项目工作汇报模板(范文五篇).docx
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1、项目工作汇报模板(范文五篇)第一篇:项目总结报告模板一、呼叫中心项目费用情况呼叫中心自20_年4月开始启动,截至20_年12月12日,如期完成建设目标。原计划前期投入需1840万元(含运营期间增加的120万办公设备费用)。呼叫中心在保证质量、保证进度的前提下,加强费用控制。最终固定资产投入1305.33万元,其他一次性专项投入128.96,节约了405.71万元。二、呼叫中心项目建设历程项目里程碑一:呼叫中心项目立项20_年4月30日,为提升公司客户服务的品牌形象,集团发文确定成立统一的呼叫中心。项目里程碑二:专题分析汇报会-确定自建20_年4月30日,呼叫中心项目小组对呼叫中心项目从现状、需
2、求、建设方案及决策点、实施规划、期望效果等五方面进行了专题汇报,会议最终确定采用场地+平台自建,客户代表自营的建设方案。项目里程碑三:办公地点选址-安徽滁州安康三期20_年5月,呼叫中心项目小组分别从场地周围整体规划、人力资源、配套设施、电力情况及地理位置因素、网络情况和电信运营商支持服务水平、政府支持等六方面对东莞康佳、安徽滁州康佳呼叫中心场地进行调查、分析,最终选择安徽滁州安康三期为呼叫中心所在地。项目里程碑四:成立呼叫中心20_年7月16日,集团发布“康集发字20_070号”文,成立康佳集团呼叫中心,主要负责公司统一服务热线受理、客户关系维护及产品质量信息跟踪等相关业务。项目里程碑五:成
3、立工作小组并进行工作部署20_年7月20日,集团发文成立“呼叫中心项目领导小组”和“呼叫中心项目工作小组”,负责开展项目规划、筹备和具体建设、实施工作。项目里程碑六:咨询报告及引入咨询项目呼叫中心项目工作小组先后邀请HP、北京优胜资讯等66家咨询顾问公司对康佳咨询项目方案进行讲解,并最终通过竞价的方式选择北京优胜资讯有限公司作为呼叫中心项目咨询公司。北京优胜为康佳提供部门定位、业务需求分析、场地调研、系统集成招标、运营体系建立、人员招聘、运营现场督导等内容的咨询及相关文档,为呼叫中心的建立和稳定运营提供了极大的帮助。项目里程碑七:相关子项目及进展1、场地装修、机房装修、办公家具、电力:场地装修
4、实际发生金额3980000元,比计划节省90000元;机房装修实际发生金额735000元,比原节省35000元;办公家具实际发生金额3720_元,比原计划节省8000元;电力工程实际发生838000元,比原计划增加88,000元。2、呼叫中心设备选型与采购:为保证选用的交换机在满足康佳自身需要的前提下,降低设备采购成本。工作小组邀请华为和avaya代表就技术方案进行了解答,并经过竞价,呼叫中心平台设备(交换机)最终采用上海沪嘉讯公司提供的avaya交换机及相关解决方案,价格为1,828,900元,比原计划节省1,171,100元。3、系统集成:呼叫中心系统集成包含呼叫中心前台系统及售后CSM系
5、统的搭建,于20_年3月21日开工,并于7月3日完成前台系统上线,8月26日售后系统上线,11月12日所有最终用户切换业务完成。顺利完成了项目目标,计划于20_年12月完成项目初验。4、业务切换:自20_年12月22日开始受理9510599溢出电话和多媒体南京分公司95105999服务热线。截至20_年9月底,呼叫中心完成了多媒体营销和通信科技服务热线的全线切换。如期完成业务切换目标,并实现了业务的平稳过渡。同时增加了小家电、数字网络、电话购物等业务的电话受理。第二篇:项目工作汇报20xx年上半年,我局在区委、区政府的坚强领导下,按照年度工作安排,突出重点项目,抓好主要目标,科学部署,严格督查
6、,狠抓落实,圆满完成了上半年的工作任务。现将基本情况汇报如下:一、围绕各项活动,加强全局凝聚力、向心力(一)深入开展“市中精神”大讨论活动根据区委关于深入开展“开风气之先、创至善之业市中精神大讨论”活动部署,我局专门成立了“市中精神”大讨论活动领导小组,制定出活动方案,围绕“三重三学”,在全局干部职工中掀起践行“市中精神”的热潮。一是重实质,原原本本学。组织全局干部职工集中学习了王书记到市中调研时的讲话、孟庆斌书记在区委常委(扩大)会议上的讲话等重要讲话内容,对“市中精神”进行了深刻解读,引导干部职工进一步增强主人翁意识和干事创业的热情,把“市中精神”内化为做好本职工作的精神动力。二是重作风,
7、深入讨论学。以科室为单位组成讨论小组,围绕“我为市中发展增光、我以市中发展为荣”主题,在全局开展“践行精神鼓干劲,事管工作我献计市中精神座谈讨论周”活动,并以活动快报、机关事务管理局e信通短信为平台,向全局干部职工问需问计问效,大力弘扬“马上就办、办就办好、办有回音”的工作作风,凝聚全局工作信心和力量。三是重实效,结合工作学。以贯彻落实国务院机关事务管理条例为契机,进一步探讨涉及我局职能的资产管理、公车管理、公用机构节能等关键领域的创新改革,进一步完善我局各项工作的管理流程,推动机关事务管理工作再出新成绩,再上新台阶。(二)围绕“四德”建设,大力开展主题教育活动一是认真组织学习教育。借助网络、
8、电视、报刊等媒介,组织全体干部职工认真学习关于“四德工程”建设的有关文件和教育辅导材料,并与加强作风建设、党风廉政建设有机结合,严格执行中央八项规定,大兴勤俭节约之风,在全局推行公务用车燃修公示制度,截至目前,全局公车燃修费用较上年同期节省50%。二是广泛开展实践活动。开展“关爱人口募捐”、“慈心一日捐”活动,动员干部职工关心关注弱势群体;积极参与“绿化家园、美化市中”、“清明祭先烈,明志铸忠诚”等志愿服务。三是严格落实平时考核制度。制定下发了区机关事务管理局平时考核实施意见,将工作作风表现列入每季度工作目标考核范畴,对工作成果进行量化考核,有效整治“散、懒、庸、浮、满”现象,形成用制度管纪律
9、、强作风的长效机制。四是创建e信通短信平台。年初,我局从转变工作方式入手,主动拓展工作渠道,改变过去工作部署、任务安排完全依靠书面传达的信息传递模式,建立并开通了“区机关事务管理局e信通短信平台”,通过短信发送的方式,及时而有效地宣传政策信息、工作动态、道德讲堂(短信篇)、好人好事等内容,通过半年来的应用,收到了良好的反响。五是加强“道德讲堂”建设。充分发挥“道德讲堂”宣传阵地作用,有组织、有计划、有步骤的开展“道德讲堂”建设,目前,“党的政策人人知,全局工作人人管,道德风尚人人讲”的良好氛围日渐浓郁,全局工作的正能量已然形成。(三)积极开展学雷锋创品牌活动我局积极响应区文明办发起的“义务劳动
10、我快乐、您来加入我欢迎”学雷锋品牌创建活动,通过短信平台向全局干部职工发出“我劳动、我奉献、我快乐”的倡议,并制订出区机关事务管理局学雷锋创品牌活动实施意见,把品牌创建与“市中精神”大讨论活动相结合,引导全局同志将自觉践行“雷锋精神”融入到弘扬“市中精神”,实现“首善之区”的宏伟目标中,以科室为单位,组成10个“红马甲志愿服务小分队”,通过将代表志愿服务的红马甲按分队进行顺序传递的方式,分时、分组、分片区,自主、自愿、自发地开展各类群众性学雷锋志愿服务活动,使雷锋精神以小见大、由点带面地向社区延伸,向社会延伸,为打造具有市中特色叫得响立得住的学雷锋品牌贡献力量。二、提高执行力,落实重点工作掷地
11、有声(一)积极推进公务用车治理工作向纵深发展由我局牵头负责的公务用车专项治理工作在去年的工作基础上,解放思想,积极推进公务用车治理工作向纵深发展。一是出台我区xx市xx区党政机关公务用车配备使用管理办法。区公车办根据中央、省、市公车配备使用有关精神,拟定我区公车配备使用管理办法,经区领导审阅后由两办正式发文。这是我区首次就公车配备使用出台规定。办法共八章二十六条,分总则、编制管理、配备管理、购置管理、使用管理、处置管理、监督管理和附则。二是完成违规公务用车处置工作。年初,我区有3辆超标车未处置到位。按市公车办要求,现已完成1超标车的拍卖处置工作,另外2辆超标车处置意见已向区重大事项审议委员会提
12、交了报告,还在审批中。此外,根据市公车办要求,对我区提出报废处置的超编车具体处置情况进行统计落实,对于还未完成报废的进行了督导。三是认真贯彻落实市委、市政府关于进一步加强全市党政机关公务用车管理的规定。一方面,根据关于加强全市党政机关公务用车管理的规定,今年的春节、清明节、五一节和端午节放假调休期间,要求全区各单位做好节假日期间公务用车集中封存工作。经统计,这四个节假日放假调休期间共封存车辆1534辆次。另一方面,根据关于加强全市党政机关公务用车管理的规定和市纪委5月10日来我区督导离退领导干部用车情况的精神,对全区各单位中离开xx区和离退领导干部现在用车情况进行统计,除继续担任职务的领导外,
13、有3位领导干部主动交回所用车辆。四是重申领导干部调整不准随带车辆的规定。年初,根据工作需要,区委、区政府对150多位干部进行岗位调整。区委书记孟庆斌同志在干部调整会议上,重点强调了要加强干部调整期间公务用车的使用管理,严防出现新的违规购车、借车、换车等问题。根据会议精神,区公车办发出了关于重申领导干部调整不准随带车辆的通知,并对涉及调整的领导干部用车情况逐一进行了统计,汇总后报区有关领导。五是积极响应我市雾霾期间公车限行活动。为应对我市雾霾天气,市政府分别于1月15日和1月31日,对公车提出了单双号限行和限行1/3的限制性措施。区公车办及时将限行要求传达到各部门(单位),并要求通过单位网站进行
14、公示,接受社会监督。在限行措施解除后,要求全区各党政机关事业单位继续加强公务用车的管理,减少使用,向“高效使用公车”的长期模式过渡。六是发挥监管作用,为公务用车的配备、处置进行把关。为加强对全区公车的管理,根据xx市xx区党政机关公务用车配备使用管理办法,在区重大事项审议委员会审批前,由区公车治理领导小组对单位车辆编制是否符合、车辆是否达到更新报废标准等进行审核,使公务用车的购置和处置工作更加规范化。经统计,上半年共出具购车更新车辆审核意见书11份,报废车辆审核意见书6份。(二)认真抓好公共机构节能基础性工作节能工作是我区经济工作的重点分解任务之一,我局作为协办单位,主要具体承办公共机构节能工
15、作。根据目前的实际情况,上半年主要抓了以下工作:一是加强了与全区各公共机构单位信息报送员的联系。围绕下一步的公共机构节能工作,通过网络和信息报送平台与辖区各单位进行了深入沟通和交流,并组织召开全区公共机构能耗统计培训班,聘请技术专家对xx市能耗统计软件进行系统讲解,共有100多家公共机构的节能统计员参加了培训,进一步规范了我区能耗数据报送工作,为全面完成今年节能指标奠定了基础。二是完成20xx年度公共机构能耗数据统计。完成20xx年xx区公共机构能源统计数据分析上报工作,并对全区各公共机构单位节能联络员重新核实整理相关信息,被xx市公共机构节能办公室授予“20xx年度全市公共机构能耗统计工作成
16、绩突出单位”。三是认真做好市级节约型公共机构示范单位的创建工作。根据关于印发xx市节约型公共机构示范单位创建工作方案的通知要求,积极开展节约型示范单位创建活动,按照择优推荐的原则,顺利完成xx市公共机构节约型示范单位申报工作,节约型示范单位申报单位落实到舜玉路街道办事处,并指导该单位完成相关申报材料的起草、审核工作。四是进一步规范区直公共机构废品处置工作。联合区保密局、区财政局、区商贸局、区经信局等相关单位完成了xx区公共机构废旧商品回收体系的建立工作,起草并下发了相关文件,对全区各公共机构的废旧商品回收工作做出明确要求,并确定了五家有资质的回收公司作为备案企业。五是开展20xx年“地球一小时
17、”、“节能周低碳日”宣传活动。组织开展20xx年“地球一小时”和“节能周低碳日”的宣传活动,包括制作横幅、宣传图片、无纺布环保袋,起草并下发活动方案和活动倡议书,并通过电子显示屏、短信、发放购物袋、宣传册等方式对广大机关干部进行相关宣传,活动宣传效果显著。(三)初步探索办公用房管理改革途径机关办公用房是政府行政资产的重要组成部分,是各部门工作正常运转的基本条件。为加强和规范我区行政事业单位公务用房的使用管理,探索解决办公用房需求与存量矛盾的有效途径,我局针对当前全区公务用房现状进行了调研,初步起草了xx区行政事业单位公务用房管理改革工作初步方案。在此基础上,我局将在资产管理部门的委托下,进一步
18、开展办公用房管理改革工作。(四)宿舍区户表改造工程正在推进中为有效降低建筑能耗和供热成本,提高居住舒适度,我局按照xx市人民政府关于推进供热计量改革与既有建筑节能改造的实施意见(济政发20xx37号)精神要求,从20xx年开始,有计划、按步骤地对区机关五个宿舍区,共18栋宿舍楼800余户展开供热计量改革和宿舍楼体外墙保温改造工作。通过实行供热“分户计量”,解决传统供热系统中用户“室温低了投诉、室温高了开窗”的问题,目前,此项工作正在积极推进中,预计10月份完工。(五)积极配合交通微循环改造工作我局积极配合我区交通拥堵治理工作的开展,主动与四里村街道办协调,完成驻办公街单位(部门)车辆停放证的统
19、计与发放工作。与此同时,以xx区关于加强停车场建设和管理的实施意见(市中发20xx14号)为指导,进一步规范原海关停车场及办公街区域部分停车位的管理,积极协助相关单位,努力缓解我区当前所面临的“停车难”问题。xx镇位于xx市西北部山区,是xx市有名的“旱包子”下辖39个行政村,总人口6.9万,实有耕地面积45445亩(其中水田面积38045亩,旱地面积7400亩)。一、旱情基本情况去冬今春,余店镇境内降水量低于同期水平,总降水量不到30毫米,农田出现大面积干旱,农业遭受极大损失。据初步统计,全镇水稻有水可抽、有水可插面积仅10930亩,无水可抽、无水可插面积有27115亩,棉花、花生等7400
20、亩旱作物普遍受旱,如无水,则全部绝收。全镇4615口塘堰,4000口塘堰现在干涸无水,615口塘堰只剩下半堰水,大部分村出现人畜饮水困难,主要有九岭山、段河、徐店、豹子岭、英姿寨、新湾、杨岭、九里、芦河、金盘、银珠等村。二、抗旱设施的现实状况1、xx泵站和西干渠两大水系余店抗旱保丰收主要依赖于徐店泵站和西干渠两大水系,其中,徐店泵站装机380千瓦机组2座,可使14个村受益,有效灌溉面积达到1.2万亩;西干渠全长40公里,可使12个村受益,有效灌溉面积达到13000亩。目前,徐店泵站已不能正常运转,两大水系配套渠道初步统计共塌方16处达2万土石方,溃口10处共120米。2、镇内中小型机电泵站xx
21、镇现有75千瓦机电泵站2座(青龙袁关泵站和宋家岭黑沟泵站)、55千瓦机电泵站6座(兴隆泵站、姜岭泵站、双楼岗上湾泵站、卢畈沟湾泵站、古城泵站、金盘陡坡泵站、)、55千瓦以下机电泵站23座。目前,全镇大小机电泵站共31座,除古城2处泵站、双河泵站、墩子2处泵站、界河泵站尚能正常运转外,其它25座尚需维修。3、镇内水库堰塘(1)、共有小(一)型水库3座(甘家湾水库、王家冲水库、深冲水库)、小(二)型水库9座(大凉水沟水库、杏子树湾水库、小东湾水库、红卫水库、回龙寺水库、腊水堰水库、豪堰水库、刘家岗水库、小李关水库);水库存水普遍偏少。(2)、全镇共有塘堰4715口,4000口塘堰现在干涸无水,61
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