东方冠捷供应商管理培训教材--wgfa51939.pptx

《东方冠捷供应商管理培训教材--wgfa51939.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《东方冠捷供应商管理培训教材--wgfa51939.pptx（94页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、供应商管理培训教材 中文版 MAR-04-03Confidential基本内容无论是米粒那样小的芯片还是像飞机一样大的机器都是供应链不可或缺的一环除非令人满意的产品能够源源不断的及时满足客户，否则任何企业都不会得到成功和发展任何一环的失误都会导致整个供应链的崩溃，所以要确保和你的公司相关的任何一环都处于良好的工作状态。%WINConfidential重要信息%所表述的观点仅供参考%SUPPLIERS 应该建立自己的发展战略，而不能仅仅只是满足（客户的）需求。%（后面所提到的）某些方法不可能适用于所有的产品%要权衡好一个公司系统的实用性和正确性Confidential通常容易误解的几个问题：M

2、供应商管理=进料检验M IQC/VQA应该全权负责供应商管理 M Supplier 受产品成本的压力而不会重视产品的质量M 一旦供应商导入某项制度（系统），他们就会自动的把它做好 M 有问题发生能够及时应对就足够了M 如果当前的供应商发生了问题我们可以立即导入第二供应商WHY?You will get all the answers after finishing this courseConfidential流程图 执行Supplier 调查 实地稽核 商谈质量协议 选择供应商 质量管理计划(OTPV and Supplier)新产品准备会 管理/管控 商务季度评审会 Supplier 改善

3、措施 持续改善计划 设计评审(OTPV or Supplier)Supplier 资源 战略 Supplier 质量状况Supplier-Related 工程变更供应商 改善与后续稽核 监督与重复AUDITSQE ProgramBPIConfidential流程图ConfidentialSupplier 资源战略2 Supplier 评级（A,B,C or I,II,III）2 Supplier 管理方针2 联合团队2 联系实际，灵活推动2 考虑政府部门的相关政策Confidential调查/问卷2 公司的基本咨讯/管理团队/员工人数&生产设备/认证/客户群/文献/质量体系2给 supplie

4、r一个初步的评估（评分）2给Supplier一段时间自我整顿/准备正式稽核Confidential调查/问卷 基本内容4公司基本资料名称/地址&位置联系方式子公司/控股公司 贸易&产品投资&年收入状况4管理团队总裁&总经理制造部经理&品质部经理市场/销售经理财务经理Confidential调查/问卷 基本内容4 员工/设备 员工总数/品管人员总数/工作时间/倒班状况 现有厂房面积/发展计划 现有产能/发展计划 转承包商&坐落位置 主要业绩&检测设备4 相关认证 ISO9000 ISO14000 UL/CE 其他Confidential调查/问卷 基本内容4主要客户 公司名称 供应产品 联络方式

5、4文件 质量手册 相关程序 组织流程图 作业指导书Confidential调查/问卷 基本内容4质量体系品质管理-培训,内部稽核,管理评审,失效分析/改善措施,持续改善计划产品控制-工程图/规格书的管理,工程变更的管理制程控制-产品关键参数,作业指导书，DPPM,追踪能力,SPC检验/测试-对IQC,转承包商的管理,规格书/场地,仪器校验,可靠性测试等 包装/发送-标签,包装/存储/处理 Confidential调查/问卷 基本内容4后勤运输,JIT,库房管理 物资需求计划系统(系统的弹性机制，。）灾后恢复计划（TPV/OTPV系统合作计划）4其他 财务状况技术能力Confidential调查

6、/问卷 评级2 通过（前面的）基本内容给供应商一个初步的评价2将评分与其他潜在的或目前合格的供应商做比对，最终得出是否要开发这个新的供应商的全面评价结果和决议Confidential调查/问卷 自我整顿2 使供应商了解audit checklist（稽核项目）和SQS（供应商质量标准）2 Supplier利用客户稽核项目开展内部稽核，改善所发现的问题2 在on-site audit前和supplier 开会讨论其内部发现的问题点和相关的 改善措施Confidential实地 AUDIT2 品质系统稽核(Quality System Audit)2 品质制程稽核(Quality Process

7、Audit)Confidential实地 AUDIT-QSA4 确认supplier质量体系能够保证基本的质量控制4 audit后要明确提出需要改善的地方4 QSA评级(承认/有条件承认/未通过)Confidential实地 AUDIT-QPA4 确认 supplier已经做好充分准备，能够保证产品顺利投产 4 强调audit需要改善的地方4 QPA评级(通过/不能通过)Confidential改善 and追踪稽核2 Supplier要在规定时间内提供对所有问题点的改善计划 2所有发现的问题点都要以CLCA/8D的格式回复2 Supplier需及时提供相关数据表明/验证改善及预防措施的执行状况

8、Confidential改善 and 追踪稽核2追踪稽核其改善对策的有效性2追踪稽核只是针对已经发现的有限问题点，所以评分不能改变Confidential品质协议2 某些产品品质的特定要求2需要相关法律、法规认可2当拟订商业合同或变更品质要求时可能需要重新商议品质合约2至少对前30大的策略供应商有品质合约的要求Confidential品质协议-内容4 品质的责任归属4 资源条件4 早期设计的参与4 新产品导入4 品质管理计划4 品质控制流程Confidential品质协议-内容4 生产工艺4 失效分析能力要求4 变更通知4 产品处理、存储、包装、运输4 文件管理4 供应商相关的培训、支持4 质

9、量目标与索赔ConfidentialSupplier 挑选2商业因素 价格 付款条件 后勤支援 坐落位置等2质量因素出货品质状况现有客户产品品质状况评级品质协议谈判结果Confidential挑选流程图授予商务权/下订单选择最好的报价报价评估报价征询报价要求选择标准ConfidentialSupplier 选择2 跨功能小组的合作(采购,工程）2 在询价前供应商必须先达成选择标准2 还要提供以下内容:料号&说明 Spec/工程图 报价期限 年/月供货量 期限&限定条件 Supplier 品质标准 品质协议 ConfidentialSUPPLIER-选择ConfidentialSupplier

10、Selection4记录履历供应商调查合约的要求 Audit 稽核 报告 品质协议做出是否选择供应商的决定 更新承认供应商列表 ConfidentialSupplier Selection“选择供应商的工具”样本ConfidentialQuality Mgmt Plan2 一些特殊料件的品质要求2Supplier要积极推动改善计划以保证产品符合质量预期目标ConfidentialQuality Mgmt Plan2 QMP 内容4概要4 组织结构4 程序文件4 工艺开发过程/限定条件/资格认证4 文件变更控制4 质量控制4 异常处理4 质量指标4 持续改善ConfidentialQuality

11、 Mgmt Plan“品质管理计划”模板ConfidentialDesign Review设计评审2 产品不同点(跟旧品比较)2 SQE参与产品前期发展2 Supplier参与客户前期设计2 对于零部件重点关注限定条件ConfidentialNPRR新产品准备会2 针对指定的产品，作为在大量购买前检讨的核查表2 内容4 核准质量协议4 品质管理计划的充分实施4 建立品质目标/报表4 所导入的改善措施已经使问题得到解决或可以结案。4 有关设计的问题已经解决ConfidentialNPRR新产品准备会2 内容4 制程/产品验证/限定条件4 和量产有关的文件已经核准，并宣导到使用者那里 4 测试方法/制具的验证和管控4 产品性能和可靠性测试已经完成4 处理,存储,货运方法得当4 组织健全，人员受训上岗4 FAI首样检验ConfidentialNPRR“NPRR”TemplateConfidential