项目整体管理(V121).ppt

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1、项目整体管理内 容n 简介n 制订项目计划n 执行项目计划n 整体变更管理2 项目管理-整体管理简 介n 目的n 整体管理的目的在于协调不同过程之间的关系n 在不同过程的目的和方法之间做出折衷n 折衷的出发点是满足或超出项目干系人的期望n 哪些方面可以做折衷？n 进度与质量n 范围与进度n 成本与质量n 过程改进可以缓解折衷的必要性3 项目管理-整体管理简 介n 整体管理的线索n 以执行时间为线索计划执行 变更4 项目管理-整体管理制定项目计划n 项目计划编制是用其他计划过程的输出结果，创建一份连贯一致的文档，并以此来指导项目的执行和控制。这个过程总是要重复进行多次。n l 指导项目执行。n

2、l 将项目计划编制所用的假设编制成文档。n l 将有关已选定方案的项目计划编制决策编制成文档n l 促进项目干系人之间的沟通。n l 对有关内容、范围和时间安排的关键性管理审查作出定义。n l 为进度测量和项目控制提供基准计划。5 项目管理-整体管理制订项目计划输入1.其他计划2.历史信息3.组织方针4.约束5.假设工具与技术1.项目计划方法2.干系人技能与知识3.项目管理信息系统输出1.项目计划2.相关信息6 项目管理-整体管理 计划编制过程范围计划编制 活动定义 进度计划开发资源计划编制风险管理计划编制成本预算项目计划制订质量计划编制人员获取寻价计划编制沟通计划编制风险应对计划启动过程启动

3、项目整体项目计划制订项目计划实施综合变更控制控制过程绩效报告综合变更控制范围验证 范围变更控制 进度计划控制成本控制 质量控制 风险监督控制实施过程项目计划实施寻价 资源选择 信息发送质量保证 合同管理收尾过程合同收尾管理收尾范围定义活动排序活动历时估算成本估算组织计划编制风险识别定性风险分析定量风险分析采购计划编制项目计划编制过程 项目计划编制过程7 项目管理-整体管理 项目计划包括的内容？项目计划包括的内容？内容 相关的项目管理过程项目总结、项目章程 项目启动财务说明和现金流量预测 成本预算技术规范、程序指南 质量计划编制工作说明、范围说明、工作分解结构 范围计划编制综合进度计划、主要里程

4、碑 进度计划制定预算和成本控制系统 成本预算执行情况测量基准 沟通计划编制活动、时间网络计划 进度计划编制物质和设备预测 采购计划编制项目组织计划组织计划编制项目人事计划、关键人员和责任分配矩阵报告和审查程序 沟通计划编制变更控制系统 整体变更控制尚未定论的问题和有待作出的决策风险管理计划编制风险评估项目计划包括的内容 项目计划包括的内容8 项目管理-整体管理制订项目计划n 制订项目计划的方法n 工作分解方法（WBS）n 项目估计方法n MonteCarlo 模拟方法n 项目计划模版9 项目管理-整体管理制订项目计划n 工作分解方法10 项目管理-整体管理制订项目计划n 项目估计方法1.基于模

5、型的估计方法n FPA、COCOMOII、MARKII、PUTNAM 等2.类比法n 基于历史经验或行业数据n 头脑风暴法3.自底向上的估计方法n KLOCn 基于WBS 的子活动估计方式n 基于宽带DELPHI 方法11 项目管理-整体管理制订项目计划n MonteCarlo 模拟方法n 用于模拟项目的收益、成本、进度等不确定性很强的内容，评估部确定性因素对项目的影响n 随机现象往往服从某种分布规律n 设定某个目标值服从某种分布（正态分布或t 分布），并通过大量次数的模拟得到一个统计值12 项目管理-整体管理制订项目计划n 请举例说明如何在自己的组织中得到项目的进度、成本、工作量等方面的数据

6、13 项目管理-整体管理制订项目计划14 项目管理-整体管理制订项目计划n 项目组织结构15 项目管理-整体管理制订项目计划n 组织职责表16 项目管理-整体管理制订项目计划n 交付物列表17 项目管理-整体管理制订项目计划n 资源计划18 项目管理-整体管理制订项目计划n 控制计划19 项目管理-整体管理制订项目计划n 时间计划20 项目管理-整体管理制订项目计划21 项目管理-整体管理制订项目计划n 培训计划序号 培训人 培训内容 培 训 开 始 日期培 训 结 束 日期培 训 费 用(元)与 项 目 组 工作 的 相 关 程度培 训 效 果 评估方式1 汪洋 CICS 2002/05/2

7、4 2002/05/31 1000 强 内部报告2 李月蘅 JA V A275 2002/06/01 2002/06/05 2000 很强 认证考试 22 项目管理-整体管理执行项目计划输入1.项目计划2.相关信息3.组织方针4.纠正措施工具与技术1.通用管理技能2.产品技能与知识3.工作批准系统4.状态评审会议5.项目管理信息系统6.组织级过程输出1.项目报告2.相关信息23 项目管理-整体管理执行项目计划n 通用管理技能用管理涵盖面非常广泛，涉及一个连续运转企业在管理中方方面面的问题，用管理涵盖面非常广泛，涉及一个连续运转企业在管理中方方面面的问题，它包括：它包括：l l 财务和会计、销售

8、和市场、研究和开发、以及制造和分配。财务和会计、销售和市场、研究和开发、以及制造和分配。l l 战略性计划、战术性计划、执行性计划。战略性计划、战术性计划、执行性计划。l l 组织结构、组织行为、人事管理、劳动补偿、福利分配、职业发 组织结构、组织行为、人事管理、劳动补偿、福利分配、职业发展。展。l l 通过激励、授权、监督、团队建设、冲突管理及其它技巧处理好 通过激励、授权、监督、团队建设、冲突管理及其它技巧处理好工作关系。工作关系。l l 通过个人时间管理，压力管理和其它方法实现自我管理。通过个人时间管理，压力管理和其它方法实现自我管理。24 项目管理-整体管理执行项目计划n 工作批准系统

9、n 正式的批准过程（确保项目的工作以正确的顺序在规定的时间内完成)n 管理评审（里程碑评审、阶段点评审等）n 批准过程与实际工作相适应n 盖公章的例子25 项目管理-整体管理执行项目计划n 状态评审会议n 定期举行的项目会议n 项目周例会n 项目月度会议n 客户沟通会n 项目里程碑会议26 项目管理-整体管理执行项目计划n 组织级过程n 项目遵循的组织级过程n ISO9000n SE-CMMn SW-CMMn SPICE27 项目管理-整体管理执行项目计划n 项目度量n 偏差控制n 时间n 费用n 质量28 项目管理-整体管理执行项目计划n 请举例说明在自己的组织中如何对项目进行跟踪与评价29

10、 项目管理-整体管理整体变更控制输入1.项目计划2.项目绩效报告3.变更请求工具与技术1.变更控制系统2.配置管理系统3.项目度量4.额外计划5.项目管理信息系统输出1.更新的项目计划2.更正措施3.相关信息4.经验与教训30 项目管理-整体管理整体变更控制变更结构沟通 综合10.3绩效报告 4.3综合变更控制辅助变更控制l l范围变更控制l l进度变更控制l l成本变更控制l l质量控制l l风险变更控制l l合同管理31 项目管理-整体管理整体变更控制n 变更流程32 项目管理-整体管理配置的标识 标识和变更（续）配置的变更 基线：基线是项目储存库中每个工件版本在特定时期的一个“快照”。基

11、线提供一个正式标准，随后的工作基于此标准，并且只有经过授权后才能变更这个标准。建立一个初始基线后，以后每次对其进行的变更都将记录为一个差值，直到建成下一个基线。软件配置管理 SCM33 项目管理-整体管理配置的标识 标识和变更（续）配置的变更 基线（续）：这个概念比较容易理解:备份的时候有完全备份和增量备份,视频压缩的时候有I-Frame 和B-Frame。管理事物的变化必须有变化的基点 在项目过程中，应该在每次迭代结束点（次要里程碑），以及与生命周期各阶段结束点相关联的主要里程碑处定期建立基线软件配置管理 SCM34 项目管理-整体管理配置的标识 标识和变更（续）配置的变更 基线晋升级别：晋

12、升级别是基线的一种属性,用来记录基线的稳定性和质量到达了怎样的高度 随着项目的进展，基线的质量和稳定性将会有所提高 例如按照质量的提高,可以将晋升级别设定为:已测试的集成，已测试的系统，已测试的验收，生产软件配置管理 SCM35 项目管理-整体管理配置的标识 标识和变更（续）配置的变更 基线的晋级和降级：是上向上或向下变更基线的晋升级别的行为 产品从一个基线出发开始更新，当功能和特性达到一定程度，并且测试达到一定稳定性后，建立一个新的基线 从前一个基线晋升级别到后一个级别升级的过程叫晋级 如果在开发或测试中发现严重问题，可能需要对产品降级软件配置管理 SCM36 项目管理-整体管理配置管理的作

13、用配置管理是一种管理的工具/手段上面说明的是产品目录结构的管理逻辑,不包括管理的实现手段如果这是一个非并发的静态的管理,用简单的文件目录结构就可以实现,然而这个前提条件不成立 项目开发是一个协作的过程,各种不同角色的人员并发地访问相关数据 产品的内容是在不同的迭代循环中不断地被动态更新和递进的 这就需要管理环境/工具-有协调文件访问和实现版本控制的能力软件配置管理 SCM37 项目管理-整体管理配置管理的作用（续）配置管理是一种管理的工具/手段（续）所以需要这个工具或环境满足以下要求q 避免同时更新 两个以上的人员同时修改和更新同一个产出时,会导致更新冲突和版本混乱 为了避免这种情况的出现,C

14、M 中通常会采用Checkin/Checkout 机制q 防止有限通知 由多个开发人员共享的构件中的某个问题得到了纠正或者改变,但是不是所有开发人员都得到了通知 如果这些开发人员想当然的按照原来的理解去开发,就有发生冲突的可能 这种错误如果未能被及时发现,就会随着开发象滚雪球一样越滚越大软件配置管理 SCM38 项目管理-整体管理配置管理的作用（续）所以需要这个工具或环境满足以下要求q 维护多个版本 我们经常会面临需要同时维护多个版本的情况:一个版本已经发布给客户了,一个版本正在测试中,一个版本正在开发中 这时候如果发现一个错误或者有一个调整的需要时,就需要同时维护多个版本的能力 要能方便和准

15、确地跟踪和定位这个更改需要涉及到哪些维护中的版本 要能方便和准确地恢复和区别不同版本修改，测试，发布的环境 对不同版本的变更要分别跟踪和记录配置管理是一种管理的工具/手段（续）软件配置管理 SCM39 项目管理-整体管理配置管理的规章和职责划分配置管理职责划分：1.技术总监负责制定、发布和修改产品版本标识规定、源代码管理规定。2.项目开发前期计划阶段，项目组长负责编制配置管理计划，并负责开发过程中配置管理计划的监督实施。3.产品测试与确认通过后，交付使用或发布之前，项目组长负责填写软件产品原始配置说明书。4.质量管理办公室负责组织制定软件配置管理程序和其他相关文件。任何管理都要落实到人来执行，

16、涉及到人就需要规章和职责划分，下面是一个实际案例中对配置管理职责的认定：软件配置管理 SCM40 项目管理-整体管理配置管理的规章和职责划分（续）配置管理工作程序（继续前面的案例）：1.项目组长负责组织编写配置管理计划，交事业部技术主管/技术总监审批，指定专人负责配置管理计划的实施和检查 按产品版本标识规定，明确产品名称、版本和编号 按规则、惯例和约定，规定产品源程序、文档、子程序、模块、函数以及各类数据文件的正确命名，如必需在项目组内增加规则或约定，则应得到技术主管的认可 按配套设备和开发工具管理程序的规定，指出产品开发全过程采用的基础软件和开发工具，辅助工具可由项目组组长确定，如必需采用准

17、用清单以外的设备和开发工具，则应得到技术主管的认可 按源代码管理规定以及事业部的具体规定，规定本产品开发全过程的源代码管理具体措施软件配置管理 SCM41 项目管理-整体管理配置管理的规章和职责划分（续）配置管理工作程序（继续前面的案例）：2.开发人员和其他相关人员，应按配置管理计划的规定，对配置项进行正确标识和管理3.项目组长应定期向技术主管报告配置状态的变化，以便了解和控制开发进度和质量4.项目组长/技术经理要确保定期（每月/季度一次）做好配置备份（包括全部待测试的或已测试的源程序），一份留项目组，一份交技术总监办公室备份5.产品测试与确认通过后，由项目组长填写软件产品原始配置说明书，作为

18、存档、软件著作权管理、复制交付、维护和技术支持的依据软件配置管理 SCM42 项目管理-整体管理配置管理与变更请求管理的关系q 变更请求和配置管理从两个不同的角度出发,作用到同一个主体上,彼此影响qCRM 管理行为的来源,它是对主体产生行为最终形成某种变化的原因qCM 则是解释如何去实现和协调这些行为,确保在可控的前提下达到变化的目标软件配置管理 SCM43 项目管理-整体管理配置管理与变更请求管理的关系软件配置管理 SCM44 项目管理-整体管理配置管理与其他工作流程的关系q 作为组织的资产储存库，CM 系统包含了需求、设计与实施工件的源文件的当前版本和历史版本qCM 系统在产品的整个生命周期(从先启阶段到部署阶段)中都得到了利用软件配置管理 SCM45 项目管理-整体管理整体变更控制n 配置管理系统46 项目管理-整体管理整体变更控制n 配置管理系统V0.8V0.8V1.1V1.0V1.2V1.3V1.4V1.5分支合并47 项目管理-整体管理整体变更控制n 请描述你所处的项目所采用的变更控制方法48 项目管理-整体管理Q&AQ&A49 项目管理-整体管理致谢 谢 谢!50 项目管理-整体管理