人力资源历年真题--分课文章节.pdf

《人力资源历年真题--分课文章节.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源历年真题--分课文章节.pdf（29页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、人力资源真题第 一 章 绪 论单 选 题（每小题1 分）1001.当企业将人力资源视为一项资产时，就会提供更多的培训，这种人力资源战略的类型是（）A.成本战略 B.创新战略 C.累积型战略 D.效用型战略0901.人力资源在各种活动中，能根据外部环境的可能性和自身条件，有目的地确定活动方向并选择自己的行为，人力资源的这种特性是（）A.生物性 B.再生性 D,能动性 D.时效性0902.被视为人性回归时代的人力资源管理阶段是（）A.初级阶段 B.人事管理阶段 C.人力资源管理阶段 D.战略人力资源管理阶段0903.组织中可以外包的人力资源管理活动一般是（）A.事务性职能 B.战略性职能 C.决策

2、性职能 D.规划性职能09001.20世纪80到 90年代人力资源管理的模式是（）A.产业模式 B.参与模式 C.投资模式 D.高灵活模式0801.人力资源管理是指（）A.对 人 的 管 理 B.对 事 的 管 理 C.对人事关系的管理D.对人与人事与事人与事三者关系的管理0802.以工作为中心的人力资源管理阶段被称为（）A.初级阶段 B.人事阶段 C.人力资源管理阶段 D.战略人力资源管理阶段0803.信息技术对人力资源活动的全面渗透导致地（）A.多元文化的整合与冲突 B.人才的激烈争夺 C.经济全球化 D.远程职工和虚拟组织的出现（）8001.人力资源做根本的特征是（）A.不可剥夺性 B.

3、时代性 C.时效性 D.能动性08002/06001.20世纪20年代诞生的第一种人力资源管理模式是（）A.投资模式 B.参与模式 C.产业模式 D.高灵活模式0701.对一个国家或地区的人力资源实施的管理被称为（）A.部门人力资源管理 B.地区人力资源管理 C.宏观人力资源管理 D.微观人力资源管理0702.组织中一切与人的问题有关的方向性谋划（）A.人力资源管理 B.人力资源战略 C.人力资源规划 D.人力资源配置0703.知识经济时代的第一资源是（）A.土地资源 B.物质资源 C.自然资源 D.人力资源07001.人力资源管理和开发的前提是基于人力资源的（）A.不可剥夺性 B.时效性 C

4、.生物性 D.增值性07002.人力资源管理的控制和调整功能主要体现在（）A.绩效管理 B.薪酬管理 C.工作分析 D.日常工作指导0601.能推动这个经济和社会发展的具有智力和体力的人们的总和是（）A.劳动力资源 B.人口资源 C.人力资源 D.人才资源0602.人力资源管理活动的最终目标是（）A.有效管理员工 B.达到组织体系和文化体系的协同发展 C.提高组织的生产力 D.组织目标的达成与组织战略的实现0603用长远观点看待人力资源管理，注重人才培训的人力资源战略被称为（）A.整体型战略 B.累积型战略 C.效用型战略 D.协助型战略06003.人力资源战略中，要求个人同时具有技术性的能力

5、和良好的人际沟通能力的战略指的是（）A.协助型战略 B.效用型战略 C.累积型战略 D.职能型战略0501.舒勒认为人力资源战略的类型可以分为（）A.累积型，效用型，协助型 B.分层型，累积型，双向型 C.细分型，协助型，累积型 D.协作型，效用型，灵活型0502.人与工作的相互适应是（A.人事管理阶段的要求力资源管理初级阶段的要求0503.微观人力资源管理是指（）B.人力资源管理阶段的要求C.战略人力资源管理的要求 D.人A.一个地区的人力资源管理业的人力资源管理)B.国家的人力资源管理C.特点组织的人力资源管理 D.行二.多项选择题I.运用观察法时，需要注意的原则有（A.稳定性原则 B.信

6、任原则09001.人力资源管理的功能主要包括（A.获取 B.整合 C.保持）C.详尽原则 D.沟通原则 E.尊重原则D.评估 E.控制与调整0801.解决人力资源供大于求速度快，员工受伤程度中等的方法有（）A.裁员 B.减薪 C.工作轮换 D.工作分享 E.退休08001/06001.人力资源管理的功能包括（）A.获取 B.整合 C.保持 D.开发 E.控制和调整0601.著名美国人力资源管理专家诺伊认为，人力资源管理者应具备的基本功能包括（）A.经营能力 B.专业技术知识能力 C.变革管理能力 D.综合能力 E.协调能力三.简答题09001.什么是人力资源？如何理解人力资源的含义？0801.

7、简述人力资源与企业战略关系的类型08001/0701/06001.简述人力资源管理者应具备的能力07001.简述人力资源管理的发展趋势0501.简述人力资源管理的功能.四.论述题0901.论述当今人力资源管理的功能.五.案例分析07001.高能的教训高能实业有限公司成立于1986年，由最初的夫妻店发展成为现在的已经涉及化工，化纤，食品，工程设备，医药等业务的综合性企业.公司致力于各类高科技产品的进出口贸易和国内代理，并透过贸易与投资等商业活动来配合企业的多元化，国际化经营.公司除了贸易之外，还逐步开拓新的领域：食品和食品设备制造业.高能实业有限公司现有员工400多人.从公司的员工结构看，平均学

8、历相当高.目前有博士硕士共20多人，本科以上学历者占整个公司人数的60%以上.而且从公司员工的专业背景看，绝大多数员工都是理工科背景，如销售食品的员工以前是学食品的，销售化工产品的员工以前是学化工的，还有少部分的勤杂工在高中或高中学历以下.令人难以相信的是，公司所有员工中没有市场营销专业毕业的.公司的人力资源经理说，不懂产品专业知识的销售员是卖不好产品的，况且公司代理的产品本身有一定的技术含量，一般在销售产品的同时需要提供售后服务.高能实业有限公司曾在一段时间创造过奇迹，年营业额曾达到过十几亿元，但这两年来境况越来越差.去年的营业额只有3 亿多元，大部分的销售额集中于少数几个懂得销售知识和具有

9、销售理念的员工身上，然而这些业绩突出的员工并不都是那些博士和硕士.现在，公司不但不能开发新的市场，原有的市场也被竞争对手一步步蚕食.问题：(1)请问高能公司在人力资源管理方面存在哪些弊端？(2)你认为，可以通过哪些人力资源管理活动来提高高能公司人力资源的有效性？第二章工作分析单选题1001.运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，是 指（）A.工作规范 B.工作设计 C.工作评价 D.工作分析1002.对工作内容的横向扩展是指（）A.工作轮换 B.工作扩大化 C.工作专业化 D.工作丰富化1003.访谈法存在的最主要问题是（）A.员工在回答问题时可能会扭曲信息 B.不以唤起被调查对象的兴趣 C

10、.耗时过多，成本较高 D.得到的信息杂乱而难以组织1004.某个工作周期内个人承担的一项或数项相互联系的职责的集合称为（）A.职责 B.职位 C.职务 D.职业0901/09001.现代工作分析思想起源于（）A.英国 B.德国 C.美国 D.中国0 9 0 2.在组织层面对工作进行纵向划分形成的两个基本概念是（）A.职位，职务 B.任务，职责 C.职组，职系 D.职级，职等0903.一旦观察对象得知他们已处于被观察，被关注的地位时，他们工作表现会比平时好，会提高自身生产率.这种现象称为（）A.晕轮效应 B.霍桑效应 C.蝴蝶效应 D.绘鱼效应09002.在工作分析中，集中于了解工作人员的工作行

11、为和任职资格等方面的问卷称为（）A.人员定向问卷 B.职位定向问卷 C.结构式问卷 D.开放式问卷0801/0601.组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合被称为（）A.职业 B.职务 C.职级 D.职等0802/0504.为完成某项特定的工作所必须具备的知识，技能，能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为（）A.职位分类 B.工作规范 C.职位说明 D.工作说明0 8 0 3.在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是（）A.观察法 B.访谈法 C.问卷法 D.参与法08001.在运用观察法时，一般情况下观察着尽可能不要引起被观察者的注意，有特定目的的情况下除外体现的是（）A

12、.稳定原则 B.信任原则 C.隐蔽原则 D.沟通原则08002.下列关于工作轮换的说法，错误的是（）A.工作轮换会使培训费用上升 B.工作轮换又称为交叉培训法 C.工作轮换可减少员工的枯燥感 D.工作轮换将降低员工的工作满意度07 0 1.在工作分析方法中，工作日志法属于（）A.观察法 B.访谈法 C.参与法 D.写实法07 0 2.在职位说明书中，关于职位对组织贡献的描述属于（）A.职位设置的目的 B.职位基本信息 C.工作环境条件 D.工作职责0 7 0 3.纵向的工作扩展被称为（）A.工作扩大化 B.工作丰富化 C.工作轮换 D.工作简化07001.对容易观察的工作采用下列哪种分析方法最

13、适宜（）A.访谈法 B.观察法 C.问卷法 D.写实法07002.通过增加员工的工作数量和内容，从而使工作本身变动多样化指的是（）A.工作丰富化 B.工作轮换 C.工作扩大化 D.工作满负荷07003.工作分析的出发点是（）A.企业战略 B.人员 C.组织 D.职位0 6 0 2.工作分析的结果是（）A.工作说明书 B.工作规范 C.职位说明书 D.职位分类0 6 0 3.在工作分析的方法中，主管人员分析法属于（）A.观察法 B.访谈法 C.参与法 D.写实法06001.工作说明书与工作规范的最大不同之处于工作说明书的 主角 是（）A.员工 B.工作 C.培训 D.绩效06002.在工作分析的

14、访谈法中访谈的核心是（）A.工作设置目的 B.工作内容 C.工作性质和范围 D.任职者所负的责任0 5 0 1.同一职系中繁简难易程度，责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为（）A.职级 B.职等 C.职务 D.职业05 0 2.在工作设计中，工作扩大化是指（）A.工作内容的纵向扩展B.工作内容的专业化C.工作时间的延长 D.工作内容的横向扩展0 5 0 3.不同时间，不同组织中工作性质类似的职务总和是（）A.职称 B.职业 C.职级 D.职位多选题0901/06001.工作设计中常用的技术有（）A.工作规范 B.工作轮换 C.工作描述 D.工作丰富化 E.工作扩大化0 8 0 1.

15、工作分析在收集信息阶段要完成的工作任务有（）A.获得管理层的批准 B.选择信息来源 C.选择收集信息的方法和系统 D.确定收集信息的来源 E.确定收集信息的内容0701/0501.工作分析中，在组织层面上对工作纵向划分形成（）A.职组 B.职系 C.职等 D.职级 E.职位三.简答题1001.简述工作轮换法的优缺点.1002.简述编制工作说明书需要注意的问题.08001.简述职位分析问卷法的概念及其缺点.07001.简述工作分析过程中收集信息阶段的主要内容0 6 0 1.简述工作丰富化的措施0 6 0 2.简述工作分析方法中的观察法的优缺点06001.简述工作分析的原则0 5 0 1.简述工作

16、分析的意义第三章人力资源规划.单选题1001/0703.根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进行预测的方法称为（）A.比率分析法 B.趋势预测法 C.经验判断法 D.德尔菲法1002.能够比较快且可撤回程度高的避免预期出现的劳动力短缺的方法是（）A.再 培 训 后 换 岗 B.临时雇用 C.外部招聘 D.技术创新0 9 0 1.人力资源规划主要是规划组织人力资源的（）A.数量，层次和规模 B.质量，层次和规模 C.结构，层次和规模 D.数量，质量和结构0902.充分考虑内外部环境的变化是制定人力资源规划时应遵循的（）A.兼顾性原则 B.合法性原则 C.时效性原则 D.发展性原则0 9 0

17、3.影响人力资源供给的因素可以分为两大类，即（）A.毕业生规模和就业法规 B.就业水平与劳动人口数量 C.岖性因素和全国性因素 D.人口密度与各类人员需求0 9 0 4.在人力资源供不应求的情况下，能提高劳动生产率的方法是（）A.内部招聘 B.内部调整 C.重新安置 D.降低人工成本09001.人力资源规划中的职业规划一般指（）A.个人层面的职业规划 B.家庭层次规划 C.组织层次规划 D.国家层次规划090002.人力资源战略只能在今天所扮演的一个最重要角色是组织的（）A.战略伙伴 B.协助角色 C.参谋助手 D.人员录用0801.20世纪80年代，人力资源规划的关注点是（）A.员工个人发展

18、计划 B.员工生产率提高计划 C.接班人计划和人员精简计划 D.人才供求平衡0 8 0 2.采用问卷调查方式，多次听取专家意见，最后达成一致的定性预测技术被称为（）A.德尔菲法 B.经验判断法 C.马尔科夫法 D.散点分析法0 8 0 3.弹性人力资源规划的重点是（）A.对组织现有人力资源进行整体性评估 B.明确界定组织的核心竞争优势 C.制定预备性支援人员规划 D.建立临时人力资源库08001.组织战略规划的核心是（）A.人力资源规划 B.财务规划 C.产品规划 D.市场规划08002.关于人力资源规划作用的描述，错误的是（）A.人力资源规划有助于控制人工成本 B.人力资源规划有助于调动员工

19、的积极性 C.人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点 D.人力资源规划是静态的08003.确定组织内人员的职位分配，是通过有计划的人员内部流动来实现的是指（）A.招聘计划 B.晋升计划 C.人力分配规划 D.调配规划08004.下列不能用于人力资源需求预测的方法是（）A.经验判断法 B.马尔科夫矩阵法 C.回归分析法 D.比率分析法0701.20世纪60年代人力费源规划的关注点是（）A.员工生产效率的提高 B.人才供求平衡 C.员工个人发展 D.组织再造0 7 0 2.员工调配计划属于（）A.职业生涯规划 B.人员培训规划 C.人员配置规划 D.人员补充规划07001.影响人力资源需求最重要

20、的因素是（）A.人力资源自身因素 B.经济，政治和法律因素 C.技术因素 D.组织的战略目标规划07002.人力资源规划工作的难点是人力资源规划的（）A.目标 B.内容 C.程序 D.预测技术07003.下列不适合与人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是（）A.重新安置 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本0 6 0 1.人力资源规划的制定依据是（）A.组织的战略目标 B.组织的外部环境 C.员工的个人需要D.组织的战略目标和外部环境0 6 0 2.晋升规划属于（）A.岗位职务规划 B.人员补充规划 C.人员配置规划 D.人员培训计划0 6 0 3.管理者继任模型是一种（）A.人力资源

21、需求预测方法 B.组织外人力资源的供给预测方法 C.组织内人力资源供给预测方法 D.人力资源供需平衡方法060（）1.人力资源管理所有活动的基础和起点是（）A.招聘，甄选和录用 B.人力资源规划 C.人员测评 D.培训06002.最复杂和最精确的人力资源需求预测方法是（）A.德尔菲法 B.回归分析法 C.散点分析法 D.计算机预测法0 5 0 1.在人员需求预测中，专家评估法是一种定性预测技术有叫（）A.经验判断法 B.德尔菲法 C.趋势分析法 D.散点分析法05 0 2.通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系,根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是（）A.趋势分析法 B

22、.散点分析法二.多选题08001.制定人力资源应遵循的原则有（A.兼顾性原则 B.合法性原则C.比率分析法）C.时效性原则D.回归分析法D.发展性原则E.全员参与原则08002.在人力资源供不应求时，企业可采用的对策有（）A.重新安置 B.内部调整 C.加强培训 D.工作再设计 E.外部招聘三.简答题0901/09001.简述建立人力资源信息系统的步骤.0 7 0 1.简述影响人力资源供给的全国性因素.06001.简述人力资源规划的目标四.论述题09001.论述制定弹力人力资源规划应重点做好的工作.第四章人员招募.甄选与录用单选题1001/0803.对所学的知识和技能进行基本检测指的是（）A.

23、能力测试 B.成就测试 C.心理测试 D.人格测试1002.当候选人在工作能力基本相同时，决策录用人选时要优先考虑的是（）A.工作质量 B.工作岗位 C.工作数量 D.工作动机0901.企业获取高级管理人才的最佳招募渠道是（）A.猎头公司 B.职业介绍机构 C.校园招募 D.人才招聘会09001.在招聘广告中不出现企业名称的广告称为（）A.简易广告 B.遮蔽广告 C.匿名广告 D.隐蔽广告09002.最终决定雇用应聘者，并分配给他们职位的过程是（）A.人员招募 B.人员甄选 C.人员测评 D.人员录用0801.根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定资格条件的申请人吸收到空缺岗位上，以

24、满足组织需要的过程被称为（）A.人员招募 B.人员甄选 C.人员录用 D.人员配置0802.招募团队成员应具备的最重要的能力是（）A.专 业 技 术 能 力B.表达能力和观察能力C.对自己的了解能力D.对组织文化的理解能力08001.关于内部招募优缺点的描述正确的是（）A,可得到更多的人才B.容易导致 近亲繁殖C.可以带来活力和观念D.岗位的适应调整时间长0701.2 0世 纪8 0年代末美国一项结果显示对于行政办公人员来说，其有效性居于第一位的招募渠道是（）A.报纸招募 B.内部晋升 C.人才交流会 D.应聘者自荐0702.企业获得潜在管理人员和专业技术人员的重要途径是（）A.职业介绍机构

25、B.校园招募 C.人才交流会 D.猎头公司0703.根据用人条件和用人标准对应聘者进行审查和筛选的过程被称为（）A.人员配置 B.人员扫募 C.人员录用 D.人员甄选07001.下列不属于内部招募优点是（）A.给组织带来新的活力和观念 B.员工候选很了解组织 C.也提高员工的士气和动力 D.提高组织对目前人力资源的投资回报07002.企业最大的招募来源是（）A.新大学毕业生 B.企业现有雇员 C.雇员推荐的候选人 D.职业介绍机构推荐的候选人07003.吸引内部申请人，特别适用于非主管级别职位的常用方法是（）A.招募广告 B.雇员推荐 C.员工选举 D.人员甄选0601.招募专业人员时，应选择

26、的最佳广告媒体是（）A.全国性报纸 B.地方性的报纸 C.广播电视 D.特定杂志06001.按照20世幻80年代末美国进行的一项调查的结果显示，管理人员最有交往的招募渠道是（）A.猎头公司 B.内部晋升 C.校园招聘 D.私人就业服务机构0501.外部招募具有以下优点（）A.会提高员工的士气 B.会提高企业对人力资源的投资回报 C.可以得到更多的人才 D.员工候选人很了解公司二.多选题09001.以下属于外部招募渠道的有（）A.猎头公司 B.校园招聘 C.报纸招募 D.人才交流会 E.工作告示07001.人员甄选的方法包括（）A.简历筛选 B.测试筛选 C.效度分析 D.面试甄选 E.背景调查

27、06001.提高招募有效性的途径有（）A.测算录用每一个人选的费用 B.吸引足够多的求职者 C.选择适宜的招募渠道 D.组建一支的招募队伍 E.确定目标人选和非目标人选区的比例三.简答题1001/0801.简述人员录用的主要步骤0 9 0 1.简述内部提升的不足之处08001.简历筛选应注意哪些问题0 7 0 1.简述招募团队成员应具备的基本条件07001.简述人员录用各环节的意义06001.简述人员招募的意义第五章人员测评的方法一.单 选 题（每小题1分）1001.如果在一次人才测评中，选出的人员得分都较高，但是后来的工作绩效皆比较差，则可能表明这次测 评 的（）A.信度低效度低 B.信度低

28、效度高 C.信度高效度低 D.信度高效度低1002.投射测验法属于（）A.人格测试 B.智力测试 C.能力测试 D.兴趣测试0 9 0 1.公司人力资源部要组织内部竞聘.请专家设计了一套测评方案，你认为该测评属于（）A.鉴定性测评 B.诊断性测评 C.开发性测评 D.选拔性测评0 9 0 2.我国的人员测评目前处于（）A.繁荣阶段 B.复苏阶段 C.初步应用阶段 D.起步阶段0 9 0 3.人员测评标准的两种基本形式是（）A.理论标准和实际标准 B.相对标准和绝对标准 C.效标参照标准和常模参照标准 D.一般标准和特定标准0 9 0 4.某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重 客户投诉数目 和

29、 解决投诉效率 两个指标，结果使得销售额大减.这反映出该绩效考核系统（）A.信度差 B.效度差 C.可接受性差 D.敏感性强09001/06003.人才测评最直接，最基础的功能是（）A.甄别和评定的功能 B.反馈功能 C.诊断功能 D.预测功能09002.把测评内容转化为可以测量的指标的过程是测评内容的（）A.具体化 B.操作化 C.定量化 D.定性化09003/08003/0501.在组织人才测评中，以了解员工素质现状为目的的测评是（）A.选拔性测评 B.配置性测评 C.开放性测评 D.诊断性测评0 8 0 1.作为人员测评工具之一的评价中心，其最大特点是（）A.情景模拟 B.标准化测试 C

30、.费用低廉 D.设计容易0 8 0 2.适合于测试应试者组织协调能力，人际交往和非语言沟通能力的测评工具是（）A.公文处理 B.无领导小组讨论 C.角色扮演法 D.管理者游戏08001.不属于人才测试功能的是（）A.诊断与反馈 B.预测 C.整合 D.甄别与评定08002.一项测试能够测量到所要测量目标的程度指的是（）A.误差 B.信度 C.效度 D.常模08004.请应聘者回答在面试中就既定情况做出反应的是（）A.情景面试 B.行为描述面试 C.压力面试 D.结构化面试0 7 0 1.着重于过去的真实工作事例的面试方法是（）A.行为描述面试 B.系列式面试 C.压力面试 D.小组面试0702

31、/0501.评价一项测验可靠与否的指标是（）A.效度 B.信度 C.常模 D.项目分析07 0 3.投射测验一般用于（）A.测验人格 B.测验智力 C.测验能力 D.测验兴趣07001.人员测评体系的基础是（）A.测评内容 B.测评要素 C.测评指标 D.评分标准07002.可以反映出两个测验副本的题目取样或内容取样方面是否等值的信度是（）A.复本信度 B.随机信度 C.重测信度 D.评分者信度07003.所有的人员测评技术中使用最广告的一种是（）A.绝笔测试 B.面试 C.心理测验 D.模拟测验0601.在进行飞行员测试过程中，测评标准来自于对飞机驾驶工作本身的直接描述，这种测评标准是（）A

32、.效标参照标准 B.常模参照标准 C.效度参照标准 D.信度参照标准0602.适合于对人格，动机等内容进行测量的人员测评工具是（）A.标准化考试 B.结构化面试 C.投射面试 D.智力测验06001.目前已经成为西方评价高级管理人员的主要技术工具的人员测评工具是（）A.行为描述面试 B.心理测验 C.模拟测试 D.管理评价中心06004.世界上第一个智力测验量表是（）A.比奈一西蒙量表 B.奥蒂斯独立管理能力测验 C.韦克斯勒成人智力量表 D.韦斯曼人员分类测试二.多选题（每小题2分）0901.假如你是面试官，在测评应试者的反应能力与应变能力时，你测评的要点包括（）A.应试者对突发事件的应急处

33、理能力 B.应试者能抓住事物的本质 C.应试者对提出的问题能迅速理解 D.应试者头脑机敏灵活程度 E.应试者对提出的问题回答迅速0803.人员测评过程的主要衡量指标包括（）A.误差 B.信度 C,效度 D.常模 E.准确度08001.人员测评常采用的方法是（）A.心理测验 B.面试 C.情景模拟 D.评价中心 E.履历判断07001.根据测评的目的和用途不同把测评分为（）A.选拔性测评 B.配置性测评 C.开发性测评 D.诊断性测评 E.鉴定性测评0601.人员测评的指标体系包括（）A.测评指标 B.测评要素 C.测评内容 D.评分标准 E.测评客体0501.针对误差的不同来源一般常用以下几种

34、信度衡量测验结果的可靠程度（）A.复本信度 B.重测信度 C.样本信度 D.评分者信度 E.被测者信度三.简 答 题（每小题5分）0801.简述人员测评的类型0701.简述人员测评中常用的内容维度06001/09001.简述管理评价中心及其特点和适用对象.0501.简述人才测评的作用四.案 例 分 析（15分）08001.案例：绿色化工公司的人力资源规划（第三章）绿色化工公司是一家中型化工生产企业，现有生产与维修工作8 2 5 人，行政和文秘白领职员1 4 3 人，基层与中层管理干部7 9 人，工程技术人员3 8 人，销售员工2 3 人.随着生产规模的不断扩大，企业对员工的需求增加.按照未来五

35、年规定的扩产计划，公司需制定新的人力资源规划.公司人力资源部经理李波决定将人力资源规划的编制交由小张完成.小 张毕业于国内某名牌大学人力资源管理专业，在公司人力资源部工作刚满一年.小张觉得要编制好这个规划，关键是先要对公司未来五年的人力资源需求作出预测.在此过程中，除了要选择正确的预测方法外，还必须认真分析影响人力需求的各项因素.小 张不分昼夜，重温了上大学期间学习过的各种预测技术，并收集了大量的有关企业人力资源需求的信息资料小张认为，依靠他所掌握的这些信息和技术就可以编制出一份令李波经理满意的公司人力资源五年规划了.1 0 天后，小张交出了他所编制的规划.这份规划详细地列出了未来五年公司各类

36、人员的需求变化：白领职员和销售员要新增1 0%,工程技术人员要增加5%,中.基层干部不增也不减，而生产与维修工人要增加5%,并用定性和定量分析的方法对这些数据进行了论证.小 张满以为李经理会对他的规划大加赞赏，但令他不解的是，李经理只是粗略地翻阅了一下这份规划，就退回并要求他重做.问题：（1）在预测公司未来人力资源需求时，小张可以采用哪些方法（5分）（2）在进行人力资源需求分析时，小张需要考虑哪些因素？（6 分）（3）请你指出小张提交的这份人力资源规划存在哪些问题？（4分）第六章绩效考核与管理一.单选题1001.将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为（）A.配对

37、比较法 B.交替排序法 C.行为锚定等级评价法 D.等级分布法1002.相对于企业中高层的考核周期，普通员工的考核周期应该（）A.一样 B.视具体情况而定 C.长些 D.短些1003.绩效面谈的主要目的是（）A.绩效改进 B.告知结果 C.员工满意 D.营造氛围1004/0601.绩效考核的目的是（）A.绩交往计划修订 B.绩效改进 C.绩效指导1005.下列不属于相对考核标准方法的是（）A.图表评定法 B.交替排序法 C.配对比较法D.绩效强化D.等级分布法0901.关注结果的绩效考核，考核内容主要集中于员工的（）A.工作产出 B.工作态度 C.工作能力 D.个人素质0902.某企业的绩效考

38、核标准共分为五个等级，一级最低，五级最高.每年考核的结果显示，所有员工都被评定在 二.三，四级上，这种现象被称为（）A.偏松趋势 B.居中趋势 C.马太效应09001/08002.绩效管理的重心在于（）A.绩效提升 B.纯净总结 C.绩效考核09002.绩效反馈最主要的方式是（）A.书面通知 B.绩效面谈 C.口头通知D.偏紧趋势D.绩效反馈D.工作告示09003.美国哈佛商学院卡普和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是（）A.流程改造 B.全方位反馈评价 C.六个西格玛 D.平衡计分卡0801.有利于在组织与员工之间就组织战略进行沟通，提供反馈，指导员工行为达到目标的绩效

39、考核办法是（）A.360度反馈评价 B.评价中心法 C.平衡记分卡 D.组织行为修正法0802.绩效考核流程中耗时较长，最关键的环节是（）A.确定绩效指标 B.绩效指导 C.考核实施 D.绩效反馈08001.下列关于绩效考核的描述，错误的是（）A.针对不同的关注点，考核内容应各有侧重 B.关注过程的考核注重员工的工作态度和能力C.以结果为导向的考核不会注重短期利益 D.考核的结果可用于决定员工的报酬，晋升和培训开发0701.根据某些工作绩效评价要素将员工有最好到最坏加以分等的方法是（）A.交替排序法 B.配对排序法 C.强制颂布法 D.关键事件法0702.在绩效考核过程中，所有员工不管干得好干

40、得坏，都被简单的评定为 中 的等级这种现象被称为（）A.晕轮效应 B.居中趋势 C.个体偏见 D.偏紧或偏松07001.适用于服务业或组织的营销公关部门的评估是（）A.自我评估 B.上级评估 C.同事评估 D.顾客评估0602.通过员工的工作行为和结果的观察，记录下每位员工表现出来的非同寻常的良好的行为或非同寻常的不良行为或事故的绩效考核方法是（）A.关键事件法 B.强制分布法 C.交替排序法 D.等级分布法0603.在制造企业里，工人们通常按件领取报酬，在这种情况下的绩效考核的重点是（）A.过程 B.结果 C.能力 D.态度0501.具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作（）A.绩效沟

41、通与过程辅导 B.绩效沟通与数据收集 C.确定考核者与计划跟进 D.发现优秀纯净与激励0 5 0 2.全方位反馈评价的绩效考核方法是（）A.平衡记分卡 B.关键事件法 C.交替排序法 D.360度反馈评价二.多选题1001.根据考核系统的完备性要求，当考核结果用于促进员工个人发展的目的时，考核系统需要侧重收集的信息有（）A.员工在不同阶段自身工作绩效差异的信息间绩效差异的信息 D.员工自身纵向比较信息0801/06001.平衡计分卡绩效考核的指标包括（B.员工个人潜力和发展空间的信息 C.员工之E.员工横向比较信息）A.财务 B.客户 C.内部经营过程 D.上级主管 E.学习与成长08002.

42、可用于绩效信息收集的方法包括（）A.观察法 B.关键事件法 C.工作记录法 D.相关人员反馈法 E.平衡记分卡07001.近年来出现了有些新得的绩效考核模式，在一些大企业运用较为广泛的有（）A.行 为 观 察 评 价 法 B.组织行为修正法 C.360度反馈评价法 D.平 衡 计 分 卡 E.评价中心法07002.员工绩效考核过程中可能出现的问题包括（）A.工作绩效考核标准不明确 B.晕轮效应 C.居中趋势 D.偏紧或偏松倾向 E.员工过去的绩效状况0 8 0 1.在绩效标准的设定过程中应注意以下儿个方面（）A.明确 B.可衡量 C.切合实际 D.难度适中 E.有区分度三.简答题1001.简述

43、绩效考核中绩效信息收集的方法0 9 0 1.简述绩效反馈面谈中主持者应注意的事项09001.简述行为锚定等级评价法的步骤08001.简述绩效标准设定的注意事项0 6 0 1.简述绩效考核的基本流程.四.论述题1 0 0 1.论述3 6 0 度反馈评价0 5 0 1.论述绩效考核中存在的问题及解决方法.五.案例分析某房地产开发公司为了完善其内部人力资源管理制度，由人力资源部门根据公司的具体情况修订了以往的职位说明书，在工作分析工作的基础上，进一步设计了绩效考核制度，并在该年度末开始正式实施.首先,各个部门员工填写相应的个人考评表格，同时要对其同事，上级和下级进行打分评价.其次，各个主管人员要向公

44、司进行述职报告，再由员工及上级领导根据其一年的表现填写 年度领导干部考核评议表.考核数据统计完成后，公司考核小组根据 上级评分，自评，同事评价，下级评价（4：2 ：2 ：2 ）进行加权计算每个员工的考核总分;若没有下级的，根据 上级评分，自评，同事评价（4：3：3）进行加权计算每个员工的考核总分.第三，每个人的考核综合分数出来后，公司根据下表对员工考核结果进行划分等级.等级优良中及格不及格比例1 0%2 0%6 0%8%2%第四，考核为优者其固定工资在次年起增加5%,同时公司规定，只有在5 年内曾获得考评成绩优秀者才能得到晋升，而考核不及格者将被淘汰或降级.第五，考核结束后，所有的考核结果进行

45、了存档，而且，所有的考核结果都不对员工公开.请回答下列问题.（1）上述案列中企业采用了哪些绩效考评方法？这些方法各有什么优缺点？（2）该企业在绩效考核过程中存在哪些问题？并提出改进建议.第七章薪酬管理一.单选题1001.为保持新老员工不断创新与创业的牵引和激励，员工持续一定要（）A.预留机制 B.约束机制 C.少数高层经营者 D.股东1002.股票期权激励的是组织中（）A.全体员工 B.中层管理人 C.少数高层经营者 D.股东1003.实现组织战略目标的关键是优秀人才的（）A.资质 B.薪酬 C.绩效 D.职位1004/07002.工作评价中最早也是最简单的系统是（）A.工作重要性排序法 B.

46、工资分类法 C.要素计点法 D.要素比较法1005.收益分享计划的早期形式是（）A.拉克计划 B.斯坎伦计划 C.员工持股计划 D.股票期权计划0 9 0 1.组织为员工缴纳的住房公积金属于员工薪酬组成部分中的（）A.基本工资 B.绩效工资 C.激励工资 D.员工福利09 0 2.清洁工，门卫，保安工作比较适合用于采用（）A.计时工资 B.计件工资 C.绩效工资制 D.技能工资质09001.影响薪酬中基本工资部分设计睥因素主要是（）A.战略 B.职位 C.绩效 D.资质09002.如果一个企业有雄厚的财力，完善管理，过硬产品这个企业希望通过有竞争力的薪酬吸收入和留住人才，那么在薪酬体系的设计中

47、，它可以采取（）A.0 分位策略 B.25分位策略 C.50分位 D.75分位09003/0502.在创业阶段，组织的薪酬体系应该是（）A.基本工资和福利所占的比重大，绩效工资所占的比重小 B.基本工资和福利所占的比重小，绩效工资所占比重大 C.基本薪资处于平均水平，资金所占比例较高 D.较低的基本工资之上，将资金发放与成本控制相结合09004/0801/07004.下列适应科层制组织需要的薪酬模式是（）A.职位工资制 B.技能工资制 C.绩效工资制 D.计件工资制08001.间接薪酬指的是（）A.讲授法 B.绩效工资 C.福利 D.激励工资08002.稳定性较强，通用性较好的定量岗位评价方法

48、是（）A.工作分类法 B.工作重要性排序法 C.因素比较法 D.要素计点法08003.依据职位在企业内的相对价值为员工支付薪酬模式是（）A.技能工资制 B.绩效工资制 C.职位工资制 D.组合工资制0 7 0 1.薪酬与将来业绩挂钩的是（）A.基本工资 B.绩效工资 C.激励工资0 7 0 2.工作评价所评价的是（）A.工作本身 B.工作的人 C.工作结果D.福利D.工作过程07001.从经济学的角度讲，薪酬最本质的功能是（）A.吸引和留住人才合理配置人力资本 B.补偿劳动消耗员工良好的工作情绪07003.被认为是带动硅谷高速成长的两部发动机是风险资本和（A.员工持股计划 B.股票期权计划 C

49、.收益分享计划0 6 0 1.采用差别化战略的企业宜选择的薪酬战略是（）C.保持良好的工作情绪 D.保持）D.利润分享计划A.市场滞后 B.市场匹配 C.市场领先 D.市场同步0 6 0 2.员工获得的随其工作行为和业绩的变化而变化的那部分报酬称为（）A.基本工资 B.绩效工资 C.激励工资 D.福利0 5 0 1.反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是（）A.激励工资 B.绩效工资 C.福利 D.基本工资0 5 0 3.通过计算与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是（）A.工作排序法 B.要素比较法.多选题1001.薪酬管理的公平性原则包括（A.程序

50、公平 B.结果公平 C.090（）1.影响组织薪酬体系设计的因素包括A.战略 B.职位 C.资质0 7 0 1.薪酬管理的原则 包 括（）A.公平性原则 B.竞争性原则06001.工作评价法的方法包括（）C.要素计点法 D.工作分类法）外部公平(D.C.D.内部公平 E.员工公平）绩效E.市场激励性原则 D.从实际出发原则 E.差异性原则A.工作重要性排序法 B.工作分类法三.简答题00801/0701.简述薪酬体系的影响因素.C.问题调查法 D.要素比较法 E.要素计点法07（）0 1.简述技能工资制及其优缺点.四.论述题06 0 1.试比较职位工资质与技能工资制的付酬依据，它们各有哪些优缺