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1、建筑安装公司管理规章制度.J,- - A刖52员工行为规范2资产管理制度6车辆管理制度7办公用品管理制度8文件收发管理制度9会议管理制度10档案管理制度10安全保卫管理制度14考勤制度14人事管理制17员工绩效管理18员工奖惩管理19工资制度20差旅报销制度22考勤制度补充24八、严格执行保密制度。机要文件收发时,要标明文件性质、机密程度、挂号或 机密,要贴足邮票封闭严密,严防丢失、泄密、误事。九、凡办理完毕的文件、函电、打印文件底稿等,每季度要清理一次交办公室进 行清理或整理归档,各单位需用时,应说明理由到办公室借用并完善借阅手续。会议管理制度目的:会议是制定政策、讨论问题、检查、布置、总结
2、工作、传达上级领导指示, 通报情况等一种有组织、有目的的商议集会。为严格控制会议数量,提高会议质 量,特制定本制度。管理部门:每周六例会,早9:00准时到会。公司办公室按照会议内容,组织召集。会议纪律一、与会人员要按时参加会议,不迟到、不早退、不擅离会场。因故不能出席会 议要事先请假。二、各科室汇报一周工作内容并做出下一周工作计划,与会人员要在会上发言或 提出问题,应在会前做好准备,列好发言要点。三、会上发言应围绕会议主题,简明、准确、力戒套话、空话,要自觉控制时间, 必要时主持人可限定发言时间。四、与会人员要集中精力听会,记录、不交头接耳,要关掉手机,不影响他人听 会。五、会议主持人要注意掌
3、握会议时间。要做好会议总结,不要议而不决,需要下 次会议在讨论的,要提出要点。六、办公室指定专人做好会议记录并归档。记录人会后要整理、办公室主任把关 签字,需要印发会议纪要的要及时引发归档。档案管理制度目的:为加强档案的管理工作,维护档案的完整与安全,便于公司各部门人员的 利用,充分发挥档案在生产、管理中的作用,根据中华人民共和国档案法和科学技术档案工作条例,特制定本制度。一、归档范围及职责1、公司档案工作隶属办公室,设立兼职档案管理员。各科室设立兼职二级档案 员,负责对本岗位档案的收集、整理工作,在每年元月底向公司办公室移交上年 度文书档案并履行移交手续,将归档文件的电子文档存入公司指定的电
4、脑,办好 移交、借阅手续,集中管理。办公室档案员对各科室的档案文件进行指导、验收、 整理、归档和提供利用2、办公室档案管理内容:(1)各类资质文件、各类职责、规章制度、人事档案、会议记录、会议纪要、简 报、重要电话记录、接待来访记录、上级来文、公司发文、工作计划、工作总结、 设备及资产的登记资料、公司采购的设备、材料说明书、检验报告、质量保证书 等资料由办公室负责归档。(2)各工程项目立项申报资料、征地、拆迁批复、国土规划、城市规划、政府及 主管部门批文、复函、证件等前期技术资料等。(3)其他资料。3、财务科档案资料,由财务科自行管理。内容:(1)各类证件(营业执照正、副本;组织机构代码证正、
5、副本、IC卡、贷款卡; 国税、地税税务登记证副本;开户许可证等)及各类财务凭证、帐薄、报表等。(2)各类合同协议(承包、商务、销售、借贷、担保、转让等)的正本原件。(3)其他资料4、技术科档案管理内容:各工程项目设计方案、施工图,设计变更、洽商以及设 计院、勘察单位之间往来资料,会议记录、工程进度计划,施工总包、分包、监 理、设备厂家的资质文件及其往来资料、工程竣工验收资料及竣工图、工程预结 算书、与工程施工有关的资料,由技术科二级兼职档案员负责整理保管,年底移 交公司办公室总档案室。二、归档要求:1、文件材料齐全完整,真实有效;不能有铅笔、圆珠笔、红墨水、纯蓝墨水、复 写纸等书写的字迹。2、
6、根据档案内容整理编号、编制卷内目录、装订立卷;3、根据档案内容的历史关系,区别保存价值,进行分类、整理、立卷,案卷标题 简明确切,便于保管和利用。三、借阅制度1、档案资料借阅需履行登记、签字手续,并填写档案借阅登记表。2、本公司职工借阅的档案,原则上只能在档案阅览室查阅。如确因工作需要外 借,必须经公司总经理(或常务副总)批准,外借的档案一般在一周内归还,所借 档案达到规定借阅期限,如需继续使用,若无他人预约可办理续借手续。借出的 档案,档案室有权根据工作需要随时催还,借阅人不得拒还。3、外单位人员借阅非机要档案,必须持单位介绍信,经公司总经理签字同意,并 办理借阅登记手续,所借阅的档案,只能
7、在本档案室内查阅,不准外借,档案管 理负责人并对摘抄的材料进行审查。4、借阅档案要注意爱护和保管,不得转借。阅卷严禁吸烟、折叠、剪裁、拆卷、 抽页、圈画、涂改、撕毁、摘抄、翻印、损坏。涉及密级内容和内部控制事项的 档案,要注意保密,如有上述违规行为,要追究当事人责任。5、查阅一般档案材料,经档案管理人员审核同意后方可进行复制、拍照、摘抄。6、借出或归还档案时,档案管理人员和借阅人要当面检查案卷的完整情况,如发 现档案缺损的情况要严肃查处。7、借阅者未按本规定办理借阅手续,档案管理人员一律拒借,否则,追究档案管 理人员的责任。8、职工临时离开公司(借调、外出学习等)、调动工作或解聘办理手续之前,
8、人 事负责人要及时通知档案管理人员,查阅有无借阅情况,确认已还清所借档案后, 方能办理相关手续。9、本公司保管的人事、财务、车辆等档案只供本公司和主管政府机关查阅,不对 外交流,外单位人员需要查阅必须经公司总经理批准。10、财务档案原则上不许外借,需要查阅者必须由总经理同意后,由财务部指定 专人陪同查阅,财务账目不予复制,财务凭证如确实需要复制,必须在财务人员 和档案管理人员监督下进行复制。四、档案保存期限及销毁1、工程项目竣工资料、开发文件、设计文件、其他重要档案永久保存。2、行政档案视可利用价值定期销毁。3、档案每三年鉴定一次,对超过保存期限的进行下架、分类。4、由分管领导定期组织档案责任
9、人、业务部门组成档案鉴定小组对超期档案进 行鉴定,提交档案报告,并根据有关规定酌情处置。销毁档案须填写档案鉴定与 销毁审批表。5、销毁档案由档案室负责执行,同时由主管领导指派监销人,监销人要在销毁清 册上签名。经批准销毁的档案,不得当废纸出售或作其他用。五、档案统计及管理要求1、为了给分析、研究工作提供数据,要认真做好档案统计工作,建立健全各种统 计台帐。年终进行当年归档文件汇总,并统计当年档案借阅人次,分析利用率,总结档案利 用与效果。2、保密资料要全部入库,存放在档案室保密柜中。3、公司职工要严格遵守保密规定,若有泄密应追究责任,有严重泄密或窃密行为 者,视其情节进行处理,并追究其刑事责任
10、。4、加强档案保管工作,做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作,定期 检查档案保管工作。附:1、档案借阅申请单(借条)2、档案借阅登记表3、存档登记表安全保卫管理制度目的:为维护正常的工作秩序,确保公司财产安全,制订本制度:管理部门:安 全保卫工作由办公室负责管理。一、警卫人员要做好有关人、物、车辆进出的登记、通知、检查、核对。二、维护公司秩序。预防盗窃、火灾及其他危险事项,严禁在办公室内吸烟和使 用明火。三、公司绿化环境的日常维护管理。四、仓库所有进出物品的装卸及监督检查。五、公司大门值勤。六、各种报刊邮件的签收。七、公司员工要树立安全用电意识,遵守用电操作规程,(如:使用电褥子、电暖
11、 器等),严禁擅自私接电源和使用额外电器,不准在公司使用电炉子。八、办公室兼职安保工作人员与安全保卫人员,要有高度的责任感,经常检查、 督促安全保卫措施的落实情况,发现问题及时消除隐患。因对工作不负责任而造 成事故的,一律追究责任。九、公司全体员工都要有遵守安全规范的义务,凡违章造成事故的,一律追究责 任。考勤制度为促进公司规范化管理,维护办公秩序,提高工作效率,参照国家有关法规,结合 公司实际制定本制度。一、工作时间每周六个工作日,周日为休息日。(特殊情况另行安排)冬季:每日工作时间为上午8:0011:30,下午1:30 5:30。夏季:每日工作时间为上午8:0011:30,下午2: 00-
12、6: 00 (伏天2: 30)二、迟到、早退超出公司规定上班时间到职为迟到;与规定下班时间前离去为早退;月迟到、早 退三次以内不做处罚,超出三次后,迟到三次按旷工一日计。迟到、早退者,每 次扣发人民币10元。三、事假因私人事务必须亲自处理时,可以申请事假(包括个人行为的各类培训、进修)。事假以半日为最小计算单位。事假不超过2天不扣全勤工资扣除当日基础工资, 超期不兑现工资并扣除全勤奖200 o四、病假1、职工因疾病、非因公负伤必须休养时,可以申请病假;2、病假以半日为最小计算单位。3、申请3天以上病假需出示医院证明。五、旷工1、未经准假或未办理请假手续而未到职者,以旷工论处;2、迟到、早退超过
13、1小时者视为旷工一日;3、一个月内累计旷工三次或一年内累计旷工六次者,视为自动离职。旷工者,扣发旷工时间三倍的薪资。注:全勤奖励,一月内请假、旷工、迟到早退行为的奖励100元。六、值班公司安排休假时,全体职工按值班表安排轮流值班。七、国定假日国定假日依据当地政府机关的休假安排,根据公司的实际情况安排假日。八、婚假员工晚婚休假10天,非晚婚休假5天。九、产假1、女职工产假为90天。兑现基本工资。2、男职工在配偶产假期间,公司给护理假一周。3、女职工在其婴儿一周岁内,每天授乳两次,每次30分钟。十、丧假1、父母(含配偶的)配偶、子女、兄弟姐妹逝世可申请丧假3天。2、祖父母、外祖父母(含配偶的)配偶
14、的兄弟姐妹逝世可申请丧假2天。十一、请假、调班、消假、计划外值班审批权限和程序1、职工请假应由本人向主管领导直接请假。三天以上(包括三天)的假期需提前 二天申请。职工请假经过批准后方可离开工作岗位。2、职工要服从主管领导的调班决定。(如:节假日值班调班、夜间值班调班、工 地特殊情况调班等)3、员工因特殊情况当天无法出勤且未事先请假的,须在上班后30分钟内电话报 备上级领导,并在上班第一天补办请假手续,否则按旷工从严处理。4、员工因工作需要,申请计划外值班,经部门领导审批后交与考勤人员,否则不 记入考勤记录。5、在工作时间内有个人特殊情况急需外出须填写外出申请单。超出2小时按半 天假计算。6、每
15、天按时打卡早8:00晚5:30或6: 00,特殊情况不能打卡时需向考勤统计人 员进行记录,无记录不打卡着按旷工处理。十二、考勤管理1、负责考勤工作的同志要坚持原则,履行职责,切实做好考勤登记和统计工作, 随时掌握出勤情况,经常检查职工出勤情况,对事假、病假、计划外值班等记录 清楚。2、每月底统计当月公司考勤,报领导审核后,报财务做发放工资依据。不得延误。3、负责考勤者和有关人员有意隐瞒或弄虚作假,发现一次,处以伍拾元罚款。 本规定自下发之日起执行,今后根据公司情况的变化可作补充和调整。本规定由公司办公室负责解释。人事管理制目的:为加强公司人力资源管理工作,特制订本规定。管理部门:人力资源部或办
16、公室负责。工作内容:员工的招聘、入职、培训、业绩考核、离职、员工个人信息档案、社 保关系等。一、招聘入职应聘者通过公司相关科室的审查了解、面试、体格检查,并经确认合格后,可被 聘为公司员工。新入公司员工需凭以下资料到办公室办理入职手续:1、应聘者填写应聘人员基本情况登记表,出示身份证和学历证书及复印件, 一寸蓝色底彩色照片2张。因提供虚假证件而造成的一切后果由员工自负,公司 概不负责。2、提供书面真实的个人工作简历。3、在新员工入职一个星期内与其签订试用期劳动合同。二、员工调配1、公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要,将员工调至公司内任 何部门工作,有权按业务需要调动员工前往各下属
17、公司工作。2、公司办公室要经常了解并掌握公司各岗位空缺信息,员工可报名或推荐外部 人才,及时调配、招聘人才。三、员工离职1、凡离职者,必须提前先写辞职报告。公司根据岗位不同,确定(13个月) 离职时间。2、员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产,经核准且办妥移交手续后, 方可正式离职。3、未办离职手续自行离职者,公司有权扣留工资,公司财产若有损失、遗失,其 损失全额从薪资中扣还;如薪资不足以抵扣时,公司保留依法追讨的权利。4、公司重要岗位管理人员离职,公司将安排离职审计。四、劳动合同管理劳动合同分为三个文本:试用期间试用劳动合同、正式聘任劳动合同、公司临时用工协议。员工绩效管理公司实行绩效
18、管理,同时强调绩效管理过程中的持续沟通与反馈。绩效管理按半年进行,一年二次综合评估。档次为:A、B、C、D绩效评估结果将计入员工发展档案,作为今后员工职业生涯规划、薪酬调整、岗 位调整、培训等人力资源措施的重要依据。员工绩效工资受绩效评估结果的影响,同时,个人绩效优秀,将在加薪、晋升、 奖金等方面获得优先考虑。员工福利管理社会保险:公司按照政府现行政策,为员工统一办理各项社会保险定期体检:公司每年组织员工进行体检并承担体检费用。员工活动:员工均有机会参与公司内每年定期或不定期举行的各项活动,例如周 年庆祝活动、嘉年华春节晚会、郊游与旅游等。员工奖惩管理奖励:公司员工在工作绩效优秀并作出特别贡献
19、的情况下,将获得特殊的奖励, 员工奖励将获得奖金、奖品、晋级、加薪等,同时将公开表彰并记入员工发展档 案。以下行为将得到奖励:为公司客户提供出色服务而受到多次赞扬(有具体事实)为公司创造显著经济效益为公司挽回重大经济损失为公司取得重大社会荣誉在管理上有创新建议,经采纳实施,卓有成效绩效评估结果多次为A级遇有灾变,勇于负责,处置得当奖励分为年度奖励和不定期即时奖励。惩罚:惩罚的目的是惩前忠后,保证维持有效有序的工作水准,保障公司和员工 的权益。公司将根据员工不当行为的严重程度给予以下各级别的惩罚。惩罚实行 年度内升级制度,如本年度内接受过惩罚,则再有不当行为将接受下一级以后的 惩罚。员工有下列行
20、为将导致惩罚:违反公司各项规章制度和工作规范;拒不服从合理的工作分配,影响工作;违反工程规范,管理程序,导致工程质量受损;未经允许擅取公司的任何数据、记录、物品或擅自使用公司设施;散布谣言,致使同事、上级或公司蒙受不利;遗失经管的财物、重要文件、数据;泄露公司机密,使公司利益受到损害;疏忽职守,工作不负责任,造成事故或导致公司财物、设备损失;伪造和未经请示涂改公司、客户的任何资料或记录;前后随着公司的发展,实行管理制度化的重要性日益凸显。为进一步深化管理,不断 提高管理水平,充分调动发挥公司员工的积极性和创造性,切实维护公司利益和 保障员工的合法权益,规范全体员工的行为和职业道德,建立健全各项
21、管理制度, 推动公司科学化、制度化、规范化管理进程,制定公司规章制度并提出倡议: 一、公司全体员工要自觉遵守公司各项规章制度和决定。对任何违反公司各项规 章制度的现象和行为,人人有责监督和制止。二、公司倡导树立全局观念,禁止任何部门、个人做有损公司利益形象、声誉或 破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经 营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公 司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习科学、业务技能和文化知识,为员工提供学习的 条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务 强、
22、技术精的员工队伍。五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥聪明才智,提出合 理化建议。六、公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考 勤考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约反对铺张浪费; 倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚 力和向心力。员工行为规范员工行为规范,是企业形象的重要组成部分。为规范员工行为,培养员工的职业 擅自出借公司的场地、物品、设施;损坏公司形象;造谣惑众、侮辱、恐吓、殴打同事,严重危害他人人身安全,损害他人名誉; 各种贪污,收受贿赂,
23、营私舞弊,赌博等违反国家法律法规的行为。惩罚形式书面警告;书面警告并扣薪;书面严重警告并扣薪无薪停职检查;降职(级)/降薪;解除劳动合同(无任何经济补偿)。惩罚:因公司员工思想问题、工作责任心不强造成的工作失误而给公司带来损失 的,根据工作失误大小给公司造成的损失和影响,由公司领导班子成员开会决定。工资制度遵照国家有关劳动人事管理政策,按照各尽所能、按劳分配的原则,结合公司的 经营管理特点,以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等综合考核员 工报酬。适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有硬项工作指标的岗位倾 斜,构建适当工资档次落差、调动公司员工积极性而制定本方案。一、年薪制1、适用
24、范围:由董事会决定。2、不享受正式员工工资制。3、考勤按每周6个工作日计算。每月出勤不足15天,根据月工资总额,扣除每 天的工资。二、正式员工工资制1、适用范围:公司签订正式劳动合同的所有员工。2、工资模式:采用结构工资制,月薪制。员工工资二基础工资+岗位工资+奖金(工龄奖金、全勤奖金、业绩奖金)1、基础工资:参照当地职工平均生活水平、最低生活标准指数确定。即:1500元。2、岗位工资:根据职务高低,岗位责任繁简轻重工作环境确定。即;300-6003、工龄奖金:根据员工在公司工作年限长短确定,鼓励员工长期、稳定的在公司 工作。工作满一年后,工龄每增加一年月工资增加100元,(根据地区差别同行
25、业变化情况而调整)。4、员工每月出勤不满15天,不计各种奖金,根据月工资总额,扣除每天的工资。5、全勤奖金:200元。按每周六个工作日计算,依据公司考勤制度确立。6、业绩奖金:根据各部门工作任务、经营指标、员工职责履行情况、工作绩效考 核结果确立。三、岗位工资标准的确立、变更1、公司岗位工资标准经董事会批准。2、根据公司经营状况变化,随之变更岗位工资。3、根据员工变岗变薪的原则,晋升增薪,降级减薪,工资变更从岗位变动的后1 个月起调整。四、破格晋级:在工作中表现杰出,成绩卓著的特殊贡献者。可发特别奖金或晋 升职务提高工资待遇。五、非正式员工工资制1、适用范围:临时工2、工资模式:根据岗位确立单
26、纯的工资额。六、员工试用期工资制1、员工试用期为三个月,发试用期工资。(不享受公司的福利待遇)2、被录用的员工,试用期按学历分别为:专科以上(含专科) 1200元,中专以下(含 中专)1000元。七、其他事项1、公司每月支薪日为15日。(上月的工资)2、以上工资均为含税、个人缴纳保险工资,根据国家规定,由公司统一扣除。 本方案经董事会批准实行,解释权在董事会。差旅报销制度为进一步加强对差旅费的管理,适应当前的物价水平,根据上级文件精神,结合 我公司具体情况,制定本制度。一、办理程序1、出差人员必须事先填写“出差申请单”,注明出差地点、事由、天数、所需资金,领导批准后方可借款。2、出差人员返回后
27、,按财务填报要求填报差旅报销单,附粘有关票据,经领导审 批签字后,到财务报销差旅费。二、费用标准总体原则:对出差人员的补助费、住宿费和市内交通费实行“包干使用,节约归 己,超支不补”。三、报销办法(一)住宿费报销办法1、出差人员住宿费实行限额凭据报销,按实际住宿的天数计算报销。2、出差人员有接待单位,一律不予报销住宿费。3、出差人员住宿费在有新闻媒介采访、会见地方政府官员和知名人士或影响公 司整体形象的特殊业务情况,领导审批后,可按实报销。4、住宿费标准一般指每天每间,若为同性二人同时出差,按一个房间标准报支。(二)伙食补助费报销办法1、中午12时前出差离开本地按全天补助;中午12时后出差离开
28、本地按半天补助;中午12时前返回本地按半天补助;中午12时后返回本地按全天补助。2、市内公司安排车办事,不计出差补助,中午需要吃饭时,每人20元的标准。3、需要安排招待饭时,经领导批准后方能安排。(三)交通费报销办法1、旅途中符合乘卧(从晚八时至次日晨七时之间,在车上过夜6小时以上或连 续乘车时间超过12小时)而未乘座卧铺,按票价50%予以补助。订票费、退票费 报分管领导批准后,方可报销。2、出差人员原则上不得乘坐出租车,但下列情况除外:(1)出差目的地偏远,没有公共交通工具的;(2)携有巨款或重要文件须确保安全的;(3)收、发货物笨重,搬运困难或时间紧迫的;(4)陪同重要客人外出的;(5)执
29、行特殊业务或夜间办事不方便的以上情况须请示部门主管同意后方可报 销。3、出差人员应按最简便快捷的线路乘坐车船,不得饶行。出差期间经领导批准顺 道回家探亲、办事及非工作需要的参观、游览,其饶线多支付的费用均由个人自理,期间按事假考勤。遇有特殊情况的,在请示主管领导同意后方可报 销。(四)通讯费报销办法出差人员每天补助10元通讯费,特殊情况需经主管领导批准。(不含本市内)(五)其他1、在出差过程中因业务工作需要使用招待费应先征得分管领导同意,并经安排 领导核准并签署意见后财务部方可审核报销。2、出差人员应保留完整车(船)票时间、车次、住宿发票作为计算费用的依据。3、两人以上出差人员,在请示主管领导
30、允许后,可就随行高一级人员标准执行。4、外出参加会议,会议费用中包括食宿时不再享受食住补助费用,会议费用中不 含食宿时,按前述标准予以补助。(六)出差补助补充制度1、跟随领导包括本公司和其他单位领导出差时,陪同者的各种费用实报实销,无 任何补助。2、总经理以下公司职工单独出差(内蒙古达茂旗除外),履行包干制。3、总经理以下公司职工单独出差去达茂旗分公司时,在分公司吃住安排的情况 下每天补助30元。如只提供午餐时额外补助餐费30元/天。五、本制度自发布之日起执行。考勤制度补充1、请假、加班必须告诉办公室记录考勤人员。2、加班时如能打卡必须打卡,晚上外出办事未能打卡者第二天必须告知办公室,未告知办
31、公室者算缺勤处理。3、每月月初5号之前各科室人员来办公室核实考勤。4、每月加班情况由办公室负责统计,确认无误后签字。5、考勤记录最终以指纹机、办公室记录考勤为准。以上考勤记录直接影响大家每月工资,望大家每天按要求到办公室记录自己的 加班、打卡、请假等事宜。道德和文明习惯,更好地展现企业良好的形象,制定本规范。一、岗位规范1、按时上下班,不迟到、不早退、不睡岗。上班时精神饱满,工作积极,做到有 计划、有步骤、迅速踏实地进行工作。2、在工作岗位上保持安静,不大声喧哗。不聚众聊天,不嬉笑打闹不吃零食,不 从事与本职工作无关的私人事务。3、不打非业务性的电话,打电话时简洁,尽量缩短通话时间。不允许上网
32、聊天、 浏览与工作无关的网页。4、办公用品和文件必须妥善保管,使用后归还到指定场所,根据公司指定的文件 号随时归档,不能自己随意处理或者遗忘在桌子上。办公用品和文件不得带回家, 需要带走时必须得到许可。5、树立主人翁的思想,合理使用办公用品,从节约一张纸,一度电,一滴水做起, 发扬勤俭节约的优良传统。6、下班时文件,文具、用纸等要整理好,要收拾桌子,关好门窗,照明灯、电脑、 饮水机等,检查处理火和电等安全事宜。与同事打完招呼再回家。7、工作中,接受上级指示时,做好记录,领会意图,疑点必须提问,遇到新问题 时要请示,批准后实施,虚心接受意见和批评,不失信心,不逃避责任,敢于发 表自己的意见,及时
33、汇报工作中的经过和结果。二、形象规范1、着装整洁,得体,完好、协调、无污渍。上班要求穿工作服的岗位,必须穿工 作服佩戴标志。着西装时,打好领带,鞋袜保持干净、卫生,鞋面洁净,不穿拖 鞋、不穿短裤。2、仪容自然,大方。男职工修饰得当,胡须不宜过长。女职工可淡妆上岗,修饰 文雅,与年龄、身份相符,工作时间不能当众化妆。3、举止文雅,礼貌、精神饱满,注意力集中,无疲劳状,忧郁状和不满状。保持 微笑,目光平和。4、坐姿良好。不用手托腮,不翘二郎腿、不抖动腿。站姿端正,抬头挺胸收腹, 双手自然下垂两腿外侧或双手交叠自然下垂。走路步幅适当,节奏适宜。5、避免面对他人伸懒腰,打喷嚏。三、语言规范1、语言清晰
34、,语气诚恳,语速适中、语调平和、意义明确言简。提倡讲普通话。 与他人交谈要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。不要随意打断别 人的话,用谦虚的态度倾听,适时搭话。确认和领会对方谈话的内容、目的。2、文明用语,使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“您慢走”等文明用语。 严禁说脏话、忌语。四、社交规范1、接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送语。2、访问他人时,要事先预约,遵守访问时间。进入办公室要敲门,得到允许方可 入内。3、接打电话时要先说“您好”。打电话时铃声响三次未接,过一段时间再打。4、用双手递接名片。拿名片的手不要放在腰以下。五、人际关系1、尊重上级,尊重他人。肯定赞
35、扬他人的长处和业绩,对他人的短处和不足,进 行忠告,鼓励。营造同欢乐,共追求,团结友爱,相互信任的工作氛围。2、相互合作,禁止派别。在意见和主张不一致时,应理解相互的立场,寻找能共 同合作的方案。六、心灵沟通1、虚心接受他人的意见,不要感情用事,不要解释和否定错误,真诚的对待他人, 对他人有意见应选择合适的机会和场合当面说清,不要背后乱发议论。2、不要看他人的笑话,在公共场合出现他人有碍体面、有违反公司规定的行为时,应及时善意的提醒。3、对领导的决策和指示要坚决执行,有保留意见的,可择机反映,但在领导改变 决策之前,不能消极应付。4、不要胡乱评议领导、同事或下级,更不能恶语伤人。七、本规范为试
36、行,不妥待修改或补充。解释权归公司。员工守则遵纪守法、遵章守制 爱企如家、爱岗敬业 诚实做人、踏实做事 服从领导、服从分工 尽职尽责、尽心尽力 廉洁奉公、勤俭节约 诚实守信、严守机密 相互尊重、互敬互爱 文明礼貌、讲究卫生 待客如宾、和蔼可亲 十不准6、不准假公济私7、不准损坏公物8、不准赌博酗酒吸烟9、不准游嬉好闲10、不准奇装异服1、不准蒙骗说谎2、不准拉帮结派3、不准打骂偷窃4、不准泄露机密5、不准随地吐痰 办事原则今天的事,今天办, 能办的事,马上办困难的事,想法办复杂的事,梳理办重要的事,优先办限时的事,计时办琐碎的事,抽空办分外的事,协助办个人的事,下班办所有的事,认真办管理的事,
37、原则办经营的事,灵活办。资产管理制度目的:为加强公司资产管理,保证公司资产合理、有效使用,维护公司资产安全 和完整,结合本公司实际情况,制定本制度。管理部门:综合部、财务科。综合部结合财务科负责对资产实物进行归口管理,负责资产的申请、购置、登记、 维修、调配和报废等各项程序。财务科建立资产台帐、对资产的账务进行归口管 理,包括入销账、折旧等。适用范围:本制度用于公司内所有资产的管理,包括:建筑物、交通工具、办公 设备、办公家具、通讯设备、文体设备设施、施工机械设备、工具等。一、资产购置各部门添置资产,需向综合部提交购买申请,由办公室首先考虑在公司内是否能 调剂,如必须购买,经总经理批准后,由财
38、务科协同综合办按标准采购。购置票据财务下账,资产相关资料(设备户口、使用说明书、备用零部件等)交 办公室资产登记存档。二、资产调配因调配、转移必须通过综合办办理,资产转入、转出责任人需在办公室资产台帐 上签字。其他个人和单位不得擅自对资产进行调用。三、资产使用管理资产使用人员应对资产的安全、完好无损负责。当责任人工作调动或离职时,必 须将使用的全部资产移交当事人或办公室,办完资产移交手续后方可办理离职手 续。闲置封存的资产由办公室统一管理,兼管人员在出入库时有记录,支领人签字。 四、资产的处置资产转让、报废、借出、变卖等,需由使用人说明情况,由办公室提交总经理批 准后方能进行。因保管或使用不当
39、造成资产的丢失或损坏,由责任人负责赔偿或 维修,如原因不明,则对使用部门负责人给予一定的处罚。五、资产的盘点财务室在对公司现有资产进行一次性清理的基础上,对资产进行台帐管理。行对 各类物品进行登记,大件物品进行编号管理。物品的各项特征(如名称、品牌、 型号、购买日期、价格等)、转移记录(如转移时间、去向、使用单位签收等)以 及报废记录(如报废日期、报废原因等)均在资产台帐上体现。为了保证公司资产的安全和完整,做到资产的帐物相符,财务每年底对本单位资 产进行全面清查盘点,以掌握资产的实有数量,查明有无丢失、毁损或未列入帐 的资产,保证账物相符,对于毁损、报废的资产,要查明原因,写出书面报告, 上
40、报总经理批准后做报废核减资产台帐处理。资产管理人员要对各部门资产管理工作定时(每季度末)进行抽查,发现问题及 时解决。车辆管理制度目的:规范公司车辆管理工作。适用范围:适用于公司范围内所有机动车辆的管理。管理部门:办公室统一负责公司车辆的购置、管理、调度、年审等事宜。一、各部门公务用车,由部门负责人先向行政办公室申请,说明用车事由、地点、 时间,行政办公室根据需要统筹安排派车。二、车辆使用按先上级、后下级;先急事、后一般;先满足工作任务及接待任务, 后其他事务的原则安排。三、外单位借车,必须经总经理批准后方可安排。四、出车司机负责在出车前搞好车辆卫生,禁止在车内吸烟。五、车辆在下班后或节假日必
41、须停放在公司指定地点,并采取必要的防盗措施。 六、车辆维修,先由司机列出需维修项目清单,再由行政办公室报常务总经理批 准后方可实施。未经领导批准,私自修车的,费用自理。七、驾驶员应提高节油意识、将油耗控制在正常耗油指标以内,司机须自觉建立 车辆公里用油台帐,并将车辆使用中发现的问题及时向总经理报告。八、驾驶员不得私自出卖油料和将油料赠送他人,如有发现,按贪污论处。九、按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续,车辆有关随车工具、证件及资 料由驾驶员妥善保管。十、未经总经理批准将车借用予他人使用的,一切费用及损失自负,包括交通肇 事。办公用品管理制度目的:为使办公用品管理合理化,满足工作需求又杜绝浪
42、费,特制订本规定。 适用范围:适用于公司范围内的办公用品管理工作。管理部门:办公用品由综合办、财务科管理,负责计划汇总、申请、登记、分发 等工作。办公用品包括:公司给员工配置的电脑、办公桌椅、电话机和员工日常工作所需 的办公文具。文件柜、传真机、打印机、扫描仪等,及公司为各部门购置的书和 杂志等资料。一、公司综合办定期对办公用品的消耗情况进行统计,以做出下一阶段的购置计 划和预算,报总经理批准后由综合办与财务科协调办理。二、员工应爱护办公用品,避免浪费、避免由于使用操作时失误造成的设备损伤。三、复印公司内部资料时,应提倡节约,无装订的二手纸尽量使用。四、员工在使用办公用品时,如发现机器故障,应
43、及时向办公室报修,否则公司 向办公用品使用人追究赔偿责任。五、支领办公用品应以旧换新,避免过多重复领取。六、公司配置的各类办公用品严禁带回家私用。凡属长期使用的办公用品,使用时要注意爱护,防止丢失和损失,调换时要以旧 换新。文件收发管理制度为规范收发文工作,特制定本制度。一、单位所有收发文管理工作均由办公室统一负责管理。二、报刊、信件应由办公室统一领取分发。凡属领导亲启的函件,要交领导拆封。凡属机要件,要有机要人员签收。三、收发人员必须根据有关文件资料,如实填写收件登记簿、发文登记表。四、搞好企业内外文件、信件的收发和传递工作。对急件随接随送,做到登记清 楚,不丢失,不拆封,收件人必须有签字。对带有编号的外来件,收发登记后再 予分发。五、负责报刊、杂志的订购、分发、传递工作,做到不积压、不借阅、无差错。 办公平信、报刊及时送交各科室。一般文件要及时分发处理,急件要立即处理, 不得积压拖延时间。六、凡以企业名义发出的文件,要按文稿格式拟稿。经领导审查同意签字后,由 办公室主任或秘书核稿登记打印,核准无误后方准发出。七、凡发出的文件,一定要留底稿,并办理登记存查手续。
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