旅游公共管理网路 第四章 旅游公共管理运行机制测试题.docx

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1、旅游公共管理运行机制测试题一、名词解释(5*3 =15)1 .决策机制2 .滚动计划法3 .非正式沟通4 .反馈控制5 .监督机制二、单项选择(10*2 =20)1.可以说是旅游公共管理过程的核心和灵魂()A.旅游公共管理职能B.旅游公共决策C.旅游公共管理运行机制D.旅游公共人力资源2.下列哪项不属于按照决策本身的形式分类()A.确定型决策B.常规型决策C.风险性决策D.非确定性决策3 .()是旅游公共管理活动的基础职能，是联系现实和理想的纽带和桥梁。A.决策B.组织C.计戈UD.沟通4 .()是指组织内外不属于同一部门和同一等级的单位和人员之间的沟通。A.下行沟通B.上行沟通C.平行沟通D

2、.斜向沟通5 .由于未来情况具有不确定性，再全面得预测也可能出现偏差。因此，需要我们在计划制 定的过程中遵循()A.民主统一原则B.量力而行原则C.灵活性原则D.突出重点原则6 . 一般情况下，职位人数约等于()A.完成各项专业工作所需时间之和除以每位工作人员一年有效的工作时间。B.每位工作人员一年有效的工作时间除以完成各项专业工作所需时间之和C.应根据组织的实际情况决定D.先初步估算每项专业工作所需的大概时间和工作量，之后再决定职位人数。7,通过以下哪个途径可使高层管理人员从日常事物中解脱出来，专心处理重大问题。()A.有效沟通B.工作分类C.合理授权D.专业分工8.公文旅行、办事拖拉的官僚

3、主义现象容易在下列哪项沟通模式中滋生？()A.聚联式沟通模式B.单联式沟通模式C.互联沟通模式D.分联式沟通模式9.决策目标完全是为了解决实际存在的问题以及满足旅游发展所提出的需求。但是实现目 标的绝对把握又是不存在的。因此，在做决策目标时，需要做到()A.决策的层次性和单一性的统一B.决策的整体性与局部性的统一C.决策的宏观性和微观性的统一D.决策的风险性和可行性的统一10.布匹虽然是由许多根线编织而成，但布的功能是线所不具有的。由此，要求我们在编制 计划时，要力求()A.效能最有化B.整体功能最大化C.计划目标定量化D.计划目标定性化三、 判断题(10*2 =20)1 .旅游公共管理决策是

4、政府的管理行为。与企业决策相比具有广泛性、微观性和权威性。 ()2 .沟通是组织存在的基础，也是组织前进的方向。()3 .决策的关键在于问题诊断，没有问题诊断九没有决策。()4 .计划在形式上具有多样性，可分为目标、策略、政策、程序、预算等几类。()5 .建立某旅游局内部的老干部管理处，属于智能部门化。()6 .授权的基本过程包括专业分工、权力的授予、责任的明确、监控权的确认。()7 .衡量良好的群体关系的首要标准就是看群体是否有利于组织目标的实现。()8 .沟通必须具备三个条件：沟通的主体、沟通的客体和沟通渠道。()9 .监督首先要做好三个方面的基本工作，即制定监督的标准，根据标准来衡量实际完成工 作，纠正不符合标准的工作和程序。()10 .决策和计划是管理过程中不可分离的两个部分。()四、 简答题(4*5 =20)1 .简要阐述计划的要素。2 .如何正确处理旅游公共组织内部冲突？3 .简要分析旅游公共组织间沟通的障碍以及如何克服？4 .阐述旅游公共管理监督机制的实施过程。五、 论述题(1*25 =25)1 .结合我国旅游发展实际，试述旅游政府部门如何做出科学的决策行为？(要求：论点全 面、论据充实、条理清楚、逻辑严谨)