眼镜店店长职责.docx

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1、眼镜店店长职责 第一篇：眼镜店店长职责 店长职责 1.全面负责门店管理及运作。 2.执行公司政策，落实、细化营运部下达的门店销售、毛利支配。 3.刚好对公司政策执行状况进行回馈，对公司进展建言献策。 4.刚好进行商品盘点，每月准时上交盘点表(结账日后三天内)。货品丢失、附件缺失及赠品缺失第一时间上报。 5. 催促员工实时精确的，在电脑系统上录入销售，进行调拨处理。做到帐货相符(帐、电脑系统和实物，三者一样) 6. 商品缺货定时补货(邮件物流部)，滞销商品刚好上报，于每周店长周工作小结中反应。 7. 商品陈设，店堂布置，每月至少进行一次大的调整，调整完需向公司营运部邮箱发送调整后的照片,营业时间

2、店堂内保持整齐、洁净。 8. 团结疼惜员工，解决员工之间的问题，保持员工工作的高效率。 9. 定期对员工进行培训，提高各种技能。培训时间、内容于店长周工作总结中反应。公司组织的培训支配好每位员工刚好参加.。 10. 顾客投诉处理及登记分析，于店长周工作总结中反应.配镜管理(在电脑上做出Excel表格登记，公司会突击检查) 11. 合理支配好员工排班，于每月最终一天前上交下月排班表，每月头三天内上交上月考勤表。店长本人满勤(无迟到、早退、矿工、请假)。店长缺勤严峻，如事假7天以上，取消该月店长全部嘉奖) 12.遵守所在商场的规定，保障营运平安，严格清洁、防火、防盗的日常管理 13.仪器设备正确运

3、用，按时保养维护。如有损坏刚好上报。设备丢失公司将追究责任。 14.关心总部有关部门事务的处理。 15.授权店长助理处理店内事务。 16.负责店内其他日常事务。 其次篇：眼镜店长岗位职责 1.全面负责门店管理及运作。2.制订门店销售、毛利支配，并指导落实。3.严格限制店内的损耗。4.审核店内预算和店内支出。5.传达并执行营运部的工作支配。6.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通。7.负责门店各部门管理人员的选拔和考评。8.合理限制人事本钱，保持员工工作的高效率。9.指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩。10.进行库存管理，保证足够的货品、精确的存货及订单的刚好发放。11.催促门店的促

4、销活动。12.保障营运平安，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常修理、保养。13.负责全店人员的培训。14.指导其他门店人员的在职培训。15.关心总部有关公共事务的处理。16.授权值班经理处理店内事务。17.向总公司反馈有关营运的信息。18.负责店内其他日常事务。 第三篇：眼镜店店长助理工作职责规范 店长助理职责内容：1贯彻执行公司决策，并对相关指标合理支配，确保公司各种营运、费用效率等目标的完成。 2完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。 3组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。 4店内各部门事项协调，店与店、店与公司协调，参加公司的各项会议传

5、达公司各项工作。 5合理限制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用申请确认。处理卖场各类突发事务。 6驾驭卖场销售状况及周边店的信息，提出合理化建议。 7宣扬公司制度，培育员工工作习惯，宣扬人本企业精神，养成良好风气。 8了解主管、员工、公司内外动向，增加集体凝合力。 9.对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。 10.卖场卫生环境的巡察检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长 11.对员工平常的工作做出指导，对员工处理不了的验光、售后服务等要刚好跟进处理。 12.负责卖场办公用品的统一监督管理，包括电脑、验光仪器、电话机、打印机

6、和相关耗材等。 13.卖场各日常规定、文件、工作事项、支配、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。 14.店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催。要与相关部门刚好协调处理卖场事务，提高办事效率。 第四篇：眼镜店长职责 店长副店长岗位职责十条 1、眼镜店实行店长负责制，店长担负着本店的经营管理重任，店长的一切 工作对总经理负责，副店长关心店长开展工作，分管内店的部分工作。 2、带着全店员工，努力完成或超额完成公司下达的各项经济指标，降低营 运本钱，节省消耗，提高盈利实力，增加经济效益。 3、留意店容店貌和员工的仪表仪容，狠抓劳动纪律，保证员工行为规范 在店内的贯彻实施，把公司的各项制度落实到实处。

7、 4、遵纪遵守法律，化解各种冲突，保持员工队伍相对稳定性和团结友好。 5、负责日常工作的支配和管理，合理支配员工的工作和休假。 6、认真做好员工的考核、培训工作。 7、把好商品的进货、销售、储存等每个工作环节，做到帐物相符。 8、对全店的设备、设施、工具、器具及平安、卫生负有第一责任。 9、妥当处理客户投诉，做好售后服务工作。 10、 定期做好销售总结和分析，主动提交合理化建议。 第五篇：化妆品店店长职责 化妆品店店长职责 篇一：化妆品店管理 经理：负责对店铺内产品的库存管理，刚好补进货品，避开产品脱销的状况出现。产品出货按先进先出、推陈储新的原则管理，并将该思想灌输到每位店员。 店长：统筹协

8、调后店各职人员的工作与假休支配 对于下属所反映的问题，要赐予重视，赐予回应，表达她们的价值，增加归属感、认同感，提高其工作主动性。 收银员工作职责 1、负责每日的销售款项的收取与银行存款工作； 2、负责按每时段会员政策及相应入会额度予以发放会员卡； 3、负责每天的零钞兑换； 4、负责建立当班时产品的出、入货台帐。 导购员及美容师的工作职责 1、做好宣扬员： 1通过在卖场与消费者的沟通，向消费者宣扬XXX产品和企业形象，提高品牌知名度。 2在卖场派发XXX的各种宣扬资料和促销品。 2、做好销售员：导购员：销售，客户接待，店面形象整理 1努力学习并提升自己，奇异把握好销售时机和服务技巧，提高消费者

9、的购置欲望，有效推动产品销售。 2报表的填写，完成日、周、月销售报表及其它报表填写等各项工作 。 3、做好理货员产品陈设：做好产品陈设和宣扬用品的陈设和维护工作，保持产品与助销品的整齐和标准化展示。对产品及宣扬类物品的陈设管理陈设需整齐、饱满，避开零星散乱。近量要做到简洁、明快、光线光明，布局整齐，产品布置有条理，门头确定要秀丽。(否则别人一看你门头就不会进去) 经营者首先需慎重选择合作伙伴，严把进货关；其次要在提升店面形象的同时，加强员工素养养成与顾客服务；其三应擅长利用社区客情优势，促进专营店与忠诚顾客之间的双向互动；最终要酌情进行广告投入，扩大专营店的知名度和美誉度。 高收入的消费者倾向

10、于选择环境优雅的高端百货商场，去享受大型百货商店供应的购物体验和美容顾问服务；中档收入的顾客更情愿接受店面形象富有品尝的专业美容院的一条龙服务；低收入的人群则经常在一站式购物、低价打折的大中型超市里徘徊，获得实惠多多。 产品的摆放很有学问，价钱贵、利润高的产品要摆放视线相平的地方，不能摆太多，否则别人会认为不值钱，过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层柜，促销的产品适合多摆一下，把他堆放多一点。(要记得在店里挂点海报、吊期、布置店绢花或者鲜花，但不能太多了，否则就模糊了焦点) 人员聘请 假如你的店铺不是很大，加上你，再招一个员工就行了，但要求皮肤要好，形象气质还不错、从事过美容或者销售过化妆品

11、的优先选择，但在上岗前确定要让她熟识你店里销售的产品，了解产品学问， 这样给顾客讲起来，就不会有问题了。 首先要了解你们县城大部分人的消费水平，化妆品主要就是卖回头客，你要在前期抓好客流，当顾客信任你的时候就会再来你家，做几个专柜符合当地的消费水平。比方：自然堂、泊美、旁氏 .这些都不错，比较适合县城消费。在店里经常搞些实惠活动，吸引客源。也可以送一些小礼品、试用装根据顾客的消费状况剩下的就要你多学习一些保养、化妆方面的东西，当顾客觉得老板很专业的时候就会很信任你的举荐！ 一、对产品的更新换代要刚好 很多化妆品企业一味花心思的寻求对自己子店的掌控，而忽视了自身“硬件问题。产品线不完善，产品得不

12、到刚好更新。这样完全跟不上市场的进展。顾客就在这样的化妆品店被停留在一个消费阶段。所以说，对产品的更新换代要刚好是第一步。 二、增加店内销售点 引进裙带产品增加销售点。比方说销售彩妆护肤类产品，可附带销售彩妆护肤工具，开拓销售。以点带面，扩大销售面。也就是我们常说的，多品牌卖场，竞争力更强，也能增加店内利润销售点。 三、增加美容护理服务 为顾客供应美容护理服务。既可以带动二次销售，也可以给顾客留下专业的形象。带动店内产品的销量。 四、留意新客的开发。 擅长开发新顾客是进展壮大的手段。需要在日常的经营过程中，留意对老客户的管理，对潜在顾客的挖掘。开发新顾客是一个慢火和功夫。我们做好了以上几点，化

13、妆品店在市场 竞争中既可轻松面对激烈的市场挑战，为后期做大做强更是打下了坚实的基础。 特性化销售，就是销售过程中，你能给顾客带来不一般的感受和体验，而这样的体验只有在你这里才能得到。所以每个店都要想方法怎样让顾客在我的店里得到不同的更好的感受。而作为店员，也要想想了，根据自己的特设可以做到哪些方面呢?这个世界，仿照不能让你真正走向胜利，只有正确的特性化，才能让你真正脱颖而出。 化妆品店怎样调动员工销售的主动性 一个化妆品店是否能够长远快速地进展出了店内产品的质量之外还需要销售人员的主动性，调动起员工的销售主动性会让销售业绩大增。 第 一、销售人员要有共同的目标 这一点很重要的，只有一个销售团队

14、有了共同目标，团队就可以对团队成员产生强大的吸引力，从而增加团队的凝合力。只有组织成员在思想意识上高度统一，才能确保措施和方法的落实，保证项目内部个体力气与目标方向相同，避开“内耗现象，大大提高工作效率。 第 二、清晰明确员工的工作内容 销售人员往往在工作过一段时间后就起先了完全属于自己的习惯性工作状态，他们可能对自己的工作内容不再清晰，或者说忽视了一些他们认为不重要的工作。这就造成了工作成果不能依据预期实现。而不良的工作成果给了销售人员消极的反馈，因此他们主动性降低。这样我们化妆品专卖店的老板应当时常向销售人员明确他们的工作内容和职责，以确保他们能依据正确的方法做事情，而不是依据他们的 习惯

15、做事情。关心他们进入“做正确的事情-得到正确的成果-得到主动的反馈-更加乐于做正确的事情的良性循环，员工的主动性随之而起。 第三、持续的工作热忱。 这个是紧接着其次点。把划分好的任务扔给员工，只知道等待结果的“甩手掌柜式的管理是店长要极力避开的管理方式。 通常我们下发任务后，要经常询问员工的执行状况，进度状况。一方面，根据执行具体问题刚好调整原任务中不合理的要求；另一方面，对于员工已经完成的部分要赐予确定，并激励他们接着努力完成后续工作。对于员工在工作遇到的问题和困难赐予有力的关心。要让员工时刻感受到自己正在惊慌为之付出努力的工作在上一级管理者心目中很重要，激发持续的工作热忱。 第四、让员工参

16、与到重要的决策中来 让员工参与到一些重要的探讨中来。这种做法能激励他们，并且说明你很在乎他们的想法，当然这些时候他们也可能会提出好的方法。一些化妆品店的店长的做法是专权的，他们宠爱发号施令，不愿让员工多发表看法。在紧急事务的处理上，这种做法无可厚非。而在一些区域性销售策略的拟定、方针的执行等方面，发动下属参与到探讨中来，能让他们感受到敬重，确认自己的价值。所以，当员工主动性不高的时候，确定是与上级存在某种沟通上的障碍。通过探讨消退障碍，提高员工主动性，不失为一种双赢的做法。 第五、让员工说出解决的方法 篇二：化妆品岗位职责 美导岗位职责 一、所属岗位：美容导师 二、隶属关系：上级：部门经理 三

17、、基本职责：负责所辖区域加盟店的技术扶持与维护。 四、具体职责： 1、负责加盟店的日常维护与管理。 2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案。 3、负责每月向客户进行电话询访，刚好为客户解答产品运用中遇到的疑难问题。 4、对加盟店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。 5、刚好处理并向本部门主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题，并提出相关建议。 6、定期收集客户反馈看法及市场动态信息，并将总结结果报于部门主管，由此在上报总经理。 7、负责对加盟店美容师进行本公司品牌专业及销售的培训。 8、负责公司客户关系的干脆调理维护 9、负责维护公司形象和产品品牌形象，留意个人修养、形象礼仪、工作看法等综合

18、素养的提升。 10、负责为客户制作本店每月销售量。 11、负责完成每次下店填写好工作支配、工作总结报表依据具体表格填写，返回公司三天后由部 门经理交到行政部。 12、负责在每月底30号以前做好下月工作支配，在月初3号以前认真完成每月工作总结。 14、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结(每一次无总结扣除当月绩效工资的5%)。 15、负责完成公司各项任务流程，包括工作日志、客户反馈表的填写(每一次下店不能认真完成表格的 填写扣除当月绩效工资的5%)。 16、负责筹备每次下店培训或促销所需物料，因筹备的物料、产品名称、规格错误以及产生二次 运费，造成的一切损失由个人担当。 17、对正在运用产品的

19、客户或需要协同业务人员做产品演示时，美导要刚好出勤关心。 五、美导扶持与月度促销活动 一美导扶持 1、对老客户：保证每月电话询访一次，或驻店扶持35天。驻店扶持不少于两月1次。 2、对新加盟客户： 首次技术扶持及培训37天根据首期款定。 二次扶持应在首次扶持后一月内。 3、对目标客户意向客户：对正在运用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时，美导要刚好 出勤关心。 二促销活动 1、促销方案按公司统一方案即可。 2、促销活动分为三级： A级：大型店庆开业、周年庆、敏感节日如三八妇女节、五一劳动节、中秋节等，此类活 动需与对方商定活动时间、地点、形式、规模，然后双方拿出策划方案。公司需调配美导2

20、3人参与活动，公司视情供应部分赠品，需准备形象宣扬工具。此类活动需针对大型客户。 B级：驻店培训、巡回扶持、产品演示。此类活动最为常用，平均每店3045天进行1次，一般 派美导12人驻店活动即可，前提是对方要求，或实际需要时才应对，平常可做级活动。 C级：一般走访，电话询访，定向解决疑难问题。 六、客户探望流程 一 电话探望流程 1、 探望前准备 1 明确探望的目的例如：了解客户销售状况。 2 明确探望的对象例如：XX美容院老板。 3 明确探望内容例如：通知公司的促销政策。 4 明确探望的目标例如：将公司的某项政策实施到位。 5 准备好记录本。 2、 电话探望电话探望过程中留意电话礼仪及专业术

21、语的运用 1 选择合适的时间，说话要点先按依次写在便签上，准备好所需资料。 2 确定对方电话号码及称谓后再拨号。 3 电话拨通，报上单位名称及姓名。 4 确定接听者身份后，再次报上单位及姓名，礼貌问候对方。 5 确定接听对方完全了解本次通话内容，商定下次电话探望时间，说感谢、再见。 6 若联络者不在，询问回来时间或其它联络方式，或请接听者转告留言。 7 等对方挂上电话，再轻轻的挂上电话。 3、 探望总结：具体记录客户反馈看法及要求。 二 登门探望流程： 1、 探望前准备： 1 明确探望的目的例如：了解客户销售状况。 2 明确探望的对象例如：XX美容院老板。 3 明确探望内容例如：通知公司的促销

22、政策。 4 明确探望的目标例如：将公司的某项政策实施到位。 5 电话通知客户预约探望时间。 6 准备好探望前所需要的相关材料及物品。 2、 登门探望：做好感情铺垫。 3、 探望总结：做好总结，刚好反馈，刚好解决问题。 下店促销日程支配 篇三：化妆品公司各部门岗位职责 总经理 上下级 直属上级无 直属下级副总经理、总经理助理及各部门负责人 职位目的 全面掌控公司的经营决策、管理及运作制定和实施公司总体战略与经营支配建立和健全公司的管理体系与组织结构主持公司的日常经营管理工作实现公司经营管理目标和进展目标。 工作内容 描 述 主持公司经营管理工作 组织实施公司经营支配和投资方案 组织拟定公司内部管

23、理机构设置方案 组织拟定公司基本管理制度及具体规章 聘任或解聘公司员工 确定公司进展方向制定公司的整体进展战略规划 负责审核制定公司投资项目支配、管理方案、企业操作流程 推动各项管理规章、制度的建设和完善 组织完成公司整体业务支配 协调、激励各个部门的工作 行使经营决策权、运作指挥权、行政管理权、考核任免权。组织、指挥、监督、检查和评定各部门及员工的工作 以人为本调动各方面的主动因素实现公司的经营目标 其他工作。 权力 公司进展规划、投资支配、探讨开发的决策权 经营决策权组织机构设置权机构人员配置、聘任、解聘权 审定、修改、签发公司进展规划及生产、经营、销售支配的权力 文件审批权或推翻权 各职

24、能部门的总体经费支出的审批权或推翻权 公司重大经营管理项目的主持权 直属下级的监督、指导权 责任 对公司经营管理的重大决策负主要责任 对公司重大经营管理项目负主持责任 对全体员工负连带法律责任。 任职资格 内容 必备 条件 期望条件 教化水平 市场营销、企业管理、经济管理等相关专业本科以上学历 企业管理、经济管理相关专业本科以上学历 工作阅历 从事过五年以上大中型企业全面管理工作并担当总经理职位三年以上 本行业同等职位五年以上管理阅历 技能与实力 学问结构经营管理、市场营销、财务管理、人事管理、公共关系等 核心实力决策实力、组织协调实力、社交实力及语言表达实力 其他要求了解企业相关法律条文敏锐

25、的视察力及推断力 具备战略实力和战略目光熟识现代企业管理制度和管理模式 经营管理、市场营销、财务管理 较强的决策实力、组织协调实力、督导下属实力、社会交往实力及语言文字实力 懂国家经济相关政策法规熟识经济合同法、税法及财经纪律熟识国营、私营、合资企业管理制度及模式 特性与品质 忠于公司、为人正直、清正廉洁思想灵敏、性格沉稳、擅长沟通和决断 正直、廉洁、坚决、稳重 职务等级 职级高层决策 薪酬标准 基础工资 副总经理 上下级 直属上级 总经理 直属下级总经理助理及各部门经理 职位目的 关心总经理制定并实施企业战略、经营支配等政策方略实现公司的经营管理目标及进展目标。 工作内容 描 述 在总经理授

26、权下全面管理公司营销工作 收集营销信息分析市场趋势负责组织制定公司营销战略与、月度支配保证全面完成公司目标任务 组织拟定营运机构设置和内部管理方案提高管理效率 组建公司销售 团队规范销售流程制定销售制度完成销售目标 负责搜集市场资料进行深化的市场分析供应市场动作方向性的建议 负责与客户沟通、联络稳固、扩大客户范围 对与营销相关的重要部门进行公关并对公关项目进行整体管理 组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售状况的调查综合客户的反馈看法撰写市场调查报告提交公司决策层 组织对公司客户的售后服务供应必要的技术支持 协调营运职能部门与公司其他部门的工作关系制定营销资金运用支配产品供应支配降低营销本钱提

27、高应收款回笼率加速资金流转 制定销售意料、预算和支配并实施 参与建立企业的分销体系及制定、执行业务支配 深化了解本行业把握信息向企业供应业务进展战略与根据 拓展并推动主要的客户管理支配及活动 结合营销实际状况对营销人员进行思想教化和业务指导提高人员素养建设一支过硬的营销队伍 负责向总经理报告营运工作开展状况听取看法并接受监督 负责考核营运各职能部门负责人的工作绩效和工作实力 会同总经理和总经理助理、其他副总经理制定和修改公司营运策略 执行公司关于营运工作的决策 其他相关工作。 权力 主持营销战略和、月度营销支配的制定 会同总经理制定、修订营销基本政策 有权对营运机构的设置、调整或撤销作出确定有

28、权对营运各职能部门负责人提出任免建议并实施考核有权按支配审批营运工作中所需资金对超支配资金提出方案报总经 理 在紧急状况下对超越职权的营销问题有临时处置权事后报告总经理 总经理授予的其他相关权力。 责任 对市场营销的规划、制定负组织责任 对营运合同的签订、履行和管理负总体责任如因合同的订立、履行及管理不善给公司造成损失应负相应的经济责任、行政责任。 任职资格 内容 必备条件 期望条件 教化水平 市场营销、企业管理、经济管理等相关专业本科以上学历 企业管理、经济管理相关专业本科以上学历 工作阅历 从事过五年以上大中型企业全面管理工作并担当总经理职位三年以上 本行业同等职位五年以上管理阅历 技能与

29、实力 学问结构经营管理、市场营销、财务管理、人事管理、公共关系等 核心实力决策实力、组织协调实力、社交实力及语言表达实力 其他要求了解企业相关法律条文敏锐的视察力及推断力 具备战略实力和战略目光熟识现代企业管理制度和管理模式 经营管理、市场营销、财务管理 较强的决策实力、组织协调实力、督导下属实力、社会交往实力及语言文字实力 懂国家经济相关政策法规熟识经济合同法、税法及财经纪律熟识国营、私营、合资企业管理制度及模式 特性与品质 忠于公司、为人正直、清正廉洁思想灵敏、性格沉稳、擅长沟通和决断 正直、廉洁、坚决、稳重 职务等级 职级参与决策 薪酬标准 基础工资 工作环境 工作地点副总经理办公室。

30、工作时间依据规定工作时间出勤。 总经理助理岗位职责 上下级 直属上级总 经理 直属下级 职位目的 关心总经理整合公司资源制定、贯彻、落实各项经营进展战略、支配实现企业经营管理目标拓展新项目。 工作内容 描 述 关心总经理制定公司的进展战略规划、经营支配及各阶段工作目标分解 关心总经理推动公司销售业务组织完成公司整体业务支配 关心总经理协调和激励各职能部门的工作对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议 关心总经理起草及发放相关制度文件 关心总经理完成日常工作的追踪、汇报供应分析看法及改良建议 协作总经理处理

31、外部公共关系政府、重要客户等参与各种商务活动 在公司经营支配、销售策略、资本运作等方面对总经理供应相关解决方案 撰写和跟进落实公司总经理睬议、专题研讨会议等公司会议纪要 关心总经理进行公司企业文化建设协作管理办开展企业文化工作 实行总经理的指示 总经理交办的其他工作。 权力 经总经理授权后对公司的各项投资有支配权和调度权 各职能部门完成任务状况的考核参与权 对公司经营、管理、投资等决策的建议权 总经理授予的其他权力。 责任 对公司投资支配的完成组织与协调负责 对公司中、长期进展规划负组织、推动责任 因工作失职或失误给公司造成损失应负相应的经济责任、行政责任。 任职资格 内容 必备条件 期望条件 教化水平 工商管理、企 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页