航天员演习了在失重状态下的多种活动。29日16时，翟志刚走出飞船，成为中国太空行走第一人。在太空中挥动着五星红旗，向全国人民，向全世界人民问好 这是我国人民攀登世界科技高峰的又一次宏大壮举。而这些成就都离不开那些辛勤劳动、不畏困难、不断进取的航天工作人员，以及我们十三亿人们的努力。 千辛万苦的付出，最终有了今日的辉煌。 这次神舟七号的壮举，代表着中国基础科学、应用科学、各种交叉学科的最高水平；推动了中国在世界体系中的位置进展；增加了我们对地球以及

11、太空的相识；它是我国航天技术的又一个里程碑；同时也说明我国综合国力的提高。我们又一次向世界呈现了自己的实力。我们不再像以前那样贫弱挨打却不抗拒。以前腐败的清王朝和国民党政府奴颜媚骨，丧权辱国，使旧中国沦为半殖民地半封建的国家，深受外国侵略者的斯凌。而中国共产党带着全国各族人民，克服重重困难，把新中国建设成为宏大的社会主义国家。如今，我们走上了独立自主的道路。各个方面都有确定的进展。 从SARS的爆发，到冰雪灾难和特大地震，从奥运会的胜利举办到神舟七号的壮举，我们都用实际的行动、良好的表现展示在全世界面前。用行动说明白一切。不再 1956年，尚处于贫弱之中的新中国，又起先了新的长征向太空进发。经

12、过了多年的努力，我们不仅把40多颗国产人造卫星送上太空，还在竞争激烈的国际商业放射市场上占据了确定的份额。事实说明：虽然我国的航天事业起点晚，但经过了多年的努力，我国的航天事业快速进展，逐步拉近了我国和美国、俄罗斯等这些航天大国的距离。从神舟五号到神舟七号，5年间，我国载人航天工程完成了从首次问天到太空闲逛的跨越。我们都用实际行动向世界说明我们是行的。 航天技术的每一个突破，都意味着我们在追梦的旅途中走得越来越快，也越来越远。我们再也不用艳羡其他航天大国，艳羡他们讲解并描述从外天空看地球的奇丽与绚丽。因为今日我们最终让宇宙看到了中国的翱翔。让世界看到了中国的风采。 当三名航天员接连走出舱门时，

13、向国人微笑着招手致意时，意味着神舟七号载人航天任务圆满胜利，而我国作为第三个驾驭出舱技术的国家，又一次向世界呈现了自己的实力。 随着将来社会的进展，我信任我们会不断向世人呈现自己的实力，用实际行动来说明我们中国人是行的。所以在现代化建设的征途上，我们要努力战胜重重困难，干出令世人震惊的成果，将一个千疮百孔的中国建设成为旺盛兴盛的、强大的中国。用实际行动来说明这一切。加油！ 第四篇：用行动证明自己 用行动证明自己 记机动车间仪表工贺业晓 贺业晓，2022年6月进入恒邦股份冶炼二公司机动车间仪表班工作，距今已一年有余。在这过去的一年多里，他用他特有的人格魅力和杰出的工作实力把我们折服。他用他自己的

14、实际行动谱写了一篇磅礴的乐章。 今年35岁的他在进入恒邦之前曾从事过仪表这个行业的工作且取得了不俗的成果；但在他刚进入仪表班的时候，我们丝毫没有感觉到他的傲气，相反，他的那种谦逊，那种淡泊清静的心态是我们所达不到的。他工作踏实努力，不因为自己在技术上有优势就有意摆资格。冶炼二公司大修期间，贺业晓更是不畏困难，奔波在工作第一现场。他从不因为苦、累就让自己的工作做得马虎；相反，他对待工作总是一丝不苟，能做第一就不争其次。有脏活、累活，他总是冲锋在前，不去计较得失。他总说：工作不是给别人干的，是为了自己，要给自己最好的，就必需要努力。 因为贺业晓的工作阅历与专业技术水平比较好，他被任命为仪表班的领班

15、之一，主要负责熔炼车间的仪表维护与修理工作；有了自己的徒弟，这下，他的责任更大了。他除了要做好日常的工作，还要对自己所负责的工作区域的工艺进行了解、学习。更甚至于还要对自己的徒弟进行技术上的教学。他没有因为自己的工作量大了就放松对自己的要求，相反，他还是一如既往的工作着。车间里有什么仪表出现问题了，他就会第一时间赶赴现场。有时候有些问题需要与操作工协调才能进行工作。在对待同一个问题时，我们与操作工分析的角度不同，他们会从工艺方面分析，而我们则要从技术、设备方面考虑的要多。有时候车间的操作工对我们的仪表的作用不了解，贺业晓就会耐性的进行讲解。与操作工进行有效地沟通，避开了很多不必要的麻烦。 为了

16、使自己的专业技术水平有更大的提高和进展，贺业晓总是在工作之余进行学问充电。受他的影响，我们班的成员也宠爱在工作之余进行一下专业技术的学习，有不会的问题时，他会耐性的给我们讲解；遇到共同的难题时。我们一起学习、探讨。在不知不觉中大家的业务水平都有确定程度的提高。在工作期间，他不断地积累学问，提出了一些运用牢靠的合理化建议，例如对定量给料机的改造；对二氧化硫气浓表的改装等等。这些合理化建议不仅仅提高了工作效率，稳定了生产，更降低了生产本钱。他提出的多数建议都会被车间接受。 如今，贺业晓照旧在仪表这个一般的工作岗位上奋斗着，用自己的努力与执着指引着前进的道路。 阚新颜 冶炼二公司机动车间 2022-

17、12-13 第五篇：请用业绩证明你的价值 请用业绩证明你的价值 请用业绩证明你的价值 在职场，不管你在别的方面表现得多么精彩，只要你拿不出令人信服的业绩，一切都是徒劳的。衡量优秀员工的重要标准就是良好的业绩。在现代企业，以业绩评价员工已成为共识。 在加拿大渥太华有一家宾馆的主子叫汉夫特，汉夫特以“懒散著称，只要是能嘱咐手下做的事情，他确定不会自己去做。尽管宾馆业务繁忙，但是，汉夫特却成天悠闲自由。有一年圣诞节，他让宾馆全体员工分别评比出10名最勤快和10名最“懒散的员工。汉夫特把10名最“懒散的员工叫到他的办公室。这10名员工忐忑担忧，以为老板要炒他们鱿鱼。但是，让他们意外的是，一进门，汉夫特

18、就说：“恭喜各位被评为本宾馆最优秀的员工。 这10名员工面面相觑，看到员工的表情，汉夫特微笑着说明道：“根据我视察，你们的懒突出表如今总是一次就把餐具摆到餐桌上，一次把客人的房间整理洁净，一次就把工作做完，所以，在其他员工的眼中你们每天大部分时间闲着，无所事事。但是，在我看来，最优秀的员工无一例外都是懒汉，懒得连一个多余的动作都不去做。而大多数员工看起来是很勤快，成天忙劳碌碌，不在乎把力气花在多余的动作上，做一件事不在乎往来多少趟，花多少时间，如此能有效率吗？ 或许，很多人都觉得汉夫特的行为不行思议，这并不意外，因为很多人始终没有弄懂工作追求的是什么。 有人做过一个调查，问过许多公司的管理者：

19、什么是他们评价员工的标准？无一例外地是，这些管理者都坚决果断地给出了同一个答案业绩。 考核员工实力的标准，是你的业绩唯有你的业绩才能表达你的价值，得到你应得的酬劳。考核领导实力的标准，是领导的业绩；企业只会看重领导取得的业绩，除此之外，别无其他。考核企业综合实力的标准，还是企业所取得的业绩股东、公众、国家都是通过察看企业年终收益来推断胜利与否。 老板要的是结果。老板雇用员工不是用来欣赏对方做事的过程，而是要他为公司创建效益。所以，职场人士，在工作上的任何努力，都应当只有一个目的，那就是不断地提升自己的个人业绩。这是企业对员工的要求，同时也是市场对企业的要求。 小廖是一位来自偏远的农村的高校生，

20、家庭经济状况特殊差，但小廖学习特殊认真刻苦，为人也很恳切。然而，他特殊自卑，无法正视自己来自农村又贫困的事实，以至在很多方面总是刻意地掩饰自己。很多时候，与城市的同学竞争，他往往不战而退。他充溢了恐惊，担忧一旦失败了，就会遭到别人的嘲讽。 高校毕业后，小廖去一家广告公司做文案。工作上，他主动进取，在与别人竞争的问题上，照旧是退避三舍，不宠爱争强好胜的他，只是简洁地认为把自己的本职工作做好，业绩好了，自然就会赢得老板的赏识。保守的小廖，自然无法发挥他的全部才能，他把自己隐藏起来，有时候遇到发挥才能的时候，他在心里说：“我不行的，失败了会很丢脸的。就这样，一年过去了，小廖照旧在文案的位置上，没有升

21、职的机会。 有一次，小廖所在的广告公司与一家中德合资公司洽谈一项业务。当老板带着他们几个下属风尘仆仆赶到会谈地点的时候才觉察，对方人员只有几位德国人。面对这种状况，老板一时急得不知所措，甚至都不知道怎么打招呼了。小廖懂德语，但是，这些会谈他没有发言的权力，他本不想出风头。但是，看到老板一筹莫展的样子，不忍心看着公司的一大笔订单泡汤，终归里面还有自己的心血。于是，他确定帮老板解围。小廖走到老板跟前，轻声说道：“老板，让我去试一试吧！ 老板看到小廖毛遂自荐，很惊异地注视着他说：“你去？ “是的，我去。小廖点头答到。老板半信半疑，不过也没有别的方法，死马当活马吧。于是他确定小廖去试试。但是，还是一再

22、叮嘱他说，假如不行就不要硬撑，要赶快住口。 小廖容许了，就和老板一起走到客户面前，主动同他们用德语亲切而自然地沟通起来。客户见小廖竟然能够说一口流利的德语，顿生敬佩之情。双方拉家常般地说了很多，然后顺当签订了合同。看着对方在合同上写下最终一个字，老板悬着的心这才落了下来。这个时候，小廖在老板眼中不再是以前那个静默无闻的员工了，而是公司那一千万元合同的救命恩人，是一个有办事实力的员工了。老板看到事情圆满解决了，心里特殊兴奋，也很惊异，没有想到自己身边竟有如此人才，却没有觉察，于是回去后就埋怨起自己来。 几天后，小廖被老板任命去组建外事部，外事部的一切工作都由他一个人全权负责，另外，一年以后，老板

23、又提升他做了公司副总。 小廖经常感叹，在职场上，重要的是如何战胜自己，从而激发自己的实力，有成果才会受到重用，才能真正地维护自己的利益。假如不是当年那次的自告奋勇，说不定如今他照旧还是一个静默无闻的小职员。 职场需要的不是无名英雄，需要的是轰轰烈烈的战将，含而不露并非真英雄，而是自己对自己实力和价值的亵渎和不敬重，更是对自己和对领导极不负责任的表现。因此，要胜利，就要绽开自己生命的画卷，发挥自己的实力，不要依靠别人。 职场需要的不是无名英雄，需要的是轰轰烈烈的战将，不管你跑也好，跳也好，你到达了目的地就是胜利。在公司里，你只有在相同的环境、相同的条件下，创建出更多的业绩，才能得到老板的赏识和器

24、重。今日是以业绩论英雄的时代，业绩代表了实力，代表了价值，代表了他人的敬重和信任。 再优秀的员工，请用业绩证明你的价值！ 有两个问题必需搞清楚 ：一是你的薪水从哪里来?二是老板为什么付给你薪水? 没有企业的快速进展和高额利润，员工不行能获得丰厚的薪水。只有公司赚了钱，员工才可能获得较好的回报。从某种意义上讲，为公司赚钱就是为自己加薪。 无论从事哪一行，你都必需用良好的业绩证明你是公司珍贵的资产，证明你可以关心公司赚钱。谁为公司创建的业绩多，谁的薪水就高。 比尔.盖茨：“能为公司赚钱的人，才是公司最需要的人。 没有功劳，苦劳就是“白劳：企业要的是结果，而不是过程。 在企业中，员工不管多么辛苦劳碌

25、，假如缺乏效率，没有做出业绩，那么一切辛苦皆是白费，一切付出均没有价值。 虽然过程也很重要，但是公司的业务归宿是追求正果。出正果就是我们的工作要富有成效，做任何事都要追求一个好的结果。 我们反对只说不做，同时我们也反对做而无效。 只有持之以恒地付出，不折不扣地努力，才能得到志向的回报。企业对员工价值认可的程度，取决于员工为企业创建业绩的多少。我们坚持以绩效的获得和提升作为管理的动身点，以绩效水平作为考核管理工作有效性的根据。 工作价值和市场价值确定着员工的支配基准，绩效水平确定着员工的实际获得。 不管做什么事，必需有好的结果：业绩是最有力的价值证明。 优秀员工的标准是什么？业绩！这是以结果论英

26、雄的时代，这是以结果作为标准来检验一切的时代。 没有业绩就是剥削企业。拿老板工资却不思进取，就是在白白耗费公司资源。员工不能为公司创建价值，就是在剥削企业。 用一流的业绩套牢老板的心。每个老板为了自己的利益，都只会留下那些，业务实力最强的员工。馅饼并不会从天上白白掉下来，只有你努力工作并取得确定的成果，老板才会重用你。 公司作为一个经营实体，必需靠利润去维持进展，而要进展，便需要公司中的每个员工都奉献自己的力气和才智。公司是员工努力证明自己业绩的战场，员工证明自己的唯一法则就是业绩。 无论何时何地，假如你没有做出业绩，你迟早是一枚被弃用的棋子。 企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工，而不是

27、那些曾经作出过确定奉献，如今却跟不上企业进展步伐，自以为是、不干活的员工。 没有业绩，谈再多的苦劳都没用。感悟：人是一种具有反思性的高级动物。无论是工作，还是生活，一旦我们陷入难以自拔的泥潭，就会促使我们思索：为什么会陷入泥潭？让一个人陷入泥潭的因素很多，而最难觉察，破坏性最大的，生怕非习惯莫属。坏习惯是一种可怕的力气，它不仅可以在无声无息中将一切颠覆，而且还很难被人觉察。人生逆境局面的形成，和不良习惯脱不了干系。所以，走出泥潭要从养成一个良好习惯起先。身处职场，最关注的无非是“利益。升职加薪是每一位职场人士的渴望，也是对辛勤工作和出众业绩的嘉奖。职场，到底还是一个利益场。当然，赤裸裸地追逐利益也是对的。这就需要了解职场的利益之道，用正确的职场观来维护自己的利益，在角逐中立于不败之地！文/单眼老表 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页