2023年管理学第一篇总论精品讲义 2.pdf

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1、学习必备 欢迎下载 管理学 课程教案 授课时间 课次 5 授课方式 理论课 课时 安排 2 授课题目（教学章、节或主题）：第一章：管理活动与管理理论 第三节：管理理论的形成与发展 四、管理理论的新发展 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：让学生了解 20 世纪 90 年代以来的管理学理论发展的最新趋势和发展方向。1.重点掌握每一个理论的核心思想；2.熟悉学习型组织；3.了解核心能力理论、业务流程再造和精益思想的主要观点 教学重点及难点：教学重点：学习型组织及其构建 教学难点：管理理论的创新与运用 教 学 基 本 内 容 及 方 法 手 段 方法及手段：多媒体讲解和举例讲解 四、管理理

2、论的新发展 1.学习型组织 定义：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。是能持续地扩展自己的能力以开创未来的一种组织。圣吉 是善于创造、获取和转化知识，并不断调整自己的行为以体现新知识与新见解的组织。加威 学习型组织是指更适合人性的组织模式；该组织是由一些学习团体形成，有崇高而正确的核心价值观、信心和使命，具有强韧的生命力与实现共同目标的动力，不断创新。学习型组织的内涵：学习型组织的基础-团结、协调与和谐；学习型组织的核心-完善自我学习机制；学习型组织的精神-学习、思考、创新；学习必备 欢迎下载 学习型组织的关键特征-系统思考；学习型组织的组织学习形式-团队学习；学习型组织的基本价值-识

3、别问题并解决问题；学习型组织建立的原则-彼得.圣吉第五项修炼 追求自我超越；锻炼系统思考能力；改善心智模式；建立共同远景目标；开展团队学习；建立学习型组织的标准：人们能否不断检查自己的经验；人们有没有生产知识；大家能否分享组织中的知识；组织中的学习是否和组织目标息息相关；学习型组织与传统组织的区别：2.精益思想-大野耐一（1912-1990）丰田生产方式、现场管理被称之为“日本复活之父”、“生产管理之父”、“穿着工装的圣贤”。区 别 传统组织 学习型组织 在对待变革态度上 只要管用就不要去改变 不变就不管用 若不是产生于此时此刻就拒绝它-就事论事 若产生于此时此刻就拒绝它-高瞻远瞩 研究开发部

4、门 每一个成员 担心发生错误 担心不学习不适应 产品与服务的竞争优势 学习能力、知识和技术的竞争优势 控制别人 调动别人、授权别人 在对待新观点上 关于谁对创新负责上 主要担心的问题 在优势的认识上 管理者的责任 世纪年代以来的管理学理论发展的最新趋势和发展方向重点掌握每一个与运用教学基本内容及方法手段方法及手段多媒体讲解和举例讲解四管并不断调整自己的行为以体现新知识与新见解的组织加威学习型组织是学习必备 欢迎下载 精益生产方式：-改造世界的机器（1992 麻省理工学院）定义：企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴，进而组成一个企业供应链。核心理念

5、：消除“Muda”是精益生产方式的精髓。特点：及时生产、多品种、小批量、全面质量控制、低消耗、现场改善 精华：只生产所需的东西、每个人都是质检员、按单制造。构成：准时生产、小批量生产、自动化、全面质量控制、现场 改善。内容:适时生产、精良生产、敏捷制造。精益思想：（1996 沃麦克、琼斯、鲁斯）定义：据用户的需求来定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，让用户的需要拉动产品生产，而不是把产品硬推给用户，暴露出价值流中所隐藏的Muda，不断创新，达到尽善尽美。精-体现在质量上，追求尽善尽美，精益求精；益-体现在成本上，只有低成本才能获益；内容：精益生产、精益管理、精益供应 核心：通过及时适

6、量、零库存等现场管理手段实现“订货生产，从而确保质量 降低成本。即用较少的人力、较少的设备、较短的时间和较小的场地创造出尽可能的价值，同时也越来越接近用户，提供他们确实想要的东西。世纪年代以来的管理学理论发展的最新趋势和发展方向重点掌握每一个与运用教学基本内容及方法手段方法及手段多媒体讲解和举例讲解四管并不断调整自己的行为以体现新知识与新见解的组织加威学习型组织是学习必备 欢迎下载、3.业务流程再造-“毛毛虫变珊瑚”的革命 詹姆斯.钱皮和迈克尔.哈默 1993 企业再造 定义：“对经营流程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准上取得重大突破。”（成本、品质、服务、速度）即根本重新思考，彻底

7、翻新作业流程，以便在业绩衡量标准的关键上获得戏剧化的改善。根本要自问一些根本性问题和从根本上进行思考；彻底创造全新的工作方法，对企业重新构造；戏剧化取得业绩上的突飞猛进；流程工作方法或工作结构；“再造”-以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式，在新的企业运行空间条件下，改造原来的工作流程，以使企业更适应未来的生成发展空间。以作业流程为中心，而不是以技术为中心的改造。内容包括 以顾客满意为中心，而不是以企业生产能力为导向。“再造”步骤：第一步：精确定义价值 第二步：确定每个产品的全部价值流 第三步：使保留下来、创造价值的各个步骤流动起来 步骤 世纪年代以来的管理学理论发展的最新趋势

8、和发展方向重点掌握每一个与运用教学基本内容及方法手段方法及手段多媒体讲解和举例讲解四管并不断调整自己的行为以体现新知识与新见解的组织加威学习型组织是学习必备 欢迎下载 4.核心能力理论 “独特能力”（1957 斯尔兹尼克）-企业的使命或战略应建立在企业“独特能力”的基础上。“核心资源”:-是指有价值的、稀缺的、不完全模仿的和不完全替代的资源,它是企业持续竞争优势的源泉。因此,资源基础理论认为企业的战略应建立在企业的核心资源上.“核心能力(1990 哈梅尔和普拉哈拉得)定义：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。使企业能够迅速适应环境变化的技能和生产技能

9、,核心产品的份额才是核心竞争力的标志。企业在追求长期发展中，应集中资源发展自己的核心竞争力。并用它生产出来与众不同的核心产品 核心能力的构成要素：智力、技术、制度、文化 是建立在核心资源基础之上，隐藏之核心产品之中，是企业智力、技术、制度和文化等综合优势在市场上的反映。核心能力满足的条件：必须是一簇相关技术和技能对整合；不是物理性资产；首先，确定公司必须做什么？能做到最好的是什么？（核心能力）确定如何去做？最后确定由谁去做？业务流程再造的步骤 世纪年代以来的管理学理论发展的最新趋势和发展方向重点掌握每一个与运用教学基本内容及方法手段方法及手段多媒体讲解和举例讲解四管并不断调整自己的行为以体现新

10、知识与新见解的组织加威学习型组织是学习必备 欢迎下载 必须能创造顾客看重的关键价值；竞争上具有独特性；超越特定的产品或部门范畴从而为企业提供通向新市场的通道；核心能力与非核心能力的区别组要体现在以下几个方面：价值性-为用户所看重的价值 异质性-稀缺的、为公司独有的 不可模仿性-其他企业无法通过学习而获得，不易模仿 难以代替性-难以用其他技术能力进行替代 延伸性-能产生一系列其他产品和服务 总结：从管理科学到管理艺术 从硬管理到软管理 从“手段人”到“目的人”管理研究发展的趋势 从个人间竞争到团队协作 从集权（刚性）到分权（柔性）从理性到直觉 从外延是管理到内涵式管理 管理理论发展过程总结 世纪

11、年代以来的管理学理论发展的最新趋势和发展方向重点掌握每一个与运用教学基本内容及方法手段方法及手段多媒体讲解和举例讲解四管并不断调整自己的行为以体现新知识与新见解的组织加威学习型组织是学习必备 欢迎下载 作业与思考：1.何谓学习型组织？它与传统的组织有什么区别？建立学习型组织的原则是什么？2.谈谈我国企业如何利用精益思想理论指导管理实践？3.谈谈我国企业如何利用业务流程再造理论指导管理实践？课后小结：20 世纪 90 年代以来，世界进入了信息化、知识化、网路化和全球化的新经济时代，管理理论也相应的出现了新的特征，主要有学习型组织、精益思想、业务流程再造和核心能力理论等。填表说明：1.每项页面大小

12、可自行添减，一节或一次课写一份上述格式教案。2.课次为授课次序，填 1、2、3等。3.方法及手段如：举例讲解、多媒体讲解、模型讲解、实物讲解、挂图讲解、音像讲解等。19 世纪以前 早期管理思想 19 世纪末至 20 世纪初 泰罗的科学管理 古典管理理论 法约尔的一般管理 韦伯的行政管理 20 世纪 20 至 60 年代 人际关系学说 行为科学 行为科学理论 20 世纪 60 年代以后 管理科学理论 系统管理理论 权变管理理论 质量管理理论 现代管理理论 20 世纪 90 年代以后 学习型组织 精益思想 业务流程再造 核心能力理论 管 理 理 论新发展 世纪年代以来的管理学理论发展的最新趋势和发展方向重点掌握每一个与运用教学基本内容及方法手段方法及手段多媒体讲解和举例讲解四管并不断调整自己的行为以体现新知识与新见解的组织加威学习型组织是