某纺织有限公司管理咨询项目建议书bxlj.pptx

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1、天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2005年04月19日天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第1页保密和版权声明1.本项目建议书为新华信与天津田歌纺织有限公司的机密文件，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、项目建议书等所包含的一切信息；2.新华信拥有该项目建议书的全部版权和知识产权，受法律保护。未经新华信书面许可或授权，任何企业及个人不得以任何方式或理由对该产品的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用销售；3.对任何侵犯版权和泄密的行为，以及由此对新华信

2、造成的经济损失，新华信公司保留追究其法律责任的权力。客户阅读该项目建议书即表明遵守该保密和版权约定；4.对本项目建设书如有任何疑问，请与新华信联系，联系人：樊晓熙：010-58671818-125；13910162297；fanxiaoxisinotrust.程 磊：010-58671818-381；13911932277；天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第2页重要说明 该项目建议书基于我们对天津田歌纺织有限公司（以下简称为公司）需求提出的初步设想。这些初步设想是在对公司极其有限的了解基础上提出的，远不是新华信的最终结论。我们认为，要提出既有前

3、瞻性，又切合天津田歌纺织有限公司实际的管理咨询方案，需要：（1）深入广泛的内部访谈；（2）具体情况的详细分析；（3）客户、顾问间的充分沟通；（4）基于事实的数据分析；（5）过去经验的充分参照；（6）管理工具的创造性运用；（7）切实可行的评价建议。但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在进行上述工作的过程中，我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，并最后逐渐形成切实可行的适合天津田歌纺织有限公司的咨询方案。天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第3页目录一、项目背景和目标二、项目的内容和思路三、项目的步骤和工作成果四、项目安排及运作方式五、

4、项目人员安排天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第4页1996年 2002年221万2002年民营企业数量比1996年增长了170%1996年 2002年2002年民营从业人员比1996年增长了150%2936万1996年 2002年2002年民营企业注册资金比1996年增长了461%21000亿1996年 2002年2002年民营企业产值比1996年增长了128%7300亿资料来源：中国国家统计局中国民营企业的崛起和发展已经成为中国经济发展不可或缺的重要支柱，政策的放开为民营企业的发展提供了难得的机遇天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004

5、年04月19日 保密文件，版权所有 第5页主要问题管理体制寻求突破战略能力成为缺憾核心能力难以维续人才建设目光短视问题描述 爆发时期 解决方案家族、亲情关系危机的爆发，对外来人员的轻视，裙带关系、重情多于重贤。缺乏规范的管理体系、从人治到法治的过度对战略理解的不充分，没有系统地制定企业未来的方向、规划、实施、组织、能力、文化、制度等优势能力被用之殆尽，弱势能力没有得到很好地改善，核心能力变成单一能力缺乏有效的人才培养机制，“近亲繁殖”造成人才素质下降，“爱才疑才”难以形成职业化的氛围起步阶段后期，发展阶段前期发展阶段前期转型阶段前期发展阶段中期家族、亲情关系的淡出，股权关系的明确，产权与管理权

6、逐步剥离。完善管理体系确立系统的战略目标和规划，并制定完善的实施方案全面剖析自身能力，取长补短，不断循环引进现代企业人力资源管理体系，完善人才培养机制但随着企业的发展壮大，民营企业在走向规模化和产业化发展的进程中，普遍地遇到了市场、管理、技术、资金等问题，其中管理问题尤为突出天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第6页家族的团结，个人才智和努力管理体制寻求突破，业务发展从传统优势型向管理优势型转变，企业有维系长远发展的要求，开始研究和制定企业发展战略，人才问题日益突出企业核心竞争能力成为发展的关键，成功的民营企业已逐步向现代管理模式转变成功的民营企业

7、已经从传统的管理模式转变成具有现代管理模式的现代化企业起步阶段发展阶段转型阶段成熟阶段管理提升的关键阶段新华信认为：民营企业打破坚冰，实现跳跃式发展的根本动力在于转变意识、破除陋习、吸收和借鉴先进管理经验，全面提升企业整体管理水平天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第7页天津田歌经历了民营股份制改造之后，公司核心领导高瞻远瞩，审时度势，率领着公司步入了快速发展的轨道第一阶段 第一阶段1992 2001天津富强纺织总厂 天津富强纺织总厂在市场经济转型不 在市场经济转型不断定位，在市场竞 断定位，在市场竞争中螺旋前进 争中螺旋前进第二阶段 第二阶段高瞻

8、远瞩，审时度 高瞻远瞩，审时度势，内抓技改，外 势，内抓技改，外拓市场，规模和效 拓市场，规模和效益一年上一个台阶 益一年上一个台阶第一阶段 第一阶段依靠技术和产品性 依靠技术和产品性价比优势，生产和 价比优势，生产和销售能力跻身国内 销售能力跻身国内色织行业前三名，色织行业前三名，2003 2003年营业额达 年营业额达4.2 4.2亿元，创汇 亿元，创汇3 3千 千万美元 万美元民营股份制改造 民营股份制改造发展阶段 发展阶段年份 年份市场化转型 市场化转型天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第8页随着公司规模的不断扩大，天津田歌未雨绸缪，已经

9、逐渐意识到了发展中存在的各种管理问题战略执行力 战略执行力 战略 战略发展方向明晰 发展方向明晰 外部 外部环境变化下的 环境变化下的内部资源调整 内部资源调整 组织 组织结构和流程的 结构和流程的支撑 支撑 人才 人才梯队的建立 梯队的建立管理流程 管理流程 公司 公司规模扩大 规模扩大 集分权 集分权限明晰 限明晰 管理 管理效率提升 效率提升 流程 流程梳理和优化 梳理和优化 部门职责明晰 部门职责明晰 岗位职责明确 岗位职责明确薪酬绩效 薪酬绩效 岗位价值科学界定 岗位价值科学界定 明确薪级体系 明确薪级体系 设计内部公平、外 设计内部公平、外部公平、自我公平 部公平、自我公平的薪酬体

10、系 的薪酬体系 战略目标分解，部 战略目标分解，部门压力传递，个人 门压力传递，个人KPI KPI指标设定 指标设定职业发展 职业发展 盘点内部人力资源 盘点内部人力资源 人力资源管理规划 人力资源管理规划 明确职业发展梯队 明确职业发展梯队 建立科学、合理的 建立科学、合理的职业发展体系 职业发展体系 为公司的可持续发 为公司的可持续发展提供源源不断的 展提供源源不断的人力资源 人力资源天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第9页在定位为中高档色织面料生产经营的外向型公司的前提下，公司有必要对今后一个阶段的发展战略进一步明晰愿景使命战略目标体系实施

11、方案和各业务单元发展策略企业文化和价值观企业发展战略体系构成战略规划内容 战略目标体系 公司年度各项指标构成，包括各项财务指标、市场占有率等 公司各业务单元组合战略和年度指标 战略实施方案 实现战略目标的具体计划和措施，包括投资、技术改造、成本控制、管理提升等 各业务发展策略 各业务单元的发展策略及实施方案等 示意天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第10页为了战略的实施，也必须对人力资源管理平台进行优化和完善公司战略岗位分析和岗位评价职业生涯规划和培训 薪酬激励人力资源管理信息系统业务流程、组织架构 年度经营目标绩效考核 人员招聘和调配人力资源管

12、理平台公司战略人力资源战略和规划天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第11页并将咨询的结果通过软件的方式固化下来软件平台咨询实践中持续优化软件预留了扩充空间，其灵活性、扩展性，保证了优化结果能及时转换、应用。以软件为载体，在软件中定制业务操作流程、权限划分等，按固化在软件中的咨询结果处理相关业务，实现咨询结果的应用。咨询产品应用 咨询产品固化平台化软件：以软件为载体，在软件中定制咨询产品（组织结构、岗位管理、薪酬体系、绩效体系等）内容，固化咨询结果。咨询进程中在咨询进程中，软件咨询顾问将切入各进程，以深入理解咨询产品。天津田歌纺织有限公司管理咨询项

13、目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第12页最终为公司管理体系的全面提升打下基础梳理公司的发展战略，指导人力资源体系的全面提升建立工作描述和岗位说明书体系制定完备科学的绩效考核指标体系建立符合市场化规律和激励作用的薪酬体系将咨询成果通过软件的方式固化下来,并且随着企业的发展，在系统中灵活调整、扩充；实现HR软件与ERP等管理软件的对接，实现企业资源的有效整合，发挥HR战略合作伙伴的作用。田歌的工作人员全面参与到咨询活动中，培训相关人员熟练掌握各种工具和相关技能，并能够有效运用天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第13页在人力资源咨询

14、的过程中,新华信顾问将对田歌企业管理的各个方面进行全面的诊断,并提出全面管理提升的咨询建议企业文化战略组织信息系统运营领导方式人力资源Suggestion建议天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第14页全面的咨询可能会包括战略咨询愿景使命战略目标体系实施方案和策略企业文化、价值观希望未来成为什么样的企业企业的客户是谁？将为客户提供什么样的服务选择成为什么样类型的公司，占领什么样的市场位置长期和短期业绩的战略目标和财务目标体系组织、预算、政策、员工职责、运作流程、奖惩制度、文化氛围企业伦理道德的底线天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04

15、月19日 保密文件，版权所有 第15页全面的咨询可能会包括-运作/信息化咨询流程梳理专项业务流程优化 IT解决方案设计iBPR1 1 2 2 3 3 4 4对企业现状流程进行描述，并进行断点连接、缺少补充、简单优化现状了解现状流程描述流程梳理分析企业现状流程，分析及确定可以通过ERP手段优化的流程现状了解IT现状评估现状流程描述流程梳理及分析流程优化报告建立流程性企业说明为与流程相关工作的开展打下基础，如ERP实施等，往往是一个配套措施，也可单独实施战略明晰管理诊断管理模式设计关键流程优化组织及岗位设计绩效考评体系设计往往用于IT规划中，或企业在实施ERP前期找出需要优化的关键点。往往用于企业

16、发展到一定阶段，由职能式向流程型企业转变时，可提高效率，加强横向沟通为特定目标而进行的流程咨询，其参照特定的要求与标准，对流程进行评估、优化具体工作项目，参见后文的运作咨询企业需要在某一方面进行改进与提高时，如采购成本的降低、风险的控制持续改进5 5为企业提供流程持续改进方法的指导不同情形下的企业流程持续改进策略制定流程变革风险分析企业流程改进全程指导企业基础好，已实施过BPR，需要深入的企业企业基础好，希望逐步改进流程天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第16页以及其他增值服务教育培训人才服务人才服务中心的业务脉络广布北京、上海、广州等全国各地。

17、在快速消费品、机械制造、高科技、汽车、房地产、医药、金融等行业积累了丰富的业务经验和客户关系，并且集聚了广阔的行业精英，因而能够为各个行业提供专业化的、定制化的、具体入微的人才服务。我们的服务包括：VIP服务、中级岗位服务以及校园招聘。教育培训中心拥有以新华信管理顾问和大量专业/兼职教师的培训团队,开设的课程符合企业的实际需要.天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第17页目录一、项目背景和目标二、项目的思路、步骤和工作成果三、项目安排及运作方式四、项目人员安排天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第18页

18、新华信将按照以下步骤为天津田歌提供咨询服务1 1 2 2 3 3战略梳理与流程优化4 4人力资源管理体系优化6 6岗位分析绩效管理体系5 5薪酬体系项目启动1A全面访谈1B战略目标明晰2A总体和业务战略梳理2B核心流程划定2C核心流程梳理2D工作分析3A岗位说明书3B绩效目标设定5A部门绩效5B员工绩效KPI5C绩效管理制度5D人力资源规划6A员工职业发展6B管理诊断1C项目启动和管理诊断全面咨询建议1D岗位评估4A职级体系建立4B薪酬体系建立4D薪酬管理制度4E人工成本测算4C招聘管理体系6C培训管理体系6D天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第

19、19页新华信公司还将对人力资源管理软件的选型和实施进行总包,在与田歌共同选择软件供应商后，负责将咨询产品固化7 7 8 8 9 9 10 107A7B8A8B8C8D9A9B9C10A10B10C10D需求调研解决方案持续优化、扩展软件实施固化咨询产品咨询过程中调研咨询产品调研 需求整理需求分析7C实际业务调研解决方案讨论确定解决方案 咨询产品定制 咨询产品运行测试培训最终用户 持续深入咨询咨询产品实践中调整、优化软件中扩充、调整用户使用成习惯9D 软件并行、上线 天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第20页第一阶段项目启动和管理诊断项目启动1A全

20、面访谈1B管理诊断1C1 1 2 2 3 3战略梳理与流程优化4 4岗位分析绩效管理体系5 5薪酬体系项目启动和管理诊断全面咨询建议1C人力资源管理体系优化6 6天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第21页在项目启动之初，在全公司召开项目启动会，起到宣传、培训、统一认识的作用会议目的：通报项目目的；介绍项目计划；项目步骤、内容、成果；建立初步了解。会议人员：公司公司中层以上领导、子公司高层管理人员；新华信项目董事、项目组成员。天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第22页在全面访谈中，我们通常采用集中访谈

21、、问卷调查、现场核查和资料搜集的方式采购 供应 生产 销售 服务工艺改造 研发 营销 设备管理 后勤计划协调 人力资源 财务控制 质量控制 安全控制战略定位 管理决策 法律直线业务层保障支持层控制协调层战略决策层某生产企业价值链集中访谈问卷调查现场核查资料搜集管理诊断模型示意天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第23页对天津田歌发展目前的人力资源管理现状及存在的问题进行全面的分析和诊断企业战略目标岗位评估绩效指标形成部门职责人员招聘人力资源管理诊断的内容人力资源规划绩效考核岗位职责薪酬体系人力资源管理制度和流程天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书

22、2004年04月19日 保密文件，版权所有 第24页项目启动阶段项目成果项目启动会相关材料田歌调查问卷分析报告田歌管理诊断报告田歌全面管理提升咨询建议方案项目启动1A全面访谈1B管理诊断1C1 1 2 2 3 3战略梳理与流程优化4 4岗位分析绩效管理体系5 5薪酬体系项目启动和管理诊断全面咨询建议1D人力资源管理体系优化6 6天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第25页第二阶段战略梳理与流程优化战略目标明晰2A总体和业务战略梳理2B核心流程划定2C核心流程梳理2D1 1 2 2 3 3战略梳理与流程优化4 4岗位分析绩效管理体系5 5薪酬体系项目

23、启动和管理诊断人力资源管理体系优化6 6天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第26页战略梳理，就是要分析公司的战略意愿，明确田歌的战略目标和经营计划，为后期流程优化、组织结构调整、建立科学有效的绩效考核体系奠定基础天津田歌总体战略明晰高层访谈资料收集数据收集数据分析资料研究天津田歌经营业务战略明晰流程优化组织结构调整建立科学有效的绩效考核体系天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第27页针对不同业务，需要在目前的产品组合的基础上，根据公司未来的发展战略、以及业务发展“三层面”理论，确定公司的业务范围第一层

24、面：核心支柱业务公司目前的主要收入来源第二层面：新兴业务公司的高成长业务第三层面候选业务（种子业务）将在未来成为公司的现金来源迅速扩展核心业务的规模，加快对现有业务整合，在第一层面业务上建立核心竞争力对现有的高成长业务进行精心培养；进入战略性投资行业，建立未来发展的持续动力和利润来源进行新业务投资，积极探索大规模产权资本运营，通过产权重组，扩大控股公司规模没有第三层面源源不断提出新待开发项目，第二层面业务会逐渐枯竭，最后是第一层面业务丧失，无法增长示意天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第28页公司整体经营目标业务A经营目标 业务B经营目标销售收入

25、利润率销售收入增长率目标市场及客户市场份额销售收入利润率销售收入增长率目标市场及客户市场份额销售收入利润率销售收入增长率目标市场及客户市场份额根据各业务定位，分解并确定公司的经营目标体系天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第29页并把战略内容体现在具体的财务目标上天津 田歌公司利润目标公司净资产目标公司销售收入目标公司总成本开支目标净资产利润率销售利润率品种A销售收入预测品种B销售收入预测地域市场地区1预计销售数量地区2地区3预计销售单价比较调整+-+x财务目标示意管理费用科研费用公司总部分、子公司分公司1分公司2分公司3+财务费用销售成本+预测现

26、实示意天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第30页流程优化，就是要对公司组织运营体系进行必要的调整和简化，减少无效审批环节，提高流程运转效率示意 消除非增值活动 增加环节 流程任务自动化 过量生产活动间等待 不必要的运输 反复的加工 同一岗位承担多项工作与客户进行整合与供应商进行整合脏活、累活、险活以及乏味的工作数据的采集与传输数据的分析企业用以规避风险的关键点企业用以强化控制的关键点有利于提升客户满意度的流程环节可以减少重复、提升效率的环节调整可以缩短时间、降低成本的环节调整过于复杂的表格过于复杂的技术系统过于专业分工的程序 缺乏优化的物流复杂的

27、沟通形式可以以更低廉方式进行分包的非核心 工作 重复的活动反复的检验跨部门协调过量的库存任务整合 简化活动重排环节天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第31页采购部生产部上游部门配合销售公司跨部门协作12345123451、选择对经营质量影响最大和管理难度最大的部门或功能块（企业瓶颈）；2、把其他部门按对瓶颈部门影响大小排序；3、分析瓶颈部门运作，优化部门管理，挖掘部门自身发展潜力；4、按优先次序逐个分析瓶颈部门与其他部门的协作（工作流程），优化工作流程使跨部门协作顺畅和透明；注：当上游部门配合各职能部门的工作时，职能部门不仅要分析部门内部的工作流

28、程是否合理，还要从客户的角度出发，分析上游部门相应的工作流程，反之亦然经营计划部 技术中心通过对流程的梳理优化明确部门接口，提高部门之间横向协调能力示意项目天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第32页明确流程中各部门，各岗位在流程中的职责，明确流程关键控制点横向沟通流程模式经理 1 经理 2员工 1 员工 2 员工 3 员工 4业务推进力量流程描述交接信号、控制点部门一 部门二示意天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第33页通过对天津田歌关键工作流程的梳理和优化，最终达到提高运营效率和明确部门职能和岗位

29、职责的目的目的一：明显提高企业运营效率。增值性活动指所有直接创造出客户所需要的产品和服务的活动，是客户愿意付钱的那部分活动，如履行订单过程中的接受订单、验证资信、计划生产、调拨库存等。辅助增值性活动指为协调增值性活动的必要活动，比如检查、监督、控制等活动，它们使得流程正确运转。非增值性活动指对创造客户所需价值毫无贡献的活动，比如提供无人阅读的报告、复辙重蹈的错误、过多的检查等。目的二：改进组织机构，明确部门职能和岗位职责。组织机构部门职责岗位职责部门间业务流程岗位间业务流程相互促进相互促进剔除流程中的非增值性活动、尽量减少辅助性增值活动、不断改善增值性活动，来提高流程效率天津田歌纺织有限公司管

30、理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第34页优化的核心管理流程包括但不限于战略规划制定流程采购管理流程业务计划与预算管理流程客户信息反馈处理流程新产品开发流程订单处理流程会议管理流程注：以上流程仅为示意，具体内容待双方商量后确定示意天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第35页战略梳理与流程优化阶段项目成果战略目标明晰2A总体和业务战略梳理2B核心流程划定2C核心流程梳理2D田歌战略梳理报告田歌核心管理流程汇编1 1 2 2 3 3战略梳理与流程优化4 4岗位分析绩效管理体系5 5薪酬体系项目启动和管理诊断人力资源管理体系优化

31、6 6天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第36页第三阶段岗位分析工作分析3A岗位说明书3B1 1 2 2 3 3战略梳理与流程优化4 4岗位分析绩效管理体系5 5薪酬体系项目启动和管理诊断人力资源管理体系优化6 6天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第37页工作分析是人力资源各项工作的基础，是实现人岗匹配的重要前提条件，也是从战略角度进行人力资源合理配置的有力武器公司愿景公司战略策略活动对组织提出要求对岗位提出要求对人员提出要求现在的组织能否适应岗位的工作职责是什么岗位的任职条件是什么工作分析天津田歌

32、纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第38页工作分析是全面了解工作，并提取全面信息的基础性管理活动，主要进行下面六方面的分析工作责任是什么责任职责分析工作分析工作结果是什么绩效结果分析工作要如何做过程控制分析工作关系是什么权限关系分析工作环境怎样条件导向分析工作需要什么人任职资格分析天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第39页新华信将根据天津田歌的实际特点，选择不同的工作分析方法，形成一整套的个性化工具12管理类市场类专业类技术类操作类 问卷调查法 访谈法结果导向型结果能力导向型 问卷调查法 访谈法行为标准导向

33、型 观察法 集体座谈法 调查问卷法例：新华信为某客户量身定做的工作评价体系示意天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第40页新华信将通过与客户各类人员间的默契配合，形成工作分析的最佳团队岗位分析企业高层 人力资源部 岗位分析专家 岗位员工 员工直接主管 新华信项目组将协助客户形成顺畅的工作分析团队天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第41页新华信的工作分析模板一般包括以下五个部分内容工作的识别项1、包括工作的名称2、组织中的上下级关系职责与绩效衡量标准1、主要工作内容（以工作清单形式表现出来）2、关键的职

34、责的衡量标准（关键职责是根据时间消耗与重要程度定义的）权责关系与职业发展通道1、与组织中别的部门或岗位发生的联系2、基本的权限3、可升迁和轮换的岗位任职资格1、必备知识分析2、相关工作经验与证书要求分析3、能力分析其它1、环境要素2、设备要素天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第42页新华信集多年管理咨询实践之经验，总结出九大中心职责清单模版库，包括三千五百余条数据：中 心 清单数（条）中 心 清单数（条）行政管理500余条生产管理650余条财务管理400余条销售管理500余条人力资源450余条研究开发420余条监察审计200余条企业发展300余条

35、党团妇工150余条总 计3450条天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第43页例：岗位职责说明书范本最终形成不同类别不同版本的岗位职责说明书天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第44页岗位分析阶段工作成果工作分析3A岗位说明书3B田歌部门职责汇编田歌岗位说明书汇总1 1 2 2 3 3战略梳理与流程优化4 4岗位分析绩效管理体系5 5薪酬体系项目启动和管理诊断人力资源管理体系优化6 6天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第45页第四阶段薪酬体系1 1 2 2

36、 3 3战略梳理与流程优化4 4岗位分析绩效管理体系5 5薪酬体系项目启动和管理诊断岗位评估4A职级体系建立4B薪酬体系建立4D薪酬管理制度4E人工成本测算4C人力资源管理体系优化6 6天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第46页新华信将为天津田歌提供的工作评价服务具有分层评价，量身定做，软件支持，技术转移四大特色：、量身定做客户评价体系、分层级制订不同评价方案、强大的误差纠偏系统、工作评价软件进行支持、详尽的技术培训，实现充分的技术转移、项目结束后提供个性化设计的工作评价体系，便于天津田歌掌握其核心技能天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书200

37、4年04月19日 保密文件，版权所有 第47页新华信在自建报酬要素库的基础上开发了工作评价软件，并在客户中多次运用，软件可根据天津田歌需要进行选择与权重设定软件封面页 权重设定与岗位分类页天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第48页根据对天津田歌组织结构和岗位工作内容，进行层级划分与评价职群划分中高级管理层：因素配对法职群A 职群B 职群C注：以上划分仅为示意，具体划分需要根据实际情况进行调整因素评分法天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第49页确定企业的薪酬3P 支付理念薪酬 薪酬个人绩效 个人绩效岗

38、位 岗位个人素质 个人素质外部市场 外部市场组织绩效 组织绩效PERFORMANCE PERFORMANCE：定 定期 期绩 绩效表现评定 效表现评定PERSON PERSON：员 员工 工知 知识 识技 技能 能、能力、价值观 能力、价值观POSITION POSITION：岗 岗位 位对 对企 企业 业的 的价 价值贡献大小；应负责任大小 值贡献大小；应负责任大小公司组织 公司组织天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第50页天津田歌薪酬体系根据成本控制原则和公平性原则来为天津田歌设计薪酬体系成本控制原则公平性原则n公司历史纵向比较 人工成本销售

39、收入n公司发展规划n公司所能承担的最大人工成本n公司可支付性分析n公司外部公平性 同市场薪酬水平比较n公司内部公平性 岗位价值评价比较n自我公平性 与考核结果挂钩公司战略内外部公平天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第51页进行人工成本测算，为确定工资水平提供依据 人工成本职工工资总额社会保险费用（包括：医疗卫生费，伤葬抚恤救济费，生活困难补助费，计划生育费，冬季取暖补贴费，文体宣传费及其他方面所需费用）（包括：开办技校所支付的费用，聘请非本单位教员的费用，本单位职工到各类专业学校和各种职业技术训练班、进修班及相关的培训活动所支付的费用）（包括：购

40、买劳动保护用品费用，实施安全技术措施及工业卫生等发生的费用）（包括：职工宿舍折旧费，住房公积金，住房补贴，住房困难补助，维修管理费，归还住房借款本息及住房租赁保证金等）（包括：企业工会经费，招工招聘费，创造发明奖，自然科学奖，技术改进奖，科技进步奖，与人工成本有关的税收等）（包括：养老保险费，医疗保险费，失业保险费，工伤保险费及生育保险费）职工福利费用教育培训经费劳动保护费用职工住房费用其它人工成本支出=+人均人工成本=报告期人工成本总额/报告期从业人员平均数 人工成本占成本费用总额比例=人工成本总额/成本费用总额*100%人事费用率=人工成本总额/销售收入总额*100%劳动分配率=人工成本总

41、额/增加值总额*100%人工成本利润率=利润总额/人工成本总额*100%工资利润率=利润总额/工资总额*100%人工成本指标体系天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第52页结合内外部需求为天津田歌确定薪酬结构，及其不同性质的岗位薪酬中各部分的比例应有所区别基本工资年终效益奖福利特别奖以上结构比例只作示意不固定的额外奖励，如特殊贡献奖等各种保险、津贴等以公司利润直接联系基本收入月收入年奖年奖业绩奖年奖、半年奖和绩效考核结果挂钩各部分薪酬比例考虑要点浮动薪酬部分对于员工的激励作用大固定薪酬部分有利于吸引员工以及保持员工的稳定性福利也作用于员工的稳定性对

42、于不同性质的岗位，薪酬中各部分的比例应根据工作性质做相应变化固定薪酬浮动薪酬天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第53页对不同层级员工设定不同的薪酬构成比例管理类岗位薪酬结构体系一览图薪酬结构高管级部门主管级部门员工级基本工资 绩效工资 奖金 其它员工级别100%注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考示意天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第54页完成薪酬结构和薪酬级别的设计之后，新华信将为天津田歌编写完整的薪酬管理制度，并制定相关流程薪酬管理制度示意天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议

43、书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第55页薪酬体系阶段工作成果天津田歌岗位评价级别矩阵新华信岗位评价系统天津田歌人工成本测算天津田歌薪酬体系报告天津田歌薪酬管理相关制度1 1 2 2 3 3战略梳理与流程优化4 4岗位分析绩效管理体系5 5薪酬体系项目启动和管理诊断岗位评估4A职级体系建立4B薪酬体系建立4D薪酬管理制度4E人工成本测算4C人力资源管理体系优化6 6天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第56页第五阶段绩效管理体系绩效目标设定5A部门绩效5B员工绩效KPI5C绩效管理制度5D1 1 2 2 3 3战略梳理与流程优化4 4岗

44、位分析绩效管理体系5 5薪酬体系项目启动和管理诊断人力资源管理体系优化6 6天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第57页绩效管理的目的就是要实现公司战略目标职责分解 目标分解公司宗旨和长远战略 长远发展目标2004 年发展策略部门宗旨部门职责工作流程职科室责岗位职责个人绩效考核2004 年发展目标各专项规划部门年度目标部门季度目标按科室分解 按时间分解岗位工作目标科室月度工作目标按职责分解部门业绩评价公司业绩评价三级绩效管理体系实现公司战略！天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第58页首先是确定KPI（

45、Key Performance Index）即关键业绩指标部门一 部门二 部门三天津田歌的战略目标员工职责部门经理职责主管职责KPI确定应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作，结合战略目标逐级分解来确定在能够反映被考评人的所有评价指标中，选择最重要的3-5个最能反映出被考评人业绩的评价指标作为KPI指标制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益示意天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第59页新华信将按照科学的KPI 指标提取流程为各个岗位制定KPI 指标表1 2 3 4 5 6提出各岗位的绩效指标（KPI）清单检测绩效指标的

46、有效性、与公司目标的一致性确定各岗位绩效指标确定绩效指标的计算方法根据绩效指标的优先顺序确定权重确定绩效指标的目标值天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第60页每个岗位的KPI 指标表都有明确的说明和评价标准，以便于企业在实施中理解和操作KPI考核周期考核标准KPI说明 权重 计算方式信息来源考核目的产品开发计划完成率半年 100%实际完成样衣数量以技术主管分配任务为准40%指标值等于实际完成样品数量除以计划完成样品数量指标值100%，为100分指标值每减少2%，减少10分指标值达到120%，每增加2%，增加10分由设计师确认的产品制作完成清单保证

47、按时完成产品设计开发任务工艺书抽检不合格数量半年 0次抽检样本数应大于实际完成样本数量的确10%,合格标准以技术主管认定为准50%抽检不合格数量每增加1个，减少20分指标值达到3个，分数为0 技术主管抽检记录保证向有关部门提供质量合格的工艺文件订货会样品制作质量差错率半年=1%常见错误对照表,以技术主管认定为准10%差错率=出现差错的样品数量/上会样品数量指标值每增加1%，减少20分指标值达到3%，分数为0指标值为0，分数为100分 订货会意见返馈清单保证提供质量合格的上会产品示意天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第61页其次通过岗位知识技能的要

48、求设计各岗位的态度与能力类考核指标能力要求1.2.3.4.5.6.7.8.态度与能力指标态度类指标 考勤 违纪记录 上级满意度能力类指标 相关部门满意度 学习能力 创新能力 示意注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第62页再次，确定考核结果应用方案发挥困难（可造之才）适合提升（明日之星）岗位不适（强弩之末）潜力有限（可用之才）业绩员工IDP反馈讨论确认能力缺口企业人力资源规划部门/员工培训需求员工职业生涯规划绩效考核结果制定培训计划低高高素质薪酬 岗位变动个人发展计划（IDP)指结合员工岗位需要

49、及个人发展意向，通过绩效沟通达成的促使员工自身素质提高的发展计划 天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第63页最后是编写绩效考核制度、表单和流程体系，以实现方案设计和操作层面的无缝链接绩效考核制度与流程体系绩效考核手册绩效考核流程及说明文档绩效考核指标手册考核指标及指标标准制定流程绩效考核申诉制度及流程天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第64页人力资源管理体系优化绩效管理体系阶段工作成果绩效目标设定5A部门绩效5B员工绩效KPI5C绩效管理制度5D天津田歌考核目标体系方案天津田歌部门绩效目标方案天津田

50、歌员工KPI绩效考核方案天津田歌绩效管理手册1 1 2 2 3 3战略梳理与流程优化4 4 6 6岗位分析绩效管理体系5 5薪酬体系项目启动和管理诊断天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第65页第六阶段人力资源规划1 1 2 2 3 3战略梳理与流程优化4 4岗位分析绩效管理体系5 5薪酬体系项目启动和管理诊断人力资源管理体系优化6 6人力资源规划6A员工职业发展6B招聘管理体系6C培训管理体系6D天津田歌纺织有限公司管理咨询项目建议书2004年04月19日 保密文件，版权所有 第66页制定天津田歌人力资源规划，设计员工职业发展道路根据发展战略，对