1+x新居住经济服务中级考试题及答案.docx

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1、1+x新居住经济服务中级考试题及答案1、2021年9月3日，南京市民王女士以320万元的价格购买了位于市中 心的一套89 1n2的住房，网签价为320万元，王女士未婚，名下无房，购买本套 住宅应缴纳契税金额是（）万元。A、3.2B、4.8C、6.4D、9. 6答案：A2、顾客满意度量化时一般采用的态度等级是（）级。A、3B、5C、7D、9答案：C3、贷款面签任务流程的第一步是（）。A、选择贷款银行B、工作准备C、约定贷款面签人员及所需携带的证件D、贷款面签答案：B4、地基基础和主体结构工程，最低保修期为（）。A、20 年B、50 年C、 100 年D、设计文件规定的该工程的合理使用年限答案：D

2、5、顾客满意度按七级态度等级进行量化时，“很不满意”等级通常计为 （）分。A、0B、1C、2D、3答案：BC、家庭在京唯一D、自有答案：BC50、关于委托公证的说法，正确的有（）。A、办理委托公证时，需要受托人到场B、公证费400元/份，副本均为10元/份C、交易双方不能公证委托给同一个人D、交易双方可以相互委托答案：BC51、关于赠与公证的说法，正确的有（）。A、赠与合同公证只需赠与人亲自到公证处办理B、赠与的财产是赠与人个人所有的合法财产C、赠与人必须具有完全民事行为能力D、赠与合同公证由不动产产权人户籍所在地公证处受理答案：BC52、房管买卖的过程中，需要卖方缴纳的税费有（）。A、契税B

3、、增值税及附加C、个人所得税D、房地产产权登记费答案：BC53、房地产需求是指消费者在某一特定的时间内，在每一价格水平下，对 某种房地产所愿意并且能够购买的数量。决定房地产需求量的因素主要有（）A、消费者的收入水平B、消费者的偏好C、消费者对未来的预期D、该种房地产的投资回报水平答案：ABC54、下列属于免征个人所得税的情形是（）。A、出售满五唯一的家庭住宅B、以法定继承人身份继承的房屋C、叔叔赠与的房屋D、爷爷赠与的房屋答案：ABD55、房地产泡沫表现形式有（）。A、房地产价格暴涨暴跌B、房屋空置率高C、房地产投资过度D、大量银行贷款进入房地产业答案：ABCD56、商铺交易中，需要卖家支付的

4、税费有（）。A、营业税及附加B、土地增值税C、交易手续税D、个人所得税答案：ABD57、侵犯消费者合法权益行为的法律责任有（）。A、民事责任B、行政责任C、刑事责任D、补偿责任答案：ABC58、关于房款测算的说法，下列正确的有（）。A、购房总房款是实际成交额B、购房总房款基本上与预购房屋的挂牌价格（房主报价）相当，与房主协 商让价的空间有限C、客户首付款=房屋实际成交价-最高贷款额D、最高贷款额;房屋评估值X贷款成数答案:BD59、房地产价格构成中销售费用包括（）。A、管理费用的利息B、广告宣传费C、销售代理费D、土地取得成本答案:BC60、经纪人工作方向包括房源开发和客源开发，其中客源开发的

5、途径有（）OA、老客户圈子B、交通便利地段有升值潜力的房源C、商业中心精耕D、成熟小区的商圈精耕和开发答案：AC61、投资客户购房需求的特点主要有（）。A、房源处于将来的潜力或者规划的行政或者商业中心B、能够转手或出租的房源C、对于房产了解较多，一般要求经纪人更专业D、知名开发商开发的品质楼盘答案：ABCD62、下列关于与房主沟通的技巧的说法正确的有（）。A、要了解房主真实需求，不要急于发表自己意见，而是先了解房主的需求B、多替房主考虑问题，我们在对待房主的时候，一定要多赞同，少反驳C、耐心解答客户疑问。房主的问题，我们应该及时确认，并耐心解答D、从细节入手引导客户，我们应该从与房主交往的细节

6、入手，真正观察出 一些问题，看到房主的真正需要，并且要有预判答案：ABCD63、在项目价格影响因素分析中，涉及行政因素分析的有（）。A、房地产税收因素B、视觉环境C、自身产品因素过硬D、利率因素答案：AD64、构成房地产市场的必要因素包括（）。A、市场主体B、市场客体C、交易条件D、交易场所答案：ABC65、CRM的功能最终体现在（）。A、提高经纪企业相关业务效果B、是市场活动影响的前提C、为服务研发提供决策支持D、是技术支持的重要手段答案：ACD66、增值税及附加包括（）。A、土地增值税B、城市维护建设税C、教育费附加D、地方教育附加答案：BCD67、新婚夫妇李XX买房，在认定住房套数时，以

7、下不计入住房套数的是（）A、婚前李XX与其父母共有的住房B、婚前李XX独自购买的住房C、婚前李XX与其父母共有的商铺D、婚前李XX与其父母共有的商铺答案：CD68、已经投保的房屋，遭到下列（）情况时，保险公司应予以赔偿。A、地震B、火灾烧毁C、战争破坏D、泥石流冲毁答案：BD69、房地产经纪机构应当履行的义务主要有（）。A、严格按照规定标准收费B、依法缴纳各项税金和行政管理费C、认真学习有关房地产交易流程D、依照法律、法规和政策开展经营活动答案：ABD70、房地产经纪从业人员在工作时间和工作场合，自身外貌形象的要求包 括（）。A、男士发长前不覆额、侧不盖耳，亦不能过短，女士前刘海不遮眉B、注意

8、头发整洁度，头发干净、无头皮屑，眼部清洁无分泌物，鼻毛不外 露C、女士可化职业淡妆D、双手指甲长度不可超过手指尖的高度，指甲缝内无污垢答案：ABCD71、供热和供冷系统，最低保修期为2年。（）A、正确B、错误答案：B72、线上签订的房源出售（租）委托书，需要拍照提交到业务管理系统里。A、正确B、错误答案：B73、永远没有100%符合客户需求的房子，只有最合适他的房子。A、正确B、错误答案：A74、高中低楼层各有优缺点，高楼层的优点是出入方便、采光好、灾害发 生时容易逃走。（）A、正确B、错误答案：B75、挖掘核心需求，再次匹配房源时，房地产经纪人要固守客户需求，挖 掘核心需求。A、正确B、错误

9、答案：B76、客源房源初次匹配应采用模糊匹配的方式，按筛选出的房源从小到大, 从窄到宽逐次匹配。A、正确B、错误答案：A77、经纪人应发挥自己的专业性，为交易双方把控风险，避免损失。A、正确B、错误答案：A78、物权是直接支配物的权利，债权的权利义务仅限于当事人之间。（）A、正确B、错误答案：A79、一般情况下，签订购买合同的经济适用房家庭取得购房发票或房屋所 有权证满三年后上市出售，需购房人家庭在户口所在地住宅保障办公室开具放 弃优先回购的相关证明。A、正确B、错误答案：B80、如果房主不着急拿到钱想卖个好价钱，那么报价可以上浮，略高于基 准价格，等待成交机会。A、正确B、错误答案：A81、

10、单位可只为本单位工作三年以上的在职职工缴存住房公积金。A、正确B、错误答案：B82、行贿罪，是指为谋取不正当利益，给予国家工作人员以财物的行为。()A、正确B、错误答案：A83、我们在对待房主的时候，一定要多赞同，少反驳，完全接受业主的建 议。A、正确B、错误答案：B84、客户给出“很满意”等级，表示产品与服务完全满足甚至超出客户预 期。A、正确B、错误答案：A85、预售商品房未登记、抵押商品房未登记是比较常见的情形，仅凭购买 合同或抵押合同可以完全界定产权归属的。A、正确B、错误答案：B86、夫妻约定财产制和夫妻法定财产制不可以同时并用。()A、正确B、错误答案：B87、购房客户交易总成本:

11、税费+经纪服务佣金+评估费+抵押登记费+公证费。（）A、正确B、错误答案：B88、合同也称契约，是民事主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系 的协议。（）A、正确B、错误答案：A89、新古典主义风格建筑是指经过改良的现代主义风格。（）A、正确B、错误答案：B90、需求动机是指引起人们购买房地产产品的愿望和意念，是激励房地产 消费者产生消费行为的外在原因。A、正确B、错误答案：B91、投资型客户是指，以盈利为主要目的，包括长期投资（出租）和短期 投资（转让赚取差价）。A、正确B、错误答案：A92、代办服务和金融服务可以与经纪服务捆绑。A、正确B、错误答案：B93、一般情况下，签订购买合同的经济

12、适用房家庭取得购房发票或房屋所 有权证满三年后上市出售，需购房人家庭在户口所在地住宅保障办公室开具放 弃优先回购的相关证明。A、正确B、错误答案：B94、物权与债权作为一组相对应的民事权利，共同构成最基本的财产权形 式。（）A、正确B、错误答案：A95、对客户满意度时应该进行全体顾客调查。A、正确B、错误答案：B96、法定代理人是指代表法人行使民事权利、履行民事义务的主要负责人, 如企业的总经理、董事长。A、正确B、错误答案：B97、卖方买方条款，也就是出卖人、买受人条款，约定是双方的基本信息, 包括出卖人、共有权人，以及买受人、共同买受人等。A、正确B、错误答案：A98、民事主体是指参与民事

13、关系，享有民事权利和承担民事义务的“人”， 包括自然人、法人、非法人组织三类。（）A、正确B、错误答案：A99、佯装购房者进行调查是开展房地产经纪服务品质管理的有效方法之一。A、正确B、错误答案：A100、首套房和二套房的首付比例一般是相同的。A、正确B、错误答案：B6、分析客户自身的购买因素，对于以安置老人为购房目的的客户比较看重（）0A、离单位近、交通方便B、小区品质、位置C、低楼层或有电梯D、看重装修状况答案：C7、根据北京市个人所得税优惠政策规定，交易房屋持有年限满（）年且 为家庭本市唯一住房，那么可以免征个人所得税。A、2B、3C、4D、5答案：D8、中华人民共和国契税法自2021年

14、9月1日起施行，其规定的契税 税率为（）。A、 1%3%B、 2%3%C、 3%4%D、 3%5%答案：D9、房地产经纪机构接受委托提供房地产信息、实地看房、代拟合同等房地 产（）的，应当与委托人签订书面房地产经纪服务合同。A、贷款服务B、抵押服务C、交换服务D、经纪服务答案：D10、房主报价与客户出价是（）的，房主报价希望高一些，客户出价希望 低一些。A、一致B、对应C、相反D、矛盾答案：B11、某一客户浏览了某一套房源，那么会增加该房源的（）数据。A、关注量B、带看量C、浏览量D、成交量答案：C12、佣金可分为法定佣金和（）。A、高级佣金B、自由佣金C、分配佣金D、预算佣金答案：B13、品

15、牌或门店及其经纪人在接受委托后，有义务将交易信息披露至委托 人，保障信息透明，是属于（）。A、品牌或门店及其经纪人在接受委托后，有义务将交易信息披露至委托人, 保障信息透明，是属于（）。B、合同签署服务标准C、风险把控规范D、服务意识规范答案：A14、（）是指一定地块内分摊到单位建筑面积上的土地价格。A、土地总价B、楼面地价C、土地单价D、土地均价答案：B15、城市市民对住宅及其相关配套服务设施的市场需求由居民收入水平（）OA、直接决定B、直接影响C、间接决定D、间接影响答案：A16、违约责任的免责事由包括不可抗力和（）。A、履行拒绝B、缔约过失C、约定免责事由D、实际履行答案：C17、下列不

16、属于发展房地产经纪业的现实意义的是（）。A、有助于房地产市场的活跃和兴旺B、有利于房地产行业快速的持续发展C、有助于住房制度改革的继续深化D、能促进人民居住生活水平的提高答案：B18、承担违约责任的方式不包括（）。A、违约金B、刑事处罚C、损害赔偿D、缔约过失责任答案：B19、如果借款人正在偿还其他贷款，则要求（），收入越高，越稳定，获 得贷款审核的申请也就越容易得到审批，贷款额度也会越高。A、月收入2房贷月供x2B、月收入现有贷款x2C、月收入2现有贷款或房贷月供x2D、月收入现有贷款+房贷月供）x2答案：D20、开展客户满意度调查前要准备的物料不包含（）。A、录音工具B、客户名单C、名片D

17、、记录本答案：B21、新居住教字化经纪服务人员的相关的专业基础知识不包括（）。A、法律法规知识B、社会心理知识C、计算机D、园艺学答案：D22、关于楼盘销量进度的强销期时间应为开盘前第（）个月。A、1-3个月B、1-2个月C、3-6个月D、7-12个月答案：B23、房地产经纪行业管理，指由有关政府主管部门、房地产经纪行业组织 对房地产经纪活动的（）、运作方式等实施的管理。A、主体B、客体C、载体D、受体答案：A24、按照（）划分的房屋可以分为保障性住房和非保障性住房。A、地域B、产权性质C、是否具有政策保障性D、规划用途答案：C25、与房主沟通技巧不包括（）。A、要了解房主真实需求B、多替房主

18、考虑问题C、耐心解答客户疑问D、要满足房主的所有要求答案：D26、若债务人没有完全按合同内容所为的履行，如履行数量不足、地点不 妥、方法不当等，则属于债务人（）。A、履行不能B、履行延迟C、履行不当D、履行拒绝答案：C27、房地产经纪的收入是（）。A、经营收入B、劳动收入C、佣金D、风险收入答案：C28、通常来说，房价与房租之比在（）倍左右比较合理。A、3B、5C、10D、15答案：C29、商业贷款对收入证明的要求，下列说法错误的是（）。A、按照公司通用收入证明格式开具B、收入证明上只能加盖公章鲜章/人事章鲜章C、用黑色签字笔填写，不能涂改，金额小写D、需要至少达到（月供+负债）的2倍及以上，

19、如有未结清的其他贷款， 均视为负债金额答案：C30、下列资金中，不需要做资金存管的是（）。A、定金或意向金B、佣金C、首付款D、尾款答案：B31、房地产经纪人员应熟悉房地产市场交易法规、程序、具有策划和组织 小型促销活动的能力等，这就要求房地产经纪人员在营销过程中，要具有（）。A、创造能力B、判断及察言观色的能力C、从业技术能力D、说服客户的能力答案：C32、关于发布房地产广告要求的描述，B的是（）。A、涉及内部结构、装饰装修的，应当真实、准确B、可模糊描述价格，如某楼盘价格8000元加2起C、广告中的位置示意图，应当准确、清楚，比例恰当D、如在规划中或建设中的交通、商业、文化教育设施应当在广

20、告中注明 答案：B33、申请买房贷款的时候，银行首先会查看借款人的（），若报告中显示 其近两年内有连续三次或累计六次的逾期还款情况，那么借款人的买房贷款申 请多半会遭拒。A、身份证B、个人信用报告C、收入证明D、购房合同答案：B34、经纪机构开展经纪业务所得到的合理合法收入指的是（）。A、佣金B、回扣C、差价D、好处费答案：A35、房地产经纪机构应建立（），在服务场所、工作环境应达到环保要求。A、服务理念B、环保理念C、经营理念D、市场理念答案：B36、线上线下问卷调查时，通过（）方式回答问题，能够更详细地了解客 户的想法。A、固定B、封闭C、变动D、开放答案：D37、为保证客户满意度调查效果

21、，调查对象选取时要注意其（）性。A、客观B、代表C、典型D、及时答案：B38、房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务的，应当 向委托人说明服务内容、收费标准等情况，经（）同意后，另行签订合同。A、委托人B、卖方C、经纪公司D、银行答案：A39、市场上没有完全相同的房地产供给指的是房地产（）的特性。A、相互影响B、独一无二C、不可移动D、价值较大答案：B40、开展客户满意度调查研究，对产品进行调查过程中产品的服务需求包 括（）和售后服务需求。A、售前B、售中C、销售人员D、销售让利答案：A41、对客户满意度调查对象确定时除考虑样本大小，还需要考虑（）等要 素。A、调查方法B、调查费

22、用C、调查时间D、调查内容答案：BC42、新居住数字化经纪的服务要求中，投诉处理的要求有（）。A、问卷调查B、及时性C、客户至上D、实事求是答案：BCD43、进行顾客不满意的原因分析通常表现在（）等方面。A、经纪业务服务服务标准执行B、信息披露规范执行C、风险把控规范执行D、服务意识规范执行答案：ABCD44、付款方式的变更需要注销网签的具体情况有（）。A、公积金贷款变更为全款，且网签合同价不变B、全款变更为商业贷款C、公积金贷款变更为商业贷款，且贷款额减少D、公积金贷款变更为商业贷款，且贷款额增加 答案：BD45、货币时间价值的大小取决于（）因素。A、资金使用时间B、资金数量C、利率D、资金

23、使用方式答案：ABC46、下列说法正确的是（）。A、当房源过剩，房地产市场是卖方市场时，成交价取决于客户出价 B、当房源过剩，房地产市场是买方市场时，成交价取决于客户出价 C、当房源紧俏，房地产市场是卖方市场时，成交价取决于房主报价。 D、当房源紧俏，房地产市场是买方市场时，成交价取决于房主报价。 答案：BC47、房地产经纪人员应当履行的义务，主要有（）。A、为委托人保守商业秘密B、接受职业继续教育，不断提高业务水平C、不越权从业，遵守法律、法规、行业管理规定和职业道德D、不得同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执业业务 答案：ABCD48、门店盘点客源工作主要有（）。A、形成门店客源梳理表B、老经纪人1星客源梳理并共享C、新人按表邀约客源D、商圈经理指导邀约答案：ABCD49、北京市转让普通住宅免征个人所得税的条件包括（）。A、持有满2年B、持有满5年