零售业内务部岗位职责（共4篇）.docx

《零售业内务部岗位职责（共4篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《零售业内务部岗位职责（共4篇）.docx（15页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、零售业内务部岗位职责（共4篇）篇：零售业市场督导岗位职责零售业市场督导岗位职责职责是每个工作者所必须的;职责的所在就是每个工作者做好自己的工作;职责关系到每个工作者的成长。下面是我整理的零售业市场督导岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。零售业市场督导岗位职责11.为客户提供符合公司要求的专业服务，保证当期销售业绩目标的实现及稳定提高;2.执行既定的市场促销计划，以达成公司的市场目标;3.按照公司规定的工作标准做好门店拜访和日常维护工作，如产品陈列、货架排面整理、销售订单、新品卖进等等，保证客户有不同产品的合理库存量和健康的库存周转率;4.保持并发展与客户的良好合作关系，以保证得到及时的客户

2、与市场讯息并反馈到主管，加强产品在市场上的统一调控与运作;5.及时地向直接主管提供关于竞争对手的相关市场活动和价格变化的讯息和简要分析;6.严格按照公司标准进行商务运作，以建立并提高公司的品牌形象。零售业市场督导岗位职责21.带领下属促销员或和所负责的经销商门店店员一起完成公司制定的门店销售目标2.按照公司要求，贯彻实施各类终端活动，保持对终端质量的持续监督和不断改善.3.按照公司要求，对店面人员(促销员、经销商店员、临促)进行公司要求传达和解释，使店面人员正确、完整的向消费者传递信息，解释索尼的产品价值。4.按照公司要求，对终端的资产物料进行管理，并在公司的许可下，对其进行调拨、回收、盘点、

3、存档等工作。5.通过组织、发起各类活动来不断的提高店面人员的业务技能水平(终端操作、服务质量、礼仪规范、销售话术、产品知识、演示操作等)6.对店面人员的日常工作进行指导，监督和管理。7.按照公司要求，按质按量的收集各类数据、信息，并加以反馈。8.对公司的销售工作提供支援零售业市场督导岗位职责31、定期对经销商、终端门店、导购员进行培训，包括产品知识、性能、导购技巧等;2、规范终端标准及市场样板店建设，负责终端零售提升(品牌形象、终端销售业绩等);3、提供市场趋势、需求变化，竞争对手和客户反馈方面的准确信息;4、督导区域建设及业务开展工作;5、收集信息，对所负责的各项指标进行分解和实施。零售业市

4、场督导岗位职责41、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务;3、做好门店分工管理工作;4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;8、负责对员工的培训教育。零售业市场督导岗位职责51、跟进每日所辖店铺数据上报的准确性、及时性。2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。4、掌握所辖终端每日销售、下

5、单配货情况，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行销售动态管理。5、到店检查相关工作，随时了解终端情况。第2篇：零售业市场督导岗位职责简单优秀满分零售业市场督导岗位职责2023简单优秀满分模板责任拓宽发挥的空间，责任决定施展的成就。企业社会责任认证是企业全球化的通行证。下面是的零售业市场督导岗位职责2023简单优秀满分模板，供你参考，希望能对你有所帮助。1.为客户提供符合公司要求的专业服务，保证当期销售业绩目标的实现及稳定提高;2.执行既定的市场促销计划，以达成公司的市场目标;3.按照公司规定的工作标准做好门店拜访和日常维护工作，如产品陈列、货架排面整理、销售订单、新品卖进等等，保证客户

6、有不同产品的合理库存量和健康的库存周转率;4.保持并发展与客户的良好合作关系，以保证得到及时的客户与市场讯息并反馈到主管，加强产品在市场上的统一调控与运作;5.及时地向直接主管提供关于竞争对手的相关市场活动和价格变化的讯息和简要分析;6.严格按照公司标准进行商务运作，以建立并提高公司的品牌形象。3.按照公司要求，对店面人员(促销员、经销商店员、临促)进行公司要求传达和解释，使店面人员正确、完整的向消费者传递信息，解释索尼的产品价值。4.按照公司要求，对终端的资产物料进行管理，并在公司的许可下，对其进行调拨、回收、盘点、存档等工作。5.通过组织、发起各类活动来不断的提高店面人员的业务技能水平(终

7、端操作、服务质量、礼仪规范、销售话术、产品知识、演示操作等)6.对店面人员的日常工作进行指导，监督和管理。7.按照公司要求，按质按量的收集各类数据、信息，并加以反馈。8.对公司的销售工作提供支援1、定期对经销商、终端门店、导购员进行培训，包括产品知识、性能、导购技巧等;2、规范终端标准及市场样板店建设，负责终端零售提升(品牌形象、终端销售业绩等);3、提供市场趋势、需求变化，竞争对手和客户反馈方面的准确信息;4、督导区域建设及业务开展工作;5、收集信息，对所负责的各项指标进行分解和实施。1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务;3、做好门店分工管理工

8、作;4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;8、负责对员工的培训教育。1、跟进每日所辖店铺数据上报的准确性、及时性。2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行销售动态管理。5、到店检查相关工作，随时了解终端情况。第3篇：零售业(超市)管理架构与各部门

9、职责总经理室总经理室在董事领导和监督下负责处理本公司所有经营管理及发展事务，并强化全体员工的经营服务意识，创造良好的社会效益的经济效益，实现董事会确立的经营目标。总经理为本公司内部的最高执行首长，副总经理和总经理助理协助总经理工作，对总经理负责。1、拟定本公司的经营目标及工作总结计划，报董事会批准后执行。2、督促公司各部门、各门店拟定部门、门店工作目标及执行计划。3、出席董事会及股东会，接受咨询，将董事会决议事项转达给所属人员，并执行该项决议。4、拟定及修正本公司组织系统，决定人员配备及任用资格。5、决定本公司内部授权程度及责任中心。6、签聘及决定本公司干部、管理人员及技术人员的任用。7、决定

10、人才开发计划及考核、晋升、加薪等政策。8、监督、指挥及支援各部经理及其部属完成工作目标。9、主持协调会议，仲裁及防止各部门的冲突。10、亲临现场处理公司紧急事务。11、评估各部门工作成效、检查及修订各部门工作目标。12、评估各部门、各门店干部的工作表现，检查及修正各部门、各门店干部及其所属人员的委任。13、其它由董事会指定的工作及自行发展的新工作。办公室办公室是总经理的办理机构,也是公司的协调部门,是承上启下、沟通各方的枢纽。一、工作职责1有关公司公文的公字处理、查催与追踪事项。2公司会议议程的编排及记录印发保管事项。3各项通知撰拟协调事项。4综合性计划、报告、总经撰拟事项。5有关公司印信保管

11、事项。6公司法律事务联络处理。7公司档案管理及公司重要合同保管与联系及条文增删、修改的建议事项。8公司大事经要汇总事项。9考察研究、调查、计划的建议处理事项。10秘书业务及公司重要合同保管与联系及条文增删、修改的建议事项。11图书、文物的搜集、整理、保管。12顾客投诉的接待及处理。13事务、办公用品、图书、杂志、报纸的采购、订阅及管理事项。14公司领导重要活动日程安排以及上级领导和有关单位来访客人的接待工作安排。15公司总部食堂的管理事项。16公司总部环境卫生、安全的管理事项以及不属于其他各部门的庶务。17总经理室临时交办事项的协调处理。二、岗位责任制（一）办公室主任1、负责本部室日常工作和安

12、排。2、负责公司的文字处理和对外宣传的管理。3、负责公司所有文字收发存档的管理。4、负责对外接待和会议安排的管理。5、负责公司行政后勤保障工作的管理。6、负责完成领导所交办的其他各项工作。7、办公室主任助理协调主任搞好办公室管理工作。（二）文秘1、负责公司工作、工作意见的起草。2、负责以公司名义发出的各种文件、函件的起草审核。3、负责公司新闻宣传、对外信息发布。4、负责基层单位的报告处理及安排。5、负责外地关系单位及上级部门领导来公司参观、访问、学习的接待安排。6、负责以公司名义举办的各类会议的组织安排。（三）文印档案人员1、及时收文、登记，并按领导要求及时送阅，有送阅手续。2、公司发文、发函

13、及时存档和发送。3、有关XX超市报导及时收集、整理、归档。4、文件、材料按时打印完成。5、打印文件正确、清晰。6、做好电脑打印机等相关设备的保养、维护工作。7、及时完成领导交办的其他各项工作。（四）接待投诉咨询人员1、负责消费者来信、来电及来人的咨询和投诉。2、接侍客户的有关咨询和投诉。3、接待企业内部员工的咨询和投诉。（五）总部保洁员1负责公司总部办公区域公共场所的清洁卫生。2负责总经理助理以上领导办公场所的清洁卫生。3负责七楼培训中心的清洁卫生。4负责总部办公大楼的环境卫生。（六）办公用品发放人员1、各部门、各门店办公用品，有生鲜加工门店的生鲜加工相关用品的采购。2、各部门、各门店办公用品

14、，有生鲜加工门店的生鲜加工相关用品领用。3、新开门店办公用品、卫生用品的配送。（七）总部食堂工作人员1、负责公司总部部门工作人员及部份客户午餐及晚餐。人事部一流的企业，需要一流的人才。因此，人力资源的开发和管理是公司持续、稳定和健康发展的保证。一、部门工作职责1、人事制度的草拟、公布、执行及解释。2、人员的招聘、到职、考核、考勤、请假、调配、奖惩、升迁、福利、抚恤、离职、退休等事项的审查办理。3、组织结构和人员编制的设定和控制。4、员工名册、劳动合同和档案等人事资料的建立、分析、保管。5、社会保险事务的联络及有关社会保险质疑的解释。6、薪资的核发。7、劳动争议的协调与处理。8、总经理室临时交办

15、的其它事项。二、岗位责任制（一）部门经理（副经理）1、主持人事部全面工作。2、主持制定部门各项管理制度和工作流程。3、组织、督导部门全体工作人员实施工作总结计划和日常人事管理工作。4、主持部门部务会议，传达总经理指示和公司管理信息。5、培训、考核、奖惩下属工作人员，调动全体人员的工作积极性，努力提高工作效率和工作水平。6、审核部门报表、请示、报告等文稿。7、协调同其他部门的关系。（二）劳务员1在部门经理的领导下守成人力规划、统计、招聘、调配等工作。2根据劳动市场诉变化和公司经营的需要，编制年度、季度用工计划，科学安排人力，节约人力成本。3熟悉各种劳动用工法规和公司用工标准，严格依法招工、用工。

16、4管理劳动合同，完善用工手续，协调有关部门调解劳务纠纷。5制定劳动保护和福利保险制度，保障员工的合法权益。6有关社会保险业务办理。7完成部门经理交办的其它工作任务。（三）劳资员1、在部门经理的领导下负责员工薪资的管理、发放、控制等工作。2、根据公司董事会的决定和总经理的授权，拟定基本工资管理制度和年度工资调整计划，并严格执3、4、5、6、7、（四）1、2、3、4、5、行。建立工资台帐，准确记录每月工资发放情况，及时向领导提供工资信息，有效控制工资总额的变动。审核部门及门店送来的员工考勤资料。为新入职员工起薪，为离职工停薪，根据各部开出的扣罚通知单通知单通知财务部对违经员工实施扣罚。核发员工加班

17、工资及其他津贴费用。完成部门经理交办的其它工作任务。人事员在部门经理的领导下负责对员工的考核、评估、任免、奖惩及日常的行政管理工作。制定对员工的考核管理制度，并指导有关部门贯彻执行。调查、处理员工重大违纪问题。考核拟提任人员。草拟部门有关规章制度和发文通知。物价质管部价格是市场竞争的重要杠杆，质量是企业的生命。做好物价工作，提高商品质量和服务质量，是物价质管部的最终目的标。一、部门工作职责1、负责公司商品物价工作；2、负责商品质量管理工作；3、市场价格调研工作；4、新开设门店办理卫生许可证工作；5、指导门店处理消费者重大质量问题投诉工作；6、直接或指导相关部门接侍和处理政府职能部门包括卫生、质

18、监、工商等行政管理部门的经济检查工作；7、对基层进行相关商品物价及质量管理培训工作。8、负责完成公司领导交办的其他各项工作。二、岗位责任制（一）经理1、负责本部门日常工作的安排及全年工作总结，对总经理室负责。2、负责对部门内部各岗位主管、主办工作的指导监督考核工作。3、负责以部门名义对外传递书面信息的审核工作。4、负责部门内部全面管理协调工作。5、负责商品物价核对指导安排市场价格调研工作。6、负责公司商品卫生质量管理工作。7、负责完成领导交办的其他各项工作。（二）物价岗位1、负责商品价格的制定及报审工作。2、负责供应商档案的建立工作。3、负责市场价格调研工作。4、负责进货商品标签及质量审核工作

19、。5、负责供应商价格资料的收集整理存档工作。6、负责对门店关于商品价格的咨询处理指导和检查工作。7、负责领导交办的其它各项工作。（三）商品促销岗位1、负责商品促销工作的正常开展2、负责与特价海报承办单位的衔接复核监督工作。3、负责对处理与协调政府职能部门的经济检查工作。4、负责指导门店商品质量管理及处理商品质量投诉工作。5、负责供应商索证中除报价单以外所有证件管理工作。6、完成领导交办的其它各项工作。多种经营部多种经营是公司整个经营工作的一项重要内容。生产并经营自己的定牌产品，才能发挥自己的特色，特别是在商品经营越来越微利的时代，从经营商品到经营品牌，可以获得垄断性的高额利润。一、部门工作了职

20、责公司定牌商品经营计划的拟定及经营情况的跟踪分析。公司定牌商品的开发、推广和管理。门店内部场地出租和联营事项的管理。公司及所属单位营业执照的办理和管理。总经理室临时交办事项的办理。二、经理（助理）岗位责任制1负责公司及所属分支机构设立时的营业执照办理及发展过程中营业执照变更、年检工作，确保公司及分支机构经营的合法性。2负责处理各级工商管理部门经济检查中发现的与经营范围有关的事务，确保各分支机构的正常经营。3负责“XX超市”商标的管理，扩大“XX超市”商标在各行各业的商标注册，以保证“XX超市”品牌商品的生产。4负责联系、接洽“XX超市”定牌商品的生产，以扩大“XX超市”知名度。5负责各分支机构

21、“引厂进店”商品的接洽，扩大超市经营品种。6负责各分支机构场地租赁项目的接洽，增加公司的收益。7负责外单位在各分支机构进行售票活动的接洽。8负责各社会公共事业项目进入分支机构操作的接洽。9负责完成总经理室交办的临时工作。第4篇：岗位职责_岗位职责范本_岗位职责说明书岗位职责_岗位职责范文_岗位职责说明书岗位职责_岗位职责范文_岗位职责说明书直接下属:付总经理、财务总监、总工程师职级:总经理级岗位定员:1人职位概要:负责公司总体战略与经营计划的制定、执行和监督工作,实现公司经营管理和发展目标建立和健全公司的管理体系与组织结构;主持公司的日常经营管理工作;处理公司重大突发事件。职责;根据董事会提出

22、的要求制定战略目标,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,经董事会确定后组织实施;主持公司的基本团队建设、规范内部管理;拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;审定公司规章、奖罚条例、工资奖金分配方案并组织实施;审核签发以公司名义发出的文件;召集、主持办公、行政例会,检查、督促和协调各部门的工作进展;主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议;向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划;推进公司企业文化的建设工作;处理公司重大突发事件。任职资格:教育背景:企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大学本以上学历。培训经历:接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资

23、源管理、经济法、财务管理等方面的培训。经验:10年以上企业管理工作经验,至少5年以上企业全面管理工作经验。知识:通晓企业管理知识;具备相应的经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识、质量管理、法律等方面的知识;了解房产行业的特点和相关知识。技能:熟悉企业业务和运营流程;在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念;善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力;熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程;具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩;熟练使用办公软件,具备基本的网络知识个人素质:具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;

24、善于协调、沟通,责任心、事业心强;亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;为人干练、踏实;良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。考核指标:销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况;预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率;领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。工作条件:工作场所:办公室、需要经常出差;环境状况:舒适,独立办公室;工作时间:正常工作时间、无明显的节假日;危险性:基本无危险,无职业病危险。2、副总经理岗位说明书职位名称:副总经理,直接上级:总经理直接下属:行政部、营销策划部、物流中心职级:副总经

25、理级岗位定员:1人职位概要:协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略,实现公司的经营管理目标及发展目标。工作内容:协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;将公司内部管理制度化、规范化;制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度;组织、监督公司各项规划和计划的实施;开展企业形象宣传活动;按时提交公司发展现状报告、发展计划报告;指导公司人才队伍的建设工作;协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理,协助监督各项管理制度的制定及推行;协助总经理推进公司企业文化的建设工作;由总经理授权处理的其它事项。任职资格:教育背景:企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大学本科以

26、上学历。培训经历:接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。经验:8年以上工作经验,5年以上企业全面管理工作经验。知识:通晓企业管理知识;具备相应的经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识、质量管理、法律等方面的知识;了解房产行业的特点和相关知识。技能:熟悉企业业务和流程,在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;熟悉企业全面运作,具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源;良好的写作、表达、阅读能力;熟练使用办公软件。个人素质:敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力;严谨的策划组织能力及人事管理

27、和沟通能力、商务谈判能力;良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力,责任心、事业心强。考核指标:领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能;制度建设完善性、公司网站内容的更新频率、公司网络运行的稳定性、公司环境卫生状况、公司安全情况、员工满意度、资金供应及时率、预算执行效果、对外投资回报率、公司业务骨干和管理骨干培养情况、关键人才引进情况、重要任务完成情况;下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理;预算控制情况、下属行为管理、关键人员流失率;所属部门:策划部直接上级:策划主管、策划经理直接下级:无岗位描述:按公司或客户要

28、求策划、组织、实施各种项目活动及跟进项目进度,协助上级与媒体进行沟通,完成上级安排的其它工作任务。工作职责与任务:1、协助上级对公司活动的策划、组织、执行、跟进、总结;2、负责活动策划的制定和实施,项目总体策划与定位,客户提案;3、针对各团队活动要求进行项目策划的总体构思,并编写策划文案;4、有效地与各方面开展沟通,以达到内、外方的工作要求;5、策划后续工作的跟进,效果的跟踪分析和总结;6、依公司确定的市场推广计划和方案,撰写所需宣传文案;7、与媒体沟通,建立媒体资源,并扩展其它推广渠道;8、完成上级领导安排的其他任务。任职要求:1、大专以上学历,一年以上相关策划或数据分析经验;2、较强的文字

29、写作能力;3、具备较强的团队协作能力,良好的执行能力和人际沟通技巧;4、具备独立文案撰写和产品包装,价值提炼经验;直接上级:办公室主任直接下级:本职工作:依照法律维护企业合法权益。直接责任:1、制订法务部年度工作目标和工作总结计划,按月做出工作总结计划和预算,报批通过后执行。2、负责制定法务部的工作程序和工作规定,报批通过后施行。3、掌握和执行国家有关方针、政策和法律法规。4、及时、准确传达上级指示并贯彻执行。5、办理公司合法经营所需的有关证照(包括车辆驾照)及相关年检等事宜。6、依法保护公司的知识产权,对假冒仿制本公司专利权、产品、包装、商标和企业形象的行为通过法律手段进行打击。7、在授权下

30、负责办理公司与其它法人或自然人的法律纠纷。8、负责公司专利权的申办工作。9、负责审核公司所有合同、协议、重要发文、重要规章制度的合法性。10、负责对公司各职能部门的生产、经营、管理活动提供法律咨询服务。11、配合有关部门调查、处理公司员工的违法乱纪行为。12、了解法务部工作情况和相关数据。定期向办公室主任述职。按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。13、制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作。向直接下级布置工作任务。指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。14、及时对下级工作中的争议做出裁决。受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理。在必要情况下向直接下级授权。15、负责法务部主管的工作程序的培训、执行、检查。制定法务部培训计划,拟定企业法律事务常识培训计划,报批通过后协助培训部实施、考核。16、定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。17、根据工作需要按照程序调配直接下级的工作岗位。关心所属下级的思想、工作、生活。代表企业与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。领导责任:对法务部工作目标的完成负责。对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。对法务部预算开支的合理支配负责。