什么才是真正的Email营销？.docx

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1、什么才是真正的Email营销?Email营销得到系统研究，是从对”未经许可的电子邮件”的 研究开始的，到了 许可营销概念的提出，Email营销思想 才开始逐步获得广泛认同。Email营销书中对Email营销 是这样定义的：Email营销是在用户事先许可的前提下，通 过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络 营销手段。这个定义中强调了三个基本因素：基于用户许可、 通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素 缺少一个，都不能称之为有效的Email.如果发信人随意发送大量的商业邮件，即使可以到达自 己的目的，但却让他人或者社会的利益受到损失，因此这种 行为不可能得到社会的认可，于

2、是关于Email营销就存在是 否首先经过收件人许可的问题，获得收件人的许可而发送的 邮件，不仅不会受到指责，而且对邮件内容关注的程度也较 高。Email营销得到系统研究，是从对”未经许可的电子邮件 的研究开始的，到了 许可营销”概念的提出，Email营销思 想才开始逐步获得广泛认同。但是，为什么Email营销需要 收信人的许可，而传统直邮广告却没有这种要求呢？这正是 Email营销与直邮广告的重要区别之处，尽管目前仍有局部 人对此有不同看法，但正规的Email营销必须实现经过用户 许可已经形成了基本的行业规范，是否事先获得用户许可是 Email营销与垃圾邮件的本质区别。形成这种基本思想仍然要从

3、网上赚钱的“律师事件”说起。由于在新闻组滥发邮 件受到其他成员的指责，在律师事件发生的同一年，美国 人Robert Raisch将电子邮件营销开展了比拟系统的研究。 Raisch是internet 公司的创始人，他在1994年撰写的 一篇论文”未经许可的电子邮件”，在互联领域产生了重要影 响。文中将亚利桑那州两位律师成功地将信息以低廉的费 用传送给数千万消费者”的方法称为用户付费的促?quot;, 因为信息发送者将互联网作为直接的促销渠道向用户传递 信息，却不考虑用户的意愿和为此付出的费用，与现实世界 中广告商担负所有信息传递费用的方式不同，这对于用户是 不公平的。因为用户接收和自己无关的电子

4、邮件要花费较长 的上网时间，在互联网开展初期，上网速度很慢，并且要支 付昂贵的上网费用，而邮件发送者并不需要支付太多的费用。 传统广告中无论是电视还是报纸广告，用户如果不喜欢，完 全可以不看，并不会因此而遭受什么损失。这也是网络广告 与传统广告的重要区别之一。现在普遍的观点是，Email营销诞生于1994年，不仅 是因为两个律师的“杰作”，而且是因为对于Email营销的研 究让人们对此具有系统了解和认可，而将Email营销概念进 一步推向成熟的，是“许可营销理论的诞生。”许可营销”理 论由营销专家Seth Godin在许可营销(Permission Marketing： Turning Str

5、angers Into Friends, and Friends into Customers, Simon & Schuster, 1999) 一书中最早开 展系统的研究，这一概念一经提出就受到网络营销人员的普 遍关注并得到广泛应用。许可Email营销的有效性也已经被 许多企业的实践所证实。按照Seth Godin的观点，许可营销的原理其实很简单， 也就是企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾 客?quot；许可二 得到潜在顾客许可之后，通过Email的方 式向顾客发送产品/服务信息，因此，许可营销也就是许可 Email营销。许可营销的主要方法是通过邮件列表、新闻邮 件、电子刊等形式，在向

6、用户提供有价值信息的同时附带一 定数量的商业广告。例如一些公司在要求你注册为会员或者 申请某项网络服务时，会询问你是否希望收到本公司不定 期发送的最新产品信息”，或者给出一个列表让你选择自己 希望收到的信息。在传统营销方式中，由于信息沟通不便, 或者本钱过于高昂，许可营销很难行得通，但是互联网的交 互性使得许可营销成为可能。综合有关Email营销的研究,Email营销书中对Email 营销是这样定义的：Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子 邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手 段。关于Email营销的定义中强调了三个基本因素：基于用 户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。 三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。