电子商务概论及答案.docx

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1、电子商务概论及答案 第一篇：电子商务概论及答案 电子商务概论试卷及答案 一、单项选择题每题1分，共计16分 1、广义上的电子商务的标准英文是 (A)。 A、e-BusinessB、e-commerceC、e-mailD、e-Internet 2、著名的亚马逊书店amazon 网站的类型是(C)。 A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G 3、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式A。 A、IP地址和域名B、IP地址和中文域名 C、IP地址和网络D、网络和域名 4、目前我国出口带宽最大的ISP是D。 A、UNINETB、CHINAGBNC、CERNETD、CHINANET 5、目前我

2、国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是平安问题和C。 A、资金问题B、政策问题C、本钱问题D、观念问题 6、收发电子邮件，一般应运用何种软件？C A、资源管理器B、Internet ExplorerC、Outlook ExpressD、Office 2000 7、在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为B A、URLB、DNSC、DBMSD、DHCP 8、在A类网络中，每个网络能容纳多少台主机？ A A、16387064B、254C、64516D、65536 9、关于电子商务信息的传递以下正确的选项是A。 A网络信息更新刚好、传递速度快，只要信息收集者刚好觉察信息，就可以保证信息

3、的实效性。 B电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致信息获得了但也失效了。 C无论怎么样，网络信息都是最快最精确的。 D电子商务信息，都是很迟后的。 10、网上商店的_是商家与用户之间交易的凭证。B A、购物单B、单证C、定单网页D、服务器中的保存数据 11、网上商店要尽可能使客户对本商店产生剧烈的第一印象，所以A是最重要的事情。 A、商店的商标B、秀丽的页面C、实惠的价格D、绚丽的动画 12、电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在C的软件。 A、网上商店端B、银行卡发行商端C、银行卡持卡人端D、银行卡受理银行端 13、电子商务系统必需保证具有特别牢靠的平安保密技

4、术，必需保证网络平安的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完好性、发送信息的不行否认性及B。 A、不行修改性B、信息的稳定性C、数据的牢靠性D、交易者身份确实定性 14、正确的URL格式为A。 A、(协议)：/(主机名)：/ (文件路径)/(文件名) B、(主机名)：/(协议)：/ (文件路径)/(文件名) C、(协议)：/(主机名)：/ (文件名) / (文件路径) D、(协议)：/(端口号)：/ (文件路径)/(文件名) 15、TCP是传输限制协议，IP协议又称C A、局域网协议B、广域网协议C、互连网协议D、内联网协议 16、在电子钱包内可以装入各种A A、电子货币B、数字证书C、用

5、户资料D、认证资料 二、多项选择题以下选项中，有两个或两个以上答案是正确的，请将正确答案填写在题后的括号里，每题2分，共计20分 1无形商品的电子商务运作模式有：(ABCD)。 A网上订阅模式B付费阅读模式C广告支付模式D网上赠与模式 2下面对于电子商务进展动力论述正确的有：(BD)。 A摩尔定律是上世纪提出来的，如今已不适合信息产业的进展 B电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分 C2000年1月起，美国政府要求联邦政府全部对外选购均接受电子商务方式 D全球经济一体化的进展，使企业间的竞争深度加剧，企业必需要实现与客户的信息沟通才能保持竞争优势地位 3、以下

6、描述符合目前计算机网络的基本特征的有：(ABD)。 A计算机网络是通信技术与计算机技术的结合 B其建立的主要目的是实现计算机资源的共享 C互联的计算机应有明确的主从关系 D联网的计算机必需遵循统一的网络协议 4、下面有关信息加密的论述正确的有：(BD)。 A，加密是指接受物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不行理解的形式 B密钥的位数越长，加密系统就越牢固 C对称加密需要有一对密钥 D非对称的加密与解密运用不同的密钥 E数字加密标准DES是非对称加密 5电子商务认证机构的职能有：(AD)。 A发放的数字证书 B对买卖双方的交易信息进行加密和解密 C防止计算机病毒和网络黑客的入侵 D管理用户的

7、数字证书 6在网络环境下，顾客的购置行为具有(ABCE)的特征。 A特性消费的回来B主动性增加C可以对网上商品进行广泛的比较 D对于品牌仍有较强的忠诚度E要求商品的质量和精细程度高 7网上市场调查的优势有：(ABC)。 A信息刚好和共享性B调查的便捷和低本钱耗费 C调查结果的客观性D调查结果的正确性 8下面属于网络广告特点的是：(ABD)。 A即时互动性B营销效果可测性C受众面广而不确定D具有理性劝服力 E制作简洁 9、下面属于数字现金支付形式的特点有(ABCE)。 A匿名性B多功能性C具有协议性D不依靠于软件的支持E可鉴别性 10、电子商务的应用包括：ABCDE A、网络营销B、客户关系管理

8、C、电子支付D、平安认证E、物流与供应链管理 三、名词说明每题5分，共计20分 1、电子商务 :电子商务是各种具有商业活动实力和需求的实体生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等为了跨越时空限制，提高商务活动的效率，而接受计算机网络和各种的数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务。 2、SSL协议 :SSL协议又称为“平安套接层协议，也是由Netscape Communication公司设计开发的，其目的是通过在收发双方之间建立平安通道，提高应用程序之间数据交换的平安性。该协议向基于TCP/IP的客户服务器应用程序供应客户端和服务器的鉴别以及保证数据完好性和信息机密性等平安措施。

9、 3、网络营销： 网络营销是以现代化营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的 ；是科技进展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必定产物。 4、物流联盟: 物流联盟是两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而实行的长期联合与合作。企业之间不完全实行导致自身利益最大化的行为，也不完全实行导致共同利益最大化的行为，只是在物流方面通过契约形成优势互长、要素双向或多向流淌的中间组织。 四、简答题每题7分，共计28分 1、电子商务的主要功能有哪些？ 1企业网络经营 2)信息发布 3网上购物4企业网上招标 5网上服务 6网上财务管理 2、ERP与MRP-II有何

10、异同？ ERP系统是从MRP-II进展而来，它继承了MRP-II的基本思想，还大大扩展了管理的模块。 MRP-II的核心是物流，主线是支配，伴随着物流的过程，同时存在着资金流和信息流。 ERP的主线也是支配，但ERP已将管理的重心转移到财务上，在企业整个经营运作过程中贯穿了财务本钱限制的概念，ERP的管理范围涉及企业的全部供需过程，是对供应链的全面管理 3、电子支付的含义及其特点分别是什么？ 1电子支付是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，将货币以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付2特

11、点：以计算机技术为支撑，进行储存，支付和流通；集储蓄，信贷和非现金结算等功能为一体；可广泛应用于生产、交换、支配和消费领域；运用简便、平安、快速、牢靠；电子支付通常要经过银行专用网络 4、电子政府的概念及其特征有哪些？ 电子政府，也称网上政府，是指通过互联网这种快捷、廉价、生动形象的通讯手段，在网上成立虚拟政府并实现政府的职能工作。特征：监督电子化、资料电子化、沟通电子化、办公电子化、市场规范电子化 五、论述题16分 论述企业上网的理由。 答：当今时代是网络时代，是电子商务时代。电子商务是一个复合体，是由驾驭现代信息技术和商务技能的人员，系统化应用现代电子工具，高效率、低本钱、平安、牢靠、便利

12、地从事一切经济事务活动的总体；因此，网络是一种新型的服务生产力。 企业在这样一个高科技的电子商务时代的环境下必定会发生质变。Internet技术的广泛应用，使得电子商务运作模式对传统的商务模式造成了很大的冲击。瞬息万变的客户信息、不断加速的技术创新、日趋激烈的市场竞争越来越成为企业生存与进展的重要因素。因此，如何搜集并合理利用信息，成为推断满意竞争实力的一个标准。网络将是将来经济的核心，Internet正以前所未有的威力，重组全球财宝。它不仅会使传统产业围绕网络经济进行全面的调整和改组，还会使社会结构发生转变，建立一个全新的社会体系。谁驾驭了网络，谁就把握了将来。 (1)网络确定将来。以IP为

13、核心的网络技术必将给中国带来与世界同步进展的契机。谁刚好驾驭了网络技术与网络商业模式，谁就能把握将来。过去的商业环境如大海上航行的轮船，大多数人只关切船上的事，船长只需要把握好航向便可稳定前行。如今的商业环境则如激流中的橡皮筏，筏上每一个人都要向外看，转变时时刻刻在发生，只有那些适应转变的、灵敏的公司才能脱颖而出。 (2)从销售服务到网上顾客服务的思路。我们知道传统的企业活动是以物质资料为原料，以机械化为手段，以资本和体力劳动为生产要素的大规模的物质产品生产和消费过程。在Internet时代，信息生产规模的增长远远超过物质生产规模的增长，是信息和学问已成为社会进展确实定因素的时代。市场已由规模

14、市场转变为细分市场、特性化市场。在这种状况下，生产企业应从社会利益和消费者长远利益动身，留意企业的生产经营与社会、市场和消费者的适应性，留意探讨消费者需求的多样性和转变。生产企业为了更好地满意顾客的需求，都在不同程度上探讨如何做好特性化服务。Internet是一种典型的互动式媒体，它可以通过电子邮件、传真、网页等互动技术进行网络营销，从中获得来自顾客方面的需求和满足程度的 信息，从而使企业做出快速反应和即时沟通。现代顾客需要的是特性化的服务，网络为顾客供应了全天候24小时的全方位服务和即时、互动全新概念的工具。这些性质迎合了现代顾客特性化的需求特征；所以，越来越多的公司将网络顾客服务整合到公司

15、的营销支配之中，使网络营销界渐渐兴起了一轮顾客服务浪潮。 (3)今日的竞争不再是产品而是经营模式。网络时代的部分规则已经重新制定，评判企业竞争实力的标准不再是材料、资金和劳动力等因素，而找寻并合理利用信息、反应速度和服务成为了最关键的因素。因此，应建立基于以Internet为核心的信息技术，来进行商务活动和企业资源的管理，通过网络高效地管理企业全部信息，创建一套畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流；通过对网络信息高效的管理、增值和应用，精确地定位市场和扩展市场，供应特性化服务；通过网络加强与供应商合作，提高客户信任度；通过网络促进选购过程科学化，实现企业内部管理自动化，从而降低本钱，拓展销

16、售渠道，获得电子商务带来的巨大效益。 企业上网后可以带来以上几点好处： 树立良好的企业品牌和企业形象 降低企业运作本钱 提高工作效率和促成企业取得竞争优势 供应更有成效的售后服务 其次篇：电子商务概论试题及答案 电子商务概论试题及答案 一,填空: 1,互联网最基本的特征是( ),( )与廉价. 2,电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是( )平台,第三层是各种各样的( ). 3,电子商务的技术标准包含了四方面的内容:( ),识别卡标准,( ),其他相关标准. 4,EDI的工作过程是:制作订单,( )接收订单,签发回执,( ) 5,电子金融包括网络银行,( ),( ),网上理财等各种通过

17、网络实现的金融服务内容. 6,电子支票的运用步骤是购置电子支票,( ),( ). 7,所谓物流,是指物质资料从( )到( )的物理性流淌. 8,降低配送本钱的途径( ),( ),合并配送,适当延迟. 9,供应链与传统物流渠道的区分,主要表达在两条物流渠道的( )不同,两条物流渠道上( )不同. 10,CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念,CRM是一整套( ),CRM是一种( ). 11,电子商务是通过变更企业业务活动中的( )流程来变更企业( )流程 12,在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由( )结构转化为一种 ( )结构. 13,目前,Internet供应的

18、基本服务有:WWW,( ),文件传输,( )Gopher服务,网络新闻 14,( )是在( )交易中担当网上平安交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构. 15,网络银行技术主要包括( )和( )两大类. 16,目前网上保险主要有两种经营模式:一种是基于保险公司网站的经营模式,即( )模式;另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式,即( )模式. 17,从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流,( )和( ) 18,第三方物流是物流( )的一种形式,指物流配送活动由商品的( )之外的第三方供应. 19,BPR的技术手段主要有( )和( )等.

19、 20,依据企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:( )呼叫中心和( )呼叫中心. 21,任何商务活动都包含了4种基本流,即:物流,商流,( )和( ). 22,接入Internet的方法有( ),( ),拨号连接. 23,认证中心的职能是( ),更新证书,查询证书,( ),证书归档. 24,在电子商务中,广泛运用的两种数据加密技术是( )和( ). 25,网上保险是指( )或新型网上保险中介机构以( )和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为. 26,网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的转变,借助因特网获得商家供应的( )服务,不断调整其剩余( )的形态,以实

20、现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动. 27,物流具有系统性,商品性,( )和( ) 28,物流包括运输,储存,( ),装卸搬运,配送,( )等一系列环节,这些环节也被称为物流子系统. 29,所谓供应链是指从物料获得并加工成中间件或成品,再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其互相关系构成的网络,它包括物料来源,( ),( ),仓储管理甚至需求管理,通过这些功能的集成,把产品和服务供应给最终用户. 30,所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获得和沟通的便利,充分利用( )和( )等先进的智能化信息处理技术,把大量客户资料加工成信息和学问,用来帮助企业经营决策,以提高客户满足度

21、和企业竞争的一种过程或系统解决方案. 二,单项选择: 1,在商务活动的四种基本流中,( )最为重要. A,物流 B,商流 C,资金流 D,信息流 2,以下关于电子商务的说法正确的选项是( ) A,电子商务的本质是技术 B,电子商务就是建网站 C,电子商务是泡沫 D,电子商务本质是商务 3,认证中心的平安防范措施不包括( ) A,假冒的防范 B,私钥的平安防范 C,认证人员违规的防范 D,违约的防范 4,防火墙未被明确禁止都将被允许原则( ) A,建立了一个特殊平安的环境 B,用户选择的范围小 C,不易运用 D,建立了一个特殊灵敏的环境. 5,1995年10月,全球第一家网上银行平安第一网上银行

22、在( )诞生. A,美国 B,英国 C,日本 D,中国 6,我国目前的网上证券交易模式是( ) A,券商网上电子交易模式 B,完全网上电子交易模式 C,券商理财模式 D,非完全网上电子交易模式 7,将物流分为一般物流和特殊物流是按( )划分的. A,物流的内容 B,物流规模和影响层面 C,地域范围 D,物流的目的和动身点. 8,供应链管理流程包括三个阶段,三个阶段形成三个系统,其中不包括( ) A,分析探讨系统 B,执行评估系统 C,实施系统 D,支配系统 9,客户关系管理与客户服务的区分不包括:( ) A,主动性不同 B,最终目标不同 C,对待客户的看法不同 D,与营销的关系不同 10,以下

23、说法正确的选项是( ) A,客户关系管理只留意吸引新顾客 B,客户关系管理实质上是一种关系营销 C,交易营销更留意保存客户,建立长期稳定关系 D,上述说法都不正确. 11,在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的. A,物流 B,商流 C,资金流 D,信息流 12,以下不属于电子商务基础平台的是( ) A,内部网系统 B,身份认证 C,支付网关 D,客户服务中心 13,实现防火墙的主要技术不包括( ) A,平安认证技术 B,包过滤技术 C,应用网关 D,代理服务器技术 14,EDI系统的构成要素不包括( ) A,数据库 B,EDI标准 C,EDI软件及硬件 D,通讯网络 15,目

24、前网上支付系统可分为三种,其中不包括( ) A,信誉卡支付系统 B,电子现金支付系统 C,电子支票支付系统 D,电子钱包支付系统 16,电子现金的特征不包括( ) A,虚拟性 B,平安性 C,可储存性 D,重复性 17,降低配送本钱的途径不包括( ) A,合并配送 B,差异化配送 C,混合配送 D,专业化配送 18,以下不属于供应链管理原则的是( ) A,以客户为中心 B,相关企业间共享信息,共享利益,共但风险 C,应用信息技术,实现管理目标 D,实现零库存 19,整体客户本钱不包括( ) A,上网费用 B,学习本钱 C,机会本钱 D,时间本钱 20,以下说法错误的选项是( ) A,数据仓库具

25、有时间相关性 B,数据仓库的数据是不稳定的 C,数据仓库是集成的 D,数据仓库是面对主题的. 21,互联网的基本特征不包括( ) A,平安 B,共享 C,廉价 D,互动 22,以下关于电子商务的说法正确的选项是( ) A,电子商务的本质是商务,而非技术 B,电子商务就是建网站 C,电子商务是泡沫 D,电子商务就是网上销售产品 23,EDI广泛用于( ) A,商业贸易伙伴之间 B,网上零售 C,企业内部管理 D,B to G 24,防火墙未被证明允许的都将被禁止原则( ) A,建立了一个特殊平安的环境 B,建立了一个特殊灵敏的环境 C,能给用户供应更多的服务 D,没有意料到的危险可能会影响网络的

26、平安. 25,从系统构成来看,网络银行系统涉及的技术不包括( ) A,客户端技术 B,防火墙技术 C,数据库技术 D,后台业务处理技术 26,我国最早推出网上支付业务的商业银行是( ) A,中国银行 B,建设银行 C,招商银行 D,工商银行 27,从经营业务内容来看,配送中心可以划分为以下两类( ) A,储存配送中心与流通配送中心 B,城市配送中心与区域配送中心 C,专业配送中心与柔性配送中心 D,集货配送中心与散货配送中心 28,我们把供应链描绘成一棵大树,生产企业是( ) A,满树的红花绿叶 B,树根 C,树的主干 D,树枝和树梢 29,以下说法不正确的选项是( ) A,CRM是一种现代经

27、营管理理念 B,CRM是一整套解决方案 C,CRM是一种应用软件系统 D,CRM是B to C 30,呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括( ) A,智能网络 B,自动呼叫支配 C,交互式语音应答 D,呼叫计费 三,推断:(共10分,每题1分) ( )1,电子商场技术包括能与银行等金融机构合作,供应牢靠的结算方式 ( )2,阅读器的基本用处是允许用户在自己的计算机上查找,检索,采集,获得Web上的各种资源. ( )3,EDI能提高信息传输速度并削减信息传输的错误率 ( )4,现阶段我国的电子商务法律环境还不健全 ( )5,SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议. ( )6,电子现

28、金支付中,除了电子现金发放银行,买方,卖方都不需要运用E-Cash软件. ( )7,第四方物流的工作重点在于限制和管理特定的物流服务 ( )8,第三方物流是特性化的物流服务. ( )9,供应链管理起源于20世纪20年头 ( )10,客户关系管理就是客户服务 ( )11,EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题 ( )12,企业用户技术是两层C/S结构 ( )13,开展电子商务存在风险,而传统商务活动则没有风险 ( )14,电子商务是革命而非改进 ( )15,开展电子商务必需保证信息技术基础设施一步到位 ( )16,电子现金特殊适合小额交易 ( )17,保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满

29、意投保人的多样化的保险需求,促进客户关系管理. ( )18,黑大陆学说源于流通领域中物流活动的模糊性,人们难以相识. ( )19,第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上. ( )20,供应链管理是一种跨企业,跨行业管理. ( )21,电子证书是由特定的授权机构CA中心发放,具有法律效力 ( )22,EDI对技术和资金的要求都不高,所以应用广泛. ( )23,电子商务的平安问题就是计算机系统的平安问题. ( )24,EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的,但必需人工操作. ( )25,电子金融是金融电子化的高级阶段 ( )26,SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议. ( )

30、27,物流冰山说源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能驾驭物流费用的实际状况,因此人们对物流费用的了解有大片空白. ( )28,第四方物流是对整个物流过程提出策划方案,并通过电子商务将这个过程集成起来. ( )29,供应链管理的主要目标是为实现零库存 ( )30,客户关系管理实质上是一种交易营销 四,简答:(共30分) 1, 传统的信息流程有哪些缺陷 2,WWW服务器的任务是什么 3,电子现金支付方式的特点是什么 4,BPR的实施步骤如何 5,数据仓库的主要特点有哪些 6,企业开展电子商务的利润来源有哪些 7,电子商务流程涉及到哪些技术 8,网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响 9

31、,物流的功能不同,物流系统可分为哪几个子系统 10,ERP在企业管理中的作用表如今哪几方面 11,物流有什么特点 12,EDI的特点有哪些 13,网络银行进展中存在哪些需要解决的问题 14,在电子商务时代,现代配送中心的特征有哪些 15,BPR的作用如何 五,论述: 1, 试述确定企业开展电子商务是否胜利的因素 2, 试述物流的作用 3, 试述企业开展电子商务商务的利益表达在哪几方面 4, 根据所学学问,谈谈物流业的进展趋势 5, 试述开展电子商务应留意的问题 6,试述网络银行与传统银行的区分 电子商务概论试题库答案 一,填空: 1,互动,共享 2,电子商务基础平台,电子商务应用系统 3,ED

32、I标准,通信网络标准 4,发送订单,接收回执 5,网络保险,网上证券交易 6,电子支票付款,清算 7,供应者,需求者 8,混合配送,差异化配送 9,起点及环节,流淌的内容 10,解决方案,应用软件系统 11,信息 业务 12,直线型 网状 13,远程登录,电子邮件 14,认证中心,电子商务 15,硬件技术,软件技术 16,干脆销售,间接销售 17,中观物流,微观物流 18,专业化,供方和需方 19,流程图的设计与分析,标杆瞄准法 20,自营性,外包型 21,资金流 信息流 22,局域网连接,专线连接 23,颁发证书,撤消证书 24,对称密钥体制,非对称密钥体制 25,保险公司,因特网 26,个

33、人理财,资产 27,信息依靠性,层次性 28,包装,流通加工 29,产品生产,运输管理 30,数据仓库,数据挖掘. 二,单项选择: 1,D 2,D 3,D 4,D 5,A 6,A 7,A 8,A 9,B 10,B 11,A 12,A 13,A 14,A 15,D 16,D 17,D 18,D 19,B 20,B 21,A 22,A 23,A 24,A 25,C 26,C 27,C 28,C 29,D 30,D 三,推断: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24,

34、25, 26, 27, 28, 29, 30, 四,简答: 1, 传统的信息流程有哪些缺陷 答:(1)业务信息逐级传送,传输所需时间长 (2)信息传输错误率高,不能精确反映顾客需求 (3)信息搜集传输本钱高 2,WWW服务器的任务是什么 答:(1)接收请求; (2)检查请求的合法性; (3)针对请求获得并制作数据,包括运用CGI脚本和程序,为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理; (4)把信息发送给提出请求的客户机. 3,电子现金支付方式的特点是什么 答:(1)银行个卖方之间应有协议的授权关系 (2)买方,卖方和电子现金发放银行都需要运用E-Cash软件 (3)因为数字现金可以申请

35、到特殊小的面额,所以特殊适合小额交易 (4)身份验证是由E-Cash本身完成的,银行在发放E-Cash时运用了数字签名,卖方在每次交易中,将E-Cash传送给发放银行,由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效. (5)电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移 (6)支付平安牢靠,买卖双方都无法伪造银行的数字签名,双方都可以确信支付是有效是,因为每一方都知道银行的公钥.银行可以避开受到欺诈.客户隐私权交好的爱惜. 4,BPR的实施步骤如何 答:(1)支配 (2)调查探讨 (3)设计 (4)审批 (5)实施 (6)后续工作 5,数据仓库的主要特点有哪些 答:(1)数据仓库是面对

36、主题的. (2)数据仓库是集成的 (3)数据仓库具有时间相关性. (4)数据仓库的数据是相对稳定的. 6,企业开展电子商务的利润来源有哪些 答:(1)通过提高本钱,提高效率来获得利润 (2)广告收入 (3)网上交易 (4)供应交易平台 (5)供应电子商务的基础技术服务 (6)作为传统商务活动的帮助手段 7,电子商务流程涉及到哪些技术 答:(1)个人用户技术 (2)企业用户技术 (3)电子商场技术 (4)网上银行和电子钱包技术 (5)电子证书技术 (6)电子签名技术 8,网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响 网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革,形成新的券商竞争格局. (1)传统

37、的证券营业部慢慢失去存在的必要性 (2)券商的组织结构将趋于扁平化 (3)券商的服务内容将转向信息增值服务 (4)证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化 9,依据物流的功能不同,物流系统可分为哪几个子系统 答:(1)运输物流子系统 (2)仓储物流子系统 (3)装卸搬运系统 (4)包装加工子系统 (5)配送子系统 (6)物流信息系统 10,ERP在企业管理中的作用表如今哪几方面 答:(1)提高企业的应变实力 (2)降低企业综合经营本钱 (3)加强监督力度,提高市场占有率 (4)相关部门及伙伴之间可共享信息,赢得客户和市场 11,物流有什么特点 答:(1)系统性 (2)商品性 (3)信息依靠性

38、 (4)层次性 12,EDI的特点有哪些 (1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的. (2)EDI是接受统一标准编制数据信息的. (3)EDI是计算机应用程序之间的连接. (4)EDI系统接受加密防伪手段. 13,网络银行进展中存在哪些需要解决的问题 (1)平安问题 (2)立法与规范问题 (3)技术标准化问题和行业管理标准化问题 (4)信息技术与银行业务的融合问题 14,在电子商务时代,现代配送中心的特征有哪些 (1)物流配送功能集成化 (2)物流配送服务系列化 (3)物流配送作业规范化 (4)物流配送服务的系统化 (5)物流配送手段现代化 (6)物流配送经营市场化 15,BPR的作用如何

39、 答:(1)使企业更贴近市场 (2)使生产本钱大幅度削减 (3)使产品质量得到全面提升 (4)服务质量提高 五,论述: 1, 确定企业开展电子商务是否胜利的因素有哪些 答:(1)企业领导者对电子商务的相识与定位 (2)企业员工对电子商务的相识与信息化水平 (3)上下游厂家的信息化水平 (4)全社会的信息化水平及其相关政策,法律环境 (5)是否有一个正确的电子商务战略 2, 物流的作用有哪些 答:(1) 保证生产的顺当进行 (2) 满意居民的生活消费需求 (3) 调整产需,平衡供求 (4) 促进竞争 (5) 价值增值 3,试述企业开展电子商务商务的利益表达在哪几方面 答:(1)扩展企业市场机会

40、(2)降低企业选购本钱 (3)降低企业库存 (4)缩短企业生产周期 (5)减轻对实物基础设施的依靠 (6)提高企业服务顾客的水平 4,根据所学学问,谈谈物流业的进展趋势 答:(1)物流业务的范围不断扩大 (2)灵敏运用自理和代理两种方式 (3)物流一体化,第三方物流进展快速,潜力巨大. 5,试述开展电子商务应留意哪些问题 答:(1)电子商务本身并不是高技术,它只是高技术的应用 (2)电子商务的本质是商务,而非技术 (3)电子商务不仅是建网站,它是一个事关企业进展全局的战略问题 (4)电子商务是改进而非革命 (5)电子商务不仅是网上销售产品 (6)电子商务不是泡末 6,试述网络银行与传统银行的区

41、分 答:(1)对信息网络技术的依靠程度不同 (2)是否受时空限制 (3)银行无形化和有形化 (4)确定企业核心竞争力的基础不同 (5)利润来源的差异 (6)经营理念的变更 (7)货币形式的转变 (8)员工素养要求不同 电子商务概论综合测试及答案 第一套 一,单项选择题: 1,电子商务的前提是: A.商务信息化 B.商务国际化 C.交易国际化 D.交易网络化 2,商家要开展电子商务活动,应当用( )作为其主要的生意平台. A.BBS B.电子邮件 C.在线商店 D.电话定购 3,在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必需设置一个: A.商家账户 B.专业账户 C.群众账户 D.个人账户 4,在网络

42、商品中介交易中,由买卖双方干脆完成的是: A.信息传递 B.送货 C.结算 D.签订合同 5,CA数字证书中不包含的信息有( ) A.CA的数字签名 B.证书申请者的个人信息 C.证书申请者的私钥 D.证书申请者的公钥信息 6.数字签名可以解决: A.数据被泄露 B.数据被篡改 C.未经授权擅自访问 D.冒名发送数据或发送后抵赖 7.小型企业互联网解决方案主要是: A. 主机托管 B.虚拟主机 C.独立服务器 D.不能确定 8.信息服务商是指: A.ISP B.CSP C.ROI D.IDG 9.依据信息搜集方法分类,Yahoo属于以下哪一类 A.书目式搜寻引擎 B.机器人搜寻引擎 C.元搜寻

43、引擎 D.非全文数据库检索软件 10.AltaVista搜寻引擎运用的关键在于: A.驾驭初级检索功能 B.驾驭中级调查功能 C.驾驭高级检索功能 D.驾驭关键词检索 二,多项选择题: 1.在传统商务活动的贸易磋商过程中运用的工具有: A.电话 B.传真 C.网络 D.邮寄 2.电子商务是指基于Internet的商务.Internet商务是一场商业革命.具体表达在: A.打破时空的局限,变更贸易形态 B.传统的商务将被Internet商务所取代 C.Internet市场将成为商业活动的重要场所 D.汇聚信息,生成新的业务,产生新的收入 3.中华食物网供应以在线交易为核心的服务,包括: A.专业信息服务 B.行业信息询问 C.交易服务 E.集团购置 4.买方限制型营销策略方式有: A.买方合资型 B.买方合作型 C.买方独资型 D.买方代理型 E.买方代售型 5.用户证书从应用角度可将其分为: