某网站公司年度工作计划bjwc.pptx

《某网站公司年度工作计划bjwc.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某网站公司年度工作计划bjwc.pptx（49页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、网站公司2009年工作计划行业与市场分析市场营销计划 财务数据 工作计划任务部署行业分析 行业分析团队分析团队分析产品分析产品分析行业和市场分析行业分析行业分析 天津网民规模行业分析网络群体的职业结构 党政机关事业单位工作者、企业公司管理者、职员、专业技术人员等文职人员占有较大比重，农民、产业服务业工人在网民中所占比重还比较低，说明中小企业在网络应用还有着广泛的市场。网民的较大构成群体是学生，学生群体的大量存在，一方面极大地活跃着中国的互联网应用，另一方面也从某种程度上降低了中国互联网的商业价值，同时也说明这一部分群体的市场价值在将来而不是在现在，他们在现在带来的不是直接的市场价值，更多的是附

2、加价值。行业分析网站 截至2008年底，中国的网站数，达到287.8万个，较2007年增长91.4%，是2000年以来增长最快的一年。（因为07年中文域名的拉动，使得网站量大幅度增加，但是从图表可以看出从05年到08年，网站的增长速度是在逐年趋于平缓的）行业分析 网页是互联网内容资源的直接载体，网页的规模在一定程度上反映了互联网的内容丰富程度。静态网页数量的减少，体现的是市场对个性化网站的需求将要更多的被满足。行业分析网络应用使用行为 我们把互联网的各种应用大致分为如下几类：网络媒体 互联网信息检索 网络通讯 网络社区 网络娱乐 电子商务 网络金融等应用电子商务 电子商务是与网民生活密切相关的

3、重要网络应用。过去一年中，网络购物市场的增长趋势明显。年增长率达到60%。企业上网主要体现在电子商务行业分析 以上就是互联网行业分析，数据来源于第23次中国互联网络发展状况统计报告，CNNIC的权威性，决定这些数据具有普遍适用性，根据行业分析得出：网络使用群体的规模和数量在逐年递增，网站的数量在逐年增加，企业对电子商务的需求和网络服务的基础应用随着增加而变得成熟。中端客户客户服务存在漏洞高端用户新公司网站改版客户群体市场分析网站改版客户群企业越来越重视公司网站给自己企业带来的企业影响力，品牌效应，廉价而高效的推广力度。04-07年建设网站的大部分企业，因当时网站建设技术落后，客户对网络知识的缺

4、少，审美观和安全系数的不了解，让自己的企业的网站已经不能符合现在发展的需求，提高服务质量，加强企业培训。今年我们要在天津市场提成“企业经营自己网站”的概念，网站做为一个平台和窗口，也是企业在电子商务洪流里的一架工具。客户服务漏洞区客户群 金融危机影响下，小网络公司面临停业、谋求新产品或者转型，他们客户的利益得不到保障，着重分析这部分客户群，加大营销人员的培训力度，联系客户转服务。适当推出适合客户自由管理的网站建设产品来赢得这部分客户群的市场。市场分析市场分析2008年产品结构项目 客户数 比率 业绩 业绩比例2008年网站总业绩 118 555320 个性化建站 63 53.40%467720

5、 84.20%10000元以上 17 14.4 287580 51.80%500010000元 24 20.30%136140 30.60%5000元以下 22 18.60%44000 7.90%自助建站 38 32.2%87600 15.8%市场定位决定了我们的产品结构市场定位的选择：是做利润还是做客户数？（NOKIAMOTO)在与天津市网络应用企业（中企、铭万、天下欣网、远望等）的横向对比可以看出企商依托BAIDU赢得市场口碑，而且现在市场上再也找不到像BAIDU一样的产品，通过BAIDU企商赢得大量的市场客户，将这部分客户资源很好的整合就是利润。2009年我们的市场定位仍然是中高端客户。

6、目标：未来3年我们的盈利能力和市场开拓能力位居所有网络公司的前三名。市场分析产品规划由来：个性化建站平均的开发能力在部门/月8家，3个部门10个月保守估计在240家，08年个性化建站的平均建站成本在7500元，那么09年个性化建站保守可以做到180万；PHP 1.0的市场定位是中端以上市场，而且会作为主打产品做市场，在与数字化平台、八方通宝、行业网站的纵向比较，以每个部门/月做6-7单，合计10个月保守开发185家客户，按照10800/3年，预计做到199万；基础应用是指域名、空间、邮箱类产品；2008年产品结构项目 客户数 比率 业绩 业绩比例2008年网站总业绩 537 4000000 个

7、性化建站 240 44.7%1800000 45%PHP 1.0 185 34.5%1998000 49.95%基础服务（续费）110 20%200000 5%基础应用 0.8%20000 0.5%市场价格对比公司名称 产品 价格中搜 企业网站 3500/5年;8500/5年;15000/5年;17500/5年;行业网站 35000/5年;28000/5年;150000/5年.望海 企业网站 2000/个 模块报价会员/500,产品展示800,留言/200,信息发布/300,论坛/赠送,整站美工/1500,首页FLASH/800,内页/100世纪天源 网站公司介绍1000，产品展示2000，信

8、息发布2000，留言板800，下载中心1500，在线招聘1500，会员管理2000，广告管理3000，在线调查1500，企业论坛2000博坛科技 网站公司介绍2000，产品展示3000，信息发布2500，留言板0，下载中心1800，在线招聘1300，会员管理800，广告管理1000，在线调查1000，企业论坛0铭万 模板站 16800/3年，赠送联想定制笔记本电脑（中企）智能网站公司介绍2600，产品展示7900，信息发布6300，留言板1000，下载中心3800，在线招聘3300，会员管理3800，广告管理3000，在线调查2300，企业论坛300058同城 同城 网站+推广 3600/年，

9、6000/年阿里巴巴 B2B诚信通企业会员 2800元/年，个人会员 2300/年，竞价服务起拍价500元，中国供应商频道客户4万起，最高38万/年慧聪 B2B买卖通 2580/年，4600/2年，6900/年，金牌会员 9000/年，16000/2年，22000/3年，银牌会员 6200/年，11000/2年，15200/3年市场价格对比是PHP 1.0的定价基础，更由于PHP 1.0对成本的依赖非常低，定位PHP 1.0也符合公司在2009年整体市场规划和利润的定位。高端用户客户群体高端客户网站建设群体，重点放在企事业单位，大型集团公司，品牌意识强，推广力度强的企业为高端客户群体。新建公司

10、客户群随着国家对滨海新区建设力度的加强，新成立公司也在逐步提升，在这部分客户群体的网站建设的力度上，我们要加强技术力量，加强销售人员的工作力度，对这部分客户的把握程度上，提高品牌意识的推广需求。中端客户群中端客户是指对网络有认识，在网络投入上有尝试，但公司规模和自身条件受限制，对于中端市场，PHP 1.0将成为我们开发市场的利器。市场分析技术团队团队分析技术部优势：1：人员配备齐全，实力强劲，专业知识丰富，能应付所有基于WEB的软件开发及网站技术开发。2:工作经验都比较丰富，而且职业素质相对较高，能应付加班加点！缺点：1：待工作态度不够认真，感觉不到为客户着想2：公司规模大，产品价格高，3：做

11、出来的精品的网站少，4：缺少创造性，缺少独树一帜的设计理念！改进方法：1：技术部在设计上多下功夫，聘请专业设计人员，2：以小组为单位共同完成一个网站，设计与制作分开执行，让我们以后在客户面前可以自信的说我们卖的就是设计，这样的网站只有我们能设计出来，找别人就不可能做到！3：制作单子的速度需要加快，按照工作量核算个人收入。4：培训员工程极进取心，提高技能，以提高工作效率及客户满意度；技术团队团队分析技术团队团队分析优点：部门团队具有很强的凝聚力，团队成员之间相处融洽，互相补充，互相帮助，能有效完成公司下发的各项任务。缺点：跨部门的协调能力不够，不能满足公司的全体员工，有待加强！如：商务部、竞价客

12、服部。目标、目的不明或迷失，不能正确区分维护客户与客户续费任务的轻重；工作无突发事件响应机制，突然事件过多或巨大，造成月工作计划无法实施；需要改进的地方：明确工作目标，有的放矢的提升部门员工工作的主动积极性和激情；培训员工程极进取心，提高技能，以提高工作效率及客户满意度；加强部门间的协作与沟通，好的流程可以大大的提高公司的整体运作效率，并能增强各部门的沟通与衔接，能够共同协作完成公司的各项任务；客户数量过多，人手不够，需增加人员配给；以前遗留过多的网站问题，需技术部强力配合，随时解决；技术团队团队分析管理团队的组成是具有互联网管理多年经验的外聘经理组成，这样的优势是成熟的快，发展的比较迅速，接

13、受能力和应变能力就比较强，火车跑的快，全靠车头带，所以管理团队又起着整个公司的快速成型的任务，目前四个销售管理队伍基本是外聘为主那他的缺陷就是缺少团队管理的配合的默契，这就需要时间来磨合。目前团队构成有一个老团队，要在逐步成立三个成型团队和一个虚拟团队，老团队的网站销售功底不太成熟，需要加强培训，新成立的销售队伍应先注重套餐的销售，虚拟团队的建立是一个储备管理人才的必需品。网站销售部门是对谈判能力要求比较高的部门，我们管理团队要抛开快速消费品的管理模式，我们的管理应该是重视提高员工综合素质和老客户的积累的细节上。针对公司的综合任务和公司的成本核算，部门的编制是3+3+3+1+1的模式！前三为部

14、门的销售精英、中三为销售部门的支柱队员、后三是部门的培养对象、因部门是施行的末尾淘汰制所以有一个位置是留作淘汰的！团队之间建立良好的竞争环境是必须的，任务的下发根据全年的任务，合理的下发到销售团队，公司简建立部门的任务过半、任务完成奖来来培养销售队员的部门责任感，制定部门冠军奖励政策，形成良好的部门竞争机制。团队分析产品分析产品分析 通过报价单可以看出，2009年网站公司在原有网站产品线的基础上丰富了产品模块，模块的报价更加科学系统，将每个功能区域独立的分开，客户可以有更多的选择，完全能够适应任何层面上客户的选择。产品分析基础服务指引企商作为天津企业信息化的生力军，凭借先进的商业模式和丰富的服

15、务经验，致力于为天津的企业提供完善而有效的企业信息化建设的全方位服务。企商的服务包括：基础服务：50M的企业集团邮箱，可自由分配（邮箱名你的域名），带宽150M；顶级域名一个域名解析、链接免费；多达300M的网页空间和高速虚拟主机服务；购买我公司数据库产品的客户，第一年获赠50的数据库空间；企业产品拍照及产品图片处理；服务期内免费修改、更新、维护部分网页内容；强力网站优化，均符合百度优化标准.平台技术：“双软认证”企业；来自美国硅谷的技术管理；最近购进国际最知名的品牌IBM服务器；电信的IDC机房环境，集宽带升级、网络安全、在线杀毒、网络维护于一体；网站信息月备份、年备份，网络运行更加安全保障

16、客户网站正常、高速、稳定的在世界各地浏览；增值服务：全年享受免费电子商务培训和网站维护、管理咨询服务；每周的周五下午2：304：30为客户网站使用培训日免费享受企商公司网上网下会员企业推广服务全国统一标价:1800/年产品分析套餐内容及价格A、基础套餐 基础服务3年=5000元 基础服务1800/年B、商务套餐 PHP1.0系统3年=10800元 赠送数码相机一部PHP1.0系统5年=18000元 赠送笔记本一台 PHP1.0系统3600元/年 C、全能个性化套餐内容包括：基础服务1800元 公司介绍:基础版800+管理团队400+营销网络1000 产品展示:基础版2200+多级分类800+产

17、品推荐500+产品对比800+访问统计 信息发布:基础版2000+多级分类800+相关产品300+访问统计 留言板 1000元/个下载中心:基础版2000+特色栏目 在线招聘:基础版1500+特色栏目会员管理:基础版2000+会员期刊800+站内消息广告管理2000在线调查:基础版1500企业论坛3000 在线订购3000供求信息2500（4000）以上服务共计：原价30700元 套餐优惠价26800元/个赠送百度开户费+自上传之日起两年免费维护（此促销方案是阶段性的）产品分析市 场 营 销 战 略优质服务策略百日大战策略促销策略广告宣传营销渠道政府推广（1）百日大战：将2009年第二季度界定

18、为“百日大战”的期限。“百日大战”的目的：经过“百日大战”锻炼了我们的销售管理队伍；“百日大战”结束后要评比出：明星商务代表、优秀商务团队、明星设计师；（设立3个奖项）“百日大战”还要实现：从正式商务代表到销售工程师、储备干部的积累，即人员积累；“百日大战”中，通过价格促销和实物促销（参照实物促销方案）将公司整体销售氛围提升到一个成熟的高度，为二季度的产品涨价和利润目标的实现奠定基础。（2）客户代谢会：根据新公司客户开发维护情况，3月份开始每2-3个月举行1次大型客户转化会（100人以上），2-3次老客户答谢会，答谢会由培训部、客服部、人力资源部和客户部协调完成（根据公司现状客户答谢会需要重新

19、规划）（3）阶段性促销：与企划协商，选择合适促销点、理性促销方案百日大战策略优质服务策略优质服务策略是新公司完全不同于其他网络公司的一种顾问式服务模式，从于企业客户的第一次介入，就已经开始了我们的营销服务，整体市场开发流程都不同于其他公司立项企业内部考察市场反馈研究可行方案定案签订网站服务订单付款开始制作客户确认网站上线媒体推广售后服务通过这一整套的流程我们真正了解客户，我们才会拿出好的产品，才可能有好的市场口碑。由市场部完成，广告宣传是公司整体开放性策略之一 主要集中在公交车体、楼宇、DM、与客户合作后的媒体推广 会、与本土主要平面的记者关系 百度推广（竞价和火爆）其他任何可以互换个广告形式

20、（要有一定的市场推广力度和市场价值的广告）同城网络媒体可以互换的网络广告（58、赶集、口碑等）。广告宣传2009年集中一部分经历和优势资源开发一些政府性质的网站，拿到几面政府机关赠送的锦旗，作为公司重点案例进行展示。政府层面还包括新公司需要的专利权等。政府推广 QSphp V1.0 产品要有自主专利和高科技产业证书，可以在郊县和周边省市发展代理商，代理商使用这个产品的卖点就是只要公司懂一点技术就可以进行维护和销售，包括我们自己的智能网站6.0产品模块，都可以放代理权，模块打包加密，找可靠的渠道资源。季度提升产品单产价格 提升客户代表顾问式销售能力月、季、年度激励方案执行，有效刺激销售，这些激励

21、方案针对客户代表和客户同时进行营销渠道 以实物促销为主。2009年根据新公司整体客户代表能力计划开4-6次销售大会，大会是促销重点。假日营销，上面提到过的促销点，根据公司发展状况，选择合适的促销点进行促销。（1）QSphp V1.0 套餐（2）QSphp V1.0+竞价 套餐（3）智能网站6.0+竞价 套餐 每次促销方案确定下来，就在公司内部反复进行方案讲解和促销实战。促销点的选择：“3.15消费者权益日”、“五一劳动节”、“端午节”、“建军节”、“教师节”、“国庆节”、“中秋节”、“重阳节”、“圣诞节”、“新年”（需企划配合，以最终定案为依据）所有促销均以实物促销为主，实物采购方案和促销套餐

22、提前报总部审批。促销策略工作计划 212 月2 月1、百度竞价广告投放，“网站”、“网站建设”、“天津网站建设”、“网站推广”、“推广”等关键词选择，竞价推广成本计入新公司广告投放成本。（已实施）2、人员招聘：本月招聘18名有工作经验的客户代表，增加2个网站团队。（未按计划实施，所有人员转竞价部门）3、培训；新人培训和团队的打造是本月的重中之重。4、编写销售宝典，针对客户在电话和面谈过程中提出的疑义和解决方法，人手一册，并在以后的销售管理工作中不断丰富和完善。（已完成）5、新公司注册登记、网站服务订单、宣传册、手提袋、宣传折页、宣传片等宣传品的制作要在本月完成。（未完成）6、强化职能部门工作流

23、程，严格要求并按照流程操作。（已完成）7、组织一次有利于宣传企业文化的公司活动-羽毛球赛。（预算未批）8、企业文化健身操在全公司范围内规范动作。（已完成）本月工作没有按计划开展1、月初明示第一季度成本和盈亏数据，强化各部门成本概念。（已完成）2、根据一季度网站任务调整3月份各部门的任务结构。（已完成）3、人员需求：10个有经验客户代表，一名商务经理本月到岗。（未完成）4、PHP1.0做4次培训，强化内部销售基础，提升销售技巧。（未完成）5、内部培训以互动培训为主，建立一个“情景模拟”的培训架构和评估标准。6、跟进培训：深层次的企业文化、社会责任感、职业生涯规划、晋升标准、成本规划。7、本月开始

24、严格执行末位淘汰制，根据到帐金额和到单数量来考核，全公司到帐倒数第一名必须淘汰，月初公示。8、月底建立网站公司“精英俱乐部”标准和提名、奖励办法。9、金皇物业到期，新的办公地点的选择要在中旬由人资完成。（已完成）10、根据客户维护情况着手客户答谢会（未完成）11、新公司网站、内部交流平台、演示网站本月全部上线。12、竞价公司将在本月做09年第一次市场活动，新公司全体到会场做宣传3 月1、“百日大战”：将第二季度4-6月份定为新公司百日大战的期限，制定百日大战的奖励办法。2、“百日大战”的目的：A:经过“百日大战”锻炼了我们的销售管理队伍；B:“百日大战”结束后要评比出：明星商务代表、优秀商务团

25、队、明星设计师；（设立3个奖项）C:“百日大战”还要实现从正式商务代表到销售工程师、储备干部的积累，即人员积累；D:“百日大战”中，通过价格促销和实物促销（参照实物促销方案）将公司整体销售氛围提升到一个成熟的高度，为三季度的产品涨价和利润目标的实现奠定基础。3、人员需求：10个有经验客户代表，一名商务经理本月到岗。4、与管理团队共同建立“百日大战”的激励办法、日常培训方案、日常激励技巧和实物促销方案。5、引入表格管理。6、强化培训网站部门“日到帐”概念。7、建立智能网站全新的谈单模式。8、与媒体建立渠道，由市场部完成。9、引入体验式培训，搭建新公司与企业市场之间的桥梁。10、根据PHP1.0的

26、销售情况做一次销售会。4 月1、对4月份百日大战实际操作情况做总结，找出新思路、新方法。2、根据4月份业绩完成情况及时调整“百日大战”在第二个阶段的工作和激励方式，调整市场策略，为第三个阶段充分完成“百日大战”奠定基础。3、对于在“百日大战”中优秀的个人和团队及时进行表扬和激励，做到时时到帐，时时交流。4、检查各个客户部门的“日到帐”执行情况，并做出指示、培训。5、检查表格管理的执行情况。6、根据客户维护情况调整客户答谢会，建立熟悉和便于操作的小型客户答谢会的流程，并推广到其他分公司。7、市场部能够成熟的组织小型新闻发布会，建立一个与企业共同推广和市场宣传的途径，在本月需看到实际效果。5 月1

27、、作为百日大战的最后一个月，在月初就将“决战情况”在全公司公布，全部冲刺。2、举办一次销售大会，全面促进上半年业绩有一个好的表现，会议的时间在6月初定下来。3、全年的激励方案中有一次“国内旅游”，针对优秀员工的奖励，以此来做激励动员。4、中层适时观察调整，经过半年的成长和洗礼，跟不上公司发展节奏的经理要淘汰。5、审视全公司的团队文化氛围，及时在这个时候调整改进。6、根据上半年完成情况调整下半年的销售策略。7、督促检查PHP1.0的二次升级。8、人资和培训要在月底统计出“百日大战”结果，策划“百日大战”总结表彰会，礼品费用明细报总经理审批。9、对于人员培养、人员层次不明确的部门要做出整改。10、

28、制定下一个季度的市场销售策略，包括套餐方案，由市场部做调研。11、公司内部ERP的使用，内部流程规范在本月通过培训演练分享完成。12、统计公司固定资产及其使用情况。6 月1、新的市场销售策略讲解。2、激励案执行情况以及内部分享。3、升级版PHP1.0的内部培训，涨价以后的销售方法。4、做一次团队整体的户外运动，由市场部运作，培训部协调，统一服装、彩旗等活动安排，月初报总经理审批。5、检查各个部门负责人对ERP的掌握和使用情况。6、强化管理层培训。（后附管理层培训课表）7、夏季统一工装到位。8、从新统计一下客户部销售工具的使用，规范销售工具及公司宣传品使用办法9、客户答谢会7 月1、市场部做一次

29、全面的同业产品和市场分析。2、安排管理层与同业的优秀企业并在客户中寻找一家优质客户（大客户）做一次深入交流，提高管理团队的开发性，增强公司对市场的了解，强化市场口碑，同时做一次媒体推广。3、7月份招聘上来的新人，新人培训、考核，淘汰公司内部不上进的老员工。4、夏季来临，人资和培训部要做好员工的防暑降温预备。5、客户答谢会。8 月1、针对“国庆节”的促销办法通知。2、针对PHP1.0的四季度提价，做一次市场活动，配合实物促销。3、统计前三个季度的任务完成情况，对公司整体的销售任务做出调整，安排四季度的任务。4、中秋节、国庆节即将来临，做一次双节期间的客户答谢会，客服部统计一个邀约标准。5、长假来

30、临，未上线制作单统计、放假通知安排。9 月1、2010年年度预算、工作计划的公司内部演练。2、统计秋季工装上报董事长。3、针对“更快更好的完成全年销售任务”管理层在本月初拿初解决问题办法。4、统计11月销售会所用礼品。5、市场部做一份年底出国旅游计划的激励方案。6、经过3个季度的成长和沉淀，10月份要求每个部门都有一个合理的人员结构，都能做出符合团队的业绩，对于不能完成任务的团队和个人做出调整。7、10月份实际工作天数较少，针对实际情况制定相应的市场策略。8、市场部做一份PHP1.0提价后的市场反馈，员工反馈，根据反馈情况决定下一步产品升级以及市场定价。9、客户答谢会10 月1、做一次市场活动

31、，来冲刺4季度任务。2、制定“新客户成功奖券”，制定“新客户成功奖券”的兑换和使用标准，此活动仅限于本月。3、客户答谢会。4、产品和销售培训。11 月1、做资产统计报告、损益、全年盈利分析。2、2010年预算、工作计划、考核标准、激励方案需在本月全面通过。3、全年工作总结。4、客户答谢会。5、月底做一次元旦联欢会，培训和市场组织联欢会流程和礼品。6、员工培训。7、将全体人员的全年业绩情况做公示，以此来刺激排名，将每个人在本月每天的完成情况与年度的出国旅游结合在一起。8、制定下一个年度的产品研发计划、费用、综合竞争力。12 月Q4 170 万2009年 Q1 30.98 万Q3 130 万 Q2

32、 70 万任 务 部 署Q1-Q4任务公司宗旨 创建和谐健康的网络环境，立足天津，以企业的电子商务应用和发展为己任，提升企商与所有合作伙伴的品牌价值，为员工提供快乐高效的工作环境，为社会提供更多的工作职位，为公司和社会培养输送优秀人才。组织结构截至2009年3月15日，公司管理层全部到岗并以展开有序工作；新员工10人已完成第一期培训，入部门竞价公司销售总监已到位服务器托管、新产品研发测试已完成；IBM机房服务器系统更新、构架建设完成邮箱系统未选定网站公司的办公地点选定；新公司的名称未确定，工商税务登记未完成；新公司装饰公司工位图已出、综合布线、宽带、办公家具订购未完成、金皇大厦物业遗留问题已解决（房屋恢复）网站公司产品包装未完成，销售工具、工装、印刷品未完成，新的合同未完成，工牌名片设计、网站公司对外宣传网站未完成百度网站广告投放未完成、新的网站宣传平台下周可完成，初稿已确认；市场部，未确认；团队产品办公地点销售工具其他未完成事项公司现状财务数据