IT项目管理培训--1.ppt

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1、http:/中管网通用业频道IT 项 目 管 理 培 训 http:/中管网通用业频道PM 培训计划4日8单元培训计划1第1单元全面综合管理第2-3单元三目标管理第4-5单元组织管理第6单元采购与合同管理第7单元风险第8单元练习与案例http:/中管网通用业频道单元1计划全面和综合地实施项目管理按项目运行 掌握项目管理系统知识 实施生命周期和阶段化管理法计划-计划执行变更控制http:/中管网通用业频道单元2-3计划三目标管理进度管理 成本管理 质量管理http:/中管网通用业频道单元4-5计划组织管理组织结构与项目责权 领导与沟通 项目经理与项目团队http:/中管网通用业频道单元6计划采购

2、与合同管理采购管理 合同管理http:/中管网通用业频道单元7计划风险管理15风险管理理论与方法风险 蒙特卡罗模型 故障树分析法http:/中管网通用业频道单元8计划练习与案例PMP论证模式 IPMP论证模式其它http:/中管网通用业频道单元1计划全面和综合地实施项目管理按项目运行 掌握项目管理系统知识 实施生命周期和阶段化管理法计划-计划执行变更控制http:/中管网通用业频道1.1 按项目运行！举办一个演出活动 举行一场婚礼 主持一次会议 编写说明书 打扫卫生 主持由20个亲戚参加的晚宴是 项目不 是 项目?!http:/中管网通用业频道 项目定义 ISO/CD 10006-1992：满

3、足下面5个条件的活动.授权于一个人负责 规定一个具体目标 由一个团组完成 在一个确定的时间前结束 结束后得到一套完整的资料 世界银行:开发投资-世界银行的经验教训：以一种规范和系统的方法来分析和管理的 一整套投资活动；PMBOK 为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力 http:/中管网通用业频道 项目成功标准范围 费用时间 成功的项目必须满足客户、管理层和供应商 在时间、费用和范围上的不同要求。功效功效要求有限预算费用完成期限时间目标客户满意http:/中管网通用业频道项目干系人A最终用户 B供应商 C公民 D以上所有的http:/中管网通用业频道 项目特征 一次性活动-特定的目标(T/

4、C/S)-有限资源特定环境 复杂活动 高不确定性 渐近明细http:/中管网通用业频道掌握项目管理系统知识 项目成功率很低 哥伦布 模式?项目中一种管理的方法论 环境+方法+人 http:/中管网通用业频道 知识在实践中创造-总结-验证田纳西河流域治理杜邦设备大修理卢布革工程英吉利海峡工程长天企业天士力企业现代模式哥伦布模式http:/中管网通用业频道学习优秀的项目管理经验和知识 建设工程项目英吉利海峡项目（工程技术环境保护政治影响资金筹措项目管理）卢布革水利建设工程（国际招标、shoke、管理分析与实地调查、新的政策的推出、启发）开发应用项目ISP接入服务的推广项目（项目背景、目标和任务、基

5、本假设、活动方案和计划、组织形式与结构；启示）大亚湾核电工程（合同管理，质量管理，进度管理，财务管理）组织改造项目长天企业项目管理（他们的口号、企业的文化、项目管理的法宝、启发）ATT公司的项目管理组织变革（企业经营现状、改革的对策、过程方法、结果、启示）http:/中管网通用业频道项目管理定义 在项目活动中,运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望http:/中管网通用业频道 努力的方向 项目管理者 成功 三要素 知识-经验-能力-品格 项目管理学科与其它学科的关系-三大学科基础-PM四件 知识体系和能力标准-GPMBOK-ICB/NCB http:/中管

6、网通用业频道实施生命周期和 阶段化管理法 生命周期与阶段 项目的生命周期 项目管理的生命周期 产品开发的生命周期 软件开发的生命周期 团队生命周期http:/中管网通用业频道 明确需求、策划项目 调查研究、收集数据 确立目标 进行可行性研究 明确合作关系 确定风险等级 拟订战略方案 进行资源测算 提出组建项目组方案 提出项目建议书 获准进入下一阶段完成工作量 C D E F时间C概念阶段C-概念阶段http:/中管网通用业频道 确定项目组主要成员 项目最终产品的范围确定 实施方案研究 项目质量标准的确定 项目的资源保证 项目的环境保证 主计划的制订 项目经费及现金流量的预算 项目的工作结构分解

7、（WBS）项目政策与程序的制订 风险评估 确认项目有效性 提出项目概要报告 获准进入下一阶段 时间完成工作量C D E FD 开发阶段D 阶段http:/中管网通用业频道 建立项目组织 建立与完善项目联络渠道 实施项目激励机制 建立项目工作包，细化各项技术需求 建立项目信息控制系统 执行WBS的各项工作 获得订购物品及服务 指导/监督/预测/控制：范围、质量、进度、成本 解决实施中的问题C D E F 时间完成工作量E 实施阶段E 阶段http:/中管网通用业频道 最终产品的完成 评估与验收 清算最后帐务 项目后评估 文档总结 资源清理 转换产品责任者 解散项目组F结束阶段C D E F 时间

8、完成工作量F 阶段http:/中管网通用业频道产品开发生命周期 企业产品开发项目管理生命周期架构.dochttp:/中管网通用业频道 产品开发项目生命周期瀑布模型原型模型螺旋模型四代模型http:/中管网通用业频道软件工程模式的比较 瀑布模型：这是从硬件工程学来的一种分阶段的、系统的和顺序的软件开发方法，它由系统需求分析开始，接着是软件的设计、编码、测试和维护。原型开发模型：从理论上说，原型开发能够缓解用户需求的不确定性和变化所带来的风险，但实际上也存在许多缺陷。因为开发单位给出的原型一定要是可执行的，这就有周期和经费的问题。http:/中管网通用业频道软件工程模式的比较 螺旋开发模型：螺旋开

9、发模型综合了传统的生存期模型和原型开发模型的优点，同时增加了一个新的元素（风险分析），用来弥补两者的不足。四代技术：这种方法需要四代语言（4GL）的支持。4GL不同于三代语言，其主要特征是用户界面极端友好，即使没有受过训练的非专业程序员，也能用它编写程序；它是一种声明式、交互式和非过程性编程语言。但4GL目前主要限于事务信息系统的中、小型应用程序的开发。http:/中管网通用业频道软件工程模式的比较 过程开发模型：这些可选的开发模式看起来十分严谨，但整个项目的开发仍被限制在按定义所确定的阶段性的系统方向上。面向对象（OO）生存期模型：实际应用中大多把OO技术与传统的结构化技术搀和或搭配起来，创

10、造出多种混合开发生存期，这是考虑到当前在传统的结构化技术上大量投资、经验很多、人员比较熟悉而OO技术还不尽完善的现实。基于构件的软件开发：基于构件的软件开发（CBD）方法是在软件重用技术和OO技术基础上发展起来的。http:/中管网通用业频道生命周期管理法与阶段化管理全过程管理 相关性和连续性阶段化管理 组织/预算/文化提问 软件开发项目的运行服务?长天企业的经验?http:/中管网通用业频道项目综合管理 一个专业术语 核心内容 地位和作用 难度和资源 http:/中管网通用业频道中级项目管理管理对象 综合管理目标管理组织与人员管理采购与合同管理计划 计划实施 变更控制风险管理TCQ沟通与信息

11、工程范围管理各阶段全生命周期http:/中管网通用业频道项目标准与项目计划1.范围 范围文件/项目章程/成本收益分析/变更管理计划/结构管理/需求管理 2.应用开发 模型描述/程序描述/系统开发计划/软件开发计划/应用开发方法/转移战略 3.项目计划 项目预算/WBS/EV报告/项目成本计划/结构管理计划/数据转换计划/项目状态报告计划 4.实施 测试计划/实施进度报告/发布管理/风险管理计划/风险措施/连续作业计划 5.沟通 项目沟通计划/解决问题程序 6.人力资源 资源计划流程/内外部招聘计划/项目培训计划/冲突解决程序 7.采购 外部采购计划/需求建议书/分包管理计划 8.质量 软件质量

12、保证程序/整体质量计划/质量控制程序/独立检验与有效性 http:/中管网通用业频道项目综合计划 全局观念和权变能力 假设和方案选择 一般性与特殊性 一般性:概述 管理对象/内容/方法/资源的计划 计划制定原则 IEEE P84http:/中管网通用业频道计划工作过程与结果进度计划人员组织计划采购计划财务计划变更控制计划状态报告计划应急计划支持计划计划目标任务估算 安排权衡http:/中管网通用业频道计划执行与变更控制 组织 权力/项目管理办公室/会议/文件 计划 假设/原则/方案/资源 专才/管理才能/方法与工具/信息http:/中管网通用业频道天士力:“项目化经营”创建工程 市场要求：产品

13、或服务更好、更快、更便宜 企业必须：资源运作的更好、更快、更省 国际企业：50%以上的工作以项目形式来进行 李文 英国、MBA、PMP、IPMP 2000年开始项目化管理http:/中管网通用业频道对项目界定 基本原则 企业中一次性的、有明确目标、预算和 进度要求的多任务活动 基本标准-原由部门经理组织和负责的复杂活动项目化-涉及到跨单位、跨部门的工作项目化-涉及到多人合作、可分解任务的工作项目化-涉及到有确定完成期限的、确定预算的活动 项目化 http:/中管网通用业频道项目分区管理企业部门小组维持 改善 创新A 区 B 区唐丽春制,87110073http:/中管网通用业频道项目分级管理

14、A区:项目管理委员会 B区:公司总经理办http:/中管网通用业频道A区项目 B区项目 企业类项目有：保持类 市场营销网络 改善类 滴丸新生产线 创新类 ERP、新产品开发、新剂型生产线 部门类项目有：保持类 养脑清脑颗粒口味改进 改善类 提取技术的升级 创新 弹性新资方案 小组项目有：保持 非专利、专有技术管理控制体系 改善 包装材料的节约 创新 后处理新工艺唐丽春制,87110073http:/中管网通用业频道 组织中项目管理闭循环唐丽春制,87110073http:/中管网通用业频道项目管理运作机制 报告、反馈、指导、调整 项目管理委员会 接受活动任务清单 确定项目立项上报 总经理批准

15、指定项目经理 委员会下达项目任务书 项目团队计划报委员会批准备案 项目实施 唐丽春制,87110073http:/中管网通用业频道项目化管理的支持体系 项目管理委员会 总经理办 专家支持小组 人才开发 3人通过IPMP的C级认证 文化培育-中国项目管理知识体系和国际项目 管理专业资质认证标准-成功的项目管理http:/中管网通用业频道多项目工程 在制造方面,QC小组的攻关项目等58项；结果：包装材料总耗降低19.8%,原辅材料消耗降低16.8%；每箱人工工时从7.04降至6.89；全员劳动生产率从80.12千元升至83.68 在物流采购方面，实施了物流改善项目、现场管理强化项目等，及三个滚动计

16、划的制定，效果：及时供货率达99%；生产性物料合格率超95%；分别提高10%和12.5%；物料周转天数从109天降到79天 在质量管理方面，实施质量改善项目、零缺陷项目等25项，效果：分工更加明确，考核指标到人，现场控制得到加强，包装类质量问题反馈下降了30.7%，装量类质量问题反馈下降了26.67%http:/中管网通用业频道里程碑与业绩里程碑：项目管理成为一种管理思想和操作模式 有了沟通与协作能力与精神 有风险意识和风险应对能力、培养了一批初级的项目经理 有了以人为本、尊重人、鼓励创新的团队文化 项目实施,提高了企业资源的利用效率：头年的业绩：销售额增91.6%,利润增25%中药单品种全国销量第一 滴丸剂型规模国内第一