[精选]管理信息系统小组作业13071.pptx
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1、管理信息系统小组作业 IT 不再重要？MPACC MPACC 第七小组第七小组 争论的背景：在经历了数年的黯淡期后，科技业终于出现了复苏迹象。对许多企业来 在经历了数年的黯淡期后，科技业终于出现了复苏迹象。对许多企业来说，目前正处于一个十字路口：要像以前一样拥抱信息科技，还是减少 说，目前正处于一个十字路口：要像以前一样拥抱信息科技，还是减少对它的投资？一个非常理性的问题就是：对它的投资？一个非常理性的问题就是：IT IT 究竟是投资黑洞还是竞争力 究竟是投资黑洞还是竞争力之源？之源？2003 2003 年 年 7 7 月，月，哈佛商业评论 哈佛商业评论 刊载了尼古拉斯 刊载了尼古拉斯 G G
2、 卡尔题为 卡尔题为 IT IT 不再 不再重要 重要 的长文，挑起了新一轮的 的长文，挑起了新一轮的“世纪大论战 世纪大论战”！几乎让所有重要媒体、！几乎让所有重要媒体、IT IT 业界巨头、商业界重要人士以及专家学者都席卷进来。业界巨头、商业界重要人士以及专家学者都席卷进来。事实上，事实上，“IT IT 不再重要 不再重要”的争论由来已久，主要包括：的争论由来已久，主要包括：IT IT 投 投 资 资 和投 和投 资 资 回 回 报 报 率没有明 率没有明 显 显 的关 的关 联 联“生产力悖论 生产力悖论”麦肯锡全面质疑 麦肯锡全面质疑IT IT 价值 价值 Bill Joy Bill
3、Joy 怀疑高科技前景 怀疑高科技前景IT 不再重要？几种观点：IT IT 已经具有强烈的 已经具有强烈的“普遍性 普遍性”，而，而“稀缺性 稀缺性”才能为企业提供区别于对手的 才能为企业提供区别于对手的核心竞争力。核心竞争力。企业应该减少对信息科技的支出，要当新技术的追随者而非先行者，企业应该减少对信息科技的支出，要当新技术的追随者而非先行者，要注重信息科技的 要注重信息科技的 防弊 防弊 而非 而非 兴利 兴利。在核心基础设施和为改善流程而做的 在核心基础设施和为改善流程而做的IT IT 系统上，已经有了大量的投资，系统上，已经有了大量的投资，然而今天必须强调成本和风险意识，并反思过去 然
4、而今天必须强调成本和风险意识，并反思过去“基于短缺优势 基于短缺优势”下的 下的做法。做法。在市场生长缓慢并且风险不断增高的现实环境下，科技创新对企业来 在市场生长缓慢并且风险不断增高的现实环境下，科技创新对企业来说是势在必行的选择。说是势在必行的选择。IT IT 技术可被视为一个差异化工具。应用最小投资去达成想要的结果。技术可被视为一个差异化工具。应用最小投资去达成想要的结果。IT IT 至少在三个方面能够帮助企业获得商业价值：提高竞争优势、开创 至少在三个方面能够帮助企业获得商业价值：提高竞争优势、开创基于 基于IT IT 的产品和服务、创造间接价值。的产品和服务、创造间接价值。赞成的观点
5、：IT IT 能够帮助企业获得商业 能够帮助企业获得商业价值，提高竞争优势。价值，提高竞争优势。现实环境下，科技创新对 现实环境下，科技创新对企业来说仍是势在必行的 企业来说仍是势在必行的选择。选择。IT IT 技术可被视为一个差异 技术可被视为一个差异化工具。化工具。关注成本和风险意识，并 关注成本和风险意识，并应用最小投资去达成想要 应用最小投资去达成想要的结果。的结果。不赞成的观点：IT IT 已经具有强烈的 已经具有强烈的“普遍 普遍性 性”。企业应该减少对信息科技 企业应该减少对信息科技的支出。的支出。对 对IT IT 的注意力，从 的注意力，从“机会 机会”转向 转向“风险 风险”
6、-从进攻，从进攻，转向防御。当新技术的追 转向防御。当新技术的追随者而非先行者，要注重 随者而非先行者，要注重信息科技的 信息科技的 防弊 防弊 而非 而非 兴 兴利 利 确定IT的定义理解信息技术对企业主要效用 企业应该如何理解IT?定义 IT 所有以数字形式来存所有以数字形式来存储、处理和传输信息储、处理和传输信息各种软硬件方面的技各种软硬件方面的技术。术。节选自 节选自 IT 尼古拉斯 尼古拉斯.G.G.卡尔 卡尔存储数字形式处理数字形式传输数字形式软&硬体 信息技术对企业主要效用增值功能预测能力选择功能开发功能控制功能 企业应如何利用IT?开发功能 开发功能 企业可以通过市场动态、购销
7、行情、需 企业可以通过市场动态、购销行情、需 求趋势，求趋势，开阔眼界，诱发新的思相，促进新产品，新工艺的开发。开阔眼界，诱发新的思相，促进新产品，新工艺的开发。增值功能 增值功能 企业利用内部信息来节约费用、减少损失、降 企业利用内部信息来节约费用、减少损失、降低消耗，提高经济效益。例如在物质管理上，信息畅通，加 低消耗，提高经济效益。例如在物质管理上，信息畅通，加快物流，减少仓储，缩短物流路线等。快物流，减少仓储，缩短物流路线等。预测能力 预测能力 企业在占有充分的信息基础上，经过分析研究，企业在占有充分的信息基础上，经过分析研究，可以对未来的发展、规律作出推测。可以对未来的发展、规律作出
8、推测。选择功能 选择功能 及时准确的信息能帮助企业主管在决策分析时 及时准确的信息能帮助企业主管在决策分析时作出正确的选择。作出正确的选择。控制功能 控制功能 执行生产或营销计划时，常常会遇到由于内部 执行生产或营销计划时，常常会遇到由于内部或外部的影响而偏离原来的目标和进度，为了调整需要信息 或外部的影响而偏离原来的目标和进度，为了调整需要信息反馈。反馈。总结 这场争论意味着什么？这样一场讨论在今天是非常及时的。这样一场讨论在今天是非常及时的。我们已经走到了 我们已经走到了IT IT 商 商业应用的历史转折点，三种重要趋势的汇集将塑造一个暂新 业应用的历史转折点，三种重要趋势的汇集将塑造一个
9、暂新的未来：的未来：第一，第一，随着经济从 随着经济从“后网络泡沫时代 后网络泡沫时代”的萎靡中复苏，企 的萎靡中复苏，企业正在重新审视 业正在重新审视IT IT 投资和管理的方法；投资和管理的方法；第二，第二，信息产业正处于重组的过程中，而 信息产业正处于重组的过程中，而IT IT 供应商们也正调 供应商们也正调整其竞争战略以应对市场中的各种变化；整其竞争战略以应对市场中的各种变化；第三，第三，决策者和经济学家们正在评价计算机对产业的运行 决策者和经济学家们正在评价计算机对产业的运行情况及生产力的深远影响，这将会在全球范围内导致关于 情况及生产力的深远影响，这将会在全球范围内导致关于IT I
10、T基础设施发展的重要的政府决策出台。基础设施发展的重要的政府决策出台。无论这场争论的答案是什么，争论本身具有深远的意义，在当前环境下要作出正确地抉择正是需要这样开放的交流。备注：形形色色的形形色色的ITIT个案，或者成功或者失败，都有其个案，或者成功或者失败，都有其深刻的背景和自身原因，并不适合演绎到整个行深刻的背景和自身原因，并不适合演绎到整个行业，也不足以作为衡量业，也不足以作为衡量IT IT 投资回报的标准；投资回报的标准；投资投资ITIT的关键应基于企业本身的战略需求，应理的关键应基于企业本身的战略需求，应理性分析，综合考量性分析，综合考量-成本与产出，相关人力资成本与产出，相关人力资
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