2023年妇产科进修心得体会.pdf

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1、妇产科进修心得体会 今年 4 月，我有幸被医院选送到河南省人民医院进修，我知道这是院领导对我的关怀与信任，同时也是对我自身的一次挑战。通过在河南省人民医院产科的进修学习，使我增长了知识、提高了技能、拓宽了视野，认清了我们与上级医院存在的差距，明确了自己今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。现将两个半月进修所学心得总结如下：一、先进的管理模式 我在河南省人民医院参加母婴培训班，在两个半月的时间共去了6 个科室，有产房、病房、NICU、围产保健门诊、盆底中心、产科重症。各科室在完成本职工作的同时又互相协作，确保病房的护理质量。另外还配有专职卫生工，负责卫生服务。通过人事的

2、周密设置，各人按职责行事，使病人感到入院后即有一种安全感，一切尽在医护人员的呵护之中。病区非常安静，完全没有高谈阔论的现象，没有无所顾忌的谈笑，每个人都注意控制自己的音调。病房很清洁，每个病区均有清洁工的详细工作流程安排。除了日常工作安排外，一周的每一天还安排了工作重点。因此加床多，有些物 品虽然很旧，但病房整体显得非常清洁。二、优良的服务态度 我们感受到河南省人民医院医护人员对患者的关爱是发自内心的，对病人及病人家属关怀备至，真正做到了优质服务。他们对病人提出的合理要求都尽量满足，如果因故不能及时做到，则非常客气地对他们说“麻烦你等等，我处理完手头的事情就马上与您联系”。如果病人家属想咨询病

3、情，护士会马上联系医生。他们把“请”、“谢谢”、“对不起”等文明用语常挂嘴边，就算是对我们进修人员也是“老师”两字没离口，正是如此，体现了一种高尚的素养。在语言沟通方面，她们也很讲究措辞、态度、语气和方式，说话时永远面带微笑。即使是患者在发怒时，也要保持职业形象。如果有患者对某护士的服务不满意，可以投诉，在误会解除之前，这位护士将尽量避免接触该患者，以免加深不愉快的印象。正因为医护人员优良的服务和个性化人性化的护理管理，为医院构建了和谐的医患关系，一定程度上避免了医疗纠纷的产生。三、崇高的敬业精神 河南省人民医院的老师们除了视病人为亲人外，她们的敬业精神也深深地感染了我。护理工作是非常繁重而琐

4、碎的，除了做好大量的基础护理以外，还要配合医生完成很多诊疗性的工作，即便这样，老师们依然会把自己主管的病人整理的清爽干净，她们认为让病人感觉舒适、愉悦才是护理的意义所在。其次，她们能够对待任何患者都一视同仁，护理临床工作细致入微。患者入院时，护士热情的接待，由主管责任组长介绍病房环境及注意事项，交代的非常仔细（如：如何使用呼叫器、怎么调节空调、如何办理就餐卡、什么时间来床头定餐等），做检查前可以预约，检查单也由工作人员负责取回。另外要特别推荐的是，她们晨间护理做的非常扎实，责任组长（不参与具体治疗工作）进病房先向患者问“早上好！，”询问夜间睡眠情况和早晨饮食情况，然后扫床整理床单元。她们最主要

5、的工作就是和患者交流，手把手教会患者功能锻炼，给予健康宣教，询问患者有何不适？有什么需要？记录于随身携带的工作备忘本上及时处理和解决。合理优化工作流程，有更多的时间关心、帮助病人，例如：治疗车，规定好所放的物品，每班及时补充，减少护士在护士站和治疗室的工作时间，真正做到把护士交给病人。在这里时时处处都体现出细致温馨的护理服务，如做完手术第一次下床时必须有护士指导才能下地，出院时护士必须送至电梯口等等。通过两个半月的进修学习，结合我科室的实际情况，做出以下的建议和改变：一、有效开展孕妇学校：从妊娠开始，孕妇生理上各个器官、系统都因此而发生一系列重大变化，因此产生不同程度的紧张、焦虑、忧愁等情绪。

6、孕妇学校可针对不同孕期不同的心理、生理特点，进行有的放矢的保健指导，及时解除孕妇疑虑，稳定情绪，有利于母亲、胎儿身心健康；通过学习，明确了系统产前检查的好处，使孕妇能主动配合，按时产检，从而减少孕产期不良并发症；使孕妇对分娩树立正确的认识，减少不利于产程进展的人为因素，主动配合医生，使顺产的产妇增多；我们医务人员亲自讲课、回答咨询、面授和双向交流，使孕妇产生安全感及信任感，有利于胎教和分娩；母乳喂养的教育贯穿于整个孕产期，可收到实效。现我科室已由原来的每两周一次孕妈课堂改为每周一节，由以前单一的围产保健知识扩展到备孕到围产保健到产后宝宝的护理，贯穿整个孕期。（已实施）二、脚踏实地从护理基础工作

7、做起 科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，从八月份开始主任组织全科医护人员每天早上根据妇产科第九版教科书认真学习专业知识，并一个星期理论考核一次。严格执行查房程序和交接班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效提供患者满意度。（正在进行）三、加强产房工作，提升满意度 产房工作是最容易打动孕妈妈的地方，也是开展母乳喂养的最佳时机，在产房我们开展了全程陪护产妇，给产妇进行健康宣教，为产后孕妈妈梳头、冲奶粉、协助宝宝吃到第一口母乳，产妇在产房留观2 小时后与宝宝一起出产房，增加与妈妈的接触，增加母子关系。（已实施）四、规范操作流程 在产房的两周努力学习老师的各项操作流程，并把各项操作流程进行重新的制作学习。（正在实施）五、给予医院的建议就是可以考虑在在内科楼和外科楼的中间楼层放置一台自动收款机，可以缴住院费用和门诊办卡，能打印患者一日清单，减轻收费处和护理人员的压力。