安阳市城乡规划展示馆物业服务合同.docx

《安阳市城乡规划展示馆物业服务合同.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《安阳市城乡规划展示馆物业服务合同.docx（12页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、安阳市城乡规划展示馆物业服务合同甲方(甲方)：安阳市城乡规划展示馆乙方(服务单位)：安阳市文苑物业服务甲、乙双方根据安财磋商采购-2021-111文件和安阳市政府 采购中心签发的安阳市城乡规划展示馆物业服务工程成交通知 书_,按照磋商文件、响应文件的内容，并经双方协商一致，达成 以下合同条款：一、物业管理区域基本情况：安阳市城乡规划展示馆位于安阳市朝霞路6号。占地约3000 m2,建筑面积5692 nl) 室外面积1100 nf,绿化面积1280 nl) 建 筑层数为地上二层，局部地下室，建筑高度11.70 m。布展面积 约为 5000 m2o二、工程名称：安阳市城乡规划展示馆物业服务。三、服

2、务内容及工作要求：总体要求：以创立“平安、文明、温馨、有序、整洁”的工 作环境为目标，结合单位各项制度和相关法律法规，具体如下：.1、人员资格要求(1)乙方要按磋商文件定额配备人数的要求来配备工作人 员，所配备的工作人员考勤由甲方管理；各岗位工作人员身体健 康，无传染性疾病，年龄50周岁以下，最大不得超过55周岁 (50-55岁人员比例控制在30%以内)，岗位从业人员需要持证 上岗的需具有相关资格证。(2)乙方需要针对该工程专门配备工程经理。 自行安排专人或委托第三方提供服务，产生的费用从乙方的服务 费中支付，乙方应无条件配合，由此造成的一切损失由乙方负责。3、合同期内，乙方出现人员保障不到位

3、，工作服务质量差, 因工作责任出现负面影响较大问题或自身原因导致出现责任事 故。甲方有权扣除乙方成交价的5%10%服务费。经教育或整改, 仍未到达合同要求，甲方可单方终止合同，自行安排专人或委托 第三方提供服务，由此造成的一切损失由乙方负责。4、合同期内，乙方因管理不善，出现花草树木枯死的，应 照价赔偿。5、合同期内，乙方因管理不善造成设施、设备损坏的，应 照价赔偿。(六)其他说明1、乙方要按劳动合同法的相关规定与所聘用的员工签 订劳动合同，执行国家和地方相关劳动法律和政策规定。如发生 劳资纠纷，一切责任和后果由乙方自负，甲方不承当任何责任。2、服务期内乙方服务人员因本工程发生工伤、平安事故的

4、, 一切责任和后果由乙方自负，甲方不承当任何责任。3、本工程单位为我市对外主要服务窗口，其平安责任大、 要求高，要求供应商：(1)有处理突发事件的能力。应制定处理突发事件应急处置方案。自然灾害。发生洪涝灾害、地震等自然灾害时要迅速及时 处理，物业公司应迅速增派人员，并第一时间向甲方上报。馆内展品或模型发生被盗(抢)案件，应立即采取措施保 护现场，同时向公安部门报案，并及时向甲方报告，协助公安部 门破案。馆内展品或模型因人为因素发生严重损坏的，应立即向甲 方报告，并采取措施保护现场，减少损失。出现群体性冲击门卫事件时，应根据群体性冲击门卫事 件预案进行处置，发生严重暴力犯罪及人身伤亡事故时，应根

5、 据严重暴力犯罪现场处置预案进行处置，同时控制现场秩序, 防止事态扩展，矛盾激化。(2)对工程平安管理负全部责任。四、合同期限：合同期限为贰年，自2022年1月1日至2023年12月31日。五、物业服务费及结算方式贰年服务费：壹佰壹拾万零柒仟陆佰柒拾陆元柒角陆分( 1107676. 76 元)付款方式：合同期限内，甲方每季度组织相关人员组成验收 小组进行验收，验收合格且未发现合同管理服务内容存在质量问 题，甲方每季度向乙方支付一次物业服务费。七、附那么1、本合同响应招标文件内容，未尽事宜以招标文件为主， 双方可对本合同的条款进行补充，签订的补充协议同样具有法律效力。2、本合同及其附件和补充协议

6、中未规定的事项，均遵照中 华人民共和国有关法律、法规和政策执行。3、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不 成时，甲、乙双方同意提交安阳市仲裁委员会仲裁解决。4、本合同经甲乙双方代表签字、加盖公章和骑缝章后生效。 本合同一式六份，甲乙双方各持两份，报安阳市财政局政府采购 监督管理科备案两份。甲方：地址：法人或委托代理人:工程负责人： ：开户银行：银行账号：乙方：地址：法人或委托代理人:工程负责人： ：开户银行：银行账号：签约地点签约时间：(3)工程经理1名应具有大专及以上学历，且具有较高的政 治思想素质和服务水平，具备物业管理企业工程经理证、大专及 以上学历证书；(4)乙方要加强从业

7、人员的教育管理，自觉遵守安阳市城乡 规划展示馆相关管理规定，严禁从业人员监守自盗，杜绝外盗现 象发生，严禁与参观及来访人员发生冲突。不得使用品行不端、 被刑事处分、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公 职、开除军籍等不良记录；法轮功及其他邪教人员。2.工作范围、服务内容及要求(1)工程经理工作范围：服务工程内所有公共服务区域。服务内容及要求：全面负责所属工程的物业管理的日常工作, 并对部门员工进行业务指导；检查监督各项业务计划(年度、季 度、月度等)的实施情况并向业主汇报；推广新的有效的管理方 法，并总结分析提出合理的建议，可兼职工程设备人员，负责管 理日常设备的运行与维护。(2)设备

8、维护工作范围：高低压配电室、空调、给排水、电梯机房等工作 间。服务内容：制定设备平安运行、岗位责任制、定期巡回检查、 维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度，保证高压机房、 设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生，机房环 境符合设备要求，设备良好，运行正常，无责任事故。工作要求：1、配电、照明、弱电系统制定供配电设备平安运行操作、设备维护保养操作规程， 保证正常供电、限电、停电；制定双电源倒闸制度，保证供电平安；制定照明及其它设备的运行、保养、维修规程。制定弱电系统运行、维护操作规程，按工作标准规定时间 排除故障，保证各弱电系统、监控系统机房设备运行正常。能维修及排除一般故障。制

9、定用电平安检查制度，每周至少一次对用电设备、电线、 插座、插头等进行检查，并进行详细的记录。完成甲方临时用电需求，保障工作正常开展。2、给排水设施、设备制定严格的管理措施，保证隐患处理及时。保证排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、设备房无 积水、浸泡发生。遇有事故，维修人员在规定时间进行抢修，无 大面积跑水、泛水、长时间停水现象。对给排水的设施、设备进行维护、维修，确保正常运行。3、消防系统每星期对消火栓阀门进行检查，检查有无漏水现象；每星期检查喷淋有无漏水、末端压力是否正常；每星期对水泵启动一次；每星期对室外阀门开关一次，并检查有无漏水现象；每星期检查水池、水箱有无漏水；每星期对灭火器检查

10、一次，查看是否欠压；检查其他设施、设备是否能正常运行。对工作人员定期进行培训，包括：消防设施、设备的操作、 遇到紧急情况的应急处理等。制定消防系统、设施巡检制度，建立巡检登记表，详细记 录消防系统运行情况。对一般故障进行排除和维修。消防系统及设备维修、维护需配备专业技术人员。消防监控 室24小时有人值班，保证消防通道畅通。发现消防系统设施、 设备出现问题应及时向业主报告，如因消防系统设施、设备出现 问题发现不及时，或发现问题不及时上报者，造成的消防事故， 乙方应负事故责任。(3)馆内外卫生保洁工作范围：公共卫生间、大厅、展厅、走道、楼梯及其 四周玻璃门窗。1、馆内卫生保洁服务内容及要求：楼道要

11、求：走道、楼梯每日不少于2次清扫；每周不少于 2次清理通道内防火门、消防栓、指标牌等公共设施；每月不少 于2次清理走道、楼梯间墙壁、顶面灰尘及蜘蛛网；每周不少于 擦1次公用橱窗玻璃。中途循环保洁做到目视无垃圾、无污渍、 无积灰。 卫生间的保洁标准：要求卫生间无异味，地面保持清洁 干净无积水，洗脸池无污垢，镜面无水渍、污渍、灰尘，保持小 便器、大便器外表干净清洁无污垢，要及时清理纸篓垃圾，保证 下水道畅通，墙体干净。展厅保洁标准：保持地面、墙体洁净光亮，无灰尘、污渍、 水渍，保持展厅内玻璃清洁无污渍，每月要求对展厅地面进行打 蜡两次。垃圾桶保洁要求：桶内垃圾及时清理，垃圾桶外表干净， 桶内无积水

12、、无油渍、无异味。整体大面积清理：每三个月进行一次楼内全面保洁（包含 日常保洁区、各楼层平台、办公区玻璃、楼顶平台等）。针对灭 蚊、蝇、嶂螂、灭鼠的实际需要和季节特点制定具体消杀计划， 每季度至少进行1次。上岗人员，上班期间必须统一着装。上、下班时间安排：早上7： 30上班、中午11： 30下班，下午13： 00上班、17： 00下班（特殊情况除外）。每三个月对大小模型以及设备间进行彻底清洁一次。服务年度内对外墙进行不少于两次清洗。2、馆外卫生保洁服务内容及要求道路保洁：保持路面干净整洁，及时清理路面垃圾泥土， 负责路面清洗每天两次。要求路面的水渠畅通、不阻塞，及时清 理下水道的泥沙垃圾；车辆

13、有序停放在指定地点。上岗人员，上班期间必须统一着装。上、下班时间安排：早上7： 30上班、中午n： 30下班，下午13： 00上班、17： 00下班(特殊情况除外)。服务年度内对室外化粪池进行1-2次抽洗、清理。因天气变化，造成大面积积水、积雪、落叶等情况，应及 时清理干净。(4)公共秩序维护工作范围：馆内各层大厅、展厅、走道、楼梯、卫生间 等公共区域。服务内容：馆内外和大门口及负一层南北门岗和大门口 24小时双人值勤，对来访人员进行验证、登记、杜绝闲杂人员 进入；白天保证馆内门口一名保安负责安检，并安排人员不间断 进行巡逻；夜间安排巡逻，按巡更记录仪要求，每两小时进行一 次巡逻；安保人员加强

14、馆内和大门口平安监管和秩序维护，对进 出的车辆管理有序，确保参观接待期间平安稳定。工作要求：制定严格的管理制度，并熟悉相关制度和规定，及各种设施、设备的应急处理，保证公共秩序维护员24小时在岗。保证规划展示馆各种设施、设备完好无缺，保证水泵、消 防设施、音箱、照明等设备的平安。保证妥善处理突发性事件，如有重大活动安排，乙方根据 甲方需求调整或增加公共秩序维护员，负责维护秩序和平安保障 工作。引导车辆有序通行并在指定位置停放，严禁乱停乱放。(5)馆内外绿化管养工作范围：馆外绿色植被生长地。工作内容和要求：绿化覆盖率95%以上，基本无杂草，生 长茂盛，颜色正常，不枯黄；草坪长到70-80毫米时，应

15、及时修 剪，草坪修剪后高度为60毫米左右；树冠完整美观，生长势强, 主侧枝分布均匀，枝干无机械损伤，叶色、叶片大小、厚度正常, 无黄叶、焦叶、卷叶，无非正常落叶；树体有虫屎、虫网、积尘 的株数在5%以下，无蛀干害虫、介壳虫等危害，食叶害虫咬食 的叶片，每株在7%以下；绿篱上下部枝叶茂密，整形修剪外表 平整，棱角线条统一划齐。建立绿化档案，制定严格的绿化管理措施。(6)其他要求：积极无条件、按要求完成甲方安排的其他 临时性工作。3 .人员配置要求人员安排：在岗不少于15人，其中：(1)工程经理1人,45周岁及以下，可兼设备维护人员。（2）馆内外卫生保洁不少于4人,50周岁及以下，含班长1人。（3

16、）公共秩序维护7人，55周岁及以下，含班长1人， 负责监视消防监控系统。（4）设备维护人员2人，55周岁及以下，负责高低压配 电系统、电梯、空调、给排水管道、水电系统运行与维修维护。（5）绿化管养人员1人，50周岁及以下，负责馆内外绿 化管养。（6）如因工作需要，乙方应无条件及时调整增加人员。4 .人员管理要求乙方所聘从业人员的基本情况（性别、年龄、住址、籍贯、 学历、职业技能证书、健康状况等），按相关要求做好人员信息 登记等人事档案管理工作，并留存城乡规划展示馆备案一份。乙方要依法规范用工，与所聘人员签订劳动用工合同，最 低工资不得低于本磋商文件公示之日的当地最低工资标准。乙方 须依法为员工

17、缴纳社会保险，办理健康证，自负员工的人身意外 伤害险。乙方从业人员要自觉遵守甲方相关管理规定，严禁从业人 员偷拿盗窃公私财物。乙方要定期对员工进行相应的岗位培训和考核，建立人员 工作规范、质量管理目标、考核制度和奖惩方法等。乙方所聘从业人员工作期间要统一着装，佩戴上岗证或胸牌，不串岗，不脱岗，不做与工作无关的事情，有完整的值班、 交接班记录。（服装由乙方自行统一提供）乙方所聘从业人员在工作期间接受乙方和甲方的双重领 导，但员工要自觉接受甲方的领导和监督。乙方如需调整本工程工作人员，应先向甲方提出申请，经 甲方同意后方可进行调整。本合同期内，严禁乙方安排本工程工作人员做与本工程无 关的工作。否那

18、么，甲方有权追究相关人员责任及扣除相关费用。（四）其他要求1、合同服务期内，如因乙方不服从甲方管理或内部管理混 乱、影响正常工作、工作标准低或服务保障不力，甲方有权扣罚 合同价5%的服务费，经整改仍未到达要求，甲方有权终止合同。2、服务期内，如物业服务出现管理及服务质量问题，影响 正常运行，甲方有权要求乙方更换工程经理，如仍未解决问题， 或乙方不予配合，甲方有权扣罚相关服务费并终止合同。3、如服务期内合同终止，服务费将按终止时间进行结算。（五）服务考核和奖罚措施1、乙方应根据甲方工作需求，制订出各岗位严格的工作职 责、工作要求和考核制度，并制订出相应的员工奖惩方法。2、合同期内，乙方员工出现严重过错，致使甲方或参观人 员发生人员伤亡、财产损失等恶性事故或造成恶劣影响的，甲方 除按相关法律法规追究乙方的相关责任外，有权立即解除合同，