强制性产品认证培训byob.pptx

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1、 愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体Glocalization 201 Glocalization 2014 4 强制性产品认证知识培训担当 主管 常驻员 部门长 总经理指示事项发布处室部门 决策 传达信息 指示事项 愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体生态的概念第一部分：产品认证制度 CCC 简介 中国的认证起源与发展 指定的强制性认证产品目录 强制性产品认证制度 强制性产品认证实施机构体系 强制性产品认证模式和基本环节 强制性产品认证证书和标志 强制性产品认证标志的使用要求 愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体生态的概念

2、中国的认证起源与发展：中国的认证起源与发展：80年代，中国实行认证制度（CCEE、CCIB标志）相继导入 ISO9000、CE、UL、VED 认证标志）ISO9000是国际标准化组织认证标志，CCIB是中国国家商 品检验局进口商品质量认证中心认证标志，CCEE是中国电工认证委员会认证标志，CE是欧洲联盟产品认证标志，UL是美国UL安全检定公司认证标志，VDA是德国国家产品标志等。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体认证的类别和属性体系认证产品认证 强制性产品认证 自愿性产品认证产品认证的益处给顾客提供信心促进国际贸易、提高企业竞争力贯彻法规、标准的有效措施提高制造水平、保

3、证产品质量中国的认证起源与发展：愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体中国的认证起源与发展：中国强制性认证的历史 所有进口商品必须要有两种产品认证方可进口：1.产品安全认证系统 由以前的中华人民共和国进出口检验与检疫部门执行（CIQ)2.进出口安全质量许可制度 由以前的中国质量和技术监督部门负责监管（CSBQTS)过去 愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体中国的认证起源与发展：现在中国进出口检验与检疫中国质量与技术监督（CSBQTS)+=中国强制认证（CCC)新制度自2002年5月1日起实施，2003年5月1日起强制执行为什么要整合两种认证系统1.中国

4、加入WTO的要求2.国内国际进出口方的需求3.提高政府部门工作效率 之前进口需要两种证书，两种标记，两种产品目录，两种 标准，两种申请流程 愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体指定的强制性认证产品目录 包括19大类，132种产品1）电线电缆（共5种）；2）电路开关及保护或连接用电器装置（共6种）3）低压电器（共9种）漏电保护器、断路器（含RCCB、RCBO、MCB)、熔断器，低压开关（隔离器、隔离开关、熔断器组合电器）、其他电路保护装置【保护器类：限流器、电路保护装置、过流保护器、热保护器、过载继电器、低压机电式接触器、电动机启动器】、继电器（36V电压1000V)其他开

5、关（电器开关、真空开关、压力开关、接近开关、脚踏开关、热敏开关、液位开关、按钮开关、限位开关、微动开关、倒顺开关、温度开关、行程开关、转换开关、自动转换开关、刀开关）、其他装置（接触器、电动机起动器、信号灯、辅助触头组件、主令控制器、交流半导体电动机控制器和起动器）、低压成套开关设备。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体强制性产品认证制度 强制性产品认证制度，对列入目录中的产品实施强制性的检测和审核。凡列入强制性产品认证目录的产品，没有获得指定认证机构的认证证书，没有按规定加施认证标志，一律不得进口、不得出厂销售和在经营服务场所使用。强制性产品认证标志管理办法（摘要）第五

6、条 列入目录的产品必须经认证合格、加施认证标志后，方可出厂、进口、销售和在经营活动中使用。第二十五条 伪造、变造、盗用、冒用、买卖和转让认证标志以及其他违反认证标志管理规定的，按照国家有关法律法规的规定，予以行政处罚；触犯刑律的，依法追究其刑事责任。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体强制性产品认证制度强制性产品认证标志管理办法（摘要）第五章 罚则第二十五条 目录中的产品，未按本规定实施认证的，可以处三万元以下罚款，责令限期实施认证。第二十六条 目录中的产品获得认证证书、未按规定使用认证标志的，责令限期改正；逾期不改的，可以处一万元以下罚款。第二十七条 伪造、冒用认证证书

7、、认证标志，以及其他违反国家有关产品安全质量许可、产品质量认证法律法规的行为，依照有关法律法规的规定予以处罚。第二十八条 指定认证机构和为其提供服务的指定检测机构和检查机构出具虚假证明，或者伪造有关文件，依法承担相应的责任。第二十九条 本章规定的行政处罚，由各地质检行政部门依据国家质量监督检验检疫总局行政案件办理程序的有关规定实施。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体强制性产品认证实施机构体系 监督管理机构 国家质量监督检验检疫总局（AQSIQ)国家认证认可监督管理委员会（CNCA)地方质检行政部门实施机构 认证机构 检查机构 检测机构 认证标志发放机构相关机构 咨询机构

8、 认证代理申办机构 愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体强制性产品认证模式和基本环节 1.认证模式及选择 型式试验+初始工厂审查+获证后监督。2.认证的基本环节 2.1认证的申请 2.2型式试验 2.3初始工厂审查 2.4认证结果评价与批准 2.5获证后的监督 愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体强制性产品认证证书和标志 1.认证证书 认证证书是证明目录内产品符合认证实施规则要求并准许其使用 认证标志的证明文件。为便于监管，认证证书的格式由国家认监委统一规定。其具体内容包括：1）申请人 2）制造商 3）产品名称、型号或者系列名称 4）产品的生产者、生

9、产或者加工场所 5）认证模式 6）认证依据的标准和技术规则 7）发证日期和有效期 8）发证机构 愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体强制性产品认证证书和标志 2.CCC证书样本 愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体强制性产品认证证书和标志 愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体强制性产品认证标志的使用 4.准许使用的标志样式证书持有者必须遵守强制性产品认证标志管理办法的规定安全认证标志 愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体强制性产品认证标志的使用要求 强制认证标志的使用要求1.统一印制的标准规格认证标志，必须

10、加施在获得认证产品外体规定的位置上。2.印刷、模压认证标志应当被印刷、模压在铭牌或产品外体明显或规定的位置。3.在相关获证产品的本体上不能加施的，必须加施在产品的最小包装上及随附文件中。4.特殊产品不能按以上各款规定加施标志的，必须在产品本体上印刷或者模压“中国强制认证”标志的特殊式样。5.可以在产品外包装上加施认证标志。6.在境外生产、并获得认证的产品必须在进口前加施认证标志。7.在境内生产、并获得认证的产品必须在出厂前加施认证标志。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体强制性产品认证标志的使用要求 1.统一印制的标准规格标志由国家认监委指定的印刷机构承担，由指定的机构发

11、放。2.申请人持证书复印件和盖有公章的申请书向标志发放管理中心申请使用认证标志。3.印刷、模压标志需提供四份铭牌样品，经审批后自行制作，标明工厂代码（7位）或证书编码。4.使用标志应缴纳费用。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第二部分：产品认证程序 认证申请流程图简介 认证申请（含更改）型式试验 初始工厂检查 获证后的监督 认证证书的管理 强制性产品认证收费 愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体认证申请流程图简介 接受测试任务类型测试测试结果发布测试报告和相关文件发送申请表，费用表和其他相关的文件给申请者接受申请并提供认证费的收据发布测试任务和工厂

12、审查任务书在申请前与申请中心进行沟通认证中心组织工厂审查工厂审查发布工厂审查报告和相关的文件认证人员检查提交的文件发布认证结果和CCC证明跟踪监管及审查审查结果提交申请及相关的文件给CQC批准使用CCC标签寄产品的样品到实验室 愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体认证申请流程图简介 CQC强制认证各阶段含义 阶段0：填写申请书 阶段1：申请受理 阶段2：资料审查 阶段3：试验样品的接收 阶段4：样品测试 阶段5：工厂检查 阶段6：结果评定 阶段7：证书批准 阶段8：证书的打印、领取、寄送和管理CQC 愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体认证申请 4.

13、1认证申请4.1.1申请单元划分 原则上以同一生产厂的同一壳架额定电流或基本型号为一个申证单元。不同的生产场地的产品为不同的申请单元。具体产品安全认证时申请单元的划分如下：愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体认证申请 4.1认证申请序号 产品名称 申请单元 1 低压断路器、设备断路器、真空断路器每一壳架登记额定电流为一申证单元 2低压接触器、电动机起动器、热过载继电器、交流半导体电动机控制器和起动器、家用及类似用途的机电式接触器、真空接触器每一壳架等级额定电流为一申证单元如：CQB47-63 产品型号及壳架等级电流：CQB47-63,63AIN:6A,10A,16A,20

14、A,25A,32A,40A,50A,63A;愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体认证申请 申请资料1.申请人、制造商、生产厂的注册证明。2.申请人为销售者、进口商时，还需提交销售者和生产者、进口商和生产者订立德相关合同副本。3.代理申办机构（若有）的有关资料。4.工厂检查调查表（可从CQC网站申请人工作页面下载）及其要求的附件。5.申请认证产品的描述。1）产品总装图、电气原理图、线路图等。2）关键元器件和/或主要原材料清单。6.同一申请单元内各个型号产品之间的差异说明；7.其他需要文件。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体认证更改（参照认证申请）更改

15、的类型1.商标更改。2.由于产品命名方法的变化引起的获证产品名称、型号更改。3.产品型号更改、内部结构不变（经判断不涉及安全和电磁兼容问题）4.在证书上增加同种产品其它型号。5.在证书上减少同种产品其它型号。6.生产厂名称更改，地址不变，生产厂没有搬迁。7.生产厂名称更改，地址名称变化，生产厂没有搬迁。8.生产厂名称不变，地址名称更改，生产厂没有搬迁。9.生产厂搬迁。10.申请人名称更改。11.产品认证依据的国家标准、技术规则或者认证实施细则发生了变化。12.明显影响产品的设计和规范发生了变化，如获证产品的安全件更换。13.生产厂的质量体系发生变化（例如所有权、组织机构或管理者发生了变化）愿景

16、热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体认证更改 更改的申请 1-11所列的认证更改，持证人向产品认证处提出认证申请。12所列的认证更改，持证人向进行型式试验的检测机构提出申请 13所列的认证更改，持证人向检查处提出申请。提供原证书复印件和必要地技术资料。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体认证更改 更改时需提交的资料1.符合更改条件1-4的，变更后的新证书如包含原证书信息（型号、商标），持证人需退回证书原件。2.符合更改条件5-11的，持证人需退回证书原件。3.符合更改条件1的，申请时应另外提交新申请商标的注册证明或商标使用授权书。4.符合条件2-3的，申

17、请时应另外提交申请更改后的产品名称、型号与原获证产品名称、型号间差异性声明（正本）。5.符合更改条件4的，申请时应另外提交新增型号与原获证产品型号间差异性声明（正本）。6.符合更改提交5的，申请时应另外提交减少型号的正式说明（正本）。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体认证更改 更改时需提交的资料7.符合更改条件6-10的，申请时应提交下列适用文件：a）上级主管部门同意更名的批复。b）营业执照复印件。c）当地企业登记机构开具的证明。d）地址登记机构开具的证明。e）其它需提交的证明文件。8.符合更改条件12的，申请时应另外提交生产厂出具的有关产品上级和规范变化的正式声明（正

18、本）。9.符合更改条件13的，申请时应另外提交生产厂出具的有关质量体系变化的正式声明（正本）。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体认证申请 愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体型式试验 4.2型式试验4.2.1型式试验的送样4.2.1.1送样的原则 形式试验样品按该产品国家标准中检验规则的规定 送交相应规格和数量的样品。4.2.1.2送样数量 型式试验的样品由申请人负责按认证机构的要求选 送，并对选送样品负责。整机产品的送样数量见附 件1.4.2.1.3型式试验样品及相关资料的处置。型式试验后，应以适当方式处置已经确认合格的样 品和/或相关资料。愿景

19、热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体型式试验 4.2.2型式试验的检测标准、项目及方法4.2.2.1检测标准 序号 国家标准1 GB14048.2-94 低压断路器2 GB14048.3-93 低压开关、隔离器、隔离开关及熔断器组合电器3 GB14048.4-93 低压机电式接触器和电动机起动器4 GB14048.5-93 控制电路电器和开关元件 第一部分 控制电路电器5 GB14048.6-1998 接触器和电动机起动器 第二部分 交流半导体、电动机控制器和起动器6 GB14048.9-1998 多功能电器（设备）第二部分 控制和保护开关电器（设备）7 GB14048.10

20、-1999 控制电路电器和开关元件 第二部分 接近开关8 GB17701-1999 设备用断路器9 GB17885-1999 家用及类似用途机电式接触器 愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体型式试验 4.2.2.2检测项目 产品检验项目为该产品国家标准规定的全部适用项 目，参见附件1.4.2.2.3检测方法 依据相关产品国家标准规定的和/或引用的检验方法 和/或标准进行检验。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体初始工厂审查 4.3初始工厂审查4.3.1审查内容工厂审查的内容为工厂质量保证能力和产品一致性检查。4.3.1.1工厂质量保证能力审查 由认证

21、机构派审查员对生产厂按照工厂质量保证 能力要求（附件3）及国家认监委制定的补充审查 要求进行工厂质量保证能力的审查。检查期间的生产安排;通常，初始工厂检查期间应有 申请认证的产品在线生产。工厂应为检查组提供检查工作所需的便利条件。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体初始工厂审查 4.3.1.2不符合的验证 所有不符合项都应在承诺的时限内采取纠正措施（不仅仅是纠正），报检查组验证。验证的方式：现场验证和书面验证 1.书面验证：由工厂就不符合项所采取的纠正措施提供书 面证据，检查组对书面证据进行检查，评价其有效性。2.现场验证：检查组到工厂现场再次进行检查，检查的内 容主要针

22、对不符合项所采取纠正措施的有效性。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体措施工厂审查 4.3.1.2产品一致性检查 工厂审查时，应在生产现场对申请认证的产品型号进行一致性检查，重点核实以下内容。若认证涉及多系列产品，则一致性检查应每系列产品至少抽取一个规格型号。1）认证产品的铭牌与标记与型式试验检验报告上所标明 的应一致；2）认证产品的结构（主要为涉及安全性能的结构）应与 型式试验测试时的样机一致。3）认证产品所用地安全件应与型式试验时申报并经认证 结构所确认的一致。在工厂审查时，对产品安全性能可采取现场见证试验。4.3.1.3工厂质量保证能力审查和产品一致性检查应覆盖申

23、请认证产品的所有加工场所，即工厂。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体初始工厂审查 4.3.2初始工厂审查时间 一般情况下，型式试验合格后，再进行初始工厂审查。根据需要，型式试验和工厂审查也可以同时进行。工厂审查时间根据所申请认证产品的单元数量确定，并适当考虑工厂的生产规模，一般每个加工场所为1至5个人日。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体初始工厂审查 4.4认证结果评价与批准4.4.1认证结果评价与批准 由认证机构负责组织对型式试验、工厂审查结果进行 综合评价，评价合格后，由认证机构对申请人颁发认 证证书（每一个申请单元颁发一个认证证书）。认证证

24、书的使用应符合强制性产品认证管理规定 的要求。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体初始工厂审查 4.4.2认证时限 认证时限是指自受理认证之日起至颁发认证证书时止所实际发生的工作日，包括型式试验时间、工厂审查后提交报告时间、认证结论评定和批准时间、证书制作时间。型式试验时间一般为整机40-50个工作日（从收到样品和检验费用起计算，且不包括因检验项目不合格，企业进行整改和复试所用时间）。工厂审查后提交报告时间一般为5个工作日，以审核员完成现场审查、收到生产厂递交的符合要求的不合格纠正措施报告之日起计算。认证结论评定、批准时间以及证书制作时间一般不超过5个工作日。愿景热情的共

25、同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体获证后的监督 4.5获证后的监督4.5.1认证监督检查的频次4.5.1.1一般情况下从获证的12个月起，每年至少进行一次 监督检查。4.5.1.2若发生下述情况之一可增加监督频次：1）获证产品出现严重质量问题或用户提出严重投诉 并经查实为持证人责任时；2）认证机构有足够理由对获证产品与安全标准要求 的符合性提出质疑时；3）有足够信息表明生产者、生产厂因变更组织机构、生产条件、质量体系等，从而可能影响产品符合 性或一致性时。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体获证后的监督 4.5.2监督的内容 获证后监督的方式采用工厂产品质量保

26、证能力的复查+认证产品一致性检查，必要时抽取样品送检查机构检验，见4.5.3。由认证机构根据工厂质量保证能力要求，对工厂进行监督复查。工厂质量保证能力要求（附件3)规定的第3,4,5,9条是每次监督复查的必查项目。其他项目可以选查，每4年内至少覆盖工厂质量保证能力要求中规定的全部项目。监督复查时间根据所申请认证产品的单元数量确定，并适当考虑工厂的生产规模，一般为1至3个人日。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体获证后的监督 4.5.3抽样检测 需要进行抽样检测时，抽样检测的样品应在工厂生产的合格品中（包括生产线、仓库、市场）随机抽取。同品种产品抽样检验的数量为1台。对抽取

27、样品的检测由认证机构指定的检测机构在20个工作日内完成检验。认证型式试验采用的标准所规定检测项目均可作为监督检测项目。认证机构可针对不同产品的不同情况以及其对产品安全性能的影响程度进行部分或全部项目的检测。4.5.4结果评价 监督复查合格后，可以继续保持认证资格使用认证标志。监督复查时发现的不符合项应在3个月内完成纠正措施。逾期将撤销认证证书、停止使用认证标志，并对外公告。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体认证证书的管理 5.认证证书5.1认证证书的保持5.1.1证书的有效性 2009年8月31日前颁发的CCC强制性认证证书，采用产品变更、标 准换版等过渡方式完成。20

28、09年8月31日后颁发的CCC强制性认证证书，有效期为5年。5.1.2认证产品变更5.1.2.1变更的申请 获证后的产品，如果其产品中属于零部件的规格、型号、生产厂或涉及整机产品安全设计、电气结构发生变更时，应向认证机构提出申请。5.1.2.2变更评价和批准 认证机构根据变更的内容和提供的资料进行评价，确定是否可以变更或需送样品进行检测，如需送样检测，检测合格后方能进行变更。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体认证证书的管理 5.2认证证书覆盖产品的扩展5.2.1扩展程序 认证证书持有者需要增加与已经获得认证产品为同一认证单元的产品 认证范围时，应从认证申请开始办理手续，

29、认证结构应该查扩展产品与原认证产品的一致性，确认原认证结果对扩展产品的有效性，针对差异做补充检测或检查，并根据认证证书持有者的要求单独颁发认证证书或换发认证证书。5.2.2样品要求 需要送样时，证书持有者应按本规则4.2的要求选送一台样品供认证结构核查，核查时，需对样品进行检测的，检测项目由认证机构决定。5.3认证证书的暂停、注销和撤销 按强制性产品认证管理规定的要求执行。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体强制性产品认证收费 6.收费 认证收费由认证机构按国家有关规定统一收取。附件：检验项目及样品 1.低压断路器 2.低压机电式接触器和电动机起动器（切换到WORD文件）

30、愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第三部分：工厂质量保证能力 要求理解要点 第一节 职责和资源 第二节 文件和记录 第三节 采购和进货检验 第四节 生产过程控制和过程检验 第五节 例行检验和确认检验 第六节 检验试验仪器设备 第七节 不合格品的控制 第八节 内部质量审核 第九节 认证产品的一致性 第十节 包装、搬运和储存 愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第一节 职责和资源 1.1职责 工厂应规定与质量活动有关的各类人员职责及相互关系，且工厂应在组织内指定一名质量负责人，无论该成员在其他方面的职责如何，应具有以下方面的职责和权限：a)负责建立满足

31、本文件要求的质量体系，并确保其实 施和保持。b)确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要 求。c)建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使 用。d）建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更 后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志。质量负责人应具有充分的能力胜任本职工作。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第一节 职责和资源 理解要点：（1）工厂，制造商自己拥有的或受制造商故意委托其进行生产、组装 活动的物质基础，包括人员、场地、设施和设备；（2）影响认证产品质量的人员，至少包括：质量负责人、和质量活动 相关的各级管理人员、设计人员（如果有）、采购人员、对供应

32、 商进行评价的人员、按制造工艺流程进行操作的人员、检验/试验 人员、设备维修保养人员、计量人员（如果有）、内部审核人员（无论其他职责如何）、从事包装、搬运和储存的人员。各类人员 都应有相应的职责，且各职责的接口应清晰、明确；（3）指定的质量负责人原则上应是最高管理层的人员，至少是能直接 同最高管理层沟通的人员。工厂可指派一名质量负责人的代理 人，当质量负责人不在时履行相应职责；（4）质量负责人（无论在其它方面的职责如何）应被赋予覆盖1.1a)-d)的职责和权限。他/她应具有相应的质量管理工作经验或经历，并 得到相应的授权，有能力协调、处理与认证产品质量相关的事 宜，熟悉相关认证实施规则和认证机

33、构对强制性认证标志的管理 要求。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第一节 职责和资源 1.2资源 工厂应配备必须得生产设备和检验设备以满足稳定生产符合强制性认证标准的产品要求；应配备相应的人力资源，确保从事对产品质量有影响工作的人员具备必要地能力；建立并保持适宜产品生产、检验、试验、储存等必备的环境。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第一节 职责和资源理解要点（1）本条款是对工厂资源的总要求，包括生产设备、检验 设备、人力资源和工作环境；（2）人力资源的配备应满足质量活动对人员能力的要求；（3）工厂应有足够的生产机检验设备，其技术性能、精度、运行

34、状态等均能对认证产品满足强制性认证标准提供 保障；（4）工作环境是指保证认证产品符合要求所需的环境，涉 及生产、检验、试验、存储等环节，如：温度、湿度、噪声、振动、磁场、照度、洁净度、无菌、防尘等方 面。工厂应识别环境要求，并提供和管理资源以满足 要求；（5）无论是由于外部原因（如：认证制度、认证标准等）或是内部原因（人员变动、设备更换、环境发生变化 等），资源发生变化，工厂应采取相应的措施，保证 认证产品质量满足强制性认证标准的要求。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第二节 文件和记录 第二节 文件和记录2.1工厂应建立、保持文件化的认证产品的质量计划或类似文件，以及

35、为确保产品质量的相关过程有效运作和控制需要的文件。质量计划应包括产品设计目标、实现过程、检测及有关资源的规定，以及产品获证后对获证产品的变更（标准、工艺、关键件等）、标志的使用管理等的规定。2.2工厂建立并保持文件化的程序以对本文件要求的文件和资料进行有效地控制。找些控制应确保：a)文件发布前和更改应由授权人批准，以确保其适宜性；b)文件的更改和修订状态得到识别，防止作废文件的非预期使用；c)确保在使用处可获得相应文件的有效版本。2.3工厂应建立并保持质量记录的标识、储存、保管和处理的文件化程序，质量记录应清晰、完整以作为产品符合规定要求的证据。质量记录应有适当的保存期限。愿景热情的共同体/成

36、功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第二节 文件和记录 2.1理解要点 工厂应针对认证产品建立并保持相关文件，文件的内容应覆盖2.1条中的规定。当产品和过程都比较简单时，可用质量计划把所有内容包括进去。若无法实现，可将上述规定写入不同的文件中。如质量计划只规定由谁及何时使用哪些程序和相关资源；认证产品变更的管理、认证标志使用的管理在程序文件中规定；产品的设计目标在相应的标准或规范中规定；产品实现过程，监视和测量过程，资源配置和使用等在作业指导书、操作规程等文件中规定；愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第二节 文件和记录 2.2 理解要点该条款的理解基本和体系认证的理解

37、相同。（1）凡用于控制认证产品质量的文件和资料都应受控；（2）文件和资料的受控主要体现在：文件和资料须经授权 人批准才可正式使用；在从事与认证产品质量相关的 活动中应使用经批准的文件和资料。关键件，直接影响整机（车）产品认证相关质量的元器件、材料等。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第二节 文件和记录 认证中重点检查的12 项文件1）体系文件控制程序2）质量记录控制程序3）内部审核控制程序4）采购与供应商管理控制程序5）不合格品控制程序6）设备设施控制程序7）产品变更控制程序8）认证标志保管使用控制程序9）关键元器件材料检验验证控制程序10）关键元器件材料定期确认检验控

38、制程序11）例行检验与确认检验控制程序12）质量手册 愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第二节 文件和记录 2.3理解要点（1）质量记录的管理要制度化、规范化，对产品的追溯性起重要作用 的质量记录必须保留。也就是说，保留下来的质量记录要能起到 证实认证产品是否符合规定要求的作用。（2）质量记录的控制要求：a）对记录的标识，可采用颜色、编号等方式。b）对记录的储存，应安排适宜的环境，防止记录的损坏或丢失。c）对记录的保管，应包括对记录的防护和管理，使记录易于查阅。d）对记录的处理，应包括记录最终如何销毁的要求。（3）记录的填写要求是：字迹清晰，不随意涂改，按规定 更改，内

39、容完整。（4）所有质量记录都应规定保存期限。保存期限的规定应 考虑认证产品特点、法律法规要求、认证要求、追溯 期限等因素。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第二节 文件和记录 3.认证中重点检查的8项记录1）供应商（特别是关键元器件材料供应商）的选择管理、评审所产生的记录；2）对不符合要求产品的返修、修理及处置记录；3）内部审核记录（要将客户投诉特别是涉及产品一致性不 符合要求的投诉作为内部审核的输入）。4）关键元器件材料检验验证及定期确认检验的记录；5）例行检验与认证产品的确认检验记录；6）检测仪器设备的管理及校准记录。7）文件资料的发放、回收及其他管制记录；8）认证

40、产品的变更及认证标志的保管、使用所产生的记录。重要名词：例行检验，确认检验，关键元器件定期确认，一致性检验，运行检查 愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第三节 采购和进货检验（必查）3.1供应商的控制 工厂应制定对关键元器件和材料的供应商的选择、评定和日常管理的程序，以确保供应商具有保证生产关键元器件和材料满足要求的能力。3.2关键元器件和材料的检验/验证 工厂应建立并保持对供应商提供的关键元器件和材料的检验或验证的程序及定期确认检验的程序，以确保关键元器件和材料满足认证所规定的要求。关键元器件和材料的检验科由工厂进行，也可以由供应商完成。当由供应商检验时，工厂应对供应

41、商提出明确的检验要求。工厂应保存关键件检验或验证记录、确认检验记录及供应商提供的合格证明及有关检验数据等。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第三节 采购和进货检验（必查）3.1理解要点（1）供应商，对生产认证产品的工厂提供元器件、材料或服务的企业 或个人；（2）关键元器件和材料是指对产品的安全、环保、EMC、主要性能有较 大影响的元器件和材料，如认证实施规则中的“关键零部件清单”（有时可能不仅限于这些）；（3）工厂应制定相应的程序对供应商进行控制，对选择、评定和日常 管理必须明确规定其控制方法；（4）供应商的选择包括确定供应商范围、制定选择条件、明确选择方 法和程序等。

42、如所采购的产品涉及强制性认证时，在选择准则中 应有这方面的要求；（5）供应商的评定包括制定评定依据或准则，明确合格评定要求或指 标，对评定人员的要求，对评定结果审批的权限和职责，以及执 行评定的方法和程序等。对各类采购产品可采用不同的评定准 则；（6）供应商的日常管理包括规定管理方式，确定控制程度（一般还是 从严），明确出现问题时的处理方法等；（7）工厂应保存的对供应商选择评价记录包括合格供应商名录，供应 商质保能力调查表等。工厂应保存的日常管理记录包括供货业 绩，当供应商产品出现问题时，工厂要求其采取纠正措施及验证 其实施的资料等；以上记录应按2.3条的要求进行控制。愿景热情的共同体/成功的

43、共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第三节 采购和进货检验（必查）3.2理解要点（1）工厂制定的检验/验证程序中，应明确规定对属于关键 元器件的外购件、外协件进行检验/验证；应制定关键 元器件和材料的检验/验证及定期确认检验的程序。工 厂应对供应商提供的产品按程序的要求进行检验或验 证；（2）定期确认检验是工厂为确保供应商提供的产品持续符 合要求而采取的确认活动。工厂应明确其实施的时机、频次及项目等；（3）工厂应根据所采购产品的重要性，自身的检测能力，检验成本及供应商质保能力等因素来确定检验的方式 和内容。当检验是由供应商进行时，工厂对供应商提 出明确的检验要求，如检验的频次、项目、方法等；（4

44、）应保存关键元器件检验或验证记录、确认检验记录及 供应商提供的合格证明及有关检验数据等；（5）记录的控制应符合2.3条的要求。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第四节 生产过程控制和过程（必查）4.1工厂应对关键生产工序进行识别，关键工序操作人员应 具备相应的能力，如果该工序没有文件规定就不能保证 产品质量时，则应制定相应的工艺作业指导书，使生产 过程受控。4.2产品生产过程中如对环境条件有要求，工厂应保证工作 环境满足规定的要求。4.3可行时，工厂应对适宜的过程参数和产品特性进行监控。4.4工厂应建立并保持对生产设备进行维护保养的制度。4.5工厂应在生产的适当阶段对产

45、品进行检验，以确保产品 及零部件与认证样品一致。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第四节生产过程控制和过程检验（必查）4.1理解要点（1）过程控制，指从关键元器件、材料的采购，直到加工出成品的全过程中对 半成品、产品的质量进行监视、修正和控制的活动；（2）过程检验，在过程控制中对关键元器件、材料、半成品、成品的规定参数 进行的检测和验收；（3）工厂应对明确的表达方式指明，哪些生产过程工序对认证产品的关键特性（安全、环保、EMC）起着重要的作用；（4)工厂应对在关键工序岗位的人员能力提出具体要求，并保证在岗人员的能 力符合规定的要求；（5）并非所有的工序都需要工艺作业指导

46、书。工艺作业指导书是否需要及其详 略程度与操作人员的能力、作业活动的复杂程度等有关。只有在确认没有 文件规定就不能保证认证产品质量时，工艺作业指导书才是必的；（6）通常，工艺作业指导书应明确工艺的步骤、方法、要求等，必要时，可包 括对工艺过程监控的要求。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第四节生产过程控制和过程检验（必查）4.2理解要点（1）环境条件包括：温度、湿度、噪声、振动、磁场、照 度、洁净度、无菌、防尘等；（2）工厂应识别认证产品生产过程中为达到其符合要求所 需的工作环境，应提供和管理相应的资源以确保工作 环境满足规定要求。工厂还应对这些条件作出明确的 规定，包

47、括具体的参数及控制要求（如果有）；（3）在认证产品生产过程中，必须确认规定的条件已得到 满足，否则不能进行生产活动。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第四节生产过程控制和过程检验（必查）4.3理解要点（1）在以下两种情况时，工厂应对适宜的过程参数和产品 特性进行监控：a）过程的结果不能通过以后的检验和试验完全验证，或者加工后无法测量或需要实施破坏性测量才能得 出结果；b）过程对最终产品的安全质量、主要性能有重大影 响。（2）当过程参数和产品特性失控会使认证产品的质量失去 保障时，应对此种可能做出相应的补救规定；（3）当过程参数和产品特性是以特定的软件进行监控时，生产厂应

48、有相应的措施或规定，保持软件的正确使 用，防止非正常使用。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第四节生产过程控制和过程检验（必查）4.4理解要点（1）凡是和生产认证产品相关的生产设备都须进行维护和 保养；（2）维护和保养制度中的规定应确保生产设备正常运转，处于完好的技术状态，并能生产出符合要求的认证产 品。4.5理解要点（1）工厂应针对认证产品的特点，在其形成的适当阶段设 立检验/试验点，并明确其要求；（2）在检验/试验点上，须用明确的表示方法（如名称、图 片、模型、描述说明等）标明认证样品的特点（如名 称、规格、型号、尺寸等）；（3）检验的目的是为了确保认证产品的一致性

49、。愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第五节例行检验和确认检验（必查）工厂应制定并保持文件化的例行检验和确认检验程序，以验证产品满足规定的要求。检验程序中应包括加盐项目、内容、方法、判定等，并应保存检验记录。具体的例行检验和确认检验要求应满足相应产品的认证实施规则的要求。例行检验是在生产的最终阶段对生产线上的产品进行的100%检验，通常检验后，除包装和加贴标签外，不再进一步加工。确认检验是为验证产品持续符合标准要求进行的抽样检验。5理解要点（1）例行检验，在生产的最终阶段对产品的关键项目进行的100%检 验，例行检验后除进行包装和加贴标签外，一般不再进一步加工。在有些认证

50、机构的文件中称为生产线试验（PRODUCTION LINE TES T)是产品认证工厂审查时普遍要求的项目，也是与其他认证制度 的工厂审查不同的项目。其目的是剔除产品在加工过程中可能对 产品产生的偶然性损伤，以确保成品的质量满足规定的要求；愿景热情的共同体/成功的共同体/幸福的共同体/侍奉的共同体第五节例行检验和确认检验（必查）5理解要点（2）确认检验，作为质量保证措施的一部分，为验证产品 是否持续符合标准要求而由工厂计划和实施的一种定 期抽样检验。其目的是考核认证产品质量的稳定性，从而验证工厂质量保证能力的有效性；（3）认证实施规则中对例行检验、确认检验的要求有明确 规定。工厂应按认证实施规