CEO管理运营之五十总经理薪酬智慧讲座课件43116.ppt
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1、1全面薪酬策略总经理的薪酬智慧 主讲人:马志坚资深管理顾问 管理学兼职教授上海德路科企业管理咨询有限公司总裁兼首席合伙人上海交通大学安泰经济与管理学院EDP特聘课程教授2011年05月28日.山西2马志坚老师简介资深管理咨询顾问,是中国最早一批职业化的管理咨询顾问之一。先后就读于上海财经大学工业经济系、上海交通大学安泰经济与管理学院,拥有高层管理人员工商管理硕士学位(EMBA)。法国格勒诺布尔管理学院(Grenoble Ecole de Management)工商管理博士(DBA)在职研究生。现任上海德路科企业管理咨询有限公司总裁。曾担任国际著名咨询机构高级经理,拥有连续15年的专业管理咨询实
2、践经验,1996年至今累计主持和参与超过200家大中型企业的组织与人力资源管理咨询项目,典型客户包括:宝钢集团、中国航空工业第一集团、武汉卷烟厂、LG(中国)、联想集团、索尼爱立信、渣打银行、交通银行、阿尔卡特、陕汽集团、宝鸡卷烟厂、中建三局、武汉燃气集团、黄山旅游集团等国际国内知名企业。管理学兼职教授。2003年起先后应邀担任上海交通大学、西南交通大学、华中科技大学、清华大学、华东理工大学等知名高校EMBA和总裁研修班特邀讲师、课程教授或客座教授;还曾为300家以上的知名企业提供过管理层内部培训服务。马先生专长于从事商业模式设计、战略转型规划、集团化公司管控、战略人力资源管理、人力资源规划、
3、组织设计、员工培训与开发、全面薪酬制度、整体绩效管理、高管激励机制、经理人管理技能开发、领导力建设等领域的专业管理咨询,在以上领域为客户提供全面的管理解决方案,并提供有效的现场实施辅导3已出版音像课程4目 录第一部分:基本概念与挑战第二部分:典型的薪酬策略第三部分:针对性的薪酬政策第四部分:典型的薪酬管理实践第五部分:薪酬改革实施框架5为什么有效的薪酬激励总是可望不可及l 全面?l 策略?l 实施?您的锁?6典型企业的薪酬策略 支持经营目标 支持微软招聘、激励和保留优秀人才 支持微软核心价值观 能持续吸纳具有创造性和激情的人才 确保人人机会平等 反映员工的相对贡献 微软价值观的组成部分 支持微
4、软的绩效促进计划 以经营/技术为基础的组织结构设计 反映惠普之道 支持跨职能协调 支持惠普职业生涯设计 对公司的长期责任感 整体薪酬领先 基本工资滞后 奖金和股票期权领先 领先水平的薪酬 惠普之道的组成部分 奖金和期权以个人绩效为基础 优效加薪和利润分享 以个人绩效为基础 公开、透明的交流 集权管理 管理软件支持 公开交流目 标内部公平性外部竞争力奖励员工贡献薪酬管理实施微软MS 惠普HP7 刺激Vs.激励89基本战略:基于本土市场创新打固定靶进口替代忘掉国外技术三一愿景:创建一流企业造就一流人才做出一流贡献10薪酬的本质是有效平衡员工需求薪酬是指:能够平衡员工需要的一切方法和手段自我实现人格
5、尊严亲情友情安全保障基本生存马斯洛需求层次理论11怎样的系统性解决方案才能有效解决薪酬激励的问题人力配置系统确保合适的员工在合适的岗位做合适的工作整体绩效管理 全面薪酬策略目 标 导 向过程支持和监督业绩结果衡量工资奖金福利内在报酬固定工资绩效工资短期奖金长期奖励法定福利额外福利充分授权职业发展民主管理员工激励系统 企业文化系统资料来源:德路科咨询德路科长效激励机制模型12市场经济条件下,薪酬管理不但作为人力资源管理关键流程的核心环节,而且其本身也具有系统化的实施流程工作分析与岗位设计 工作分析与岗位设计岗位 岗位/工作描述 工作描述岗位 岗位/职位评估 职位评估薪酬哲学 薪酬哲学组织架构设计
6、 组织架构设计工资架构 工资架构 薪资调整预算 薪资调整预算薪资管理 薪资管理薪酬调查 薪酬调查公司发展战略 公司发展战略人力资源策略 人力资源策略全面薪酬体系 全面薪酬体系资料来源:德路科咨询现代企业薪酬管理的实施框架 现代企业薪酬管理的实施框架薪酬策略 薪酬策略绩效哲学 绩效哲学绩效评估 绩效评估绩效策略 绩效策略13薪酬理念必须与HR概念的发展而与时俱进劳动人事人事行政人力资源人力资本战略性人力资本分享剩余索取权股权和Stock Option长期激励个性化薪酬弹性薪酬激励以全面发展和价值导向14薪酬管理自始至终必须牢牢把握的两对基本矛盾l 刺激Vs.激励?l 员工激励Vs.成本控制?您的
7、锁?15目 录第一部分:基本概念与挑战第二部分:典型的薪酬策略第三部分:针对性的薪酬政策第四部分:典型的薪酬管理实践第五部分:薪酬改革实施框架16重新认识“人”,重构人企关系创新人才机制企业家 决策层执行层经理人职业人命运共同体 价值共同体事业共同体成长共同体利益共同体1+15.0 1+14.01+13.01+12.01+11.8人员身份 关系类型 责任模式资料来源:德路科咨询商业模式创新制度创新领导艺术管理协调自觉合作关键职责17个人发展往往是具有良好潜质的人才最为关切的酬赏人员配置人员发展业绩与薪酬组织架构岗位设计人员招聘18知识型员工的全面激励策略 资料来源:德路科咨询 个人发展 个人发
8、展(技能、职业、人生体验)(技能、职业、人生体验)强化绩效薪酬基础绩效薪酬 绩效薪酬个人发展 个人发展(技能、职业、人生体验)(技能、职业、人生体验)价值观与信念认同长效19核心价值观:创造健康丰盛的人生l 客户是我们永远的伙伴l 人才是万科的资本l“阳光照亮的体制”l 持续的增长和领跑 价值观造就的万科 万科宗旨:建筑无限生活 万科认为,坚守价值底线、拒绝利益诱惑,坚持以专业能力从市场获取公平回报,是万科获得成功的基石20高管/领导型人才的激励策略做事业 作精英作伙伴做职业做 人有平台 有授权有信任有报酬有未来21基本策略:全面薪酬模型酬赏(Rewards)内在薪酬(Intrinsic)外在
9、薪酬(Extrinsic)参与决策较大责任有兴趣的工作个人成长机会丰富的信息多元化的活动直接薪酬(directcomp.)非财务性的酬赏(nonfinancialcomp.)间接薪酬(indirectcomp./benefit)保健 服务 住房 其他 计划 津贴 资助 福利私人 宽大的 动听 培训秘书 办公室 头衔 计划基本 工资加班 津贴利润分享股票 期权绩效奖金22薪酬管理的最新潮流明显区别于传统的“延期奖励结构”,打破传统的“内部公平”观念,宽带薪酬架构也跃跃欲试 个性化支付基于能力定薪基于业绩奖励 管理扁平化 对绩优者快速加薪 薪酬合法性来自于市场导向而不是内部岗位评估面向更高薪阶层的
10、收入再分配 资料来源:德路科咨询 2324绩效薪酬的实施流程 图片资料来源:麦肯锡分析C.进行评估与评级 A.将业绩与薪酬相挂钩D.进行反馈 B.设订薪酬与激励水平KPI能力奖金年度加薪KPI能力25什么是绩效?l“没有功劳,还有苦劳”l绩效是符合客户利益、公司利益、员工利益和社会公众利益的有价值的工作成果26什么是绩效管理?l绩效管理=/=绩效考核l绩效管理是为了实现绩效目标而开展的系统化的管理过程,包括目标设定、过程管理和结果评价三个关键阶段l绩效管理的根本宗旨是促进组织和个人能力的提升,并因此而提升组织和个人的业绩水平27对象不同,绩效内容和标准也不同不可一刀切l操 作 工:行为绩效(行
11、为的规范性)l业 务 员:结果绩效(结果的经济性)l专业人员:目标绩效(目标、过程与结果)l经理人员:全面绩效(过去绩效和未来绩效)l决 策 层:战略绩效(全局性和长远的价值)28绩效评估:物以类聚 人以群分能力2 3234KPI4 55优秀不合格不合格不合格待改进待改进待改进待改进合格合格合格良好 良好合格 良好良好29Differentiation Curve分化曲线 5 4 3 2 125%5%5%5%60%Manage Out 淘汰Development Plan发展计划30具有正确的价值观GE Fatality Chart 模范人物优秀业绩者边缘人物低效率者100%100%60-70
12、%无 无 期权奖励A类 B类 C类重用A类:2-3倍于B类的奖励培养B类:每年加薪去除C类:没有任何奖励人员比例20%70%10%7080%010%31典型的绩效薪酬方案模型 1KPI 奖金能力工资涨幅模型 2 模型 3特点优点/缺点 KPI的完成情况影响奖金的比例 能力评估影响年度工资提升 模型对KPI完成情况的重视超过对能力的重视(因为通常奖金会高于固定的年薪提升)KPI的完成情况和能力影响奖金的比例 能力评估也影响年薪提升和奖金发放 KPI完成情况与能力影响奖金发放以及年薪提升 模型对KPI完成情况与能力的重视程度一致 平衡对硬性与软性指标的侧重 计算较困难 KPI完成情况与薪酬的联系不
13、够直接、清晰 能力评估可能较主观,这会使薪酬过高或过低 计算相对较容易 KPI完成情况与薪酬的联系很清晰客观 对能力的重视可能会不够 对不能完成KPI的惩罚很严厉 确保对能力的侧重较为平衡,因为依据市场情况年薪的增加可能会很少 KPI完成情况与薪酬的联系不明确 能力评估可能会较主观,这会使薪酬过高或过低KPI 奖金能力工资涨幅KPI 奖金能力工资涨幅32可以设计业绩激励矩阵,使绩效和回报之间的关系透明化奖金表格占目标奖金的能力1 2123KPI3 44150%0%0%0%50%50%50%50%100%100%100%120%120%100%120%120%工资表格比前一年的提高幅度 能力10
14、%注重奖励KPI和能力的分数达到4的“明星”业绩不好得不到或得到很少奖励注1 2 3 430%0%0%0%23%23%23%23%10%10%10%20%20%10%20%20%Sample Sample33特定条件下的业绩激励矩阵 奖金表格占目标奖金的能力1 2123KPI3 44150%0%0%0%10%10%10%10%30%30%30%60%60%30%60%60%工资表格比前一年的提高幅度 能力10%1 2 3 430%-20%-20%-20%0%0%0%0%5%5%5%10%10%5%10%10%Sample Sample34典型的奖金方案全额奖金或一无所有现实目标 挑战性目标10
15、0奖金按比率增长100奖金现实目标 挑战性目标S-曲线基本目标奖金现实目标 挑战性目标35相对实用和普遍的奖金模式现金薪酬80 100 140 200基本工资 基本工资基本工资 基本工资+200%+200%奖金 奖金基本工资 基本工资+100%+100%奖金 奖金目标完成率(x%)资料来源:麦肯锡分析Sample Sample36n 另一种有效的长期激励手段n 特点 奖励的数额较大 奖励与未来若干年公司的关键业绩指标直接挂钩 奖励的方案事先沟通,承诺 滚动式操作n 举例 关键业绩指标:市场份额,利润,销量。2009年建立奖励计划,目标奖金 100,000元,考核:2009,2010,2012的
16、指标完成情况 2009奖励计划兑现日期:20013-6-30之前 奖励计划兑现时,实际数额可大于/等于/小于100000元,取决与指标完成情况 2012年推出新的奖励计划,连环滚动长期业绩奖/延期现金计划3738职业发展激励方案能 力1 2123关键业绩指标3 44主要带头人 提升到高一级超级明星 迅速提升 保证足够的激励手段主要带头人 提升到高一级主要带头人 准备下一步 提供其它辅导主要带头人 准备下一步 提供其它辅导业务扎实 不动 准备下一步业务扎实 不动 考虑发展业务扎实 不动 考虑发展业务扎实 不动 提供有针对性的发展支持业绩差 警告 提供有针对性的发展支持失败者 咨询退出失败者 咨询
17、退出失败者 警告 咨询退出业绩差 提供有针对性的发展支持业绩差 警告 提供有针对性的发展支持业绩差 警告 提供有针对性的发展支持员工升迁表39目 录第一部分:基本概念与挑战第二部分:典型的薪酬策略第三部分:针对性的薪酬政策第四部分:典型的薪酬管理实践第五部分:薪酬改革实施框架40l 就业市场的供需现状l 生活成本l 公司文化和管理理念l 组织机构规模/行业中的竞争地位l 工作性质/环境/地点l 公司的支付能力制定公司的薪酬政策必须考虑一些基本要素41l对外-在市场上具有一定的竞争力-地域-区域性/全国性-竞争-可比照公司l对内-分配公平、合理-职责-工资架构与水平-绩效-充分利用变动工资l对个
18、人-充分反映其个人特性给公司带来的现实和潜在价值l公司具备足够的财务支付能力和现金流l会计和税务方面符合国家法律法规的要求制定薪酬政策的基本原则4205000010000015000020000025000030000042 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 6090P75P50P25PIPEAnnual Total Cash-公司在市场上的位置43误区:获取外界人力资源的“价格”越低越好 相对成本效力=-人力资源所能创造的价值人力资源的成本公司人力资源政策应充分关注人工成本的“相对成本效力”44Compensation薪酬P
19、ERSONPOSITION PERFORMANCE 个人特性岗位描述 Position Clarification技能(知识、技巧、态度)Skills(Knowledge,Techniques,Attitude)技能差距 Skills Gap经营策略Business Strategy组织设计Organization Design责任分配Allocation of Responsibilities职位/岗位远 见Vision使 命Mission目 标Goal绩效/表现综合性的3-P薪酬模型The Integrated 3-P Model45薪酬政策必须灵活运用、并明确体现各个主要薪资成份的效用职
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- CEO 管理 运营 五十 总经理 薪酬 智慧 讲座 课件 43116
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