巾帼事迹材料6篇.docx

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1、巾帼事迹材料6篇巾帼事迹材料篇11997年这是我难忘的一年，我终于实现了自己的愿望，被分配到了白山市逸夫特殊教育学校做了一名数学老师。我带着好奇与期待，来学校报到了。我知道这就是自己要为之奋斗的理想事业和实现人生价值的地方。校领导把我安排到四年级去实习，赵老师给我介绍了学校的情况，让我去教室走走看看，先和学生接触接触。这一接触可把我给急坏了我以前在学校学习的手语竟然和他们的手语一点都不一样，和学生打手语，他们看不懂，他们比划的什么我也看不懂，因为她们的手语不是标准中国手语，而是地方手语。孩子们围在我身边咿咿呀呀地说着、比划着，我的内心却很焦虑，然而，从孩子们期待的眼神中，我看到了他们的善良和质

2、朴，看到了他们对生活的热情、对知识的渴望。我下定决心要扎根在这里，用自己的知识和努力，为孩子们的未来保驾护航。要干好特教工作，能够和学生们无障碍交流，学好他们手语是第一步。带着这个愿望，我白天听课，晚上就住在学校，天天与他们交流、沟通。就这样，二个月下来，我基本上掌握了他们的手语，也教给了他们很多标准中国手语。我带着他们教给我的手语走进了课堂，一堂课下来，由于手语的词汇量很少，我感觉有些想表达的思想还是表达不出来。但是，学生们却给我送来了信任、理解的目光，赵老师也给我送来了鼓励的掌声，这更加坚定了我做好一名特教教师的决心。沟通没了障碍，心的距离就更近了。平时和孩子们一起走在街上，别人也会觉得我

3、就是他们中间的一员。孩子们也更加喜欢我这位新来的数学老师了。“外人说，我们天天跟这样一群孩子打交道，是跳进火坑里了。可我不这么认为。比起孩子们，我们是幸运的，因为至少我们还可以听到各种各样美妙的声音。”我经常说“虽然我们的学生不会说话，但他们与普通孩子一样，对事物是有自己的看法的。而作为教师，我们就要像爱自己的孩子一样，让他们原本无声的世界变得鸟语花香，让他们能像正常人一样在社会上找到自己位置。为了教会这些特殊学生学习知识，我不断学习手语、创造手语(由于有很多专业术语还没有规范)，专研聋校教育学、心理学等特教专业理论，并进修了本科学历，为搞好教学作好了充分的理论知识准备。特别是近几年使用新课改

4、教材以后，我能根据学生学习的实际情况调整学生容易接受的最佳教学方案。20xx年，由于学校领导和老师的信任，我被推选担任学校团支部书记兼大队辅导员并兼任数学教学工作。然而我不仅没有任何怨言，而且工作更加严谨认真、兢兢业业。为了教好这些聋生，在教授知识的同时，经过长期的探索和研究，我撰写了多篇论文，并取得了相关研究成果，得到了国家、省、市教育部门的认可。十几年来我讲了很多公开课，也先后获得了市“十佳青年”、省“巾帼建功标兵”市“普法先进个人”市“教学新秀”等称号。但对我来说办公桌上学生送给我的贺卡和一束小花、手机里祝福的短信是最让我自豪的。每张贺卡上和每个短信上都写满了学生对我的祝福“老师，我们想

5、对您说，我们永远爱您，因为您爱我们，把我们当朋友、当孩子。我们感谢您教给我们丰富的知识、做人的道理，真心地感谢您!”“老师您就像我的妈妈，为了我们的学习，您忙完了白天又忙到黑夜，我很感动您在我的心中占据着很大的位置，并且您在我心里的地位永远不会变。祝您节日快乐!”教师之于学生，正如父母之于子女，都是一样不求回报。不一样的孩子，一样的爱。有时翻翻这些短信和贺卡，回忆回忆这些与学生之间的点滴小事儿，就像回忆自己孩子的成长历程一样，这本身就是一种幸福，并且是特有满足感的那种幸福。”记得有一名叫王旭的学生，他的家在长白县，所以虽然他年纪很小，一年也只能回四次家。大部分的时间都住在学校。不知现在已长大的

6、他是否还记得那次“有惊无险”的经历。20xx年6月的一天，王旭突然肚子疼得厉害。我发现后，经过询问，感觉这不是一般的肚子疼的症状，由于学校地处偏僻，不容易打到出租车，我就急忙跑到大门口堵车，终于堵到了一辆送冷鲜肉的车子，司机是位好心人，同意把我们送到医院。坐在车上，看到他无助的眼神，我知道孩子生病了，可是妈妈却不在身边的感受，我把他搂在了怀里，他平静了很多。到了医院从挂号到看病、化验、做b超、缴费、取药，楼上楼下，我不知跑了多少趟，整整忙了一个下午。医生为他打上点滴后，疼痛的症状渐渐消失了，我长长舒了口气。这时，我浑身就像散了架一样，可还是坚持守在病房里，一直等到晚上7点多，他的家长从老家赶来

7、。我把病情向家长讲清楚之后，又交代了医生叮嘱的注意事项，这才放心地回到家中。王旭的妈妈感激地说：“看把老师急的，你真是比我们家长还操心。孩子在您身边，我们真是省心了!”20xx年5月，我已经怀孕近8个月了，可是我不想给学校的工作添累赘，我没有向学校提出任何要求，还一直和以前一样担任着校团支书、大队辅导员工作和2个班的数学教学工作。那时由于学校条件所限，我们学校的老师除了正常授课，每周还有一项重要的工作就是轮流看护学生去学校附近的浴池洗澡，最近的浴池离学校也有七、八百米的距离。要带领五六十个聋哑学生和培智学生走一个来回，还要负责学生的路上安全和洗澡的安全，很多老师都劝我说不要去了，但我还是坚持带

8、他们去。我也记不得是5月几号了，我和学校的高老师看护学生洗澡。一切都很顺利，快要到学校大门口的时候，远远地看到一辆三轮车急速向学生队伍撞过来，我根本顾不上，也没有想那么多，我和高老师同时冲到了队伍的最前方，用我们的身体保护住我们的孩子，三轮车在刹车的时候，把我们推出了一米多远，终于停住了。高老师死死的拽住了司机，我气喘吁吁的跑回学校叫来了其他老师，在交警队我们才知道三轮车司机是醉酒驾车，学生们都说我们当时真的像妈妈护着自己的孩子一样。这样，在点点滴滴的爱的付出与操劳中，我经历着艰辛，品味着快乐，收获着幸福。15年的光阴啊，作为一名普通的特殊教育教师，我走过了一段不平凡的道路，经历了一段不一样的

9、人生。可以说我是幸福的!一份春华、一份秋实，我愿把一生教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。我会一如既往地努力工作，向更高的目标奋进，并为此奋斗一生，与逸夫学校一起腾飞，让人生更精彩!巾帼事迹材料篇2现在每个岗位都有热爱工作和努力工作的人，但要做到把全部的爱都放在工作上又谈何容易，但她就是那样的一个人。估计在座的每一位在听说601铺管船，在坦桑顺利竣工的好消息，心里一定都是满满的骄傲和自豪吧!但我们主任，那么个敞亮的人，居然当着我们大家的面没忍住，哭出声来。我们的心象被针扎一样心疼她，却又不知道怎么安慰她，到底是怎样的一

10、种“幸福”需要用泪水来宣泄啊!记得那是在20xx年初，公司领导将海洋管道全自动焊技术研发和培训一支技术过硬的全自动焊接机组，这样一付重担交给她的时候，她果敢且坚定地说：“请领导放心。”从那一刻起，她就再也没有踏实的睡过一晚，因为她知道自己肩上的担子有多重。简单的五个字，承载着她太多的努力与付出。海底管道铺管船法全自动焊接技术在中石油、管道局、管道六公司都是一项全新的技术，培训项目和课题研究面临着诸多困难和挑战。从前期培训方案的设计到全进口新设备的调试运转，事无巨细，她都事必躬亲。由于时间紧、任务重，炎炎夏日里闷热的厂房让人喘不过气来，她工服被汗水浸湿一穿就是一天。在培训和科研遇到带铜垫根焊成型

11、技术难题时，正值培训最关键时期，她的眼睛由于长期盯在现场被弧光灼伤，又红又肿，却依然擦着眼泪，继续和科研小组成员4天3夜鏖战培训现场。有多大压力就有多大动力，在她的字典里找不到退缩与放弃，凭借女性特有的钻劲和打赢了这场硬仗。因科技工作表现突出，作为公司海洋管道施工技术创新团队成员之一，她荣获管道局20xx度科技创新优质团队奖。空白，并为公司节约培训经费400余万元，劳务服务直接创收150万元。将为管道局培训首个复合管tt焊接机组，实现复合管tt焊首个施工业绩。喜悦之情掩盖不了她满脸的倦容，记得几日前她们从西安调研回来，三个人就病倒了两个，她发着烧一天都没休息，立即投入复合管tt焊接演示及技术交

12、流会的准备工作，会前设备调试到凌晨两点，数据一切正常后她才松了一口气。当天，天气突变，刮起了大风，厂房里冻的人根本伸不出手来，她却又早早的来到培训厂房，一直在车间交流洽谈连口水都没顾上喝，却依然神采奕奕。到底是怎样的一种“热爱”生病了都可以无药自愈啊!她的论文在中国安装协会焊接专委会上荣获二等奖。在各种交流活动中，她广泛宣传公司的业务领域和业绩，扩大公司在全国焊接界的知名度。近期又被管道局评聘为公司唯一一名局级技术专家。新年过后，刚上班她就又铆足了劲，带领大家提高教师教学水平，强化培训过程管理，在培训细节上下功夫，找突破。“风雨彩虹铿锵玫瑰，追逐梦想总是百转千回，再苦再累无惧无畏”如果把万千女

13、性都比作娇艳的花朵，那她一定就是那朵喜欢迎战风雨的铿锵玫瑰，因为她是如此坚信，公司的发展和壮大将是风雨过后那道最美最美的彩虹。巾帼事迹材料篇3一九八二年毕业于师范的，怀着对教育的挚爱，带着对未来的憧憬，成为一名乡村教师。几十年来，她矢志不渝，像农民一样珍惜这块土地，把青春和深情放在了充满希望的教育土地上。用粉笔描绘自己简单的人生，用师爱耕种自己的这片田园。情洒校园，像工人望着自己满意的产品，像农民望着满畦的秧苗，她每天关爱着自己的每一位学生。家住红鹅村的谢蓉，由于成绩差怕考试，在期末考试的那一天，她逃学了！到了下午还是没有音讯，作为她的老师，她着急万分。她家离学校有六里远的路程，她自己的孩子也

14、在嗷嗷待哺，加上天色将晚，天空又密布着阴云，怎么办？找！校长王慧玲和曾太柏老师和她一同前往红鹅村，还未到三中，雨点就噼里啪啦落下来，她们三人深一脚浅一脚边走边问，走了一半路程，雨越下越大，风越刮越猛，她们艰难前行，好不容易找到同村的一个学生家，推开门，她俩正说说笑笑，在灶膛烤火。幼小的她们怎知道此时的父母和老师正心急如焚。当她们把谢蓉送为他父母身边时，朴实的农民只能说出“谢谢”两个字来。她们三人回到学校，已是午夜十二点。袁建清，一个有口吃的孩子；八岁时母亲喝农药自杀，一个可怜的孩子；辍学一年在家，一个跟不上班的孩子；校长让他到她班做“旁听生”。每当她看到他忧伤的眼神，每当看到他欲言又止，她又怎

15、能放弃他！她一方面耐心的给他补课，让他多说话，敢说话，一方面在生活上关心他，缝衣服，钉扣子，有时留他吃晚饭。他找回了自信，成绩一日千里。通过一年多的努力，在小学毕业考试中，他竟然取得了语文第一名的好成绩。他眼含泪水，高兴的说，“全全全靠张老师的关心和帮助。”她总是特别关心贫困生。孤儿肖祥国，袁秀桃几度辍学，是她让他们重返校园。曾豪，单亲孩子，妈妈在糖厂打工，维持生计。因为成绩不太好，他妈妈不想让他继续上学，她得知这一情况，立刻来到他家，一方面做他妈妈工作，一方面鼓励曾豪出外求学，自立自强，并慷慨解囊，后来将其送至湖南长沙航天技校学技术。由于动手能力强，他刻苦钻研，在湖南省电子装备大赛中取得了长

16、沙市第一名的好成绩。学校后面住着一位双目失明的孤寡老人，靠编织为生。每星期她组织学生为她捡柴，洗衣扫地，同学们都把他当成了自己的亲爷爷。生病了给他熬粥；过年了和他守岁。六一儿童节，她们把他请到学校，把零花钱捐给他。学生走了一批又一批，爱心接力二十余年。巾帼不让须眉。一九九六年她成为高沙镇最年轻的女校长。当时学校条件简陋，她用一个月的时间，走村串户，与家长村委会达成共识，集资五万，修建了图书室，仪器室，会议室，电脑室。一九九八年，乘着普九的东风，积极创建文明学校。由于交通不便，她带领广大师生自力更生，用双手搬砖块，抬水泥，挖土方，填跑道。特别是在一个初秋的早晨，她们全校师生冒着晨雾，踏着露水，从

17、周围田埂上挖来草皮，铺在学校的空坪。周围的村民被她们感动，纷纷来帮忙，扛的扛，挑的挑。她们上武冈，下竹市，买树苗，新栽珍贵花木一百多棵，植绿篱两百米，学校面貌焕然一新，被洞口县评为第一批“文明合格学校”。一九九八年在“普九”检中，受到省市县领导及专家的一致好评。通往学校的小路坑坑洼洼，是最让人头痛的。晴天学生一身灰，雨天学生一身泥。家长担心，老师揪心，学生闹心，可是没钱修。二零零九年通过各方努力，在高沙镇政府的支持下，在当地群众的配合下，师生捐款八千多元，筹资四万余元，修好了一条长二百米的水泥路。家长高兴的说，“这条几十年的烂路，终于在女校长手里修好了。”巾帼事迹材料篇4我是xxxx中学的一名

18、普普通通的教师，没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但我在自己平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导、同志们的赞誉、学生的认可，为班级创造了良好的学习环境和育人环境。我热爱祖国，拥护中国的领导，思想进步，积极参加单位组织的政治学习，认真领会会议精神。我组织纪律性强，坚守工作岗位，积极参加各种义务劳动，恪守职业道德，凭着高超的教学艺术，良好的师德及高尚的思想品质得到了领导同志们的一致好评。我xxxx年毕业于xxxx，分配到xxxx中学后从事数学教学，担任班主任管理班级事务。在教学中，我虚心向老教师请教，很快熟悉了教学，掌握了教学艺术。练就了教学基本功，并积极进行教学改革，教育创新研究。不断

19、更新教育观念和教育手段，改进在工作中不足。我刻苦钻研业务和教学技能，工作成绩显著。我深感所学知识不足，便报考了安徽师范大学教育学院，利用业余时间自学，并以优异的成绩毕业，拿到了毕业证，为今后更好地工作打下了良好的基础。近年来取得的主要成就：1.担任班主任工作成绩显著：我所带班级多次被评为先进班集体。在班级管理中我特别注意培养学生对集体、民族、国家和社会的责任心和自身的进取精神，特别关心有特殊困难的学生，用对学生一辈子负责的精神对待学生。我积极履行教师职责，言传身教，以身作则。2.担任高中数学教学工作，所教学生在历次考试中成绩突出：我在教学中认真钻研教材，教学大纲，认真备课，精心组织课堂教学过程

20、。我热爱教育工作，热爱学生，能从思想、学业、身体、心理等诸方面关心他们的全面成长。在教育上我讲究教育的科学性、实效性和训练的及时性，注重思想教育与科学知识的结合和无形教育环境的创设，在近三年的教学中所教班级在考试中名次在同类学校名列前三名。3.在特长生的辅导上：对于学生的发展的问题，我提倡因材施教。我在数学教学、学生学法指导、计算机辅助数学教学方面积累丰富经验并取得了一批成果。制作课件和教学设计在新课程优秀教学资源评比中获一等奖，在中学生数学竞赛中所辅导的学生在中学生数学竞赛获得二等奖，同时也获得优秀辅导员称号。4.在教育科研方面：我积极参加了素质教育研究，新课程探究教学的研究，优秀班集体建设

21、的研究，所撰写的论文，研究中学生心理组织数学教学、素质教育应试教育考试评价制度在论文评比中评为二等奖，在县教委组织的集体备课中获得三等奖。作为跨世纪接班人的青年教师，我认为不能仅满足于学习借鉴前人的经验，停留于“传道授业解惑”的程度上。要有所发展、有所创造，努力形成自己的教学风格，这是一个教师成熟的标志。我要求自己，一定要通过认真学习和钻研现代教学理论和身边老教师的成功经验，结合自己的特点，形成了自己独特的教学风格和特点。我在业务上起到了骨干作用，做到干一行，爱一行，认真履行教师职责，圆满完成领导教给的每一项工作，在生活中该同志也宽以待人，从不计较个人得失，踏踏实实地迈出人生的每一步，快快乐乐

22、地迎接每一天。我在总结自己的工作时写下了这样的话：“我既要想到不耕耘就不会有收获，更要想到有十分的耕耘并不一定有十分的收获。但是最重要的是先要去耕耘，因为人生的“季节”是不等人的。作为教师保持“职业青春”常在的秘密只有一条，那就是终身学习、不断进取”。我就是这样一个人，在自己平凡的岗位上努力工作着，工作着。巾帼事迹材料篇5一、领导重视，开启“创建”新局面办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。为加强窗口建设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧

23、抓好，领导以身作则，发挥表率作用。在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。二、以人为本，塑造“窗口”新形象针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”，组织学习公民道德规范实施纲要、税务工作人员职业道德规范、税务

24、人员窗口服务技巧，经常组织干部职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学习型干部队伍，提高综合素质，调动妇女“半边天”的积极性，加强后继人才培养。近年来，该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试，全局有5人进入人才库，该厅就占了2人。她们加强业务学习培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。在日常工作中，她们积极开展争当“征管能手”、“票管能手”、“微机操作能手”、“服务明星”等岗位竞赛活动，不断提高实际操作水平和服务质量。韦虹宇税官参加全国税收管-理-员业务知识考试，取得的成绩在广西国税系统排名25，获得了自治区国税系统“征管能手”称号。她

25、们从小事做起，从点滴入手，培养日常文明行为，坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明规范行为，使“巾帼文明岗”真正起到示范、激励、带动和辐射作用。她们还开展社会主义荣辱观教育和“你在为谁工作”专题读书活动，开展继续解放思想大讨论，不断增强工作责任心和使命感。三、巾帼表率，营造服务新环境进一步完善服务设施是创建“巾帼文明岗”的基础，是优质高效服务纳税人的关键。她们高度重视窗口建设，按照统一要求规范办税大厅的办公设施，统一规范纳税申报、发票管理、综合服务等窗口和自助服务、便民服务等办税服务区的设置，规范政务公开栏、公告栏及各办税窗口功能标识牌，公开税收流程，公开办税、公开监督措施。为纳

26、税人设立工作区，配置电脑、电子显示屏、空调及桌椅、笔、墨、纸、印泥等办税用品，提供各种表格的填写样本;设立便民服务区，提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。如今的办税服务厅宽敞明亮、卫生清洁，桌椅柜摆放整齐，花草盆景美化效果显著，成为全县一流的政务服务大厅，为营造良好的税收服务环境打下了良好基矗与此同时，她们制定了办税服务的目标和要求，以“岗位练兵、业务竞赛、提高技能”为主题开展岗位知识达标练兵活动，努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。上岗服务准时，优质服务及时，预约服务按时，特殊服务延时。语言文明，态度和蔼，工作细致，服务周到。四、一心为公，为国聚财忘自我她

27、们以科学化精细化管理为目标，实行“一站式”服务、“一窗式”管理，全面推行“大一窗”服务，在一个大厅办税、一个窗口受理、一次性办结、一条龙服务，表现出巾帼忘我而为国聚财的工作热情，涌现出许多可歌可泣的感人事迹。“舍小家、顾大家”的典型之一刘翊，去年她尚在哺乳期，仍坚持不间断延期加班为纳税人办理报税认证事项，常常错过喂小孩的时间。如今提起这事，她还是觉得对不起小孩。但为了税收事业，她无怨无悔。“一个人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他态度如何，在于他是否有强烈的事业心和责任感，是否对自己负责，对工作负责。”这句话虽然朴实，但所揭示的道理却非常深刻。潘凤仁虽然在多个工作岗位干过，但时时都把

28、这句话作为自己的行动指南，以认真负责的态度来对待自己所从事的每一项工作。覃素玲是个心细的人，她常说的一句话就是“要么不干，要干就干出个样来。”她负责的“一窗式”和金税工程都是税务工作中的“生命线”，来不得半点马虎，尤其是金税工程的开通，认证报税工作量大，她经常加班加点，认真负责，如期为纳税人办理各项涉税事宜。温柔是女人的天性。但是，她们也有着共和国卫士凛然不可侵犯的威严。她们坚持拒绝请吃送礼，并建立了纳税户申诉回访巾帼事迹材料篇6公共交通有限公司公交_路线是_市的一条女子公交线路，_名女司机平均年龄在_岁左右。_路公交线起点为客运南站，终点为_市场，从_市城南经过主城区中心地段到达城西，途经汽

29、车站、大学城、中小学校、居民住宅小区等，全程_公里，配车_辆，沿途设_个公交停靠点。_路线驾驶班的女司机们以“苦在常人不知处、乐在乘客满意中”为出发点，积极发扬团队精神，以真诚踏实的工作作风不断提高整体服务水平，把乘客的需要作为公交人的追求，把十米车厢建成传播文明新风的阵地，用汗水擦亮了城市文明的“窗口”。女司机们曾多次荣获“巾帼标兵”、“文明服务十佳标兵”、“文明服务优秀驾驶员”等荣誉称号。一、以优化服务为目标，苦练岗位技能城市公交是城市的“窗口”，是城市形象的动态工程，承担着对市民最直接、最需要和最实惠的服务。公交总公司领导精心挑选了_名女司机，组建了_路公交车女子驾驶线。由省劳模卢笙同志

30、挂帅，组织带领我们按照“发车正点、车容整洁、服务规范、乘坐安全、文明待客”二十字服务规范，进行服务礼仪、文明用语、车容整理等方面的严格培训。为了提高驾驶技能，熟悉简单的车辆维护技术，在_同志的影响和带动下，我们放弃休息时间，不怕劳累，向公司机务技术人员虚心请教，学习新技术、新工艺，特别是在提高车辆节能减排能力和常见故障的排除方面，专心记、用心学。我们坚持每天做好车辆的“三检”工作，发现问题及时处理，使_路线的车辆始终保持在良好的技术状态。我们还学习省劳模_的“三代四多”工作方法，经常观摩优秀驾驶员的规范服务，请教优质服务的先进经验，不断交流沟通，推进了公交整体服务质量的全面提升。二、以真情服务

31、为宗旨，营建温馨之家为了让乘客享受到贴心的服务，我们在车厢后贴上了蓝底黄字的横幅“我的车温馨的家”，使乘客们一上车就感受到家一般的温馨。我们坚持“无人售票，更要有情服务”的宗旨，实行“微笑服务”，对每一位乘客“多一点微笑、多一点理解、多一点问候、多一点解答、多一点关爱、多一点奉献”，使乘务员与乘客之间架起了温馨的心灵之桥。我们学_同志的小黑板服务，“六一”儿童节写上“祝小朋友们节日快乐!”“三八”妇女节写上“祝女同胞们节日快乐!”我们总结摸索出了“四心服务标准”，即对乘客有诚心，对儿童有关心，对病残乘客有爱心，对老年乘客有耐心。车上人多时，灵活使用报站器，主动倡导乘客为“老、弱、病、残、幼、孕

32、”六种乘客让座位，努力营造和谐的氛围，让车厢满载情和爱!_路线途经鼓楼路小学，常年有很多小学生乘客，孩子们打打闹闹存在安全隐患，我们就安排一个小班长带动同学们做手指操，孩子们进入游戏角色后车辆再起步，使得孩子们在游戏的同时也保障了自身及行车的安全。遇到外地来泰上学，对城区路线不熟悉的的大学生，我们总是微笑着尽自己的努力帮助他们;遇到有孕妇或老人上下车，我们总是把车子尽量开得平稳一点，让孕妇和老人安全上下车。一次次默契的停车，一次次温馨的提示，一张张舒心的笑脸，让乘客们感觉到了家的温暖。女司机们充分发挥女性甜美细腻的特性，以优质的服务赢得了乘客们的一致赞扬，让城市公交真正成为政府的脸，市民的腿，

33、成为_城市中一道亮丽的风景线!三、以无私奉献为准则，架设爱的桥梁我们心往一处想，劲往一处使，始终保持着团结友爱、互帮互助、共同进步的良好传统。司机袁红梅从家到停车场骑电瓶车要四十分钟，同班的司机唐云华常常帮她预先做好发动车子开始查气路、灯光等出场前的准备工作，确保袁红梅一上车就可以出发。司机李谦身体不适，医生要她休息一个月，而她只休息半个月就上班了，她说每天上班习惯了见到乘客，一天见不到乘客心里像少了点什么。前不久，女司机韩素平的孩子生病，丈夫又出差在外，为了不影响线路的正常运转，她连夜让父母赶来照看孩子，自己则按时出车。去年_月，_路线班长张智华在终点站打扫车厢时，发现了一个笔记本电脑，她立即将电脑送到了公交分公司办公室。丢失电脑的是一位外地来泰的乘客，他报警后通过沿途道路监控才知道电脑丢失在公交车上。抱着试一试的心态，他找到了公交分公司办公室，看到失而复得的电脑，该乘客很感激，立即拿出二千元现金要塞给张智华，被其婉言谢绝，之后该乘客送来了“拾金不昧”的锦旗。今年春节前，女司机王敏在车厢内发现了一个新买的挂历，她记得这是一个老乘客上车时拿在手上的，于是王敏将挂历收好，待那位老乘客再上车时主动归还给她。我们用自己贴心的、优质的服务让车厢满载情和爱!