管理者应具备的素质.docx

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1、管理者应具备的素质 第一篇：管理者应具备的素养 管理者素养与能动力 1、综合素养具备 1管理者应具备的素养： 作为领队和教练应高度的奉献精神，把工作当做一项事业。 适合的授权，正确的用人和适合与客观的评价。 服务员工意识，最大限度地发挥员工的主动性以职能+能动=目标的“推动器功能。 对胜利充溢信念，应有用自己的热忱激励员工的进取态树立典范。 2管理者的行为与影响力来源： 督导权，规范的检查和纠偏意在章可循知行合一。 奖惩权：嘉奖应与指案制度和业绩考核评议规定结合实施。 行政权：他代表组织管理和角色权责组合和审批运用。 人事权：应合恰客观人力资源评估和调配人员。 教练权：丰富的工作行业阅历和专业

2、技能可匹配培训教育下属。 3优秀管理者的八项基本要求： 团队精神：能赢得员工合作力，对人员工常引导，在于身教及劝服。 决策意识：根据事实而不是影响作出决策，具有支配统筹的实力。 组织观念：擅长发掘下级心智，擅长组织人力、物力、财力的整合。 懂得授权：能把握路向，抓住大事，而微小环节分予下属去处理。 灵敏应变：权责通达，求索进展，日常多一个心眼和推断。 敢于负责：对道德、员工、消费者以及对整个社会有高尚的责任感。 求新思维：对新事物、新环境、新技术和新观念者有敏锐的洞察力。 务实看法：脚踏实地勤奋好学擅长从阅历管理中把握真诚与务实的作风。 4管理者应有的心智心得和心态： 求同存异，接受他人，缺乏

3、懂得觉察下属的特长和适合的理解。 懂得运用赞许的要求，在员工的心里却是不同的感受。 关切和激励员工的进步，让员工感觉到投入和付出会得到回报。 信任个人信任是建立在恳切和同等的基础之上。种瓜得瓜。 分派工作任务给下属，多一些商讨和民主集中告知他你信任他能做得好。 同等公正对待每一位员工，处事坚决、原则规范、细则灵敏，奖惩分明。 2、时间管理与授权 1时间管理意识： 1预各时间：管理者的时间往往不由自己支配，经常要处理许多支配以外的事情。 2驾驭重点：管理者经常被迫忙于日常关系事务。 3危机思维：管理者必需有效的工作争取赢在竞争对手前面。 2如何进行时间管理： 1备忘：作好工作记录和每天的工作主要

4、事项支配。 2甄选：设定每天的重点事务次序和必需完成的部分。 3分类：事务支配的时间分类：紧急重要立即做、不紧但重要、排次做紧急但不重要、不紧急也不重要授权做。 3身教与授权： 1职责授权：当职位清晰而且效果相同，授权给下属。 2授权过程：应善明关键要素但不独断应与下属共享工作挑战成果。 3必要的信念：授权与支配工作可提高工作效率这应当成为授权者管理艺术之一。 4身教重于言教：好典范尤其在下属处于求助或有所委婉之时，运用行动语言。 4避开奢侈时间的方法： 1工作支配：排班表，了解别人的特长和特点协调支配：自觉与自愿争取为最正确修养。 2知行合一：消退言行不一的现象，恰当的人际关系：与处事看法能

5、提升自律的行为端正。 3团队项目：组织好工作例会，使会议有成效方式：在于设问式的开场白能引发员工畅所欲言。 5岗位工作落实要点： 1岗前培训：准备好必要的工作及留意事项因素，从不自赏到自觉的进程。 2服务准备：是否做好准备，跟踪检查现场工作指导迈步形成良好的工作作风和习惯。 3项目实施：岗位工作实施的要点、支配、调整、跟踪和指导这是动态限制与资源管理重点之一。 5如何有效地决策 1欠缺学问或技能: 解决方案：收集信息学问、五个步骤、做出确定。 2欠缺自信与组织实力：解决方式：培训、实操、激励。 3欠缺工作热忱：解决思路：激活热点幽默音语文化活动 其次篇：管理者应具备的实力素养 管理者应具备的实

6、力素养 一、基本精神 1.凡事合理化为目标 2.敬业乐业的精神 3.有品质观念与数字观念 4.擅长时间管理,有时间观念 5.追根究底,卓越精神,好还要更好 6.整体规划,本钱效益,人性管理,ABC原则 7.认同公司经营理念,正确的理想、志向和方向 8.从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远 9.为人所不能为、不愿为，而做得好 10.要问我能获得多少之前,先问我能替公司做什么 11.待遇是工作绩效的副产品:一流人才创建一流利润,一流利润才有一流待遇 12.主动主动的看法 13.忠诚度与责任感 14.做人、做事有原则有重点 15.就业要有作为，职务不分贵贱 16.恒久怀着一颗感恩的心 二、关于工作方面

7、17.认清目标，实施目标管理 18.做好自主管理、检查 19.工作标准化、管理制度化 20.职务工时分析，人员合理化 21.有创新与突破 22.有主见与坚决力 23.尽量汲取工作新学问新方法 24.尽量运用作业电脑化 25.全心投入，不遗余力工作 26.做好P-D-C-A管理循环工作 27.彻底执行进度限制，保证在限期内完成工作 28.做好5S整理整顿管理 29.工具齐备，保养妥当 30.公正合理的工作支配 31.随时检查工作绩效 32.重视数据，擅长统计分析 33.留意平安与保密 34.尽可能敬重部下的建议 35.探讨如何改良工作 36.必需具备工作上所需的学问 37.周密支配 38.审慎检

8、讨、实行改善行动 三、关于上司方面 39.尽力更正上司得当误会 40.上司所发叮嘱或政策，如有不明白之处应请示明白 41.对公司及上司有信念 42.贯彻上司的叮嘱 43.不烦扰上司 44.凡亲身解决的问题，应向上司报告 45.有备无患，随时驾驭状况 46.不在背后指责公司与上司 47.对本单位工作负全责不作任何说明 48.必要请示上司的问题须尽速呈报商讨 49.定期报告工作经过及结果 四、关于同事方面 50.互相合作关心 51.不侵扰他单位之职务 52.胜利有效的会议主持 53.良好的人际关系与沟通 54.互相交换学问见解 55.与他单位取得亲热联系与协调 56.均衡适当的组织实力 57.对同

9、事诚意与热心 58.了解同时的工作职务 59.必要时可以代理处理其职务 60.接受同事的指责建议 五、关于部属方面 61.激励部属工作的责任 62.培育团体协力精神与士气 63.不要吝于说激励、赞许慰劳人的话 64.维持纪律 65.接受部署个人问题的请教与商谈，并关心解决 66.公允对待部属 67.嘉奖部属、培育正确嗜好与消遣 68.叮嘱与指示应恳切、明白 69.让部属了解工作方针及目的 70.嘉奖并实施部属之提案改善 71培育各人的特长，运用他的短处 72.尽避开惩处、责骂 73.教化训练部署 74.培育职务代理人 75.有关部属的事尽量告知部属 76明确指示各人的职务 77.选才、育才、用

10、才、留才 78.关切部属、了解部属 79.人尽其才，适才适所，依个人实力支配工作 六、本身应如何自处 80.摒弃优越感与虚荣心 81.建立并维护良好形象 82.运用幽默感，能言善道 83.不断学习，充溢自己 84.胜利而不自满 85.监督者须负全部责任 86.不说下属的坏话 87.不行阴谋行事，投机取巧 88.经常保持情感的清静 89.清楚自卑感 90.勿做轻诺与轻浮 91.自我健康管理，精力旺盛 92.择善固执但不执着，平常心 93.处处做模范，以身作则 94.对于本身缺点与短处应有所自觉并克服它 95.保持部下的面子不与争论 96.冷静而细心、冷静自若 第三篇：管理者应具备的基本素养 管理

11、者应具备的基本素养 ：在世界经济全球化，中国加入WTO的改革开放的新世纪，人、财、物、信息等资源的有效配置成为市场经济有效运行的必备条件，这些都与管理者的素养有着亲热的关系，本文就管理者应具备的基本素养作了阐述。 ：管理者素养 如今人们普遍认为,先进的科学技术和先进的科学管理是推动现代社会进展的“两个车轮,缺一不行。现阶段,在社会主义市场经济条件下,人、财、物、信息等资源的有效配置是市场经济有效运行的必备条件,而这些资源如何进行有效的配置的实质是管理问题。管理的主体是人,管理者的素养确定管理的绩效。笔者通过管理实践认为,管理者应具备如下素养: 一、政治素养 管理者是国家方针、政策的宣扬者、贯彻

12、者和实施者。 论文百事通 要正确处理国家、企业和个人三者之间的利益关系。因此,管理者必需学习和驾驭政策理论和国家的大政方针,提高自身的政治觉悟。在管理实践中,讲学习、讲政治、讲正气。要努力学习“三个代表，增加自身的政治素养，牢固树立一心一意为人民服务思想,提高工作责任心,勤勤恳恳,无私奉献。 要有坚决的政治立场和政治信念,自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策;自觉维护企业党组织的政治核心地位,坚持党对企业的政治领导;具有剧烈的群众观点,自觉维护和敬重职工群众的主子翁地位,切实关切和维护职工群众的切身利益,主动关心解决职工群众在生产经营和日常生活中遇到的实际困难。 二、思想素养 是指管理者不仅会处

13、事和处人,而且还要擅长思索。优秀的管理者应当具有把自己要实现的愿望,尤其是要到达的管理目标清晰地描绘出来的实力;能够清楚地说明自己的思想;有剧烈的信息观念,擅长运用和捕获信息,留意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点:一是要具备能够了解某一事物或事务的整体或全貌的实力。二是能够了解和驾驭某一事物或事务对整个组织所起的作用。三是能够预见这一事物和事务的将来进展趋势。 三、特性修养 管理者的特性是影响管理工作成败的一个重要因素,不行低估和轻视。一个胜利的管理者必需虚心、恳切、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。 自信。管理者要信任自己,不断增加信念,坚

14、信自己有实力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些短暂的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己恒久立于不败之地。 虚心。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教化的程度有高有低。管理者必需以虚心为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查探讨,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要虚心。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。 恳切。管理者对管理对象必需以诚相待,实事求是,坦诚交换看法与分歧。反对当面一套,背后一套,外表赞同,背后反对,耍两面派手段。 心胸

15、开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下,就是这个道理。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,敬重他人,善待企业员工，要同等待人。这样才能使员工感到有一种公允感,主动性才能充分调动出来。擅长倾听不同看法,团结一切可以团结的同志共事。 吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必需做到服务认真、看法端正,礼貌待人,工作热忱、周到。管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是习以为常,经常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不行缺少的素养。 四、学问和技术素养 专业学

16、问是管理者学问结构中不行缺少的组成部分,尤其是科技管理者。只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵敏机动,遵循事物进展规律,按客观规律办事,避开官僚主义。 管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和实力仅仅定位在满意于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必需对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做到以下几点:一是应当了解和驾驭本单位的技术状况,要知道本单位的技术水平、技术装备、技术力气,与同行业技术力气相比,本单位技术力气处在何种地位,既要与国内的同行比,也要与国外的同行比。二是管理者应当驾

17、驭本单位的 一、两项关键性技术,要做到越娴熟越好,这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。三是要不断加强技术管理。要高度重视技术人员的引进、培育和素养的提高工作,实行有效措施,不断提高本企业产品的高新技术含量。 五、公关素养 社会主义市场经济的实行,宏观而言,标记着中国经济与世界经济接轨;微观而论,则意味着社会组织乃至每个公民的经济独立。接轨必定导致比较,而经济独立的 本身必定是竞争的产物。因此,今后社会来自经济进展之比较的形象之争,必将日趋激烈。而这种形象的塑造与完善,很大程度上是由公关工作来完成的。所以,公共关系在市场经济的大潮中

18、将天经地义地成为社会各组织进展运营中不行忽视的关键环节。 首先要培育和树立公关意识。公关意识,是公共关系实践在人们思维中的反映。这种反映不是一种表层的被动的反映,而是实践为理论所概括且演化为公共关系原理、原则、规律的一种深层的能动反映。它一旦形成,就会成为制约人们公共关系行为的一种力气。公关意识是一种综合性的职业意识,它包括塑造形象意识、服务公众意识、真诚互惠的意识、沟通沟通的意识、创新审美的意识和立足长远的意识等。 管理者实施胜利管理的一个最重要因素就是具有较强的与人相处实力。管理者要提高人性技能,必需做到以下几点:一是要能够精确了解和把握自己对别人,包括对领导、对同事、对下级的情感、信念、

19、看法等,要相识到自己对他人的这些人性方面的因素特别重要,从而保证自己能够对他人把握正确的感情度、信任度、和亲属度。二是通过他人的一言一行、一举一动就能精确地了解和把握别人对自己的情感、信念、看法和要求,从而不断地调整和校正自己的言行,保持与他人良好和谐的人际关系。三是能够精确地相识到自己与别人在性格、学识、品德、爱好、要求、情感等方面的异同点,从而针对自己在某些方面的缺乏和薄弱环节,实行弥补措施,缩短差距,提高与人相处的本领。四是做好协调各方面人际关系的工作。包括对政府有关部门的协调、领导班子成员之间的协调、对本企业内部中层干部的协调,以及对一般工作人员的协调,等等。 管理者应当努力培育并具备

20、公关素养，在企业与市场，企业与管理部门，企业与企业之间的接触和沟通中，表现出良好的公关水平，增加企业形象的塑造，加深与外界的交往，促进企业效益的提高。对内部，管理者具有很好的公关素养，可以加强与其他管理者的沟通和联系，促进管理者之间的协调一样和默契协作；可以加强管理者和员工之间的心灵沟通，加深彼此的信任，便于管理者叮嘱的执行。 六、创新实力 创新是管理的灵魂。有创新,整个管理工作才充溢朝气和活力。创新贯穿支配、组织、领导和限制的管理职能中。 支配创新。支配的创新既要表达支配的肃穆性,又要表达支配的灵敏性;既要考虑支配的超前性,又要考虑支配的可实现性。支配工作要有所创建、有所独创。 组织创新。组

21、织的目标明确,切实可行;机构精简,人员精干;因事设人,分工明确;事事有人管,人人有事干。部门间分工不分家,协作精神强。 领导创新。令行禁止,政令畅通,民主决策,职权分明。讲究领导艺术,擅长运用激励机制,调动下属的主动性,培育下属的团队精神,形成强有力的凝合力。协调好与平行管理职能部门的关系;与上级主管部门保持汇报、请示刚好,服务周到,信 息渠道畅通;与兄弟单位之间建立起互相支持、互相协作、互相学习、取长补短的友好关系。 限制创新。建立信息反馈体系,接受量化标准,检查、催促支配的执行。实行奖罚分明,激励先进,鞭策落后。树立质量第一,坚持标准,讲管理效率和管理绩效。 百事通 七、心理素养 在学问经

22、济时代,管理者应具备以下思想心理素养。 1、敏锐的信息观念 在学问经济时代,信息作为一种资源,会不断渗透到社会生活的各个领域。在将来的社会竞争中,谁能快速、全面驾驭经济和科技信息,谁就能把握经济进展的脉搏。这是一个现代管理者健康心理在信息沟通中的具体表现。现代管理者必需懂得,一个企业参与竞争,并占据市场的优势地位,若没有四方通达的信息,是根本不行能的。如今我们的一些企业管理者,对信息的竞争性还相识缺乏,封闭的传统观念限制了自己的步伐,束缚了自己的手脚。因此,造成信息传递缓慢,减弱了企业的市场竞争力。 2、剧烈的竞争意识 学问经济时代的企业管理者必需具有剧烈的竞争意识,这不仅是时代的要求,而且是

23、企业进展的外部动力。竞争的目的是通过各方面的努力,共同提高经济效益,增加社会财宝,以不断满意社会和人民日益增长的物质文化生活需要。现代心理学、生物学的探讨说明,竞争是万物得以生存和进展的基础,它是物种繁衍、优胜劣汰的推动力之一。一个优秀的管理者应当相识到,竞争可以消退“吃大锅饭的传统心理,摆脱平均主义的桎梏,充分调动下属工作的主动性,取得良好的经济效益;竞争可以缓解群体冲突,改善人际关系,竞争还可以迫使经营者必需从战略高度动身,培育人才,运用人才,从而造成一种敬重学问、敬重人才的新风气。 3、创新精神 只有富有开拓创新精神和创建实力的人才,才能适应学问经济时代的进展,应付将来社会的实践。开拓创

24、新主要包括以下三个方面内容。 一是创建性精神。创建性精神来源于剧烈的事业心和高度责任感,它是创建活动的动力。其内涵是:一切向前看,恒久不满意,力争高成就。这就是管理者树立开拓创新精神的心理基础、产生创建精神动力的条件和目标条件。二是创建性思维。它以新动机为先导,以思维的流畅性、应变性为基础,以思维的创建性和丰富多彩的想象力为核心。管理者的思维应变性强,就能够发挥自身优势,走出新路子,创出自己的特点。尤其是在科学技术突飞猛进、产品周期日益缩短的今日,没有创建性的思维,就不能适应学问经济时代的激烈竞争。三是创建性实践。创建性实 践过程是揭示新的科学概念和建立新科学理论的过程。一个称职的管理者,在创

25、建性实践中,都能够很好地把握了解创建性活动的全过程。 4、有效的时间观念 对于学问经济时代的管理者来说,没有比树立科学的时间观念更为重要的了。现代企业管理工作,应从科学地驾驭和支配时间起先,时间同人、财、物一样,是管理中的重要资源。那么,管理者如何实现时间的高效性呢?笔者认为:第一,有效地管理时间。要擅长运筹时间,惊慌而有序地工作,这是科学运用时间的健康心理表现。其次,有效地利用“整批时间。要避开“时间陷井,在一段时间内尽可能解除一切干扰,专心致志地做一项重要工作。第三,要珍惜自己的时间。心理学说明,每个人在一天中都有所谓的“高效时间和“低效时间,管理者要了解自己的特点,做到“高效时间从事困难

26、劳动,“低效时间从事一般性劳动。第四,科学支配下属的时间。领导者时效观念要强,应尽力解除奢侈下属时间的因素。 5、宽容大度的胸怀 宽容大度是现代管理者健康心理的重要表现,这种品质反映在管理者身上,就可以像润滑剂一样,使人与人之间的磨擦削减,增加领导与被领导之间的团结,提高群体相容水平。宽容是一种心理需要。一个人不管多么高超,缺点错误总是在所难免的,因此需要得到领导者的谅解,从而获得一个宽松安定的心理环境。管理者爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现。既要学习别人的特长,补己之短;又要能够宽容别人的短处,扬长避短。当然,宽容大度并不是无原则的迁就与放纵,它是建立在坚持原则的基础之上的。在这方面,管

27、理者需要遵循四条原则:一是信任人、敬重人原则;二是反对嫉贤妒能原则;三是反对求全责备原则;四是严以律己原则。 6、执着的求知欲 从某种意义上讲,管理者应当是“内行的杂家,即应当在政治、经济、社会等学科方面具有较高的水平,更应当在科技方面有所专长。因此,要求管理者要擅长学习,具有剧烈的求知欲。一要学好理论和现代管理学问。一名优秀的管理者,应不失时机地应用这些基本理论指导工作实践。二要学好社会学、心理学学问。这是管理者必需驾驭的,要做好管理工作,不探讨和驾驭社会学、心理学是不行的,驾驭了这些学问,就可以正确处理人际关系,充分调动人们的主动性和创建性。三要学习好专业学问。娴熟驾驭专业技能,做内行的管

28、理者,从而进行有效的管理并实现预定目标。 7、坚韧不拔的意志 坚决的意志,不仅可以反映一个人的立场问题,而且也是人们自觉调整实现预期目标的心理素养问题。坚决的意志是企业管理者应具备的一个重要的心理品质,它会使相识活动更具明确的目的性和方向性,自觉地克服相识过程中的困难,主动地相识和驾驭客观事物的进展规律,有效地进展人的智力才能。胜利管理者的意志品质,主要表现为自觉性、原则性、坚毅性、坚决性、勇敢性和自制性。 8、稳定而乐观的心情 稳定而乐观的心情往往在和谐的气氛中感染被领导者,稳定组织成员的心情,激励他们的主动性。组织成员心情快乐,工作称心如意,任劳任怨,就会使整个单位形成一个团结奋进的集体。

29、对于一个管理者来说,在任何状况下,能具有一种稳定而又乐观的心情是特别难得的。胜而不过喜,败而不过忧;顺当时看到困难,失败时看到光明;胜不骄,败不馁;临危不惧,临战不乱,这才是一个健康心理者应有的表现。 八、强健的体质和充分的精力 市场如战场。无论是深化基层,强化生产经营管理,还是运筹帷幄,对转变莫测的市场形势作出战略决策,没有好的身体,都将留下力不从心的缺憾。因此,管理者必需选择年轻有为的同志担当,才能肩负起繁重的生产、行政、指挥任务。 综上所述,合格的管理者对本单位和本部门的进展起到很重要的帮助促进作用。作为管理者,尤其是年轻一代的管理者,应在新世纪的大环境中不断完善自我,提高自身素养及素养

30、,为本单位和本部门供应更高水平高质量的管理和服务，不断增加工作效率和经济效益。 参考文献： 1、刘晓红 徐扬 杨晓伟：企业经营管理者基本素养评价模型，软科学，2002 年4期。 2、许运理：移情实力管理者必备的基本素养，思维与才智，1999年12期。 3、王言平 张志斌：论优秀企业管理者基本素养及培育机制，价值工程，1997 年1期。 4、韦兆凡：浅论入世后企业经营管理者应具备的素养，广西电业，2003年2期。 5、武小明新时期企业经营管理者应具备的心理素养，河南气象，2002年1期。 6、姜真：企业管理者应具备的素养探讨，进展论坛，2001年9 期。 7、赵慧军：企业人力资源管理者应具备“四

31、化素养，企业改革与管理，1997年12 期。 第四篇：管理者应具备的基本素养 管理者应具备的基本素养 ：在世界全球化，加入WTO的改革开放的新世纪，人、财、物、信息等资源的有效配置成为市场经济有效运行的必备条件，这些都与管理者的素养有着亲热的关系，本文就管理者应具备的基本素养作了阐述。 ：素养;管理者 如今人们普遍认为,先进的技术和先进的科学管理是推动的“两个车轮,缺一不行。现阶段,在社会主义市场经济条件下,人、财、物、信息等资源的有效配置是市场经济有效运行的必备条件,而这些资源如何进行有效的配置的实质是管理。管理的主体是人,管理者的素养确定管理的绩效。通过管理实践认为,管理者应具备如下素养:

32、 一、素养 管理者是国家方针、政策的宣扬者、贯彻者和实施者。要正确处理国家、和个人三者之间的利益关系。因此,管理者必需和驾驭政策和国家的大政方针,提高自身的政治觉悟。在管理实践中,讲学习、讲政治、讲正气。要努力学习“三个代表，增加自身的政治素养，牢固树立一心一意为人民服务思想,提高工作责任心,勤勤恳恳,无私奉献。 要有坚决的政治立场和政治信念,自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策 自觉维护企业党组织的政治核心地位,坚持党对企业的政治领导;具有剧烈的群众观点,自觉维护和敬重职工群众的主子翁地位,切实关切和维护职工群众的切身利益,主动关心解决职工群众在生产经营和日常生活中遇到的实际困难。 二、思想素

33、养 是指管理者不仅会处事和处人,而且还要擅长思索。优秀的管理者应当具有把自己要实现的愿望,尤其是要到达的管理目标清晰地描绘出来的实力;能够清楚地说明自己的思想;有剧烈的信息观念,擅长运用和捕获信息,留意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点:一是要具备能够了解某一事物或事务的整体或全貌的实力。二是能够了解和驾驭某一事物或事务对整个组织所起的作用。三是能够预见这一事物和事务的将来进展趋势。 三、特性修养 管理者的特性是管理工作成败的一个重要因素,不行低估和轻视。一个胜利的管理者必需虚心、恳切、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。 自信。管理者要信任自己

34、,不断增加信念,坚信自己有实力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些短暂的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己恒久立于不败之地。 虚心。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受的程度有高有低。管理者必需以虚心为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要虚心。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。 恳切。管理者对管理对象必需以诚相待,实事求是,坦诚交换看法与分歧。反对当面一套,背后一套,外表赞同,背后反对,耍两面派手

35、段。 心胸开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下,就是这个道理。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,敬重他人,善待企业员工，要同等待人。这样才能使员工感到有一种公允感,主动性才能充分调动出来。擅长倾听不同看法,团结一切可以团结的同志共事。吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必需做到服务认真、看法端正,礼貌待人,工作热忱、周到。管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是习以为常,经常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不行缺少的素养。 四、学问和技术素养

36、 专业学问是管理者学问结构中不行缺少的组成部分,尤其是管理者。只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵敏机动,遵循事物进展,按客观规律办事,避开官僚主义。 管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和实力仅仅定位在满意于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必需对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做到以下几点:一是应当了解和驾驭本单位的技术状况,要知道本单位的技术水平、技术装备、技术力气,与同行业技术力气相比,本单位技术力气处在何种地位,既要与国内的同行比,也要与国外的同行比。二是管理者应当驾

37、驭本单位的 一、两项关键性技术,要做到越娴熟越好,这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。三是要不断加强技术管理。要高度重视技术人员的引进、培育和素养的提高工作,实行有效措施,不断提高本企业产品的高新技术含量。 五、公关素养 社会主义市场经济的实行,宏观而言,标记着中国经济与世界经济接轨;微观而论,则意味着社会组织乃至每个公民的经济独立。接轨必定导致比较,而经济独立的 本身必定是竞争的产物。因此,今后社会来自经济进展之比较的形象之争,必将日趋激烈。而这种形象的塑造与完善,很大程度上是由公关工作来完成的。所以,公共关系在市场经济的大潮中

38、将天经地义地成为社会各组织进展运营中不行忽视的关键环节。 首先要培育和树立公关意识。公关意识,是公共关系实践在人们思维中的反映。这种反映不是一种表层的被动的反映,而是实践为理论所概括且演化为公共关系原理、原则、规律的一种深层的能动反映。它一旦形成,就会成为制约人们公共关系行为的一种力气。公关意识是一种综合性的职业意识,它包括塑造形象意识、服务公众意识、真诚互惠的意识、沟通沟通的意识、创新审美的意识和立足长远的意识等。 管理者实施胜利管理的一个最重要因素就是具有较强的与人相处实力。管理者要提高人性技能,必需做到以下几点:一是要能够精确了解和把握自己对别人,包括对领导、对同事、对下级的情感、信念、

39、看法等,要相识到自己对他人的这些人性方面的因素特别重要,从而保证自己能够对他人把握正确的感情度、信任度、和亲属度。二是通过他人的一言一行、一举一动就能精确地了解和把握别人对自己的情感、信念、看法和要求,从而不断地调整和校正自己的言行,保持与他人良好和谐的人际关系。三是能够精确地相识到自己与别人在性格、学识、品德、爱好、要求、情感等方面的异同点,从而针对自己在某些方面的缺乏和薄弱环节,实行弥补措施,缩短差距,提高与人相处的本领。四是做好协调各方面人际关系的工作。包括对政府有关部门的协调、领导班子成员之间的协调、对本企业内部中层干部的协调,以及对一般工作人员的协调,等等。 管理者应当努力培育并具备

40、公关素养，在企业与市场，企业与管理部门，企业与企业之间的接触和沟通中，表现出良好的公关水平，增加企业形象的塑造，加深与外界的交往，促进企业效益的提高。对内部，管理者具有很好的公关素养，可以加强与其他管理者的沟通和联系，促进管理者之间的协调一样和默契协作；可以加强管理者和员工之间的心灵沟通，加深彼此的信任，便于管理者叮嘱的执行。 六、创新实力 创新是管理的灵魂。有创新,整个管理工作才充溢朝气和活力。创新贯穿支配、组织、领导和限制的管理职能中。 支配创新。支配的创新既要表达支配的肃穆性,又要表达支配的灵敏性;既要考虑支配的超前性,又要考虑支配的可实现性。支配工作要有所创建、有所独创。组织创新。组织

41、的目标明确,切实可行;机构精简,人员精干;因事设人,分工明确;事事有人管,人人有事干。部门间分工不分家,协作精神强。 领导创新。令行禁止,政令畅通,民主决策,职权分明。讲究领导,擅长运用激励机制,调动下属的主动性,培育下属的团队精神,形成强有力的凝合力。协调好与平行管理职能部门的关系;与上级主管部门保持汇报、请示刚好,服务周到,信息渠 道畅通;与兄弟单位之间建立起互相支持、互相协作、互相学习、取长补短的友好关系。 限制创新。建立信息反馈体系,接受量化标准,检查、催促支配的执行。实行奖罚分明,激励先进,鞭策落后。树立质量第一,坚持标准,讲管理效率和管理绩效。 第五篇：优秀管理者应具备的素养 优秀

42、管理者应具备的素养 所谓的管理就是在确定的环境下，为了到达组织的目的，组织内的成员从事提高组织资源效率的行为。有人群的活动就需要管理，有了管理，组织才能进行正常有效的活动。在经济快速进展的今日，人才物信息等资源的有效配置成为市场经济有效运行的必要的条件，因此，作为一位管理者显得尤其重要。但是，要作为一个管理者，特别是管理比较大的组织特殊不简洁。因此一个管理者应具备的素养要多方面的，如今，我认为一个管理者因具备的素养有以下几个方面： 1 品德素养 一个人的品德可以表达出这个人的世界观，人生观，价值观，道德观和法制观。它在管理者身上可以表如今他个人的政治素养，思想素养，特性修养和言行作风。平品德素

43、养可以推动个人行为的主观力气，确定一个人的工作愿望和干劲。就政治素养来讲，管理者是国家方针，政策的宣扬者，惯彻者和实施者。所以，管理者要正确处理国家企业和个人三者之间的利益关系，不断提高自己的政治觉悟，在管理实践中，讲学习，讲政治，讲正气，提高工作责任心。还有管理者的特性修养，如虚心恳切心胸开阔吃苦耐劳自信。我觉得管理者拥有足够的自信是特殊重要的，一个人只有当你有自信的时候才一更有把事情干下去的意愿，工作更有干劲，更有动力去克服那些不断遇到的困难。当然过分自信就是自大，我们要学会虚心，俗话说：“一山更比一山高。“江山辈有人才出，各领风骚数百年。所以平常不要看不起别人，不要自以为是。平常多向别人学习，不断提高自己的实力。同时，平常要多沟通，心胸宽敞，体谅别人这样才能树立起公众威信，别人才甘愿为你做事。 2 学问素养 学问是提高管理者素养的源泉和根本。一个管理者要具备的学问素养包括基础学问和专业学问。对与基础学问 管理者要在平常生活中不断学习。而专业学问是管理者在学问结构中不行缺少的结构部分。管理者拥有专业学问，在平常工作中，看懂，摸清工作的每个步骤，下属做错了事可以进行引导使其改正。同时，拥有了专业学问可以提高自己的公信度，不会被下属忽悠，削减自己犯错的概率，使自己的管理组织项目更有效的进行。 3基本技能 实力是管理者把各种管理论和业务学问应用于实践。解决实际问题的本领