管理与沟通心得体会.docx

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1、管理与沟通心得体会 第一篇：管理与沟通心得体会 管理与沟通心得体会 时间如流水一般划过青春，在我们听老师讲课中慢慢流失，在我们与老师激烈的探讨中静静地溜走，走的时候不带任何色调，平淡无奇；但是，无形中带走了我们此时此刻的时间和欢乐，留给我们的只有回忆和离别的感伤。这是我们最终一堂课了，留念的太多，想学的还有很多，但是，在这里就只有一首歌的时间了，不觉间问：时间都去儿了。管理与沟通结束了我们最终一堂大课。却在我们以后的人生道路中起着重大的作用，生活在这个社会我们离不开沟通。这节课我学习到了很多很多，就让我们一起接着这最终一节课和始终学习的管理与沟通中了解我们所要学习的东西。 这一次的学习老师教给

2、我们的，更多的是给我们一些思路，作为一个学习工程专业学生的我，通过管理与沟通的学习我明白了沟通是人与人之间进行信息沟通的必要手段每一个人都离不开沟通。管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是组织、协调、支配，还是限制、决策、领导，等都与沟通亲热相关。所谓管理沟通，是指为了实现所支配的目标，从管理把信息、观点或想法传递给所需要人的过程。企管部门在企业运作过程中起到连接各部门的重要作用。以后的我们作为企管管理层和员工间，我们必需提高自己的沟通实力，处理好上下级、同事之间的关系，化解不同的麻烦和提出不同建议。假如你作为一名销售人员，需要推销产品你的产品就要与消费者

3、进行有效的沟通；你作为一名管理者，为了做到上传下达有效性，也需要进行有效的沟通；你作为公司的客服人员，沟通是你处理客户关系的致命武器。不谈别的，在社会、生活、家庭、班级中，沟通都必不行少。良好的沟通离不开对自己的管理。学习让我收益颇深。 社会的进展离不开沟通，人与人之间的沟通沟通必不行少，根据我们的学习状况和促进我们的管理沟通实力学校给我们开展了管理与沟通这门课，虽然课时不多，但是在这门课里我学习到了很多，根据我们专业学问的需要我们进行探讨式的学习，在老师上课和同学们的探讨中我了解到管理与沟通的重要性；不言而喻，然而正是这种简洁易懂的东西，却有让人琢磨不透，博大精深，而大家都知道的事情，却又常

4、常被人们忽视。没有沟通，就没有胜利的企业，最终导致大家也都不能工作。企业内部良好的沟通文化可以使全部员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使一般员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增加企业的凝合力和竞争力，在这样的竞争和沟通学习下我们会进步的更加快，幻想的实现就不在是遥不行及，而是唾手可得。 社会是一个大舞台，无奇不有，千姿百态。人生在世免不了要和别人沟通沟通，国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打；单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机；人没有了沟通，那么就会面临很多可以避开去不能避开的灾难，但是，古有云祸从口

5、出，就说我们在沟通里需要管理好自己。所以说管理与沟通是我们必需学习的内容。 而对于我们学生来说沟通就显得更加重要了。但其实大家都清楚，高校里上课都是以小群体落座的，不相识的同学之间缺少沟通沟通。但在管理与沟通的课上，老师提出的“左右前后同学互相捏捏揉揉等活动，让大伙之间少了一份冷漠，多了一份友善，不同学院，同年级的同学也会学会起先互相沟通。因为大家所修专业不同，学习的课程，方式都不同，在看待问题的时候大家是各有所想，当然也是各有道理。互相沟通或者倾听别人的观点后都会有收获颇丰的感觉，我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧！ 我认为沟通是一种看法，不是一种简洁的技巧，当然沟通确定要讲究技巧。沟

6、通双方的看法是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是特殊重要的，那就是要敬重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。 我们经常会听到这么一句话“我没有缺点，但我有很强的特性。每个人都有特性，正因为有了这些特性，才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越简洁。还记得周老师说过“学会跟对的人说对的话，确实，这样能更好实现有效沟通。这也说明，在跟别人沟通中，要有一个好的看法，或许在沟通中“看法确定一切并不适合，但是，拥有一个正确的看法可以事半功倍。 当然，在一学期的学习中，老师不仅教会了我们如何与家人、挚友、同学、同事等对象沟通，时而也会跟我们一起探

7、讨一些社会现象，很多让我们在深思中时候都在洗涤我们的心灵，这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让冲突远离社会，愿和谐能走进每一个人心里，结出奇妙的果实。 通过对于管理沟通的学习，我对这门对于我们学习理工的学生业特殊重要的课程有了更加深刻的相识与理解。对于我们学习管理与沟通来讲，当我们毕业以后，无论是创立属于自己的公司还是找一份稳定的工作，管理沟通对于我们至关重要。假如我们能够开创自己的事业，创立属于自己的公司，如何与员工进行沟通，使公司更加有效率的运行就尤为重要。当然，假如条件不允许我们创业，那么管理沟通对于我们来说也同样重要，当我们在工作后，管理沟通的学问会

8、让我们更加有效地与领导和同事进行沟通，使我们的共最能够更好的完成，会让我们更简洁被领导和同事认可与接受，这对于我们在工作岗位上实现自己 进展自己有着不行估量的作用。 我不怕热闹，我怕的是热闹后的安静。所以我学习了管理与沟通。都说习惯了，也就无所谓了，可是每次曲终人散，都让我落寞得说不出话来。所以笑，就尽情地笑，记居处有短暂而奇妙的时间，因为在很久以后我们会回忆到这个时刻，这样想其实我一点也不厌烦学校，我在乎的人基本上都是在学校相识的，我见过的最优秀的人也是在学校见到的，动心的感觉也是在学校体会到的，最快乐的日子也是在学校度过的。我们的成长，总是要伴随着欢乐，争吵，泪水与无奈；而今日我们用我所学

9、的把要说的都说了，这样就结束了最终的时间。 管理与沟通，我很大的收获，依靠它我想以后的人生，路上我会更加快速的走向胜利；创建属于自己的辉煌。 其次篇：团队管理与沟通心得体会 团队管理与沟通心得体会 在还没有学习这一门课程以前，我对这门课程的理解就像字面上的意思一样，就是驾驭一些团队管理和沟通的理论和技巧，在通过这一学期的团队管理与沟通课程之后，我觉察这没有我想象中的那么简洁，通过分组，进行小组之间的合作和沟通，让我明白到要管理和进展好一个团队，作为一个管理员，首先要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面确定要做得最好，是团队的典范，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队

10、中的成员，并擅长激励和要有号召力，这样才能带动团队的激情。而作为团队中的成员，要明确了解到自己所扮演的角色，要发挥该角色在团体中的作用。这是管理和进展好一个团队必不行少的，然后是协调好成员与成员之间，管理者与成员之间的关系，做到这一点最重要的就是沟通，营造有效的沟通的气氛，让沟通成为习惯，建立良好的人际关系，通过沟通和理解，了解到各成员的爱好和特长，合理支配好各成员的位置，让他们充分发挥自己的特长，真正做到好刀用到刀刃上。但真正做到良好的沟通并不简洁，要沟通首先要倾听，倾听的过程是深化了解对方的过程，也是准备做出反应的过程，倾听并不只是用耳朵去接受信息，必需用心去理解，做出应有的反应，其次要敬

11、重别人的看法和观点，要试着去适应别人的思维结构，并体会他人的看法，想象他人的思路，体会他人的世界和感受他人的感受。通过这一课程的学习，让我了解到一个团队所要具备的因素，在将来，我无论是成为一名优秀的管理者还是其中的一员，我都会紧紧牢记这些，总的来说，这门课程令我受益匪浅。 对于自己所在团队的表现，我觉得不是很满足，说起来我自己都觉得有些惭愧，因为每个组员的主动性不是很高，无论是课堂提问，还是出勤的问题，我们组的表现都不是很好，表现出很大的惰性，形成这种现象，我们组每一个人都有不行推卸的责任，因为我们组的成员之间沟通并不是很多，缺乏探讨和对待问题的认真性，一个团队最重要的是要有一个良好的气氛，假

12、如一个人松懈，就会快速感染到其他人，千里之提 溃于蚁穴，假如我们每个人做好自己的本分，或许我们的团队会表现的更好，这是我所期望的，我盼望我的团队能够变更这些不好的现象，不愿定要拿到团队第一，只需要充分表现自己就好。 最终我觉得课程的支配还是挺好的，内容新颖，所讲授的内容特别的具体，也有课堂的互动，不过我觉得课堂的互动还是有点少，或许多增加课堂的互动，更能带动学生的主动性，气氛或许更好一些。 第三篇：管理与沟通心得体会 管理与沟通心得体会 篇一：管理沟通培训心得 11月26日参加了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程，令我学习到了一些新的学问，感悟到了一些平常忽视的微小环节。这次培训外表上看有点零散

13、、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些问题没有深化的讲解，但还是让我们能够领会其中一些深层次的东西。 这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题，一是思想和学习的问题，二是企业二次创业中可能遇到的现实问题，三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。 一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教化、培训，进行过怎样的学习，确定了这个人的行为处事方式。“心有多大，舞台就有多大，只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什么样的结果。授课中，张晓东老师讲到：任何问题都有三种以上的解决方法，如今解决不了的关键是因为我们还没有找到合适的方

14、法。这种理论是我第一次听到，曾经总以为很多问题是无法解决的，如今回想起来，并非如此。很多困难在特定的时候，转变思路就会觉察新的突破点。没有人做不了的事情，关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员，个人思想很重要，自己的思想是否适应企业及部门的进展需要，能否带着本部门员工顺当完成领导交付的各项工作任务，是否能为企业的进展献计献策至关重要。 张晓东老师讲到的企业二次创业过程中经常遇到的问题在我们公司也同样存在，那么如何进行改革、改革过程中需要留意什么就是我们在今后的工作中要面临的问题了。如今公司的管理中存在着一些制约企业进展的习惯或思想，只有下决心去改革，突破制约的瓶颈，才能保证企业进展有新的

15、突破。市场转变莫测，只有触角灵敏、尖锐，企业的改革顺应市场大气候的转变，公司才能基业长青。各公司、各部门应以大局为重，抛开个人或部门的小利益，保障公司、集团的整体利益。 自己在企业中是一个什么样的员工？是不是最有价值的员工？自己都为企业做了什么？应当是每一个员工应当考虑的问题。有些人终日埋怨，却没有想到自己为企业原委付出过什么。企业是追求利益最大化的，通过自己的努力为企业能够创建多少利润，才是个人价值观的真正表达。同样，作为一名员工是合格的，那么作为一个领导呢？有一句话叫做：做事先做人。做领导更是如此。做人应正直，做事应公正、思路清晰，通过自己的人格魅力来影响员工。 篇二：沟通培训活动心得体会

16、 人与人之间最宝贵的是真诚、信任和敬重。其桥梁是沟通。关切员工擅长听取员工的看法和建议，充分发挥其聪明才智与主动性。企业决策广泛征求员工的看法，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂排斥参与，只有争议、争辩、“斗智，才能增加员工的主子翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。 沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业进展获得强大的原动力。 沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时驾驭沟通的要领，将互相的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲

17、的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，沟通双方对事务的认知度等等。 沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，刚好性，保真度等等都是需要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“劝服沟通的一方的行为，思想等。 有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么简洁，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导实力并供应刚好的指导。你需要从基础动身来确定运用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通事实上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些

18、精确的信息，其他成员不能的状况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是供应定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应当供应一个完好精确的工作信息来避开团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面，你应当确保你给客户或其他成员供应了正确的信息，而不是给他们供应过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何支配他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中接受了很广泛的沟通方式。总之，在工作中我们要擅长沟通应用沟通才能到达更好的工作效率。 部门改善支配： 1、定期给其他员工开展沟通培训课程，提高全队沟通意识。 2、通过沟通，提高成员的

19、团队协作意识，进一步提高工作效率。 3、增加外部沟通，和内部沟通的实力。 4、与各部门之间多开一些现场协调会。 明年沟通的目标：进行沟通理论的进一步学习和实践，把沟通与实际相结合，取得工多更好的工作实效。 篇三：沟通实训心得体会 通过了为期一个星期的实训，我不但从中懂得了很多沟通的技巧，也懂得了很多做人的道理。真的是听君一席话，甚读十年书啊。 与人沟通要求我们奇异地运用听和说,而不是无所顾忌地谈话。沟通技巧再高的人也是一点一点磨练出来的，以前只是学习书面学问的我，对沟通不是特殊的了解，但上了许老师的沟通技巧实训课，我有了很大的收获。 第一堂课老师教我们学习实力，它包括书本学习的实力、向别人学习

20、的实力与自我学习的实力。目前，我只具备了基本的学习实力，还需通过各项努力来提高自己的各项实力。这样才能成为更好的沟通者。 这个社会是一个以貌取人的社会，爱美之心，人皆有之！对于大多数女性来说，在当今的经济时代，美丽的外表常常是工作的筹码。奇妙的外表和良好的气质能够提升我们的魅力，它能关心我们更好地找到工作。穿衣服不仅为了秀丽，而且也是为了自己的人生和事业。在当今这个以貌取人的社会，我们只能用这样的形式来创建自己的将来。许老师在课堂上讲了每个人都有其自身所匹配的着装风格，我的着装风格是古典型和自然型，所以在以后的工作场合中，应当穿比较端庄、珍贵、经典和自然的服饰。 不过有了这些还是不够的，更重要

21、的是，我们需要良好的沟通实力。良好的沟通实力能够提升我们个人的竞争力，获得生活和事业的双丰收。沟通是无处不在的。 人与人之间要经常沟通才会有感情、友谊，甚至亲情也需要经常沟通，不然的话日子久了，渐渐地会产生一点生疏的感觉，心理上觉得好像有些事不便利讲，不好意思讲等。就把这份原来可以维系并进展下去的友谊给淡化了。在职场上，我们通常看到一些管理者恃才自傲，在与别的部门有工作上的交涉时一概文字化，规范化，文件来往，文字冷战。各部门之间也谈不上协作。好像在他们的管理理念中处理事情根本不需要沟通与协调，于是便造成各部门之间各司其政，各部门间处理工作上的事务的时候各有心事，层层关系如履薄冰。假如一个人不与

22、人沟通，在整个团队进程中，会显得势单力薄，俗话说：一个英雄三个帮，经常不与人家沟通，别人很少会主动凑过来，时间长了会自然而然地被淘汰出局，成为孤家寡人了。没有沟通的团队，是不会有长足的进步的，因为他们不与人沟通，不借鉴别人的好的阅历，学不到新的方法、新的学问，无法实现现实生活、工作中所需要的学问技术等方面的学问的更新，固步自封，久而久之，渐渐地落后，渐渐地被淘汰。所以我们要学习沟通课，通过沟通课我们能够得到更多的关于沟通的学问和技能，更好的关心我们学习与工作。 老师教我们内在与外在的形象，与人沟通之外，还教我们要有一颗“感恩的心。感恩之心，就是对世间全部人全部事物赐予自己的关心表示感谢，牢记在

23、心。感恩之心是一种奇妙的感情，没有一颗感恩的心，我们这样的孩子恒久不能真正懂得孝敬父母、理解关心他的人，更不会主动地关心别人。人的一生中，从小时候起，就领受了父母的培育之恩，等到上学，有老师的教化之恩，还有挚友的关心之情。他们都是我们一生中最重要的人。在课堂上，同学们都讲了自己或身边的亲情、友谊和爱情。很多的故事都很感人，同学们听了之后都流眼泪了，真的是超感人的。 篇四：沟通实训心得体会 沟通是建立良好关系的起先，医生良好的沟通可能是最有效的药，医生的沟通技巧可以给患者及其家属安心，保持平和的心态。 在这次的人文技能培训中深深体会到了沟通的重要性，现今国内社会医患关系惊慌，有很大一部分缘由是由

24、于医生不能与患者做到良好的沟通。在这次的人文技能培训中的角色扮演的练习中体会到了病人在患病时作为弱势群体心情易波动，假如医生没有良好的沟通技巧与耐性的解答很简洁引起患者及其家属的不满，甚至会导致医疗纠纷，假如医生能够运用人文的技巧与病人沟通，即使医生犯了一些小错误都可以得到病人的理解。 这次培训通过沟通医德、与患者及其家属的建立和谐关系、病史采集、说明问题制定双方同意的治疗方案、病情告知这五个模块的理论学习，同时进行了各部分的角色扮演来对理论学习内容的进一步理解和运用。在角色扮演过程中，不管是扮演医生或者是病人都有很深的体会和很大的收获。 以前始终以为医生拥有精湛的专业学问就足够为病人治好病而

25、就能够成为一名优秀的医生，经过这次的学习，让我理解到了一个优秀的医生不仅要有精深的专业学问而且也应当拥有正确的科学价值观，职业化的服务看法，与人沟通的实力，医疗工作的管理实力及医疗团队的合作精神和心理适应实力。医生给患者看病不仅要了解病情，也要了解患者，希波格拉底说过：“了解什么样的人生病比了解人生什么样的病更重要。医生看的不仅是病，而是一个整体有感情的人，医生通过人文的技巧沟通与关心，了解病人所患的病也也了解病人各方面，与病人一起商讨制定更好的治疗方案，病人需要的不仅仅是药物或器械的治疗，优秀的医生能赐予更好的人文治疗方案有时去治疗，常常去关心，总是去劝慰。这样的治疗才能更好的赐予病人关心，

26、能让病人的病情更快的好起来，医生也会赢得病人的信任与敬重，胜利的到达医患双方双赢。 培训中最具特色的就是角色扮演环节，在这个项目中让还是医学生的我从以前学习传统的医患沟通方式学到了人文的共同技巧，通过病史采集，病情告知等方面都学到了很多与病人沟通的技巧，通过扮演病人也了解到了病人的所思所想，更好的理解到了病人需要什么，运用人文的技巧探讨病情如“您还有什么其他问题？您还想了解什么？等话语能让病人说出更多有关与病情的信息，也有助于医生对病情做出正确的诊断，而且也很赢得病人的敬重。也体会到良好的沟通可以避开许多问题，不至于闹成医疗纠纷。 医生是病人的医生，病人是医生的病人，两者是有亲热的关系，只有双

27、方通过更好的沟通，医生才能更好的了解病人及其所患的病，同时制定出更好的方案，病人也在医生的关心下治疗疾病，医生也能完成自己神圣的职责，双方到达共赢。 篇五：聚成学习高效管理沟通技巧心得 首先特殊感谢公司赐予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获： 一通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门，it资讯部要有一套标准规范的技术指导书。1.硬件方面：标准的网络布局图，电脑维护技术标准手册，设备保养支配，让技术人员参照技术指导书作业；2.软件方面：做项目方案可行性分析，解决方案分析，系统流程，各部门运用的erp系统要作系统的作业指导书，

28、通过标准化作业来规范企业的操作流程，统一思想；3.内部技术授权，根据技术人员的实力支配权限，技术必需在权限范围内作业，以防止系统混乱。标准化作业将是it资讯部将来工作的方向和重点。 二认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个关心高效团队。 三沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。现状印染行业的特殊性造就公司内部多个小“团体，各股势力互相排斥心理，严峻影响企业内部之间的沟通。1.个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以各部门要换位思索，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。2.

29、部门内部：企业管理者应当放下高高在上架子，真诚倾听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必需敬重管理者确实定。总之，各部门应当主动主动的沟通。 真诚盼望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的进展能一步一个台阶。 第四篇：管理沟通心得体会 在本学期的学习中，我慢慢对管理沟通的重要性，有了更深的了解和相识。现如今，各个企业面临着许多越来越多困难的内外部环境。先从外部环境来说，随着现代经济全球化进展的到来，整个市场的竞争机制是日趋激烈，市场的转变使得企业越来越难以把握；而在内部环境环境方面，企业规模慢慢增大，

30、内部人员慢慢增多和结构慢慢困难，各种利益纠纷、冲突冲突也会随着时间日益增加。种种因素使得企业对限制好自身沟通的关注度也更高来了。 沟通在管理活动中就像人的血管，假如沟通不顺畅，血管便会堵塞，后果危如累卵。 可见管理沟通是任何组织有效运作所不行缺少的部分，它是组织的润滑剂，组织内的员工有着不同的特性、想法、价值观等，有差异必定就会产生一些冲突和冲突，通过管理沟通便能使员工之间互相了解敬重，建立良好的工作关系，提高信任度，是内部工作时更加的和谐顺畅。管理沟通也是组织的粘合剂，通过恰当的沟通可以使大家凝合在一起，将个体和组织粘合，相辅相成，既促使了组织的进展，也可以实现自己的人生价值。通过管理沟通还

31、可以激发组织员工的斗志、士气，引导员工去大胆的是施展自己的才华，激发出员工的潜能，可见管理沟通也是组织的催化剂。所以我们需特别重视管理沟通，而要学好沟通，就要确定懂得其途径。它有时不只仅仅是语言，还包括肢体动作、眼神、表情等等。有时一个激励眼神，一句关切的话语，抱一下同事的肩膀，对彼此微笑一下.都会有很大的作用,会让我们工作的更欢乐、事业有成。 良好的管理沟通可以通过上下级的上下行沟通以及员工之间横向的沟通和沟通是我们管理沟通最日常需要面对的，去增进彼此之间的了解、对组织目标愿景的理解，从而激发员工们的潜能和潜力，会让大家凝合在一起团结一样，众志成城，共同实现实现组织目标。 3.1 那么上行沟

32、通它的重要性到底在哪里呢: 假如你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不信任的心态，就算你做好了，他可能也不怎么宠爱你。具体说有我以下五个作用： 1、供应参与管理的机会。 2、上行沟通可以削减员工因传达叮嘱失真而造成失误。 3、这样可以营造出开放式的气氛。 4、同时能提高企业的创新实力。 5、同时能稍缓解工作的压力。 3.2 下行沟通的重要性：在工作中接触最多的确定是你的同事、组织内其他人员，假如你没有和对方、同事、上司、下属之间建立良好的沟通，妇姑勃溪，慢慢的关系也会变得如履薄冰，工作很难开展的顺当。在下行沟通时，领导最怕遇到的就是状况就是向下属传达负面信息了，又或者向他们提

33、出一些他们不盼望听到的信息。具体的说，为了解决问题，削减抵触心情和怨恨看法是全面的传达正确信息的关键。我们不妨可以试试这几个法则： 3.3 平行沟通的重要性：平行沟通也就是人际关系，人际技能是对组织中各个基层都需要把握的技能，假如人际关系处理不好、沟通不畅，工作就会多一些障碍，难以顺心。因为大家都不盼望与不懂沟通的人合作。 沟通是我们的桥梁，不仅在管理中相当重要，在生活里也特别重要，是我们，管理中说没有沟通，就谈不上管理，不懂沟通也就是不懂管理。的转变。面临如此的“内忧外患，企业首要做的关键就是管理沟通。 首先沟通，要解决问题，削减抵触、怨恨 第五篇：管理沟通心得体会 浅谈我对学习管理沟通课后

34、的心得体会 转瞬又到学期末了，作为一名大三的学生，在感受时间消逝的同时，亦在庆幸自己同时也收获颇丰。这学期，我很欢乐选了周海燕老师的管理沟通课程，要知道，不是每个学生都能遇见这么一位留意将所教学问灵敏运用到现场课程上的老师，很幸运，我遇见了！ 说真的，来到江西师范高校之后，我第一次碰上老师会坚持每节课对学生说“同学们，好之类的问候语，刚起先有点不适应，但几次之后已经习惯并且宠爱上了这种问候，宠爱上了微笑着对老师说“好，很好，特殊好，Yeah。我想管理沟通的班友们有不少会和我有一样的感觉吧？ 管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过

35、程。沟通是种技能，是一个人对本身学问实力、表达实力和行为实力的发挥。 社会是一个大舞台，纷繁困难。人生在世免不了要和别人沟通沟通，国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打；单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机；人没有了沟通，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。 而对于我们学生来说沟通就显得更加重要了。但其实大家都清楚，高校里上课都是以小群体落座的，不相识的同学之间缺少沟通沟通。但在管理沟通的课上，老师提出的“左右前后同学互相捏捏肩揉揉背等活动，让大伙之间少了一份冷漠，多了一份友善，不同学院不同年级的同学也会学会起先互相沟通。因为大家所修专业不同，学习的课程，方式都不同

36、，在看待问题的时候大家是各有所想，当然也是各有道理。互相沟通或者倾听别人的观点后都会有收获颇丰的感觉，我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧！ 我认为沟通是一种看法，不是一种简洁的技巧，当然沟通确定要讲究技巧。沟通双方的看法是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是特殊重要的，那就是要敬重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。 我们经常会听到这么一句话“我没有缺点，但我有很强的特性。每个人都有特性，正因为有了这些特性，才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越简洁。还记得周老师说过“学会跟对的人说对的话，确实，这样能更好实现有效沟通。这也说明

37、，在跟别人沟通中，要有一个好的看法，或许在沟通中“看法确定一切并不适合，但是，拥有一个正确的看法可以事半功倍。 作为社会中生存的一员，在与人沟通中，怎么样才能与他人实现更好的沟通呢？我有三条锦囊，其一：培育一个主动主动的沟通意识，这样才可以加强沟通，提高效率；其二：保持一个良好的心态与别人沟通沟通，学会谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、不行一世、不耐烦；期三：沟通确定要讲究技巧，没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违。 当然，在一学期的学习中，老师不仅教会了我们如何与家人、挚友、同学、同事等对象沟通，时而也会跟我们一起探讨一些社会现象

38、，犹如“小悦悦事务，让我们在深思中洗涤心灵，更重要的是告知我们要有一颗“感恩的心，或许这是一个老话题，但是它是个恒久珍贵的话题。在期末小组上台演讲中，我们“翱翔队在汪芳芳的带着下，与全班同学一起再倾听下感恩的妙言，愿永持感恩之心。 这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让冲突远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出奇妙的果实。 最终一节课，老师说“乐知之是学习的更高境界，或许我还做到在全部方面“乐知之，但我对管理沟通这么课可以说“乐知之了，作为将要实习的我来说，我很感谢管理沟通这门课和讲这门课的周老师，也感谢我的班友们！沟通的一言一语都值得细细品尝！ 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页