行政人员述职报告(14篇).docx

《行政人员述职报告(14篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《行政人员述职报告(14篇).docx（63页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、行政人员述职报告（14篇）行政人员述职报告篇1尊敬的各位领导、亲爱的各位同仁：大家下午好！时间飞逝，转眼间又是崭新的一年。20年，对我来说是不 平凡的一年。随着公司组织机构的调整，我来到了行政综合部。一、初步工作。行政部是公司管理中起承上启下、沟通内外、协调左右、联 系八方的枢纽，工作内容千头万绪，有文书处理、人员招聘、档 案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等等诸多事 宜。现在，酒店用品的采购、仓库管理也归入了行政综合部。为 了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作。二、作为行政人员应具备的素质。作为行政综合部经理，不仅要具备做人的基本素质，还要有 胜任“重要岗位”

2、的特殊能力，具体讲就是忠诚可靠、公道正派、 甘于奉献、知识全面、业务精湛。对人虚怀若谷、宽厚容人，俗话 说：“有容乃大，无欲则刚”，我们要容人胜己，甘为他人做嫁 衣。在处理各类工作矛盾、问题时，一定要相互理解，相互支持， 换位思考，求同存异，不在非原则问题上较真，不在细枝末节上100%,没有发生违规违纪行为。食堂是一项相对较为难均衡的工 作，常言道“众口难调”，过去的一年，在总公司领导的关心下， 在机关各处室及工作人员的大力支持下，食堂工作得以顺利开展。 在这期间食堂工作人员为了给大家提供较为可口的坂菜，也做出 了一定的努力，想了不少的办法，做了一些尝试，采纳了多方面 好的意见和建议，目的只有

3、一个，就是能够最大限度的满足机关 干部职工多方面的需求，虽然还存在一些问题，但相信在今后的 工作中他们将不断改进，全身心的为广大干部职工服好务。三、增强服务意识，全力做好后勤保障工作。1、不断加强了综合协调工作。办公室能够始终根据总公司各 阶段的工作，加强内部综合协调，传达贯彻领导决策，保障机关 政令畅通，运作顺畅。在整个机关上下一心、团结奋进、共同努 力的良好工作氛围下，20_年机关各项事务得到有效开展，我处 室综合协调工作得以顺利完成。2、有力保障了机关工作有效运作。在机关办公用品采购、发 放，办公设备配备、维修，冬季取暖采购，报刊杂志征订、发放等 工作中能够依照总公司有关管理规定，认真进

4、行采购，严格控制 费用支出，通过多跑两家多问两家，力求选择物美价廉的商品进 行采购。在发放过程中，时刻叮嘱科室工作人员节俭发放。叮嘱 通讯员确保报刊发放准时准确，防止发生遗漏。在公务车调度方面，能够及时提供公务用车 服务，为总公司领导和部门提供公务便利，全力确保机关工作的 有效运作。四、强化纪律约束，不断提升工作效率。1、自觉做到廉洁自律。在日常工作中，能够自觉执行党的各 项组织纪律，严格要求自己，做到生活上廉洁简朴，工作上秉公 办事，无“吃拿卡要”现象，积极接受各方面的监督。2、努力提高工作效率。这方面在不断严格要求自己的同时, 能够及时督促办公室同事尽快办理手中事务，特别对基层同志和 外地

5、人员来处室办事，在坚守原则的同时，都能予以特事特办， 尽最大努力尽快给予办理，为他们节省时间。3、力争处理好多方面之间的关系。我自己认为，人与人之间 的关系都是从细小处积累和发现的，因此在日常工作中，我时刻 牢记大事讲原则，小事讲风格，想别人所想，急别人所急，认真 办事，力求形式和内容统一，计划与效果统一，服从大局，团结 同志。总结过去一年的工作中，在总公司领导和各单位、各处室同 事们的关心和支持下，我和我们总经办这个团队都通过努力取得 了一定的收获，但也存在一些不足，主要表现在：个人方面：一是工作经验还不够丰富，需要进一步的努力学习提高；二是处理问题的方式方法粗放，还不够精细，不够尽善 尽美

6、；三是在管理工作中还需要进一步提高；四是闯劲不够，不 管在工作中、管理中，都缺乏一定的闯劲，没有创新意识。五是 由于个人性格问题，在工作中出现一些不足，需要进一步去跨越、 去突破。处室工作中，一方面还存在工作漏洞，在文件校对、印制过 程中有时出现字词差错，需要今后进一步的细致工作；报刊等的 发放过程中，还存在不及时或差错，需要进一步的改进。另一方 面在为机关其他领导和处室服务过程中，由于种种原因，还存在 一些不能满足要求的情况，需要大家给予理解。三是食堂饮食服 务方面还需要不断提高，尽可能的满足全司干部职工的要求，我 处室将紧密配合机关伙委会开展相关工作，加强对食堂工作人员 的教育管理。总之，

7、在新的一年里，就我个人而言，将直面自己存在的不 足和缺陷，继续加强学习，不断丰富工作经验，细心研究，努力 工作，力争在新的一年干出新的成绩。我也相信，我们总经办， 在总公司领导的关心支持下，在各单位、处室的鼎力协助下，全 科室工作人员将团结一致，紧密协作，共同努力，为全司各项工 作的蓬勃发展做出应有的贡献。谢谢大家！行政人员述职报告篇4尊敬的各位领导、老师们:大家好！转眼间，一个学期已经结束，现将我一年来工作向各位领导、 老师作述职报告。有不到之处望各位批评指正。一年来工作尽心尽责，思想上追求进步，时时处处以学生利 益为出发点，始终以维护学校和教师利益为己任，工作中能够配 合学校领导，为教师和

8、班主任服务，基本完成校长室的德育目标。分以下几个方面作简单回顾：一、常规管理常抓不懈兢兢业业尽心尽职1宿舍管理做好学生宿舍管理工作，并指导、督促班主任、宿舍管理员 搞好住校生教育管理1.2导护汇总和管理1. 3班主任考核和培训新生入学教育和军训工作1.4 协同团委，组织好学生会开展自我管理上组的各项工作6组织开展学生校外社会实践活动1.7 校风校纪教育，搞好学生日常行为检查，处理偶发事件， 通报学生违记处分。1.8 校园安全教育详细内容，可以参考每周工作安排二、深入开展德育主题教育活动，寓教育于活动之中开展的主题活动回顾1为特教中心捐献挂历2. 2定期举行的法制安全教育讲座2.3春节走访慰问困

9、难学生2. 4家长学校的家庭教育专题讲座文明上网千人签名活动2.5 学雷锋爱心义卖7组织学生观看消防安全影片；家庭消防体验团主题活动2.8组织学生参观市戒毒所、参加区法院开放日活动2. 9传统节日中的感恩教育，例如端午节系列活动2.10组织好初一新生的入学教育和军训2. 12纪念辛亥革命一百周年系列活动2. 12科学家进校园公益科普讲座2.13建立东方中学慈善工作站并开展慈善一日捐活动2. 14寄宿生消防疏散演红和冬季消防安全教育2. 15通过政府助学金的审核和发放工作，对学生进行感恩教 育和爱国主义教育16通过班容班貌评比活动，加强集体主义教育三、家校联系，形成德育合力2.1 充分利用家校E

10、的资源优势，形成一定的激励机制，加 强班主任和家长的及时高效的联系。联合任课教师、班主任、家 长一起对学生进行教育和监督。2.2 拓展家校E的资源，协助会计室，和龚春美老师一起，实 现工资信息短信发送，方便教师查询。3. 3协助区电信公司，为我校老师提供优质服务，包括手机的 更新、新老师号码申请等等四、安全工作常抓不懈安全是学校工作的重中之重，我认为是超越教学的.更重要的 目标，没有安全何谈幸福，校园安全一直是政教处工作的绝对重 心3.1 初中生，冲动，家庭教育缺失，独生子女心理亚健康，自 私，自尊心强，容易违纪，在校领导的安排下，在班主任的配合 下，加大对学生安全教育和心理辅导，定期请法制副

11、校长来校为 学生作安全和法制教育。充分利用主题班会对学生进行安全教育, 经常去宿舍区进行巡查，和宿舍管理人员深入交流，对于宿舍管 理中的问题及时配合处理解决。定期对寄宿生进行广播会议，加 强用电、饮食、自我保护等各种安全教育2防微杜渐常反思多年在政教线服务，体会：特别注意反思。每当其他学校出 现安全问题，总问自己，我们学校是否有类似的安全隐患，20 年上半年，鉴于交通事故中，电动自行车的比例爆炸性地增长， 在导护过程中发现有较多学生也在骑，就草拟了东方中学学生禁 止骑自行车的通知，并对一些家长同意的学生进行登记和专门召 开安全教育讲座，使骑电瓶车的学生安全意识有很大的提高，减 少了交通安全事故

12、发生的概念。当然，工作我们只能做到这，有 些家长不配合，也是我们无可奈何的。4. 3增强学生法制观念，使学生从小知法、懂法、守法，政教 处开展了丰富多彩的普法宣传活动，加强法制教育和公民道德教 育。通过主题班会，升旗仪式，图片展，专题法制讲座等各种途 径让学生分析案例，学习有关的法律知识，使他们学法，知法， 守法。总之，在校长室的正确领导下，在班主任和各位任课教师的 共同努力下，本学年政教处的工作如果说有一些成绩，这些成绩 肯定归功于校长室的正确领导，归功于各位班主任的辛勤而充满 爱心的一次次谈话。反思总结这一年来的政教工作。更多的是惭 愧，虽说一年的政教处工作经历为我今后的工作积累了了些的经

13、 验，做起工作来更加得心应手，常规工作也已了然于心，安排工 作更善于统筹，但感觉工作中还存在着许多做的不能让老师们、让校长室满意的地方，政教处的工作细小、繁杂，学生工作的突 发性，社会对校园的影响，独生子女心理问题的日趋严重，家庭 教育的缺失，都增加了德育工作的难度和复杂性，几乎每天都在 重复着昨天的故事，战战兢兢、如履薄冰。同时因工作的性质往 往又是提出要求、检查落实、评比通报，工作中难免得罪人，但 我们政教处都是一种心态，我们只对事不对人，我们像是台摄像 机，公开、公正地记录和处理问题。我将会以谦逊执着的态度， 真诚宽容的心胸，求真务实的作风，来赢得更多领导、同事的认 可。对于工作中碰到的

14、困难和老师们对我暂时的不理解甚至误解, 我想：只有思想的碰撞才能产生创新的火花。我们是为大家服务 的，没有什么是不可以沟通的，人总是这样，跌跌撞撞着前进、 成长。最后，真心感谢校长室的信任，感谢政教处两位副主任的支 持，更感谢我所服务的全体班主任对我们工作的包容、理解和支 持，我将一如既往地为大家服务好，工作好，使学校的工作更上 一层楼。 行政人员述职报告篇5尊敬的领导：忙碌而充实20年已经过去，我来到公司也有一年的时间了， 20年一月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来 我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经

15、营 目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况述职如下：一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通20_年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后 相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并 通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电 子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良 好的关系。2、行政费用的预算与控制按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支 出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出 控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保 用品、固定资产购进、

16、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐 月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准 确、细致地进行费用的预算与控制。3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及 劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对 公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设 固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季 度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公 用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。4、公司印章、档案及合同的管理20年行政部起草

17、和修订了公司印章管理、档案管理和合同 管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进 行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未 完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一 定程度上避免了风险。5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放 工作，在过去10个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办 根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与 绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了 调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范 化。在年底按照集团总部要求，统计了公司20_年

18、薪酬预算执行 情况并拟定了 20_年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。6、日常人事工作及员工关系管理纠缠。三、不足及下一步的工作打算。在近一个月的行政工作中，我还存在许多不足及待改进之处。1、深入基层，跟员工沟通的少。这是我下一步工作首要加以 改善的。2、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不 够细致。在下一步工作中尽量做到耐心、细致、杜绝情绪化。不 断改进行政部对其他部门的支持能力、服务水平。3、人力资源的储备不够。现在有的部门人员紧缺，行政部要 加大宣传和招聘力度，以减轻各部门用工压力。行政综合部既是监督部门，也是服务部门。做好行政部

19、工作 离不开兄弟部门的配合与支持。承上启下，上传下达，为各部门 提供良好的服务，配合各部门的工作，是行政综合部义不容辞的. 责任。以上就是我工作情况的述职报告。在以后的工作中，我将不 断加强自身学习，改进工作方法，并向各位领导、同事们学习， 提高组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表 达能力，以达到公司的要求并保证各项工作的正常运行。在此， 也希望大家一如既往的支持、配合行政综合部的工作，谢谢。 行政人员述职报告篇220年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转 移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员 工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时

20、解 答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富 了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作 效率。7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务作为医药集团控股子公司与集团间保持着密切的联系， 行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部 门的日常联络与沟通工作。20_年我共收到和转发集团各类通知 和文件100余次，认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项 任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度”评 分无任何扣分项目。8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行 管理和控制，行政部作为枢纽部

21、门，积极协助质量管理部进行了 质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工 作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与 报送工作，保证了公司的运作顺畅。二、本年度取得的进步1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的的整体运作 流程，感染和学习到了公司的团队协作精神；2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量 管理的作用有了全新的认识，学习了药品和GSP的相关知识；3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应 变能力和判断能力。三、本年度工作的三点反思1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始 对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好

22、的满足和提前 预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以 利于更好的起到服务和监督作用；2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础 知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件 的学习和理解；3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和 安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，20_年我将加强 个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各 项工作。四、学习与成长1、20_年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、EHR系统 使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训2

23、、本年度自我优劣势评价：本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度 端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发 状况。本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能 力需要提高，看问题的高度还不够。五、20年本岗位工作的思路及具体措施1、继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好 沟通；2、精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出；3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计 划；4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步 细化流程和记录；5、按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理 制度，建立部门和员工个人年度KPI

24、指标；6、建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才;7、保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源；8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员 配置，提高协作效率。行政人员述职报告篇6尊敬的各位领导：大家好！我很荣幸今天能参与此次公司举办的述职报告工作。转眼间, 来公司近一年了，在这一年里，我和大家共同经历着因市场经济 减退给公司带来的负面影响，也共同见证了公司乘风破浪取得的 成就，感恩这一路能有亲爱的你们相伴！在过往的200多个日子里，感谢在座各位对我工作的支持、 理解、指引与鼓励。让我这在里开心、快乐地度过了每一天。现

25、在请允许我在此回顾前段时间工作，请各位批评、指正。一、主要工作职责：身为一名行政文案人员，主要职责是：1服从安排，执行到底坚决服从部门工作安排，将工作要点执行到位，保障工作的 贯彻落实，推进部门工作向前发展。2积极协调、沟通事项行政部门工作千头万绪，而文案工作，更是繁杂琐碎，为了确保工作地如期进行，沟通、协调尤为重要。在前期的工作中， 遇到问题能及时、主动、有效地协调沟通，顺利地保障了文案各 项工作的开展。3拟定计划、及时反馈行政部门是联系四面八方的中心枢纽部门，承担着承上启下、 沟通内外、协调左右的职责。文案工作，面向全公司、承担着文 件、信息及时、准确传达的责任与义务。因此，对于文案，拟定

26、实 施计划、及时反馈工作进度，是保障工作朝着既定目标发展的关 键所在。前期工作中，个人计划的拟定，除了分解部门计划的事项， 还及时根据自身工作的进程制定分解计划，贯彻执行。并保证， 经我经手事项，无论大小，都是第一时间向上汇报，便于领导全 面掌握文案工作情况。4、心态积极，保障服务“行政部门无小事”，立足行政部，面向全公司。因个人是 行政部一员，一言一行关乎部门整体。“热情服务、效率第一、 坚持原则”，是行政部门保障优质服务的法则，也是文案人员对 待工作的态度。至今为止，文案人员都能热情、积极地处理各种 文件的下发、信息的收集、事项的跟进以及办公室其他事务。工 作，保障我所经手的各项工作，有序

27、进行。二、前期工作总结回顾半年来的工作，主要有以下两个方面：1、执行制度，查补工作漏洞文案岗位，是今年5月初公司新设岗位，面对全新的工作岗 位。文案人员一直在摸索着前进。公司工作计划管理的新行、文 控管理制度的完善、公文管理的执行、会议管理事项的跟进、档 案、保密管理等等，新的制度、新的内容，文案岗位全方位执行。 在实践中总结工作、梳理职责、查漏补缺，让文案工作健康发展。2、突出重点，有力确保文案工作为了确保文案工作的严谨性、及时性和信息有效利用性，对 计划管理、文控管理、会议管理，进行了 360度全方位执行。严 格按照相关管理制度开展工作。3、执行内部考核，促进团队发展。行政部执行经部门全体

28、人员签字通过的内部考核办法。本 办法从员工日常行为、岗位职责、绩效要点、计划管理等多方面 进行了细化要求。很荣幸，这部分工作由我执行。该办法的执行， 有效的保障了部门的办公环境、计划事项的落实及绩效考核的透 明公开化。三、存在的问题及解决方案1、工作漏洞、健全制度。至目前为止，公司共签发新制度、流程、办法、方案等规定 性文件共计：217分，行政部制度18项，其中3项是根据公司经 营管理现状而不断完善的制度。另有3项与文案工作相关联的规 章制度，经公司发展变化试金之后发现，部分陈旧制度条例已不 能满足现在管理要求，完善相关制度成了下一步的工作计划之一。2、协调欠佳，服务欠好。文案工作，面向全公司

29、。诸多类似跨部门工作、或者监督检 查类工作，因沟通协调欠技巧，而导致部分工作执行不到位，从 而导致文案人员不能更好的为各部门的工作服务。受相关工作制 度的规定，文案对公司部分工作内容有监督、检查、指导的责任 和义务。在下一步的工作中，我将加强自身与人交流、沟通、协 调技巧的提高，力求通过文案人员，协助各部门顺利完成各项计 划，从而保障公司整体运营健康发展。3o信息收集、有效利用通过文案工作，可以接触到公司各部门的部分事项。就目前 而言、计划管理、会议管理、档案管理及保密管理中，文案接触 到的是各部门运营事项中的一手信息。而如何将这些信息进行筛 选、处理、利用，使之成为更有价值的信息，将之些信息

30、整合后， 供决策层做出新的决策，能更有效的服务于各部门，变“被动服 务”为“主动服务”。四、下一步工作规划1、加强业务学习、提高服务质量跟上公司整体步伐，强化自身业务能力。就文案岗位而言， 文字功底、排版能力、书面语言的表达、信息的收集、加工、处理 能力、跨部门事务协调能力等等。为了达到以上能力的切实提高，将会以团队或部门为单位。 进行定期的相关技能培训工作，将培训知识应用于文案工作中， 定期进行“结果”反馈，不断明确需要“充电”部分，积极注入 新鲜专业知识，完善专业技能。从而提高面对全公司服务的水平。2、加强监督力度、保障服务能力。行政部门制订的内部考核办法，是为了更好的提升部门人 员的工作

31、能力及服务水平。但目前这个考核办法，在我这里却没 能执行到位。原因主要在于以下几方面：（1）缺少将工作任务分解和汇总的办法；（2）没有有效的监督点；（3）内部考核办法在制订之中，有语言不严谨之处。在接下来的工作中，及时分解、汇总需要跟进的事项。将每 一个事项明确至具体责任人，督导事件完成，注重实际效果回报。 切切实实将部门工作立足于点、落到足处。3、熟悉部门工作，做好综合协调参谋助手。行政部工作涉及方方面面，面对繁杂琐碎的大量事务性工作, 难免会有疏忽遗漏之处。而文案工作本职之一，即是应积极发挥 扭带作用，做好行政参谋工作。“向下反映心声、向上反映民情”， 让领导能更好的掌握工作，积极为下步工

32、作做出新的决策。以上是我的述职报告，请各位经理审核、指正。谢谢！行政人员述职报告篇7进入公司一个月了，回想自己这段时间所做的工作，所经历 的事情，有太多的感慨，有太多的惊喜，有了一份镇定，从容的 心态。对这份工作我有很多的感触，一个月的了解我发现我对这 个行业有很大的兴趣，不管是公司的工作环境还是领导同事之间 的关系都特别的好，我想能在这里工作我是幸运的，这是我人生 的第一份正式的工作，我需要好好的去对待、好好的去学习积极 认真的去对待我的工作。对我一个月来的工作作如下总结：1、努力学习，全面提高自身综合素质刻苦钻研与本职工作相关的知识。虚心向身边同事学习，努 力提高适应本职工作需要的本领。同

33、事是我的老师，坚持向领导和 同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高 自己，培养勤于思考的工作习惯，增强了工作和思维能力，基本 适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高。2、扎实工作，全力培养敬业爱岗精神“干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的 同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，虽然我 的工作是那么平凡和琐碎，但是我知道在这些平凡和琐碎中我能 学到许多我在学校里所无法学到的知识，让我对商标有了一个全 新的认识。3、存在问题在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处：工作中不够 细心，缺乏全面性考虑，业务熟练程度不

34、够，工作内容规范性不 完善，我一定在今后的工作中努力学习加以提高。我是诚挚的关心公司未来的发展，想伴着公司的成长而成长, 为公司和自己都争取荣耀。行政人员述职报告 篇8尊敬的领导：您好！20年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司领 导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部 紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部 承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完 成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办 的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有许多不足，需要 今后不断学习、不断积

35、累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身 存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、认真的完成本职工作及领导交办的任务1、加强卫生管理，创建整洁干净的工作，休息环境搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作，每日对保洁工作者 进行公共卫生的监督检查工作，及时的做好各项检查记录，日检 查记录表，周检查记录表，月检查汇总表。2、加强安全用电、用水及门窗检查每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查，发现问 题及时整改。并做好记录3、会务接待准备工作公司在20_年共有接待会议10余次，我努力的做好会前的 筹备工作，为客人准备好企业宣传资料，水果糖茶等等。确保会 议顺利进行。4、宿舍设备设施的建立及维

36、修公司不断的为员工增加综合性的服务，宿舍建立晾晒衣服架、 洗衣房、全自动热水机等等。20_年宿舍设备设施共报修38件， 每报修一项设备工程部都及时的配合我部门进行维修，方便员工报如下:一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内 容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加 强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了 规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创 造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理 等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时， 并对领导批示的公文做到了及时

37、处理，从不拖拉；做到了办公耗 材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作 的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、 管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动 之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评； 行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等 方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、 为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在 服务工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，

38、力 求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、 车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有 计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及 领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当 日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。2、在工作计划中，每月都突出12个“重点”工作。做到 工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等 方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措， 推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风， 提高办事效率，增强服

39、务意识和奉献精神。三、加强学习，形成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转, 就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、 本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各 等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强 自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容， 切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。四、认真履行职责1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律 方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清 洁卫生进行抽查，

40、营造了良好的办公环境和秩序。2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场 竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业 发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理 学、营销学等近一课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整 体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面 的培训。3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员 编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推等。 此致 敬礼！述职人：20_年一月一日行政人员述职报告篇9一、坚持以营业为中心，做好行政管理的工作，努力创造良 好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线，管理部

41、作为营业保障部门， 在20年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识， 做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公 司整体运营服务的提升做出贡献。1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。20_年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准 和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，n年对所有设 施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保 养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉 及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意 外事件发生时，填写意外事件处理报告

42、单，对事故处理过程、 事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此 减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工 开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等， 保障物业问题及时发现和处理。20_年截止目前，长沈两店通过 巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保 持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部 20年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108 项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建

43、设作为日常工作的重点来抓。20年，主要从 以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的 广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较 大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日 常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少 周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室 内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位， 积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实 行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清 洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制 适宜温度。为较好的控制卖场温度，

44、后勤部在商场各部位安装温 度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域 进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多土 1 c, 确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。3、主动加强服务，提高员工的服务意识。20_年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤 部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位 分工，真正实现了 “首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理 所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够 办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了维修投诉电话管理办法，对24小 时维修电话进行录音，及时反馈

45、处理结果，对各部门后勤服务需 求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满 意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得 服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处 理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会, 研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务 工作的圆满完成。4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。20_年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中， 对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时 通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方 式进行及时处理，促进卖场整体运行环

46、境的提升；在对供应商专柜 的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材 料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用， 受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时 加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视， 及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升。管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的 前提条件。20年，后勤部在总结11年管理工作的基础上，进一 步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了 各项工作的整体提升。1、突出工作重点，落实管理目

47、标责任制。为促进后勤各项工作有的放矢的开展。n年初，后勤部组织 召开了 11年的工作安排布置会议，提出了以“成本、效率、服务” 为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结11年工作 的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目 标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目 标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工 作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实 工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工 作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩 效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15

48、项，有力地促进了管理水平的整体提升。2、完善基础运行工作，推行目视化管理。在11年房间管理普及的基础上，n年后勤部进一步强化了 后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后 勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。n年，后勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和 运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失 误的发生。3、建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能 通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易 出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行 是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监 督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20年推出了建立后 勤检查监督体系的管理办法，中心内容是层层履行检查职能，把 随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确 检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视 检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，