物业公司组织机构最新文档.doc

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1、物业公司组织机构最新文档(可以直接使用，可编辑 最新文档，欢迎下载）公司部室岗位职责办公室职责1、贯彻落实党的路线、方针、政策和公司各项管理制度。 2、安排公司级会议并进行组织协调。3、组织起草公司年度、半年、季度工作安排、总结及其他重要综合材料，并审阅把关。 4、落实公司重大事项的督查、督办及领导交办的专项督查工作，并及时向领导反馈。5、 确保综合管理体系程序文件在本部门持续有效运行。 6、上级文件的批转和公司级文件的审核、签发；负责公司文件流转规定的制定。7、 公司印鉴的管理。8、 公司对外接待工作。9、公司信访稳定工作。10、指导和落实公司保密工作。11、公司的车辆使用工作，负责公司非生

2、产用车保险、审验工作。12、公司文件和质量记录的管理控制。13、协助总经理对质量方针和目标的策划、配合管理者代表进行质量体系的策划。14、公司的数据分析和纠正预防措施的控制。15、公司办公楼的环境管理。16、公司组织机构的设立、合并、撤消方案；组织编制、审核公司机关各职能部门岗位职责权限、业务流程，提出公司机关职能部门定员编制方案。17、组织建立、实施公司目标化管理体系，负责全公司职能部门目标化管理体系的考核工作。18、负责公司股东会、董事会、监事会、董事长办公会具体事宜。负责保存公司股东会、董事会、监事会、董事长办公会有关会议资料。19、起草董事长、总经理讲话和公司行政材料；围绕公司重要决策

3、和重要举措出台前以及出台后的贯彻落实情况开展调研，为公司领导提供参谋服务。20、及时向股东、相关部门传递应得信息。21、总公司资质证书、营业执照及法人代码证书的申办、升级、变更、年检、注销等资质管理基础工作，对公司各类资质实行集中统一管理。22、组织质量手册、程序文件的编制、评审、更改、换版及发布工作。23、根据公司发展需要，负责公司战略规划、中长期发展规划起草工作；并在实施过程中适时调整。24、主持和参与市场调研、分析与预测，跟踪与开发；负责确定业主的要求和物业服务的要求；25、重点参与公司重大经营决策和投资项目的论证、总体规划、方案策划协调实施过程。26、组织公司经营合同的评审、签定及合同

4、保管工作。27、按总经理的要求组织管理评审和内部审核。28、员工持股管理。29、公司投诉接待工作。30、公司 网络管理工作。31、公司办公用品采购工作。 32、公司报刊、杂志、信函的收发。33、 法律事务管理，主要包括参与公司组织的合同谈判和评审、诉讼管理，法律法规的收集、评审、发布、更新。34、公司领导安排的日常事务。党委工作部职责1、负责党的组织建设、作风建设和领导班子建设工作。拟定党建工作总体规划和安排，并组织实施。监督、检查、指导基层党组织开展党内活动。2、宣传并认真贯彻执行公司党政的各项决定、决议和各项管理制度。3、负责公司党委系统文字材料的起草工作。4、负责制定公司年度和重要时期的

5、宣传思想工作计划，并组织实施。负责公司思想政治工作和党员、干部、职工的政治理论学习。5、负责公司共青团建设工作及团员青年的日常管理工作。6、负责公司统战、侨务、民族、宗教、对台工作。7、负责拟定公司长远、年度精神文明建设规划，负责公司精神文明建设工作。8、负责公司企业文化建设包括理念识别、形象识别、行为识别、品牌文化建设，并组织实施。负责企业礼仪文化建设。9、负责公司大型活动的策划、摄影、摄像工作。负责各科队所组织大型活动的指导与管理。10、承办报刊，负责公司对内对外宣传报道、新闻、广告、信息发布和协调工作。负责公司互联网上网信息和对外宣传的审核把关工作。负责通讯报道员的业务培训。负责与外部新

6、闻媒体的联系。11、负责公司荣誉的申报和公司事迹材料的撰写工作。12、负责主管业务范围内的信访接待、处理工作。13、负责公司机关党委工作。14、公司工会和职代会的建设和管理工作。15、组织职工参与公司的民主决策、民主管理和民主监督，协调好劳动关系；维护职工合法权益。16、动员和组织职工积极参与公司生产经营和管理；开展技术创新、岗位练兵、技术比赛和劳动竞赛等活动；参与安全生产事故的调整。17、及时掌握职工群众思想动态，听取和反映职工的意见和要求，做好思想教育和引导工作；组织开展文体活动，并管理协调活动场所和设施。18、拟订公司劳动模范、先进生产（工作）者评比条件。19、公司劳动模范和先进个人评选

7、、表彰、推荐工作；登统、管理公司各类先进名册。20、实施“送温暖工程”，为职工排忧解难。21、公司计划生育工作、女职工工作、机关工会工作。22、落实上级工会布置的各项工作。23、贯彻执行国家财经审计法规，执行公司的各项管理制度，制定公司有关审计工作规章制度。24、负责公司的审计体系建设和内部审计工作。25、编制公司年度内部审计工作计划。26、负责对公司主要负责人进行离任经济责任审计。27、对公司经营管理中重要事项进行审计检查和调查；提出改进管理的意见和建议。28、根据审计情况及时出具相应的审计报告，及时向董事会和公司有关领导反馈整改意见及建议。29、配合公司相关部门开展专项调查及有关审计活动。

8、30、编报内部审计人员培训需求计划。31、对公司机械设备、大宗材料采购的招标和工程、劳务分包及周转材料租赁等进行过程监督。32、组织对党员干部和管理人员的遵纪守法、党风廉政教育，宣传反腐倡廉政策、法规、制度。33、受理、接待党风廉政建设方面的来信、来访及各种形式的举报。34、负责对公司党员干部和管理人员违纪问题的初查、立案调查、审理、结案。35、承办上级纪检监察机关交办的案件和事项。36、配合检察部门查办违法案件，负责内部立案调查及违法案件的移交工作。37、负责违法违纪案件档案资料管理工作。38、对公司的重要管理活动（包括公司重点工程施工现场）开展效能监察，并提出监察建议。39、负责职工群众反

9、映强烈的不正之风的调查处理整改工作。40、按照干部管理权限，负责对管理干部的廉政谈话、戒勉谈话及廉政档案的管理，受理党员领导人员个人有关事项报告。41、负责制定公司内部党风廉政建设方面的具体办法、实施细则，并监督落实。42、负责党风廉政建设责任制体系的建设，并对实施情况进行监督检查。43、负责公司廉洁文化建设。44、负责公司专兼职纪检监察人员业务指导工作。45、负责向上级纪检监察部门汇报工作；并与所在地检察部门进行信息沟通。46、对公司发生的重要事故参加调查，进行责任追究。对发生集体访、越级访等重要事件参加调解和说服工作。47、每年召开一次审计工作会议；并定期召开不少于两次的纪检监察系统会议。

10、48、完成董事长和主管领导交办的其他工作。财务部职责1、建立健全各项财务管理制度，完善和监督财务管理制度的贯彻执行。2、全面负责管理公司的经济核算工作，按照管理需要建立财务管理体系，指导、检查、监督财务人员的工作，保证帐目记录真实、完整、准确；审核会计报表，保证会计的准确性、规范化。3、根据公司的经营运作情况，按月份、季度、年度编制财务预算，经批准后认真贯彻执行。撰写财务报告，编制财务分析，及时向领导反映公司管理的财产及资金运转情况，提供准确的财务信息。4、协调与银行、税务等业务单位的合作关系。5、向业主提供财务报告，解答业主对小区财务状况的咨询。6、会计基础规范化工作，拟定财务人员培训计划，

11、组织开展行业竞赛工作。7、严格控制费用开支，认真执行费用报销制度，本着勤俭节约的精神监督审批各部门的采购及费用开支情况。8、统筹安排固定资产的管理以及其他财产的保管，注意发现和解决财产管理中存在的问题，确保财产物资的合理使用和安全管理。9、负责做好资产管理，督促经办人员按照规定程序及时清理债权、债务，防止拖欠款项，搞好资金融通。10、参与决策、监督资金来源与运用情况、各项指标完成情况、检查各项制度的执行情况。11、监督、检查物业管理各项费用的及时收缴，保证公司资金的正常运12、公司财务系统信息化管理工作。13、建立会计档案，并负责归档前的保管、调阅等日常管理工作。14、完成领导布置的其他工作。

12、人力资源部职责1、全面负责人力资源规划，对公司人力资源情况进行统计分析，起草或修改人力资源管理制度。2、负责公司招聘录用、选拔任用、人事调配、档案管理、劳动合同管理、退休管理。3、负责人员信息管理。4、负责劳动监察及公司内部信访。5、负责薪酬管理。6、负责残疾人安置及残检管理。7、负责职工社会保险、福利管理。8、负责公司管理人员日常、年度考核及对公司拟提职人员进行提职考核、对试用期人员进行转正考核。9、负责批复人员职称申报、人员资格初审和推荐及职称证件管理；负责特种作业人员上岗资格取证、复审及换证。10、负责公司年度培训计划编制及实施、检查、评估。11、配合公司质量管理体系内审。12、完成领导

13、临时布置的其他工作或人力资源和社会保障局、社会保险事业局等临时下发的其他工作。保卫部职责1、贯彻落实党和国家的方针、政策、法律、法规，执行公司的各项管理制度。2、在公司的领导下负责内部综合治理管理目标的落实。负责公司治安综合治理委员会的日常工作。3、负责对本公司的保安、保卫人员进行思想政治教育，提高综合素质。4、负责对公司内部治安形势进行调研、预测分析，采取措施，维护公司内部稳定，制止发生在本单位的违法行为。5、负责本公司大中修施工现场的治安保卫工作，维护施工现场的治安秩序，负责施工现场安全事故的堪察工作，参与事故的调查并提出处理意见。6、负责制定有关应急预案和应急措施，监督检查相关部门及大中

14、修施工现场应急预案的实施。7、配合当地公安机关对突发事件及各类刑事和治安案件的查处工作。8、负责全公司的治安保卫工作。9、负责公司的消防管理，实现消防工作制度化、科学化、预防火灾的发生。10、负责本公司内交通事故的调查、分析，提出处理意见。11、负责小区内的治安防范、车辆管理及保安巡视，维护小区内的治安秩序，对业主违反物业管理规定的行为，按有关规定进行查处。12、负责警具、监控设备的管理。13、参与服务过程的确认。14、协助有关单位和部门处理各类矛盾纠纷、集体访、越级访等事件，并做好稳定工作。15、完成领导布置的其他工作。工程管理部职责1、全面负责工程大修计划及施工方案的审定。2、负责抓好工程

15、大修、中修及日常零星维修的预算、核算、报审工作。3、经常深入现场，监督大、中、小修及维修的质量管理工作，督办和协助解决实际问题。4、指导维修养护处工作，协助解答维修工作的急、难、新问题。5、协助解决接管物业的遗留工程问题。6、与业主确定维修工程合同。7、负责维修用器材、物资及公司日常消耗品的采购工作。8、负责对房屋维修过程的确认。9、负责对维修工程的监控。10、负责对维修工程的检查验收11、负责零部件库、辅助材料仓库的管理，确保帐物卡相符。12、组织进行合格供方的评定、合格供方业绩评定、编制合格供方名录。并制定相应的考核制度；建立库存与供应环节的工作流程及相应管理制度。 13、负责编制采购计划

16、并进行采购及时组织到货。14、 负责工程档案管理；负责公司文件的封存保管，审批重要档案资料的借阅。按保管单位立卷，确保保管期限，做到管理有序、查阅方便。15、 对维修养护处的工作进行考核。16、完成领导布置的其它工作。绿化管理部职责 1、对需要绿化的场地进行绿化设计并报主管领导审批。2、根据小区环境规划，负责制定年度工作计划。3、负责绿化用工器具的采购。4、经常巡视了解所辖绿地的生长情况，督办和协助解决实际问题。5、负责绿化合同的评审与签订。6、负责对绿化工程的检查验收。7、负责协调与有关部门的关系。8、负责对绿化工程的监控。9、负责对绿化过程的确认。10、指导环卫处工作，负责解答绿化工作的急

17、、难、新问题。11、对环卫处的工作进行考核。 12、完成领导布置的其他工作。餐饮部职责1、明确项目负责人是食品安全第一责任人，建立健全食品安全管理制度，负责组织督导对食品安全法律、法规、规章制度、各项标准、加工操作和其他食品安全知识的学习和落实。2、负责餐饮部的日常管理工作，巡视、检查、督导各食堂项目日常运作情况，检查食堂的菜品出品质量；检查工作进度；检查服务质量；检查成本核算情况，对出现的问题及时提出整改措施。3、制定食品安全事故应急处置方案，定期检查各项食品安全防范措施的落实情况，及时消除食品安全隐患。4、负责建立和完善食堂的各项规章制度及服务程序与标准，。检查管理人员的工作情况和食堂服务

18、规范及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,进行有效的成本控制，明确检查项目及考核标准并组织实施5、负责督导项目负责人做好食品卫生、成本核算、食品价格、供餐标准、更新花色品种、提高菜肴质量、推广新菜单，创造市场认可的招牌菜，不断拓展新市场、开发新客源，提高公司的知名度和市场占有率。6、负责各食堂大宗物资的采购工作负责及供货商索证工作。7、组织和实施食堂的业务知识、服务技能、面点和烹饪技术、营养配餐等培训工作，全面提高员工技能，为公司树立良好的形象和声誉。 8、积极配合集团公司定期召开的伙食委员会，建立良好的业主关系，主动征求职工对食堂的意见和建议，积极认真地处理就餐职工的投诉，保证最大

19、限度地满足就餐职工的饮食需求，及时收集、反馈各项服务的满意调查结果，提高各项工作的服务质量。 9、负责食堂前期进入的调研、食堂设备设施、人员配置等测算工作。10、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。11、负责配合项目申办餐饮证照的、年检、换证、变更等工作。 12、配合上级部门做好公司餐饮卫生检查工作。 13、完成领导交给的其他工作。维修养护处职责1、全面负责公司维修养护工作，合理安排和分配工程维修工。2、负责编制大中修施工方案，施工协作队伍的选择。负责大中修施工现场的质量、安全、进度、文明施工管理。 3、协调施工现场大型施工机械设备。 4、接到应急事故立即开展抢险工作并向领导汇报

20、。 5、做好公司各类设备维护、巡检、修理工作。 6、制定维修养护处岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度。 7、制定维修保养计划，并按时完成。 8、负责调查业主满意度及其分析。 9、负责参与对服务过程的确认。10、接到停水、停电通知，应立即通知相关单位和业主，并及时汇报领导，填好记录。11、做好业主来访接待工作，及时处理业主各类投诉。将业主要求及时反馈各个职能部门，并对投诉内容进行跟进工作。做到跟踪投诉事项的落实，做好投诉案件完成的统计上报、回访工作。12、建立24小时客服值班制度。13、完成本职工作的前提下，积极为公司创收。环卫处职责1、 在主管领导下，对自管绿地进行管理和对所需花卉的

21、种植养护。2、 负责对绿化工和外雇人员的安全教育工作。3、负责公司苗圃管理工作。4、为业主提供花卉服务。5、负责小区生活垃圾清运、中转、处置工作。6、负责小区主次干道的清扫、保洁、冲洗，垃圾箱、果壳箱的清洗工作。7、负责小区公厕管理工作。8、协助市城市管理监察部门搞好市容环境卫生管理监察工作。 9、完成本职工作的前提下，积极为公司创收。 10、完成领导交给的其他工作。各种车辆进出登记表小区 mmmk-WY-CLDJ-001日期进入时间车辆号备注出区时间车辆号备注时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时

22、分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分小区安保定点巡查及巡逻记录表日期： 星期： 天气： 班次：第一次 时 分到 时 分巡逻地点记录： 巡查人员：第二次 时 分到 时 分巡逻地点记录： 巡查人员：第三次 时 分到 时 分巡逻地点记录： 巡查人员：第四次 时 分到 时 分巡逻地点记录： 巡查人员：第五次 时 分到 时 分巡逻地点记录： 巡查人员：第六次 时 分到 时 分巡逻地点记录： 巡查人员：第七次 时 分到 时 分巡逻地点记录： 巡查人员：第八次 时 分到 时 分巡逻地点记录： 巡查人员：第九次 时 分到 时 分巡逻地点记录： 巡查人员：第十次 时 分到 时 分巡逻地点记录： 巡查人员：

23、第十一次 时 分到 时 分巡逻地点记录： 巡查人员：第十二次 时 分到 时 分巡逻地点记录： 巡查人员：第十三次 时 分到 时 分巡逻地点记录： 巡查人员：第十四次 时 分到 时 分巡逻地点记录： 巡查人员：第十五次 时 分到 时 分巡逻地点记录： 巡查人员：小区执勤巡逻交接记录表物业名称：日期 年月日星期天气情况班次时时班次时时班次时时值勤巡逻人员值勤巡逻人员值勤巡逻人员情况记录：情况记录：情况记录：当班遗留问题：当班遗留问题：当班遗留问题：交班人：交班人：交班人：接班人：接班人：接班人：检查人员管理处主任外 来 人 员 出 入 登 记 表物业名称： ZMKM-WY-WLRY-001日期外来

24、人员身份证号码被访业主事由进入时间离开时间值班人员姓名性别姓名住址小区（大厦）大宗物品出区记录表日期时间物品名称自估价值登记人身份证号码是否业主业主相关资料业主签名核实情况地址联系 物业公司消防管理表格一消防巡逻记录表二消防演练记录表三消防中心值班记录表四消杀服务质量检验表五义务消防员名单六灭火器配置统计表七班组防火安全自查表八消防检查整改通知单九消防设备月保养记录表十消防设备年保养记录表十一消防器材/系统维修费用月度汇总表一、消防巡逻记录表消防巡逻记录表No：年月日项目消火栓应急灯开关防火门电井门机房门通道烟感器报警按钮正压送风口巡视检查情况记录时间：时间：时间：时间：时间：时间：时间：时间

25、：地点：地点：地点：地点：地点：地点：地点：地点：记录：记录：记录：记录：记录：记录：记录：记录：其他异常情况记录班长抽检评语主管阅示巡逻员签名：二、消防演练记录表消防演练记录表单位名称：年月年/月/日演练项目（项目）演练单位（人）演练成绩确认审核三、消防中心值班记录表消防中心值班记录表单位：年月日班次早班8:0016:00中班16:000:00晚班0:008:00值班人报警 及对讲机控制柜检查气体灭火控制器报警记录序号班次报警时间地点报警类别情况检查处理过程及结果值班人1234567891011注各物业公司可根据具体情况安排上班时间。四、消杀服务质量检验表消杀服务质量检验表点检查项目检查地单

26、位：年月日灭蚊灭蝇灭鼠灭蟑螂不合格处理结果说明1. 每月对照清洁工作检查标准中消杀的检验标准进行检查。2. 合格打“”，不合格记录其原因。检查人：五、义务消防员名单义务消防员名单共页，第页序号姓名地址 工作单位备注制表：日期：注最新的名单正本由物业管理员保存，副本由消防部管理员和消防部主任保存。六、灭火器配置统计表灭火器配置统计表年月日配置区域防火责任人序号灭火器类型规格数量备注 制表：七、班组防火安全自查表班组防火安全自查表项目名称年星期发现隐患情况隐患产生原因整改情况负责人签名月日班组自查一二三四五六日部门意见保安部意见使用说明1. 班组成员每天对本单位自查一次并记录。2. 发现隐患立即整

27、改，难以整改的应立即向本部门防火责任人报告。八、消防检查整改通知单消防检查整改通知单年月日收件单位房号联系人 发件单位房号联系人 消防检查异常情况检查人签名：整改期限检查人签名：整改措施 整改人签名：整改验收验收人签名：九、消防设备月保养记录表消防设备月保养记录表设备位置：年月日设备名称保养项目保养情况及异常处理维修保养人检查人烟感探测器探头倾斜不大于45探测器与底座接触按5%比例喷烟验证报警温感探测器探测器与底座接触安装牢固按10%比例加温验证报警火灾报警控制器自检、消声、复位主电源与备用电源切换报警各接红端子加固箱内保洁联动控制柜自检、消声、复位主电备电切换各接线端子坚固箱内保洁1211灭

28、火器压力表计在绿色区喷筒是否畅通零部件是否完整可见防腐层是否完好铅封是否完好有无检验标志消火栓玻璃有无损坏栓门封条是否完好栓门关闭是否良好按10%比例测试报警十、消防设备年保养记录表消防设备年保养记录表设备名称保养项目保养情况及异常处理保养人检查人火灾报警控制器逐个测试烟感、温感信号点报警的正确性自检、湍声及复位功能检查主电源、备用电源及互切换检查紧固柜内所有接线端口保洁除尘同报警器联系检查各点报警的正确性联动控制柜按钮、信号灯全面检查紧固柜内接线端口检查擦抹各元件接点逐台联动操作验证柜体文字清晰明亮疏散出口指示灯备用电池亮灯交直流试验指示灯正常1211灭火器铅封及手柄坚固良好喷嘴完好，贴检验

29、标志翻叠检查水龙带，晾晒消防栓检查水枪、水带接头连接是否牢固接头垫圈是否完好刷漆、保洁贴封条十一、消防器材/系统维修费用月度汇总表消防器材/系统维修费用月度汇总表编制日期：年月日序号维修器材名称器材编号器材位置维修内容完成时间维修费用/元经办人月度总维修次数月度总维修费用/元广东和丰物业服务企业管理制度2009年10月20日制目录一、物业公司广东和丰物业公司组织架构-1关于员工离职手续办理有关事项的通知-16考勤制度-17员工考评制度-23员工奖惩条例-28关于调整物业工作例会的通知-32关于各服务中心定期召开工作例会的通知-33物资管理办法-34物业服装管理暂行办法-40员工着装要求-42小

30、区员工宿舍管理规定-43食堂管理方案-46环境部卫生管理手册-49保安督察工作制度-60车场管理制度-61收费操作规程-62小区装修材料搬运管理方案-65搬运承诺书-68二、佛山分公司林海尚都营销配合人员编制及薪资标准方案-69三、集团公司集团基本组织管理规定-75关于暂借款管理（暂行）规定的通知-108关于授权物业公司总经理行使暂借款审批权限的通知-109各项支出管理办法(试行)-109关于明确物业公司物资采购权限的通知-122减免物业管理费和停车费审批权-122关于使用集团新合同会签审批表的通知-122印章使用管理办法 -123工作协调与督办工作制度-129异地工作人员探亲管理暂行规定-131总经理室各物业分公司分公司会计主管行政专员人事主管人事行政部经理金城龙庭物业服务中心金城龙庭御景花园步行街金凤名苑阳光花园金凤豪苑金凤帝苑物业服务中心明珠帝苑物业服务中心江南新城物业服务中心揭东区域经理金凤豪苑物业服务中心碧水云天物业服务中心御景湾物业服务中心御龙湾物业服务中心东山区域经理技术支持合同管理项目前期介入金凤帝苑百合花园雅逸花园金凤花园收款员安全管理督导营销配合督导客