2023年消费者行为学说课稿.pdf

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1、学习必备 欢迎下载 消费者行为学说课稿 一、本课程在专业建设与人才培养中的地位 消费者行为学是研究消费者购买行为心理现象产生、发展、变化的一般规律的科学，是市场营销专业的专业必修课程，是一门理论性和实践性都很强的课程。通过学习本课程，能够培养营销专业学生的多种能力，促进并形成其营销素养。二、课程性质与教学目标 1、课程性质 消费者行为学时市场营销专业的专业必修课，是市场营销专业大一学期第一学期开设的课程，是市场营销专业学生的必学和入门课程。它可以帮助经营者建立为消费者服务的市场营销新理念，提高营销活动的科学性、预见性，是一门有的放矢搞好营销工作的现代市场理论和研究经营策略思想方法的应用科学。2

2、、教学目标 通过对学习本课程，使学生掌握消费者心理活动过程、个性心理特征、动机、态度、学习等基本理论，把握消费者购买决策过程，从影响消费者购买行为的诸多要素，如自身因素、环境因素、文化因素及商品要素着手，研究对消费心理与行为的影响。通过理论讲授和案例分析，加深学生对消费心理与行为的理解，把握营销技巧，提高营销实战能力，取得预期的营销效果。三、课程设计的观念与思路 为了提高学生的学习积极性，在教学过程中尽量改进教学观念，丰富教学思路，主要有以下做法：1、要求学生预习。学生要想弄懂每节课的重点和难点，预习是非常必要的。2、按章节顺序讲授每章的核心内容。讲课语速和授课进度根据学生的实际情况会及时做适

3、当调整。注重与学生间的互动，鼓励学生大胆思考，并对学生的回答及时作出点评，以培养学生的学习和思考能力。学习必备 欢迎下载 3、板书。板书分为主副板书，主板书以教材主要内容和章节脉络为主，副板书起画龙点睛的作用。4、布置课外作业。为了让学生能够消化所学知识，共安排了 4 次课外作业，主要涉及到章节重难点知识、课后练习题及案例分析，以使学生在复习所学知识的同时加深对所学知识的理解。四、教学方法与手段 1、教学方法 为了提高教学质量，提高学生学习的积极性，采用了多种教学方法，以便更好地完成教学任务。课堂讲授。在课堂讲授的过程中，注重理论知识与现实生活的结合，引导学生思考在自己平时生活中运用到的消费者

4、行为学的相关知识，加深学生的理解。案例教学。教师在教学过程中选择恰当的案例作为课程内容,并采用案例分析、案例讨论等教学环节，促进学生对课程内容的理解和与实践的结合。案例的有趣性、可读性，可以有效地调动学生的学习积极性，弥补一般教科书叙述简单、推论抽象的弱点，改变理论与实践相脱节的现象。学生讲授。为了提高学生参与课堂的积极性，设立了学生讲授的环节。让学生提前准备自己所讲板块，并制作 ppt，根据自己的理解，完成讲授任务，这大大提高了学生对课程的关注度。课堂讨论。为了活跃课堂气氛，加深学生对某些问题的理解和认识，在课堂教学过程中可以采用专题讨论的教学方法，其具体做法是：由教师选择并给出讨论的题目，

5、鼓励学生围绕主题自由发言，教师对学生的意见和观点进行归纳、整理，并提出自己的意见和观点。情景模拟。通过采取情景再现的方式，比如让学生模拟营销人员为不同类型顾客服务时的语音、语调、用词、肢体语言、站姿等，让他们能够亲身体会该如何做，注意哪些事项。2、教学手段 通过学习本课程能够培养营销专业学生的多种能力促进并形成其营销素课程它可以帮助经营者建立为消费者服务的市场营销新理念提高营销活个性心理特征动机态度学习等基本理论把握消费者购买决策过程从影响学习必备 欢迎下载 多媒体课件。本课程已制作了多媒体演示课件，将原来抽象、复杂的理论知识用生动的图像和动画表现出来，使学生可以更直观地理解教学内容，激发学生

6、学习兴趣。网上答疑。利用 QQ、邮箱、飞信等新媒体平台，为学生在网上答疑，方便师生之间的交流。五、学情与学法 该课程是营销与策划专业专科学生在大一学年第一学期所上课程，一方面大部分专科学生没有较好的学习方法和学习态度，思考能力和应变能力较弱；另一方面，该专业学生在学该课程前没有相应的专业基础知识储备，少部分学生感觉学习本课程有些吃力。六、教材分析与内容处理 1、教材分析 本课程所用教材为荣晓华编著、东北财经大学出版社出版的 消费者行为学（第四版），本书共分为九章内容。2、内容处理 本课程共计 36 学时，行课 18 周。前三周新生军训，第四周国庆节放假，第五周学校统一进行劳动实践，均未上课，实

7、际上课节数为 26 学时。根据章节内容的重难点，具体学时安排如下：第一章 消费者行为学概述（2 学时）第二章 消费者的决策（4 学时）第三章 影响消费者行为的个人因素（上）（2 学时）第四章 影响消费者行为的个人因素（中）（4 学时）第五章 影响消费者行为的个人因素（下）（4 学时）第六章 环境因素与消费者行为（上）（4 学时）第七章 环境因素与消费者行为（下）（2 学时）第八章 营销因素与消费者行为（上）（2 学时）第九章 营销因素与消费者行为（下）（2 学时）通过学习本课程能够培养营销专业学生的多种能力促进并形成其营销素课程它可以帮助经营者建立为消费者服务的市场营销新理念提高营销活个性心理

8、特征动机态度学习等基本理论把握消费者购买决策过程从影响学习必备 欢迎下载 七、专业评价方式 1、考核方式及考核用时 考核方式：考试 考核用时：110 分钟 2、考核目的 通过考试使考生能够牢固掌握消费者心理活动过程、个性心理特征、动机、态度、学习等基本理论，把握消费者购买决策过程，从影响消费者购买行为的诸多要素，如自身因素、环境因素、文化因素及商品要素着手，研究对消费心理与行为的影响。加深学生对消费心理与行为的理解，把握营销技巧，提高营销实战能力，取得预期的营销效果。3、命题要求（1）本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。（2）试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“了解”为 10%、“理解”为 30%、“掌握”为 60%。（3）试题难易程度应合理：易、较易、较难、难比例为2：3：3：2。（4）每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占65%，次重点占 25%，一般占 10%。（5）本课程命题采用的基本题型包括名词解释、单项选择题、多项选择题、填空题、简答题、论述题、案例题等。（6）考试采用闭卷笔试，考试时间 100 分钟，采用百分制评分，60 分为及格。通过学习本课程能够培养营销专业学生的多种能力促进并形成其营销素课程它可以帮助经营者建立为消费者服务的市场营销新理念提高营销活个性心理特征动机态度学习等基本理论把握消费者购买决策过程从影响