群众满意度测评工作报告.docx

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1、群众满意度测评工作报告 第一篇：群众满足度测评工作报告 群众满足度测评工作报告 根据县委创先争优活动领导小组的统一支配，2022年1月底前完成群众评议工作，我局依据“落实领导责任，搞好工作连接，留意结果运用，务求取得实效的工作要求,召开了全局群众评议会议，认真开展群众满足度测评工作，收到了预期效果。 一、思想相识到位，组织实施有力 我局高度重视群众满足度测评工作，接到转发的通知后，马上召开专题会议，对群众满足度测评工作进行认真探讨，结合实际，明确了召开学习实践活动群众满足度测评大会的具体时间和地点，参评人员范围，测评方式及有关要求。 二、合理确定参评范围 为认真做好这次群众满足度测评工作，我局

2、组织了局党支部党员，应邀畜牧兽医渔业系统的各级“两代表一委员、非中共党员的负责人、员工代表、养殖户代表等42人参加群众满足度测评大会。 三、明确测评内容，方法简便易行 我局的测评内容重点从组织开展创先争优活动状况，推动中心工作和重点任务完成状况，承诺践诺状况，为群众办实事、做好事、解难事状况，加强党组织和党员队伍建设状况等方面对局党支部进行了民主评议。从参加创先争优活动状况，立足岗位履 - 行职责状况，承诺践诺状况，联系和服务群众状况等方面对党员进行了民主评议。依据看得懂、好操作、简便易行的要求，合理制定了测评表，与会人员实行无记名投票方式填写党组织创先争优活动群众评议表和党员创先争优活动群众

3、评议表，做到了测评结果真实，群众评价客观。 四、测评结果好，群众满足度高 1月17日，我局参加会议的42人，现场发放测评表42份，收回42份，党支部满足票42份，满足率100%，党支部党员33人，优秀票30人，优秀率91%，合格票3人，合格率9%。- 其次篇：群众满足度测评工作方案 *街道 关于做好群众满足度工作 整改提高的工作方案 为切实做好对我街道的群众满足度测评工作，根据区委支配部署，结合我街道在前期群众满足度调查中出现的各类问题，现就做好群众满足度整改提高工作制定该方案。 一、群众满足度调查中反馈的问题 1、劳动就业、增加收入方面反馈的问题：企业招工难、工资低、部分企 业拒绝为职工缴纳

4、保险、残疾人就业难等。 2、卫生医疗方面反馈的问题：服务看法差、药品价格不透亮、报销难等。 3、教化事业方面反馈的问题：个别学校有乱收费现象、学生在校饮水难、社会上各式补习班过多等。 4、生态环境方面反馈的问题：水源及大气污染严峻、城区道路清扫不刚好等。 5、社保水平方面反馈的问题：低保不公允等。 6、社会治安方面反馈的问题：盗窃现象严峻等。 7、干部作风方面反馈的问题：个别干部不作为等。 二、具体措施 1、劳动就业、增加收入方面：一是提升街道总体经济实力。全面加快重点项目建设，提升农业产业化水平，提高三产服务业档次，促进街道经济快速进展和人民收入水平提高。二是全面提升群众职业技能素养。结合阳

5、光培训工程，关心部分学员取得劳动部门颁发的技能证书，使参训学员驾驭1至2项好用技术。三是扩大就业和强化创业政策落实。主动推动基层公共就业服务平台建设，进一步完善劳动力资源库，广泛采集外地牢靠用工信息，为农夫外出务工供应全方位的信息服务。充分利用创业基金会的创业扶持政策，主动宣扬人力资源保障局实施的微利行业政府贴息政策，为创业青年供应创业条件。 2、社保水平方面：主动做好街道低保、五保、重点优抚对象和低保边缘家庭户的救助工作。一是针对各类社保救助资金运用全面实行公开公示制度，实行每月、每季度定时公开和应急救助随时公开的方式，使群众对社保资金运用全面了解。二是主动绽开对低保的申报、核查工作，确保各

6、项社保资金真正发放到有实际需要的群众手中。三是对困难群众重新摸排，全面做好年终对低保、五保、重点优抚对象以及困难群众的临时性救助工作，给困难群众送去党和政府的温和，确保困难群众能过一个安定祥和的春节。 3、社会治安方面：一是开展社会治安综合治理集中宣扬活动，提高群众知晓率。二是开展“打黑恶，反盗抢专项行动，实现24小时不间断街道网格巡逻，提高群众见警率。三是畅通治安和信息受理渠道，刚好收集和处置社会治安隐患、混乱区块等群众关切问题。刚好收集社会治安隐患、混乱区块等群众关切问题。 4、干部作风方面：一是开展结对帮扶活动，组织党员干部深化基层了解实际状况，尤其是对困难群众绽开结对帮扶。二是严格干部

7、全日办公制度。加强对全日办公制度的督导检查，保证工作日有干部值班，提高群众对干部的满足度；三是做好阳光公开工作。每月6号集中对所需公开的党务、财务进行公开，全面畅通做好电话、网络公开及各类群众问题回复工作，不断拓宽群众反映渠道，保证权力在阳光下运行。 三、组织保障 1、是强化相识，抓好工作落实。充分相识整改提高阶段工作的重要性，成立由党工委书记任组长，办事处主任任副组长，各班子成员任成员的领导小组，要求各部门、单位针对查找出的突出问题，扎实搞好集中整改，切实在解决问题上下功夫，确保在年终的群众满足度调查活动取得实效，真正提升群众满足度。 2、是强化宣扬，提高群众认知。公开电话，保证群众问题得到

8、刚好有效地解决。通过一系列措施，多角度、全方位介绍街道经济社会进展进程，使其成为群众了解街道工作的中心窗口。 3、是加强督查，确保整改到位。严格落实工作责任分包制度，对群众满足度调查中涉及的就业、教化、卫生、社保、文化、治安、干部作风等问题全部明确责任人，明确整改提高义务，并作为年终部门考核的重要方面。全面落实督查推动制度，重点针对街道在群众满足度调查中反馈的问题实行不定期、实时性的督查推动，全面做好各类政策公开公示的督查，真正让各项惠民政策落到实处，为民所知悉。 第三篇：群众满足度测评表 德化县妇联深化学习实践科学进展观活动 群众满足度测评表 备注： 1、参加人员构成：党代表，人大代表()，

9、政协委员()，基 层群众代表()，服务对象代表工作对象代表。 2、请在相应的评议栏和备注括号内打“。 1 3、对妇联组织进一步学习实践科学进展观的看法建议写在反面。 对妇联组织进一步学习实践科学进展观的看法建议 第四篇：群众满足度测评方案 为进一步规范行政执法行为，转变干部作风，优化经济进展环境，根据县人民政府关于印发201x年县政风行风社会测评实施方案的通知茶办发2号文件精神和县局有关文件精神，结合我所实际状况，特制定本方案。 一、指导思想 坚持以科学进展观为指导，突出保增长、惠民生、促和谐总要求，以工作落实年为契机，以促进干部转变作风、解决影响经济进展环境、损害群众切身利益的突出问题为重点

10、，本篇文章来自资料管理下载。努力营造公开透亮、规范有序、廉洁高效、便民利民的政务环境，为推动我县经济社会又好又快进展发挥主动作用。 二、组织领导 所成立政风行风社会测评工作领导小组，组长：颜雪明；副组长：肖水良、谢军、苏忠文、谭曙军、章小寒、谭清平、王德美；成员：谭璐、段永平、刘军平、刘德红、刘志成、龙张明、欧阳明华、陈晓方。领导小组下设办公室，肖水良同志兼办公室主任，谭清平兼办公室副主任，谭璐为成员。领导小组负责落实政风行风社会测评各项工作的落实和资料的收集汇总，确保我所测评工作的有序开展。 三、测评内容 主要分为八个方面：一是服务大局状况。是否切实执行县委、县政府及县局优化经济进展环境有关

11、规定；是否热心为基层、为群众排忧解难，各项工作是否取得显著成效。二是依法行政状况。是否依法履行职责，行政决策、行政答应、行政收费和行政惩处是否规范，处理行政事务是否公开、公允、公正，是否存在不作为、乱作为、缓作为等行为；是否存在乱收费、乱罚款、乱摊派等行为。三是干部作风状况。是否着力执行县委六带头、八不准规定；是否存在公款大吃大喝和高消费消遣等铺张奢侈行为。四是办事效率状况。是否在规定时限或承诺时限内完成公务，处理行政事务是否优质、高效。五是服务看法状况。是否存在看法生硬、互相推诿、回避冲突、敷衍塞责的行为，投诉举报的渠道是否畅通。六是政务公开状况。对人民群众关切的内容是否全面、刚好地公开，公

12、开的形式是否便利，公开的程序是否合规，政务公开的监督是否到位。七是恳切守信状况。是否履行服务承诺；是否兑现办事承诺；是否存在蒙骗服务或管理对象等行为。八是清正廉洁状况。是否严格遵守廉洁从政的各项规定；是否在行政执法和服务中存在索拿卡要报、与民争利、损害群众利益的行为；是否存在无偿占用企业财务、收受服务对象钱物及有价证券等行为。 四、测评目标 以政风行风社会测评活动为契机，切实转变工作作风，提高办事效率，提升服务水平，增加全所干部职工依法行政实力和工作执行力，树立良好的执法为民、执法为公的运政执法队伍形象。 五、测评时间、人员和方法 (一)测评时间：全年社会测评开展两次，6月份、11月份各进行一

13、次。 (二)参评人员：参评人员约500名，其中各级领导干部约200人；两代表一委员、服务对象约300人。 (三)测评方式：(1)日常督查。由县作风办牵头，会同县委督查室、县政府督查室，每月不定期进行明察暗访，并对督查结果进行通报。(2)现场测评。实行填表格和当场组织测评、当场统计票数、当场公布结果、当场表彰嘉奖、当场整改表态。 六、测评步骤 (一)宣扬发动阶段(3月) 1、3月中旬召开所领导及各队、股、室负责人政风行风社会测评专题工作会议，传达贯彻县委县政府政风行风测评活动精神；将县委县政府政风行风文件人手复印一份认真学习，要求对测评内容熟记于心。 2、3月下旬召开全所干部职工政风行风动员大会

14、，动员支配部署我所政风行风测评工作。 3、3月底骋请政风行风监督员，召开专题会议；并邀请业户代表召开征求看法座谈会。 4、公开政风行风监督电话，主动接受社会监督，营造良好的政风行风评议气氛。 (二)自查自纠阶段(4月、7月、8月、9月) 1、自查阶段： 召开所务会，领导班子集中查找自身及分管部门存在的问题；召开支部大会，剖析党员干部自身建设状况；召开征求看法座谈会，邀请上级领导、行风监督员及服务对象代表参加，以认真、恳切、主动的看法对待与会代表提出的问题、看法和建议；开展走访活动，走访企业、深化基层、深化管理服务对象听取看法和建议；围绕工作中出现的问题和社会各界收取的看法和建议，进行归纳和分析

15、，找出存在的问题和缺乏。 2、自纠阶段。 在自查的基础上进行认真梳理、分析在工作中存在的方方面面问题，进行实事求是的剖析，找缘由，查根本，坚持边查边纠，纠建并举，进一步建立健全各项规章制度，强化内部管理机制，规范行政执法行为，强化服务意识。 (三)整改建制阶段(5月、 10、11月) 1、强化责任。由各分管行业领导负责针对政风行风评议监督员、业户代表及社会各届反映的问题、看法和建议建立整改责任制，明确整改责任人和责任目标，做到事事有回音，件件有结果。 2、强化措施。对行业作风建设中存在的主要问题和薄弱环节，要进行深化分析，探究问题存在的根源，完善相关制度，建立长效机制，进一步从源头上预防和订正

16、行业不正之风。对短暂确实不能解决的问题，要向行评代表和业户代表说明状况，提出整改方案和落实期限。 3、强化效果。所行评领导小组组织对行风监督员、业户代表等进行回访，全面了解整改落实状况，稳固行风建设成果。 (四)迎接测评阶段(6月、12月) 1、加大宣扬力度。借助各类媒体全面宣扬我所在行风建设上的重要举措、取得的成果及活动中涌现出的好人好事；并制作政风行风宣扬栏两期。 2、做好工作总结。所行评领导小组对全所开展行评活动各个阶段的状况刚好作出工作小节，并对行评活动总体状况进行全面总结评估，并认真做好相关准备工作迎接测评。 七、强化措施 为确保我所通过政风行风测评活动开展，各项工作取得实效，由政风

17、行风测评领导小组统一部署支配，将测评责任措施明确到岗到位到人，各分管部门所领导要根据测评内容结合我所工作的实际状况，严格催促分管部门落实以下举措。 (一)加强培训学习。所分管领导要针对各自分管行业的法律法规和相关业务举办2期法律法规业务培训，全面提升全所干部职工的执法素养和业务素养；邀请县纪检、法制办等专家进行授课，实行看廉政正反案例、执法典型案例，讲廉政执法课的形式，将廉洁从政，规范执法意识深化人心；邀请县党校专家进行职业道德授课，进一步增加干部职工工作责任心和服务大局意识，确保政令畅通，令行禁止。 (二)健全工作制度。一方面根据工作实际进展需要制定工作报告制、财产管理制度、着装管理规定等制

18、度；另一方面进一步完善考勤制度、用车管理制度、首问责任制、票证管理制度等制度；同时制定相应的奖惩机制，充分利用制度来激励人、管理人、规范事，并将各类工作制度和职责进行归纳成册，人手印发一册，促使全所干部职工工作作风得到加强，工作效率得到提升，服务看法得到提升。 (三)突出重点监管。针对我县目前道路运输行业存在冲突较大和涉及到宽阔人民群众最干脆、最关切的行业重点进行监管，确保行业稳定、有序。一是城市公共客运。组织全所干部职工开展城市公共客运秩序整治行动；对全县城市公共客运线路和停车点摸底，进行统一规划、设置；拟定城市公交经营到期改革方案，并主动向县委县政府汇报有关状况。二是班线客运。本篇文章来自

19、资料管理下载。加强班线客运监管力度，从严打击违法违规行为；亲热关注茶攸班线的冲突隐患，认真协作上级行业主管部门调处纠纷；依法依规开展班线行政答应工作；三是驾培行业。引导催促驾培行业走自律管理经营道路，规范驾校统一报名收费工作，严禁乱价等恶意竞争行为；认真组织开展全县驾驶员从业人员接着教化培训活动；从严查处驾校私设报名点等违法违规经营行为。 八、测评要求。 1、统一思想，高度重视。开展政风行风社会公开测评是县委县政府工作落实年的有效抓手，是加强机关效能建设和优化经济进展环境的有效举措，全所干部职工要提高对测评工作的相识，端正思想，以良好的心态和实际行动接受评议。 2、加强学习，提高素养。全所干部

20、职工要以政风行风测评为平台，认真比照政风行风测评内容及要求，努力加强自身法律法规及运管业务学问学习，全面提升自身综合素养，树立运管队伍良好形象。 3、强化纪律，严格奖惩。行评工作与各部门、个人评先评优、年终目标考核相结合。凡在政风行风测评活动过程中，违背测评工作要求，失职、渎职造成后果、或出现违规违纪的问题，实行责任追究制，一经查实，从严处理。对于在政风行风测评活动过程中表现良好，工作业绩突出的部门和个人报县局优先评先评优。 第五篇：36群众满足度测评测评结果 布堤村开展群众满足度测评测评结果 根据镇党委的相关要求，我村就开展学习实践科学进展观活动以来，群众对我们的工作是否有效果、成果，是否满

21、足等方面开展了问卷调查，通过召开党员群众大会，发放了412份群众满足度测评表，收回412份，有效问卷412份，现将评测结果公布如下： 一、对开展深化学习实践科学进展观活动状况的评价： 412份有效问卷其中“满足374份，“比较满足20份，“不太满足12份，“不满足6份。 二、群众对进一步深化学习贯彻科学进展观的看法建议，主要为以下几点： 1、建议学习实践活动以后要以实践为主，学习为辅；以实际成果显示成效，不能以理论学习代替实践。 2、加大整改步伐，对于整改落实方案提到的问题，要快速、高效、最好提前预定时间完成。 3、民主管理制度要全面实行，进一步加强党员干部的管理。 4、要把科学进展观学习实践和我们村的经济紧密联系起来，要在学习中找到进展自身经济的方法。 中共布堤村党支部委员会 二O一O年二月五日 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页